【合同協(xié)議】計算機(jī)系統(tǒng)托管服務(wù)協(xié)議范本

1、1合同訂立原則平等原則：根據(jù)中華人民共和國合同法第三條：“合同當(dāng)事人的法律地位平等，一方 不得將自己的意志強(qiáng)加給另一方”的規(guī)定，平等原則是指地位平等的合同當(dāng)事人，在充分協(xié)商達(dá)成一致意思表示的前提下訂立合同的原則。這一原則包括三方面內(nèi) 容：合同當(dāng)事人的法律地位一律平等。不論所有制性質(zhì)，也不問單位大小和經(jīng)濟(jì) 實(shí)力的強(qiáng)弱，其地位都是平等的。合同中的權(quán)利義務(wù)對等。當(dāng)事人所取得財產(chǎn)、 勞務(wù)或工作成果與其履行的義務(wù)大體相當(dāng)；要求一方不得無償占有另一方的財產(chǎn)， 侵犯他人權(quán)益；要求禁止平調(diào)和無償調(diào)撥。合同當(dāng)事人必須就合同條款充分協(xié) 商，取得一致，合同才能成立。任何一方都不得凌駕于另一方之上， 不得把自己的 意

2、志強(qiáng)加給另一方， 更不得以強(qiáng)迫命令、脅迫等手段簽訂合同。自愿原則：根據(jù)中華人民共和國合同法第四條：“當(dāng)事人依法享有自愿訂立合同的權(quán) 利，任何單位和個人不得非法干預(yù)”的規(guī)定，民事活動除法律強(qiáng)制性的規(guī)定外，由 當(dāng)事人自愿約定。包括：第一，訂不訂立合同自愿；第二，與誰訂合同自愿，；第 三，合同內(nèi)容由當(dāng)事人在不違法的情況下自愿約定；第四，當(dāng)事人可以協(xié)議補(bǔ)充、 變更有關(guān)內(nèi)容；第五，雙方也可以協(xié)議解除合同；第六，可以自由約定違約責(zé)任， 在發(fā)生爭議時，當(dāng)事人可以自愿選擇解決爭議的方式。公平原則：根據(jù)中華人民共和國合同法第五條：“當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定各方 的權(quán)利和義務(wù)”的規(guī)定，公平原則要求合同雙方當(dāng)事人

3、之間的權(quán)利義務(wù)要公平合理 具體包括：第一，在訂立合同時，要根據(jù)公平原則確定雙方的權(quán)利和義務(wù)；第二， 根據(jù)公平原則確定風(fēng)險的合理分配；第三，根據(jù)公平原則確定違約責(zé)任。 誠實(shí)信用原則：根據(jù)中華人民共和國合同法第六條：“當(dāng)事人行使權(quán)利、履行義務(wù)應(yīng)當(dāng)遵 循誠實(shí)信用原則”的規(guī)定，誠實(shí)信用原則要求當(dāng)事人在訂立合同的全過程中，都要 誠實(shí)，講信用，不得有欺詐或其他違背誠實(shí)信用的行為。2計算機(jī)系統(tǒng)托管服務(wù)協(xié)議甲方：_地址：_電話：_緊急聯(lián)絡(luò)：_乙方：_地址：_電話：_緊急聯(lián)絡(luò)：_甲乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機(jī)的維護(hù)服務(wù)事宜，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。一、合作的內(nèi)容甲方自愿將本單位的計算機(jī)交給乙方

4、維護(hù)，具體配置見配置清單。協(xié)議期間由乙方提供上門服務(wù)。用戶級別為： _ 會員，_ 月檢，_季檢，_ 年檢，維護(hù)費(fèi)用為 rmb_ /年，大寫_ 。協(xié)議規(guī)定有效期為_ 月。甲方單位共計有計算機(jī)_ 臺交給乙方維3護(hù)，甲方自協(xié)議簽署后 _ 日內(nèi)如滿意乙方所提供的服務(wù)，則可參照第八條的付費(fèi)方式支付上述服務(wù)費(fèi)用給乙方。二、服務(wù)項(xiàng)目1電腦各類故障檢修：無法啟動，不能進(jìn)入系統(tǒng)，運(yùn)行速度減慢，常死機(jī)，電子郵件設(shè)置等，操作系統(tǒng)重裝等。2.各類外設(shè)維護(hù)：modem 打印機(jī)、掃描儀等。3系統(tǒng)軟件安裝：win98 、 win_、 winxp 、 _ 等。4. 常用軟件安裝及維護(hù) officeXX 、 wps 等。5.

5、電腦升級：給你最佳的升級方案，用最少的花費(fèi)做到最好的性能。6. 各類硬件驅(qū)動程序安裝：顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等。7. 查殺電腦病毒：各類電腦病毒（分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒）查殺。8. 數(shù)據(jù)備份：同機(jī)備份，異地備份，光盤備份等。9. 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及安裝：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)置檢測、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護(hù)、水晶 頭打線， winnt 、 winXXserver 。三、硬件維護(hù)的范圍：電腦硬件維護(hù)及故障檢測41服務(wù)費(fèi)不包含電腦部件（如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等）修 理費(fèi)用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安 裝，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。2甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，

6、不另 收服務(wù)費(fèi)，保修期內(nèi)由廠家提供。3甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi)，乙方免費(fèi)送至廠家保 修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的 保修書，乙方不保證成功及所需時間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務(wù)費(fèi)， 在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。4甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。如果修理時間超過 天，乙方可以提供替用配件（顯示器除外）給甲方免費(fèi)使用至部件修 理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不 在此列。5所有品牌電腦（如聯(lián)想，清華同方、方正等）及外設(shè)（打印 機(jī)、掃描儀等），如果未過保修期，乙方只提供軟件及檢

7、測（不開機(jī) 箱）服務(wù)，若檢測結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的服務(wù)商提供服務(wù)， 若代理商要求送修則乙方提供將整機(jī)送修服務(wù)，代理商在城區(qū)內(nèi)不另 收服務(wù)費(fèi)，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。四、軟件維護(hù)：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù) 方在維護(hù)甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)，乙 方不提供任何軟件的版權(quán)，甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代 購。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件。在保 證甲方用戶正常功能和保5護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決 問題的方案。五、服務(wù)響應(yīng)時間甲方報障時請預(yù)約時間，乙方承諾從報障時計 _分鐘內(nèi)安排工程師上門，具體時間由甲方和乙方約定，上門

8、前乙方進(jìn)行電話確 認(rèn)。乙方承諾服務(wù)時間：_ X_小時。下列情況，甲方可以將主機(jī)交給上門工程師搬回乙方維護(hù)，承諾在 48 小時內(nèi)預(yù)約送回。1甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作。2故障情況在現(xiàn)場無法解決。3故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。六、隱私及安全乙方承諾嚴(yán)格遵守國家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī)，為甲方絕 對保密任何有關(guān)甲方的資料。非乙方過錯在維修過程中因硬件老化等 原因形成的損壞乙方不承擔(dān)責(zé)任；如果因?yàn)橐曳降脑蛟斐捎布p 壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價格為協(xié)商基準(zhǔn)，但乙方 不承擔(dān)由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失 等。甲方應(yīng)當(dāng)自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲

9、方代做備份，但不對甲方資料、數(shù)據(jù)丟失承擔(dān)責(zé)任。本公司對所做的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé) 任，不承擔(dān)由服務(wù)引起的間接損失。6七、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護(hù)，則乙方只負(fù)責(zé)協(xié) 議商定的電腦。在協(xié)議簽訂后，乙方有權(quán)記錄電腦的特征（如編號等）和在電腦 上做標(biāo)記用以識別電腦，在確認(rèn)甲方電腦的型號和編號以后，由甲方 電腦管理者簽字確認(rèn)。八、付費(fèi)方式經(jīng)甲乙雙方商議后，采用如下方式支付服務(wù)費(fèi)：1一次性付清：甲方于 _ 年 _ 月_ 日前付清全年服務(wù)費(fèi)用，另可享受 _ 折優(yōu)惠（標(biāo)準(zhǔn)用戶例外）或贈送 _天服務(wù)2分期付清：甲方于 _ 年 _月 _ 日前付清 50服務(wù)費(fèi)用， 余款在 _年_ 月_ 日前付清。3滯納金：如甲方在協(xié)議約定時間內(nèi)未付清應(yīng)付款項(xiàng)，則乙方可 按日計提應(yīng)付款項(xiàng)的 5%。，向甲方追繳滯納金。九、合同的解除自合同簽訂日期起至 _年_ 月 _ 日止，合約期滿則自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。甲方要求的屬于服務(wù)范圍 內(nèi)的請求如遭遇拒絕 2 次以上，或者服務(wù)人員與甲方發(fā)生劇烈沖突