供電公司企業(yè)文化建設(shè)調(diào)研報(bào)告

1、供電公司企業(yè)文化建設(shè)調(diào)研報(bào)告 一、高度重視，提高對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí) 為什么要建設(shè)企業(yè)文化？有學(xué)者說(shuō)，企業(yè)文化就是老板文化，建設(shè)企業(yè)文化是企業(yè)管理的最高境界。困此，我們公司領(lǐng)導(dǎo)各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視企業(yè)文化建設(shè)，多策并舉，想方設(shè)法，不斷推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。 起步于打造學(xué)習(xí)型供電企業(yè)。我公司企業(yè)文化建設(shè)真正起步是在XX年，當(dāng)時(shí)公司管理相對(duì)薄弱，總體發(fā)展水平比較落后，再加上機(jī)構(gòu)和人員調(diào)整剛剛完成，處于百?gòu)U待興的狀態(tài)。公司領(lǐng)導(dǎo)正在苦苦思考如何引領(lǐng)企業(yè)走上發(fā)展的軌道。正經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)有關(guān)書(shū)籍和廳有關(guān)講座，讓我們第一次認(rèn)識(shí)到，企業(yè)文化就是企業(yè)的“宗教”，是企業(yè)發(fā)展的“圣經(jīng)”，是企業(yè)管理的最高境界，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型

2、組織是企業(yè)文化建設(shè)的高級(jí)階段。于是，我們當(dāng)即決定召開(kāi)公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)動(dòng)員會(huì)，在動(dòng)員會(huì)上，總經(jīng)理經(jīng)親自作學(xué)習(xí)型組織知識(shí)講座。此后，在公司領(lǐng)導(dǎo)不斷地學(xué)習(xí)、推動(dòng)，再學(xué)習(xí)、再推動(dòng)之下，公司企業(yè)文化建設(shè)不斷深入，員工和企業(yè)持續(xù)進(jìn)步。 有助于企業(yè)管理的深化和強(qiáng)化。管理專(zhuān)家說(shuō)，“企業(yè)規(guī)模較小時(shí)，人管人就可以了；企業(yè)規(guī)模再大一些，就需要制度管理；企業(yè)發(fā)展到一定階段，必須靠文化管理?！逼髽I(yè)文化根本上是管理理論，只有在管理中運(yùn)用和實(shí)踐企業(yè)文化，才很好地發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)的效力。把企業(yè)文化建設(shè)作為現(xiàn)代企業(yè)管理與思想政治工作有機(jī)結(jié)合的最佳載體，行政領(lǐng)導(dǎo)和政工領(lǐng)導(dǎo)分別把它作為提升企業(yè)管理水平和開(kāi)展思想政治工作的最好抓手

3、，黨政領(lǐng)導(dǎo)在文化層面上形成共識(shí)和合力。通過(guò)幾年企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐，我們明顯體會(huì)到企業(yè)管理上道了。職工素質(zhì)提高了，文化氛圍加濃了，精神面貌改變了。企業(yè)效益增長(zhǎng)了。 二、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的基本措施 在建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化過(guò)程中，我們縣供電公司突出以下幾個(gè)方面： 愿景規(guī)劃，因地制宜。我們公司在實(shí)踐基礎(chǔ)上，借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，于本世紀(jì)初制定了一套高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)，符合公司實(shí)際的企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃。以企業(yè)文化建設(shè)和學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)為重點(diǎn)，按照“理念滲透、行為養(yǎng)成、環(huán)境塑造、管理推進(jìn)”四個(gè)方面的邏輯體系，確定了近、中、遠(yuǎn)期目標(biāo)規(guī)劃，使全公司職工進(jìn)一步明確了企業(yè)文化建設(shè)的意義、目的、任務(wù)和措施。同時(shí)，要求每個(gè)基層

4、單位都制定出自己的工作計(jì)劃與措施，廣造輿論，在短時(shí)間內(nèi)迅速營(yíng)造了濃厚的企業(yè)文化氛圍。采取多種形式，大力推行公司基本價(jià)值理念，鞏固全體職工團(tuán)結(jié)奮斗的思想基礎(chǔ)。要加強(qiáng)對(duì)職工特別是新入職職工，進(jìn)行“四統(tǒng)一”企業(yè)文化培訓(xùn)，引導(dǎo)他們自覺(jué)恪守和踐行公司基本價(jià)值理念，用實(shí)際行動(dòng)詮釋“誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價(jià)值觀(guān)和“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神。 理念宣教，凝聚力量。企業(yè)理念是企業(yè)文化的精髓，也是現(xiàn)代企業(yè)管理的靈魂。經(jīng)管理層傳承傳統(tǒng)和反復(fù)推敲，全體職工研究討論和反復(fù)歸納凝練，最終確定了“”的企業(yè)精神，“”的管理方略，“”的企業(yè)宗旨，“”的經(jīng)營(yíng)理念，“客戶(hù)的滿(mǎn)意就是我們永恒的追求”、“”的服務(wù)理念，“

5、”的人才理念等等。為使公司的精神理念深入人心，人人理解，并形成自覺(jué)的價(jià)值取向和行為準(zhǔn)則，開(kāi)展了強(qiáng)力滲透、全面普及企業(yè)精神、理念、標(biāo)識(shí)活動(dòng)，一方面堅(jiān)持積極貫徹公民道德建設(shè)實(shí)施綱要，另一方面制定了、企業(yè)文化手冊(cè)、職工禮儀守則、職業(yè)道德規(guī)范等文明條文，一并下發(fā)，達(dá)到人手一冊(cè)，利用各種會(huì)議、學(xué)習(xí)時(shí)間，有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時(shí)利用廣播電視、板報(bào)、宣傳欄、學(xué)習(xí)園地等宣傳教育陣地進(jìn)行廣泛宣傳，并通過(guò)舉辦以弘揚(yáng)企業(yè)精神和理念為主題的文藝晚會(huì)和一系列全員性互動(dòng)式文體活動(dòng)、競(jìng)賽考核等形式，潛移默化地教育滲透。 樹(shù)立典型，反腐倡廉。在思想建設(shè)方面，公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視并加強(qiáng)了黨員職工的社會(huì)主義道德建設(shè)，各支部認(rèn)真

6、組織黨員職工學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，教育他們樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，組織他們學(xué)習(xí)許振超、任長(zhǎng)霞、牛玉儒等一大批新時(shí)期的先進(jìn)典型的事跡，激發(fā)他們自覺(jué)審視與調(diào)整自己的價(jià)值取向，為社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。2010年，公司評(píng)出優(yōu)秀黨員名，先進(jìn)工作者標(biāo)兵名，對(duì)于平時(shí)涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)集體和典型人物注重發(fā)掘和宣傳，并予以隆重的表彰與獎(jiǎng)勵(lì)。 在反腐糾風(fēng)方面，廣大黨員尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部，自覺(jué)做到廉潔自律，有令則行，有禁即止。在加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)方面，縣公司成立了糾風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組和行風(fēng)督查辦公室，對(duì)外出作業(yè)，特別是到用戶(hù)工作的職工實(shí)行定向跟蹤檢查；建立了供電服務(wù)公開(kāi)、監(jiān)督與獎(jiǎng)勵(lì)制度；制定了職工職業(yè)道德規(guī)范

7、句服務(wù)用語(yǔ)；設(shè)立了總經(jīng)理信箱和監(jiān)督電話(huà)，并通過(guò)廣播電視向社會(huì)公布。為增強(qiáng)監(jiān)督工作的力度和透明度，上至總經(jīng)理，下至服務(wù)窗口全部實(shí)行了掛牌服務(wù)，并在社會(huì)上聘請(qǐng)了XX名行風(fēng)監(jiān)督員，及時(shí)反饋對(duì)電業(yè)工作的意見(jiàn)和建議，對(duì)供電服務(wù)、行風(fēng)表現(xiàn)和用戶(hù)關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的解決，實(shí)施全方位的監(jiān)督。 精細(xì)管理，科學(xué)經(jīng)營(yíng)。企業(yè)文化只有滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)方面，與企業(yè)管理相融共進(jìn)，在企業(yè)管理中落地生根，才能發(fā)揮作用。幾年來(lái)，縣供電公司結(jié)合自身行業(yè)特點(diǎn)、業(yè)務(wù)范圍、規(guī)模大小、經(jīng)營(yíng)環(huán)境、員工狀況以及發(fā)展戰(zhàn)略等實(shí)際，總結(jié)挖掘本企業(yè)文化資源，繼承、發(fā)揚(yáng)企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，提煉形成了具有豐富管理內(nèi)涵、特色鮮明的企業(yè)精神

8、、核心價(jià)值觀(guān)和經(jīng)營(yíng)管理理念。同時(shí)，把這些精神文化理念體現(xiàn)在管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、考評(píng)體系之中，貫徹到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際過(guò)程，努力做到有機(jī)結(jié)合，不斷深化細(xì)化和豐富發(fā)展，實(shí)現(xiàn)制度與文化理念的對(duì)接，增強(qiáng)制度執(zhí)行的軟約束力，促進(jìn)企業(yè)管理升級(jí)。以文化創(chuàng)新推動(dòng)管理創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新，以管理創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新引導(dǎo)技術(shù)創(chuàng)新，增強(qiáng)和保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。 創(chuàng)新載體，開(kāi)展活動(dòng)。企業(yè)文化建設(shè)載體作為企業(yè)文化建設(shè)體系的重要組成部分，與企業(yè)文化是“體”與“魂”的關(guān)系。進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，必須不斷創(chuàng)新豐富活動(dòng)載體。一是以群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)和文體活動(dòng)為載體。在職工中大力宣傳和倡導(dǎo)“愛(ài)國(guó)守法，明禮誠(chéng)信，團(tuán)結(jié)友善

9、，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范，認(rèn)真開(kāi)展了職工思想道德、家庭美德和法制紀(jì)律教育活動(dòng)。注重加強(qiáng)以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象”為核心內(nèi)容的內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)，以實(shí)施供電營(yíng)業(yè)職工文明服務(wù)規(guī)范為突破口，進(jìn)一步促進(jìn)供電職業(yè)道德建設(shè)的規(guī)范化和制度化，努力樹(shù)起了電業(yè)在同行業(yè)和社會(huì)中的良好形象。另一方面，開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)做知識(shí)型員工、科技知識(shí)普及、崗位練兵、勞動(dòng)競(jìng)賽等活動(dòng)，利用各種活動(dòng)增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。先后建成了高檔次的職工俱樂(lè)部、閱覽室、展廳、健身房和塑膠球場(chǎng)等文體活動(dòng)陣地，組建了文工團(tuán)和籃球隊(duì)。每年一次的職工田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)和籃球賽，重要節(jié)日的升國(guó)旗儀式、元旦的文藝晚會(huì)，都已形成了傳統(tǒng)的特色項(xiàng)目并得到職工

10、的廣泛參與和積極響應(yīng)。還堅(jiān)持以文化為紐帶密切企業(yè)與社會(huì)的聯(lián)系，積極開(kāi)展送節(jié)目下鄉(xiāng)、組織高規(guī)格的籃球邀請(qǐng)賽等活動(dòng)，使企業(yè)形象得以提高。一系列豐富多彩、群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)、健康向上的業(yè)余文體活動(dòng)，陶冶了員工情操，提高了員工文化素養(yǎng)。二是充分利用和發(fā)揮企業(yè)報(bào)刊、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體的作用，積極拓寬企業(yè)文化建設(shè)的渠道。不斷加強(qiáng)重點(diǎn)工程宣傳工作，優(yōu)化了企業(yè)的發(fā)展環(huán)境，增強(qiáng)了職工的奮進(jìn)信念。 三、存在問(wèn)題和不足 1、企業(yè)文化建設(shè)的整體性不足。企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就，它需要一個(gè)長(zhǎng)期的建設(shè)過(guò)程，需要一定的前瞻性思考，需要科學(xué)的規(guī)劃和嚴(yán)密的策劃。目前，雖然對(duì)企業(yè)文化建設(shè)很重視，但在實(shí)施過(guò)程中卻也

11、暴露出了整體性、長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性不足等問(wèn)題。 2、部分職工踐行服務(wù)文化理念的自覺(jué)性不夠?？傮w而言，當(dāng)前供電企業(yè)服務(wù)文化建設(shè)的水平與“理念生根、行為落地”的目標(biāo)還有不小的距離。基層人員的數(shù)量和質(zhì)量都制約著服務(wù)文化的推廣和服務(wù)質(zhì)量的提高。 3、如何開(kāi)展企業(yè)文化特色活動(dòng)還需要進(jìn)一步探索。按照“四統(tǒng)一”的要求，傳承國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化，使其在本單位“落地、生根、開(kāi)花、結(jié)果”，真正做到“內(nèi)化于心、固化于制、外化于形”是供電企業(yè)文化建設(shè)的首要任務(wù)。但是，無(wú)論從思路來(lái)看，還是從實(shí)踐來(lái)看，在如何融合當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀以及地域文化等因素，開(kāi)展富有特色的國(guó)家電網(wǎng)公司服務(wù)文化活動(dòng)方面，基層單位發(fā)展還很不平衡，總體

12、水平有待提高。 四、進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的思路和建議 進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)文化整體性建設(shè)。如何增強(qiáng)企業(yè)文化整體性？理念是企業(yè)文化的核心。它是人們經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的理性思考及實(shí)踐所形成的思想觀(guān)念、精神向往、理想追求和哲學(xué)信仰的抽象概括。先進(jìn)的理念可以形成強(qiáng)大的導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)、約束力，從而在企業(yè)形成優(yōu)秀的企業(yè)文化，使員工在企業(yè)文化的引導(dǎo)和滋潤(rùn)下提升自我,并與企業(yè)、客戶(hù)、社會(huì)建立和諧的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)和諧發(fā)展。因此，要從繼續(xù)提煉、總結(jié)、概括和升華企業(yè)理念入手，揚(yáng)長(zhǎng)避短，統(tǒng)籌兼顧，合理調(diào)整，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)文化整體性建設(shè)。 全面深化企業(yè)文化制度化建設(shè)。摸清現(xiàn)有制度的現(xiàn)狀，從新時(shí)期企業(yè)改革發(fā)展的總體要求出發(fā)，分析診斷現(xiàn)有

13、規(guī)章制度的文化特點(diǎn)及存在的問(wèn)題，研究提出縣供電局企業(yè)文化制度化體系結(jié)構(gòu)，提出整合修訂的規(guī)劃方案。本著先易后難，把握重點(diǎn)，逐步完善的原則，各部門(mén)分工負(fù)責(zé)，開(kāi)展相關(guān)制度（規(guī)范）的整合制定和執(zhí)行落實(shí)工作。 提升全員執(zhí)行力。以提高員工企業(yè)文化執(zhí)行力為目標(biāo)，做好已完成整合的企業(yè)文化各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)及監(jiān)督檢查；開(kāi)展執(zhí)行手冊(cè)的學(xué)習(xí)、宣傳和企業(yè)文化認(rèn)同宣誓活動(dòng)；引導(dǎo)員工腳踏實(shí)地從我做起，自覺(jué)執(zhí)行企業(yè)文化，做合格的企業(yè)文化執(zhí)行人。 繼續(xù)完善企業(yè)文化文本。完成人力資源管理、電力營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)管理、黨群工作等管理系統(tǒng)的理念和行為規(guī)范的總結(jié)和提煉；做好人本文化、學(xué)習(xí)文化、服務(wù)文化、廉政文化、安全文化的整合

14、、總結(jié)和提升。在全面總結(jié)企業(yè)發(fā)展和企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，完成企業(yè)文化手冊(cè)、企業(yè)文化培訓(xùn)教材等文本的改版升級(jí)。 推進(jìn)和諧企業(yè)上新的臺(tái)階。全面實(shí)施以“家園文化”建設(shè)為重要內(nèi)容的企業(yè)文化建設(shè)，積極開(kāi)展以“愛(ài)企業(yè)，重親和；愛(ài)崗位，重親敬；愛(ài)同事，重親近；愛(ài)客戶(hù)，重親切；愛(ài)家人，重親情；愛(ài)鄰里，重親善”為主題的“六愛(ài)六親”活動(dòng)，創(chuàng)造形成了“人造文化，文化化人”的良好氛圍，職工的凝聚力明顯增強(qiáng)，使企業(yè)的各個(gè)層面都形成民主、平等、和諧、合作的關(guān)系。 企業(yè)文化建設(shè)的根本目的，就是用文化力激活生產(chǎn)力，增強(qiáng)凝聚力、激勵(lì)力、導(dǎo)向力、輻射力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力，進(jìn)而提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)發(fā)展贏得廣闊空間，而企業(yè)文化建設(shè)不是一蹴而就，而是一項(xiàng)艱巨而復(fù)雜的系統(tǒng)工程。我局的企業(yè)文化