高速鐵路運營管理

1、 國外高速鐵路運營管理機構(gòu)設置的共性國外高速鐵路運營管理機構(gòu)設置的共性 高速鐵路公司可能涉及的業(yè)務類別高速鐵路公司可能涉及的業(yè)務類別總經(jīng)理副總經(jīng)理總工程師/總會計師人力資源部計財部行政辦公室客運營銷部黨政工團市場企劃部其他業(yè)務安全監(jiān)察部質(zhì)量監(jiān)察部綜合部技術(shù)裝備部其他業(yè)務一一般般管管理理業(yè)業(yè)務務多元經(jīng)營部運營管理部基礎設施部車輛管理部動車組存儲動車組運用動車組維修動車組購置電務通號水電工務房建運輸組織乘務信息中心調(diào)度指揮票務結(jié)算客運管理直屬車站廣告旅游增值業(yè)務餐飲生生產(chǎn)產(chǎn)管管理理業(yè)業(yè)務務按時間維度發(fā)生的業(yè)務類別按時間維度發(fā)生的業(yè)務類別建設期建設期業(yè)務對象業(yè)務對象相關(guān)技術(shù)裝備相關(guān)技術(shù)裝備路路 基基

2、橋橋 梁梁軌軌 道道牽引動力牽引動力車車 輛輛信號與控制系信號與控制系統(tǒng)統(tǒng)通信系統(tǒng)通信系統(tǒng)車站與樞紐車站與樞紐運營期運營期業(yè)務對象業(yè)務對象按業(yè)務對象按業(yè)務對象對業(yè)務管理的分類對業(yè)務管理的分類運營管理業(yè)務運營管理業(yè)務車站樞紐管理車站樞紐管理單元單元基礎設施業(yè)務基礎設施業(yè)務專業(yè)維修專業(yè)維修管理管理專業(yè)維修專業(yè)維修管理管理運營控制運營控制管理管理綜合控制綜合控制管理管理時間維度時間維度按組織控制方式按組織控制方式對管理的分類對管理的分類運輸組織管理運輸組織管理單元單元客運組織管理客運組織管理單元單元調(diào)度指揮管理調(diào)度指揮管理單元單元人事管理人事管理財務管理財務管理技術(shù)裝備管理技術(shù)裝備管理行政管理行政管

3、理生生產(chǎn)產(chǎn)運運營營組組織織管管理理一一般般組組織織管管理理動車組業(yè)務動車組業(yè)務按空間維度發(fā)生的業(yè)務種類按空間維度發(fā)生的業(yè)務種類企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)模式企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)模式項目項目性質(zhì)性質(zhì)集權(quán)分權(quán)程度集權(quán)分權(quán)程度內(nèi)委或外內(nèi)委或外委數(shù)量委數(shù)量橫向協(xié)橫向協(xié)調(diào)難易調(diào)難易程度程度縱向縱向協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)難易難易程度程度組織組織規(guī)模規(guī)模大小大小組織組織復雜復雜程度程度管理管理范圍范圍大小大小專業(yè)站段專業(yè)站段模式模式生產(chǎn)導生產(chǎn)導向型向型集權(quán)程度大集權(quán)程度大分權(quán)程度小分權(quán)程度小不委托不委托最難最難最容最容易易最大最大簡單簡單小小綜合管理綜合管理模式模式較小較小復雜復雜大大事業(yè)部事業(yè)部模式模式較大較大較復較復雜雜較大較大分

4、公司分公司模式模式較大較大很復很復雜雜很大很大子公司子公司模式模式市場導市場導向型向型集權(quán)程度小集權(quán)程度小分權(quán)程度大分權(quán)程度大大量委托大量委托最容易最容易最難最難大大很復很復雜雜非常非常大大實例東日本新干線調(diào)度中心實例實例設備設備資源資源計劃編制（調(diào)整）階段各相關(guān)部門之間的關(guān)系計劃編制（調(diào)整）階段各相關(guān)部門之間的關(guān)系編制編制COT生產(chǎn)生產(chǎn)部門部門調(diào)整調(diào)整COT值班室值班室VFECOCBHCNO行行調(diào)調(diào)客客調(diào)調(diào)CRO行行調(diào)調(diào)客客調(diào)調(diào)實時調(diào)整階段各相關(guān)部門之間的關(guān)系實時調(diào)整階段各相關(guān)部門之間的關(guān)系車車站站行行車車客客調(diào)調(diào)機機務務段段客客運運段段車車輛輛段段中央層級中央層級地區(qū)層級地區(qū)層級地方基層地方基層調(diào)調(diào)整整階階段段計計劃劃階階段段實實施施階階段段VFE部門部門路網(wǎng)代管者路網(wǎng)代管者其他其他人力人力資源資源 管理模式管理模式 車站類型車站類型全部業(yè)務全部業(yè)務委托委托全部業(yè)務全部業(yè)務自管自管部分業(yè)務部分業(yè)務委托委托獨立的車站獨立的車站管理公司管理公司兩端客運站兩端客運站換乘