社會(huì)組織團(tuán)隊(duì)力

1、社會(huì)組織團(tuán)隊(duì)力團(tuán)隊(duì)的定義團(tuán)隊(duì)的定義19941994年，組織行為學(xué)權(quán)威、美國圣迭戈大年，組織行為學(xué)權(quán)威、美國圣迭戈大學(xué)的管理學(xué)教授斯蒂芬學(xué)的管理學(xué)教授斯蒂芬. .羅賓斯首次提出了羅賓斯首次提出了“團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)”的概念：為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由的概念：為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。團(tuán)隊(duì)的定義團(tuán)隊(duì)的定義 國際著名的組織行為和人力資源管理專家、國際著名的組織行為和人力資源管理專家、美國華盛頓大學(xué)商學(xué)院終身教授美國華盛頓大學(xué)商學(xué)院終身教授 陳曉萍博陳曉萍博士認(rèn)為士認(rèn)為：“團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)”是由兩個(gè)或兩個(gè)以上是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成的集體，其成員之間在某種程的人組成

2、的集體，其成員之間在某種程度上有動(dòng)態(tài)的相互關(guān)系。度上有動(dòng)態(tài)的相互關(guān)系。 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素 人員人員(People) (People) 人是構(gòu)成團(tuán)隊(duì)最核心的力量。人是構(gòu)成團(tuán)隊(duì)最核心的力量。2 2個(gè)個(gè)( (包含包含2 2個(gè)個(gè)) )以上的人就可以構(gòu)成團(tuán)隊(duì)。以上的人就可以構(gòu)成團(tuán)隊(duì)。 目標(biāo)是通過人員具體實(shí)現(xiàn)的，所以人員目標(biāo)是通過人員具體實(shí)現(xiàn)的，所以人員的選擇是團(tuán)隊(duì)中非常重要的一個(gè)部分。的選擇是團(tuán)隊(duì)中非常重要的一個(gè)部分。團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素 高績效的團(tuán)隊(duì)需要由具備不同優(yōu)勢(shì)、不同高績效的團(tuán)隊(duì)需要由具備不同優(yōu)勢(shì)、不同技能、人格各異的人組成，并根據(jù)組織的技能、人格各異的人組成，并根據(jù)組織的需

3、要和團(tuán)隊(duì)成員各自的特點(diǎn)分別擔(dān)負(fù)不同需要和團(tuán)隊(duì)成員各自的特點(diǎn)分別擔(dān)負(fù)不同的崗位任務(wù)，通過團(tuán)隊(duì)成員的分工協(xié)作保的崗位任務(wù)，通過團(tuán)隊(duì)成員的分工協(xié)作保證整個(gè)團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)作。證整個(gè)團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)作。 在西游記中，為什么一定是師徒四人去在西游記中，為什么一定是師徒四人去西天取經(jīng)？少一個(gè)行不行？西天取經(jīng)？少一個(gè)行不行？團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素 唐僧唐僧對(duì)目標(biāo)的執(zhí)著追求以及極強(qiáng)的自律、對(duì)目標(biāo)的執(zhí)著追求以及極強(qiáng)的自律、自控能力自控能力, ,無論遇到什么樣的艱難險(xiǎn)阻，無論遇到什么樣的艱難險(xiǎn)阻，還是金錢、美女的誘惑，他從未放棄自己還是金錢、美女的誘惑，他從未放棄自己的追求。以博愛和仁慈之心在取經(jīng)途中不的追求。以博

4、愛和仁慈之心在取經(jīng)途中不斷地教誨和感化著眾位徒弟。斷地教誨和感化著眾位徒弟。團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素 孫悟空孫悟空神通廣大、極有能力，富有創(chuàng)新神通廣大、極有能力，富有創(chuàng)新意識(shí)與開拓精神，敢想、敢做、敢當(dāng)意識(shí)與開拓精神，敢想、敢做、敢當(dāng), ,但又但又是個(gè)比較任性、情緒化的人。是個(gè)比較任性、情緒化的人。團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素 豬八戒豬八戒貪色、嘴饞、懶惰，但腦袋靈光，貪色、嘴饞、懶惰，但腦袋靈光，脾氣溫和，總能為團(tuán)隊(duì)舒緩壓力，帶來樂脾氣溫和，總能為團(tuán)隊(duì)舒緩壓力，帶來樂趣，而且還是一個(gè)頗具人際交往技能的人趣，而且還是一個(gè)頗具人際交往技能的人( (調(diào)節(jié)師調(diào)節(jié)師 ) ) 。團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素團(tuán)隊(duì)的

5、構(gòu)成要素 沙僧沙僧勤勤懇懇、任勞任怨，忠誠、可靠，勤勤懇懇、任勞任怨，忠誠、可靠，雖然沒有孫悟空的本領(lǐng)，也不會(huì)像豬八戒雖然沒有孫悟空的本領(lǐng)，也不會(huì)像豬八戒一樣甜言蜜語，但在取經(jīng)途中始終挑著一一樣甜言蜜語，但在取經(jīng)途中始終挑著一副重?fù)?dān)，挑擔(dān)就是沙僧對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)最大的副重?fù)?dān)，挑擔(dān)就是沙僧對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)最大的貢獻(xiàn)，而且不可缺。貢獻(xiàn)，而且不可缺。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖 任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，總有某一個(gè)人充當(dāng)著核心任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，總有某一個(gè)人充當(dāng)著核心的角色，他的言行能夠被團(tuán)隊(duì)認(rèn)可，并指引的角色，他的言行能夠被團(tuán)隊(duì)認(rèn)可，并指引著團(tuán)隊(duì)的某一些決策和行動(dòng)。我們可以把這著團(tuán)隊(duì)的某一些決策和行動(dòng)。我們可以把這種人種人稱為稱為團(tuán)隊(duì)

6、領(lǐng)袖團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)者并非只是權(quán)力、團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)者并非只是權(quán)力、權(quán)威、控制的行使權(quán)威、控制的行使者者，更加需，更加需要領(lǐng)導(dǎo)者去帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行分享、要領(lǐng)導(dǎo)者去帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行分享、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作、助長團(tuán)隊(duì)自發(fā)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作、助長團(tuán)隊(duì)自發(fā)性等穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)的作用。性等穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)的作用。領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)者面臨的最大挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)者面臨的最大挑戰(zhàn)：要學(xué)會(huì)激勵(lì)身邊的人要學(xué)會(huì)激勵(lì)身邊的人培養(yǎng)他們培養(yǎng)他們、幫助他們學(xué)會(huì)改變自己。幫助他們學(xué)會(huì)改變自己。必須克服挑戰(zhàn)必須克服挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)就是為自己的團(tuán)隊(duì)成員提領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)就是為自己的團(tuán)隊(duì)成員提 供服務(wù)。供服務(wù)。 杰米杰米. .埃里克埃里克

7、團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的角色團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的角色任務(wù)組織者任務(wù)組織者決策行使者決策行使者調(diào)和者調(diào)和者粘合劑粘合劑理念任務(wù)理念任務(wù)共識(shí)制造者等等共識(shí)制造者等等領(lǐng)導(dǎo)者的作用領(lǐng)導(dǎo)者的作用1 1 高瞻遠(yuǎn)矚的決策作用高瞻遠(yuǎn)矚的決策作用 2 2 統(tǒng)籌全局的組織作用統(tǒng)籌全局的組織作用 3 3 步調(diào)一致的指揮作用步調(diào)一致的指揮作用 4 4 鼓舞職工奮進(jìn)的激勵(lì)作用鼓舞職工奮進(jìn)的激勵(lì)作用 5 5 推進(jìn)合作的協(xié)調(diào)作用推進(jìn)合作的協(xié)調(diào)作用領(lǐng)導(dǎo)者型態(tài)領(lǐng)導(dǎo)者型態(tài)民主式民主式獨(dú)裁式獨(dú)裁式其他型態(tài)其他型態(tài)放任式放任式1234團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素團(tuán)隊(duì)的定位團(tuán)隊(duì)的定位(Place)(Place) 團(tuán)隊(duì)的定位包含兩層意思：團(tuán)隊(duì)的定位包含兩層

8、意思： 團(tuán)隊(duì)的定位，團(tuán)隊(duì)處于什么位置，由誰團(tuán)隊(duì)的定位，團(tuán)隊(duì)處于什么位置，由誰選擇和決定團(tuán)隊(duì)的成員，團(tuán)隊(duì)最終應(yīng)對(duì)選擇和決定團(tuán)隊(duì)的成員，團(tuán)隊(duì)最終應(yīng)對(duì)誰負(fù)責(zé)，團(tuán)隊(duì)采取什么方式激勵(lì)誰負(fù)責(zé)，團(tuán)隊(duì)采取什么方式激勵(lì)? ? 個(gè)體的定位，作為成員在團(tuán)隊(duì)中扮演什個(gè)體的定位，作為成員在團(tuán)隊(duì)中扮演什么角色么角色? ?是訂計(jì)劃還是具體實(shí)施或評(píng)估是訂計(jì)劃還是具體實(shí)施或評(píng)估? ?團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素權(quán)限權(quán)限(Power)(Power) 團(tuán)隊(duì)當(dāng)中領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)利大小跟團(tuán)隊(duì)的發(fā)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)利大小跟團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段相關(guān)，一般來說，團(tuán)隊(duì)越成熟領(lǐng)展階段相關(guān)，一般來說，團(tuán)隊(duì)越成熟領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的權(quán)利相應(yīng)越小，在團(tuán)隊(duì)發(fā)導(dǎo)者所擁有的

9、權(quán)利相應(yīng)越小，在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的初期階段領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是相對(duì)比較集中。展的初期階段領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是相對(duì)比較集中。團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素 團(tuán)隊(duì)權(quán)限關(guān)系的兩個(gè)方面：團(tuán)隊(duì)權(quán)限關(guān)系的兩個(gè)方面：整個(gè)團(tuán)隊(duì)在組織中擁有什么樣的決定權(quán)整個(gè)團(tuán)隊(duì)在組織中擁有什么樣的決定權(quán)? ?比方說財(cái)務(wù)決定權(quán)、人事決定權(quán)、信息決比方說財(cái)務(wù)決定權(quán)、人事決定權(quán)、信息決定權(quán)。定權(quán)。 組織的基本特征。比方說組織的規(guī)模組織的基本特征。比方說組織的規(guī)模多大，團(tuán)隊(duì)的數(shù)量是否足夠多，組織對(duì)多大，團(tuán)隊(duì)的數(shù)量是否足夠多，組織對(duì)于團(tuán)隊(duì)的授權(quán)有多大。于團(tuán)隊(duì)的授權(quán)有多大。團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素計(jì)劃計(jì)劃(Plan)(Plan) 計(jì)劃的兩層面含義計(jì)劃的兩層面含義目標(biāo)最

10、終的實(shí)現(xiàn)，需要一系列具體的行動(dòng)目標(biāo)最終的實(shí)現(xiàn)，需要一系列具體的行動(dòng)方案，可以把計(jì)劃理解成目標(biāo)的具體工作的方案，可以把計(jì)劃理解成目標(biāo)的具體工作的程序。程序。提前按計(jì)劃進(jìn)行可以保證團(tuán)隊(duì)的順利進(jìn)度。提前按計(jì)劃進(jìn)行可以保證團(tuán)隊(duì)的順利進(jìn)度。只有在計(jì)劃的操作下團(tuán)隊(duì)才會(huì)一步一步的只有在計(jì)劃的操作下團(tuán)隊(duì)才會(huì)一步一步的貼近目標(biāo)，從而最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。貼近目標(biāo)，從而最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。如何打造一支高效的團(tuán)隊(duì)？如何打造一支高效的團(tuán)隊(duì)？ 提高團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理能力提高團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理能力 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)要清晰團(tuán)隊(duì)目標(biāo)要清晰 一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，必定擁有一個(gè)合理的目一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，必定擁有一個(gè)合理的目標(biāo)，共同一致的目標(biāo)可以使團(tuán)隊(duì)迸發(fā)出巨標(biāo)，共同一致

11、的目標(biāo)可以使團(tuán)隊(duì)迸發(fā)出巨大的力量。大的力量。 僅僅有了目標(biāo)還不夠，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)能否有效僅僅有了目標(biāo)還不夠，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)能否有效達(dá)成，還有賴于團(tuán)隊(duì)是否進(jìn)行了科學(xué)的目達(dá)成，還有賴于團(tuán)隊(duì)是否進(jìn)行了科學(xué)的目標(biāo)管理。標(biāo)管理。提高團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理能力提高團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理能力一、目標(biāo)管理一、目標(biāo)管理 以目標(biāo)的設(shè)置、分解、目標(biāo)的實(shí)施及對(duì)以目標(biāo)的設(shè)置、分解、目標(biāo)的實(shí)施及對(duì)完成情況的檢查、獎(jiǎng)懲為手段，通過自完成情況的檢查、獎(jiǎng)懲為手段，通過自我管理來實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目的的一種管理方法。我管理來實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目的的一種管理方法。核心：核心：讓自己管理自己，變讓自己管理自己，變“要我干要我干”為為“我要干我要干”提高團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理能力提高團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理

12、能力二、目標(biāo)管理四階段二、目標(biāo)管理四階段（一）目標(biāo)制定階段（一）目標(biāo)制定階段 （標(biāo)準(zhǔn)、方法、條件）（標(biāo)準(zhǔn)、方法、條件）（二）目標(biāo)分解階段（子目標(biāo)）（二）目標(biāo)分解階段（子目標(biāo)）（三）目標(biāo)實(shí)施階段（三）目標(biāo)實(shí)施階段 （權(quán)限與責(zé)任、檢查與控制）（權(quán)限與責(zé)任、檢查與控制）（四）目標(biāo)評(píng)估與調(diào)整階段（四）目標(biāo)評(píng)估與調(diào)整階段 提高角色認(rèn)知能力提高角色認(rèn)知能力認(rèn)清自己的角色認(rèn)清自己的角色 人是構(gòu)成團(tuán)隊(duì)最核心的力量。人是構(gòu)成團(tuán)隊(duì)最核心的力量。 目標(biāo)是通過人員具體實(shí)現(xiàn)的，在一個(gè)團(tuán)目標(biāo)是通過人員具體實(shí)現(xiàn)的，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中可能需要有人出主意，有人定計(jì)劃，隊(duì)中可能需要有人出主意，有人定計(jì)劃，有人實(shí)施，有人協(xié)調(diào)不同的人一起

13、去工有人實(shí)施，有人協(xié)調(diào)不同的人一起去工作，還有人去監(jiān)督團(tuán)隊(duì)工作的進(jìn)展，評(píng)作，還有人去監(jiān)督團(tuán)隊(duì)工作的進(jìn)展，評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)最終的貢獻(xiàn)。價(jià)團(tuán)隊(duì)最終的貢獻(xiàn)。 提高角色認(rèn)知能力提高角色認(rèn)知能力 不同的人通過分工來共同完成團(tuán)隊(duì)的目不同的人通過分工來共同完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，在人員選擇方面要考慮人員的能力標(biāo)，在人員選擇方面要考慮人員的能力如何，技能是否互補(bǔ)，人員的經(jīng)驗(yàn)如何。如何，技能是否互補(bǔ)，人員的經(jīng)驗(yàn)如何。 每個(gè)人都要認(rèn)清自己并找準(zhǔn)自己的位置，每個(gè)人都要認(rèn)清自己并找準(zhǔn)自己的位置，對(duì)自己進(jìn)行明確的定位。對(duì)自己進(jìn)行明確的定位。 在從事某項(xiàng)工作前，應(yīng)該清楚自己能干什在從事某項(xiàng)工作前，應(yīng)該清楚自己能干什么，適合干什么，如何干

14、才能有利于達(dá)成么，適合干什么，如何干才能有利于達(dá)成團(tuán)隊(duì)的總目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的總目標(biāo)。 提高角色認(rèn)知能力提高角色認(rèn)知能力（一）了解團(tuán)隊(duì)角色類型（一）了解團(tuán)隊(duì)角色類型（二）進(jìn)行正確的角色定位（二）進(jìn)行正確的角色定位1 1、認(rèn)知定位、認(rèn)知定位2 2、情感定位、情感定位3 3、價(jià)值觀定位、價(jià)值觀定位小測(cè)試小測(cè)試.團(tuán)隊(duì)中你扮演什么角色團(tuán)隊(duì)中你扮演什么角色 天氣不錯(cuò)，你走到體育中心里，發(fā)現(xiàn)有一個(gè)可天氣不錯(cuò)，你走到體育中心里，發(fā)現(xiàn)有一個(gè)可愛的小女孩手里拿著一個(gè)氣球，正覺得眼前一愛的小女孩手里拿著一個(gè)氣球，正覺得眼前一切都非常美好。突然女孩子手一松，氣球居然切都非常美好。突然女孩子手一松，氣球居然從她手中飛走，你覺

15、得汽球最后會(huì)怎樣？從她手中飛走，你覺得汽球最后會(huì)怎樣？A.A.會(huì)有一位大人幫她把汽球追回來會(huì)有一位大人幫她把汽球追回來B.B.被鳥戳破被鳥戳破C.C.掛在樹枝上掛在樹枝上D.D.飛到高空里不見了飛到高空里不見了測(cè)試分析測(cè)試分析 選擇選擇A A：選會(huì)有一位大人幫她把汽球追：選會(huì)有一位大人幫她把汽球追回來的人常會(huì)扮演妹妹般的角色，在集回來的人常會(huì)扮演妹妹般的角色，在集體里很受眾人疼愛。你可以繼續(xù)發(fā)揮你體里很受眾人疼愛。你可以繼續(xù)發(fā)揮你的長處，讓更多人喜歡你。的長處，讓更多人喜歡你。測(cè)試分析測(cè)試分析 選擇選擇B B：選被鳥戳破的人平常雖不多話，：選被鳥戳破的人平常雖不多話，但你心思慎密，只要一開口，

16、你的意見就但你心思慎密，只要一開口，你的意見就會(huì)很受重視。建議你繼續(xù)保持優(yōu)勢(shì)，少說會(huì)很受重視。建議你繼續(xù)保持優(yōu)勢(shì)，少說無謂的話，讓自己顯得更有權(quán)威感。無謂的話，讓自己顯得更有權(quán)威感。測(cè)試分析測(cè)試分析 選擇選擇C C：選掛在樹枝上的人是領(lǐng)導(dǎo)者，你的：選掛在樹枝上的人是領(lǐng)導(dǎo)者，你的高瞻遠(yuǎn)矚頗得眾人信賴。相信我，你應(yīng)該高瞻遠(yuǎn)矚頗得眾人信賴。相信我，你應(yīng)該繼續(xù)引領(lǐng)大家走下去，因?yàn)楹芏嗳硕及涯憷^續(xù)引領(lǐng)大家走下去，因?yàn)楹芏嗳硕及涯惝?dāng)作是一種倚靠。當(dāng)作是一種倚靠。測(cè)試分析測(cè)試分析 選擇選擇D D：選飛到高空里不見了的人很有選飛到高空里不見了的人很有創(chuàng)意與靈感，在團(tuán)隊(duì)中，你最好去負(fù)責(zé)創(chuàng)意與靈感，在團(tuán)隊(duì)中，你最

17、好去負(fù)責(zé)企劃方面的事務(wù)。你的想象力和創(chuàng)造力，企劃方面的事務(wù)。你的想象力和創(chuàng)造力，將會(huì)讓別人大吃一驚。將會(huì)讓別人大吃一驚。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的五個(gè)維度團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的五個(gè)維度充滿激情的追求目標(biāo)充滿激情的追求目標(biāo)擁有堅(jiān)定的價(jià)值觀擁有堅(jiān)定的價(jià)值觀用心來領(lǐng)導(dǎo)用心來領(lǐng)導(dǎo)建立良好的關(guān)系建立良好的關(guān)系擁有高度的自制力擁有高度的自制力團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)技巧團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)技巧自我揭露自我揭露摘述摘述角色扮演角色扮演時(shí)間掌握時(shí)間掌握方案使用方案使用示范示范澄清澄清提高團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力提高團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力還包括管理者個(gè)人具有的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力還包括管理者個(gè)人具有的 影響力。領(lǐng)導(dǎo)才能往往由那些在特定環(huán)影響力。領(lǐng)導(dǎo)才能往往由那些在特定

18、環(huán) 境下知道該做些什的人所擁有。境下知道該做些什的人所擁有。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力要求管理者在帶領(lǐng)、引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力要求管理者在帶領(lǐng)、引導(dǎo) 和鼓舞團(tuán)隊(duì)成員為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而努力和鼓舞團(tuán)隊(duì)成員為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而努力 的過程中，能否有效指揮、充分協(xié)調(diào)和的過程中，能否有效指揮、充分協(xié)調(diào)和 善于激勵(lì)。善于激勵(lì)。提高團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力提高團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力做好遠(yuǎn)景規(guī)劃做好遠(yuǎn)景規(guī)劃打造有效團(tuán)隊(duì)打造有效團(tuán)隊(duì)建立內(nèi)部機(jī)制建立內(nèi)部機(jī)制 提高團(tuán)隊(duì)溝通能力提高團(tuán)隊(duì)溝通能力溝通溝通團(tuán)隊(duì)高效的潤滑劑團(tuán)隊(duì)高效的潤滑劑溝通是將某一信息傳遞給對(duì)象，并期待溝通是將某一信息傳遞給對(duì)象，并期待他方作出預(yù)期效果反應(yīng)的過程。他方作出預(yù)期效果反應(yīng)的過程。溝通是你

19、來我往，相互交換信息和交流感情溝通是你來我往，相互交換信息和交流感情。 提高團(tuán)隊(duì)溝通能力提高團(tuán)隊(duì)溝通能力提高理解別人的能力提高理解別人的能力增加別人理解自己的可能性。增加別人理解自己的可能性。 提高團(tuán)隊(duì)溝通能力的三個(gè)方面提高團(tuán)隊(duì)溝通能力的三個(gè)方面: :1 1、傾聽、傾聽2 2、表達(dá)、表達(dá)3 3、反饋、反饋提高團(tuán)隊(duì)溝通能力的技巧提高團(tuán)隊(duì)溝通能力的技巧1 1、增強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)溝通的意識(shí)、增強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)溝通的意識(shí)2 2、克服團(tuán)隊(duì)成員間的溝通障礙、克服團(tuán)隊(duì)成員間的溝通障礙3 3、正確使用語言文字、正確使用語言文字4 4、學(xué)會(huì)傾聽、學(xué)會(huì)傾聽5 5、建立有效的團(tuán)隊(duì)溝通機(jī)制、建立有效的團(tuán)隊(duì)溝通機(jī)制提高提高領(lǐng)導(dǎo)技巧領(lǐng)導(dǎo)

20、技巧善用時(shí)間善用時(shí)間重視貢獻(xiàn)重視貢獻(xiàn)用人所長用人所長要事優(yōu)先要事優(yōu)先有效決策有效決策浪費(fèi)時(shí)間的原因浪費(fèi)時(shí)間的原因1 1、缺乏明確的目標(biāo)、缺乏明確的目標(biāo)2 2、拖延、拖延3 3、缺乏優(yōu)先順序，抓不到重點(diǎn)、缺乏優(yōu)先順序，抓不到重點(diǎn)4 4、專注細(xì)節(jié)，事必躬親、專注細(xì)節(jié)，事必躬親5 5、做事有頭無尾、做事有頭無尾如何診斷自己的時(shí)間如何診斷自己的時(shí)間記錄時(shí)間耗用的實(shí)際情況記錄時(shí)間耗用的實(shí)際情況預(yù)先規(guī)劃時(shí)間（一周、一月、一年）預(yù)先規(guī)劃時(shí)間（一周、一月、一年）明確目標(biāo)（要量化，有時(shí)限）明確目標(biāo)（要量化，有時(shí)限）要事第一（分輕重緩急）要事第一（分輕重緩急）當(dāng)日事當(dāng)日畢（不拖延）當(dāng)日事當(dāng)日畢（不拖延）做自己該做

21、的事（不要讓別人浪費(fèi)你的時(shí)間）做自己該做的事（不要讓別人浪費(fèi)你的時(shí)間）我應(yīng)該貢獻(xiàn)什么？我應(yīng)該貢獻(xiàn)什么？組織或團(tuán)隊(duì)需要什么？組織或團(tuán)隊(duì)需要什么？我的優(yōu)勢(shì)是什么？我的優(yōu)勢(shì)是什么？我怎樣才能為組織或團(tuán)隊(duì)的需要作出最大貢我怎樣才能為組織或團(tuán)隊(duì)的需要作出最大貢獻(xiàn)？獻(xiàn)？必須達(dá)到什么結(jié)果？必須達(dá)到什么結(jié)果？如何使工作卓有成效？如何使工作卓有成效？讓自己的知識(shí)或能力能為人所用讓自己的知識(shí)或能力能為人所用有效的會(huì)議有效的會(huì)議有效的人際關(guān)系四要素：有效的人際關(guān)系四要素：1 1、互相溝通、互相溝通2 2、團(tuán)隊(duì)合作、團(tuán)隊(duì)合作3 3、自我發(fā)展、自我發(fā)展4 4、培養(yǎng)他人、培養(yǎng)他人要事優(yōu)先的確定原則要事優(yōu)先的確定原則重視將來不重過去重視將來不重過去重視機(jī)會(huì)不能只看到困難重視機(jī)會(huì)不能只看到困難確定目標(biāo)不盲從確定目標(biāo)不盲從目標(biāo)要高有新意目標(biāo)要高有新意做好決策的五要素做好決策的五要素了解問題的實(shí)質(zhì)，如果問題是經(jīng)常性的了解問題的實(shí)質(zhì)，如果問題是經(jīng)常性的 就只能通過建立規(guī)則或原則的決策