淺談如何做好項(xiàng)目總監(jiān)

1、淺談如何做好項(xiàng)目總監(jiān)鎮(zhèn)江江大工程建設(shè)監(jiān)理有限責(zé)任公司 董軍近10多年來(lái)，我國(guó)建筑行業(yè)發(fā)展突飛猛進(jìn)，龐大的建筑市場(chǎng)為工程監(jiān)理行業(yè)提供了前所未有的發(fā)展機(jī)遇，我國(guó)的建設(shè)工程監(jiān)理也取得了有目共睹的成績(jī)。但隨著社會(huì)對(duì)監(jiān)理行業(yè)認(rèn)知度的提高，以及國(guó)家近年來(lái)對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)熱度大幅降溫等原因，致使監(jiān)理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加的激力。作為工程項(xiàng)目總監(jiān)，如何在這樣的環(huán)境下給公司以及個(gè)人營(yíng)造良好的生存與發(fā)展的空間，如何有效地履行自己的職責(zé)顯得尤為重要。為此，結(jié)合本人這些年從事監(jiān)理工作的實(shí)踐情況，就當(dāng)前形勢(shì)下如何做好項(xiàng)目總監(jiān)談一點(diǎn)膚淺認(rèn)識(shí)。一、總監(jiān)要具備良好的執(zhí)業(yè)道德以及較高的思想素質(zhì)總監(jiān)是監(jiān)理單位派往監(jiān)理項(xiàng)目執(zhí)行機(jī)構(gòu)的全權(quán)負(fù)責(zé)人，

2、是工程項(xiàng)目開(kāi)展監(jiān)理工作的直接組織者和管理者，在項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的管理和工程管理的服務(wù)過(guò)程中，起著舉足輕重的作用?？匆粋€(gè)總監(jiān)是否合格，其良好的執(zhí)業(yè)道德和敬業(yè)精神是關(guān)鍵?？偙O(jiān)對(duì)外向業(yè)主負(fù)責(zé)，對(duì)內(nèi)向監(jiān)理企業(yè)負(fù)責(zé)。作為工程項(xiàng)目總監(jiān)，如果自身的執(zhí)業(yè)道德、思想素質(zhì)低下,必然會(huì)造成現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理機(jī)構(gòu)的工作效率低下。承包商、業(yè)主對(duì)監(jiān)理的工作就必然不會(huì)滿意。即使總監(jiān)有很高的業(yè)務(wù)水平，但如果其執(zhí)業(yè)道德、思想素質(zhì)低下，必然會(huì)被承包商、供貨商等所利用，被人牽著鼻子走。只有總監(jiān)品行端正，無(wú)私無(wú)畏，才能抵御各種誘惑，才能帶領(lǐng)項(xiàng)目監(jiān)理部正常的開(kāi)展監(jiān)理工作?？偙O(jiān)是監(jiān)理公司對(duì)外的一個(gè)窗口，總監(jiān)的執(zhí)業(yè)道德、思想素質(zhì)在對(duì)外工作中隨時(shí)會(huì)表露出

3、來(lái)?？偙O(jiān)的執(zhí)業(yè)道德好、思想素質(zhì)高，就必然會(huì)得到一個(gè)好的評(píng)價(jià)，從而也就會(huì)贏得承包商和業(yè)主方的尊重，無(wú)形中就樹(shù)立了一種正直的、值得尊敬的威信。如果總監(jiān)思想素質(zhì)差，言談舉止粗俗，必然會(huì)造成不良影響，同時(shí)也有損監(jiān)理企業(yè)的形象。因此，監(jiān)理工程師在執(zhí)業(yè)過(guò)程中不能損害工程建設(shè)任何一方的利益，廉政執(zhí)業(yè)、公正監(jiān)理，在實(shí)施監(jiān)理過(guò)程中，遵守執(zhí)業(yè)道德，樹(shù)立良好的個(gè)人及企業(yè)形象，作為工程項(xiàng)目總監(jiān)更要做執(zhí)業(yè)道德的楷模。二、總監(jiān)要具備過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 總監(jiān)要具備過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。雖然總監(jiān)的技術(shù)能力不可能面面俱到，樣樣精通，但總監(jiān)要“一專多能”。既要有一門(mén)專業(yè)技術(shù)，而且還要掌握與所監(jiān)理的項(xiàng)目相關(guān)的

4、多門(mén)知識(shí)，只有這樣的總監(jiān)才能在所監(jiān)理的項(xiàng)目中站住腳跟，并受到承包商的尊重。一個(gè)不懂技術(shù)的人是絕對(duì)成不了合格的總監(jiān)的，隨著工程建設(shè)科技含量越來(lái)越高，涉及的專業(yè)越來(lái)越多，其質(zhì)量技術(shù)要求也越來(lái)越高。如果總監(jiān)理工程師沒(méi)有"一專"，沒(méi)有深厚的專業(yè)技術(shù)功底，在技術(shù)上就沒(méi)有充分的發(fā)言權(quán)，則難以服眾，難以形成項(xiàng)目監(jiān)理的核心。作為總監(jiān)理工程師，沒(méi)有可能也沒(méi)有必要成為所有專業(yè)技術(shù)的專家，但是總監(jiān)理工程師要想在所監(jiān)理的項(xiàng)目中運(yùn)籌帷幄，需對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理中所涉及到的專業(yè)知識(shí)均應(yīng)有所了解，爭(zhēng)取達(dá)到"一專多能"。這個(gè)"能"，不僅反映在解決工程技術(shù)問(wèn)題的"理論

5、"，而且還要同樣注重反映在解決工程實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，積累豐富的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。所以，總監(jiān)應(yīng)注重對(duì)本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)技術(shù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己成為一專多能的高智力人才。三、總監(jiān)要具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)溝通能力 作為工程項(xiàng)目總監(jiān)，除了具有良好的執(zhí)業(yè)道德、業(yè)務(wù)水平，還應(yīng)具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)溝通能力，一項(xiàng)工程項(xiàng)目往往會(huì)涉及很多家參建單位，如何妥善處理參建各方之間關(guān)系，使工程項(xiàng)目順利有序開(kāi)展，組織協(xié)調(diào)溝通顯得尤為重要?？偙O(jiān)在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中要面對(duì)業(yè)主、承包商、分包商、供貨商以及各類管理人員。這些人可能思想素質(zhì)、知識(shí)水平、業(yè)務(wù)技能參差不齊，這就需要總監(jiān)能從容應(yīng)對(duì)。若處理不好參建各方之間的關(guān)系，總監(jiān)將無(wú)法

6、正常開(kāi)展工作。監(jiān)理是工程項(xiàng)目集體的中樞神經(jīng)，業(yè)主的想法和要求要監(jiān)理來(lái)傳達(dá)，建設(shè)單位的工作意圖、控制目標(biāo)、要監(jiān)理來(lái)實(shí)施，設(shè)計(jì)單位的設(shè)計(jì)意圖必須要監(jiān)理來(lái)貫徹和完善，施工單位的困難、要求也要靠監(jiān)理來(lái)轉(zhuǎn)達(dá)和協(xié)調(diào)，監(jiān)理就充當(dāng)一個(gè)承上啟下的角色，這些工作恰巧又是業(yè)主、建設(shè)單位不愿染指的麻煩事，稍有協(xié)調(diào)和處理不當(dāng)，都會(huì)直接影響項(xiàng)目工程的順利進(jìn)行，總監(jiān)能否做好參建各方當(dāng)事人之間的組織協(xié)調(diào)工作，促使業(yè)主、承包商和監(jiān)理三方各司其職，分工協(xié)作，這是監(jiān)理的主要工作之一，也是衡量總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)才能、綜合素質(zhì)、管理能力的標(biāo)尺。總監(jiān)既要敢于堅(jiān)持原則，也要注意協(xié)調(diào)中的管理藝術(shù)，注重以人為本，擺正監(jiān)理的位置，正確處理參建各方的關(guān)系。

7、要想取得業(yè)主的信任就必須認(rèn)真努力工作，要想得到承包商的積極配合，就必須擺正監(jiān)理的位置，平等待人，以理服人，監(jiān)幫結(jié)合。這樣才會(huì)得到承包商的尊重和理解。四、總監(jiān)要發(fā)揮表率作用，搞好項(xiàng)目部團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作 總監(jiān)在監(jiān)理工作中要發(fā)揮表率作用，監(jiān)理工作本身就是一項(xiàng)非常辛苦、工作責(zé)任心要求非常高的工作。一個(gè)沒(méi)有責(zé)任心的人是不具備條件從事監(jiān)理工作的。作為總監(jiān)不僅自己要具備高度的工作責(zé)任心，而且要把工作責(zé)任心意識(shí)灌輸?shù)矫恳晃槐O(jiān)理人員。作為總監(jiān)，首先要管好自己，遵守監(jiān)理職業(yè)道德底線，控制好自己的言行，要求別人做到的事情，自己首先要?jiǎng)?wù)必做到。具體有以下四點(diǎn)：一、要嚴(yán)于律己；二要深入現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)事求是，堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，嚴(yán)格

8、監(jiān)理；三要充分發(fā)揮民主，善于與人共事，調(diào)動(dòng)每一位成員的積極性；四是正確運(yùn)用監(jiān)理權(quán)力，秉公辦事。總監(jiān)要通過(guò)自己的模范行為，在全體項(xiàng)目部成員面前起到榜樣和示范作用。 一個(gè)項(xiàng)目的正常運(yùn)行靠的是整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的努力，絕對(duì)不是靠項(xiàng)目總監(jiān)一個(gè)人。作為項(xiàng)目總監(jiān)，要注意對(duì)監(jiān)理班子里每一個(gè)成員潛能的挖掘和發(fā)揮，揚(yáng)長(zhǎng)避短，要注意對(duì)班子里每一位成員天生弱點(diǎn)的約束，是人都會(huì)有弱點(diǎn)，比如利益上的弱點(diǎn)，喜好上的弱點(diǎn)等等，重要的是充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮每一位成員的工作熱情和積極性，俗話說(shuō)“三個(gè)臭皮匠頂上一個(gè)諸葛亮”，所以項(xiàng)目總監(jiān)要搞好項(xiàng)目部團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，協(xié)調(diào)處理好項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系，知人善用,注意分權(quán),職責(zé)分明；大膽管理,不放任

9、自流；處理問(wèn)題公道,不以個(gè)人偏見(jiàn)論是非；尊重和關(guān)心下屬人員,善于溝通思想，使大家能自覺(jué)積極努力工作，鼓勵(lì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員，不斷的去創(chuàng)造，去超越自我。五、總監(jiān)要堅(jiān)持規(guī)范化、程序化、制度化 監(jiān)理工作要想正常有序開(kāi)展，作為項(xiàng)目總監(jiān)須堅(jiān)持規(guī)范化、程序化、制度化管理。俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，只有嚴(yán)格按程序開(kāi)展工作，才能使工作有序開(kāi)展，忙而不亂。六、總監(jiān)須做好對(duì)項(xiàng)目的安全管理工作 自安全管理納入監(jiān)理工作范圍后，作為一名項(xiàng)目總監(jiān)，工作壓力、責(zé)任明顯增加。且目前很多建筑企業(yè)不愿在安全生產(chǎn)方面投入太多人力、物力、財(cái)力，對(duì)施工安全方面抱僥幸心理，這對(duì)于安全監(jiān)理工作帶來(lái)很大的阻力及壓力。針對(duì)目前安全監(jiān)理工作現(xiàn)狀，作

10、為項(xiàng)目總監(jiān)應(yīng)做好以下幾點(diǎn)工作：1、項(xiàng)目監(jiān)理部要有效介入施工安全管理，要組織相關(guān)技術(shù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法以及其他地方性有關(guān)施工安全的法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件，參加安全生產(chǎn)管理培訓(xùn)，對(duì)工程項(xiàng)目不同施工階段、施工部位、施工方法可能出現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行事先分析預(yù)控，掌握其發(fā)生規(guī)律，及早提醒施工單位注意防范；2、項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)制定相關(guān)監(jiān)理部?jī)?nèi)部安全生產(chǎn)責(zé)任制明確總監(jiān)理工程師和專業(yè)監(jiān)理工程師以及監(jiān)理員對(duì)安全生產(chǎn)監(jiān)控中的職責(zé)；3、項(xiàng)目監(jiān)理部要確立監(jiān)理部?jī)?nèi)部安全檢查制度，按不同專業(yè)，明確人員分工，檢查時(shí)間，部位，頻率，方法等；4、在審查開(kāi)工報(bào)告前監(jiān)理認(rèn)真審查逐條落實(shí)開(kāi)工條件，尤其對(duì)安全部分相關(guān)內(nèi)容，如

11、：危險(xiǎn)性較大的分部、分項(xiàng)工程施工方案、各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度，安全質(zhì)保體系，特種作業(yè)資格審查，作業(yè)人員安全教育及交底等，不符合開(kāi)工條件堅(jiān)決不同意開(kāi)工。開(kāi)工后監(jiān)理須督促、檢查各施工方案等執(zhí)行情況；5、在第一次工程例會(huì)上，監(jiān)理應(yīng)向施工方介紹監(jiān)理部?jī)?nèi)部安全生產(chǎn)責(zé)任制及安全檢查制度的計(jì)劃安排情況。并就安全生產(chǎn)管理對(duì)施工方提出具體要求。每次工地例會(huì)，要求施工單位專職安全員參加，就監(jiān)理人員現(xiàn)場(chǎng)安全檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通報(bào)，并要求施工方提出整改措施和整改完成期限。必要時(shí)召開(kāi)專題會(huì)，解決安全生產(chǎn)文明施工的專項(xiàng)問(wèn)題；6、在施工階段，監(jiān)理人員要做好安全檢查工作，在監(jiān)理巡視檢查驗(yàn)收過(guò)程中，依據(jù)制定的具體條款，逐項(xiàng)檢查落實(shí)，并認(rèn)真作好記錄。7、在施工過(guò)程中監(jiān)理人員發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)要求施工單位整改；情況嚴(yán)重的，應(yīng)當(dāng)要求施工單位暫停施工，并及時(shí)