HR人力資源系統(tǒng)立項(xiàng)報(bào)告

1、HR 人力資源管理系統(tǒng)項(xiàng)目項(xiàng)報(bào)告口杭州全麥電子商務(wù)有限公司二一二年七月目錄一、項(xiàng)目背景二、項(xiàng)目的提出 1.1 現(xiàn)狀分析1.1.1 現(xiàn)用辦公系統(tǒng)1.1.2當(dāng)前人力資源管理分析 1.1.3人力資源管理存在的主要問(wèn)題 2.2需求2.2.1 總體需求 2.2.2 具體需求三、項(xiàng)目目標(biāo)3.1 管理目標(biāo)3.2量化目標(biāo)四、可行性分析4.1網(wǎng)絡(luò)可行性分析 4.2系統(tǒng)應(yīng)用可行性分析 4.3安全可行性分析 五、各部門職責(zé)5.1 領(lǐng)導(dǎo)層職責(zé)5.2 信息管理部職責(zé) 5.3人力資源部職責(zé) 六、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)及實(shí)施計(jì)劃 7.1項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)7.2項(xiàng)目支持部門7.3 實(shí)施計(jì)戈U 七、項(xiàng)目效益分析8.1 管理效益分析 8.2經(jīng)濟(jì)

2、效益分析8.3未來(lái)效益八、總結(jié)一、項(xiàng)目背景杭州全麥電子商務(wù)有限公司2008年正式成立，專業(yè)從事電子商務(wù)行業(yè)。今天， 杭州全麥已經(jīng)發(fā)展成為擁有職工 550多人。營(yíng)業(yè)范圍覆蓋世界多很多國(guó)家，擁有數(shù)十 萬(wàn)多消費(fèi)客戶。現(xiàn)公司人員數(shù)量多，高層領(lǐng)導(dǎo)與人力資源部之間、人力資源與各個(gè)部門、各部 門中層管理者與下屬員工之間信息溝通困難，信息鴻溝的形成，直接增加了企業(yè)對(duì) 公司人力資源管理、服務(wù)和專業(yè)支持工作的難度。如何搭建一個(gè)良好的人力資源溝 通平臺(tái)，讓員工能夠主動(dòng)掌握公司動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解發(fā)展的相關(guān)信息，提升員工的滿 意度，是全麥公司人力資源部門面臨的重要問(wèn)題。二、項(xiàng)目的提出1.1現(xiàn)狀分析1.1.1 現(xiàn)用辦公系統(tǒng)現(xiàn)

3、在杭州全麥電子商務(wù)有限公司人力資源部所有的人力資源業(yè)務(wù)操作都只是停 留在office 管理上，人事信息管理非常不準(zhǔn)確；人員信息管理全是通過(guò) excel管理, 管理人員信息單一，且對(duì)數(shù)據(jù)不方便分析；考勤管理雖然有考勤系統(tǒng)，但沒(méi)有與任 何系統(tǒng)掛接，不能對(duì)數(shù)據(jù)分析，考勤數(shù)據(jù)的結(jié)果應(yīng)用率低。1.1.2 當(dāng)前人力資源管理分析當(dāng)前的人力資源管理主要的業(yè)務(wù)就是人事管理、 報(bào)表管理、 招聘管理、培訓(xùn)管理、合同管理、績(jī)效管理等，且都是由手工記錄完成，嚴(yán)重影響工作效率和工作質(zhì)量。1.1.3 人力資源管理存在的主要問(wèn)題1.1.3.1 無(wú)法系統(tǒng)的進(jìn)行人員管理全麥現(xiàn)有員工 550 余人，對(duì)人員信息只是停留在基本信息管理

4、上， 沒(méi)有把人力資 源信息構(gòu)建完善的信息數(shù)據(jù)庫(kù)。1.1.3.2 信息掌握不全面人力資源的信息非常豐富，員工在能力素質(zhì)、工作績(jī)效和培訓(xùn)發(fā)展方面的信息 多而分散，難以全面掌握及時(shí)更新，人力資源信息不對(duì)稱導(dǎo)致難以人盡其才、才盡 其用，人才浪費(fèi)造成的潛在損失，耗費(fèi)成本巨大。1.1.3.3 招聘業(yè)務(wù)量巨大全麥的招聘和人才儲(chǔ)備需求較多，而且也非常重要，企業(yè)對(duì)不同招聘渠道缺乏 整合，企業(yè)的人才儲(chǔ)備分散不夠系統(tǒng)，導(dǎo)致對(duì)企業(yè)人才需求滿足的成效不佳，影響 業(yè)務(wù)的發(fā)展。1.1.3.4 考勤管理不夠規(guī)范人員考勤制度的特殊性（班次多，分公司多） ，加大了人力資源相關(guān)工作者對(duì)考勤數(shù)據(jù)收集的難度，不能實(shí)現(xiàn)考勤規(guī)范化管理，針

5、對(duì)考勤弊端，薪資發(fā)放處理過(guò)程 中，存在好多不可控因素，給公司造成了一些不必要的損失。1.1.3.5 欠缺預(yù)警提示員工合同到期或續(xù)簽、員工生日時(shí)，不能給人力資源部提供一個(gè)有效的預(yù)警提 示，以至于沒(méi)有切實(shí)的落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)提倡的以人為本的管理理念。1.1.3.6 人事管理工作量大企業(yè)中的員工都有階段性的變化， 當(dāng)出現(xiàn)人員批量更新或離職的情況下， 由于是手工操作，導(dǎo)致企業(yè)在查找或更新這些員工的檔案時(shí)的工作量非常大。1.1.3.7 未來(lái)不可控因素全麥預(yù)計(jì) 2015 年公司上市，龐大的人員數(shù)量，復(fù)雜的人事管理，勢(shì)必給人力資 源部提出了一個(gè)巨大的考驗(yàn)，未來(lái)面臨眾多人員管理，必然會(huì)暴露出很多不可控因 素。2.2

6、 需求2.2.1 總體需求實(shí)現(xiàn)全麥人力資源結(jié)構(gòu)化管理， 構(gòu)建成適合全麥統(tǒng)一的人力資源數(shù)據(jù)共享平臺(tái)， 建立和完善全麥人力資源的發(fā)展體系，使人力資源戰(zhàn)略能夠支持、加強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展 戰(zhàn)略，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。2.2.2 具體需求為解決以上存在的問(wèn)題，主要從以下幾方面提出需求：2.2.2.1 人事管理管理公司各類人員信息，對(duì)在職員工、解聘員工、離退員工等的檔案進(jìn)行管理；保存、查詢、瀏覽 人員的多媒體信息，如基本信息、個(gè)人簡(jiǎn)歷、照片、證書復(fù)印件員工合同等，實(shí)現(xiàn)人員信息的立體化管 理；跟蹤記錄員工從入職到離職全過(guò)程的歷史記錄，包括職位變動(dòng)、獎(jiǎng)懲情況、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、 培訓(xùn)經(jīng)歷等；將人員信息快速準(zhǔn)確的查詢、分

7、析、統(tǒng)計(jì)；靈活定義各種員工登記表和花名冊(cè)，實(shí)現(xiàn)輸出 形式的個(gè)性化和多樣化；利用報(bào)警功能實(shí)現(xiàn)員工生日、轉(zhuǎn)正、培訓(xùn)、退休、合同到期等自動(dòng)提醒。2.2.2.2 考勤管理靈活從考勤系統(tǒng)中導(dǎo)入數(shù)據(jù)，與人事、工資模塊完全無(wú)縫連接，將每月的考勤 計(jì)算結(jié)果數(shù)據(jù)自動(dòng)提供給工資模塊，參加工資計(jì)算。靈活定義企業(yè)規(guī)定的休假制度；根據(jù)員工的個(gè)人情況如工作年限與單位工作年 限，自動(dòng)計(jì)算年休假假期天數(shù)；提供請(qǐng)假，休假，調(diào)假申請(qǐng)及審批管理，并對(duì)員工 休假情況進(jìn)行記錄。2.2.2.3 報(bào)表中心靈活定義各種員工登記表和花名冊(cè)，實(shí)現(xiàn)輸出形式的個(gè)性化和多樣化；根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求，臨時(shí)定 義各種表頭的花名冊(cè)，給領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值、直觀的決策

8、數(shù)據(jù)；與各種報(bào)表軟件對(duì)接，如考勤機(jī)數(shù)據(jù)，工 資數(shù)據(jù)，人員數(shù)據(jù)等。2.2.2.4 薪資管理按部門職責(zé)及目標(biāo)、崗位說(shuō)明書中注明的崗位職責(zé)為主要考核要素，同時(shí)結(jié)合自定義指標(biāo)庫(kù)中的通 用績(jī)效指標(biāo)，結(jié)合排班考勤計(jì)算員工工資。設(shè)置好工資的計(jì)算項(xiàng)目，總共有（基本工資，績(jī)效工資，公交補(bǔ)貼，應(yīng)補(bǔ)餐貼，公司承擔(dān)餐貼，獎(jiǎng) 勵(lì)金額，懲罰金額，夜班補(bǔ)助，各類扣款，社保公司承擔(dān)，社保個(gè)人承擔(dān)，公積金公司承擔(dān)，公積金個(gè) 人承擔(dān)，個(gè)稅，捐款）這些項(xiàng)目。給人事一個(gè)更準(zhǔn)確，更方便的薪資籌算系統(tǒng)。2.2.2.5 招聘管理根據(jù)企業(yè)年度人力資源計(jì)劃與部門人力資源需求計(jì)劃，制定招聘計(jì)劃；隨時(shí)顯 示職位空缺信息，針對(duì)不同的職位空缺，提供基

9、本信息、職位說(shuō)明、對(duì)職位的具體 要求、申請(qǐng)?jiān)撀毼槐貍錀l件等的管理；根據(jù)不同的職位空缺查看應(yīng)聘者的所有的詳 細(xì)簡(jiǎn)歷，匹配職位與應(yīng)聘者；分類建立應(yīng)聘人員檔案庫(kù)，便于查詢檢索；面試流程 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)自助服務(wù)的方式自動(dòng)化處理，相關(guān)人員的評(píng)價(jià)自動(dòng)存儲(chǔ)并匯總到人力資源 部門。2.2.2.6 個(gè)人中心管理按照員工平常關(guān)注的一些要素，建立個(gè)人中心管理，方便員工進(jìn)行相關(guān)查詢。 其中包括考勤，工資，請(qǐng)假，調(diào)休，免責(zé)，離職等。讓員工能更系統(tǒng)化的查詢相關(guān) 的信息。2.2.2.7 基本資料通過(guò)基本資料管理，可以通過(guò)對(duì)“員工信息”進(jìn)行詳細(xì)的了解，以便之后的人 事調(diào)動(dòng)等需求。按照公司的模式，建立“部門設(shè)置” “員工設(shè)置” ，方

10、便了解公司多 整體規(guī)劃與布局。三、項(xiàng)目目標(biāo)3.1 管理目標(biāo)建立準(zhǔn)確、穩(wěn)定、安全的企業(yè)信息管理系統(tǒng)，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過(guò)信息資源的深入開(kāi)發(fā)和廣泛 利用，實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)過(guò)程的自動(dòng)化、管理方式的網(wǎng)絡(luò)化、決策支持的智能化和商務(wù) 運(yùn)營(yíng)的數(shù)字化，以信息化管理工具來(lái)優(yōu)化全麥的人力資源管理模式，提升企業(yè)的綜 合競(jìng)爭(zhēng)能力。3.2 量化目標(biāo)3.2.1 進(jìn)一步建立、完善全麥的人事計(jì)劃和人力資源發(fā)展體系，提供組織規(guī)劃和人 力資源規(guī)劃的有效支持， 把全麥各個(gè)管理部門的智能業(yè)務(wù)進(jìn)行更有效的整合， 以便對(duì)全麥的員工進(jìn)行統(tǒng)一的人力資源規(guī)劃和管理。3.2.2 幫助人力資源管理從日常事務(wù)處理提高到人力資源的計(jì)劃和分析，使人力資

11、源戰(zhàn)略能夠支持、加強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，從而提高員工滿意度，使員工流動(dòng) 帶來(lái)的損失降至最低，逐步使企業(yè)從以人事管理為中心，發(fā)展到以人為本、 以員工為中心的人力資源管理。3.2.3 建立一個(gè)統(tǒng)一、穩(wěn)定、準(zhǔn)確的人力資源信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)員工人事信息管理、 組織結(jié)構(gòu)管理、考勤管理、績(jī)效考核等有機(jī)集成和統(tǒng)一，提高業(yè)務(wù)效率，為 企業(yè)提供實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的信息。四、可行性分析4.1 網(wǎng)絡(luò)可行性分析硬件設(shè)施建設(shè)是整個(gè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)，為推動(dòng)企業(yè)信息化管理提供了有力保 障。全麥已開(kāi)始建立了優(yōu)良的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)構(gòu)架和合理的計(jì)算機(jī)資源，公司內(nèi)部各部門 與人力資源部建立了暢通的網(wǎng)絡(luò)連接，將為人力資源信息系統(tǒng)的實(shí)施打下了良好的 基礎(chǔ)。4

12、.2 系統(tǒng)應(yīng)用可行性分析全麥公司從成立以來(lái)進(jìn)行著飛速發(fā)展，積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)了高素質(zhì) 的員工隊(duì)伍。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策靈活，對(duì)新思想觀念接受度高；人員素質(zhì)高，責(zé)任心強(qiáng)。 這些都為全面實(shí)施人力資源管理系統(tǒng)奠定了良好的應(yīng)用基礎(chǔ)。4.3 安全可行性分析人力資源系統(tǒng)主要采用 BS 的應(yīng)用模式，保證數(shù)據(jù)傳輸暢通以及系統(tǒng)的穩(wěn)定安 全。所有數(shù)據(jù)和文檔資料全部提交保存在服務(wù)器端， 用戶通過(guò)權(quán)限的設(shè)置進(jìn)行訪問(wèn)， 保證數(shù)據(jù)的安全性。五、各部門職責(zé)5.1 領(lǐng)導(dǎo)層職責(zé)1.1負(fù)責(zé)對(duì)全麥HR人力資源管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目報(bào)告的審定、批準(zhǔn)；5.2 信息系統(tǒng)部職責(zé)2.1負(fù)責(zé)對(duì)全麥HR人力資源管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目的可行性進(jìn)行分析、審核；

13、2.2負(fù)責(zé)全麥HR人力資源管理信息系統(tǒng)的幵發(fā)，確保系統(tǒng)選擇適合人力資源部業(yè)務(wù) 需求的系統(tǒng)；2.3負(fù)責(zé)全麥HR人力資源管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)。5.3 人力資源部職責(zé)3.1對(duì)全麥HR人力資源管理信息系統(tǒng)進(jìn)行日常管理等工作；3.2 對(duì) HR 人力資源系統(tǒng)提供需求和有關(guān)工作內(nèi)容。3.3指定專人負(fù)責(zé)全麥HR人力資源管理信息系統(tǒng)的資料維護(hù)工作；3.4 負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)內(nèi)容的真實(shí)性和可靠性、保密性進(jìn)行認(rèn)真審核；3.5 負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行的質(zhì)量進(jìn)行反饋，并提出修改建議；3.6進(jìn)行全麥HR人力資源管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)和推廣。6.3實(shí)施計(jì)劃序號(hào)工作項(xiàng)目?jī)?nèi)容及要求完成時(shí)間責(zé)任單位/人1項(xiàng)目立項(xiàng)完成項(xiàng)目立項(xiàng)、審核1個(gè)工作日

14、人力資源部、信息系統(tǒng)部、公司領(lǐng)導(dǎo)2項(xiàng)目調(diào)研完成人事檔案管理，考勤管理，工資計(jì)算業(yè)務(wù)的調(diào)研3個(gè)工作日人力資源信息系統(tǒng)部3業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)分析現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程及需求分析，設(shè) 計(jì)未來(lái)業(yè)務(wù)流程。15個(gè)工作日人力資源部4系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)/配置、測(cè)試等工作10個(gè)工作日項(xiàng)目組 相關(guān)部門5系統(tǒng)測(cè)試完成系統(tǒng)的業(yè)務(wù)測(cè)試和功能測(cè)試7個(gè)工作日項(xiàng)目組信息系統(tǒng)部6系統(tǒng)上線準(zhǔn)備完成生產(chǎn)系統(tǒng)環(huán)境準(zhǔn)備等工作3個(gè)工作日人力資源部7系統(tǒng)培訓(xùn)系統(tǒng)的培訓(xùn)指導(dǎo)3個(gè)工作日信息系統(tǒng)部8項(xiàng)目評(píng)估、驗(yàn)收完成系統(tǒng)運(yùn)行情況評(píng)估、項(xiàng)目驗(yàn)收等工作。1個(gè)工作日項(xiàng)目組七、項(xiàng)目效益分析7.1 管理效益分析7.1.1 規(guī)范了企業(yè)人力資源管理，實(shí)現(xiàn)新組織機(jī)構(gòu)調(diào)整后人

15、員管理的統(tǒng)一；7.1.2 可形成規(guī)范的數(shù)據(jù)，提高綜合管理部的工作效率；7.1.3 可為公司其他部門提供有效的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；7.1.4 規(guī)范考勤制度，使考勤數(shù)據(jù)得到有效的使用；7.1.5 實(shí)現(xiàn)薪資數(shù)據(jù)、考勤數(shù)據(jù)的查看；在線各種業(yè)務(wù)申請(qǐng)，如調(diào)休申請(qǐng)、請(qǐng)假申請(qǐng) 等。7.2 經(jīng)濟(jì)效益分析7.2.1 避免人為疏忽等原因造成的具有法律隱患的諸如合同沒(méi)有續(xù)簽等情況的發(fā) 生；7.2.2 避免因工作量大而造成的手工計(jì)算數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確給企業(yè)造成的損失。7.3 未來(lái)效益7.2.1 管理規(guī)范化：隨著管理系統(tǒng)的完善，應(yīng)對(duì)全麥不斷擴(kuò)充的需要；7.2.2 數(shù)據(jù)及時(shí)響應(yīng)：分公司增多，總部要對(duì)分公司的人員信息管理，所有數(shù)據(jù)都 在同一數(shù)據(jù)庫(kù)，數(shù)據(jù)添加、刪除、更改都在同一數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)人事信 息的快速反應(yīng)；7.2.3移動(dòng)辦公：隨著3G時(shí)代的到來(lái)，管理者實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化辦公已經(jīng)不在是夢(mèng)想，構(gòu)建 B/ S 的系統(tǒng)架構(gòu)模式必將滿足現(xiàn)代化辦公