大樓綜合布線設(shè)計(jì)方案

1、第一部分 綜合布線系統(tǒng)設(shè)計(jì)一、概 述1、綜合布線系統(tǒng)的概念隨著通訊技術(shù)的迅速發(fā)展，維護(hù)費(fèi)用的增加和原設(shè)計(jì)時(shí)的不規(guī)范化，使得建筑物布線必須作為一個(gè)策略性計(jì)劃予以考慮。建筑物布線系統(tǒng)不僅要滿足用戶近期的而且要滿足長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)需要。以往的設(shè)計(jì)和安裝布線系統(tǒng)通常采用不同的傳輸媒介；而對(duì)于數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，如IBM3270、IBM3X系統(tǒng)、WAN、以太網(wǎng)、令牌環(huán)網(wǎng)等許多系統(tǒng)，常采用不同的傳輸媒介，如屏蔽雙絞線、同軸電纜、雙軸線、光纖等。這樣做的結(jié)果是當(dāng)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)變動(dòng)或升級(jí)時(shí)，布線也要隨之改變，不同的需要使得布線的工程和管理變得復(fù)雜和昂貴，人們迫切需要一個(gè)能夠支持建筑物(建筑群)的通訊要求的網(wǎng)絡(luò)，這樣一個(gè)網(wǎng)絡(luò)必須能

2、夠支持多種業(yè)務(wù)語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、局域網(wǎng)、圖像和系統(tǒng)，并能夠長(zhǎng)期使用而不落后。綜合布線系統(tǒng)（PDS）是樓宇和園區(qū)范圍內(nèi)，在統(tǒng)一的傳輸介質(zhì)上建立的可以連接電話、計(jì)算機(jī)、會(huì)議電視和監(jiān)視電視等設(shè)備的結(jié)構(gòu)化信息傳輸系統(tǒng)。PDS系統(tǒng)使用標(biāo)準(zhǔn)的雙絞線和光纖，支持高速率的數(shù)據(jù)傳輸。它包括一系列專用的插座和連接硬件，使用戶可以把設(shè)備連到標(biāo)準(zhǔn)的話音/數(shù)據(jù)信息插座上，使安裝、維護(hù)、升級(jí)和擴(kuò)展都非常方便，并節(jié)省費(fèi)用。PDS系統(tǒng)使用星型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，使系統(tǒng)的集中管理成為可能和現(xiàn)實(shí)，也使每個(gè)信息點(diǎn)的故障、改動(dòng)或增加不影響其他的信息點(diǎn)。目前在綜合布線領(lǐng)域被廣泛遵循的標(biāo)準(zhǔn)是EIA/TIA-568A即Commercial Buildin

3、g Telecommunication Wiring Standard。各布線系統(tǒng)器件生產(chǎn)廠家遵循此標(biāo)準(zhǔn)提供了自己的布線產(chǎn)品系列。把綜合布線系統(tǒng)分為6個(gè)子系統(tǒng)：建筑群子系統(tǒng)、設(shè)備間子系統(tǒng)、垂直干線子系統(tǒng)、管理子系統(tǒng)、水平子系統(tǒng)和工作區(qū)子系統(tǒng)，如圖所示：工作區(qū)子系統(tǒng)提供從水平子系統(tǒng)的信息插座到用戶工作站設(shè)備之間的連接，它包括工作連線，適配器和擴(kuò)展線等。水平子系統(tǒng)的作用是將垂直子系統(tǒng)從配線間延伸到用戶工作區(qū)，包括雙絞線電纜、信息插座等。垂直干線子系統(tǒng)是建筑物內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的中樞，將各樓層的配線間（管理子系統(tǒng)），連到主機(jī)房的配線間。管理子系統(tǒng)就是配線架，它把水平子系統(tǒng)和垂直干線子系統(tǒng)連在一起或把垂直干線子系

4、統(tǒng)和設(shè)備子系統(tǒng)連在一起。通過(guò)它可以改變布線系統(tǒng)各子系統(tǒng)之間的連接關(guān)系，從而管理網(wǎng)絡(luò)通訊線路。建筑群子系統(tǒng)將一個(gè)園區(qū)的各建筑物內(nèi)的設(shè)備子系統(tǒng)連接在一起，包括光纜、電纜和電氣保護(hù)設(shè)備。設(shè)備子系統(tǒng)把垂直干線子系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備連接起來(lái)。由設(shè)備間中的電纜、連接器和相關(guān)支撐硬件組成。2、工程設(shè)計(jì)規(guī)范2.1、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)源于SP2840和CSA標(biāo)準(zhǔn)。由國(guó)際電子工業(yè)協(xié)會(huì)（EIA）和通信工業(yè)協(xié)會(huì)（TIA）制定的EIA/TIA-568A（SP-2840）標(biāo)準(zhǔn)，被最后確定后，將作為商用建筑電信布線標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)已得到許多企業(yè)，例如以及其他從事計(jì)算機(jī)和電信工業(yè)者的認(rèn)可。2.2、的關(guān)鍵設(shè)計(jì)原則1、水平和骨干電纜系統(tǒng)

5、采用星形拓?fù)洹Ｋ诫娎|長(zhǎng)度最大不能超過(guò)90米（295英尺）。如果考慮跳線、接插線和設(shè)備電纜，可再增加10米，超過(guò)10米的長(zhǎng)度，應(yīng)從水平配線系繞的90米限額中減去。2、每個(gè)配線間的話音和數(shù)據(jù)骨干電纜分開。3、在話音信息點(diǎn)和數(shù)據(jù)信息點(diǎn)應(yīng)區(qū)分開。4、每個(gè)工作站或工作區(qū)域應(yīng)有兩條、四對(duì)專用水平電纜，一條四對(duì)DIW電纜用于話音，另一條四對(duì)型電纜用于數(shù)據(jù)，考慮到將來(lái)建筑物布線的需求，用于所有的水平配線場(chǎng)合，推薦安裝 PLUS型和相關(guān)北方電訊的第五類硬件。3、綜臺(tái)布線系統(tǒng)設(shè)計(jì)選型本設(shè)計(jì)方案采用超五類布線產(chǎn)品（百兆帶寬）、辦公樓與各教學(xué)樓之間主干線路采用光纖產(chǎn)品（千兆帶寬）。目前布線系統(tǒng)可使用的電纜種類很多，

6、包括光纖、同軸電絞和雙絞線等。光纖的特點(diǎn)是容量大、速率高、傳輸距離遠(yuǎn)、抗干擾性能好，但價(jià)格較貴，適用于建筑群主干纜和大型樓宇的垂直主干使用。雙絞線價(jià)格低廉，能支持很高的數(shù)據(jù)傳輸率。超五類雙絞線傳送的速率可達(dá)到155Mbit/s；并支持最新的千兆以太網(wǎng)技術(shù)。它具有價(jià)格低、安裝容易等特點(diǎn)，但傳輸距離短。我們公司設(shè)計(jì)的布線系統(tǒng)只包含數(shù)據(jù)線路?？紤]到性能和將來(lái)的擴(kuò)展，本設(shè)計(jì)方案采用超五類非屏蔽雙絞線產(chǎn)品。如果布線系統(tǒng)的電纜延伸距離沒(méi)有超出100m的極限，也沒(méi)有強(qiáng)干擾源，所以此設(shè)計(jì)中主干線路采用光纖器件。這樣的設(shè)計(jì)可以支持l00Base-T局域網(wǎng)協(xié)議，并在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)保持技術(shù)領(lǐng)先性，甚至能適應(yīng) ATM乃至

7、1000Base-T網(wǎng)絡(luò)的要求，而無(wú)須重新布線。本設(shè)計(jì)中水平電纜采用非屏蔽超五類雙絞線。設(shè)計(jì)詳情參見后面的各子系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。4、布線結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)該布線系統(tǒng)采用星型結(jié)構(gòu)，以中心機(jī)房的設(shè)在辦分樓，每個(gè)信息點(diǎn)通過(guò)一根超五類非屏蔽雙絞線連接。此布線系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)如拓?fù)鋱D所示。這是一個(gè)結(jié)構(gòu)較完整的布線系統(tǒng)，支持集中管理；其好處是靈活性較好，同時(shí)又降低了成本。5、采用分布式布線系統(tǒng)的方式及原理示意圖。主機(jī)房直接與各層布線到各層交換機(jī)。未來(lái)增加站點(diǎn)只需在相應(yīng)地點(diǎn)增加集線器或交換機(jī)即可（各樓宇的布線）。綜合布線系統(tǒng)布線方式原理示意圖：圖2.2集中式布線原理示意圖圖2.3分布式布線原理示意圖管理子系統(tǒng)垂直干線子系統(tǒng)工作區(qū)

8、子系統(tǒng)水平子系統(tǒng)管理子系統(tǒng)設(shè)備子系統(tǒng)建筑群子系統(tǒng)綜 合 布 線 系 統(tǒng) 示 意 圖6、工作區(qū)子系統(tǒng)工作區(qū)子系統(tǒng)由終端設(shè)備連接到信息插座的連線和信息插座所組成。通過(guò)信息插座即可連接數(shù)據(jù)終端以及其它傳感器和弱電設(shè)備。本項(xiàng)目中計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)采用模塊化信息插座，其傳輸速率達(dá)100Mbps，傳輸速率和IEEE802.3網(wǎng)兼容，也和16Mbps IEEE802.2網(wǎng)兼容。根據(jù)用戶需求，我們?yōu)橛脩暨x用帶明顯標(biāo)識(shí)的超五類的雙口信息插座。采用特殊設(shè)計(jì)的模塊可以支持高速數(shù)據(jù)傳輸。工作區(qū)子系統(tǒng)示意圖信息插座安裝可有三種形式。下面來(lái)說(shuō)明這三種形式的安裝方法：1、信息插座安裝于地面上。要求安裝于地面的金屬底盒應(yīng)當(dāng)是密封

9、的、防水、防塵。此方法對(duì)于設(shè)計(jì)安裝造價(jià)較高。2、信息插座安裝于裝潢后的墻面上。此方法適于裝修后的房間或老的房間，安裝造價(jià)較為便宜。3、信息插座安裝于墻上。此方法在位置確定情況下，可沿房間四周的墻面每隔一定距離安裝一套或幾套R(shí)J45面板。此方法是用于正在裝修或者重新進(jìn)行綜合布線的房間。信息面板與其旁邊電源插座應(yīng)保持20cm的距離，信息插座和電源插座的低邊沿線距地板水平面30cm。如下圖所示：7、水平區(qū)子系統(tǒng)工作站區(qū)子系統(tǒng)(Work Area Subsystem) 采用雙超五類模塊,以便兩網(wǎng)分離。即超五類模塊 采用雙孔面板。建議采用3米D8SA的連接線，從面板連接到工作站的網(wǎng)卡上。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)采

10、用非屏蔽雙絞線，符合EIA/TIA568標(biāo)準(zhǔn)的超五類雙絞線，其傳輸距離在100米范圍內(nèi)速率高達(dá)155Mbps，此外它也可以傳輸各種70V以下直流電壓及在相應(yīng)距離下的100MHz頻率以內(nèi)的弱電信號(hào)。8、信息點(diǎn)分布情況：1宿舍樓 438個(gè)有線點(diǎn)2教學(xué)樓30個(gè)有線點(diǎn)3實(shí)驗(yàn)樓25個(gè)有線點(diǎn)主樓1樓40個(gè)有線點(diǎn)，2個(gè)地插雙模塊點(diǎn)2樓19個(gè)有線點(diǎn)，4個(gè)地插雙模塊點(diǎn)，20個(gè)地插單模塊點(diǎn)，無(wú)線4個(gè)點(diǎn)，還有3個(gè)辦公室每個(gè)辦公室有4個(gè)點(diǎn)，但4個(gè)點(diǎn)只有一個(gè)點(diǎn)按模塊。3樓同上（三期機(jī)房在三樓）5樓同上4樓1個(gè)有線點(diǎn)二、水平子系統(tǒng)設(shè)計(jì)l、信息點(diǎn)數(shù)的需求為了適應(yīng)今后網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，數(shù)據(jù)信息點(diǎn)全部采用超五類信息模塊。2、信息插座

11、的設(shè)計(jì)一套信息插座器件包括一個(gè)超五類信息模塊、面板、模塊固定面板以及底盒組成。3、電纜的計(jì)算方法3.1 算法：A=（最遠(yuǎn)距離+最近距離）/2 B=A*10% 平均線長(zhǎng)=A+B+6線纜箱數(shù)總計(jì)=點(diǎn)數(shù)/（305/平均線長(zhǎng)）3.2 最遠(yuǎn)距離與最近距離根據(jù)初步測(cè)量，最遠(yuǎn)距離是從一樓到四樓最遠(yuǎn)端的距離，不超過(guò)100米。（根據(jù)超五類布線產(chǎn)品的性能參數(shù)和以往經(jīng)驗(yàn)，此距離不會(huì)影響傳輸速率。）3.3 平均距離根據(jù)3.1 算法所示：平均距離=A+B+63.3 線纜箱數(shù)線纜箱數(shù)總計(jì)=點(diǎn)數(shù)/（305/平均線長(zhǎng)）三、管理子系統(tǒng)及各樓宇的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)本方案中共有數(shù)據(jù)620個(gè)點(diǎn)，共有四棟樓，根據(jù)實(shí)際測(cè)量，根據(jù)使用單位樓宇的

12、實(shí)際情況，我們均采用非屏蔽超五類雙絞線接入，其網(wǎng)絡(luò)帶寬為100Mbps，樓之間的主干線路采用四芯多模千兆光纜，網(wǎng)絡(luò)帶寬為100/1000Mbps，中心機(jī)房設(shè)在物業(yè)管理處，并放置一個(gè)2米的網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜。為了方便管理和以后的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展。辦公大樓的因考慮到網(wǎng)絡(luò)的多復(fù)雜性和高負(fù)載運(yùn)行，在辦公大樓的接入層我們采用3COM公司的4400系列的3C17204（48個(gè)10/100M RJ45口）和3C17203（24個(gè)10/100M RJ45口）千兆網(wǎng)管交換機(jī)各一臺(tái)，并在接入層交換機(jī)上加一塊3C17221（單口1000BASE-SX多模光纖）模塊。來(lái)完成辦公大樓與教學(xué)樓之間的高速、安全、穩(wěn)定的千兆帶寬運(yùn)行。 各教學(xué)

13、樓的網(wǎng)絡(luò)分中心也同樣放置3COM公司的4400系列的3C17204（48個(gè)10/100M RJ45口）和3C17203（24個(gè)10/100M RJ45口）千兆網(wǎng)管交換機(jī)各一臺(tái)，并在加一塊3C17221（單口1000BASE-SX多模光纖）模塊。辦公大樓和各教學(xué)樓的信息點(diǎn)全部采用數(shù)據(jù)模塊，非屏蔽超五類雙絞線均使用，雙絞線通過(guò)PVC槽連到機(jī)房的24口和48口配線架上，再通過(guò)配線架用雙絞線跳線連接到接入層千兆交換機(jī)上。主配線間設(shè)置在機(jī)房，安裝一個(gè)2M*19標(biāo)準(zhǔn)機(jī)柜。管理信息點(diǎn)。線纜采用 超五類非屏蔽雙絞線，其中配線架用于連接水平電纜。再通過(guò)模塊化跳插線與網(wǎng)設(shè)備相連。機(jī)柜內(nèi)上部安裝網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，下部安裝配

14、線架。四、設(shè)備子系統(tǒng)設(shè)計(jì)此布線系統(tǒng)的設(shè)備子系統(tǒng)主要是連接模塊化配線架系統(tǒng)和通訊設(shè)備如集線器、交換機(jī)端口之間的模塊化跳線。五、垂直干線干系統(tǒng)設(shè)計(jì)此布線系統(tǒng)無(wú)垂直干線子系統(tǒng)六、工作區(qū)子系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作區(qū)子系統(tǒng)將水平子系統(tǒng)與計(jì)算機(jī)連接起來(lái)，主要是指從信息插座到計(jì)算機(jī)之間的連線。本設(shè)計(jì)選用國(guó)產(chǎn)超五類模塊化跳線。長(zhǎng)度為3m，所需數(shù)量與信息點(diǎn)數(shù)量相同。七、布線系統(tǒng)工具此布線系統(tǒng)在配線架安裝是需要安裝工具，貨號(hào)A0270165。測(cè)試時(shí)需用專用的測(cè)試儀器。第二部分 布線系統(tǒng)管理一、信息點(diǎn)編號(hào)規(guī)則按照PDS系統(tǒng)的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，我們采用如下圖所示的信息點(diǎn)編碼規(guī)則。其中層號(hào)表示樓層，從l至5；設(shè)備類型碼有幾種，如C表示計(jì)算

15、機(jī)，P表示電話；信息點(diǎn)層內(nèi)序號(hào)為每層內(nèi)的信息點(diǎn)統(tǒng)一順序編號(hào)。例如：3C22表示3樓的第22個(gè)計(jì)算機(jī)類型的信息點(diǎn)。每個(gè)標(biāo)號(hào)與信息插座的一個(gè)插孔對(duì)應(yīng)。此編號(hào)在下列地方用到：l、每個(gè)信息盒面板的插孔旁粘貼寫有上述信息點(diǎn)編號(hào)的標(biāo)簽。2、在各配線架的標(biāo)簽條上用上述編號(hào)標(biāo)明該位置上卡接的電纜所對(duì)應(yīng)的信息點(diǎn)編號(hào)，并注冊(cè)登記。3、在所有本布線系統(tǒng)的文檔中引用該編號(hào)。二、布線系統(tǒng)管理文檔提供的布線系統(tǒng)文檔包括以下幾種：l、布線系統(tǒng)各層平面圖用于查信息點(diǎn)的分布位置，槽道的路線。2、布線系統(tǒng)系統(tǒng)圖用于查驗(yàn)各級(jí)配線架、水平電纜、垂直主干電纜的連接關(guān)系。3、信息點(diǎn)房間號(hào)表 用于查驗(yàn)信息點(diǎn)所在的房間號(hào)，可貼在機(jī)柜或墻壁上

16、，方便查找。4、配線架電纜卡接位置圖用于查找配線架各位置上卡接的電纜所對(duì)應(yīng)的信息點(diǎn)編號(hào)，此圖與配線架標(biāo)簽上的標(biāo)號(hào)是一致的。配線架上卡接的水平電纜一般不會(huì)變動(dòng)，所以此表一般不會(huì)改動(dòng)；但如果信息點(diǎn)有所增加，則此表應(yīng)更新。5、配線架電纜卡接位置索引當(dāng)布線系統(tǒng)規(guī)模很大，由于實(shí)際情況而導(dǎo)致電纜卡接順序被打亂時(shí)，此表可幫助用戶查找各信息點(diǎn)在配線架上的位置。6、信息點(diǎn)跳線路徑表這是布線系統(tǒng)中要經(jīng)常更新的文檔，每次跳線修改活動(dòng)都要仔細(xì)記錄；此表記錄不及時(shí)更新必將導(dǎo)致布線系統(tǒng)的混亂。如果已造成了混亂則要進(jìn)行全面的核對(duì)，重新生成此文檔。7、布線系統(tǒng)維護(hù)記錄用來(lái)記錄所有的維護(hù)記錄，以備查對(duì)；用戶應(yīng)養(yǎng)成忠實(shí)詳細(xì)記錄維

17、護(hù)活動(dòng)的習(xí)慣，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)此記錄將非常有助于查對(duì)錯(cuò)誤，以追蹤錯(cuò)誤來(lái)源。第三部分 布線系統(tǒng)施工方案一、布線系統(tǒng)管線施工方案l、水平管線按照辦公樓和教學(xué)樓的實(shí)際倩況，水平電纜采用鋪設(shè)PVC標(biāo)準(zhǔn)線槽然后將非屏蔽雙絞線放置其中、主干線路光纜采用地埋鋪設(shè)。2、配線管理間管理子系統(tǒng)是整個(gè)配線系統(tǒng)的中心單元，它的放置、選型及環(huán)境條件的考慮是否恰當(dāng)都直接影響到將來(lái)信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行、維護(hù)和使用的靈活性。主配線管理系統(tǒng)安裝在辦公樓中心機(jī)房。配線架安裝在落地式的2米19標(biāo)準(zhǔn)機(jī)柜中，機(jī)柜置于地板上。到配線架來(lái)的電纜應(yīng)從墻上通過(guò)PVC線槽進(jìn)入到地板下，然后穿入機(jī)柜里。應(yīng)為機(jī)柜提供穩(wěn)定供電，以保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行。二、施工責(zé)

18、任與質(zhì)量保證此工程中，乙方的責(zé)任如下：l、布線系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì)。2、施工的督導(dǎo)和質(zhì)量檢驗(yàn)，提出修改建議。3、布線。4、提供布線系統(tǒng)器件。5、信息插座、配線架的安裝。6、整個(gè)系統(tǒng)的測(cè)試。施工方的責(zé)任如下：1、負(fù)責(zé)按照甲方的要求進(jìn)行管槽的鋪設(shè)。2、提供施工所需鋼管及施工輔助材料。為保證施工質(zhì)量，除進(jìn)行工程中的經(jīng)常性的施工督導(dǎo)外，還將進(jìn)行兩次階段性的全面檢查，每次檢查都按照相應(yīng)的檢查表格逐個(gè)項(xiàng)目指標(biāo)檢查；l、管槽鋪設(shè)檢查。2、穿線前檢查。包括鋼管、線槽、插座底盒和墻柜的安裝情況的檢查。第四部分 驗(yàn)收測(cè)試及竣工文檔一、驗(yàn)收測(cè)試施工完成后，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行兩種測(cè)試：l、線路測(cè)試：采用專用的超五類電纜測(cè)試儀對(duì)TS

19、B67所規(guī)定的布線系統(tǒng)的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行測(cè)試。2、聯(lián)機(jī)測(cè)試：選取若干臺(tái)工作站微機(jī)，進(jìn)行實(shí)際的聯(lián)網(wǎng)測(cè)試。以上測(cè)試提供完整的測(cè)試報(bào)告。對(duì)于線纜測(cè)試報(bào)告中將列出各信息點(diǎn)實(shí)測(cè)指標(biāo)和EIA/TIA TSB67標(biāo)準(zhǔn)要求的指標(biāo)。二、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)雙絞線連接：根據(jù)ISO/11801國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)CIassD(CAT 5)之要求制定。光纖連接：根據(jù)ISO/11801國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)Optical Class之要求制定。三、被測(cè)線路的定義l、雙絞線連接上圖給出了雙絞線連接測(cè)試圖。2、雙絞線連接測(cè)試項(xiàng)目及參數(shù)3、測(cè)試儀器Microtest Penta Scanner Plus或Fluke DSP-l00四、竣工文檔在竣工時(shí)作為整個(gè)工程

20、的結(jié)尾，乙方應(yīng)向甲方提供如下文檔：l、線路測(cè)試報(bào)告這是由電纜測(cè)試儀生成的測(cè)試報(bào)告?zhèn)鞯接?jì)算機(jī)中整理出來(lái)的2、布線系統(tǒng)管理文檔3、布線系統(tǒng)竣工平面圖此圖紙描述信息點(diǎn)最終的分布狀態(tài)。4、布線系統(tǒng)用戶手冊(cè)此文檔講解布線系統(tǒng)器件、工具、管理維護(hù)方法和故障診斷。第五部分 服務(wù)與保證期一、服務(wù)與保障期1、材料質(zhì)量 結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)中部件自安裝之日起可得到15年的材料和工藝質(zhì)量認(rèn)證。除人為因素（如機(jī)械損傷）及鼠害等不可抗拒的因素外，如果在保證期內(nèi)部件出現(xiàn)故障，乙方將立即給予維修或更換，甲方無(wú)須支付任何費(fèi)用。2、工程質(zhì)量乙方提供一年保證。除人為因素（如機(jī)械損傷）等不可抗拒的因素外，在工程完工一年內(nèi)，乙方將免費(fèi)提供

21、工程維修。第六部分 標(biāo)準(zhǔn) 本設(shè)計(jì)遵循了如下標(biāo)準(zhǔn)： l、CECS 72：97 建筑與建筑群結(jié)構(gòu)化布線工程設(shè)計(jì)規(guī)范。 2、EIA/TIA-568ACommercialBuilding Telecommunication Wiring Standard 3、ISO/IEC IS11801 本設(shè)計(jì)可滿足以下高速局域網(wǎng)應(yīng)用： l、155Mbps ATM，100Mbps TP-PMD，100Mbps以太網(wǎng)(100BASE-T)，和其它傳輸速率達(dá)622Ubps的系統(tǒng)； 2、10Mbps以太網(wǎng)（10NASE-T）； 3、4Mbos和16Mbps令牌環(huán)網(wǎng)（IEE 802.5）。三、第八部分 XXX公司的售后服務(wù)

22、我公司的服務(wù)宗旨是：以誠(chéng)待客，用戶至上，講信譽(yù)，求效益，為用戶提供全面技術(shù)支持和保障。保證整個(gè)網(wǎng)絡(luò)工程系統(tǒng)實(shí)施完成后，無(wú)論是其產(chǎn)品設(shè)備，還是系統(tǒng)都保證其完整的售后服務(wù)保障。 1、我公司一直致力于系統(tǒng)集成項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與實(shí)施，形成了系統(tǒng)集成項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試及售后服務(wù)的工程化管理體制，建立起了一套完善的質(zhì)量控制體系。公司推行工程標(biāo)準(zhǔn)化管理，按照大型工程項(xiàng)目實(shí)施要求，設(shè)立相對(duì)項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)。各小組具體職責(zé)如下所述：工程領(lǐng)導(dǎo)小組：由雙方領(lǐng)導(dǎo)人員組成，主要負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)工作，并對(duì)工程項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中的進(jìn)度、計(jì)劃和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。項(xiàng)目經(jīng)理：項(xiàng)目經(jīng)理是全部項(xiàng)目管理的核心，將負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目所有管理職責(zé)，保證各小組的

23、工作保持技術(shù)上的一致性，定期地檢查項(xiàng)目完成情況和質(zhì)量，并向工程領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。技術(shù)支持組：工程師負(fù)責(zé)系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、測(cè)試等有關(guān)技術(shù)方面的支持工作。培訓(xùn)組：制定培訓(xùn)計(jì)劃，承擔(dān)對(duì)網(wǎng)絡(luò)布線管理員的培訓(xùn)工作。質(zhì)量控制組：制定質(zhì)量保證計(jì)劃，對(duì)工程實(shí)施各階段的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督并擬定測(cè)試計(jì)劃執(zhí)行測(cè)試任務(wù)。后勤組：負(fù)責(zé)項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中文件資料管理及后勤工作。在整個(gè)工程的實(shí)施過(guò)程中，各小組負(fù)責(zé)人定期交流情況，并向雙方領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，便于兩家領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解情況，有效地控制工程實(shí)施的進(jìn)度。現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)我公司將長(zhǎng)期提供現(xiàn)場(chǎng)顧問(wèn)服務(wù)。安排專職工程師長(zhǎng)期跟蹤此項(xiàng)目，定期電話訪問(wèn)用戶，及時(shí)提供各類技術(shù)咨詢及相關(guān)技術(shù)資料，協(xié)助用戶設(shè)置系統(tǒng)運(yùn)行參數(shù)，優(yōu)化系統(tǒng)資源配置。 例行維護(hù)服務(wù)在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行,分為定期維護(hù)和不定期維護(hù),在乘保期內(nèi)，定期維護(hù)第一季度不少與一次,其它運(yùn)行期每年不少于二次。當(dāng)由于維護(hù)不當(dāng)所造成的故障頻率大于定期維護(hù)期時(shí)，采用不定期維護(hù)，不定期維護(hù)的頻率應(yīng)大于故障的平均頻率。特殊緊急服務(wù)，對(duì)用戶的緊急維護(hù)需