參加團隊執(zhí)行力學習心得體會八篇

1、參加團隊執(zhí)行力學習心得體會八篇 關(guān)于參加團隊執(zhí)行力學習心得體會八篇【一】 通過執(zhí)行力的學習使我明白，執(zhí)行力雖然聽起來很簡單，做起來卻未必簡單。對待工作，不找任何借口，要時隨時刻、事事到處體現(xiàn)出誠實、負責、敬業(yè)的精神。結(jié)合到我們平常工作中，我認為要提升工作執(zhí)行力，必須解決好"執(zhí)行'的問題，把執(zhí)行變?yōu)樽詣幼园l(fā)自覺的行動，下面就執(zhí)行力的問題談一下個人淺薄的體會。 一、努力提升業(yè)務素養(yǎng)和解決問題的能力，做到強化學習，更新觀念。 對待日常工作，不要總找借口，要從自身出發(fā)，不斷強化學習更新觀念，不斷分析熟悉提升自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習慣，自動自發(fā)的做好本職工作，我們在執(zhí)行某些任務時

2、，總會碰到一些問題，而對待問題有兩種選擇：一種不怕問題，想方設法解決問題，千方百計消滅問題，結(jié)果是圓滿完成任務，一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結(jié)果是問題依舊存在，任務也不會完成，反思對待問題的兩種選擇和兩個結(jié)果，我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什么有的人能夠做的很好，有的人卻做不到呢? 關(guān)鍵是一個思想觀念熟悉的問題，我們常說，觀念決定思路，思路決定出路，觀念轉(zhuǎn)、大地寬，觀念的力量是無窮的，觀念轉(zhuǎn)變，思想解放具有"核裂變'效應，能夠產(chǎn)生推動發(fā)展的不竭動力，只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，才干始終堅持快速發(fā)展，才干始終充滿蓬勃旺盛的精力，我們要熟悉到，任何一個事物的發(fā)展，不僅

3、僅是戰(zhàn)略決策等等，更重要的是各級人員的執(zhí)行能力。 二、提升執(zhí)行力就要做到面對困難、勇往直前。 唯物辯證法認為，任何事物的發(fā)展都不是一帆風順的，以工作實際出發(fā)，加快知識更新，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，不斷豐富和做好本職工作的知識武裝和知識儲備，做到學以致用，用有所成，在發(fā)現(xiàn)問題中主動思索，最終把學習體會和工作成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作、解決問題，世上無難事，只怕有心人。 三、熟悉的高度決定執(zhí)行的力度。 對上級的指示和下達的工作任務，熟悉不到位，不能很好地體會領(lǐng)導的意圖和工作的重要性，就會消極懈怠，被動應對，甚而隨意降低執(zhí)行的標準和要求，熟悉到位，是我們提升執(zhí)行力的原動力，只有把思想切實統(tǒng)一到上級的決策高度上來，才干

4、不折不扣、善始善終地執(zhí)行各項指令，在工作中放不開手腳，凡事都要等到萬事俱備，有十足把握才敢去做，怕有閃失，怕犯錯誤，怕負責任，前怕狼后怕虎，顧慮重重，憂心忡忡，在等待觀望中失去良機，最后什么都沒做成，什么也沒做好，拉里?麥克默荒有一句話這樣說："如果你等待，你會發(fā)現(xiàn)什么都沒沒變，唯一的只是你變老了'。 四、提升執(zhí)行力就要做到誠實做人，認真做事。 我們常說，誠誠實實做人，認認真真做事，做人要有一個做人的標準，做事也要有一個做事的原則，但具體到實際工作中，經(jīng)常是有制度，有措施，也有違章，究其原因，就是一個態(tài)度問題，一個責任感強不強的問題，一個做人是否誠實，做事是否認真的問題，聯(lián)系

5、到我們平常，對待每一位前來辦事的人員，要用一顆感恩的心，像對待自己的父母一樣對待，這樣才會有一種優(yōu)良的心態(tài)，才會有一種積極向上的工作態(tài)度，誠實認真地執(zhí)行好領(lǐng)導的每一項決策，要隨時銘記執(zhí)行工作，沒有任何借口，要視服從為美德，工作中無小事，工作就意味著責任，無論在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱情，帶著情感去做，而且要竭盡全力，盡職盡責地做好，對待工作，不要說不行，有時困難重重，也要堅決去執(zhí)行，別人不會干的，自己要能干，別人會干的，自己要更會干。 五、提升執(zhí)行力就要熟悉到?jīng)]有最好。 只有更好，當一個人在工作中做出優(yōu)異成績，受到表彰獎勵時，總是說，我做得還不夠，還要持續(xù)努力，爭取更大的成績，這是

6、一種戒驕戒躁和誠實謙虛的表現(xiàn)，但也同時說明一個道理，那就是，無論干什么工作，做什么事，雖然取得了一定成績，但絕不是最終的，只能算是階段性的勝利，還要再接再厲，好上加好。 六、在展現(xiàn)目標的過程中，監(jiān)督就是最好追蹤考核。 保證一個組織按照規(guī)劃的時間進度表去實現(xiàn)目標，不斷監(jiān)督和跟進，就能有效暴露出規(guī)劃和實際行動之間的差距和問題，使管理者采用相應的行動來協(xié)調(diào)和糾偏，以期按時完成階段性和整體性的目標，監(jiān)督如果得不到嚴正的對待，容易造成使命不明確，無法考核，對目標的完成得不到保證，結(jié)果是執(zhí)行不到位，結(jié)合實際工作。 我認為，現(xiàn)在單位執(zhí)行的"績效考核'制度，就是提升執(zhí)行力的重要舉措，對科室及

7、每一個職工的工作進行了細分和量化，便于考核，做到獎懲分明，這將對規(guī)范工作程序，強化辦事效率，提升大家的責任意識和執(zhí)行力起到積極的促進作用，監(jiān)督是成功確保，執(zhí)行鑄造輝煌。 在今后的工作中，我將勤于思索、多學多干，在學習中施行，在施行中總結(jié)，在總結(jié)中提升，我將這次學習作為起點，在自己的工作崗位上把握好每一個環(huán)節(jié)，把執(zhí)行力貫穿到工作的每一細節(jié)，做出優(yōu)異成績，為單位的建設和社會的發(fā)展貢獻力量！ 關(guān)于參加團隊執(zhí)行力學習心得體會八篇【二】 執(zhí)行力就是按質(zhì)、按量、按時完成自己的工作。雖然聽起來很簡單，但這就是執(zhí)行力的根本。下面我結(jié)合自己的實際工作談談對強化執(zhí)行力建設的熟悉。 一、端正思想、加強責任感，認真做

8、好每件事情 強化執(zhí)行力建設，首先要明確思想，樹立執(zhí)行力建設的正確理念，在實際工作中總會碰到各種各樣的問題，要身體力行，敢于面對困難，做任何事情不可以拖延，敷衍了事。其次，在執(zhí)行過程中，要把事情想在前頭，把工作干在前面，對工作的每個階段、每個環(huán)節(jié)都要一絲不茍地執(zhí)行。 二、細節(jié)決定成敗，倡導執(zhí)行作風 我們常在干事之時，發(fā)現(xiàn)許多細節(jié)存在的價值，而以言代行，只說不做，就會把真正的細節(jié)拋之腦后。反之再小的事，只要做了，就能起到相應的效果。如果不做，事情還是事情，不會因等待而結(jié)束，只有完成細節(jié)才會離成功越來越近。一個行字就是細節(jié)落實的關(guān)鍵。 我想只要人人都做好自己的事，從在公司根本的態(tài)度上出發(fā)，公司中的人

9、人都團結(jié)協(xié)作，上下一心，和諧相處，相信我們金實集團會發(fā)展得更好、更快！ 建議： 1、強化團隊執(zhí)行力建設，各公司、各部門、各場之間要多溝通，團結(jié)協(xié)作，為降低費用要互相支持。 2、細化流程管理，劃小核算單位，做好經(jīng)濟活動分析，壓縮費用支出，有效降低成本。 關(guān)于參加團隊執(zhí)行力學習心得體會八篇【三】 為了全面提升黨員領(lǐng)導干部的領(lǐng)導水平和執(zhí)政水平，加強干部的執(zhí)行力，按照縣委的統(tǒng)一布暑，委局機印發(fā)了開展"提升執(zhí)政能力加強執(zhí)行力'大討論活動實施方案的通知，并組織干部認真的學習了大討論活動實施方案和劉春茂書記在動員會上的講話，我個人還通過網(wǎng)絡學習了一些關(guān)于執(zhí)政能力和執(zhí)行力相關(guān)資料。通過學習，

10、使我充分熟悉到縣委開展"提升執(zhí)政能力加強執(zhí)行力'大討論活動的重要性和必要性，現(xiàn)結(jié)合自身工作，談談個人的學習體會。 第一，通過學習，加深了對執(zhí)行力的理解。關(guān)于執(zhí)行力的概念，雖然早就看到過、聽說過，但是理解上很片面和膚淺，對執(zhí)行力的內(nèi)涵和提升執(zhí)行力的重要性和必要性理解不深，掌握不透。通過這次學習，我明白了執(zhí)行力的含義。政府執(zhí)行力在不同學科中具有不同的含義。比如，從法學角度看，執(zhí)行力代表政府依法行政的能力。從經(jīng)濟學角度看，執(zhí)行力代表政府行政效率的大小和效益的多少。從社會學角度看，執(zhí)行力代表政府處理社會事務、解決社會矛盾、化解社會糾紛的能力。執(zhí)行力分為廣義和狹義兩種理解：廣義是指為達

11、到既定目標，通過落實實施黨的路線方針政策、法律法規(guī)、決策、戰(zhàn)略計劃等行為，對各種資源進行使用、調(diào)度和控制，有效處理政府日常事務所表現(xiàn)出來的政府內(nèi)在的能力和效力。狹義是指各級政府決策、執(zhí)行決策、監(jiān)督?jīng)Q策執(zhí)行所表現(xiàn)出來的行動、操作和實現(xiàn)能力及效力。通過學習，我了解到政府執(zhí)行力其實是多種能力的綜合，各種能力貫穿于政府執(zhí)行活動的始終，在不同的時期表現(xiàn)為不同的形式。 第二，通過學習，明確了干部素養(yǎng)和能力上的要求。提升干部的素養(yǎng)和能力，是提升執(zhí)行力的關(guān)鍵要素。通過學習，明確了政府在干部素養(yǎng)和能力上的要求，從而找到自己的差距，明確今后努力的方向。作為一名紀檢監(jiān)察干部必須具備正確把握政治方向的能力、正確把握工

12、作大局方面的能力、學習的能力。要不斷提升自己準確的推斷力和敏銳的辨認力。要提升調(diào)查研究的能力、擬定計劃方案的能力、論證和選擇計劃方案的能力等。在組織力中，要有總攬全局的能力、多謀善斷的能力、揚長避短的能力、果斷指揮的能力、有效控制的能力、處理突發(fā)事件的能力。另外，還要有新創(chuàng)能力。這些能力和素養(yǎng)有些是針對領(lǐng)導干部的，但多數(shù)是一般干部應該掌握的能力和具備的素養(yǎng)。 第三，通過學習，確定了今后努力的方向和重點。對照提升執(zhí)行力對干部素養(yǎng)和能力的要求，結(jié)合我自身的狀況，我總結(jié)了一下差距，確定了今后努力的方向和重點。首先要強化政治學習。執(zhí)行力中領(lǐng)會力的一項關(guān)鍵能力就是正確把握政治方向的能力。只有不斷地強化政

13、治學習，才干正確地把握政治方向。目前，單位組織的集中學習比較多，而平常利用業(yè)余時間自學的時候比較少；在網(wǎng)絡上瀏覽政策新聞比較多，深入學習挖掘政策精神比較少；掌握一般的政治理論知識比較多，理論聯(lián)系實際比較少。今后政治學習應該在強化自學、深入學習、聯(lián)系實際上下功夫。第二，要提升業(yè)務工作能力。無論是猜測力中要求的準確的推斷力、敏銳的辨認力還是計劃力中要求的調(diào)查研究的能力、擬定計劃方案的能力，都與業(yè)務工作能力密切相關(guān)，如果業(yè)務不熟、能力不強，是不可能作出準確的推斷，不可能擬定成熟的計劃方案的。雖然從事紀檢監(jiān)察工作已經(jīng)有幾年了，但業(yè)務水平還有很大差距，壓力還很大。強化業(yè)務學習是我今后工作努力的一個重點方

14、向。第三，要強化革新意識。執(zhí)行力是一種革新力。革新力是人的知識、技能、智力及智慧的統(tǒng)一與綜合，比一般能力而言具有更高的水平、更強的能級和更快的效率。干部的革新力，一般是指各級政府干部在工作中能想別人所未想，見別人所未見，做別人所未做，提出新見解、發(fā)明新辦法，克服常人或前人所克服不了的困難，解決常人或前人所解決不了的問題，實現(xiàn)工作的新突破。作為一名紀檢監(jiān)察工作人員，工作上我往往是被動服從，革新意識不強。"提出新見解，發(fā)明新辦法'方面做得不夠。要提升執(zhí)行力，提升革新能力，這樣才干把本職工作搞好。通過對這本書的學習，我還掌握了一些常用的革新方法， 書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟。多

15、讀書，多學習，是提升自己的唯一途徑。學習的所獲我將努力應用到今后的工作中去，做到學以致用，爭取在工作上取得更大的進步，做出更好的成績。 關(guān)于參加團隊執(zhí)行力學習心得體會八篇【四】 感謝公司給我這次培訓學習的機會，這也是我第一次參加有關(guān)"執(zhí)行力'的培訓，平?？偸前?quot;執(zhí)行力'的口號喊的很響，卻從未仔細、細致地學習和了解過。通過參加此次課程，讓我受益匪淺，感觸良多。特別是讓我明白了做一個負責任且敢于承當責任的人和有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。 執(zhí)行就是把目標變成結(jié)果的行動。而提供的結(jié)果必須"保質(zhì)保量'。在規(guī)按時間內(nèi)，按

16、照領(lǐng)導要求完成，并在完成后能夠拿出來可供他人檢查衡量的東西。只要缺其中任何一個要素，就等于你沒有提供結(jié)果，就說明你沒有完成你的本職工作。 一、態(tài)度不等于責任心也不等于結(jié)果。 雖說態(tài)度決定一切，領(lǐng)導下達任務后，員工積極完成，但是檢查結(jié)果時卻發(fā)現(xiàn)并沒有達到領(lǐng)導的要求，員工就會埋怨"我已經(jīng)盡最大努力了'或"反正我昨完了'。因此，態(tài)度、責任心和結(jié)果是三個獨立的系統(tǒng)，態(tài)度好固然重要，但同時也要有責任心、注重結(jié)果。一個員工要有優(yōu)良的工作態(tài)度，加上責任心，才干有一個好的結(jié)果。做為一個企業(yè)，對態(tài)度好的、有責任心的員工要表揚，同時也要處罰達不到結(jié)果的員工。 二、溝道一定要到位

17、，不能盲目執(zhí)行。 領(lǐng)導下達任務的同時，員工在理解不透徹時一定要問清楚，問明白，確定領(lǐng)導下達任務的最終目的。有些員工把簡單重復上級團組織的文件和講話精神看著是落實執(zhí)行，好像是上級組織的文件和講話精神的忠實執(zhí)行者，其實不然。把上級精神與本部門的實際狀況相結(jié)合，教條式地執(zhí)行，這不是真正在執(zhí)行上級精神，而是對上級精神的消極敷衍。 三、避免老套陳舊的之行方式。 很多員工還是習慣于用以前的工作方式、方法來完成能夠領(lǐng)導下達任務，總是覺得有現(xiàn)成的模式不會犯錯誤，這樣就導致不會革新，不能在工作中找到突破點，永遠原地踏步走。 四、執(zhí)行必須要培養(yǎng)自己的自覺習慣，擯棄惰性。 觀念決定行為，行為形成習慣，而習慣左右著我

18、們的成敗。在工作中常有的狀況就是：面對某項工作，反正也不著急要，我先拖著再說，等到了非做不可甚至是領(lǐng)導追要的地步才去做。一旦習慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風格，這其實是一種執(zhí)行力差的表現(xiàn)。執(zhí)行力的提升必須要我們改變心態(tài)，形成習慣，把等待被動的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥男膽B(tài)，面對任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽园l(fā)自覺的行動。 五、執(zhí)行必須要強化過程控制，要跟進、跟進、再跟進。 有時一個任務的完成會出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的狀況，這主要是工作過程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項工作都制定進度安排，明確到哪天必須要完成什么工作，在什么時間會有階段性或突破性的工作成果，同時要自己檢查計劃實施的進度，久而久之，

19、執(zhí)行力也就會得到有效的提升。 只有做出結(jié)果的員工才是好員工，做出完美結(jié)果的員工才是優(yōu)秀的員工。作為員工要切記：上班不是拿工資的理由，為企業(yè)提供結(jié)果才是得到報酬的原因。只有這樣，才干讓自己更快的成長，才干實現(xiàn)公司的長期發(fā)展。 通過這次培訓，深入地明白：完成任務不等于拿到結(jié)果，完成任務只是對程序、過程負責，只有收獲結(jié)果才是對價值、目的負責。我要把學到的知識運用到工作之中，切實改變工作作風，踏實履行使命，一切以結(jié)果為導向，做到企業(yè)主人翁精神，為完成公司的年度目標而奮斗。 關(guān)于參加團隊執(zhí)行力學習心得體會八篇【五】 隨著企業(yè)不斷的發(fā)展，企業(yè)人的思維也在不斷轉(zhuǎn)變，為了讓自己的.企業(yè)高速、穩(wěn)定地發(fā)展，給自己

20、和社會創(chuàng)造更多的價值，去尋找合適自己企業(yè)的管理模式，他們想到了軍隊，還是世界最有名氣的軍校西點軍校，因為他們有一流的執(zhí)行力。我也有幸，觀看了西點執(zhí)行力培訓片，并受益匪淺，深深感覺到自己的平凡和膚淺。 一執(zhí)行力的理解。字面理解為：執(zhí)行并完成任務的能力， 在西點軍校中有一句經(jīng)典語言"沒有任何借口'，也是對執(zhí)行力進行完整的詮釋。但在企業(yè)中具備這樣的人才很少，具體有三個原因： 一是企業(yè)自身的原因。因為企業(yè)要給企業(yè)管理者提供行使執(zhí)行力的確保，也就是說。一個企業(yè)要想發(fā)展，必須具備完善的管理制度和有用的人才管理機制，讓員工知道該怎么做，怎么去完成領(lǐng)導分配的任務，促使員工適應企業(yè)的管理方式，

21、并養(yǎng)成習慣，給企業(yè)執(zhí)行力落實帶來很大的推動。 二是中低層管理人員的能力和態(tài)度。在能力上，我相信沒有什么問題，在他們進入前，公司肯定對他們進行考核，只是在進入公司后，時間一長，可能會產(chǎn)生一些想法，影響執(zhí)行力，比如：不學習，不上進，能力倒退，不能汲取新思想新理念，安于現(xiàn)狀；還有把能力擺錯了方向，提拔能力不強的人和拉幫結(jié)派，想保住自己的位置，等等。 三是基層員工的自身素養(yǎng)。員工素養(yǎng)低下在每個企業(yè)都有，要想讓他們遵守公司規(guī)章制度，除了基層領(lǐng)導要以身作則，公司還要組織對員工不按時培訓和工作上的引導，使其盡快熟悉自己的工作，形成固定的流程便于落實執(zhí)行力。 二怎樣提升團隊執(zhí)行力?，F(xiàn)代企業(yè)講的都是團隊協(xié)作，而

22、不是個人英雄主義。 要提升團隊執(zhí)行力，必須先提升團隊凝集力，每一個員工都要有團隊意識和集體榮譽感。作為企業(yè)首先要培養(yǎng)忠誠度，要想員工對公司忠誠，公司必須對員工誠信，要履行對員工的每一個承諾，關(guān)懷員工，增加員工對公司的信任感。充分發(fā)揮公司的激勵機制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵，并依據(jù)實際狀況提供一定平臺讓他發(fā)揮，使其他熱愛這份工作，全心全意為公司工作。公司在組織培訓時要給員工常常灌輸"堅決服從'意識，當然這個服從不是強迫的、抵制的，因為服從決策的內(nèi)容是在決策前，就與員工溝通交流過，并且認可，覺得這些是自己應該做好的。但一旦作出決策，就應堅決執(zhí)行，關(guān)于不服從者，要給予嚴厲懲處，否則

23、執(zhí)行力空談。團隊的凝集力肯定與組成這個團隊的成員有關(guān)，還有一個最重要的因素是這個團隊的核心組織，也就是團隊負責人，他的組織能力及人格魅力都能影響他帶領(lǐng)的團隊，因此作為一個團隊的負責人必須要有卓越遠見，才干體現(xiàn)出團隊的氣質(zhì)和靈魂，更好地促進團隊的凝集力。 三結(jié)果不等于完成任務。 這是我第一次聽到這樣的說法，還有比如：用結(jié)果交換自己的工資，用價值來衡量結(jié)果。我知道在很多企業(yè)里，有很多員工，他們在為自己工資太低而吶喊，但很少甚至沒有一個對自己的工作能力和工作效率不高而較真。隨著社會的進步和科學的發(fā)達，企業(yè)越來越注重人才，也就是具備革新能力和創(chuàng)造結(jié)果的能力。如果要你在一個企業(yè)里占有一席之地，只要不停的

24、學習，不停的汲取新鮮的東西來充實自己的大腦，才干改變自己的觀念和思維，與企業(yè)一道成長。 關(guān)于參加團隊執(zhí)行力學習心得體會八篇【六】 執(zhí)行力是指有效利用資源、保質(zhì)保量達成目標的能力，指的是落實戰(zhàn)略意圖，完成預定目標的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。 執(zhí)行力包涵完成任務的意愿，完成任務的能力，完成任務的程度。對個人而言執(zhí)行力就是辦事能力；對團隊而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力；對企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營能力。 那么，如何提升執(zhí)行力呢?下來來談談我個人的心得體會： 關(guān)于屬于典型的服務行業(yè)的通訊企業(yè)來說，提升服務意識和執(zhí)行力關(guān)于任何部門都非常重要。尤其是客戶服務部，分管自營廳的窗口服務和大客戶服

25、務，提升執(zhí)行力和服務意識，有利于提升客戶滿意度，促進市場拓展；有利于樹立優(yōu)良的社會形象，提升企業(yè)的知名度和美譽度。近段時間以來，#分公司客服部緊緊圍繞全年的目標任務，深入開展雙提升活動，在施行中總結(jié)了一套"提升執(zhí)行力與服務意識'的辦法，務實高效地完成了上級領(lǐng)導交辦的各項任務，有效地提升了部門管理水平，推動各項工作健康、快速發(fā)展。關(guān)于如何做到"雙提升'，下面粗淺地談談一些體會與看法。 一、加強責任意識。 關(guān)于上級交付的任務、部門重點工作和部門年度任務，如果每名員工都馬馬虎虎，被動應付，必定會出現(xiàn)執(zhí)行疲軟的現(xiàn)象，影響工作成效和部門的健康運行。因此，必須強化思想教

26、育，強化每名員工的責任意識，把領(lǐng)導交辦的事務、公司督辦的事務和崗位任務等內(nèi)容看做自身應盡的義務和義不容辭的責任，全員樹立主動工作的意識，樹立"有條件要干好、沒有條件創(chuàng)造條件也要干好'的必勝信心，樹立將指示精神和任務執(zhí)行到底、落實到位的理念，以正確的態(tài)度和積極的態(tài)度對待任何一項工作。 二、提升工作能力。 有的員工對工作充滿了激情，比較積極上進，希望自己能夠做出優(yōu)異的成績，實現(xiàn)人生的價值。但是由于沒有掌握工作方法技巧，履職能力與服務能力不高，結(jié)果執(zhí)行效果還是不佳。這種 "有執(zhí)行之心，無執(zhí)行之力'的現(xiàn)象，同樣影響部門的整體業(yè)績。所以，應強化部門團隊服務技能培訓力度

27、，利用專業(yè)集中培訓、觀看授課光盤、模擬現(xiàn)場訓練、先進經(jīng)驗交流、正反案例分析等形式，利用晨會、周會、工作總結(jié)會等所有可以利用的機會，將技能教育融入到日常的管理工作中，幫助員工提升崗位工作能力、溝通協(xié)調(diào)能力和實際操作水平，打造高績效、善服務的團隊，為提升執(zhí)行力奠定優(yōu)良基礎。同時，要特別注意開展應急預案演練，著力加強團隊和員工處理突發(fā)事件和應對復雜局面的能力。 三、注重工作革新。 上級的指示都是相對固定的，是站在宏觀管理的高度作出的的決策，而職能部門和基層單位面臨的市場形勢和客戶群體是復雜多變的，所以要提升執(zhí)行力必須緊密結(jié)合部門工作實際狀況，因地制宜革新工作思路，在保持原則的基礎上，采用靈活的方式將

28、政策落實到位。尤其是在客戶必須求越來越多元化的今天，更應當革新管理、革新服務，與時俱進地提升部門運行質(zhì)量。比如，革新服務流程和服務內(nèi)容，出臺相關(guān)部門規(guī)定；完善細小的管理制度，在人事、內(nèi)務、財務、節(jié)能節(jié)水方面執(zhí)行精細化管理，達到靠制度管人管事、靠制度落實政策的目的。 四、關(guān)注細節(jié)管理。 細節(jié)決定成敗，決定著執(zhí)行效果的好壞，也決定著服務質(zhì)量的凹凸，能感動顧客心靈的往往是那些看似平常的細節(jié)，一句話解釋不到位，也可能影響客戶的滿意度，造成不良影響。今年以來，客服部健全了大客戶檔案庫，細分客戶市場，分別提供周末、傳統(tǒng)節(jié)日、客戶生日、特別紀念日的祝福、幽默、詼諧等方面的短信，加強對客戶的人性化關(guān)懷和個性化

29、的服務；利用 回訪、上門拜訪、生日走訪等形式，強化與客戶的有效情感溝通；組織了大客戶參加健康體檢活動等，到處從小處入手，多措并舉，推動大客戶群規(guī)模越來越大。 今年上半年，客服部狠抓思想教育加強員工責任意識，狠抓教育培訓加強員工工作能力，狠抓革新提升部門管理水平，狠抓服務細節(jié)提升客戶滿意度，保持"四個狠抓'，有效地提升了執(zhí)行力和服務意識，取得顯著業(yè)績，大客戶、老客戶市場得到了鞏固，新客戶群逐步壯大，與飲食娛樂中心、專賣店等15家大單位簽定了客戶俱樂部聯(lián)盟單位；共受理用戶咨詢325例；受理用戶投訴126例，投訴退賠用戶38例。對用戶的投訴回復率達到了100%，投訴處理滿意度達85

30、%，未出現(xiàn)一例投訴升級現(xiàn)象。施行證實，抓好"責任、能力、革新、細節(jié)'四個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，就會達到雙提升的目的。 關(guān)于參加團隊執(zhí)行力學習心得體會八篇【七】 參加了我校第一期中干培訓班后，我收獲良多。一所學校的中層干部，尤其是一所大型學校的中層干部涉及的部門廣，工作頭緒多，銜接的難度大，稍有不慎，往往就會造成工作的延誤或者損失，從而影響到學校的發(fā)展。 在這樣一個龐大的系統(tǒng)里，如果學校的科學決策不能及時落實落實下去，形成政令不夠暢通，或者半途而廢，或者執(zhí)行不利而事倍功半，都將不利于學校各項工作的開展。下面我就中層干部的執(zhí)行力問題，談談我的一些看法和體會。 一、學校中層管理干部的執(zhí)行力的重

31、要性 學校中層干部既是執(zhí)行者，又是領(lǐng)導者，既是決策層與全體教職工的紐帶，又是執(zhí)行正確決策的帶頭人和"檢察官'。 因此，一所學校的中層干部所發(fā)出的任何一道指令，從某種意義上說，它就代表學校，代表決策層。 基于這一點，中層干部形象的好與壞，作風的實與虛，效果的高與低，將十分直觀地浮現(xiàn)在師生員工面前，因此，中層干部的作用發(fā)揮得好，就是校級領(lǐng)導與廣大教職工的一座橋梁，發(fā)揮得不好就成了橫亙在二者之間的一堵墻。 由此看來，中層干部的執(zhí)行力至關(guān)重要，它是學校管理中的核心元素之一。如果說決策是"做正確的事'，那么中層干部執(zhí)行力就是體現(xiàn)在怎樣的"正確的做事'

32、和"做正確的事'，這個"事'就是指決策層既定的"正確的事'。中層干部不在"做不做'，而在"怎樣做'。 現(xiàn)代管理學告訴我們，一個企業(yè)的發(fā)展速度要快，規(guī)模要擴展，管理要上檔次，除了要有好的決策班子，好的發(fā)展決策，好的管理體系外。更重要的是要有企業(yè)中層的執(zhí)行力。 學校也如此，所不同的是，學校中層干部面對的不是機器和員工，而是有待引導的教師和可塑性較強的同學，是塑造心靈的工作。執(zhí)行時必須要更多地在正確的基礎上開創(chuàng)性地開展工作，把復雜的事做簡單，把簡單的事做認真，把認真的事做徹底，把人的工作做到心靈深處，把制度的執(zhí)

33、行落到實處。這樣，中層干部就會在師生員工中具有影響力和號召力。 二、學校中層干部應具備的執(zhí)行力 做為一名學校的中層干部，必須清醒的熟悉到，學校工作必須是由不同的崗位來完成的，你不可能事必躬親，你必須通過別人來完成，必須依靠集體的力量來落實，好比打仗，做為中層干部，你的位置是前沿指揮，真正打仗的還是全體教職員工這支大部隊。 做為學校的中層干部，還要清醒地熟悉到越位的弊端，在我們學校，機構(gòu)設置，部門分工，崗位使命都是非常清楚的，越位的后果是自己的崗位使命的缺失。舉例來說，同學干部能做的事，班主任不要做，班主任會做的事，同學科長不要代勞，分管主任會做的事，主任不要包攬，因為你向下越位，很可能你的使命

34、沒履行，反倒讓下一級失去了培養(yǎng)能力的機會。 但是不向下越位，不等于說撒手不管，作為學校中層干部關(guān)鍵還在布置與檢查落實上，在調(diào)動系統(tǒng)進行有效管理上。 一個執(zhí)行力強的中層干部他總是善于思索、主次分明、指揮有方、協(xié)調(diào)有度，我認為應該具有以下八種執(zhí)行力。 1、體會能力：學校工作是常規(guī)工作，學校的決策也是公開透明的，但是我們在做任何一件事之前，都要弄清楚它的目的意義，便于我們制定工作方案，首先是方向正確，其次是措施有力，這就必須要"悟性'。千萬不要一知半解就埋頭苦干，到頭來落得前功盡棄。想好了做一件事，勝過輕率地做十件事。 2、計劃能力：一項分管的工作要做得有頭緒，有重點，必須計劃行事

35、。計劃的制定要有輕重緩急，要列出行事歷，分工明確，使命清楚。立足今天，著眼將來，不斷理清明天、后天、下周、下月，甚至下學年的計劃，越是有前瞻性，工作就越順手，學校管理有很強的規(guī)律，許多活動都是可以預設效果的。 做計劃要掌握關(guān)鍵性問題，決不能因瑣碎的事而影響主要工作，要清楚做好20%的主要工作，等于創(chuàng)造80%的業(yè)績。 3、指揮能力：計劃嚴密，必須要有效有力地執(zhí)行，因此，統(tǒng)一下屬的工作方向，適度的指揮是必要的。 指揮一項工作，要合計量的大小，專業(yè)的對應性，和諧的人際關(guān)系，指揮的激勵性語言。好的指揮可以提升下屬的責任感和成就感，自己也樂得輕松。 4、控制能力：控制就是執(zhí)行制度進行考核，保證各項工作的

36、落實。首先，要不怕得罪人，因為經(jīng)常在工作中怕得罪的恰恰是少數(shù)人，怕得罪少數(shù)人實際上得罪了多數(shù)人，這是一種不公平，是對制度的不恭。 在師生管理中，有時必須要及時控制，比如消極輿論。還比如會議紀律、教學秩序、同學活動、流弊積習。因為負面的東西有時可能直接影響到學校形象，影響到學校發(fā)展。 5、協(xié)調(diào)能力：如上所述，應該說一項工作從體會到計劃，從指揮到控制，不會有問題了。但在實際工作中，中層干部必須花一定的時間協(xié)調(diào)方方面面的工作。比如一個重大活動必須要各部門的同心聯(lián)動，小到教師與教師之間，教師與家長之間，教師與同學之間的人際關(guān)系，都是必須要協(xié)調(diào)的。優(yōu)良的協(xié)調(diào)能力可以產(chǎn)生出優(yōu)良的生產(chǎn)力，實現(xiàn)雙贏和多贏的局

37、面，皆大歡喜。 6、授權(quán)能力：權(quán)利對中層干部來說就是"事力'，就是一種責任。我們在工作中自己在成熟，也要給下屬機會，共同成長，給"權(quán)'就是給"事'，一個部門的人琢磨事，肯定勝過一個腦袋琢磨事，給"事'也就是給一份"責任'，在管理學中，信任他人不僅可以成就他人，同樣可以成就自己，更主要的是分擔事務，可以騰出手來抓重點工作。 7、推斷能力：工作方案的執(zhí)行，不可能完全走向預設之路，隨著變化了的狀況，要準確推斷，冷靜處理，并將結(jié)果及時領(lǐng)導匯報。 推斷的正確與否，直接影響到處理的結(jié)果。因此，經(jīng)常必須要洞察先機，未雨

38、綢繆。哲學家說：事物都是互相聯(lián)系的，就是說，推斷一件事，要有全局思想，能縱橫溝通，理清因果關(guān)系。從而努力提升自己的領(lǐng)導能力。 8、革新能力：要提升執(zhí)行力，還要在正確執(zhí)行決策的革新能力，事事開動腦筋，革新工作方法。善于發(fā)現(xiàn)新問題，研究新問題，解決新問題。如果有了革新，將會速度更快，力度更大，效果更好。那就要毫無猶豫地去做，革新是一個永恒的話題 三、怎樣提升中層干部執(zhí)行力 在學校工作中， 高效的中層干部執(zhí)行力，是學校快速發(fā)展的重要保證之一，要提升中層干部的執(zhí)行力，核心在于三個"關(guān)鍵詞'：高度、速度、力度。 1、高度。優(yōu)秀的決策執(zhí)行者總是"立足本位，站足高位'，胸

39、有全局、視野開闊的，能預見到正確決策執(zhí)行后的優(yōu)良效果。但是又能踏踏實實地立足本質(zhì)，不冒進，不貪功。把處室工作置于全局之下，能找準位置，按時進行，包括有時犧牲一點部門的利益人力、財力、物力，能夠積極配合相關(guān)職能部門，協(xié)同作戰(zhàn)，始終銘記全校一盤棋，既有宏觀的思索，又有中觀的操作。 站在高度除了應是一個思想者，還應是一個學習者，學習管理理念，學習哲學精華。有了高度，就少了埋怨；有了高度就少了"自我'；有了高度，就少了"將氣'。"千軍易得，一將難求'仍然是說的這個道理。反之，缺乏高度的管理者成天郁郁寡歡，唉聲嘆氣，開口閉口都是小集體，終究難獲得成功

40、，成不了帥才。 2、速度。學校每一項工作的落實，速度是很關(guān)鍵的，特別是常規(guī)工作，沒有速度就沒有效率。速度問題其實就是一個工作雷厲風行，說干就干，干就干徹底，這是一個中層干部應有的基本素養(yǎng)。 如果是私事慢半拍，它只是影響到一個家庭，如果是一個部門，一個專業(yè)部組的事慢半拍，它的負面影響就大了，很可能造成重大失誤，對個人前途、對黨的事業(yè)都是不利的。一個快速的執(zhí)行部門經(jīng)常能彌補決策方案的不夠；而一個再完美的方案也會死在滯后的執(zhí)行部門手中。 3、力度。大部分管理者都樂于布置任務，做決定，但是一個優(yōu)秀的管理者卻是擅長使布置下去的任務得于執(zhí)行，他忙的是檢查，是落實，是研究解決任務完成過程中的新問題。有些人的許多工作之所以做得虎頭蛇尾、有頭無尾，仔細分析，主要原因不外是信息遞減、自我取舍、習以為常、借口變通、強調(diào)客觀等等。 總之，提升中層干部執(zhí)行力是一門學問，也是一門藝術(shù)，我們要在管理中學習管理，在管理中提升能力，做一個"服眾'的中層干部，做一個有影響力的中層干部。 關(guān)于參加團隊執(zhí)行力學習心得體會八篇【八】 上周人事部發(fā)放一份關(guān)于執(zhí)行力