物管培訓-物業(yè)管理公司的組建

1、物管培訓-物業(yè)管理公司的組建 一、物業(yè)管理公司的目標定位 物業(yè)管理作為房地產(chǎn)綜合開發(fā)的連續(xù)和完善,根據(jù)社會化、企業(yè)化、專業(yè)化、制度化的發(fā)展思路,對物業(yè)實施有效的管理和優(yōu)質(zhì)的服務,是現(xiàn)代化城市管理和房地產(chǎn)經(jīng)營的重要組成部分。物業(yè)管理公司若要在市場競爭中處于有利地位,在組建之初就必需確立明確的發(fā)展目標。 物業(yè)管理公司作為第三產(chǎn)業(yè),其服務性質(zhì)打算了它的宗旨必需是“業(yè)主至上,服務第一”。物業(yè)管理公司的總體目標是供應優(yōu)良的物業(yè)管理和高水平的多種經(jīng)營服務。物業(yè)管理公司的運作目標應包括以下幾個方面: (1)妥當管理和維護業(yè)主的物業(yè)財產(chǎn),使之始終保持良好的狀態(tài),并得以保值、升值,延長使用壽命。 (2)以較少的

2、投入,為業(yè)主和用戶供應優(yōu)質(zhì)服務,使他們在安全、文明、舒適、開心的環(huán)境中工作和生活。 (3)積極開展各種有益的物業(yè)經(jīng)營和有償服務活動,創(chuàng)造較高的經(jīng)濟效益和社會效益,增加競爭實力。 物業(yè)管理公司的經(jīng)營目標包括: (一)信譽目標 良好的信譽是公司的無形資產(chǎn),有時甚至打算著公司的存亡。物業(yè)管理公司應把信譽目標擺在首位,塑造好企業(yè)形象,使業(yè)主和用戶有一種信任感,從而為企業(yè)在市場競爭中打下良好的基礎(chǔ)。 (二)盈利目標 利潤目標包括委托方要求達到的盈利目標和物業(yè)管理公司自己制定的目標。 (三)發(fā)展目標 物業(yè)管理公司必需通過物業(yè)管理活動,逐步取得相關(guān)學問、技能、經(jīng)驗和利潤,通過實踐和培訓,提高員工綜合能力,促

3、進公司業(yè)務的全面發(fā)展。 (四)服務目標 服務目標是指物業(yè)管理公司的服務所要達到的讓業(yè)主和用戶各方面都滿足的標準。 二、物業(yè)管理公司的資質(zhì)條件與申辦程序 物業(yè)管理公司是隨著房地產(chǎn)的發(fā)展和對物業(yè)管理的需要而產(chǎn)生的。物業(yè)管理公司的組建和其他企業(yè)一樣,必需符合工商行政管理等部門的有關(guān)規(guī)定,獲得批準才能成立。 (一)物業(yè)管理公司的資質(zhì)條件 物業(yè)管理公司的資質(zhì)條件,主要是為界定、查驗、衡量這類公司具備或擁有的資金數(shù)量、專業(yè)人員、受托管理物業(yè)的規(guī)模等方面的狀況,是企業(yè)的實力、規(guī)模的標志。由于各地區(qū)物業(yè)管理的發(fā)展程度不同,詳細的資質(zhì)條件也各不相同。一般的資質(zhì)條件主要包括: (1)物業(yè)管理公司擁有或受托管理一定

4、建筑面積的物業(yè),如Y市規(guī)定的建筑面積須在1萬平方米以上。 (2)一定數(shù)量的注冊資金,如Y市規(guī)定注冊資金須在10萬元以上。 (3)有符合規(guī)定的公司名稱和公司章程。 (4)有固定的辦公場地和設(shè)施。 (5)有必要的管理機構(gòu)和人員。 (6)有符合國家法規(guī)政策的經(jīng)營范圍。 (7)能夠獨立擔當民事責任。 (二)物業(yè)管理公司的申報資料 內(nèi)資企業(yè)(含國有、集體、股份合作)一般應供應下列資質(zhì)資料: (1)主管單位對申請物業(yè)管理公司的經(jīng)營資質(zhì)進行審批的報告。 (2)設(shè)立物業(yè)管理公司的可行性報告和上級主管單位的批準文件。 (3)管理章程。 (4)公司法人代表任命書或聘任書。 (5)驗資證明。 (6)注冊及經(jīng)營地點證

5、明。 (7)擁有或受托管理物業(yè)的證明材料。 (8)具有專業(yè)技術(shù)職稱的管理人員的資格證書或證明文件。 (9)其他有關(guān)資料。 外商投資企業(yè)(含中外合資、中外合作及外商獨資),除需供應內(nèi)資企業(yè)申報審批所需的有關(guān)資料外,還需供應合資或合作項目議定書、合同等文件副本及有關(guān)批準文件;外商獨資企業(yè)應委托本市具有對外咨詢代理 資質(zhì)的機構(gòu)辦理申請報批事項。 私營企業(yè)除補充個人身份證明和待業(yè)證明等有關(guān)資料外,其余資質(zhì)資料大體相同。 (三)物業(yè)管理公司申請成立的程序 一般狀況下,物業(yè)管理公司領(lǐng)到資質(zhì)審批文件后,按有關(guān)規(guī)定向工商行政管理機關(guān)辦理注冊登記手續(xù)后才能對外營業(yè)。詳細程序包括: (1)依據(jù)上述成立條件,預備材料和文件。 (2)向所在地房地產(chǎn)主管部門提出申請。 (3)向所在地工商行政管理