品牌培育能力評價(jià)記錄表

1、品牌培育能力評價(jià)記錄表企業(yè)名稱：條款評價(jià)內(nèi)容以下內(nèi)容由企業(yè)填寫以下內(nèi)容由評價(jià)組填寫情況綜述證實(shí)資料特色及成效專家評價(jià)意見評價(jià)等級及得分4.1 總要求（30分）1、品牌培育管理體系文件的編制情況？成熟度等級得分百分比得分2、品牌培育管理體系對策劃和管理品牌培育過程的有效性？3、品牌培育管理體系與其他管理體系的整合情況？4、是否為落實(shí)品牌培育戰(zhàn)略和方針提供了清晰的途徑？5、品牌培育管理體系在品牌培育過程改進(jìn)和創(chuàng)新方面的作用？4.2 管理職責(zé)（30分）1、最高管理者在品牌培育方面的主要職責(zé)及落實(shí)情況？成熟度等級得分百分比得分2、品牌培育管理者代表的職責(zé)及落實(shí)情況3、各相關(guān)部門品牌培育職責(zé)及落實(shí)情況？

2、4.3 組織的環(huán)境（60分）1、識別、監(jiān)視、評價(jià)、使用和管理重要環(huán)境信息的職責(zé)和程序？成熟度等級得分百分比得分2、對所識別的重要環(huán)境信息開展監(jiān)視和評價(jià)活動(dòng)的情況？3、環(huán)境信息在識別與品牌培育相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇方面的作用？ 4、環(huán)境信息在支持品牌培育相關(guān)的決策方面的作用？4.4 相關(guān)方需求和期望（30分）1、識別相關(guān)方需求和期望的職責(zé)和程序？成熟度等級得分百分比得分2、識別和滿足重要相關(guān)方需求和期望的工作開展情況？ 3、在不同相關(guān)方需求和期望出現(xiàn)矛盾時(shí)，如何協(xié)調(diào)和滿足其需求？5.1 總則5.2 戰(zhàn)略和方針的制定（70分）1、制定品牌培育戰(zhàn)略和方針的程序及落實(shí)情況？成熟度等級得分百分比得分2、品牌培

3、育戰(zhàn)略和方針的內(nèi)容和含義？3、在制定品牌培育戰(zhàn)略和方針過程中所考慮的因素及與各因素相適應(yīng)的情況？4、更新品牌培育戰(zhàn)略和方針的程序及落實(shí)情況？（如出現(xiàn)更新的情況）5.3 戰(zhàn)略和方針的部署（50分）1、品牌培育戰(zhàn)略和方針的部署程序及落實(shí)情況？成熟度等級得分百分比得分2、將品牌培育戰(zhàn)略目標(biāo)分解為品牌培育工作目標(biāo)和指標(biāo)的情況？3、各相關(guān)部門如何策劃品牌培育活動(dòng)以實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)和指標(biāo)？4、在部署品牌培育戰(zhàn)略方針時(shí)如何協(xié)調(diào)和保證資源？5、對品牌培育戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的分析情況及應(yīng)對措施？6、對與品牌培育戰(zhàn)略和方針相關(guān)的關(guān)鍵績效指標(biāo)進(jìn)行長短期預(yù)測的情況？7、在品牌培育戰(zhàn)略方向上，與主要競爭對手進(jìn)行預(yù)測績效比較的情況？5

4、.4 戰(zhàn)略和方針的溝通（30分）1、就品牌培育戰(zhàn)略和方針進(jìn)行內(nèi)部溝通的程序、途徑、落實(shí)情況和效果？成熟度等級得分百分比得分2、與外部相關(guān)方就品牌培育戰(zhàn)略進(jìn)行溝通的程序、途徑，以及落實(shí)情況和效果？3、對溝通過程和效果的評價(jià)和改進(jìn)？6.1 總則（20分）1、識別、配置和管理品牌培育所需內(nèi)、外部資源的程序及落實(shí)情況？成熟度等級得分百分比得分2、識別和評價(jià)與資源相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的程序及其落實(shí)情況？3、對與資源相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)所采取的措施？6.2 財(cái)務(wù)資源（30分）1、長短期資金需求的確定、分配、提供、監(jiān)控、評價(jià)、優(yōu)化程序及落實(shí)情況 ？成熟度等級得分百分比得分2、當(dāng)期品牌培育經(jīng)費(fèi)預(yù)算及預(yù)算執(zhí)行情況？3、當(dāng)前和未來品牌培

5、育資金需求的保障情況？6.3 人力資源（30分）1、開發(fā)和管理品牌培育相關(guān)人員的程序及落實(shí)情況？成熟度等級得分百分比得分2、品牌培育相關(guān)職責(zé)和權(quán)限的溝通和落實(shí)情況？3、保證員工能力滿足品牌培育活動(dòng)需要的情況？6.4 供方和伙伴（20分）1、主要的供方和伙伴及與他們的合作關(guān)系？成熟度等級得分百分比得分2、選擇和評價(jià)供方和伙伴，改進(jìn)其能力的程序及落實(shí)情況？3、主要供方和伙伴為企業(yè)品牌培育做出的貢獻(xiàn)？6.5 自然資源（20分）1、自然資源對品牌培育的影響方式和程度？成熟度等級得分百分比得分2、保障短期和長期自然資源供應(yīng)的措施和成果？3、如何在產(chǎn)品的全生命周期追求環(huán)境影響最小化？6.6 知識、信息和技

6、術(shù)（30分）1、識別、獲取和共享知識和信息的程序及平臺？成熟度等級得分百分比得分2、所獲取的知識和信息如何支持品牌培育過程決策？3、如何制定技術(shù)開發(fā)與改造的目標(biāo)和計(jì)劃，以及為增強(qiáng)技術(shù)先進(jìn)性、實(shí)用性所采取的措施？4、就知識、信息和技術(shù)與相關(guān)方進(jìn)行溝通和分享的程序及落實(shí)情況？ 7.1總則7.2 過程的策劃和控制（80分）1、策劃和確定品牌培育過程及其關(guān)系的程序及結(jié)果，并說明其合理性？成熟度等級得分百分比得分2、如何對過程進(jìn)行控制，以實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)？3、所策劃的過程對獲得新技術(shù)、開發(fā)新產(chǎn)品、降低成本、穩(wěn)定質(zhì)量和增加價(jià)值等方面的作用？7.3 過程的職責(zé)和授權(quán)（30分）1、品牌培育過程負(fù)責(zé)人職責(zé)和權(quán)限的溝

7、通程序及認(rèn)可情況？成熟度等級得分百分比得分2、如何保證過程負(fù)責(zé)人及其團(tuán)隊(duì)成員具備履行職責(zé)能力？7.4 品牌培育的關(guān)鍵過程（30分）1、識別和確定品牌培育關(guān)鍵過程的程序及所確定的關(guān)鍵過程？成熟度等級得分百分比得分2、每個(gè)關(guān)鍵過程對實(shí)現(xiàn)品牌培育目標(biāo)的影響程度？3、如何對品牌培育關(guān)鍵過程進(jìn)行評價(jià)及評價(jià)結(jié)果情況？ 品牌定位（20分）1、如何進(jìn)行品牌定位及影響品牌定位的主要因素？成熟度等級得分百分比得分2、當(dāng)前的企業(yè)和(或)產(chǎn)品的品牌定位？3、從自身優(yōu)勢、目標(biāo)市場需求及與競爭對手差異化等三個(gè)方面說明當(dāng)前品牌定位的合理性？ 品牌設(shè)計(jì)（20分）1、品牌設(shè)計(jì)涉及的主要方面及工作開展情況？成熟度等級得分百分比得

8、分2、如何控制品牌設(shè)計(jì)活動(dòng)使品牌形象與品牌定位相適應(yīng)？3、舉例說明品牌設(shè)計(jì)對塑造品牌形象的作用？ 技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品開發(fā)（20分）1、如何根據(jù)目標(biāo)顧客當(dāng)前和潛在需求，確定技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品開發(fā)的計(jì)劃？成熟度等級得分百分比得分2、近期新技術(shù)和新產(chǎn)品的開發(fā)情況，以及對提升品牌競爭優(yōu)勢的影響？ 品牌傳播（20分）1、品牌傳播主要形式及當(dāng)前的品牌傳播方案？ 成熟度等級得分百分比得分2、如何確定品牌傳播的內(nèi)容、方式、渠道、強(qiáng)度，以及如何分配資源以保證良好的傳播效果？3、如何評價(jià)品牌傳播的效果，并對傳播方式和內(nèi)容進(jìn)行改進(jìn)與創(chuàng)新？ 品牌更新和延伸（20分）（如不涉及，可不填寫）1、如何根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化對品牌更新和

9、延伸的可行性進(jìn)行評估？成熟度等級得分百分比得分2、近期或可預(yù)見的將來，（將）采用何種形式對品牌進(jìn)行更新和延伸？3、品牌更新和延伸的（潛在）效果如何評價(jià)或預(yù)測？ 信譽(yù)和風(fēng)險(xiǎn)管理（20分）1、如何在組織內(nèi)部樹立誠信經(jīng)營的理念和行為規(guī)范？成熟度等級得分百分比得分2、如何規(guī)避或降低導(dǎo)致信譽(yù)損害的風(fēng)險(xiǎn)？ 3、與信譽(yù)相關(guān)的應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案及對其有效性的測試情況？ 品牌保護(hù)（20分）1、品牌資產(chǎn)保護(hù)狀態(tài)的調(diào)查、評估和分析情況？成熟度等級得分百分比得分2、對品牌資產(chǎn)侵權(quán)事件的處理情況？3、品牌資產(chǎn)保護(hù)措施的制定、實(shí)施和改進(jìn)情況？ 品牌文化塑造（20分）1、如何在企業(yè)文化基礎(chǔ)上梳理和構(gòu)建品牌文化？ 成熟度等級得分百

10、分比得分2、傳播品牌文化的活動(dòng)開展情況？8.1 總則8.2 監(jiān)視（30分）1、監(jiān)視的主要內(nèi)外部環(huán)境信息？ 成熟度等級得分百分比得分2、監(jiān)視信息對品牌培育相關(guān)決策的支持作用？4、如何評價(jià)監(jiān)視過程的有效性和效率，以及如何改進(jìn)監(jiān)視過程？8.3 測量 總則（30分）1、如何對測量過程進(jìn)行策劃，以評價(jià)過程實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的能力？成熟度等級得分百分比得分2、說明對不同的目標(biāo)和指標(biāo)所采用的主要測量方法，以及其合理性？ 品牌培育的關(guān)鍵績效指標(biāo)（25分）1、如何識別影響品牌培育的關(guān)鍵因素，及如何圍繞關(guān)鍵因素確定關(guān)鍵績效指標(biāo)？成熟度等級得分百分比得分2、每個(gè)關(guān)鍵績效指標(biāo)與品牌培育能力和績效的關(guān)系，以及其分解情況？ 3

11、、每個(gè)關(guān)鍵績效指標(biāo)的測量方法和當(dāng)前的實(shí)現(xiàn)的水平？4、利用關(guān)鍵績效指標(biāo)支持品牌培育決策的情況？ 內(nèi)部審核（25分）1、開展內(nèi)部審核的情況，及對管理體系符合性和有效性的評價(jià)結(jié)論？成熟度等級得分百分比得分2、利用內(nèi)部審核的輸出來識別問題、風(fēng)險(xiǎn)以及改進(jìn)機(jī)會，實(shí)施改進(jìn)的情況？ 自我評價(jià)（25分）1、開展自我評價(jià)活動(dòng)的情況？成熟度等級得分百分比得分2、如何利用自我評價(jià)的結(jié)果反映品牌培育的能力、績效及改進(jìn)機(jī)會？3、如何針對自我評價(jià)的識別的改進(jìn)機(jī)會實(shí)施改進(jìn)？ 標(biāo)桿（25分）1、如何選擇標(biāo)桿并組織標(biāo)桿對比活動(dòng)？成熟度等級得分百分比得分2、當(dāng)前設(shè)立的內(nèi)部和（或）外部標(biāo)桿，以及如何獲取標(biāo)桿信息？3、與標(biāo)桿的對比情況，及如何通過對比實(shí)現(xiàn)改進(jìn)？8.4 數(shù)據(jù)信息分析（30分）1、如何對監(jiān)視和測量活動(dòng)中獲取的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析？成熟度等級得分百分比得分2、利用數(shù)據(jù)信分析結(jié)果支