ERP系統(tǒng)選型評測指標(biāo)精華

1、制造業(yè)信息化工程2003年度應(yīng)用軟件產(chǎn)品測評規(guī)范第三部分：ERP軟件測評指標(biāo)及評定細(xì)則Manufacturing Information EngineeringApplication Software Testing Specification of 2003 yearPart 3：Testing Guideline and verdict criteria for ERP2003年11月××××-××-××發(fā)布 ××××-××-××實

2、施目 次前 言II1范圍12規(guī)范性引用文件13術(shù)語、定義和縮略語14測評指標(biāo)54.1功能測評指標(biāo)54.2性能測評指標(biāo)134.3 用戶文檔測評指標(biāo)14135評定細(xì)則145.1 測評關(guān)鍵因素145.2 測評結(jié)果評定155.3 功能指標(biāo)測評結(jié)果評定155.4 性能指標(biāo)測評結(jié)果評定165.5 用戶文檔測評結(jié)果評定17附錄A （規(guī)范性附錄） ERP軟件測評指標(biāo)表18附錄B （資料性附錄） ERP系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖26附錄C （資料性附錄） 測評指標(biāo)對照表2727參考文獻(xiàn)3333前 言制造業(yè)信息化工程 2003年度應(yīng)用軟件產(chǎn)品測評規(guī)范，是國家制造業(yè)信息化工程標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要組成部分。制定本規(guī)范旨在為制造業(yè)信息

3、化工程2003年度應(yīng)用軟件產(chǎn)品測評工作的開展提供技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)規(guī)范支持，實現(xiàn)對制造業(yè)信息化工程應(yīng)用軟件產(chǎn)品的公平、公正、科學(xué)、客觀的評價。本規(guī)范由以下部分組成：第一部分：基本原則；第二部分：三維CAD軟件測評指標(biāo)及評定細(xì)則；第三部分：ERP軟件測評指標(biāo)及評定細(xì)則。本規(guī)范的第一部分，規(guī)定了制造業(yè)信息化工程應(yīng)用軟件產(chǎn)品的測評對象、測評內(nèi)容與、測評指標(biāo)、測評方式、評測方法、判測評結(jié)果及評定準(zhǔn)則、測評組織機(jī)構(gòu)、測評工作流程、測評申請、受理審查、測評實施、測評報告、結(jié)果公告等方面的要求。本部分是規(guī)范的第三部分，規(guī)定了ERP軟件產(chǎn)品測評的基本功能、擴(kuò)展功能、性能和用戶文檔四個方面的測評指標(biāo)，并對ERP軟件

4、產(chǎn)品測評的結(jié)果以及基本功能、擴(kuò)展功能、性能和用戶文檔指標(biāo)的測評結(jié)果給出了評定細(xì)則。本部分的附錄A為規(guī)范性附錄。本部分的附錄B為資料性附錄。本部分的附錄C為資料性附錄。制造業(yè)信息化工程2003年度應(yīng)用軟件產(chǎn)品測評規(guī)范第三部分：ERP軟件測評指標(biāo)及評定細(xì)則1范圍本部分規(guī)定了2003年度ERP軟件測評的基本功能指標(biāo)、擴(kuò)展功能指標(biāo)、性能指標(biāo)以及用戶文檔指標(biāo)，并對ERP軟件產(chǎn)品測評的結(jié)果以及基本功能、擴(kuò)展功能、性能和用戶文檔指標(biāo)的測評規(guī)定了評定細(xì)則。本部分適用于制造業(yè)信息化工程2003年度ERP軟件測評以及其他相關(guān)的ERP軟件測評，并可作為制造業(yè)企業(yè)選擇或評價ERP系統(tǒng)時的測評依據(jù)。本部分的使用者包括獨(dú)

5、立軟件測試機(jī)構(gòu)、ERP軟件產(chǎn)品開發(fā)商、軟件行業(yè)協(xié)會、各地區(qū)信息產(chǎn)業(yè)主管部門及應(yīng)用ERP技術(shù)的企業(yè)等。2規(guī)范性引用文件下列文件中的條款通過本部分的引用而成為本部分的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本部分，然而，鼓勵根據(jù)本部分達(dá)成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本部分。GB/T 8567 -1988 計算機(jī)軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南；GB/T 11457-1995 軟件工程術(shù)語；GB/T 16260-1996 信息技術(shù)軟件產(chǎn)品評價質(zhì)量特性及使用指南（idt ISO/IEC 9126: 1991）；

6、GB/T 16680-1996 軟件文檔管理指南（neq ISO/IEC TR 9294:1990）；GB/T 17544-1998 信息技術(shù)軟件包質(zhì)量要求和測試（idt ISO/IEC 12119-1994）。3術(shù)語、定義和縮略語3.1物料 Material物料是企業(yè)一切有形的采購、制造、銷售對象的總稱，如原材料、外購件、外協(xié)件、毛坯、零件、組合件、裝配件、部件、產(chǎn)品等。物料通過它的基本屬性、成本屬性、計劃屬性、庫存屬性等來描述，通常用物料編碼來唯一標(biāo)識物料。3.2物料編碼 Material code物料編碼是唯一標(biāo)識物料的代碼，通常用字符串（定長或不定長）或數(shù)字表示。3.3物料清單 Bil

7、l Of Material（BOM）物料清單BOM是定義產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的技術(shù)文件，又稱為產(chǎn)品結(jié)構(gòu)表或產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹，是構(gòu)成父項裝配件的所有子裝配件、零件和原材料的清單,以及制造一個裝配件所需每種零部件數(shù)量的清單。BOM有多種表現(xiàn)形式，其信息被用于MPS編制、MRP計算、成本計算、庫存管理等，是ERP系統(tǒng)中重要的輸入數(shù)據(jù)，也是財務(wù)部門核算成本、制造部門組織生產(chǎn)等的重要依據(jù)。典型的BOM包括單級物料清單、縮排物料清單、模塊（計劃）物料清單、臨時物料清單、矩陣物料清單和成本物料清單等。根據(jù)BOM在產(chǎn)品設(shè)計制造中的用途，可以分為三種類型，即工程設(shè)計BOM（EBOM）、工藝規(guī)劃BOM（PBOM）和生產(chǎn)制造BOM（

8、MBOM）。3.4獨(dú)立需求 Independent demand如果一個物料的需求與其它物料的需求無關(guān)，則這個物料的需求叫獨(dú)立需求。例如最終產(chǎn)品的需求 ，用于進(jìn)行破壞性測試的零部件需求，隨機(jī)備件需求等。3.5相關(guān)需求 Dependent demand它是直接與其他項目或者最終產(chǎn)品的物料清單結(jié)構(gòu)有關(guān)的需求。這個需求是計算得來的，不是預(yù)測值。一個庫存項目可以包括相關(guān)需求和獨(dú)立需求。例如，一個部件既可以是一個組裝件也可以是一個交付件。3.6主生產(chǎn)計劃 Master Production Schedule （MPS）(1)主生產(chǎn)計劃是以物料的獨(dú)立需求和非獨(dú)立需求的大部件為對象的計劃。主生產(chǎn)計劃要考慮預(yù)

9、測、生產(chǎn)計劃和其他重要因素，如：未交付訂貨、可利用材料、可利用能力、領(lǐng)導(dǎo)的策略和目標(biāo)等。(2)主生產(chǎn)計劃編制后產(chǎn)生的結(jié)果。主生產(chǎn)計劃表示了客戶訂單、預(yù)測、未交付訂貨、預(yù)測庫存和可簽合同量等。3.7物料需求計劃 Material Requirements Planning (MRP)根據(jù)物料清單數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)和主生產(chǎn)計劃來模擬未來庫存狀況和預(yù)計未來缺件的一組技術(shù)。它按時間段下達(dá)補(bǔ)充材料訂單，對于交貨期和需求日期不在同一時間段的情況，它可以建議重排下達(dá)訂單。它是一種按零件提前期組織生產(chǎn)或者采購的基本的計劃技術(shù)，也是一個保證訂單按期交貨的有效方法。3.8工作中心 Work Center (WC)工作

10、中心是各種生產(chǎn)能力單元的統(tǒng)稱，除設(shè)備外還可以是人員或面積等。3.9能力需求計劃 Capacity Requirements Planning (CRP)能力需求計劃是指為完成某生產(chǎn)任務(wù)確定需要多少勞動力和機(jī)器能力的過程, 包括確定、測量和調(diào)節(jié)能力限度與負(fù)荷水平等功能。3.10制造資源計劃 Manufacturing Resource Planning （MRPII）它是對制造業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)資源進(jìn)行有效計劃的一整套生產(chǎn)經(jīng)營管理計劃體系，是一種計劃主導(dǎo)型的管理模式。MRPII是閉環(huán)MRP的直接延伸和擴(kuò)充，是在全面繼承MRP和閉環(huán)MRP基礎(chǔ)上，把企業(yè)宏觀決策的經(jīng)營規(guī)劃、銷售/分銷、采購、制造、財務(wù)、成

11、本、模擬功能和適應(yīng)國際化業(yè)務(wù)需要的多語言、多幣制、多稅務(wù)以及計算機(jī)輔助設(shè)計（CAD）技術(shù)接口等功能納入，形成的一個全面生產(chǎn)管理集成化系統(tǒng)。MRP的基本思想就是把企業(yè)作為一個有機(jī)整體，從整體最優(yōu)的角度出發(fā)，通過運(yùn)用科學(xué)方法對企業(yè)各種制造資源和產(chǎn)、供、銷、財各個環(huán)節(jié)進(jìn)行有效地計劃、組織和控制，使他們得以協(xié)調(diào)發(fā)展，并充分地發(fā)揮作用。MRPII是由相互集成的許多功能組成，包括經(jīng)營計劃、銷售和生產(chǎn)計劃、主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃 、能力需求計劃及有關(guān)能力和物料的執(zhí)行支持系統(tǒng)，由這些系統(tǒng)的輸出和財務(wù)報告集成在一起，形成如經(jīng)營計劃、采購申請報告、發(fā)貨預(yù)算、庫存計劃等用金額表示的報表。3.11 企業(yè)資源計劃（E

12、RP）系統(tǒng) Enterprise Resource Planning systemERP是一種先進(jìn)的企業(yè)管理理念，它將企業(yè)各個方面的資源充分調(diào)配和平衡，為企業(yè)提供多重解決方案，使企業(yè)在激烈的市場競爭中取得競爭優(yōu)勢。ERP以制造資源計劃MRP為核心,基于計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，并進(jìn)一步吸收了現(xiàn)代的管理思想，MRPII主要側(cè)重對企業(yè)內(nèi)部人、財、物等資源的管理，ERP系統(tǒng)在MRPII的基礎(chǔ)上擴(kuò)展了管理范圍，它把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動、以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起，形成一個完整的供應(yīng)鏈,并對供應(yīng)鏈上所有環(huán)節(jié)如訂單、采購、庫存、計劃、生產(chǎn)、發(fā)貨和財務(wù)等所需要的所有資源進(jìn)行統(tǒng)一計劃和管理，其主要功能包括

13、生產(chǎn)制造控制、分銷管理、財務(wù)管理、準(zhǔn)時生產(chǎn)JIT、人力資源管理、項目管理、質(zhì)量管理等。3.12 功能 function程序中的一個算法的實現(xiàn)，利用該實現(xiàn)，用戶或程序可以完成某一工作任務(wù)的全部或部分內(nèi)容。GB/T 1754419983.13性能 performancea.計算機(jī)系統(tǒng)或子系統(tǒng)實現(xiàn)其功能的能力。b.對計算機(jī)系統(tǒng)或子系統(tǒng)執(zhí)行其功能的能力的度量。例如，響應(yīng)時間、事務(wù)處理能力、可靠性等。GB/T 1145719953.14 產(chǎn)品描述 product description定義產(chǎn)品，提供關(guān)于用戶文檔、程序以及數(shù)據(jù)的信息。3.15用戶文檔 user documentation 以打印的或非打印

14、形式得到的文檔的完整集合，用戶文檔的提供有利于產(chǎn)品的應(yīng)用，并且是產(chǎn)品的必備部分。 GB/T 175441998 注： 用戶文檔指被測軟件的開發(fā)商所提供給用戶的、與該軟件使用有關(guān)的各類文檔，例如軟件使用說明書等。3.16易用性practicability與一組規(guī)定或潛在的用戶為使用軟件所需做的努力并且對這樣的使用所作的評價有關(guān)的一組屬性。GB/T 162601996注： 軟件的易用性是指人們學(xué)習(xí)、操作、準(zhǔn)備輸入和解釋程序輸出（輸出結(jié)果和出錯信息）的便利程度。3.17可靠性reliability在規(guī)定的一段時間和條件下，與軟件維持其性質(zhì)水平能力有關(guān)的一組屬性。GB/T 1626019963.18可

15、擴(kuò)展性 scalability是指軟件系統(tǒng)可以在不同規(guī)模、不同檔次的運(yùn)行環(huán)境平臺上運(yùn)行的能力。GB/T 1145719953.19易理解性 understandability與用戶為認(rèn)識邏輯概念及其應(yīng)用范圍所花的努力有關(guān)的軟件屬性。GB/T 16260-19963.20判定verdict相對于測評項，對被測實現(xiàn)的結(jié)果給出“通過”或“不通過”等結(jié)論性陳述的行為。3.21判定準(zhǔn)則verdict criteria 在測評項中規(guī)定的、使測評實驗室和測評人員對測評結(jié)果做出評定結(jié)論的依據(jù)。3.22 縮略語ERP 企業(yè)資源規(guī)劃（Enterprise Resource Planning）CAD 計算機(jī)輔助設(shè)計

16、（Computer Aided Design）CAPP 計算機(jī)輔助工藝設(shè)計（Computer Aided Process Planning）PDM 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（Product data management）SCM 供應(yīng)鏈管理（Supply chain management） CRM 客戶關(guān)系管理（Customer relationship management）4測評指標(biāo)ERP軟件產(chǎn)品的測評指標(biāo)包括：功能指標(biāo)、性能指標(biāo)、用戶文檔指標(biāo)。附錄C為2003年度與2002年度測評指標(biāo)對照表。4.1功能測評指標(biāo)功能測評指標(biāo)分為基本功能測評指標(biāo)和擴(kuò)展功能測評指標(biāo)，見附錄A表一A.1，帶有號的為基本功能

17、指標(biāo)，其他為擴(kuò)展功能指標(biāo)?；A(chǔ)數(shù)據(jù)管理4.1.1.1 物料清單(BOM)數(shù)據(jù)：（1）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)的生成與維護(hù)：工程變更時能夠?qū)OM進(jìn)行修改，提供修改方法，或者從E-BOM生成（或建立）M-BOM；能夠定義有效期，對失效數(shù)據(jù)進(jìn)行分類處理； （2）產(chǎn)生產(chǎn)品結(jié)構(gòu)報告：可生成多種形式報告，例如：單級BOM展開、多級BOM、單級BOM反查、多級BOM反查； （3）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)復(fù)制：利用已有的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，通過復(fù)制，建立新的類似產(chǎn)品的BOM。.2 工藝路線數(shù)據(jù)；建立并維護(hù)項目和需求資源關(guān)系的工藝路線基本信息文件，維護(hù)工藝路線基本信息文件(工作中心、工序數(shù)據(jù))。（1） 工序數(shù)據(jù)管理；（2） 工時定額維護(hù)；（3

18、） 批號追蹤；（4） 工作中心維護(hù)。.3 財務(wù)數(shù)據(jù)會計科目管理；會計期間管理；會計期間指人為規(guī)定的會計信息的提供期限?？梢远ㄆ诜从称髽I(yè)的經(jīng)營成果和財務(wù)狀況，向有關(guān)方面提供會計信息，會計核算應(yīng)人為的把持續(xù)不斷的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動劃分為一個個首尾相接、間距相等的經(jīng)營期間。憑證類型管理。生產(chǎn)管理.1主生產(chǎn)計劃（1） 主生產(chǎn)計劃編制；（2） 主生產(chǎn)計劃調(diào)整；（3） MPS粗資源平衡；（4） 主生產(chǎn)計劃反饋與查詢等。.2物料需求計劃（1） MRP計劃自動生成、編制與調(diào)整（順排或倒排MRP計劃等）；（2） 物料需求計劃可行性和平衡分析； 包括獨(dú)立需求和相關(guān)需求的可行性與平衡分析。（1） 物料需求計劃、計劃生

19、產(chǎn)訂單等的查詢；（2） 計劃生產(chǎn)訂單確認(rèn)、計劃請購單確認(rèn)、拖期訂單報告等。.3 能力需求計劃能力需求計劃計算；能力負(fù)荷計算。車間部門負(fù)荷及工作中心負(fù)荷等的計算。.4生產(chǎn)訂單管理（1） 生產(chǎn)訂單維護(hù)、查詢；（2） 生產(chǎn)訂單標(biāo)準(zhǔn)成本重估；（3） 生產(chǎn)訂單的下達(dá)；（4） 生產(chǎn)訂單缺料報告；（5） 生產(chǎn)領(lǐng)料單的生成、維護(hù)、審批。.5生產(chǎn)作業(yè)管理（1） 作業(yè)計劃的編制與維護(hù)；（2） 調(diào)度計劃編制與維護(hù)；（3） 作業(yè)計劃查詢、作業(yè)計劃統(tǒng)計等。.6生產(chǎn)工序管理（1） 工序轉(zhuǎn)移、啟停和完工處理；（2） 工序進(jìn)度查詢、反饋；（3） 工序異常處理與報告（例如拖期報告、返工報告、廢品報告、停工報告等）；.7生產(chǎn)統(tǒng)計

20、（1） 關(guān)鍵工作中心效率報告；（2） 生產(chǎn)訂單效率報告；（3） 員工效率報告；（4） 返工報告；（5） 生產(chǎn)計劃完成情況統(tǒng)計。采購管理.1采購計劃管理（1） 采購計劃編制與維護(hù)；（2） 請購單管理等。.2供應(yīng)商信息管理（1） 供應(yīng)商等級分類；（2） 供應(yīng)商信息定義；（3） 供應(yīng)商信息維護(hù)、查詢等。（4） 供應(yīng)商評定審核管理。.3采購訂單管理（5） 供貨信息管理；（6） 采購訂單維護(hù)；（7） 到貨、退貨處理；（8） 訂單統(tǒng)計查詢等。.4價格管理（1） 物料定價因素；（2） 價格變更的程序；（3） 最高單價控制；（4） 詢價管理。.5到貨/驗收管理（1） 到貨管理功能；（2） 到貨登記過程中的控制

21、；（3） 驗收入庫的管理；（4） 收貨方式；（5） 退貨管理。銷售管理.1 銷售預(yù)測（1） 提供銷售量的預(yù)測；（2） 預(yù)測訂單管理。.2銷售計劃（3） 銷售計劃編制與維護(hù)（銷售年、月計劃）；（4） 部門銷售計劃、推銷員銷售計劃編制與維護(hù)。.3詢價與定價管理（1） 價格管理；（2） 價格策略管理；（3） 下達(dá)報價單為銷售訂單。.4銷售合同管理（1） 銷售合同編制與維護(hù)；（2） 合同發(fā)貨、退貨、結(jié)案管理；（3） 銷售明細(xì)賬帳查詢、合同的執(zhí)行情況、拖期情況查詢等。.5銷售客戶管理（1） 客戶信息收集與分類；（2） 客戶信息分析與查詢。.6查詢統(tǒng)計（1） 銷售欠款查詢；（2） 售后服務(wù)分析；（3） 銷

22、售計劃完成情況分析。；（4） 銷售統(tǒng)計。.7 分銷管理（1） 銷售訂單；（2） 配貨方案。.7退貨管理退貨作業(yè)管理；銷退賬帳務(wù)處理；退貨流程控制。庫存管理.1入庫管理（1） 庫存屬性設(shè)置；（2） 采購入庫管理；（3） 生產(chǎn)入庫管理；（4） 調(diào)入入庫管理。.2出庫管理（1） 銷售出庫管理；（2） 生產(chǎn)出庫管理；（3） 調(diào)出出庫管理；（4） 批次處理和轉(zhuǎn)庫處理。.3盤點(diǎn)與結(jié)轉(zhuǎn)（1） 庫存盤點(diǎn)；（2） 庫存結(jié)轉(zhuǎn)等。.4庫存分析（1） 庫存變動情況分析；（2） 庫存物料ABC分類管理；（3） 庫存預(yù)警（例如庫存超期報警、庫存越限報警、庫存進(jìn)價超限報警等）。.5庫存查詢（1） 庫存月報表查詢與輸出；（2

23、） 物料收發(fā)臺賬帳查詢；（3） 物料入庫和出庫登記表輸出與查詢；（4） 庫存情況查詢等。財務(wù)管理.1總賬帳管理；（1） 記賬帳憑證輸入和登記；（2） 日記賬帳；（3） 明細(xì)賬帳；（4） 總分類賬帳；（5） 其它報表編制等。.2應(yīng)收賬帳（1） 應(yīng)收款管理； （2） 欠款客戶管理；（3） 支票管理；（4） 發(fā)票管理等。.3應(yīng)付賬帳（1） 應(yīng)付款管理；（2） 供應(yīng)商管理；（3） 支發(fā)票管理；（4） 發(fā)支票管理。.4成本核算（1） 標(biāo)準(zhǔn)成本計算；標(biāo)準(zhǔn)成本是在正常生產(chǎn)條件下的平均先進(jìn)成本，是經(jīng)營的目標(biāo)和評價的尺度，反映了在一定時期內(nèi)計劃要達(dá)到的成本水準(zhǔn)，在會計期內(nèi)保持不變，作為預(yù)計企業(yè)收入、報價、物料庫

24、存值等計算的基礎(chǔ)。（2） 實際成本計算；實際成本是生產(chǎn)過程中實際發(fā)生的成本，主要根據(jù)結(jié)算加工單或采購單時得到的實際數(shù)據(jù)。（3） 產(chǎn)品成本分析；（4） 目標(biāo)成本分析；（5） 產(chǎn)生成本有關(guān)報表。.5固定資產(chǎn)管理（1） 固定資產(chǎn)賬帳目；（2） 固定資產(chǎn)變動處理；（3） 固定資產(chǎn)折舊；（4） 固定資產(chǎn)賬帳表查詢等。.6工資管理 工資管理等。.7財務(wù)報表（1） 損益表；（2） 資產(chǎn)負(fù)債表；（3） 現(xiàn)金流量表。 質(zhì)量管理.1 檢驗標(biāo)準(zhǔn)管理（1） 抽樣標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)；（2） 檢驗標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)；（3） 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系管理；（4） 供應(yīng)商認(rèn)證。.2檢驗計劃管理（1） 進(jìn)貨檢驗計劃；（2） 生產(chǎn)零件檢驗計劃；（3） 裝配過程

25、檢驗計劃；（4） 成產(chǎn)品檢測檢驗計劃。.3檢驗過程管理（1） 進(jìn)貨檢驗；（2） 制程檢驗；（3） 成品檢驗；（4） 出貨檢驗。 設(shè)備管理.1設(shè)備維護(hù)及運(yùn)行設(shè)備維修記錄；設(shè)備保養(yǎng)記錄；設(shè)備運(yùn)行記錄；設(shè)備事故記錄；設(shè)備精度檢測；設(shè)備臺賬帳維護(hù)。.2設(shè)備維護(hù)計劃維修計劃維護(hù)；保養(yǎng)計劃維護(hù)。 人力資源管理.1人事管理（1） 員工基本信息；（2） 人事狀況統(tǒng)計表；（3） 人事變動管理；（4） 教育、培訓(xùn)；（5） 社保管理與勞動合同管理。.2 人力資源戰(zhàn)略i. 人力資源計劃；ii. 人力成本預(yù)算管理。.3 職務(wù)職能管理a) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計；b) 崗位信息管理。 系統(tǒng)維護(hù)管理.1 系統(tǒng)權(quán)限管理（1） 權(quán)限定義

26、與維護(hù)；（2） 權(quán)限分配；（3） 角色管理。.2 數(shù)據(jù)維護(hù)數(shù)據(jù)庫導(dǎo)入導(dǎo)出；（3） 數(shù)據(jù)庫備份與恢復(fù)。注： 對于財務(wù)管理、人力資源管理、設(shè)備管理以及質(zhì)量管理，可以有各種不同的具體實現(xiàn)方法，既可以是由ERP軟件單獨(dú)實現(xiàn)，也可以由ERP軟件與其他專業(yè)軟件相集成的專業(yè)模塊來實現(xiàn)。4.2性能測評指標(biāo)可靠性 能屏蔽用戶操作錯誤； 操作運(yùn)行錯誤不會導(dǎo)致死機(jī)或系統(tǒng)異常退出現(xiàn)象； 操作權(quán)限控制安全可靠； 具備數(shù)據(jù)備份及數(shù)據(jù)恢復(fù)能力； 軟件能進(jìn)行輸入有效性檢查； 無損壞數(shù)據(jù)軟件的現(xiàn)象； 提供運(yùn)行日志管理； 與其他軟件的兼容性，（安裝運(yùn)行后對系統(tǒng)中其他程序不產(chǎn)生破壞性的影響）； 系統(tǒng)故障恢復(fù)，（網(wǎng)絡(luò)中斷、斷電后自動

27、恢復(fù)）； 系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定。易用性 菜單、工具欄隨所進(jìn)行的操作變化； 具有提供聯(lián)機(jī)幫助，軟件操作方便功能； 對用戶操作的實時引導(dǎo)； 界面風(fēng)格簡潔一致，布局合理； 軟件具有可配置能力；（例如顯示界面、顯示格式、報表格式等可以調(diào)整）； 軟件易安裝。 集成性 ERP軟件系統(tǒng)各模塊之間應(yīng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享； ERP系統(tǒng)各業(yè)務(wù)流程的集成； 與CAD系統(tǒng)的集成； 與CAPP系統(tǒng)的集成； 與PDM系統(tǒng)的集成； 與SCM的集成； 與CRM的集成。可擴(kuò)展性 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)可修改擴(kuò)充； 系統(tǒng)功能可配置；4.3 用戶文檔測評指標(biāo)用戶文檔完整程度 用戶文檔應(yīng)參照國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 8567-1988 計算機(jī)軟件產(chǎn)品文件編制指南提示中用

28、戶手冊的內(nèi)容編寫，并保證內(nèi)容的完整性； 用戶文檔應(yīng)包括ERP軟件系統(tǒng)實施指南，以規(guī)范企業(yè)各部門的業(yè)務(wù)流程，為軟件在企業(yè)中的成功應(yīng)用提供指導(dǎo)； 用戶文檔中應(yīng)包括全部軟件功能、業(yè)務(wù)流程和計算過程的說明； 可以提供在線幫助。描述與實際功能的一致性 用戶文檔描述的功能與軟件實際功能應(yīng)保持一致。 用戶文檔的易理解程度 用戶文檔的文字描述應(yīng)條理清晰、易于理解； 用戶文檔對關(guān)鍵重要的操作應(yīng)配以例圖說明； 用戶文檔采用中文編寫； 對主要功能和關(guān)鍵操作應(yīng)提供應(yīng)用實例。 ERP軟件系統(tǒng)實施指南 用戶文檔中應(yīng)提供ERP軟件系統(tǒng)實施指南或類似文檔，其中應(yīng)包括規(guī)劃、開發(fā)、實施、運(yùn)行、評估等內(nèi)容，以便為實施和應(yīng)用ERP系

29、統(tǒng)提供詳細(xì)的指導(dǎo)。評定細(xì)則附錄B為ERP系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖，供參考。5.1 測評關(guān)鍵因素下列三項為影響2003年度ERP軟件測評結(jié)果的關(guān)鍵因素： 被測軟件不具備本規(guī)范規(guī)定的基本功能項； 被測軟件在基本功能的測評過程中發(fā)生了一項或多項可重復(fù)出現(xiàn)的嚴(yán)重問題； 配套的用戶文檔與被測軟件不相符。5.1.1 基本功能項基本功能項是指本規(guī)范所規(guī)定的功能測評指標(biāo)中帶有號的二級指標(biāo)，參見附錄A表一A.1。測評基本功能指標(biāo)是否通過，以其下屬的三級指標(biāo)為依據(jù)。三級指標(biāo)中帶有*號的為必備指標(biāo)，只有三級指標(biāo)中的必備指標(biāo)全部具備并且可以正確實現(xiàn)，則該項基本功能指標(biāo)為“通過”，否則為“不通過”。5.1.2重復(fù)出現(xiàn)的嚴(yán)重問題重

30、復(fù)出現(xiàn)的嚴(yán)重問題是指在測試過程中出現(xiàn)的、且在相同條件下可再現(xiàn)的下列問題： 被測基本功能項不能正確實現(xiàn)； 被測數(shù)據(jù)處理錯誤； 主業(yè)務(wù)流程出現(xiàn)斷點(diǎn)； 軟件錯誤導(dǎo)致死機(jī)； 軟件錯誤導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失； 軟件錯誤導(dǎo)致系統(tǒng)無法運(yùn)行； 系統(tǒng)操作響應(yīng)時間過長，在1分鐘以上； 系統(tǒng)存在嚴(yán)重的安全漏洞。被測軟件與配套的用戶文檔不相符被測軟件與配套的用戶文檔不相符是指下列幾種情況： 被測軟件與配套的用戶文檔在產(chǎn)品名稱方面不一致； 被測軟件與配套的用戶文檔在產(chǎn)品版本方面不一致； 被測軟件功能與配套的用戶文檔描述的功能之間存在嚴(yán)重偏差。5.2 測評結(jié)果評定2003年度ERP軟件測評的最終結(jié)果只能評定為下列兩種結(jié)論中的一種：

31、 通過； 不通過。有下列情況之一者, 評定為“不通過”：被測軟件缺少規(guī)范規(guī)定的基本功能項； 被測軟件基本功能項的通過率低于90%； 在基本功能的測評過程中，出現(xiàn)了一項或多項可重復(fù)出現(xiàn)的嚴(yán)重問題； 出現(xiàn)了一種或多種配套的用戶文檔與被測軟件不相符的情況。未出現(xiàn)上述情況的，評定為“通過”。5.3 功能指標(biāo)測評結(jié)果評定5.3.1 基本功能指標(biāo)測評結(jié)果評定各項基本功能測評指標(biāo)的結(jié)果只能評定為下列兩種結(jié)論中的一種： 通過； 不通過。在對某項基本功能測評指標(biāo)進(jìn)行測試的過程中，有下列情況之一者, 判定該項指標(biāo)為“不通過”： 被測軟件缺少該項指標(biāo)對應(yīng)的功能； 出現(xiàn)了一項或多項可重復(fù)出現(xiàn)的嚴(yán)重問題。未出現(xiàn)上述情況

32、的，該項指標(biāo)判定為“通過”。5.3.2 擴(kuò)展功能指標(biāo)測評結(jié)果評定各項擴(kuò)展功能測評指標(biāo)的結(jié)果只能評定為下列三種結(jié)論中的一種： “無此功能”； “通過”； “不通過”。在對某項擴(kuò)展功能測評指標(biāo)進(jìn)行測試的過程中，如被測軟件缺少該項指標(biāo)對應(yīng)的功能，則判定該項指標(biāo)為“無此功能”；如被測軟件具有該項指標(biāo)對應(yīng)的功能且未出現(xiàn)可重復(fù)出現(xiàn)的嚴(yán)重問題，則判定該項指標(biāo)為“通過”；如被測軟件具有該項指標(biāo)對應(yīng)的功能，但出現(xiàn)了一項或多項可重復(fù)出現(xiàn)的嚴(yán)重問題，則判定該項指標(biāo)為“不通過”。5.4 性能指標(biāo)測評結(jié)果評定5.4.1 概述各級性能指標(biāo)的測評采用評分方式，各級性能指標(biāo)測評結(jié)果為10分制分值。測評人員應(yīng)對每一項無下級指標(biāo)

33、的性能指標(biāo)進(jìn)行測試，并依據(jù)測試完成情況與預(yù)期效果之間的差異，按照附錄A表二中的評分細(xì)則的規(guī)定對該項性能指標(biāo)進(jìn)行評分。上級指標(biāo)的得分按如下公式計算得出。上級指標(biāo)的得分=（下級指標(biāo)得分×下級指標(biāo)權(quán)重）5.4.2 權(quán)重分配一級指標(biāo)的權(quán)重分配參見表1，二級指標(biāo)的權(quán)重分配參見附錄A表二。表1 一級指標(biāo)權(quán)重分配一級指標(biāo)滿分權(quán)重測評總分可靠性10分0.510分易用性10分0.3集成性10分0.1可擴(kuò)展性10分0.15.4.3 評分方法5.4.3.1 單項指標(biāo)的評分方法 無下級指標(biāo)的單項指標(biāo)應(yīng)在本規(guī)范第一部分規(guī)定的線性評分方法、減分式評分方法以及等級式評分方法中選用一種適合的方法進(jìn)行評分，選用的具體

34、規(guī)定見附錄A表二。有下級指標(biāo)的單項指標(biāo)不進(jìn)行直接評分，由下級指標(biāo)匯總得出。5.4.3.2 評分匯總方法上級指標(biāo)的得分按如下公式計算得出。上級指標(biāo)的得分=（下級指標(biāo)得分×下級指標(biāo)權(quán)重）性能測評的總評分按如下公式計算得出。性能測評的總評分=（一級指標(biāo)得分×一級指標(biāo)權(quán)重）5.4.4 評分細(xì)則性能測評的評分細(xì)則見附錄A表二所示。5.5 用戶文檔測評結(jié)果評定用戶文檔測評的結(jié)果只能判定為下列兩種結(jié)論中的一種：通過；不通過。在對用戶文檔進(jìn)行測試的過程中，有下列情況之一者, 判定該項指標(biāo)為“不通過”：存在一種或多種用戶文檔與被測軟件不相符的情況；用戶文檔存在處以上影響理解與操作的錯誤。未出

35、現(xiàn)上述情況的，用戶文檔測評的結(jié)果評定為“通過”。對用戶文檔中的ERP實施指南只判斷“有”或“無”，并記錄在測評報告中。附錄A （規(guī)范性附錄）ERP軟件測評指標(biāo)表下表中，標(biāo)有“”的二級指標(biāo)為基本功能指標(biāo)，沒有標(biāo)“”的二級指標(biāo)為擴(kuò)展功能指標(biāo)；在三級指標(biāo)中，標(biāo)有“*”的表示該三級指標(biāo)是該二級指標(biāo)中的關(guān)鍵性指標(biāo)，此指標(biāo)的測試“通過”或“不通過”將影響其上級指標(biāo)，（即第二級指標(biāo)，）的“通過”與“不通過”。表A.1一 功能測評一級指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)正確性（只測是否通過）備注1 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理1.1物料清單(BOM)數(shù)據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)的生成與維護(hù)*產(chǎn)生產(chǎn)品結(jié)構(gòu)報告產(chǎn)品結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)復(fù)制1.2工藝路線數(shù)據(jù)工序數(shù)據(jù)管理

36、*工時定額維護(hù)*批號追蹤工作中心維護(hù)13財務(wù)數(shù)據(jù)會計科目管理*會計期間管理*憑證類型管理*2生產(chǎn)管理2.1主生產(chǎn)計劃主生產(chǎn)計劃編制*主生產(chǎn)計劃調(diào)整*MPS粗資源平衡主生產(chǎn)計劃反饋與查詢2.2物料需求計劃MRP計劃自動生成、編制與調(diào)整（順排或倒排MRP計劃等）*物料需求計劃可行性和平衡分析*物料需求計劃、計劃生產(chǎn)訂單等的查詢*計劃生產(chǎn)訂單確認(rèn)、計劃請購單確認(rèn)、拖期訂單報告*2.3能力需求計劃能力需求計劃計算能力負(fù)荷計算*2.4生產(chǎn)訂單管理生產(chǎn)訂單維護(hù)、查詢*生產(chǎn)訂單標(biāo)準(zhǔn)成本重估生產(chǎn)訂單的下達(dá)*生產(chǎn)訂單缺料報告生產(chǎn)領(lǐng)料單的生成、維護(hù)、審批*2.5生產(chǎn)作業(yè)管理作業(yè)計劃的編制與維護(hù)*調(diào)度計劃編制與維護(hù)

37、*作業(yè)計劃查詢、調(diào)度計劃查詢、作業(yè)計劃統(tǒng)計*2.6生產(chǎn)工序管理工序轉(zhuǎn)移、啟停和完工處理工序進(jìn)度查詢、反饋工序異常處理與報告（如拖期、返工、廢品、停工等）2.7生產(chǎn)統(tǒng)計關(guān)鍵工作中心效率報告*生產(chǎn)訂單效率報告員工效率報告*返工報告生產(chǎn)計劃完成情況統(tǒng)計*3采購管理3.1采購計劃管理采購計劃編制與維護(hù)*請購單管理等3.2 供應(yīng)商信息管理供應(yīng)商等級分類供應(yīng)商信息定義*供應(yīng)商信息維護(hù)、查詢*供應(yīng)商評定審核管理3.3 采購訂單管理供貨信息管理采購訂單維護(hù)*到貨、退貨處理*訂單統(tǒng)計查詢*3.4價格管理物料定價因素價格變更的程序最高單價控制詢價管理3.5到貨/驗收管理到貨管理驗收入庫管理收貨方式退貨管理*4銷售

38、管理4.1 銷售預(yù)測提供銷售量的預(yù)測預(yù)測訂單管理4.2 銷售計劃銷售計劃編制與維護(hù)*（銷售年、月計劃）部門銷售計劃、推銷員銷售計劃編制與維護(hù)4.3 詢價與定價管理價格管理*價格策略管理下達(dá)報價單為銷售訂單4.4 銷售合同管理銷售合同編制與維護(hù)*合同發(fā)貨、結(jié)案管理*銷售明細(xì)賬帳查詢、合同的執(zhí)行情況、拖期情況查詢*4.5 客戶管理客戶信息收集與分類*客戶信息分析與查詢*4.6查詢統(tǒng)計銷售欠款查詢銷售服務(wù)分析銷售計劃完成情況分析*4.7 分銷管理銷售訂單配貨方案4.8退貨管理退貨作業(yè)管理*銷退賬帳務(wù)處理*退貨流程控制5庫存管理5.1 入庫管理庫存屬性設(shè)置采購入庫管理*生產(chǎn)入庫管理*調(diào)入入庫管理*5.

39、2 出庫管理銷售出庫管理*生產(chǎn)出庫管理*調(diào)出出庫管理*批次處理和轉(zhuǎn)庫處理5.3盤點(diǎn)與結(jié)轉(zhuǎn)庫存盤點(diǎn)*庫存結(jié)轉(zhuǎn)*5.4 庫存分析庫存變動情況分析*庫存物料ABC分類管理庫存分類分析庫存超期報警、庫存越限報警、庫存進(jìn)價超限報警*5.5 庫存查詢庫存月報表查詢與輸出*物料收發(fā)臺賬帳查詢*物料入庫和出庫登記表輸出與查詢*物料庫存情況查詢*6 財務(wù)管理6.1 總賬帳管理記賬帳憑證輸入和登記*日記賬帳*明細(xì)賬帳*總分類賬帳*其他報表編制等6.2應(yīng)收賬帳應(yīng)收款管理*欠款客戶管理*支票管理*發(fā)票管理*6.3應(yīng)付賬帳應(yīng)付款管理*供應(yīng)商管理*支票管理*發(fā)票管理*6.4 成本核算標(biāo)準(zhǔn)成本計算*實際成本計算*產(chǎn)品成本分

40、析目標(biāo)成本分析產(chǎn)生成本有關(guān)報表*6.5 固定資產(chǎn)管理固定資產(chǎn)賬帳目*固定資產(chǎn)變動處理*固定資產(chǎn)折舊*固定資產(chǎn)賬帳表查詢*6.6工資管理工資管理*6.6 財務(wù)報表損益表*資產(chǎn)負(fù)債表*現(xiàn)金流量表*7質(zhì)量管理7.1檢驗標(biāo)準(zhǔn)管理抽樣標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)檢驗標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系管理供應(yīng)商認(rèn)證7.2檢驗計劃管理進(jìn)貨檢驗計劃生產(chǎn)零件檢驗計劃裝配過程檢驗計劃產(chǎn)品檢測檢驗計劃7.3檢驗過程管理進(jìn)貨檢驗制程檢驗成品檢驗出貨檢驗8設(shè)備管理8.1 設(shè)備維護(hù)及運(yùn)行設(shè)備維修記錄設(shè)備保養(yǎng)記錄設(shè)備運(yùn)行記錄設(shè)備事故記錄設(shè)備精度檢測設(shè)備臺賬帳維護(hù)8.2 設(shè)備維護(hù)計劃維修計劃維護(hù)保養(yǎng)計劃維護(hù)9 人力資源管理9.1 人事管理員工基本信息人事狀況

41、統(tǒng)計表人事變動管理教育、培訓(xùn)等社保管理與勞動合同管理9.2人力資源戰(zhàn)略人力資源計劃人力成本預(yù)算管理9.3職務(wù)職能管理組織結(jié)構(gòu)設(shè)計崗位信息管理10系統(tǒng)維護(hù)管理10.1系統(tǒng)權(quán)限管理權(quán)限定義與維護(hù)*權(quán)限分配*角色管理10.2 數(shù)據(jù)維護(hù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)*表二A.2 ERP性能測評測試一級指標(biāo)二級指標(biāo)預(yù)期效果評分細(xì)則評 分可靠性(滿分10分)若出現(xiàn)死機(jī)、數(shù)據(jù)處理錯誤、主業(yè)務(wù)流程斷點(diǎn)、軟件錯誤導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失、軟件錯誤導(dǎo)致系統(tǒng)無法運(yùn)行，則可靠性為0分屏蔽用戶操作錯誤（權(quán)重0.15）可以屏蔽用戶操作錯誤，不會引起系統(tǒng)異常退出。每出現(xiàn)一次未屏蔽用戶操作錯誤，扣1分.初始分10分，滿分10分運(yùn)行操作錯誤不

42、會導(dǎo)致系統(tǒng)異常退出（權(quán)重0.2）應(yīng)該提示錯誤原因。每出現(xiàn)一次異常退出錯誤，扣2分.初始分10分，滿分10分操作權(quán)限控制安全可靠，（權(quán)重0.1）具有創(chuàng)建、刪除、修改用戶信息及口令管理的功能。只測是否通過，通過10分，不通過0分。具有數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)手段（權(quán)重0.1）軟件應(yīng)提供數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)手段。只測是否通過，通過10分，不通過0分。能進(jìn)行輸入有效性檢查（權(quán)重0.1）能排除不符合要求的輸入數(shù)據(jù)或給出提示。每出一次錯誤，扣1分初始分10分，滿分10分無損壞數(shù)據(jù)軟件的現(xiàn)象（權(quán)重0.1）不會引起軟件、系統(tǒng)的損毀。每出現(xiàn)一次損壞現(xiàn)象錯誤，扣3可靠性為零分。初始分10分，滿分10分提供運(yùn)行日志管理（權(quán)重0.1

43、）是否具有運(yùn)行日志管理功能，對日志可以進(jìn)行查看分析、備份存檔。只測是否通過，通過10分，不通過0分。與其它軟件的兼容性（權(quán)重0.05）安裝運(yùn)行后對系統(tǒng)中其它程序不產(chǎn)生破環(huán)性的影響。每出一次兼容性錯誤，扣2分初始分10分，滿分10分系統(tǒng)故障恢復(fù)（權(quán)重0.05）網(wǎng)絡(luò)中斷、斷電后自動恢復(fù)。每出一次錯誤，扣3分。初始分10分，滿分10分穩(wěn)定性（權(quán)重0.05）是否出現(xiàn)死機(jī)、異常退出現(xiàn)象。死機(jī)一次可靠性為0分初始分10分，滿分10分易用性(滿分10分)菜單，工具欄隨所進(jìn)行的操作變化。（權(quán)重0.15）無效的菜單項應(yīng)變灰或隱藏。每出一次未變灰或隱藏現(xiàn)象，扣0.5分，扣完為止。初始分10分，滿分10分應(yīng)具有聯(lián)機(jī)

44、幫助功能。（權(quán)重0.3）功能所對應(yīng)的操作都有相應(yīng)的聯(lián)機(jī)幫助。對“功能測試”所列的操作，如無聯(lián)機(jī)幫助扣除0.5分，扣完為止。初始分10分，滿分10分對用戶操作的實時引導(dǎo)（權(quán)重0.05）對用戶的每一步關(guān)鍵性操作都有相應(yīng)的提示。每出一次未提示現(xiàn)象，扣0.5分初始分10分，滿分10分界面風(fēng)格應(yīng)該簡潔一致，布局合理。（權(quán)重0.2）術(shù)語是否統(tǒng)一；對話框顏色等是否一致；按鈕大小、顏色是否一致；每出現(xiàn)一次不一致的情況扣0.5分。初始分10分，滿分10分軟件具有可配置能力（權(quán)重0.15）例如顯示界面、顯示格式、報表格式等可以調(diào)整具有報表調(diào)整功能5分，格式調(diào)整3分，顯示界面調(diào)整2分軟件易安裝（權(quán)重0.15）是否具

45、有直觀的安裝引導(dǎo)界面和安裝說明。按照說明出現(xiàn)安裝錯誤為0分，不出錯10分集成性(滿分10分)ERP軟件系統(tǒng)各模塊之間應(yīng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享（權(quán)重0.4）只測是否通過，通過10分，不通過0分ERP系統(tǒng)各業(yè)務(wù)流程的集成（權(quán)重0.35）只測是否通過，通過10分，不通過0分與CAD系統(tǒng)的集成（權(quán)重0.05）是否具有BOM表的導(dǎo)入功能等。只測是否通過，通過10分，不通過0分與CAPP系統(tǒng)的集成（權(quán)重0.05）只測是否通過，通過10分，不通過0分與PDM系統(tǒng)的集成（權(quán)重0.05）只測是否通過，通過10分，不通過0分與SCM的集成（權(quán)重0.05）只測是否通過，通過10分，不通過0分與CRM的集成（權(quán)重0.05）只測

46、是否通過，通過10分，不通過0分可擴(kuò)展性(滿分10分)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)可修改擴(kuò)充（權(quán)重0.6）只測是否通過，通過10分，不通過0分系統(tǒng)功能可配置（權(quán)重0.4）能夠通過自定義實現(xiàn)一些客戶個性化需求。只測是否通過，通過10分，不通過0分注：表中給出權(quán)重均為針對上級指標(biāo)的權(quán)重。表A3三 用戶文檔測試測評測評指標(biāo)測試內(nèi)容正確性（只測是否通過）用戶文檔完整程度用戶文檔應(yīng)參照國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 8567-1988 計算機(jī)軟件產(chǎn)品文件編制指南提示中用戶手冊的內(nèi)容編寫，并保證內(nèi)容的完整性用戶文檔應(yīng)包括ERP軟件系統(tǒng)實施指南，以規(guī)范企業(yè)各部門的業(yè)務(wù)流程，為軟件在企業(yè)中的成功應(yīng)用提供指導(dǎo)用戶文檔中應(yīng)包括全部軟件功能、業(yè)務(wù)流

47、程和計算過程的說明可以提供在線幫助描述與實際功能的一致性用戶文檔描述的功能與軟件實際功能應(yīng)保持一致。用戶文檔的易理解程度用戶文檔的文字描述應(yīng)條理清晰、易于理解用戶文檔對關(guān)鍵重要的操作應(yīng)配以例圖說明用戶文檔采用中文編寫對主要功能和關(guān)鍵操作應(yīng)提供應(yīng)用實例ERP軟件系統(tǒng)實施指南用戶文檔中應(yīng)提供ERP軟件系統(tǒng)實施指南或類似文檔，其中應(yīng)包括規(guī)劃、開發(fā)、實施、運(yùn)行、評估等內(nèi)容，以便為實施和應(yīng)用ERP系統(tǒng)提供詳細(xì)的指導(dǎo)。附錄B （資料性附錄）ERP系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖ERP系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖：采購管理粗能力計劃主生產(chǎn)計劃物料需求計劃生產(chǎn)訂單生產(chǎn)作業(yè)管理庫存管理銷售計劃報價管理銷售管理人力資源管理設(shè)備管理財務(wù)管理質(zhì)量管

48、理物料清單BOM圖B.1 ERP系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖附錄C （資料性附錄）2003年度與2002年度ERP軟件產(chǎn)品測評指標(biāo)對照表本附錄各表所列的測評指標(biāo)是2003年ERP軟件產(chǎn)品測評所涉及的基本功能指標(biāo)、性能指標(biāo)和用戶文檔指標(biāo)。其中在表“2003年新增”欄下劃“”的，其表示該行指標(biāo)是2003年新增加的測評指標(biāo)；在表“20023年去掉刪除”欄下劃“”的，其表示該行指標(biāo)是2002年的測評規(guī)范中有，而2003年從基本功能中刪除去掉的指標(biāo)；在表的相關(guān)欄中沒有打“”的，其表示該行指標(biāo)是原2002測評規(guī)范中就有的，2003年仍舊保留。表C.1一 基本功能測評指標(biāo)一級指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)2003年新增2003年刪除2002年去掉1 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理1.1物料清單(BOM)數(shù)據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)的生成與維護(hù)*產(chǎn)生產(chǎn)品結(jié)構(gòu)報告產(chǎn)品結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)復(fù)制1.2工藝路線數(shù)據(jù)工序數(shù)據(jù)管理*工時定額維護(hù)*批號追蹤工作中心維護(hù)13財務(wù)數(shù)據(jù)會計科目管理*會計期間管理*憑證類型管理*2生產(chǎn)管理2.1主生產(chǎn)計劃主生產(chǎn)計劃編制*主生產(chǎn)計劃調(diào)整*MPS粗資源平衡主生產(chǎn)計劃反饋與查詢2.2物料