智慧家庭綜合標準化體系建設(shè)指南

1、附件:智慧家庭綜合標準化體系建設(shè)指南工業(yè)和信息化部國家標準化管理委員會I2016年11月ii一、總體要求 1（一）指導思想1（二）基本原則 1（三）建設(shè)目標2二、智慧家庭產(chǎn)業(yè)與典型應(yīng)用 2（一）智慧家庭概念 2（二）我國智慧家庭產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 3（三）智慧家庭生態(tài)體系架構(gòu) 3（四）典型應(yīng)用4三、智慧家庭綜合標準化體系 7（一）標準體系框架 7（二）標準體系構(gòu)成 81、基礎(chǔ)類標準82、終端類標準83、安全類標準94、服務(wù)類標準9（三）“十三五”期間標準重點研制方向10四、組織實施11（一）加強產(chǎn)業(yè)頂層設(shè)計 11（二）加快急需標準研制與實施 11（三）推動建立協(xié)同工作機制 12iii一、總體要求（一

2、）指導思想貫徹落實創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念， 加強智慧家庭產(chǎn)業(yè)發(fā)展的頂層設(shè)計。圍繞智慧家庭產(chǎn)業(yè)生態(tài) 體系，構(gòu)建我國智慧家庭綜合標準化體系。按照綜合標準化 體系加快重點標準和基礎(chǔ)標準研制，發(fā)揮標準對智慧家庭產(chǎn) 業(yè)發(fā)展的指導、規(guī)范和引領(lǐng)作用，帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)從單純產(chǎn)品 制造向“產(chǎn)品+服務(wù)”模式的轉(zhuǎn)型升級，促進信息消費增長和供 給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。（二）基本原則統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)調(diào)發(fā)展。 加強智慧家庭標準化頂層設(shè)計， 推動研究機構(gòu)、標準化組織、行業(yè)組織和企業(yè)等產(chǎn)業(yè)鏈各方 參與智慧家庭綜合標準化體系建設(shè)。加強與關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)和已有 標準體系的銜接配套，解決目前智慧家庭產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的 模式重復(fù)、功能單一、系

3、統(tǒng)間難以互聯(lián)互通等問題。服務(wù)牽引、急用先行。發(fā)揮服務(wù)在推動智慧家庭發(fā)展中 的牽引作用，制定典型服務(wù)參考模型，完善智慧家庭服務(wù)運 營模式，推動典型智慧家庭服務(wù)市場化運營。按照“成熟一項、制定一項、實施一項”的要求，加快基礎(chǔ)性和關(guān)鍵性標準的制 定，及時滿足產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求。開放融合、安全有序。 豉勵智慧家庭企業(yè)開展國際交流 與合作，推動建立開放融合的生態(tài)系統(tǒng)。著重在智慧家庭網(wǎng)絡(luò)安全、服務(wù)安全、終端安全等方面，開展相關(guān)標準的研究 與制定。進一步完善安全應(yīng)用環(huán)境，提升智慧家庭安全保障 能力，推動智慧家庭產(chǎn)業(yè)安全有序發(fā)展。（三）建設(shè)目標到2020年，初步建立符合我國智慧家庭產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要 的標準體系，形成基礎(chǔ)

4、標準較為完善、主要產(chǎn)品和服務(wù)標準 基本覆蓋、標準技術(shù)水平持續(xù)提升、 標準應(yīng)用范圍不斷擴大, 與國際先進標準水平保持同步發(fā)展的良好局面。若干重點標 準在智慧家庭產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)得到推廣應(yīng)用，取得較好的應(yīng)用示 范效果，形成一批可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗。二、智慧家庭產(chǎn)業(yè)與典型應(yīng)用（一）智慧家庭概念智慧家庭是基于新一代信息技術(shù)的智慧化家庭綜合性 服務(wù)平臺，是家庭智能設(shè)備、物聯(lián)網(wǎng)、高速信息網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用 服務(wù)的有機融合。從技術(shù)角度講，智慧家庭以物聯(lián)網(wǎng)、寬帶網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)， 依托移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算等新一代信息技術(shù)，實現(xiàn)服務(wù)的智 能化提供、人與家庭設(shè)施的雙向智能互動。智慧家庭可看作 是信息技術(shù)在家庭環(huán)境的應(yīng)用落地。從產(chǎn)品角度

5、講，智慧家庭以產(chǎn)品形態(tài)多樣化、操作智能 化和互聯(lián)互通化為標志，產(chǎn)品橫跨眾多應(yīng)用領(lǐng)域，是信息消 費的最直接載體。按產(chǎn)品層次分，涵蓋了基礎(chǔ)軟硬件產(chǎn)品、組網(wǎng)設(shè)備、智能終端、智能家電、智能家居、集成平臺和系 統(tǒng)，以及作為各類應(yīng)用服務(wù)人機接口的軟件產(chǎn)品。從服務(wù)角度講，智慧家庭通過家庭內(nèi)部、家庭與社區(qū)、 家庭與社會的信息互聯(lián)互通和智能控制，提供各類面向家庭 的文化娛樂、生活消費和社區(qū)公益等綜合應(yīng)用服務(wù)，實現(xiàn)舒 適、安全和便捷的家庭生活方式。（二）我國智慧家庭產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀近年來，我國智慧家庭產(chǎn)業(yè)持續(xù)快速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)初步顯現(xiàn)，創(chuàng)建了廣東基地、浙江基地、湖北基地、四川 基地、福州基地、廈門基地、濟南基地、

6、青島基地、大連基 地等9個數(shù)字家庭應(yīng)用示范產(chǎn)業(yè)基地。涵蓋網(wǎng)絡(luò)運營、智能 終端及數(shù)字化家用電子產(chǎn)品制造、數(shù)字家庭應(yīng)用服務(wù)等在內(nèi) 的全產(chǎn)業(yè)鏈體系基本形成，相關(guān)技術(shù)與產(chǎn)品的研發(fā)和應(yīng)用取 得顯著進展。隨著我國網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不斷發(fā)展完善、智能終 端不斷創(chuàng)新涌現(xiàn)、應(yīng)用服務(wù)加快推廣普及，我國智慧家庭產(chǎn) 業(yè)具有廣闊的發(fā)展空間。（三）智慧家庭生態(tài)體系架構(gòu)智慧家庭應(yīng)用與服務(wù)持續(xù)催生新型消費需求，進而促進 技術(shù)創(chuàng)新，帶動產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級。先進技術(shù)的應(yīng)用 和創(chuàng)新產(chǎn)品的研發(fā)，又為智慧家庭應(yīng)用與服務(wù)的進一步提升 和拓展提供了更好的基礎(chǔ)，從而形成技術(shù)與產(chǎn)業(yè)相互促進、 協(xié)同發(fā)展的良性循環(huán)。智慧家庭生態(tài)體系在傳統(tǒng)軟硬件的基

7、礎(chǔ)上，整合了關(guān)鍵 技術(shù)和應(yīng)用服務(wù)，以云端平臺為服務(wù)載體，拓展數(shù)字視聽娛 樂、多媒體互動、安防與遠程控制、智能家居與節(jié)能、社區(qū)服務(wù)等多種應(yīng)用。智慧家庭典型生態(tài)體系如圖1所示上它 打勝取其型機器人 盅貝W賣產(chǎn)品 由色窠電產(chǎn)品 安仝桿M產(chǎn)品倒康胡湄粉葡設(shè)菁 一穿戴設(shè)備智能產(chǎn)町 P極電腦 智能屯祝人L音能強求 近全技求 鼻與布線心術(shù) 云計算應(yīng)網(wǎng)先互減技術(shù) 定位技術(shù) 名舞蜂技術(shù) 傳或技云 工牡攆技術(shù) 近上堂通信技術(shù)關(guān)鍵技術(shù)圖1智慧家庭典型生態(tài)體系示意圖（四）典型應(yīng)用智慧家庭服務(wù)的典型應(yīng)用主要包括健康管理、居家養(yǎng) 老、信息服務(wù)、互動教育、智能家居、能源管理、社區(qū)服務(wù) 和家庭安防等8個方面。1 .健康管理健

8、康管理是指以物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)和云計算等技術(shù)為 依托，在健康管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，將健康管理類可穿戴 式設(shè)備等多層次感知智能終端作為數(shù)據(jù)采集來源，將智能顯 示終端作為個人健康信息等內(nèi)容的匯集終端，通過整合健康 服務(wù)機構(gòu)來為消費者提供健康管理信息服務(wù)。通過健康管理 服務(wù)平臺，對空氣、水和食品等進行安全監(jiān)測和預(yù)告，并提 供運動健身、食品營養(yǎng)和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約桂號等信息服務(wù)。2 .居家養(yǎng)老居家養(yǎng)老是指充分借助互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算和大數(shù) 據(jù)分析等先進技術(shù)手段，以家庭為核心、社區(qū)為依托、專業(yè) 化服務(wù)為依靠的新型養(yǎng)老模式，從而為居住在家的老年人提 供以解決日常生活困難和健康問題為主要內(nèi)容的社會化服 務(wù)。主要包括

9、應(yīng)急服務(wù)、一鍵式上門服務(wù)、遠程健康咨詢、 身體狀況監(jiān)測、實時健康提醒和老人位置監(jiān)控等。3 .信息服務(wù)信息服務(wù)是智慧家庭最廣泛的應(yīng)用之一，主要是指用戶 通過智能手機、智能電視、虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實和可穿戴設(shè) 備等智能終端產(chǎn)品，利用網(wǎng)絡(luò)資源觀看各種音視頻影音節(jié) 目、獲取最新信息資訊，進行在線游戲、社交、網(wǎng)上購物和 室內(nèi)定位等活動。4 .互動教育互動教育是以云資源為基礎(chǔ)，以網(wǎng)絡(luò)為支撐，構(gòu)建一個 智能教育管理平臺。通過網(wǎng)絡(luò)和智能電子設(shè)備進行教學、學 習及管理。主要包括遠程視頻授課、在線課堂討論、個性化 教學目標設(shè)置、教育資源共享、教育資源融合和突發(fā)事件指 導等方面。5 .智能家居智能家居是利用計算機、

10、通訊與網(wǎng)絡(luò)、自動控制等技術(shù), 通過有效的傳輸網(wǎng)絡(luò)，將多元信息服務(wù)與管理、住宅智能化 系統(tǒng)集成在一起，構(gòu)建高效的住宅設(shè)施與家庭日常事務(wù)的管 理系統(tǒng)，提供使用便捷、安全舒適的家居環(huán)境。6 .能源管理能源管理是指對水、電、氣和新能源消費過程中的計劃、 控制和監(jiān)測。通過家庭能源監(jiān)控、 能源統(tǒng)計、能源消費分析、 重點能耗設(shè)備和能源計量設(shè)備管理等手段，使消費者掌握能 源消耗比重和發(fā)展趨勢，并對相關(guān)設(shè)備進行智能化能源管 理，達到家庭節(jié)能的目的，促進社會整體能耗的降低。7 .社區(qū)服務(wù)社區(qū)服務(wù)主要是為社區(qū)成員提供公共服務(wù)，以及其他物 質(zhì)、文化和生活等便民服務(wù)，幫助家庭與外部保持信息交流 暢通，優(yōu)化人們的生活方式

11、。主要包括智慧家庭物業(yè)基礎(chǔ)設(shè) 施、提供的相關(guān)服務(wù)要求、業(yè)務(wù)流程和方案能力，以及相關(guān) 系統(tǒng)運營維護、服務(wù)信息接口和可靠性等要求。8 .家庭安防家庭安防是指利用新型網(wǎng)絡(luò)及傳感技術(shù)，通過各種傳感器、攝像機、門窗磁、讀卡器、門禁控制器和其它安防監(jiān)測 設(shè)備為住宅提供環(huán)境感知、入侵報警、緊急求助、防火和防 意外等安防功能的綜合性服務(wù)系統(tǒng)，增強家居生活的安全 性。三、智慧家庭綜合標準化體系（一）標準體系框架根據(jù)智慧家庭典型生態(tài)體系，在產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)等方 面歸納由共性屬性，形成基礎(chǔ)標準、終端標準、服務(wù)標準及安全標準等四大類標準體系框架，如圖2所示典型應(yīng)用健康管理居家養(yǎng)老智能家居互動教育家庭安防.基礎(chǔ)服務(wù)終端

12、概念基礎(chǔ)術(shù)語和定義參考橫型/ 服務(wù)內(nèi)容 、服務(wù)管控、|術(shù)語和圖形符號服務(wù)接匚網(wǎng)珞服務(wù)用戶接入公網(wǎng):鞫網(wǎng)我Q才要求軟件潑%統(tǒng)服務(wù)開發(fā)I終端設(shè)蓄I(lǐng)服分*II云平臺股II務(wù) I個網(wǎng)，體網(wǎng)I體系結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備I通信喳!產(chǎn)品研發(fā):、I數(shù)據(jù)分析1服易 、 一 ”信息資訊） I旦服務(wù)使用元數(shù)據(jù)格式易用性專網(wǎng)；敗報警安防"抄表：J ill，*就I服務(wù)集成I *I運行維護I版務(wù) “ «1 111遠程防控11 I股患I一 一 1）服務(wù)管理接口安全網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)安全終端安全12圖2智慧家庭標準體系框架（二）標準體系構(gòu)成標準體系涵蓋了健康管理、居家養(yǎng)老、智能家居等典型 應(yīng)用。具體內(nèi)容包括基礎(chǔ)類標準、終

13、端類標準、安全類標準 和服務(wù)類標準。1、基礎(chǔ)類標準分為概念基礎(chǔ)類標準和網(wǎng)絡(luò)類標準兩部分內(nèi)容。概念基 礎(chǔ)類標準主要包括智慧家庭的基本概念、術(shù)語、應(yīng)用場景和 參考模型、圖形符號等。網(wǎng)絡(luò)類標準是指智慧家庭應(yīng)用實現(xiàn) 的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)標準，包括公網(wǎng)、個網(wǎng) /體網(wǎng)、專網(wǎng)等部分。公網(wǎng)主要包含智慧家庭運行所需電信網(wǎng)、廣電網(wǎng)、互聯(lián) 網(wǎng)、電力線通信網(wǎng)等承載網(wǎng)的技術(shù)要求，以及平臺管理、業(yè) 務(wù)和支撐系統(tǒng)等方面的標準。個網(wǎng)主要包括個人家庭網(wǎng)絡(luò)的 體系結(jié)構(gòu)、通信協(xié)議和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。體網(wǎng)主要指應(yīng)用于健康 管理領(lǐng)域的以傳感器網(wǎng)絡(luò)為主的個人體域網(wǎng)。專網(wǎng)是指火災(zāi) 報警、抄表系統(tǒng)和家庭安防等承載指定業(yè)務(wù)的專用網(wǎng)絡(luò)的系 統(tǒng)、工程和專用終端等

14、方面的標準。2、終端類標準終端類標準主要包括術(shù)語、功能、接口、數(shù)據(jù)格式和易 用性等方面的標準。其中，功能標準重點是規(guī)范終端滿足所 屬業(yè)務(wù)的基本功能；接口標準重點是滿足終端的可擴展性， 使終端接口能與不同平臺無縫融合；易用性標準把人和家庭 的需求結(jié)合起來，提由終端易用性的要求。3、安全類標準安全類標準主要從網(wǎng)絡(luò)安全、終端安全和服務(wù)安全等方 面規(guī)定智慧家庭在各種應(yīng)用場景下的安全要求。4、服務(wù)類標準服務(wù)類標準主要聚焦于典型智慧家庭應(yīng)用場景所需的服 務(wù)管控、服務(wù)連接、服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)安全內(nèi)容。具體組成如 圖3所示。用戶接入服務(wù)接入服務(wù)接入類型服務(wù)管控蔽使用強分接人技術(shù)T 使用規(guī)多指南服務(wù)計量和計費通用要

15、求（服務(wù)管理一實菰相南服務(wù)連接服務(wù)開發(fā)產(chǎn)品研發(fā)智慧家庭服務(wù)服務(wù)內(nèi)容服務(wù)安全靦務(wù)集成 一一網(wǎng)絡(luò)服務(wù)軟件版務(wù)終端設(shè)備服芬 云平臺服務(wù) 數(shù)據(jù)分析服務(wù) 信息資訊服務(wù) 運行維并服畀 遠程歷控報務(wù) 服務(wù)安全管理指南r_L rL rt- (服務(wù)安全框架服務(wù)安全科測指標體系 服務(wù)安全能力評估 服務(wù)交付服務(wù)運營T臬成服務(wù)能力 集感服務(wù)業(yè)務(wù) 服務(wù)質(zhì)量通訊服務(wù)T計算，服務(wù)敖惠方庇服務(wù)基焉覆施服務(wù)遠程管理業(yè)務(wù)安全運營安工圖3智慧家庭典型服務(wù)標準體系服務(wù)管控是指對智慧家庭中服務(wù)的接入、管理和監(jiān)理等 活動。服務(wù)連接是指智慧家庭中服務(wù)相關(guān)的接口和集成等。 服務(wù)內(nèi)容是指智慧家庭中所能提供的服務(wù)項目及種類等。服 務(wù)安全是指智慧

16、家庭中的安全管理、評測及評估等。服務(wù)管控類標準主要包括用戶接入、服務(wù)接入、服務(wù)使 用和服務(wù)管理等內(nèi)容。其中，服務(wù)接入標準分為服務(wù)接入類 型和服務(wù)接入技術(shù)，服務(wù)使用標準分為使用規(guī)范指南、服務(wù) 計量和計費，服務(wù)管理標準分為通用要求、實施指南及系統(tǒng) 技術(shù)。服務(wù)連接類標準主要包括服務(wù)接口、服務(wù)開發(fā)、產(chǎn)品研 發(fā)和服務(wù)集成等內(nèi)容。其中，服務(wù)開發(fā)標準分為服務(wù)交付和 服務(wù)運營，服務(wù)集成標準分為集成服務(wù)能力和集成服務(wù)業(yè) 務(wù)。服務(wù)內(nèi)容類標準涵蓋了不同類別的智慧家庭服務(wù)，包括 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、軟件服務(wù)、終端設(shè)備服務(wù)、云平臺服務(wù)、數(shù)據(jù)分 析服務(wù)、信息資訊服務(wù)、運行維護服務(wù)及遠程防控服務(wù)等。 其中，云平臺服務(wù)標準分為通訊服務(wù)

17、、計算服務(wù)、數(shù)據(jù)存儲 服務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)等。服務(wù)安全類標準主要包括服務(wù)安全管理指南、服務(wù)安全 框架（業(yè)務(wù)安全和運營安全）、服務(wù)安全評測指標體系和服 務(wù)安全能力評估等。（三）“十三五”期間標準重點研制方向“十三五”期間，將結(jié)合產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，圍繞智慧家庭服 務(wù)應(yīng)用，開展急需標準的研制工作。在基礎(chǔ)方面，著重研制 參考模型及分類方法等標準，為智慧家庭應(yīng)用推廣奠定基 礎(chǔ)；在互聯(lián)互通方面，著重研制設(shè)備間互聯(lián)互通標準、設(shè)備 與云平臺互聯(lián)互通標準及云云對接等標準，打通智慧家庭的 信息流；在安全方面，著重研制涉及用戶個人信息安全、數(shù) 據(jù)安全和系統(tǒng)安全等標準，提升產(chǎn)業(yè)基本安全保障能力；在 服務(wù)方面，圍繞健康管理、

18、居家養(yǎng)老等重點領(lǐng)域，著重研制 服務(wù)接入、服務(wù)接口、服務(wù)集成、軟件服務(wù)、云平臺服務(wù)和 服務(wù)安全評測指標體系等標準，開展服務(wù)質(zhì)量標準化，提升 服務(wù)支撐能力。四、組織實施（一）加強產(chǎn)業(yè)頂層設(shè)計完善智慧家庭智能終端、寬帶網(wǎng)絡(luò)和云端系統(tǒng)組成的整 體系統(tǒng)架構(gòu)和技術(shù)思路，確定智慧家庭相關(guān)產(chǎn)品和應(yīng)用服務(wù) 的技術(shù)組成、功能和信息服務(wù)平臺要求，增強數(shù)據(jù)安全保障 能力。加強智慧家庭技術(shù)發(fā)展路徑、產(chǎn)業(yè)發(fā)展路線、綠色發(fā) 展路線和產(chǎn)業(yè)鏈組成等方面的研究。聚焦有發(fā)展?jié)摿Φ奈磥?產(chǎn)品和系統(tǒng)路線，加強產(chǎn)業(yè)鏈上下游的合作， 促進技術(shù)創(chuàng)新、 產(chǎn)品設(shè)計和研發(fā)、標準制定、試驗驗證、知識產(chǎn)權(quán)處置和應(yīng) 用推廣等工作的統(tǒng)籌推進。（二）加快急需標準研制與實施圍繞智慧家庭產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，支持搭建產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺和 試驗驗證平臺，開展標準應(yīng)用驗證。加快基礎(chǔ)標準、主要產(chǎn) 品和服務(wù)標準的研制，形成與智慧家庭產(chǎn)業(yè)發(fā)