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文檔簡介
1、公司保安部年終工作總結(jié) 2018公司通過引進新昌品牌管理, 強化管理準則,加強管理人員 的現(xiàn)場督導和質(zhì)量檢查,逐步完善安全崗位的窗口形象, 不斷提 高自身的優(yōu)質(zhì)服務水準,得到了園區(qū)業(yè)主好評,贏得了業(yè)主的信 賴,受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百 次,其中人大代表團x次,全國中宣部領(lǐng)導x次,知名企業(yè)合作 會x次,由于接待工作完成出色,安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務2、預防為主、重點布控在公司總部的關(guān)心指導下,項目部通過制定各項安全方案等 項消防預案,貫徹落實防火、防盜等“六防”措施,全年未發(fā)生 一件意外安全事故。項目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會, 通報情 況提出要求。安全部安排干部員工
2、勤于巡查、嚴密防控,在相關(guān) 部門的配合下,實行群防、群檢、群治,以確保園區(qū)萬無一失。 針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控,在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實行嚴密布 防,抓獲盜竊者x人,為業(yè)主挽回直接損失數(shù)千元。由于 XX園 區(qū)安全管理的出色,因此被 XX區(qū)評為社會治安綜合治理先進單 位。3、工作總結(jié)完善設(shè)施、有備無患通過公司領(lǐng)導親臨現(xiàn)場指導,保安部將園區(qū)消防預案、設(shè)備 設(shè)施、消防器材檢查維護等各項工作,進行了不斷的完善。制定 園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃, 使園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運行而且延長使用年限。今年已對園區(qū)XX個光電探測器,進行了專業(yè)性檢測,嚴格檢查消防設(shè)施設(shè)備, 提前對煙感系統(tǒng)報 警點不準確進行專
3、業(yè)性檢測。保障線路暢通、正常使用,對大廳 內(nèi)應急疏散燈、安全出口進行補裝和更換。 同時對消防器材實行 分區(qū)管理、檢查、維護并落實到人。按照 XX市政府及公司要求, 組織園區(qū)業(yè)主進行消防演習, 消防演習的成功演練,得到了國家 相關(guān)部門及廣大業(yè)主的好評。二、嚴格管理、提升品質(zhì),改變觀念、創(chuàng)新管理1按照項目年初制定的安全培訓計劃,保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行XX次專題培訓,重點講解管理素質(zhì)、個人簡歷 服務意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等, 通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不 同程度的感悟與提升。2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓,對保 安一線崗位
4、做好培訓工作。做到實際工作培訓,分階段、分內(nèi)容 進行考評,通過培訓保安員整體素質(zhì)提升了、服務水平提高了、 業(yè)主滿意度提高了,通過培訓提高了保安員整體思想素質(zhì),服務 態(tài)度和業(yè)務技能。3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,結(jié)合項 目管理服務特點,按照項目部的要求,針對保安部的實際情況, 引導保安員與時俱進、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養(yǎng)精氣 神、物業(yè)的管理服務不是高科技,沒有什么深奧的學問。關(guān)鍵在 人的主觀能動性和責任心, 是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、 是對 管理與服務內(nèi)涵的真諦的理解及運用。安保部通過樹立優(yōu)秀標 兵,激發(fā)大家積極進取,在完成項目給的管
5、理工作和服務工作 的過程中體現(xiàn)自身價值,并感受人生樂趣。通過思想教育工作,提升了保安員思想道德品質(zhì),涌現(xiàn)出多個拾金不昧的好保安,受到了業(yè)主的書面贊揚。 通過工作實踐的 摸索,安保部還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應知應會”的規(guī)范準則并上 交公司總部在全公司推廣,最全面的范文參考寫作網(wǎng)站不但使 XX項目的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務時品質(zhì)顯著提升, 而且使其他兄弟項目受益。保安部通過對2018年工作進行回顧和總結(jié),總結(jié)過去、展 望未來,整改不足之處并制定新一年的提升服務目標,以利于 2019年保安部各項工作更好的全面展開。以下幾項工作是保安部2019年的工作重點及提升項:1、我們將始終貫徹落實“安全第一
6、、預防為主”的方針,在各項預案具體實施還不盡完美的情況下,保安部將繼續(xù)跟進落 實。2、保安員及領(lǐng)導組織管理水平有待提升:表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不起, 保安部與項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實,保安部將針對問題加強教育培訓。3、服務質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高:從多次檢查和客戶投訴中發(fā) 現(xiàn),安保部各個崗位保安員的服務質(zhì)量,橫向比較有高有低,縱 向比較有優(yōu)有劣。保安部將強化管理達到白天與夜晚、 平時與周 末、領(lǐng)導在與不在的一個樣的服務標準。4、反復出現(xiàn)的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、 禮節(jié)禮貌不生動、服務不周到、處理應變不靈活,這些問題嚴重 影響著整體的服務
7、質(zhì)量。在 2019年的工作中,保安部將重點跟 進、狠抓落實。公司保安部年終工作總結(jié) 2018 (二)“忙并收獲著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對我而言,2018年的工作是難忘、范文內(nèi)容地圖印記最深的一年。 工作內(nèi)容的轉(zhuǎn) 換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調(diào)整,壓力帶來了 累的感覺,累中也融進了收獲的快樂。光陰如梭,時光荏苒。轉(zhuǎn) 眼間又將跨過一個年度之坎, 回首過去的一年,雖沒有轟轟烈烈 的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝領(lǐng)導給我這個鍛煉的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步, 慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。 進公司半年以來,在領(lǐng)導的支持 與教導下,在各位同
8、事的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,較 好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作?,F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下:一、進公司半年來的工作表現(xiàn)(一)正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關(guān) 系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),經(jīng)過一年的學習和鍛煉,我們在 工作上取得一定的進步,細心學習他人長處,改掉自己不足,并 虛心向領(lǐng)導、同事請教。(二)半年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付 出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹、 細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀 律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導, 團結(jié)同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見
9、,不斷改進工 作。二、工作中的不足與今后的努力方向年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學習、服務上還不夠,和有經(jīng)驗的同 事比較還有一定差距,在今后工作中,我一定認真總結(jié)經(jīng)驗,克 服不足,努力把工作做得更好。(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神熱門思想?yún)R報。面對督查事務雜、 任務重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、 手勤、腿勤”,積極適應各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,勇于實踐,博覽群書,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,講究學習方法,端正學習態(tài)度,提高學習效率, 努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思
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