工行銀商銀權(quán)轉(zhuǎn)賬操作指引

1、目錄工行銀商銀權(quán)轉(zhuǎn)賬概論銀行柜臺(tái)簽約流程、時(shí)間、填寫(xiě)模板注意事項(xiàng)、業(yè)務(wù)代碼、常見(jiàn)問(wèn)題匯總出入金時(shí)間、方式賬戶(hù)變更、解約 天津貴金屬交易所已與2012年3月19日開(kāi)通工行集中式銀商轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)的開(kāi)通客戶(hù)可通過(guò)工商銀行柜臺(tái)以及網(wǎng)上銀行辦理簽約、解約、出入金、變更結(jié)算賬戶(hù)等業(yè)務(wù)。概述概述工行集中式銀商轉(zhuǎn)賬銀行柜臺(tái)操作流程工行集中式銀商轉(zhuǎn)賬銀行柜臺(tái)操作流程 一.簽約 銀行柜臺(tái)（ 9 9：00-1600-16：30 30 本人到現(xiàn)場(chǎng)辦理） （）需提供如下資料： 本人有效身份證原件（工商銀行驗(yàn)證）；本人工商銀行借記卡原件（工商銀行驗(yàn)證）；交易資金賬號(hào)（15位實(shí)盤(pán)交易賬號(hào)）； （）簽署個(gè)人客戶(hù)集中式銀商

2、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)、中國(guó)工商銀行集中式 銀商轉(zhuǎn)賬協(xié)議如在銀行柜臺(tái)入金還需填寫(xiě)個(gè)人客戶(hù)集中式銀商轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù) 委托書(shū) （由銀行提供，詳見(jiàn)以下附件）中國(guó)工商銀行集中式銀商轉(zhuǎn)賬委托書(shū)（附件1）個(gè)人客戶(hù)集中式銀商轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)（附件2）附件1附件2中國(guó)工商銀行集中式銀商轉(zhuǎn)賬協(xié)議（附件三）二、在網(wǎng)上銀行自主簽約（二、在網(wǎng)上銀行自主簽約（8 8：30-2330-23：00 00 僅限于開(kāi)通了個(gè)人網(wǎng)僅限于開(kāi)通了個(gè)人網(wǎng)上銀行專(zhuān)業(yè)版的投資者）上銀行專(zhuān)業(yè)版的投資者）個(gè)人客戶(hù).投資者登錄個(gè)人網(wǎng)上銀行，進(jìn)入個(gè)人網(wǎng)上銀行進(jìn)行網(wǎng)上簽約: 1 銀商銀權(quán)轉(zhuǎn)帳2 交易市場(chǎng)產(chǎn)品（找天津貴金屬交易所有 限公司（市場(chǎng)代碼：00001145）

3、3 注冊(cè)4 同意5 提交（填寫(xiě) 好資金帳號(hào)和結(jié)算賬戶(hù)） 6 插入U(xiǎn)盾 （輸入密碼，確認(rèn)即可） 工行集中式銀商轉(zhuǎn)賬銀行柜臺(tái)操作流程通過(guò)網(wǎng)上銀行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)操作流程（截圖演示）：通過(guò)網(wǎng)上銀行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)操作流程（截圖演示）：個(gè)人客戶(hù)網(wǎng)上銀行簽約個(gè)人客戶(hù)網(wǎng)上銀行簽約 登錄個(gè)人網(wǎng)上銀行登錄個(gè)人網(wǎng)上銀行 正確填寫(xiě)正確填寫(xiě)銀行卡號(hào)銀行卡號(hào)及密碼及密碼 選擇交易市場(chǎng)進(jìn)行簽約選擇交易市場(chǎng)進(jìn)行簽約點(diǎn)擊這里點(diǎn)擊同意點(diǎn)擊同意點(diǎn)擊下一步點(diǎn)擊下一步請(qǐng)輸入請(qǐng)輸入170170開(kāi)頭開(kāi)頭的鎂富實(shí)盤(pán)交易的鎂富實(shí)盤(pán)交易賬號(hào)賬號(hào)選擇銀行選擇銀行卡卡注意：注意：u開(kāi)立交易賬號(hào)和銀行卡的證件都必須是同一身份證件。開(kāi)立交易賬號(hào)和銀行卡的證

4、件都必須是同一身份證件。u網(wǎng)上簽約時(shí)需申請(qǐng)辦理網(wǎng)上簽約時(shí)需申請(qǐng)辦理U U盾。盾。u個(gè)人簽約首先銀行輸入代碼：個(gè)人簽約首先銀行輸入代碼：9588 9588 進(jìn)入系統(tǒng)后輸入進(jìn)入系統(tǒng)后輸入 業(yè)務(wù)代碼為業(yè)務(wù)代碼為 “0000114500001145u客戶(hù)在銀行入金時(shí)，首先輸入銀行系統(tǒng)代碼：客戶(hù)在銀行入金時(shí)，首先輸入銀行系統(tǒng)代碼：9589 9589 再輸入天交所在工行的市場(chǎng)再輸入天交所在工行的市場(chǎng)代碼代碼00001145.00001145.u若簽約時(shí)出現(xiàn)信息代碼若簽約時(shí)出現(xiàn)信息代碼H1099H1099，交易市場(chǎng)返回失敗，證件號(hào)不符（銀行信息），交易市場(chǎng)返回失敗，證件號(hào)不符（銀行信息），則原因是該銀行是通

5、過(guò)則原因是該銀行是通過(guò)1515身份證注冊(cè)客戶(hù)的銀行卡。身份證注冊(cè)客戶(hù)的銀行卡。u解決辦法：持本人身份證前往銀行柜臺(tái)辦理身份證由解決辦法：持本人身份證前往銀行柜臺(tái)辦理身份證由1515位升至位升至1818位的業(yè)務(wù)，該業(yè)位的業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)操作代碼務(wù)操作代碼“42144214”u若客戶(hù)需要實(shí)盤(pán)后臺(tái)身份證降位（若客戶(hù)需要實(shí)盤(pán)后臺(tái)身份證降位（1818降至降至1515位），則客戶(hù)必須有位），則客戶(hù)必須有1515位的身份證，并且在有效期位的身份證，并且在有效期內(nèi)。激活時(shí)需提供新舊身份證（內(nèi)。激活時(shí)需提供新舊身份證（1515位和位和1818位）。位）。u客戶(hù)已經(jīng)辦理了身份證升級(jí)業(yè)務(wù)，在網(wǎng)銀操作出現(xiàn)上訴提示，后臺(tái)身

6、份證信息有誤?？蛻?hù)已經(jīng)辦理了身份證升級(jí)業(yè)務(wù)，在網(wǎng)銀操作出現(xiàn)上訴提示，后臺(tái)身份證信息有誤。u解決辦法：請(qǐng)檢查后臺(tái)客戶(hù)身份證是否正確，并做修改。即可順利簽約。解決辦法：請(qǐng)檢查后臺(tái)客戶(hù)身份證是否正確，并做修改。即可順利簽約。u網(wǎng)銀簽約過(guò)程出現(xiàn)：網(wǎng)銀簽約過(guò)程出現(xiàn)：“信息代碼信息代碼H2207H2207，交易市場(chǎng)未簽到，交易市場(chǎng)未簽到”如圖如圖1-21-2u原因：未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理（如遇工行系統(tǒng)故障，也會(huì)出現(xiàn)該提示）原因：未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理（如遇工行系統(tǒng)故障，也會(huì)出現(xiàn)該提示）u解決：網(wǎng)銀辦理時(shí)間：交易日早上解決：網(wǎng)銀辦理時(shí)間：交易日早上9:00-9:00-晚上晚上23:0023:00工行當(dāng)天解約后即可再

7、簽約三.出入金出入金 （個(gè)人）（個(gè)人） 概念：概念： 出入金:指投資者將資金在自有的交易賬戶(hù)和銀行賬戶(hù)之間劃轉(zhuǎn)資金的過(guò)程。 1.入金：投資者將資金由銀行賬戶(hù)劃入交易賬戶(hù)。 2. 出金：投資者將資金由交易賬戶(hù)劃入銀行賬戶(hù)。方式一：交易系統(tǒng)平臺(tái)出入金（方式一：交易系統(tǒng)平臺(tái)出入金（8 8：30-2330-23：0000）1.投資者登陸交易系統(tǒng)平臺(tái)客戶(hù)端2.在窗口左邊界面中點(diǎn) “出入金管理”選項(xiàng)3.選擇“出入金類(lèi)型”（出金/入金）填寫(xiě)“金額”和“資金密碼”（ 首次辦理出入金時(shí)需要設(shè)置資金密碼后才能出入金，資金密碼為六位數(shù)，僅供出入金使用）*注：出金金額不超過(guò)屏幕下方“市場(chǎng)資金信息”內(nèi)的“可用保證金”金

8、額以及“期初 權(quán)方式二：網(wǎng)上銀行出入金（方式二：網(wǎng)上銀行出入金（8 8：30-2330-23：0000） 投資者打開(kāi)簽約銀行網(wǎng)頁(yè)，選擇“個(gè)人網(wǎng)銀登錄”，進(jìn) 入個(gè)人網(wǎng)上銀行一 銀商銀權(quán)轉(zhuǎn)賬二 我的交易市場(chǎng) 三 入金四 確定一 銀商銀權(quán)轉(zhuǎn)賬二 我的交易市場(chǎng)三 出金四 確定入金出金方式三：銀行柜面辦理出入金（方式三：銀行柜面辦理出入金（9 9：00-1600-16：3030）1.本人攜帶銀行借記卡和身份證到銀行網(wǎng)點(diǎn)；2.依照銀行要求填寫(xiě)出入金申請(qǐng)表；3.將“入金”或者“出金”金額告知銀行柜員， 依照銀行要求輸入“銀行卡密碼”；4.交易成功后從銀行取得“個(gè)人轉(zhuǎn)賬回單”。四.變更結(jié)算賬戶(hù)（即更換銀行卡）變更結(jié)算賬戶(hù)（即更換銀行卡）個(gè)人客戶(hù)在銀行柜臺(tái)辦理銀行結(jié)算賬號(hào)的變更。需提交個(gè)人客戶(hù)有效身份證、新舊銀行借記卡、填寫(xiě)個(gè)人客戶(hù)集中式銀商轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)根據(jù)銀行柜員的指示，辦理即可。五.解約解約1 1直接柜臺(tái)處理，銀行提供表格，客戶(hù)填寫(xiě)好直接柜臺(tái)處理，銀行提供表格，客戶(hù)填寫(xiě)好個(gè)個(gè)人客戶(hù)集中式轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)人客戶(hù)集中式轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)，業(yè)務(wù)類(lèi)型選擇：，業(yè)務(wù)類(lèi)型選擇：“撤銷(xiāo)撤銷(xiāo)”.