my物業(yè)管理系統(tǒng)需求分析

1、物業(yè)管理系統(tǒng)需求分析1.1 需求分析所謂"需求分析"，是指對要解決的問題進行詳細的分析，弄清楚問題的要求，包括需要輸入什么數(shù)據(jù)，要得到什么結(jié)果，最后應輸出什么?？梢哉f，在軟件工程當中的“需求分析”就是確定要計算機“做什么”，要達到什么樣的效果?？梢哉f需求分析是做系統(tǒng)之前必做的。1.2 物業(yè)管理系統(tǒng)開發(fā)背景 隨著我國市場經(jīng)濟的快速發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，簡單的社區(qū)服務已經(jīng)不能滿足人們的需求。如何利用先進的管理手段，提高物業(yè)管理水平，是當今社會所面臨的一個重要課題。要想提高物業(yè)管理水平，必須全方位地提高物業(yè)管理意識。只有高標準、高質(zhì)量的社區(qū)服務才能滿足人們的需求。面對信息

2、時代的挑戰(zhàn)，利用高科技手段來提高物業(yè)管理無疑是一條行之有效的途徑。在某種意義上，信息與科技在物業(yè)管理與現(xiàn)代化建設中顯現(xiàn)出越來越重要的地位。物業(yè)管理方面的信息化與科學化，已成為現(xiàn)代化生活水平步入高臺階的重要標志。小區(qū)管理面積大，戶數(shù)多，物業(yè)管理范圍廣，管理內(nèi)容繁雜，小區(qū)物業(yè)管理存在混亂。再者，小區(qū)物業(yè)管理中一項重要的工作是計算、匯總各項費用，由 于費用項目較多，計算方法繁重，手工處理差錯率較高。同時查詢某房產(chǎn)資料或業(yè)主資料往往也需要較長時間，給物業(yè)管理者的工作帶來了諸多弊端。因此該物業(yè)管理需采用計算機進行物業(yè)管理。則開發(fā)的物業(yè)管理系統(tǒng)應該做到對小區(qū)住戶資料、財產(chǎn)資源統(tǒng)計、邀費通知、收費管理、日常

3、管理、收費管理、日常的報表查詢、社區(qū)服務、系統(tǒng)設置等功能。1.3 具體需求分析131功能分析所謂物業(yè)管理，最基本的需要兩大模塊，即：管理員模塊和業(yè)主模塊。管理員需要收費和提供服務，業(yè)主需要繳費和享受管理員提供的服務。既然作為物業(yè)管理系統(tǒng)，其本身也需要維護使用說明還涉及到管理員及業(yè)主個人設置問題。在智能手機發(fā)展的今天，手機APP是必須得考慮到的軟件運行客戶端。能讓業(yè)主更及時方便的繳費及查詢。基于以上方面的考慮，我的物業(yè)管理系統(tǒng)會將所有功能細分為三塊：管理員，業(yè)主，系統(tǒng)軟件設置。本系統(tǒng)源自物業(yè)管理的發(fā)展需求，設計本系統(tǒng)根據(jù)實地調(diào)研情況主要包含了三大模塊十三個功能（見圖1-1）別是：邀費通知功能 、

4、修改用戶信息功能（增加、刪除、修改、查找）、修改密碼功能、收費管理功能、日常管理功能。繳費查詢功能、社區(qū)服務功能。系統(tǒng)設置功能、關于本軟件 、軟件幫助 。這十三大管理模塊歸納了基本的業(yè)務流程的主要功能，具體的模塊功能描述如下： 圖（1-1）小區(qū)物業(yè)管理三大模塊十三大功能一、管理員入口1）邀費管理模塊收費管理銷售管理業(yè)主入住預收款管理臨時收費車位管理2）修改用戶模塊 3）修改密碼模塊主要完成修改當前操作員的密碼。4）日常管理模塊 主要完成日常的業(yè)主基本信息查詢、費用信息、報銷信息、車位信息、建議意見、自動提醒、人員出入信息等。（如圖10-1所示）5）所有管理操作記錄 管理操作應該實時記錄，管理員

5、能查詢到管理信息，才能避免管理操作錯誤以及可以及時修改。二、業(yè)主入口1）繳費信息查詢模塊繳費信息查詢 業(yè)主信息房產(chǎn)信息邀費通知已收款查詢欠費查詢收費日報表1.1）房產(chǎn)信息 “開發(fā)商資料”、“建筑商資料”、“監(jiān)控管理商資料”用于用戶明了小區(qū)的大概的建筑與管理的資料，方便選擇?！胺课菀约白糍Y料房屋以及住戶資料”用于幫助用戶對房屋狀況的了解，方便購買自己適合的房屋類型1.2）業(yè)主信息1.3）邀費通知1.4）已收款查詢1.5）欠費查詢1.6)收費日報表2）社區(qū)服務模塊報修管理社區(qū)服務模塊群發(fā)短信提醒服務建議意見保安巡邏保潔綠化3)聯(lián)系管理員當出現(xiàn)一些意料之外的事件時，如查詢不到繳費信息，物業(yè)信息管理系統(tǒng)崩潰時等機器無法操作的意外事件，用戶通過物業(yè)信息管理系統(tǒng)無法解決時，需要聯(lián)系管理員請求幫助，使物業(yè)管理系統(tǒng)更加人性化三、系統(tǒng)設置入口系統(tǒng)信息管理模塊用于設置系統(tǒng)的安全信息的基本信息，由于各種原因，系統(tǒng)管理模塊可造成數(shù)據(jù)庫文件破壞，所以每次操作后，都要進行數(shù)據(jù)備份，以防不測。1、系統(tǒng)設置模塊房產(chǎn)設置費項設置數(shù)據(jù)庫備份恢復操作權限的管理系統(tǒng)信息1）房產(chǎn)設置2）費項設置3）數(shù)據(jù)庫備