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1、范文:XX年家裝業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃范文姓名:單位:日期:年月日XX年家裝業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃范文想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標(biāo),對(duì)自己每天時(shí)間安排得比較滿的人,是 沒有空閑時(shí)間的,每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過得很有意義很有價(jià)值。所以,我們 要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。1對(duì)家裝業(yè)務(wù)員來說,工作表要把第二天要辦的事、要見的人放 在第一位,比方說和某客戶約好第二天見面或量房,那你一定就要結(jié)合 雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來安排自己的行程。最好在約定地點(diǎn)附近開展業(yè)務(wù)。2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間,不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。比 方說,原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù),下午 2: 00
2、去見一個(gè)客戶,中間有 半個(gè)小時(shí)的車程,而你就不能將時(shí)間排到下午 1: 30分才行動(dòng),至少應(yīng) 該留出半個(gè)小時(shí)的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場等待客戶, 給客戶體現(xiàn)出尊敬感。3、工作表要隨身攜帶,隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲 不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。二、一天時(shí)間安排(僅供參考)1、早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8 : 00& 40)我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培 訓(xùn),把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起,如果部門較大,也可以單開業(yè)務(wù)部 門的早會(huì)。早會(huì)每天安排一個(gè)主持人,一個(gè)講師,每人輪流做主持人和 講師,大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺(tái)。早會(huì)時(shí)間不能開得過長,半個(gè)小
3、時(shí)到40分鐘就行,內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。2、設(shè)計(jì)跟進(jìn) (8 : 409: 00)業(yè)務(wù)員參加完早會(huì)培訓(xùn)以后,要與設(shè)計(jì)師進(jìn)行單獨(dú)溝通,業(yè)務(wù)員可 以將客戶的新消息、新要求、新想法向設(shè)計(jì)師匯報(bào),同時(shí)也要督促設(shè)計(jì) 師的工作,以免設(shè)計(jì)師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶,與設(shè)計(jì)師溝 通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系3、打電話(電話拜訪、電話跟進(jìn))(9 : 00 9: 20)與設(shè)計(jì)師溝通以后,業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn),一般來說,至打九點(diǎn)以后,客戶也過了上班初的忙碌期了,打電話正是好 時(shí)候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話,一則方便電話記錄,創(chuàng)造更好的電 話溝通環(huán)境,二則如果有客戶需要量房,也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)
4、系, 客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。 業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶 的習(xí)慣。4、到小區(qū)展開行動(dòng)(9 : 3017: 00)這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶,培育自己的客戶資源。當(dāng)然也要 根據(jù)實(shí)際情況,如果小區(qū)交房,就要提前去小區(qū),早會(huì)可以不開,電話 可以不打。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚,如果小區(qū)客戶下班后較多, 就可以晚回去5、回公司打電話(17 : 0018: 00)(u2如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號(hào)碼,我建議下午早回公司, 在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話,這一段時(shí)間打電話的效果最理想。第3頁共5頁6、晚上要進(jìn)行客戶分析;su!業(yè)務(wù)員晚上下班后,要養(yǎng)成對(duì)自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí) 慣,可以結(jié)合公司推出的客戶分析表,只有對(duì)客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定 位,才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。第二天早上,要將 客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計(jì)師或主管進(jìn)行溝通7、晚上要列出當(dāng)天名單(客戶、人際關(guān)系)希望你每天都能在自己 的名單上增加新的人員,將客戶信息和新結(jié)將近
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