提高汽車底盤零部件失效分析效率先期開發(fā)部

1、提高汽車底盤零部件失效分析效率1匯QC項目總結(jié)報告本報告為內(nèi)部機密，僅限本報告為內(nèi)部機密，僅限匯眾匯眾(是是/否否 ):是是否否版本：V2.0發(fā)布日期：2014.02.10產(chǎn)品開發(fā)二部2016年1月25日.21背景描述背景描述2團(tuán)隊構(gòu)建團(tuán)隊構(gòu)建3項目選擇項目選擇4數(shù)據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)調(diào)查5目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)設(shè)定6原因查找原因查找7主因確定主因確定8對策研究對策研究9對策優(yōu)化對策優(yōu)化11效果檢查效果檢查12再改進(jìn)再改進(jìn)13效果呈現(xiàn)效果呈現(xiàn)14標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化15經(jīng)驗教訓(xùn)經(jīng)驗教訓(xùn)16下一步下一步10方案實施方案實施管理管理QC背景描述背景描述 生產(chǎn)過程失效 疲勞試驗失效 路試失效 其他失效發(fā)生 偵測 診斷 處置失效

2、分析 總結(jié)分析結(jié)果 提出改進(jìn)措施 跟蹤反饋 形成經(jīng)驗數(shù)據(jù)分析結(jié)果 汽車底盤零部件失效分析是針對零件在研發(fā)及量產(chǎn)現(xiàn)場出現(xiàn)的各類材料及相關(guān)工藝問題進(jìn)行分析，研究失效的原因，推斷失效機理，提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。加快開發(fā)進(jìn)程，解決現(xiàn)場難題，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本。委托方分析方檢測方分析方委托方分析效率的提升，有助于縮短產(chǎn)品開發(fā)周期、提高生產(chǎn)效率；現(xiàn)狀分析報告質(zhì)量較難控制項目進(jìn)度不明晰效率低.31背景描述背景描述2團(tuán)隊構(gòu)建團(tuán)隊構(gòu)建3項目選擇項目選擇4數(shù)據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)調(diào)查5目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)設(shè)定6原因查找原因查找7主因確定主因確定8對策研究對策研究9對策優(yōu)化對策優(yōu)化11效果檢查效果檢查12再改進(jìn)再改進(jìn)13效果呈現(xiàn)

3、效果呈現(xiàn)14標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化15經(jīng)驗教訓(xùn)經(jīng)驗教訓(xùn)16下一步下一步10方案實施方案實施管理管理QC團(tuán)隊名稱：失效分析小組團(tuán)隊目標(biāo)：高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高效率。團(tuán)隊構(gòu)建團(tuán)隊構(gòu)建3材料研究室材料研究室萬 紫：方案構(gòu)建陳 榮：數(shù)據(jù)調(diào)查朱 浩：計劃實施孔 浩：項目協(xié)調(diào)劉 璟：技術(shù)支持孫 燦： 技術(shù)支持甘 露： 標(biāo)準(zhǔn)化檢測中心檢測中心宋黎忠：方案優(yōu)化尹若霞：數(shù)據(jù)收集樊慶榮：數(shù)據(jù)收集失效分析小組失效分析小組組長：孫保良組長：孫保良產(chǎn)品開發(fā)一部（內(nèi)部客戶）黃震宇：試運行檢查王飛：試運行檢查.41背景描述背景描述2團(tuán)隊構(gòu)建團(tuán)隊構(gòu)建3項目選擇項目選擇4數(shù)據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)調(diào)查5目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)設(shè)定6原因查找原因查找7主因確定主因確定

4、8對策研究對策研究9對策優(yōu)化對策優(yōu)化11效果檢查效果檢查12再改進(jìn)再改進(jìn)13效果呈現(xiàn)效果呈現(xiàn)14標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化15經(jīng)驗教訓(xùn)經(jīng)驗教訓(xùn)16下一步下一步10方案實施方案實施管理管理QC任務(wù)任務(wù)姓名姓名部門部門職位職位職責(zé)職責(zé)R責(zé)任A批準(zhǔn)S支持I告知C咨詢P收集資料陳榮技術(shù)中心產(chǎn)品開發(fā)二部工程師尹若霞檢測中心工程師數(shù)據(jù)分析劉璟技術(shù)中心產(chǎn)品開發(fā)二部工程師萬紫技術(shù)中心產(chǎn)品開發(fā)二部主管目標(biāo)確認(rèn)孫保良技術(shù)中心產(chǎn)品開發(fā)二部執(zhí)行經(jīng)理朱浩技術(shù)中心產(chǎn)品開發(fā)二部工程師黃震宇技術(shù)中心產(chǎn)品開發(fā)一部主管計劃實施孫保良技術(shù)中心產(chǎn)品開發(fā)二部執(zhí)行經(jīng)理孫燦技術(shù)中心產(chǎn)品開發(fā)二部工程師D執(zhí)行目標(biāo)朱浩技術(shù)中心產(chǎn)品開發(fā)二部工程師甘露技術(shù)中心產(chǎn)

5、品開發(fā)二部工程師王飛技術(shù)中心產(chǎn)品開發(fā)一部工程師C檢查結(jié)果黃震宇技術(shù)中心產(chǎn)品開發(fā)一部主管宋黎忠檢測中心高級經(jīng)理A經(jīng)驗總結(jié)孔浩技術(shù)中心產(chǎn)品開發(fā)二部工程師標(biāo)準(zhǔn)化陳榮技術(shù)中心產(chǎn)品開發(fā)二部工程師孫保良技術(shù)中心產(chǎn)品開發(fā)二部執(zhí)行經(jīng)理RASIC表分析表分析.51背景描述背景描述2團(tuán)隊構(gòu)建團(tuán)隊構(gòu)建3項目選擇項目選擇4數(shù)據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)調(diào)查5目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)設(shè)定6原因查找原因查找7主因確定主因確定8對策研究對策研究9對策優(yōu)化對策優(yōu)化11效果檢查效果檢查12再改進(jìn)再改進(jìn)13效果呈現(xiàn)效果呈現(xiàn)14標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化15經(jīng)驗教訓(xùn)經(jīng)驗教訓(xùn)16下一步下一步10方案實施方案實施管理管理QC項目選擇項目選擇部門部門TOP10汽車底盤材料應(yīng)用性技

6、術(shù)開發(fā)及研究失效分析材料認(rèn)證國產(chǎn)化.61背景描述背景描述2團(tuán)隊構(gòu)建團(tuán)隊構(gòu)建3項目選擇項目選擇4數(shù)據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)調(diào)查5目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)設(shè)定6原因查找原因查找7主因確定主因確定8對策研究對策研究9對策優(yōu)化對策優(yōu)化11效果檢查效果檢查12再改進(jìn)再改進(jìn)13效果呈現(xiàn)效果呈現(xiàn)14標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化15經(jīng)驗教訓(xùn)經(jīng)驗教訓(xùn)16下一步下一步10方案實施方案實施管理管理QC業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程名稱名稱對內(nèi)部客戶的對內(nèi)部客戶的影響程度影響程度流程的人力資源流程的人力資源占用率占用率%可改進(jìn)的余地可改進(jìn)的余地改進(jìn)所需的資源改進(jìn)所需的資源和力量和力量優(yōu)先級優(yōu)先級排序排序流程的流程的選定選定失效分析流程強31%大中1失效分析流程材料認(rèn)證流程

7、較弱18%較小低4新材料開發(fā)流程中15%中高3材料選型流程較強24%中高231.00%55.00%73.00%88.00%100.00%0.00%20.00%40.00%60.00%80.00%100.00%020406080100失效分析材料選型材料認(rèn)證新材料開發(fā)其他工作工作占用人力資源的程度工作占用人力資源的程度柏拉圖項目選擇項目選擇.矩陣表矩陣表產(chǎn)品二部檢測中心產(chǎn)品二部產(chǎn)品一部產(chǎn)品二部產(chǎn)品一部檢測中心步驟號步驟名稱處理時間(h)增值時間（h）周期時間(h)經(jīng)理主管一般管理人員填寫人數(shù)112接收任務(wù)0.52402調(diào)研背景111制定計劃12取樣412理化分析2424111研究措施111編寫報

8、告81校對報告81審核報告41批準(zhǔn)報告41發(fā)出報告0.5合計人數(shù)329total5625增值時間比例144.6%流程配置總?cè)藬?shù)12增值時間比例210.4%71背景描述背景描述2團(tuán)隊構(gòu)建團(tuán)隊構(gòu)建3項目選擇項目選擇4數(shù)據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)調(diào)查5目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)設(shè)定6原因查找原因查找7主因確定主因確定8對策研究對策研究9對策優(yōu)化對策優(yōu)化11效果檢查效果檢查12再改進(jìn)再改進(jìn)13效果呈現(xiàn)效果呈現(xiàn)14標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化15經(jīng)驗教訓(xùn)經(jīng)驗教訓(xùn)16下一步下一步10方案實施方案實施管理管理QC數(shù)據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)調(diào)查增值非增值增值時間比例不高需減少或消除非增值時間Y增值（RVA）非增值（NVA）接收任務(wù)批準(zhǔn)報告調(diào)研背景制定計劃取樣理化分析研

9、究措施編寫報告發(fā)出報告YN增值分析流程圖校對報告審核報告YNNY.1背景描述背景描述2團(tuán)隊構(gòu)建團(tuán)隊構(gòu)建3項目選擇項目選擇4數(shù)據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)調(diào)查5目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)設(shè)定6原因查找原因查找7主因確定主因確定8對策研究對策研究9對策優(yōu)化對策優(yōu)化11效果檢查效果檢查12再改進(jìn)再改進(jìn)13效果呈現(xiàn)效果呈現(xiàn)14標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化15經(jīng)驗教訓(xùn)經(jīng)驗教訓(xùn)16下一步下一步10方案實施方案實施管理管理QC目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)設(shè)定1、提高增值時間比例15%以上，從44.6%提高至59.6%以上；2、每個分析項目平均降低3個工作日以上，從8個工作日縮短至5個工作日以內(nèi)。項目平均工作日改進(jìn)前改進(jìn)后8個工作日5個工作日增值時間比例改進(jìn)前改進(jìn)后44.

10、6% 59.6%提升15%以上 降低3個工作日以上. 原因查找 特殊要求：1. 使用系統(tǒng)圖或關(guān)聯(lián)圖（思維導(dǎo)圖）先對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行原因分析假設(shè)構(gòu)建；2. 召集利益相關(guān)方應(yīng)用頭腦風(fēng)暴技術(shù)完善原因假設(shè)91背景描述背景描述2團(tuán)隊構(gòu)建團(tuán)隊構(gòu)建3項目選擇項目選擇4數(shù)據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)調(diào)查5目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)設(shè)定6原因查找原因查找7主因確定主因確定8對策研究對策研究9對策優(yōu)化對策優(yōu)化11效果檢查效果檢查12再改進(jìn)再改進(jìn)13效果呈現(xiàn)效果呈現(xiàn)14標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化15經(jīng)驗教訓(xùn)經(jīng)驗教訓(xùn)16下一步下一步10方案實施方案實施管理管理QC. 原因查找 工具模板系統(tǒng)圖、關(guān)聯(lián)圖，頭腦風(fēng)暴方法：101背景描述背景描述2團(tuán)隊構(gòu)建團(tuán)隊構(gòu)建3項目選擇項

11、目選擇4數(shù)據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)調(diào)查5目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)設(shè)定6原因查找原因查找7主因確定主因確定8對策研究對策研究9對策優(yōu)化對策優(yōu)化11效果檢查效果檢查12再改進(jìn)再改進(jìn)13效果呈現(xiàn)效果呈現(xiàn)14標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化15經(jīng)驗教訓(xùn)經(jīng)驗教訓(xùn)16下一步下一步10方案實施方案實施管理管理QC系統(tǒng)圖關(guān)聯(lián)圖頭腦風(fēng)暴要素要素內(nèi)容內(nèi)容議題和文件參會者（應(yīng)包括主持人、記錄員、利益相關(guān)方等）各方觀點羅列會議結(jié)論. 對策研究 特殊要求： 將主因列入矩陣圖，并制定對策，也可用箭頭方式； 所有對策都應(yīng)體現(xiàn)ESIA技術(shù)的應(yīng)用；111背景描述背景描述2團(tuán)隊構(gòu)建團(tuán)隊構(gòu)建3項目選擇項目選擇4數(shù)據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)調(diào)查5目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)設(shè)定6原因查找原因查找7主因確定主因

12、確定8對策研究對策研究9對策優(yōu)化對策優(yōu)化11效果檢查效果檢查12再改進(jìn)再改進(jìn)13效果呈現(xiàn)效果呈現(xiàn)14標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化15經(jīng)驗教訓(xùn)經(jīng)驗教訓(xùn)16下一步下一步10方案實施方案實施管理管理QC取消簡化自動整合.對象E：取消S：簡化I：整合（合并、重組）A：自動化管理人員等待表式部門重復(fù)性工作（如信息采集、傳送、分析、查詢、調(diào)用等）重新做單據(jù)團(tuán)隊繁瑣或容易出錯的工作（如統(tǒng)計、核算、校對等）重復(fù)做流程崗位、職責(zé)難度較高的工作（如模型制作、模擬測試等）修改動作流程協(xié)調(diào)溝通移動過度控制（如審核、檢查等）二、三線人員等待表式部門重復(fù)性工作（如檢驗、測量、信息錄入、查詢、調(diào)用等）返工單據(jù)班組、團(tuán)隊繁瑣或容易出錯的工作

13、（如檢驗、測量、錄入、核對等）搬運流程崗位、職責(zé)勞動強度、危險度、難度較高的工作（如搬運、翻箱、包裝、檢修等）移動動作流程檢驗溝通修理 對策研究 工具模板應(yīng)用ESIA技術(shù)矩陣圖：121背景描述背景描述2團(tuán)隊構(gòu)建團(tuán)隊構(gòu)建3項目選擇項目選擇4數(shù)據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)調(diào)查5目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)設(shè)定6原因查找原因查找7主因確定主因確定8對策研究對策研究9對策優(yōu)化對策優(yōu)化11效果檢查效果檢查12再改進(jìn)再改進(jìn)13效果呈現(xiàn)效果呈現(xiàn)14標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化15經(jīng)驗教訓(xùn)經(jīng)驗教訓(xùn)16下一步下一步10方案實施方案實施管理管理QC主因?qū)Σ咧饕?ESIA主因2ESIAESIA矩陣圖ESIA技術(shù)說明末端對策E1,2,3S1,2,3I1,2,3A1,

14、2,3E1,2,3S1,2,3I1,2,3A1,2,3E1,2,3S1,2,3I1,2,3A1,2,3. 對策優(yōu)化 特殊要求：1. 仍然要使用矩陣表來決策，而且決策也應(yīng)當(dāng)是利益相關(guān)方的頭腦風(fēng)暴的結(jié)果。2. 決策的優(yōu)化應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在對未來的流程圖的構(gòu)建上。3. 所期望的管理效率提升應(yīng)該通過初步的測算得到，而且是一個值得去實施的目標(biāo)。4. 同時也要應(yīng)用PDPC法保障整個流程制定的嚴(yán)密性。131背景描述背景描述2團(tuán)隊構(gòu)建團(tuán)隊構(gòu)建3項目選擇項目選擇4數(shù)據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)調(diào)查5目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)設(shè)定6原因查找原因查找7主因確定主因確定8對策研究對策研究9對策優(yōu)化對策優(yōu)化11效果檢查效果檢查12再改進(jìn)再改進(jìn)13效果呈現(xiàn)效果

15、呈現(xiàn)14標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化15經(jīng)驗教訓(xùn)經(jīng)驗教訓(xùn)16下一步下一步10方案實施方案實施管理管理QC. 對策優(yōu)化 工具模板矩陣表141背景描述背景描述2團(tuán)隊構(gòu)建團(tuán)隊構(gòu)建3項目選擇項目選擇4數(shù)據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)調(diào)查5目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)設(shè)定6原因查找原因查找7主因確定主因確定8對策研究對策研究9對策優(yōu)化對策優(yōu)化11效果檢查效果檢查12再改進(jìn)再改進(jìn)13效果呈現(xiàn)效果呈現(xiàn)14標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化15經(jīng)驗教訓(xùn)經(jīng)驗教訓(xùn)16下一步下一步10方案實施方案實施管理管理QC主因末端對策經(jīng)濟(jì)性可行性實施周期 實施效果優(yōu)先級排列 對策的選定主因1E1,2,3S1,2,3I1,2,3A1,2,3主因2E1,2,3S1,2,3I1,2,3A1,2,3E1,

16、2,3S1,2,3I1,2,3A1,2,3對策利弊分析和取舍. 對策優(yōu)化 工具模板流程圖151背景描述背景描述2團(tuán)隊構(gòu)建團(tuán)隊構(gòu)建3項目選擇項目選擇4數(shù)據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)調(diào)查5目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)設(shè)定6原因查找原因查找7主因確定主因確定8對策研究對策研究9對策優(yōu)化對策優(yōu)化11效果檢查效果檢查12再改進(jìn)再改進(jìn)13效果呈現(xiàn)效果呈現(xiàn)14標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化15經(jīng)驗教訓(xùn)經(jīng)驗教訓(xùn)16下一步下一步10方案實施方案實施管理管理QC流程圖未來圖流程圖現(xiàn)狀圖.現(xiàn)狀矩陣現(xiàn)狀矩陣表表質(zhì)保部工藝部采購部質(zhì)保部工藝部采購部質(zhì)保部工藝部采購部質(zhì)保部工藝部采購部自動化、智能化（純）步驟號步驟名稱處理時間(h)增值時間（h）周期時間(h)經(jīng)理主管一般

17、管理人員 二、三線人員填寫人數(shù)11120接受訂單224821220訂單輸入系統(tǒng)6021220檢查訂單信息是否完整6011220檢查信用40total122合計人數(shù)3345增值時間比例1（%）16.67%流程配置總?cè)藬?shù)：15增值時間比例2（%）4.17% 對策優(yōu)化 工具模板矩陣表161背景描述背景描述2團(tuán)隊構(gòu)建團(tuán)隊構(gòu)建3項目選擇項目選擇4數(shù)據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)調(diào)查5目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)設(shè)定6原因查找原因查找7主因確定主因確定8對策研究對策研究9對策優(yōu)化對策優(yōu)化11效果檢查效果檢查12再改進(jìn)再改進(jìn)13效果呈現(xiàn)效果呈現(xiàn)14標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化15經(jīng)驗教訓(xùn)經(jīng)驗教訓(xùn)16下一步下一步10方案實施方案實施管理管理QC未來矩陣未來矩陣

18、表表質(zhì)保部質(zhì)保部質(zhì)保部工藝部質(zhì)保部工藝部自動化、智能化（純）步驟號步驟名稱處理時間(h)增值時間（h）周期時間(h)經(jīng)理主管一般管理人員 二、三線人員填寫人數(shù)0000OA接受訂單10.5200111OA檢查訂單101111OA檢查訂單是否完整，信用是否可靠100001OA確認(rèn)客戶交貨日期10.5total31合計人數(shù)1122增值時間比例1（%）33.33%流程配置總?cè)藬?shù)：6增值時間比例2（%）5%. 對策優(yōu)化 工具模板PDPC171背景描述背景描述2團(tuán)隊構(gòu)建團(tuán)隊構(gòu)建3項目選擇項目選擇4數(shù)據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)調(diào)查5目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)設(shè)定6原因查找原因查找7主因確定主因確定8對策研究對策研究9對策優(yōu)化對策優(yōu)化11效果檢查效果檢查12再改進(jìn)再改進(jìn)13效果呈現(xiàn)效果呈現(xiàn)14標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化15經(jīng)驗教訓(xùn)經(jīng)驗教訓(xùn)16下一步下一步10方案實施方案實施管理管理QC過過程程風(fēng)險分析風(fēng)險分析風(fēng)險風(fēng)險評價評價風(fēng)險應(yīng)對風(fēng)險應(yīng)對風(fēng)險再風(fēng)險再評價評價1.訂單資料傳遞時間長，速度太慢；2.收到的訂單缺失；3.訂單格式多，消化難度大，時間長；高1.用網(wǎng)絡(luò)專線傳遞；2.通知客戶，重新再傳遞；3.給客戶制定統(tǒng)一模板低1.憑主觀檢查判定，結(jié)果差異性大；2.信用來源信息不準(zhǔn)確；3.故意放水中1，制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的檢查清單；2，從權(quán)威機