和信VOI虛擬桌面日常維護(hù)說(shuō)明

1、管理員日常維護(hù)操作說(shuō)明：1、如何新增終端并實(shí)現(xiàn)多硬件驅(qū)動(dòng)兼容？如有A、B兩種機(jī)器類型：情景一：A主機(jī)硬件配置在管理端已有對(duì)應(yīng)策略： 將A主機(jī)以網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)，正常跳轉(zhuǎn)至編號(hào)界面，若無(wú)正常到編號(hào)界面即排查網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。按WEB管理端編號(hào)順序，輸入編號(hào)，跳轉(zhuǎn)至鏡像緩存分區(qū)選擇界面， 此時(shí)若要保留原有機(jī)器數(shù)據(jù)及系統(tǒng)則選擇較大空間的分區(qū)，若不保留則選擇最后一項(xiàng)。 該A主機(jī)正常進(jìn)入系統(tǒng)，在WEB管理端找到該終端，選擇【切換策略】【硬件配置】加入對(duì)應(yīng)的配置策略，待該終端下載完成后重啟即可正常使用。情景二：B主機(jī)硬件配置在管理端無(wú)對(duì)應(yīng)策略，此時(shí)需做驅(qū)動(dòng)收集： B主機(jī)以超管身份進(jìn)入系統(tǒng)后，選擇并啟用【多硬件配置】，下方

2、填寫好名稱及描述信息，直接保存一個(gè)硬件名稱應(yīng)用，刷新服務(wù)端WEB控制臺(tái)，查看左側(cè)【硬件配置】下已正常多出一條硬件配置策略，終端即可關(guān)機(jī)。 在控制臺(tái)將B主機(jī)【切換策略】選擇【硬件配置】策略，加入剛保存的策略 B機(jī)再次以超管身份網(wǎng)絡(luò)啟動(dòng)進(jìn)入系統(tǒng)，安裝所有驅(qū)動(dòng)后，重啟確認(rèn)正常，再關(guān)機(jī)。 在控制臺(tái)取消該機(jī)超管身份即可。2、我司平臺(tái)如何給終端統(tǒng)一更新系統(tǒng)及軟件？操作步驟： 選擇關(guān)閉一臺(tái)終端，處于離線狀態(tài)后在管理界面最右側(cè)點(diǎn)擊一個(gè)筆狀的按鍵，將這臺(tái)機(jī)器設(shè)為【超級(jí)管理員】并選擇要修改的系統(tǒng)鏡像，。 然后終端啟動(dòng)進(jìn)入系統(tǒng)，點(diǎn)擊右下角藍(lán)色圓圈圖標(biāo)，確認(rèn)身份是超管，打開維護(hù)模式，便可以開始裝軟件，記住軟件需裝在C

3、盤目錄下，安裝完成測(cè)試軟件是否運(yùn)行正常。 關(guān)閉終端，等待30秒左右（其時(shí)間是為創(chuàng)建一個(gè)還原點(diǎn)），在管理界面才可取消超級(jí)管理員。終端開機(jī)，5-10分鐘自動(dòng)開始下載。 待服務(wù)端看到【鏡像狀態(tài)】顯示為【W(wǎng)IN_XP最新】即更新完成，學(xué)生機(jī)重啟即可得到最新的鏡像狀態(tài)。3、超管統(tǒng)一誤裝軟件后無(wú)法進(jìn)入系統(tǒng)，如何統(tǒng)一恢復(fù)？    通過(guò)我司平臺(tái)統(tǒng)一給所有計(jì)算機(jī)安裝或者升級(jí)軟件，可能出現(xiàn)安裝時(shí)誤裝了某些軟件或者安裝的軟件有問(wèn)題，其他終端更新后系統(tǒng)出現(xiàn)異常。   此時(shí)必須擁有一種可以后悔的機(jī)會(huì)。（即如何統(tǒng)一讓所有終端計(jì)算機(jī)系統(tǒng)恢復(fù)或者回退到之前沒(méi)有安裝此類錯(cuò)誤軟件

4、的狀態(tài)）操作步驟： 登陸和信web管理端，選擇“鏡像管理”“鏡像管理”界面，選擇最近設(shè)置超管的時(shí)間（如：2015-10-16 13:22:48設(shè)置了超管安裝了錯(cuò)誤軟件），在對(duì)應(yīng)右側(cè)點(diǎn)擊選擇“恢復(fù)”還原點(diǎn)，此時(shí)界面會(huì)提示“還原點(diǎn)正在恢復(fù)中，請(qǐng)勿做其他操作”，此時(shí)就不要再做其他操作，耐心等待其提示完成。 恢復(fù)還原點(diǎn)點(diǎn)完成后，需開啟所有離線的終端更新完成后（已經(jīng)開機(jī)的終端，就不要理會(huì)它，它會(huì)自動(dòng)更新），全部重啟方可恢復(fù)到你預(yù)期系統(tǒng)回滾的狀態(tài)。4、如何給終端重新推送系統(tǒng)？操作步驟： 終端網(wǎng)卡啟動(dòng)，到vbs系統(tǒng)選擇界面，按鍵盤的ctrl+G，彈出用戶名密碼，輸入和服務(wù)器web管理界面一樣的用戶名和密碼，

5、默認(rèn)是admin/fzjyxy07,選擇第三項(xiàng)-“清空MBR”。 終端重啟，正常DHCP獲取到IP地址后，將跳轉(zhuǎn)彈出【選擇鏡像緩存分區(qū)】，此時(shí)選擇最后一項(xiàng)，自動(dòng)分區(qū)，終端會(huì)自動(dòng)初始化，完成后確定正常進(jìn)入系統(tǒng)即可下載。注：這個(gè)功能會(huì)把本地緩存的系統(tǒng)清除掉，啟動(dòng)進(jìn)入系統(tǒng)后，服務(wù)器會(huì)重新推送系統(tǒng)到本地的緩存分區(qū)。(注：此功能將會(huì)清空機(jī)器此前所有數(shù)據(jù)，請(qǐng)務(wù)必確認(rèn)數(shù)據(jù)備份后操作)5、如何修改服務(wù)器IP地址，使用新IP登錄WEB管理端？操作步驟： 正常修改本地連接IP地址及網(wǎng)關(guān)信息，如：舊地址為/24改為即可。 打開D:和信soft和信V3.0(數(shù)據(jù)庫(kù))安裝包_2015-07-07數(shù)據(jù)庫(kù)配置工具，其它均默認(rèn)，只需輸入密碼：vesystem確定。 在服務(wù)器信息中輸入相應(yīng)信息，再點(diǎn)擊修改后，此時(shí)在開始運(yùn)行輸入services.m