2018學年醫(yī)院護理科工作目標與2018學年醫(yī)院護理部工作計劃匯編

1、2018年醫(yī)院護理科工作目標和 2018年醫(yī)院護理部工作計劃匯編2018年醫(yī)院護理科工作目標在XX年新的一年里，我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理 理念融入實際具體的工作細節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服 務導向”，在業(yè)務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建設 上強調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)1. 強化相關(guān)知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主 講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生 授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W

2、習促進，并作記錄。2. 重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部計劃以強化“三基”護理知識，50項護理操作及?？萍寄苡柧殲橹?，由高年資的 護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，作為個人考 評的客觀依據(jù)。3. 做好低年資護士的傳，幫，帶工作，使年輕護理人員理論和實 踐相結(jié)合，掌握多學科知識和能力。4. 隨著護理水平和醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部 分護士外出學習，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新 護理知識。二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈1. 護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加 強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全

3、管理工作，減 少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。2. 病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療 糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。3. 時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、 交接班時均要加強監(jiān)督和管理。4. 護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。 雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為 護理管理中監(jiān)控的重點之重點。5. 護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問 題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓， 提出防范和改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān) 責任，杜絕嚴重

4、差錯及事故的發(fā)生。三、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務質(zhì)量1. 培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作 為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考 慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識，質(zhì)量意識，安 全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而 促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。2. 注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪意見、和門 診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋 信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生 的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給 予激勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。把“用心

5、服務，創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中3、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理 的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生，堅持每周進行兩次護理大查對。在安全的基礎上提咼我們的護理質(zhì)量。.4. 深化親情服務，提高服務質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎 上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的 職業(yè)形象。四、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面我科的護士比例搭配未達到要求，護士的人員少。工作繁重，護 士長應根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排 班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨 到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務。五、樹

6、立法律意識，規(guī)范護理文件書寫隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護 理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的 一個重要環(huán)節(jié)。嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄 完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫，并向上 級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。 結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況，進行總結(jié)和分析，提出相應對 策，為舉證提供法律依據(jù)，保護護患的合法權(quán)益。六力口強院感知識培訓，嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染制度，預防和控制院內(nèi) 感染的發(fā)生加強醫(yī)院感染的只是培訓，學習醫(yī)院感染管理辦法，采取行之有 效的措施，防止院內(nèi)感染的暴發(fā)和流行

7、。嚴格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程，做好消毒和滅菌工作，采取合理的診斷治療方法使 用抗菌藥要有的放矢，開展醫(yī)院感染的監(jiān)測工作醫(yī)院感染監(jiān)測的目的 是通過監(jiān)測取得第一手資料，分析醫(yī)院感染的原因，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)， 為采取有效措施提供依據(jù)并通過監(jiān)測來評價各種措施的效果。醫(yī)護人 員和清潔員做好自身防護，防止針刺傷和其他利器損傷。2018年醫(yī)院護理部工作計劃一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)（一）按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士 的“三基”及專科技能訓練和考核工作1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化 她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為

8、主，增加 考核次數(shù)，直至達標。2、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦?nèi)專科理論和技能的培 訓和考核計劃，每年組織測試、考核 2-3次，理論測試要有試卷并由 護士長組織進行閉卷測試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？?護士打下扎實的基礎。3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內(nèi) 16項基 本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作測試一次，理論測試二次。4、強化相關(guān)知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考 核，理論測試和臨床使用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。（二）加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理

9、文化意識， 先在護醫(yī)-學教育-網(wǎng)搜集-整理士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全 院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮 儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“ 5.12 ”護士節(jié)期 間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。（三）更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術(shù)水平。隨著護理水 平和醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習?？浦R， 如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻 資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。 同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習

10、，提高學術(shù)水平。二、加強護理管理，提高護士長管理水平（一）年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班，主要是更新管理理 念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的 服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。（二）加強護士長目標管理考核，月考評和年終考評相結(jié)合，科 室護理質(zhì)量和護士長考評掛鉤等管理指標。（三）促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質(zhì)量交 叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效（一）繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士 長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組

11、的質(zhì)管作 用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參和質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì) 量。（二）建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人 員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查 看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整 改措施。（三）進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護 理文書米取質(zhì)控員一護士長一護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析和改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的 護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。（四）加強護理過程中的安全管理：1繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理 安全隱患

12、醫(yī) ' 學教育' 網(wǎng)搜集' 整理查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴 的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應 吸取的教訓，提出防范和改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個 人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責任。2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的 管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。3、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能 及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好。四、深化親情服務，提高服務質(zhì)量（一）在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用 語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。（二）注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意 見、和門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需 求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào) 動她們的工作積極性。五、做好教學、科研工作（一）指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定 期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。（二）各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教 老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平，安排小講課，了解實習計劃的 完成情況，做好出科理論及操作測試。（三）護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶 教質(zhì)量，每屆實習生實習結(jié)束前，組織進