燃?xì)馊霊舭矙z培訓(xùn)PPT

1、宜賓華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰疽速e華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰救霊舭矙z技能培訓(xùn)入戶安檢技能培訓(xùn)培訓(xùn)部門：培訓(xùn)部門：安全技術(shù)部安全技術(shù)部2011年年10月月目目 錄錄一、安檢流程：一、安檢流程：二、入戶安檢注意事項(xiàng)：二、入戶安檢注意事項(xiàng)：三、戶內(nèi)用氣環(huán)境檢查：三、戶內(nèi)用氣環(huán)境檢查：四、戶內(nèi)燃?xì)夤艿罊z查：四、戶內(nèi)燃?xì)夤艿罊z查：五、戶內(nèi)軟管檢查：五、戶內(nèi)軟管檢查：六、燃?xì)馄骶叩臋z查：六、燃?xì)馄骶叩臋z查：七、燃?xì)獗頇z查：七、燃?xì)獗頇z查：八、燃?xì)馐鹿拾咐?、燃?xì)馐鹿拾咐?、培?xùn)總結(jié)九、培訓(xùn)總結(jié)十、安全管理工作是事前管理重要？還是事后管理重要？十、安全管理工作是事前管理重要？還是事后管理重要？一、安檢流程一、安檢流程1、按安檢

2、計(jì)劃通知客戶、按安檢計(jì)劃通知客戶 在進(jìn)行入戶安檢在進(jìn)行入戶安檢2天前，與小區(qū)的物業(yè)管理或單位落實(shí)檢查日期、時(shí)間，天前，與小區(qū)的物業(yè)管理或單位落實(shí)檢查日期、時(shí)間， 確定臨時(shí)咨詢點(diǎn)，并提供已印有檢查日期及時(shí)段的通知，經(jīng)蓋章后貼在確定臨時(shí)咨詢點(diǎn)，并提供已印有檢查日期及時(shí)段的通知，經(jīng)蓋章后貼在 小區(qū)告示欄，通知客戶；小區(qū)告示欄，通知客戶；2、按預(yù)先約定的時(shí)間到達(dá)安檢地點(diǎn)、按預(yù)先約定的時(shí)間到達(dá)安檢地點(diǎn) 嚴(yán)格按預(yù)先約定的時(shí)間到訪安檢地點(diǎn)，攜帶安檢工具，建立好安檢咨嚴(yán)格按預(yù)先約定的時(shí)間到訪安檢地點(diǎn)，攜帶安檢工具，建立好安檢咨 詢及灶具維修臨時(shí)點(diǎn)，分配好安檢人員安檢任務(wù)；詢及灶具維修臨時(shí)點(diǎn)，分配好安檢人員安檢

3、任務(wù)；3、安檢人員進(jìn)戶進(jìn)行安檢、安檢人員進(jìn)戶進(jìn)行安檢 安檢人員嚴(yán)格按照安檢服務(wù)禮儀，并征得用戶同意進(jìn)戶；安檢人員嚴(yán)格按照安檢服務(wù)禮儀，并征得用戶同意進(jìn)戶；4、安檢員按入戶安檢單的內(nèi)容進(jìn)行安檢，對(duì)安全隱患按安檢流程進(jìn)行處、安檢員按入戶安檢單的內(nèi)容進(jìn)行安檢，對(duì)安全隱患按安檢流程進(jìn)行處 理。填好安檢及隱患整改通知單，請(qǐng)用戶簽字確認(rèn)；理。填好安檢及隱患整改通知單，請(qǐng)用戶簽字確認(rèn)；5、 貼貼“安檢標(biāo)貼安檢標(biāo)貼” 檢查完畢后，應(yīng)在燃?xì)獗硪?guī)定位置貼上檢查完畢后，應(yīng)在燃?xì)獗硪?guī)定位置貼上“安檢標(biāo)貼安檢標(biāo)貼”，進(jìn)行燃?xì)獍踩?，進(jìn)行燃?xì)獍踩?識(shí)宣傳，向客戶發(fā)放客戶手冊(cè)或安全用氣須知等宣傳資料推介客戶使識(shí)宣傳，向客

4、戶發(fā)放客戶手冊(cè)或安全用氣須知等宣傳資料推介客戶使 用安全燃?xì)饩撸ㄍ扑]華潤(rùn)品牌用安全燃?xì)饩撸ㄍ扑]華潤(rùn)品牌“百尊百尊”燃具）。燃具）。二、入戶安檢注意事項(xiàng)二、入戶安檢注意事項(xiàng)1、工作服及工作證、工作服及工作證 為樹立及維護(hù)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象，現(xiàn)場(chǎng)工作的安檢人為樹立及維護(hù)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象，現(xiàn)場(chǎng)工作的安檢人 員必須穿著整齊，并應(yīng)在安檢時(shí)間內(nèi)佩戴工作證。員必須穿著整齊，并應(yīng)在安檢時(shí)間內(nèi)佩戴工作證。2、保持工作場(chǎng)地清潔、保持工作場(chǎng)地清潔 在安檢工作進(jìn)行時(shí)，應(yīng)配備自帶的墊布、鞋套及手套，在安檢工作進(jìn)行時(shí)，應(yīng)配備自帶的墊布、鞋套及手套， 盡量避免弄臟客戶的戶內(nèi)環(huán)境。完成檢查工作后，安檢盡量避免弄臟客戶的戶內(nèi)

5、環(huán)境。完成檢查工作后，安檢 人員必須清理清掃檢查時(shí)弄臟的地方，方可離開。人員必須清理清掃檢查時(shí)弄臟的地方，方可離開。3、解釋工作、解釋工作 進(jìn)戶檢查前安檢人員應(yīng)向客戶解釋安全檢查目的、所用進(jìn)戶檢查前安檢人員應(yīng)向客戶解釋安全檢查目的、所用 時(shí)間以及檢查大致的步驟等情況。完成檢查后應(yīng)總結(jié)有時(shí)間以及檢查大致的步驟等情況。完成檢查后應(yīng)總結(jié)有 關(guān)的檢查結(jié)果，并向客戶告知及解釋。關(guān)的檢查結(jié)果，并向客戶告知及解釋。溫馨提示：溫馨提示： 處漏更換燃?xì)庠O(shè)施按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。處漏更換燃?xì)庠O(shè)施按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。三、戶內(nèi)用氣環(huán)境檢查三、戶內(nèi)用氣環(huán)境檢查 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容： 1、廚房是否通風(fēng)；、廚房是否通風(fēng)； 2

6、、不允許有第二種火源；、不允許有第二種火源； 3、廚房?jī)?nèi)不許住人；、廚房?jī)?nèi)不許住人； 4、廚房是否開放性廚房；、廚房是否開放性廚房； 5、灶臺(tái)或墻面是否為可燃材料。、灶臺(tái)或墻面是否為可燃材料。 溫馨提示：溫馨提示：應(yīng)該保持廚房?jī)?nèi)用氣環(huán)境空氣流通應(yīng)該保持廚房?jī)?nèi)用氣環(huán)境空氣流通 該門窗已關(guān)閉該門窗已關(guān)閉 室內(nèi)空氣不流通室內(nèi)空氣不流通要求廚房?jī)?nèi)的要求廚房?jī)?nèi)的 窗戶必須長(zhǎng)期開啟窗戶必須長(zhǎng)期開啟四、戶內(nèi)燃?xì)夤艿罊z查四、戶內(nèi)燃?xì)夤艿罊z查 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容： 1、戶內(nèi)是否漏氣；、戶內(nèi)是否漏氣； 2、有無私拉亂接；、有無私拉亂接； 3、入戶引入管是否有球閥；、入戶引入管是否有球閥；4、戶內(nèi)鍍鋅管防腐情況如何

7、；、戶內(nèi)鍍鋅管防腐情況如何； 5、燃?xì)夤艿郎喜辉S搭掛重物。、燃?xì)夤艿郎喜辉S搭掛重物。溫馨提示：溫馨提示：維護(hù)鍍鋅管除銹刷漆，燃?xì)庠O(shè)施上禁止搭掛重物，維護(hù)鍍鋅管除銹刷漆，燃?xì)庠O(shè)施上禁止搭掛重物， 不允許私拉亂接，發(fā)現(xiàn)漏氣請(qǐng)打：不允許私拉亂接，發(fā)現(xiàn)漏氣請(qǐng)打：3667777報(bào)修。報(bào)修。五、戶內(nèi)軟管檢查五、戶內(nèi)軟管檢查 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容： 1、軟管不能超過、軟管不能超過2米；米； 2、軟管使用不超過、軟管使用不超過2年；年； 3、軟管一旦老化、龜裂必須更換；、軟管一旦老化、龜裂必須更換； 4、軟管不允許暗埋和穿墻、穿樓板、穿頂棚、穿門窗；、軟管不允許暗埋和穿墻、穿樓板、穿頂棚、穿門窗； 5、軟管和燃

8、氣器具的接口處是否有管卡固定。、軟管和燃?xì)馄骶叩慕涌谔幨欠裼泄芸ü潭ā?溫馨提示：溫馨提示：軟管千萬不要暗埋和穿墻、穿樓板、穿頂棚，軟管千萬不要暗埋和穿墻、穿樓板、穿頂棚， 接燃具的軟管必須用管卡固定。接燃具的軟管必須用管卡固定。六、燃?xì)馄骶叩臋z查六、燃?xì)馄骶叩臋z查檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：1、燃?xì)鉄崴魇褂铆h(huán)境必須通風(fēng)；、燃?xì)鉄崴魇褂铆h(huán)境必須通風(fēng)；2、燃?xì)鉄帷⑷細(xì)鉄?水器排煙筒必須排出室外；水器排煙筒必須排出室外；3、熱水器與廚房抽、熱水器與廚房抽 油煙機(jī)的排煙筒不能共用一個(gè)三通排氣；油煙機(jī)的排煙筒不能共用一個(gè)三通排氣；4連接連接 爐具熱水器的軟管是否上了管卡。爐具熱水器的軟管是否上了管卡。溫馨

9、提示：溫馨提示：嚴(yán)禁熱水器排煙筒與抽油煙機(jī)排煙筒共用，嚴(yán)禁熱水器排煙筒與抽油煙機(jī)排煙筒共用， 燃?xì)鉄崴髋艧熗脖仨氈苯影惭b出室外。燃?xì)鉄崴髋艧熗脖仨氈苯影惭b出室外。七、燃?xì)獗頇z查七、燃?xì)獗頇z查檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：1、燃?xì)獗肀砻驿P蝕情況；、燃?xì)獗肀砻驿P蝕情況；2、燃?xì)獗碛袩o封閉；、燃?xì)獗碛袩o封閉； 3、燃?xì)獗碛迷罹咝』饻y(cè)量是否正常；、燃?xì)獗碛迷罹咝』饻y(cè)量是否正常；4、抄錄戶、抄錄戶 內(nèi)表讀數(shù)（內(nèi)表讀數(shù)（ ）M3；5、發(fā)現(xiàn)、發(fā)現(xiàn)IC卡表馬上安排更換?？ū眈R上安排更換。 戶內(nèi)檢查表必須要有用戶和檢查人的簽字。戶內(nèi)檢查表必須要有用戶和檢查人的簽字。溫馨提示：溫馨提示：不要將氣表封閉，保護(hù)好遠(yuǎn)程表的數(shù)

10、據(jù)線。不要將氣表封閉，保護(hù)好遠(yuǎn)程表的數(shù)據(jù)線。安裝不規(guī)范安裝不規(guī)范發(fā)現(xiàn)兩方表發(fā)現(xiàn)兩方表應(yīng)該立即更換應(yīng)該立即更換八、燃?xì)馐鹿拾咐?、燃?xì)馐鹿拾咐?2009年年6月月11日上江北開發(fā)區(qū)日上江北開發(fā)區(qū) 一個(gè)體旅館違規(guī)造成一個(gè)體旅館違規(guī)造成 6人中毒窒息死亡事件。人中毒窒息死亡事件。 事件發(fā)生原因和現(xiàn)場(chǎng)照片事件發(fā)生原因和現(xiàn)場(chǎng)照片這是一間典型的開放這是一間典型的開放式廚房，就是廚房與客廳之間無隔式廚房，就是廚房與客廳之間無隔斷。有嚴(yán)重的安全隱患。斷。有嚴(yán)重的安全隱患。衛(wèi)生間衛(wèi)生間廚房廚房客廳客廳旅館旅館房間房間抽油煙機(jī)抽油煙機(jī)熱水器熱水器取扣板檢查排廢氣筒取扣板檢查排廢氣筒發(fā)現(xiàn)抽油煙機(jī)的排煙筒脫離發(fā)現(xiàn)抽油

11、煙機(jī)的排煙筒脫離由于熱水器的高溫造成由于熱水器的高溫造成抽油煙機(jī)的排煙筒脫離，導(dǎo)抽油煙機(jī)的排煙筒脫離，導(dǎo)致熱水器排出的一氧化碳致熱水器排出的一氧化碳直接排到室內(nèi)直接排到室內(nèi)打開扣板后發(fā)現(xiàn)熱水器打開扣板后發(fā)現(xiàn)熱水器和抽油煙機(jī)共用一個(gè)三通和抽油煙機(jī)共用一個(gè)三通進(jìn)入煙道進(jìn)入煙道電線離熱水器排煙筒太近電線離熱水器排煙筒太近十分危險(xiǎn)十分危險(xiǎn)高溫高溫排煙三通已變形排煙三通已變形熱水器的一氧化碳熱水器的一氧化碳無法正常排出室外無法正常排出室外嚴(yán)重違規(guī)安裝嚴(yán)重違規(guī)安裝抽油煙機(jī)的排煙筒抽油煙機(jī)的排煙筒遇高溫嚴(yán)重變形遇高溫嚴(yán)重變形三通遇高溫嚴(yán)重變形三通遇高溫嚴(yán)重變形由于熱水器排出的溫度很高，由于熱水器排出的溫度很

12、高，導(dǎo)致三通根部嚴(yán)重變形，結(jié)果是使導(dǎo)致三通根部嚴(yán)重變形，結(jié)果是使熱水器排出的廢氣直接排回室內(nèi)。熱水器排出的廢氣直接排回室內(nèi)。通過質(zhì)監(jiān)局調(diào)查通過質(zhì)監(jiān)局調(diào)查了解，該款煙道式熱水了解，該款煙道式熱水器屬于非廠家直接器屬于非廠家直接生產(chǎn)的產(chǎn)品生產(chǎn)的產(chǎn)品三通根部已經(jīng)熔化三通根部已經(jīng)熔化由于長(zhǎng)時(shí)間使用由于長(zhǎng)時(shí)間使用煙道式熱水器，在耗盡了煙道式熱水器，在耗盡了室內(nèi)氧氣的同時(shí)，又有大量室內(nèi)氧氣的同時(shí)，又有大量的熱水器排出的一氧化碳直接的熱水器排出的一氧化碳直接排入室內(nèi)，最后導(dǎo)致排入室內(nèi)，最后導(dǎo)致6人中毒人中毒窒息死亡，窒息死亡，1人中毒的人中毒的較大事故。較大事故。九、培訓(xùn)總結(jié)九、培訓(xùn)總結(jié)1、通過這次對(duì)入戶人

13、員的安檢培訓(xùn)，目的是使全員素質(zhì)提高、通過這次對(duì)入戶人員的安檢培訓(xùn)，目的是使全員素質(zhì)提高、 業(yè)務(wù)水平得到提升，從而鍛煉了隊(duì)伍，打造了一支過硬的業(yè)務(wù)水平得到提升，從而鍛煉了隊(duì)伍，打造了一支過硬的 生力軍。生力軍。2、通過安檢工作，擴(kuò)大了安全宣傳的聲勢(shì)，提高了用戶的自、通過安檢工作，擴(kuò)大了安全宣傳的聲勢(shì)，提高了用戶的自 我防范意識(shí)，并能積極配合工作，安檢工作得到全社會(huì)的我防范意識(shí)，并能積極配合工作，安檢工作得到全社會(huì)的 認(rèn)可和支持。認(rèn)可和支持。3、進(jìn)一步穩(wěn)定了社會(huì)的安全形勢(shì)，使內(nèi)部和外部的安全工作、進(jìn)一步穩(wěn)定了社會(huì)的安全形勢(shì)，使內(nèi)部和外部的安全工作 得到保證。得到保證。4、安全管理上了一個(gè)新的平臺(tái)，

14、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安全管理理念有、安全管理上了一個(gè)新的平臺(tái)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安全管理理念有 了新的突破。了新的突破。5、使用新技術(shù)、新設(shè)備來進(jìn)行戶內(nèi)安全檢查在燃?xì)庑袠I(yè)是一、使用新技術(shù)、新設(shè)備來進(jìn)行戶內(nèi)安全檢查在燃?xì)庑袠I(yè)是一 個(gè)創(chuàng)新。個(gè)創(chuàng)新。6、從而使燃?xì)庥脩粼O(shè)施的整體安全運(yùn)行狀況水平得到了大幅、從而使燃?xì)庥脩粼O(shè)施的整體安全運(yùn)行狀況水平得到了大幅 提升，同時(shí)，也使管理部門對(duì)所有的燃?xì)庥脩粼O(shè)施的現(xiàn)狀提升，同時(shí)，也使管理部門對(duì)所有的燃?xì)庥脩粼O(shè)施的現(xiàn)狀 得以清查和掌握，為公司今后制定正確的用戶安全管理制得以清查和掌握，為公司今后制定正確的用戶安全管理制 度打下基礎(chǔ)。度打下基礎(chǔ)。十、安全管理工作十、安全管理工作是是事前管理事前管理重要？重要？還是還是事后管理事后管理重要？重要？ 其實(shí)都重要。前者以其實(shí)都重要。前者以“預(yù)防為先預(yù)防為先”，把工作做在前面，把把工作做在前面，把可能發(fā)生的事故消滅在萌芽中；后者以可能發(fā)生的事故消滅在萌芽中；后者以“亡羊補(bǔ)牢亡羊補(bǔ)牢”，針對(duì)發(fā)針對(duì)發(fā)生的事故，盡最大可能減少損失。生的事故，盡最大可能減少損失?！笆虑肮芾硎虑肮?/p>