2022年行政管理調(diào)查報(bào)告

1、高品質(zhì)文檔2022年行政管理調(diào)查報(bào)告 一、調(diào)查的緣由及目的 “科教興國”是國家提出的把建設(shè)有中國特色社會(huì)主義事業(yè)全面推向二十一世紀(jì)的重大戰(zhàn)略，是增加綜合國力、強(qiáng)國富民的戰(zhàn)略方針?？平膛d國戰(zhàn)略為科技和訓(xùn)練事業(yè)的進(jìn)展提出了重要任務(wù)，企業(yè)職工訓(xùn)練培訓(xùn)作為訓(xùn)練大系統(tǒng)中的重要組成部分，擔(dān)負(fù)著提高勞動(dòng)者素養(yǎng)、促進(jìn)科學(xué)技術(shù)進(jìn)展的重任。做好企業(yè)職工訓(xùn)練培訓(xùn)工作，有利于科教興國戰(zhàn)略的實(shí)施，有利于經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展和社會(huì)的進(jìn)步。職工培訓(xùn)是人力資源管理與開發(fā)的組成部分和關(guān)鍵職能,企業(yè)要生存和進(jìn)展,必需重視職工培訓(xùn).隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、職工個(gè)人的進(jìn)展以及企業(yè)進(jìn)展的需要,職工培訓(xùn)越來越重要;由于傳統(tǒng)和方案經(jīng)濟(jì)體制的影響,一些企

2、業(yè)對該工作存在諸多誤區(qū):成本能省則省、效益好時(shí)不需培訓(xùn)、效益差時(shí)無錢培訓(xùn)、高管人員不需培訓(xùn)等.因此要從觀念、內(nèi)容、方式以及授課者的選擇等方面創(chuàng)新職工培訓(xùn)工作.只有這樣,企業(yè)才能在市場競爭中立于不敗之地.因此討論和探討企業(yè)職工訓(xùn)練培訓(xùn)工作意義深遠(yuǎn)重大。 企業(yè)職工必需接受培訓(xùn)作為連續(xù)學(xué)習(xí)的一種手段，職工培訓(xùn)在關(guān)心企業(yè)迎接競爭性挑戰(zhàn)的過程中扮演著重要的角色。職工培訓(xùn)可以有效地關(guān)心企業(yè)制造價(jià)值或贏得競爭優(yōu)勢,重視職工培訓(xùn)工作的企業(yè)會(huì)比他們的競爭對手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營業(yè)績,更有信念迎接競爭性挑戰(zhàn)。培訓(xùn)不僅通過職工自覺性、樂觀性、制造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增加職工本人的素養(yǎng)和力量

3、，使職工受益。培訓(xùn)是管理的前提、培訓(xùn)是管理的手段。培訓(xùn)不僅為管理制造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓(xùn)通過滿意職工高層次的精神文化需求來激發(fā)職工的干勁和熱忱。企業(yè)同時(shí) 應(yīng)把培訓(xùn)作為管理的機(jī)會(huì)和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)來實(shí)施培訓(xùn)，并通過培訓(xùn)溝通上下級的聯(lián)系，把握工作進(jìn)展?fàn)顩r，達(dá)成相互理解與支持，共同不斷提高工作績效。 為了充分了解企業(yè)職工思想現(xiàn)狀，了解企業(yè)對職工培訓(xùn)要求和規(guī)劃，建了解統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系。本人在成都某企業(yè)范圍內(nèi)實(shí)行問卷的方式進(jìn)行了一次培訓(xùn)需求調(diào)研，共發(fā)出問卷100份，回收問卷95份，其中有效問卷94份，中層管理人員問卷8份，主管級及職工

4、級86份，現(xiàn)簡要對問卷結(jié)果加以統(tǒng)計(jì)與分析。 二、調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、方法 1調(diào)查時(shí)間：2021年1月 2、調(diào)查地點(diǎn)：某國有企業(yè) 3、調(diào)查方法：問卷式調(diào)查和查閱資料相結(jié)合 三、調(diào)查內(nèi)容及分析 （一）目前企業(yè)培訓(xùn)存在的問題 1、對培訓(xùn)工作不夠重視。隨著科技技術(shù)的飛速進(jìn)展對職工的學(xué)問技能、創(chuàng)新力量、管理力量的要求越來越高，但是對職工的素養(yǎng)培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)不能準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行，大部分現(xiàn)場職工各部分管理人員不能得到有效的培訓(xùn)。缺乏“苦練內(nèi)功、培育后勁”的意識和行動(dòng)，長期以往只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理水平和平安生產(chǎn)水平的下降。 2、培訓(xùn)工作尚不能適應(yīng)企業(yè)進(jìn)展的需求。培訓(xùn)工作仍停留在簡潔的技能培訓(xùn)上，且多以陳舊的培訓(xùn)方式為主，培訓(xùn)

5、效果級差，沒有依據(jù)企業(yè)的整體進(jìn)展合理地進(jìn)行布局規(guī)劃，缺乏分專業(yè)分層次和循序漸進(jìn)的培訓(xùn)。 3、沒有調(diào)動(dòng)職工參加培訓(xùn)的樂觀性。目前培訓(xùn)工作被動(dòng)參與的多，主動(dòng)學(xué)習(xí)的少，應(yīng)付的多，真正求知的少。由于沒有建立起有效的激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)需求和員工個(gè)人進(jìn)展的要求不能很好地結(jié)合起來，再加上培訓(xùn)工作沒有結(jié)合企業(yè)生存的些根本性問題，因而難以充分調(diào)動(dòng)職工培訓(xùn)的樂觀性。 4、培訓(xùn)效果反饋不夠健全。由于經(jīng)常搞突擊式的培訓(xùn)，人多量大，時(shí)間緊，給出題、考核、閱卷帶來很多困難，培訓(xùn)部門對培訓(xùn)后的效果不能進(jìn)行全面、準(zhǔn)時(shí)的分析和評價(jià)，因而無法對后來進(jìn)行更合理有效地培訓(xùn)支配，從而不能保證培訓(xùn)效果和質(zhì)量的提高。 5、培訓(xùn)方法落后，多數(shù)狀

6、況下培訓(xùn)工作采納講授和技術(shù)問答的形式，沒有采納互動(dòng)練習(xí)的設(shè)施，缺少基礎(chǔ)設(shè)施的配置。 （二） 人才管理與技能 1、 在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負(fù)責(zé)人作為企業(yè)的中堅(jiān)力氣，肩負(fù)著不斷創(chuàng)新、進(jìn)展企業(yè)的重任，從統(tǒng)計(jì)數(shù)字發(fā)覺，在工作任務(wù)分支配方面，80左右的職工認(rèn)為，中高層管 理人員做到了用人所長，但仍有20人員認(rèn)為存在不公正現(xiàn)象。 2、 部門內(nèi)部溝通基本順暢，但部門間急需加強(qiáng)。多數(shù)職工普遍反映，在實(shí)際工作中，上級對其的工作支持力度較強(qiáng)，并就工作內(nèi)容進(jìn)行溝通，但從后續(xù)問題的調(diào)查顯示，部門內(nèi)溝通并沒有達(dá)到預(yù)期要求；也有一部分職工反映，部門間的工作連接并不非常抱負(fù)，許多時(shí)候只是職工自己

7、溝通和聯(lián)系，而部門負(fù)責(zé)人溝通比例也僅占55。對于部門內(nèi)部的職工間溝通，調(diào)查者則在三個(gè)方面表現(xiàn)較為均衡：自己協(xié)調(diào)、詢問同事、求助領(lǐng)導(dǎo)。 3、 中級管理人員急需提升的方面。依據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)職工認(rèn)為，在以后的工作中，中級管理人員需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素養(yǎng)，依次為：責(zé)任心、上下級溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)文化、公正性、業(yè)務(wù)力量、思想意識、職工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)。而據(jù)中級管理人員的調(diào)查顯示，則依次為：責(zé)任心、上下級溝通、團(tuán)隊(duì)文化、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公正性、業(yè)務(wù)力量，思想意識、職工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)。 （三） 團(tuán)隊(duì)精神狀況和素養(yǎng) 1、 除少數(shù)職工外，團(tuán)隊(duì)士氣良好。在實(shí)際調(diào)研中，28的職工認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)的精神特別昂揚(yáng)，60

8、認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)布滿關(guān)愛、團(tuán)結(jié)全都的集體，但12的職工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)現(xiàn)處在低迷的時(shí)期。針對團(tuán)隊(duì)的特定成員進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)覺，約有35職工反映某些職工沒有與整個(gè)團(tuán)隊(duì)融合起來，表現(xiàn)出例外或特例的行為。 2、個(gè)人利益與個(gè)人績效沒有緊密結(jié)合。團(tuán)隊(duì)是由個(gè)人構(gòu)成的，個(gè)人業(yè)績是團(tuán)隊(duì)業(yè)績的基礎(chǔ)，只有實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與個(gè)人績效息息相關(guān)，才能調(diào)動(dòng)職工的樂觀性和責(zé)任感。 3、 團(tuán)隊(duì)的素養(yǎng)能滿意工作要求，但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，60職工認(rèn)為企業(yè)團(tuán)隊(duì)的素養(yǎng)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25認(rèn)為略差，15認(rèn)為較差。在職工與團(tuán)隊(duì)合作的信念方面，30職工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)正向有利方向進(jìn)展，35%認(rèn)為沒有變化，20保持觀望狀態(tài)。在團(tuán)隊(duì)素

9、養(yǎng)的提升方面，40職工特別認(rèn)同我們的團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)步，35基本認(rèn)同這一事實(shí)，20表示緘默，5表示不認(rèn)同。 （四） 職工個(gè)人專業(yè)學(xué)問與技能的發(fā)揮 職工專業(yè)技能的自我評價(jià)。職工普遍認(rèn)為，在實(shí)際工作中自身的專業(yè)技能比較滿足，這一比例高達(dá)80，僅有15左右的職工認(rèn)為自己的技能相當(dāng)完備，與此同時(shí)，5職工對自身學(xué)問與技能表示了不滿，盼望在以后的工作中逐步提升。但在專業(yè)技能轉(zhuǎn)化方面，這一比例有所下降，75職工認(rèn)為自身的技能基本發(fā)揮，25職工認(rèn)為沒有完全發(fā)揮，可見專業(yè)素養(yǎng)在向業(yè)績轉(zhuǎn)化上并不非常抱負(fù)，職工的潛能和力量有待于進(jìn)一步開發(fā)。 四、今后的對策與建議。 依據(jù)目前企業(yè)的培訓(xùn)現(xiàn)狀，為了讓企業(yè)的培訓(xùn)更有效，應(yīng)從以下

10、幾個(gè)方面來完善培訓(xùn)體系： 1、強(qiáng)化職工責(zé)任心的培育。針對本企業(yè)的工作狀況和工作特性，對職工加強(qiáng)質(zhì)量意識的培育，使職工充 分意識到缺乏責(zé)任心所造成的嚴(yán)峻后果及給企業(yè)進(jìn)展帶來的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。 2、加強(qiáng)職工之間相互溝通。不定期的和企業(yè)職工進(jìn)行溝通，使職工的意見能夠準(zhǔn)時(shí)反饋，發(fā)覺的問題能夠準(zhǔn)時(shí)解決。便于部門之間以及領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的的相互了解和協(xié)調(diào)。 3、調(diào)整人員配置、促進(jìn)職工技能發(fā)揮。針對每個(gè)職工的特點(diǎn)對其崗位進(jìn)行調(diào)整和支配，使其能夠充分發(fā)揮個(gè)人特長，避開人才鋪張。 4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)融合提高團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)。多進(jìn)行一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和考核，以便加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，從整體上提高整體素養(yǎng)。 加強(qiáng)職工培訓(xùn)，在良好的人際關(guān)系，相互協(xié)作的工作環(huán)境下，在公正公正的基礎(chǔ)上，可以更好的激發(fā)職工工作的熱忱和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動(dòng)性、制造性將自然地傾瀉出來，自覺與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓職工覺得實(shí)現(xiàn)了自己的人生抱負(fù)，同時(shí)對企業(yè)有了滿意感和歸屬感。也使企業(yè)和職工得到共同的進(jìn)展，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)和職工的雙贏。一個(gè)企業(yè)應(yīng)有明確的培訓(xùn)政策，并有企業(yè)自上而下的支持。培訓(xùn)政策不僅要表明企業(yè)政策是為最大限度地發(fā)揮職工的力量，而且要使職工對各種培訓(xùn)方案特別清晰。否則，培訓(xùn)就不能取得滿足的效果。另外，企業(yè)還要向職工解釋培訓(xùn)的真正意義，讓職工感到培訓(xùn)是一個(gè)提高自己