銷售部崗位職責(zé)

1、銷售部崗位職責(zé)一、銷售部部門職責(zé)1、 定期組織市場調(diào)研，收集市場信息，分析市場動向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢。2、 收集有關(guān)競品的信息，掌握當(dāng)?shù)仄【剖袌龅膭討B(tài)，分析銷售和市場競爭發(fā)展?fàn)顩r，提出改進(jìn)方案和措施。3、 負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進(jìn)行透徹的分析。4、 確定銷售策略，建立銷售目標(biāo)，制定銷售計劃。完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。5、 監(jiān)督計劃的執(zhí)行情況，將銷售進(jìn)展情況及時反饋給總經(jīng)理。6、 根據(jù)項目的賣點(diǎn)(賣點(diǎn)是可以創(chuàng)造的)和目標(biāo)客源的需求制定廣告的總方向和總精神。7、 管理銷售活動。制定銷售管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實施。制定每月、季度、年度銷售計劃，進(jìn)行目標(biāo)分解，并執(zhí)行實施。銷售人員每

2、周、每月、季度銷售任務(wù)制定與監(jiān)督。8、 建立各級顧客資料檔案，保持與顧客之間的雙向溝通。做好客戶拜訪記錄，迅速、高效、禮貌的解決客戶問題，客觀、及時的反映客戶的意見和建議，不斷完善工作。及時做好協(xié)議客戶合同到期的續(xù)簽工作。9、 合理進(jìn)行銷售部的預(yù)算控制。10、 制訂銷售人員的行動計劃，并予以檢查控制，充分調(diào)動工作積極性。負(fù)責(zé)銷售部業(yè)務(wù)員隊伍的組織、培訓(xùn)與考核工作。11、 定期收集并整理市場信息，定期把市場信息報備公司。12、 預(yù)測市場危機(jī)，統(tǒng)計、催收和結(jié)算款項。13、 做好銷售服務(wù)工作，促進(jìn)、維系公司與客戶間的關(guān)系。14、 根據(jù)市場實際需求提出對開發(fā)新產(chǎn)品、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、改進(jìn)產(chǎn)品包裝裝潢等方面

3、提出合理化建議。15、 及時掌握市場動態(tài)，分析市場動向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢，合理的開發(fā)新客源、新市場。16、 嚴(yán)守職業(yè)道德，不泄露客戶資料，做好保密工作。17、 做好與各部門做好協(xié)調(diào)、溝通工作。 2、 銷售部部長崗位職責(zé)1、 根據(jù)公司經(jīng)營規(guī)則，制定本部年度銷售計劃，并組織實施，保證公司銷售銷量、銷售收入和利潤水平。2、 根據(jù)市場形勢及時調(diào)整銷售價格和促銷政策。3、 根據(jù)庫存要求、銷售計劃及市場需求狀況，提出促銷品采購計劃，報批、申請、采購。4、 指導(dǎo)市場部完成業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計及市場調(diào)研、廣告促銷等相關(guān)工作。督促市場部對市場監(jiān)督、巡視、檢查工作，完成公司要求的各項報表。5、 指導(dǎo)并監(jiān)控客戶車輛對產(chǎn)

4、品的提運(yùn)、防護(hù)及出庫業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，確保出庫產(chǎn)品安全和外觀質(zhì)量的完整性，處理經(jīng)營中出現(xiàn)的問題，保證銷售業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行、保證產(chǎn)品質(zhì)量、保證產(chǎn)品形象。6、 實施部門內(nèi)的人力資源管理，行政部、財務(wù)部對本部門員工進(jìn)行績效評估與考核，制定本部門員工的培訓(xùn)與發(fā)展計劃，提高員工整體素質(zhì)。7、 經(jīng)銷商的管理、控制和新經(jīng)銷商的開發(fā)工作，根據(jù)實際地理位置、地理條件和個人經(jīng)濟(jì)實力及在當(dāng)?shù)氐娜嗣}關(guān)系合理選擇經(jīng)銷商。8、 指導(dǎo)、督促辦事處業(yè)務(wù)開展業(yè)務(wù)維護(hù)、拓展工作。9、 完成部門年度工作總結(jié)。3、 大區(qū)經(jīng)理崗位職責(zé)1、 參與公司銷售戰(zhàn)略、市場營銷策略的制定，執(zhí)行公司營銷策略并對區(qū)域市場開拓進(jìn)行策劃。 2、 制定本區(qū)

5、域營銷計劃、分解銷售目標(biāo)。并對區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行銷售目標(biāo)的量化考核。3、 領(lǐng)導(dǎo)所轄各區(qū)域的銷售管理，確保所轄區(qū)域的市場穩(wěn)定和營銷計劃及銷售目標(biāo)的有效實施。4、 巡檢所轄各個銷售市場的銷售工作。負(fù)責(zé)建立和健全所轄區(qū)域的銷售管理制度，督導(dǎo)公司的的銷售政策的落實、各項制度的貫徹執(zhí)行，對所轄區(qū)域人員的政策落實情況、制度執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。5、 對所轄區(qū)域的銷售資源及費(fèi)用合理分配。6、 提供市場趨勢、需求變化、競爭對手和客戶反饋方面的準(zhǔn)確信息，為公司制定銷售策略及營銷計劃提供支持。7、 督導(dǎo)管轄區(qū)域銷售目標(biāo)的完成情況。4、 區(qū)域經(jīng)理（辦事處主任）崗位職責(zé)1、 依據(jù)公司整體營銷目標(biāo)及營銷策略，向下分解公司所分配的區(qū)域

6、的銷售任務(wù)，對本區(qū)域業(yè)務(wù)主管和本區(qū)域業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)。2、 負(fù)責(zé)加強(qiáng)辦事處體系的操作、改進(jìn)。嚴(yán)格執(zhí)行辦事處例會制度，對辦事處日常工作做到“早分配，晚總結(jié)”。3、 及時反饋所管轄銷售區(qū)域內(nèi)客戶信息及市場信息。4、 負(fù)責(zé)培養(yǎng)并管理下屬銷售人員。5、 保持公司產(chǎn)品在區(qū)域的滿意度，并負(fù)責(zé)市場渠道開拓。6、 及時進(jìn)行銷售情況匯報。5、 業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細(xì)則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)自身的語言溝通、表達(dá)能力。2、積極分解并完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo)，擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有率和覆蓋率。3、為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)，并配合區(qū)域經(jīng)理(辦事處主任)的工作。如果公司

7、政策調(diào)整、新品上市等情況變更，業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時按照公司部署通知到每位客戶，以便公司政策的執(zhí)行、新品的推廣等。4、辦理各項業(yè)務(wù)工作,要做到:積極聯(lián)系，事前請示、事后匯報。5、負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項。6、負(fù)責(zé)關(guān)注所轄區(qū)域產(chǎn)品市場動態(tài)及本公司產(chǎn)品動態(tài)，收集一線市場信息（包括競品信息）和消費(fèi)者意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。7、填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報告。8、做到以公司利益為重，注意自身言談舉止，樹立公司良好形象，宣傳公司產(chǎn)品及公司企業(yè)文化，遵守國家法律，不構(gòu)成各種形式的犯罪。9、積極發(fā)展新客戶,與客戶保

8、持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,每月底都要制定出下月的老客戶回訪計劃，以便在開發(fā)老客戶的同時，穩(wěn)定老市場，穩(wěn)定基礎(chǔ)銷量。不斷開拓新市場、新客戶和業(yè)務(wù)渠道。10、充分關(guān)注和開發(fā)終端市場，增加擺臺和產(chǎn)品點(diǎn)擊率。10、業(yè)務(wù)人員必須保證公司指定的通訊工具24小時的暢通性。7、 準(zhǔn)時參加銷售部組織的月初銷售會議，遵守會議秩序。8、 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。六、內(nèi)勤經(jīng)理崗位職責(zé)1、全面負(fù)責(zé)銷售內(nèi)勤保障工作，為銷售業(yè)務(wù)人員提供后方保障和支持。2、合理安排工作，做好與外部業(yè)務(wù)人員的協(xié)調(diào)工作  。3、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售業(yè)務(wù)人員做好客戶接待與客戶業(yè)務(wù)辦理工作。4、參與產(chǎn)品生產(chǎn)計劃的制定，并于生產(chǎn)調(diào)度進(jìn)行生產(chǎn)溝通，確保產(chǎn)品供應(yīng)充足。5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作。七、市場部職責(zé)（部門整體，以后細(xì)分）1、制訂和實施銷售計劃。2、實行銷售管理、銷售政策的制訂與施行，負(fù)責(zé)對業(yè)務(wù)人員的管理。3、負(fù)責(zé)市場調(diào)研、市場調(diào)查、市場預(yù)測與市場策劃工作4、銷售工作的監(jiān)察與評估。處理客戶問題，審核業(yè)務(wù)往來單位，嚴(yán)格執(zhí)行信息反饋制度。 5、協(xié)調(diào)本部與銷售部部、其他部門的關(guān)系。6、客戶檔案評估，及時、準(zhǔn)確向上級領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。7、 對銷售政策的確實施行，銷售人員的經(jīng)濟(jì)行為進(jìn)行監(jiān)督