辦公大樓物業(yè)管理服務合同

1、XX辦公大樓物業(yè)管理服務合同委托方（以下簡稱甲方）： 受托方（以下簡稱乙方）：根據(jù)國家建設部物業(yè)管理條例和相關法律、法規(guī)規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，就甲方委托乙方對XX辦公樓提供物業(yè)服務事宜，訂立本合同。物業(yè)類型：辦公樓坐落位置：建筑面積：第1章 物業(yè)服務內容第一條 區(qū)域內共用部位和相關場地的清潔衛(wèi)生，垃圾收集、清運等。第二條 區(qū)域內公共綠地的養(yǎng)護、管理。第三條 區(qū)域內設備、設施維修、養(yǎng)護、運行及管理。第四條 維修服務：包括門窗的維修、養(yǎng)護，以及其他設備設施小損、小壞的維修。第五條 安保服務：辦公樓內外巡視、車輛管理及安防管理，以保證業(yè)主的人身、財產、消防等方面的安全。第六條

2、 管理與物業(yè)相關的工程圖紙、維護檔案等有關資料，制定并組織實施物業(yè)管理服務工作計劃，建立物業(yè)管理的各項制度。第七條 定時征詢業(yè)主對物業(yè)服務的意見，滿意率90%以上。第八條 及時向甲方通報本物業(yè)區(qū)域內有關物業(yè)服務的重大事項，接受甲方的監(jiān)督。第2章 物業(yè)服務標準 保潔服務標準：第九條 每日對區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生進行清掃，做到服務范圍內干凈、整潔、無異味。第十條 樓梯、走廊等每天清掃并擦拭，做到無煙頭、無水垢、無紙屑。第十一條 樓層當日垃圾當日清除。第十二條 對公共區(qū)域內玻璃、門窗定期清潔，特殊情況下隨時清潔。第十三條 按政府有關規(guī)定向服務范圍內噴灑鼠藥、消毒劑和殺蟲劑，確保服務區(qū)域內無蚊蠅。第十四條 每

3、日對樓內所有衛(wèi)生間進行二至四次打掃，做到地面無煙頭、無污漬、無積水、無紙屑，天花板、墻角及燈具無灰塵，墻壁干凈，便池無污漬，室內無異味。第十五條 及時對區(qū)域內綠化草坪進行澆水、施肥、修剪；及時清除草坪內雜物、定期噴灑藥劑，保證草木無病蟲害現(xiàn)象。第十六條 在雨、雪季及時對服務區(qū)域內的道路積水、積雪進行清掃，并在大廳出入口處放置膠墊，并定期將膠墊拍打除塵。第十七條 及時補充、更換衛(wèi)生間易耗品，滿足業(yè)主正使用。安保服務標準：第十八條 對辦公區(qū)域實行24小時安全監(jiān)控，嚴禁非工作人員及其他閑雜人員進入辦公區(qū)域。第十九條 在日常工作期間，做到進樓詢問，禁止閑雜人員進入辦公樓。對外來辦事人員要進行登記，引導

4、到前臺與被訪者聯(lián)系好后，方能進入辦公區(qū)域，待外來辦事人員離開時收回有被訪者簽認的回執(zhí)備查。第二十條 夜間值班做到每小時進行一次的樓道巡視，確保辦公區(qū)域安全。第二十一條 對車輛停放進行管理，做到停車有序，停放整齊劃一，并禁止閑雜車輛入內。第二十二條 內保人員統(tǒng)一著裝，做到文明待人，禮貌待客。第二十三條 建立各種公共突發(fā)事件（如：消防、水、電、氣、公共衛(wèi)生、自然災害等）的處理機制和應急預案，包括組織機構、人員和具體措施等，一旦突發(fā)事件即能立即實施，及時處理并上報有關部門。第二十四條 嚴防刑事案件和治安事件的發(fā)生，隨時處理緊急情況和制止突發(fā)事件，維護工作秩序，確保正常辦公。會議服務標準：第二十五條

5、一般會議提前30分鐘，重大會議提前一個小時做好各項準備工作，迎候來賓；會議期間一般每15-30分鐘上水一次，特殊情況會議人員飲水情況靈活掌握。第二十六條 會議接待員負責在會議進行期間巡查，及時處理突發(fā)事件，確保會議順利進行。第二十七條 熟練掌握會議室設備的操作方法，確保投影儀、音響、麥克風的正常使用。第二十八條 會議后對會議室進行全面清掃，做到桌椅碼放整齊，擦拭桌椅、地面及窗臺等，及時關閉空調、電源設備、打開窗通風換氣；對部分會議用品的電池及時進行更換、充電，對會議用的茶杯、煙灰缸進行清洗并消毒。第二十九條 會議服務人員在進行會議服務時，無論聽到什么都要做到不外傳會議內容，嚴格保密。維修服務標

6、準：第三十條 在甲方提出報修時，乙方應在5分鐘內到達報修地點，在最快時間內修復出現(xiàn)的問題。第三十一條 每日對電器線路、供水供電、消防水泵等設備設施進行巡檢，24小時水電工值班，保證各種電氣設施和元件的完好。第三十二條 各種電氣設備的簡單修復，如空調、供電開關等，隨時更換和修復損壞的燈泡、開關等電氣設備，以及業(yè)主要求其他需要維修的項目等。第三十三條 對共用設施設備進行日常管理和維修養(yǎng)護，共用設施設備保持正常運行和使用，有設施設備的運行、檢查、保養(yǎng)及維修記錄。第三十四條 上下水的保養(yǎng)，水暖設施跑、冒、滴、漏的維修。第三十五條 屬于特種設備的。按照有關規(guī)定，進行運行、養(yǎng)護、維修和定期檢驗檢測。第三十

7、六條 保證消防設施設備正常運行、隨時啟用，確保消防通道暢通。第三十七條 設備房保持整潔，無鼠害現(xiàn)象。第三十八條 冬季、雨季、汛前以及重大節(jié)假日前進行安全檢查。第3章 物業(yè)服務費的標準第三十九條 物業(yè)服務費用標準按照年服務費用包干制。第4章 物業(yè)服務期限及支付方式第四十條 物業(yè)服務期限為 年。自 年 月 日至 年 月 日止。第四十一條 物業(yè)服務費收費標準該項目的年度物業(yè)服務費為： 第四十二條 物業(yè)服務費支付方式：每半年繳納一次。1、 甲乙雙方于本合同簽訂之日起15日內甲方向乙方一次性支付該年度物業(yè)服務費為： 。2、 甲方應在每半年到期后10日內向乙方繳納該年度半年物業(yè)服務費。第四十三條 根據(jù)國內

8、物價水平和服務項目、標準的調整。每年經甲乙雙方協(xié)商調整物業(yè)服務費收費標準，并簽訂補充協(xié)議。第5章 雙方的權利和義務第四十四條 甲方權利義務1、 甲方有權監(jiān)督乙方物業(yè)服務的實施，有權向乙方投訴物業(yè)服務方面的問題。2、 甲方有義務服務乙方的管理，保證其工作人員、訪客遵守本合同及物業(yè)管理規(guī)定。3、 甲方不得在樓內存放任何易燃易爆、劇毒等危險品，以及進行任何妨礙或侵擾其他業(yè)主的活動。4、 甲方須服從物業(yè)管理人員的管理。第四十五條 乙方權利義務1、 根據(jù)有關法律、法規(guī)及本合同的約定，在本物業(yè)區(qū)域內提供物業(yè)服務。2、 根據(jù)有關法規(guī)和政策，結合實際情況，制定物業(yè)管理制度。3、 有權要求甲方配合乙方的管理服務

9、行為。4、 乙方工作人員做到禮貌待客、用于文明、著裝整潔，按時交接班，認真填寫交接班記錄。5、 對本物業(yè)共用設施設備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、安保、車場管理等進行維護、服務于管理，建立突發(fā)事件應急預案。第六章 合同變更、解除和終止的約定第四十六條 本合同期滿，甲方決定不再委托乙方，應提前3個月書面通知乙方；乙方決定不再接受委托的，應提前3個月通知甲方。第四十七條 本合同終止后，甲乙雙方應做好債權債務的處理及物業(yè)管理費用的清算。第7章 違約責任第四十八條 因甲方行為違約導致乙方未能完成管理服務內容，乙方有權要求甲方再一定期限內解決，逾期不解決的，乙方有權終止合同。造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方相應經

10、濟賠償。第四十九條 乙方提供的服務達不到合同約定的，甲方有權要求乙方限期整改，整改后仍不符合要求的，甲方有權終止本合同。造成甲方較大經濟損失及造成較大影響的，乙方應給予甲方相應的經濟賠償。第五十條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理，雙方互不承擔違約責任。第八章 附則第五十一條 在不可預見情況下，如發(fā)生漏電、火災、水管破裂。乙方因采取緊急避險措施造成甲方財產損失的，當事雙方按有關法律規(guī)定處理。第五十二條 本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商，簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等效力。第五十三條 本合同之附件均為本合同有效組成部分。本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與打印文字具有同等效力。第五十四條 本合同