物業(yè)管理創(chuàng)優(yōu)達標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)與條件

1、物業(yè)管理創(chuàng)優(yōu)達標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)與條件 物業(yè)管理創(chuàng)優(yōu)達標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)與條件 一、標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生與發(fā)展 二十世紀(jì)九十年月，中國房地產(chǎn)業(yè)快速崛起和發(fā)展，為物業(yè)管理行業(yè)供應(yīng)了寬闊的市場，在全國范圍內(nèi)催生了眾多的物業(yè)公司。為了推動建立物業(yè)管理體制，規(guī)范市場，引導(dǎo)住宅小區(qū)物業(yè)管理的開展，提高城市住宅小區(qū)的整體管理水平，國家建設(shè)部先后于1990年、1992年頒發(fā)了全國城市文明住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)和全國城市文明住宅小區(qū)達標(biāo)考評方法(試行)，作為各地創(chuàng)優(yōu)達標(biāo)的指導(dǎo)性文件和參照依據(jù)。標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生為創(chuàng)優(yōu)達標(biāo)工作奠定了基穿通過對標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，促使參與的企業(yè)規(guī)范運作，促進了行業(yè)的蓬勃發(fā)展。 1995年，建設(shè)部對標(biāo)準(zhǔn)進行了修訂改進，重新頒發(fā)了全國優(yōu)秀

2、管理住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)(1990年標(biāo)準(zhǔn)停止執(zhí)行)。以此為據(jù)在全國開展"全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)"考評驗收。 1997年，建設(shè)部房地產(chǎn)業(yè)司又頒發(fā)了全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈標(biāo)準(zhǔn)及評分細則，將小區(qū)和大廈的考評標(biāo)準(zhǔn)分別，更加適合各類物業(yè)項目開展創(chuàng)優(yōu)預(yù)備工作。 隨著物業(yè)管理行業(yè)的快速發(fā)展和物業(yè)管理水平的不斷提高，全國各地普遍反映1995年頒發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)已不能完全適應(yīng)物業(yè)管理發(fā)展的新形勢，如連續(xù)執(zhí)行，將不可避免地出現(xiàn)優(yōu)秀、示范項目過多的局面，起不到先進示范作用。為此，建設(shè)部在廣泛征求各地主管部門及企業(yè)意見的基礎(chǔ)上，本著高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、操作簡便的原則對原標(biāo)準(zhǔn)進行了修訂。 2000年5月25日，建設(shè)部發(fā)

3、出通知，宣布從2000年起不再進行全國物業(yè)管理優(yōu)秀項目考評驗收和授予稱號，只對申報全國物業(yè)管理示范項目進行考評驗收、授予稱號；同時頒發(fā)了新的全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)、大廈、工業(yè)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及評分細則（以下簡稱2000年標(biāo)準(zhǔn)），舊標(biāo)準(zhǔn)及評分細則停止執(zhí)行。2000年標(biāo)準(zhǔn)相對于1995年標(biāo)準(zhǔn)、申報條件有較大提高，考評標(biāo)準(zhǔn)也有較大調(diào)整，也更加切合實際。 二、標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容 2000年全國物業(yè)管理示范項目標(biāo)準(zhǔn)按不同物業(yè)類型分為三種：住宅小區(qū)、大廈、工業(yè)區(qū)。住宅小區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容分為8個大項：基礎(chǔ)管理；房屋管理與修理養(yǎng)護；共用設(shè)施設(shè)備管理；保安/消防/車輛管理；環(huán)境衛(wèi)生管理；綠化管理；精神文明建設(shè)；管理效益。大廈和工業(yè)

4、區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)各有9項，將共用設(shè)施設(shè)備管理分為共用設(shè)備管理和共用設(shè)施管理兩部分。（詳細標(biāo)準(zhǔn)見附錄物業(yè)管理法規(guī)匯編），該套標(biāo)準(zhǔn)基本上掩蓋了物業(yè)管理的各個方面，適用于全國各地。 三、標(biāo)準(zhǔn)的實施 "國優(yōu)"物業(yè)管理項目的考評工作，由建設(shè)部或國家行業(yè)協(xié)會組織每年進行一次。2000年12月，全國物業(yè)管理協(xié)會組織了2000年新標(biāo)準(zhǔn)頒布后的第一次考評。 四、基本條件 建設(shè)部四次頒布的標(biāo)準(zhǔn)都規(guī)定了相應(yīng)的基本申報條件；各地依據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)，制定了適合地區(qū)特點和實際狀況的各級申報條件。由于各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）、市級的申報條件、考評標(biāo)準(zhǔn)有所差異，所以企業(yè)在選定創(chuàng)優(yōu)項目時，除了要參考建設(shè)部的標(biāo)準(zhǔn)外，還必需考

5、慮當(dāng)?shù)氐膭?chuàng)建申報基本條件，符合條件的方可申報。 以下是申報不同級別創(chuàng)優(yōu)達標(biāo)項目時應(yīng)具備的基本條件： （一）區(qū)級優(yōu)秀項目。一般由區(qū)級行業(yè)主管部門根據(jù)上級制定的考評標(biāo)準(zhǔn)組織區(qū)級優(yōu)秀項目的考評驗收，只是達標(biāo)分?jǐn)?shù)低于市優(yōu)分?jǐn)?shù)。因此，其申報的基本條件與市優(yōu)基本相同。 （二）市級優(yōu)秀項目。 1、申報的參評項目必需已經(jīng)竣工并交付使用； 2、入住率達到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的比例； 3、配備有專業(yè)的管理服務(wù)人員； 4、參評項目的面積等硬件條件符合標(biāo)準(zhǔn)要求； 5、建立有完善的管理規(guī)章制度； 6、參評項目當(dāng)年無重大責(zé)任事故； 7、未發(fā)生行業(yè)主管部門認(rèn)定的重大有效投訴； 8、參評項目實行了綜合一體化、專業(yè)化管理服務(wù)等。 （三）省級及國家級優(yōu)秀、示范項目。 除了要具備申報市優(yōu)的基本條件外