品牌培育能力評價記錄表

1、品牌培育能力評價記錄表企業(yè)名稱：條款評價內(nèi)容以下內(nèi)容由企業(yè)填寫以下內(nèi)容由評價組填寫情況綜述證實資料特色及成效專家評價意見評價等級及得分4.1 總要求（30分）1、品牌培育管理體系文件的編制情況？成熟度等級得分百分比得分2、品牌培育管理體系對策劃和管理品牌培育過程的有效性？3、品牌培育管理體系與其他管理體系的整合情況？4、是否為落實品牌培育戰(zhàn)略和方針提供了清晰的途徑？5、品牌培育管理體系在品牌培育過程改進和創(chuàng)新方面的作用？4.2 管理職責（30分）1、最高管理者在品牌培育方面的主要職責及落實情況？成熟度等級得分百分比得分2、品牌培育管理者代表的職責及落實情況3、各相關部門品牌培育職責及落實情況？

2、4.3 組織的環(huán)境（60分）1、識別、監(jiān)視、評價、使用和管理重要環(huán)境信息的職責和程序？成熟度等級得分百分比得分2、對所識別的重要環(huán)境信息開展監(jiān)視和評價活動的情況？3、環(huán)境信息在識別與品牌培育相關的風險和機遇方面的作用？ 4、環(huán)境信息在支持品牌培育相關的決策方面的作用？4.4 相關方需求和期望（30分）1、識別相關方需求和期望的職責和程序？成熟度等級得分百分比得分2、識別和滿足重要相關方需求和期望的工作開展情況？ 3、在不同相關方需求和期望出現(xiàn)矛盾時，如何協(xié)調(diào)和滿足其需求？5.1 總則5.2 戰(zhàn)略和方針的制定（70分）1、制定品牌培育戰(zhàn)略和方針的程序及落實情況？成熟度等級得分百分比得分2、品牌培

3、育戰(zhàn)略和方針的內(nèi)容和含義？3、在制定品牌培育戰(zhàn)略和方針過程中所考慮的因素及與各因素相適應的情況？4、更新品牌培育戰(zhàn)略和方針的程序及落實情況？（如出現(xiàn)更新的情況）5.3 戰(zhàn)略和方針的部署（50分）1、品牌培育戰(zhàn)略和方針的部署程序及落實情況？成熟度等級得分百分比得分2、將品牌培育戰(zhàn)略目標分解為品牌培育工作目標和指標的情況？3、各相關部門如何策劃品牌培育活動以實現(xiàn)工作目標和指標？4、在部署品牌培育戰(zhàn)略方針時如何協(xié)調(diào)和保證資源？5、對品牌培育戰(zhàn)略風險的分析情況及應對措施？6、對與品牌培育戰(zhàn)略和方針相關的關鍵績效指標進行長短期預測的情況？7、在品牌培育戰(zhàn)略方向上，與主要競爭對手進行預測績效比較的情況？5

4、.4 戰(zhàn)略和方針的溝通（30分）1、就品牌培育戰(zhàn)略和方針進行內(nèi)部溝通的程序、途徑、落實情況和效果？成熟度等級得分百分比得分2、與外部相關方就品牌培育戰(zhàn)略進行溝通的程序、途徑，以及落實情況和效果？3、對溝通過程和效果的評價和改進？6.1 總則（20分）1、識別、配置和管理品牌培育所需內(nèi)、外部資源的程序及落實情況？成熟度等級得分百分比得分2、識別和評價與資源相關風險的程序及其落實情況？3、對與資源相關風險所采取的措施？6.2 財務資源（30分）1、長短期資金需求的確定、分配、提供、監(jiān)控、評價、優(yōu)化程序及落實情況 ？成熟度等級得分百分比得分2、當期品牌培育經(jīng)費預算及預算執(zhí)行情況？3、當前和未來品牌培

5、育資金需求的保障情況？6.3 人力資源（30分）1、開發(fā)和管理品牌培育相關人員的程序及落實情況？成熟度等級得分百分比得分2、品牌培育相關職責和權(quán)限的溝通和落實情況？3、保證員工能力滿足品牌培育活動需要的情況？6.4 供方和伙伴（20分）1、主要的供方和伙伴及與他們的合作關系？成熟度等級得分百分比得分2、選擇和評價供方和伙伴，改進其能力的程序及落實情況？3、主要供方和伙伴為企業(yè)品牌培育做出的貢獻？6.5 自然資源（20分）1、自然資源對品牌培育的影響方式和程度？成熟度等級得分百分比得分2、保障短期和長期自然資源供應的措施和成果？3、如何在產(chǎn)品的全生命周期追求環(huán)境影響最小化？6.6 知識、信息和技

6、術（30分）1、識別、獲取和共享知識和信息的程序及平臺？成熟度等級得分百分比得分2、所獲取的知識和信息如何支持品牌培育過程決策？3、如何制定技術開發(fā)與改造的目標和計劃，以及為增強技術先進性、實用性所采取的措施？4、就知識、信息和技術與相關方進行溝通和分享的程序及落實情況？ 7.1總則7.2 過程的策劃和控制（80分）1、策劃和確定品牌培育過程及其關系的程序及結(jié)果，并說明其合理性？成熟度等級得分百分比得分2、如何對過程進行控制，以實現(xiàn)預期目標？3、所策劃的過程對獲得新技術、開發(fā)新產(chǎn)品、降低成本、穩(wěn)定質(zhì)量和增加價值等方面的作用？7.3 過程的職責和授權(quán)（30分）1、品牌培育過程負責人職責和權(quán)限的溝

7、通程序及認可情況？成熟度等級得分百分比得分2、如何保證過程負責人及其團隊成員具備履行職責能力？7.4 品牌培育的關鍵過程（30分）1、識別和確定品牌培育關鍵過程的程序及所確定的關鍵過程？成熟度等級得分百分比得分2、每個關鍵過程對實現(xiàn)品牌培育目標的影響程度？3、如何對品牌培育關鍵過程進行評價及評價結(jié)果情況？ 品牌定位（20分）1、如何進行品牌定位及影響品牌定位的主要因素？成熟度等級得分百分比得分2、當前的企業(yè)和(或)產(chǎn)品的品牌定位？3、從自身優(yōu)勢、目標市場需求及與競爭對手差異化等三個方面說明當前品牌定位的合理性？ 品牌設計（20分）1、品牌設計涉及的主要方面及工作開展情況？成熟度等級得分百分比得

8、分2、如何控制品牌設計活動使品牌形象與品牌定位相適應？3、舉例說明品牌設計對塑造品牌形象的作用？ 技術創(chuàng)新和產(chǎn)品開發(fā)（20分）1、如何根據(jù)目標顧客當前和潛在需求，確定技術創(chuàng)新和產(chǎn)品開發(fā)的計劃？成熟度等級得分百分比得分2、近期新技術和新產(chǎn)品的開發(fā)情況，以及對提升品牌競爭優(yōu)勢的影響？ 品牌傳播（20分）1、品牌傳播主要形式及當前的品牌傳播方案？ 成熟度等級得分百分比得分2、如何確定品牌傳播的內(nèi)容、方式、渠道、強度，以及如何分配資源以保證良好的傳播效果？3、如何評價品牌傳播的效果，并對傳播方式和內(nèi)容進行改進與創(chuàng)新？ 品牌更新和延伸（20分）（如不涉及，可不填寫）1、如何根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化對品牌更新和

9、延伸的可行性進行評估？成熟度等級得分百分比得分2、近期或可預見的將來，（將）采用何種形式對品牌進行更新和延伸？3、品牌更新和延伸的（潛在）效果如何評價或預測？ 信譽和風險管理（20分）1、如何在組織內(nèi)部樹立誠信經(jīng)營的理念和行為規(guī)范？成熟度等級得分百分比得分2、如何規(guī)避或降低導致信譽損害的風險？ 3、與信譽相關的應急響應預案及對其有效性的測試情況？ 品牌保護（20分）1、品牌資產(chǎn)保護狀態(tài)的調(diào)查、評估和分析情況？成熟度等級得分百分比得分2、對品牌資產(chǎn)侵權(quán)事件的處理情況？3、品牌資產(chǎn)保護措施的制定、實施和改進情況？ 品牌文化塑造（20分）1、如何在企業(yè)文化基礎上梳理和構(gòu)建品牌文化？ 成熟度等級得分百

10、分比得分2、傳播品牌文化的活動開展情況？8.1 總則8.2 監(jiān)視（30分）1、監(jiān)視的主要內(nèi)外部環(huán)境信息？ 成熟度等級得分百分比得分2、監(jiān)視信息對品牌培育相關決策的支持作用？4、如何評價監(jiān)視過程的有效性和效率，以及如何改進監(jiān)視過程？8.3 測量 總則（30分）1、如何對測量過程進行策劃，以評價過程實現(xiàn)預期目標的能力？成熟度等級得分百分比得分2、說明對不同的目標和指標所采用的主要測量方法，以及其合理性？ 品牌培育的關鍵績效指標（25分）1、如何識別影響品牌培育的關鍵因素，及如何圍繞關鍵因素確定關鍵績效指標？成熟度等級得分百分比得分2、每個關鍵績效指標與品牌培育能力和績效的關系，以及其分解情況？ 3

11、、每個關鍵績效指標的測量方法和當前的實現(xiàn)的水平？4、利用關鍵績效指標支持品牌培育決策的情況？ 內(nèi)部審核（25分）1、開展內(nèi)部審核的情況，及對管理體系符合性和有效性的評價結(jié)論？成熟度等級得分百分比得分2、利用內(nèi)部審核的輸出來識別問題、風險以及改進機會，實施改進的情況？ 自我評價（25分）1、開展自我評價活動的情況？成熟度等級得分百分比得分2、如何利用自我評價的結(jié)果反映品牌培育的能力、績效及改進機會？3、如何針對自我評價的識別的改進機會實施改進？ 標桿（25分）1、如何選擇標桿并組織標桿對比活動？成熟度等級得分百分比得分2、當前設立的內(nèi)部和（或）外部標桿，以及如何獲取標桿信息？3、與標桿的對比情況，及如何通過對比實現(xiàn)改進？8.4 數(shù)據(jù)信息分析（30分）1、如何對監(jiān)視和測量活動中獲取的數(shù)據(jù)信息進行分析？成熟度等級得分百分比得分2、利用數(shù)據(jù)信分析結(jié)果支