辦公大樓物業(yè)管理服務(wù)合同

1、XX辦公大樓物業(yè)管理服務(wù)合同委托方（以下簡(jiǎn)稱甲方）： 受托方（以下簡(jiǎn)稱乙方）：根據(jù)國(guó)家建設(shè)部物業(yè)管理?xiàng)l例和相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方對(duì)XX辦公樓提供物業(yè)服務(wù)事宜，訂立本合同。物業(yè)類型：辦公樓坐落位置：建筑面積：第1章 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容第一條 區(qū)域內(nèi)共用部位和相關(guān)場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生，垃圾收集、清運(yùn)等。第二條 區(qū)域內(nèi)公共綠地的養(yǎng)護(hù)、管理。第三條 區(qū)域內(nèi)設(shè)備、設(shè)施維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行及管理。第四條 維修服務(wù)：包括門窗的維修、養(yǎng)護(hù)，以及其他設(shè)備設(shè)施小損、小壞的維修。第五條 安保服務(wù)：辦公樓內(nèi)外巡視、車輛管理及安防管理，以保證業(yè)主的人身、財(cái)產(chǎn)、消防等方面的安全。第六條

2、 管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、維護(hù)檔案等有關(guān)資料，制定并組織實(shí)施物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃，建立物業(yè)管理的各項(xiàng)制度。第七條 定時(shí)征詢業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見，滿意率90%以上。第八條 及時(shí)向甲方通報(bào)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)服務(wù)的重大事項(xiàng)，接受甲方的監(jiān)督。第2章 物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：第九條 每日對(duì)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清掃，做到服務(wù)范圍內(nèi)干凈、整潔、無異味。第十條 樓梯、走廊等每天清掃并擦拭，做到無煙頭、無水垢、無紙屑。第十一條 樓層當(dāng)日垃圾當(dāng)日清除。第十二條 對(duì)公共區(qū)域內(nèi)玻璃、門窗定期清潔，特殊情況下隨時(shí)清潔。第十三條 按政府有關(guān)規(guī)定向服務(wù)范圍內(nèi)噴灑鼠藥、消毒劑和殺蟲劑，確保服務(wù)區(qū)域內(nèi)無蚊蠅。第十四條 每

3、日對(duì)樓內(nèi)所有衛(wèi)生間進(jìn)行二至四次打掃，做到地面無煙頭、無污漬、無積水、無紙屑，天花板、墻角及燈具無灰塵，墻壁干凈，便池?zé)o污漬，室內(nèi)無異味。第十五條 及時(shí)對(duì)區(qū)域內(nèi)綠化草坪進(jìn)行澆水、施肥、修剪；及時(shí)清除草坪內(nèi)雜物、定期噴灑藥劑，保證草木無病蟲害現(xiàn)象。第十六條 在雨、雪季及時(shí)對(duì)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的道路積水、積雪進(jìn)行清掃，并在大廳出入口處放置膠墊，并定期將膠墊拍打除塵。第十七條 及時(shí)補(bǔ)充、更換衛(wèi)生間易耗品，滿足業(yè)主正使用。安保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：第十八條 對(duì)辦公區(qū)域?qū)嵭?4小時(shí)安全監(jiān)控，嚴(yán)禁非工作人員及其他閑雜人員進(jìn)入辦公區(qū)域。第十九條 在日常工作期間，做到進(jìn)樓詢問，禁止閑雜人員進(jìn)入辦公樓。對(duì)外來辦事人員要進(jìn)行登記，引導(dǎo)

4、到前臺(tái)與被訪者聯(lián)系好后，方能進(jìn)入辦公區(qū)域，待外來辦事人員離開時(shí)收回有被訪者簽認(rèn)的回執(zhí)備查。第二十條 夜間值班做到每小時(shí)進(jìn)行一次的樓道巡視，確保辦公區(qū)域安全。第二十一條 對(duì)車輛停放進(jìn)行管理，做到停車有序，停放整齊劃一，并禁止閑雜車輛入內(nèi)。第二十二條 內(nèi)保人員統(tǒng)一著裝，做到文明待人，禮貌待客。第二十三條 建立各種公共突發(fā)事件（如：消防、水、電、氣、公共衛(wèi)生、自然災(zāi)害等）的處理機(jī)制和應(yīng)急預(yù)案，包括組織機(jī)構(gòu)、人員和具體措施等，一旦突發(fā)事件即能立即實(shí)施，及時(shí)處理并上報(bào)有關(guān)部門。第二十四條 嚴(yán)防刑事案件和治安事件的發(fā)生，隨時(shí)處理緊急情況和制止突發(fā)事件，維護(hù)工作秩序，確保正常辦公。會(huì)議服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：第二十五條

5、一般會(huì)議提前30分鐘，重大會(huì)議提前一個(gè)小時(shí)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，迎候來賓；會(huì)議期間一般每15-30分鐘上水一次，特殊情況會(huì)議人員飲水情況靈活掌握。第二十六條 會(huì)議接待員負(fù)責(zé)在會(huì)議進(jìn)行期間巡查，及時(shí)處理突發(fā)事件，確保會(huì)議順利進(jìn)行。第二十七條 熟練掌握會(huì)議室設(shè)備的操作方法，確保投影儀、音響、麥克風(fēng)的正常使用。第二十八條 會(huì)議后對(duì)會(huì)議室進(jìn)行全面清掃，做到桌椅碼放整齊，擦拭桌椅、地面及窗臺(tái)等，及時(shí)關(guān)閉空調(diào)、電源設(shè)備、打開窗通風(fēng)換氣；對(duì)部分會(huì)議用品的電池及時(shí)進(jìn)行更換、充電，對(duì)會(huì)議用的茶杯、煙灰缸進(jìn)行清洗并消毒。第二十九條 會(huì)議服務(wù)人員在進(jìn)行會(huì)議服務(wù)時(shí)，無論聽到什么都要做到不外傳會(huì)議內(nèi)容，嚴(yán)格保密。維修服務(wù)標(biāo)

6、準(zhǔn)：第三十條 在甲方提出報(bào)修時(shí)，乙方應(yīng)在5分鐘內(nèi)到達(dá)報(bào)修地點(diǎn)，在最快時(shí)間內(nèi)修復(fù)出現(xiàn)的問題。第三十一條 每日對(duì)電器線路、供水供電、消防水泵等設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡檢，24小時(shí)水電工值班，保證各種電氣設(shè)施和元件的完好。第三十二條 各種電氣設(shè)備的簡(jiǎn)單修復(fù)，如空調(diào)、供電開關(guān)等，隨時(shí)更換和修復(fù)損壞的燈泡、開關(guān)等電氣設(shè)備，以及業(yè)主要求其他需要維修的項(xiàng)目等。第三十三條 對(duì)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，共用設(shè)施設(shè)備保持正常運(yùn)行和使用，有設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢查、保養(yǎng)及維修記錄。第三十四條 上下水的保養(yǎng)，水暖設(shè)施跑、冒、滴、漏的維修。第三十五條 屬于特種設(shè)備的。按照有關(guān)規(guī)定，進(jìn)行運(yùn)行、養(yǎng)護(hù)、維修和定期檢驗(yàn)檢測(cè)。第三十

7、六條 保證消防設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行、隨時(shí)啟用，確保消防通道暢通。第三十七條 設(shè)備房保持整潔，無鼠害現(xiàn)象。第三十八條 冬季、雨季、汛前以及重大節(jié)假日前進(jìn)行安全檢查。第3章 物業(yè)服務(wù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)第三十九條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按照年服務(wù)費(fèi)用包干制。第4章 物業(yè)服務(wù)期限及支付方式第四十條 物業(yè)服務(wù)期限為 年。自 年 月 日至 年 月 日止。第四十一條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)該項(xiàng)目的年度物業(yè)服務(wù)費(fèi)為： 第四十二條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付方式：每半年繳納一次。1、 甲乙雙方于本合同簽訂之日起15日內(nèi)甲方向乙方一次性支付該年度物業(yè)服務(wù)費(fèi)為： 。2、 甲方應(yīng)在每半年到期后10日內(nèi)向乙方繳納該年度半年物業(yè)服務(wù)費(fèi)。第四十三條 根據(jù)國(guó)內(nèi)

8、物價(jià)水平和服務(wù)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整。每年經(jīng)甲乙雙方協(xié)商調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第5章 雙方的權(quán)利和義務(wù)第四十四條 甲方權(quán)利義務(wù)1、 甲方有權(quán)監(jiān)督乙方物業(yè)服務(wù)的實(shí)施，有權(quán)向乙方投訴物業(yè)服務(wù)方面的問題。2、 甲方有義務(wù)服務(wù)乙方的管理，保證其工作人員、訪客遵守本合同及物業(yè)管理規(guī)定。3、 甲方不得在樓內(nèi)存放任何易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)品，以及進(jìn)行任何妨礙或侵?jǐn)_其他業(yè)主的活動(dòng)。4、 甲方須服從物業(yè)管理人員的管理。第四十五條 乙方權(quán)利義務(wù)1、 根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)提供物業(yè)服務(wù)。2、 根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實(shí)際情況，制定物業(yè)管理制度。3、 有權(quán)要求甲方配合乙方的管理服務(wù)

9、行為。4、 乙方工作人員做到禮貌待客、用于文明、著裝整潔，按時(shí)交接班，認(rèn)真填寫交接班記錄。5、 對(duì)本物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、安保、車場(chǎng)管理等進(jìn)行維護(hù)、服務(wù)于管理，建立突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。第六章 合同變更、解除和終止的約定第四十六條 本合同期滿，甲方?jīng)Q定不再委托乙方，應(yīng)提前3個(gè)月書面通知乙方；乙方?jīng)Q定不再接受委托的，應(yīng)提前3個(gè)月通知甲方。第四十七條 本合同終止后，甲乙雙方應(yīng)做好債權(quán)債務(wù)的處理及物業(yè)管理費(fèi)用的清算。第7章 違約責(zé)任第四十八條 因甲方行為違約導(dǎo)致乙方未能完成管理服務(wù)內(nèi)容，乙方有權(quán)要求甲方再一定期限內(nèi)解決，逾期不解決的，乙方有權(quán)終止合同。造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)經(jīng)

10、濟(jì)賠償。第四十九條 乙方提供的服務(wù)達(dá)不到合同約定的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)終止本合同。造成甲方較大經(jīng)濟(jì)損失及造成較大影響的，乙方應(yīng)給予甲方相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。第五十條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時(shí)，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第八章 附則第五十一條 在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生漏電、火災(zāi)、水管破裂。乙方因采取緊急避險(xiǎn)措施造成甲方財(cái)產(chǎn)損失的，當(dāng)事雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。第五十二條 本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。第五十三條 本合同之附件均為本合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與打印文字具有同等效力。第五十四條 本合同