動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)檢修保養(yǎng)協(xié)議

1、動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)檢修保養(yǎng)協(xié)議甲方：乙方：杭州四海光纖網(wǎng)絡有限公司 根據(jù)中華人民共和國合同法規(guī)定，為明確甲乙雙方的權利、義務和經(jīng)濟責任，雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，訂立本合同并達成以下協(xié)議及條款：一、合同范圍乙方為甲方動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)和與系統(tǒng)相關聯(lián)的（包括各分公司新建自建，接入該系統(tǒng)的業(yè)務點、電腦終端設備等）所有硬件、軟件提供保質(zhì)期外的檢修保養(yǎng)服務。二、主要內(nèi)容服務內(nèi)容主要分為故障檢修和維護保養(yǎng)二部分1、故障檢修l 故障響應：乙方在接到甲方電話或書面的檢修通知后，必須指定技術人員市區(qū)1小時、市區(qū)以外3小時內(nèi)到達故障現(xiàn)場。l 故障修復：前端設備3小時內(nèi)修復、后端設備4小時內(nèi)修復、重大事故（8個以上

2、攝像點不能正常工作）24小時內(nèi)修復（以上時間均包括響應時間在內(nèi)）。修復后必須由甲方相關人員確認。l 設備更換：在故障現(xiàn)場不能修復的設備原則上應由甲方更換，若乙方為了應急修復所用的設備應提前通知甲方，征得甲方同意后方可更換，相關費用與甲方另行結算，更換后的損壞件應交由甲方查驗。甲方若需更換相關設備及其配件，事先要與乙方技術人員溝通確認無議后方可進行更換，乙方有義務對其錯誤進行指正。若甲方未曾經(jīng)過乙方技術人員確認，執(zhí)意更換造成的設備故障及其損失，由甲方自行承擔，乙方不承擔相關責任。2、維護保養(yǎng)l 攝像機保養(yǎng)：乙方至少每月1次對攝像機表面進行清潔、除垢，對遮擋“視線”的樹枝進行修剪（必要時由甲方出面

3、協(xié)調(diào)），時間為每月的15號，雨天等順延。l 防雷設施保養(yǎng)：防雷設施乙方必須在每年4月的第一個星期（雷雨季節(jié)到來前）進行檢測保養(yǎng)；l 系統(tǒng)保養(yǎng)：乙方年至少上下半年各1次對系統(tǒng)進行全面的檢測保養(yǎng)，時間為每年4月和9月的第一個星期。l 網(wǎng)絡應用終端：常用軟件（office及基本的上網(wǎng)軟件 等）故障排除及恢復、病毒防范及消除、硬盤垃圾清理、電腦外設安裝調(diào)試、系統(tǒng)安裝調(diào)試與維護、應急、系統(tǒng)恢復及日常維護等。l 網(wǎng)絡服務系統(tǒng)：包括服務器軟硬件系統(tǒng)、網(wǎng)絡線纜線路、網(wǎng)絡交換路由設備、備用電源檢測等。l 其它保養(yǎng)：對立桿、設備箱等設施的損壞和自然銹跡在必要時進行修復和表面翻新。在“攝像機位置”有遷移必要時進行遷

4、移。以及其它沒有羅列相關設施的保養(yǎng)。三、責任義務l 乙方必須配備檢修、保養(yǎng)工作所必須的交通工具，檢測設備、儀器儀表，對系統(tǒng)所需的所有配件須常年備貨。l 乙方必須建立一支有相關知識組成的專業(yè)技術隊伍，在本市設立辦事處，提供7*7*24服務，并將相關人員的通訊方式告知甲方。l 乙方必須向甲方提交詳細的工作計劃與工作安排，對每次檢修，保養(yǎng)工作認真做好記錄，并交甲方相關人員簽字。l 乙方應切實加強現(xiàn)場管理確保安全生產(chǎn)，在檢修保養(yǎng)中發(fā)生人身設備及第三者事故，甲方不承擔任何責任。l 乙方不得對相關信息進行查詢、下載挪作他用，不得泄露甲方工作秘密；l 與廣電、用電、市政、園林等部門工作上的協(xié)調(diào)原則上由乙方負

5、責，在乙方無法協(xié)調(diào)時，甲方有協(xié)助協(xié)調(diào)的義務。l 甲方必須為乙方工作的順利開展提供工作上的便利，并指派專人負責。l 甲方必須按本合同約定支付相應款項。四、違約責任l 乙方未能在本合同約定時間內(nèi)作出故障響應和故障修復的，每次扣100元。l 對每月需進行的維護保養(yǎng)工作，每遺漏1次扣1000元，每遺漏1個保養(yǎng)點，每點扣200元。每月維護保養(yǎng)工作完成后一星期內(nèi)甲乙雙方以抽查方式對該項工作進行考核，抽查比例為10%。l 乙方必須接受甲方的工作指導、監(jiān)督與考核，連續(xù)性3次考核不合格的，甲方有權提前解除合同。五、維護費用l 監(jiān)控點：乙方所提供的服務費分攤至每一個攝像監(jiān)控點：質(zhì)保期外（既自安裝起一年后）的每月1

6、00元，全年1200元；質(zhì)保期內(nèi)的每月50元（作為清潔費）。具體質(zhì)保期內(nèi)、外的數(shù)量詳見附件清單。費用到年底按實際個數(shù)計算。l 設備更換：對更換超過300元以上價值設備的費用，按招標合同價與甲方另行結算。l 其它相關服務（網(wǎng)絡應用終端、網(wǎng)絡服務系統(tǒng)、其它保養(yǎng)）按每天200元計算，所用材料按實收費。六、結算方式l 合同款項以每半年由甲方考核合格后7個工作日內(nèi)一次結清。l 年度、月度考核中，乙方出現(xiàn)維護保養(yǎng)不到位或漏點，除按合同對乙方進行罰款外，年終結算按折扣付款，折扣比例為維護保養(yǎng)不到位或漏點占總業(yè)務點數(shù)的倍。七、糾紛解決l 發(fā)生與本協(xié)議有關的爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。無法協(xié)商解決，則由杭州市合同仲裁委員會仲裁。l 在爭議處理過程中，除正在協(xié)商或仲裁的部分外，協(xié)議的其它部分繼續(xù)執(zhí)行。八、其他事項l 因不可抗力因素（如戰(zhàn)爭、地震、臺風、雷擊等其它人為因素）造成維護進程之拖延或不能履行協(xié)議規(guī)定的義務，另一方無權追究其責任。l 當事雙方均承認并同意本協(xié)議為雙方間關于維護事項的所有協(xié)議與約定的全部記載，并取代以前所有的口頭或書面建議。l 本協(xié)議未盡事宜，雙方可以補充協(xié)議加以補充或增加條款，但補充增加部分不得與原談判文件和響應文件相矛盾，更不得修改其實質(zhì)性條款。補充協(xié)議或增加條款與本協(xié)議具有相關的法律效力。九、協(xié)議期限l 本協(xié)議有效期為2006年11月20日至2009年11月