個人與團(tuán)隊第三次任務(wù)

1、第三次任務(wù)_0002一、單項選擇題（共25道試題，共100分。）1.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)在支持團(tuán)隊發(fā)展的過程中，做法不合適的是（）。A.需要扮演導(dǎo)師、教練、鼓勵者等多種多樣的角色B.讓團(tuán)隊成員明白他們所承擔(dān)的工作具有實際價值C.讓團(tuán)隊成員明白他們完成工作的方式與個人的績效關(guān)系不大D.讓團(tuán)隊成員感受到自己的重要性2.小何受公司委托新成立了一個團(tuán)隊,團(tuán)隊中包括消費者和供應(yīng)商,這個團(tuán)隊的類型是（）。A.自我管理型團(tuán)隊B.電子團(tuán)隊C.虛擬團(tuán)隊D.供銷團(tuán)隊3.建設(shè)團(tuán)隊是領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)之一。關(guān)于建設(shè)團(tuán)隊，說法正確的是（）。A.領(lǐng)導(dǎo)者需要思考如何使自己的團(tuán)隊與其他團(tuán)隊相互配合而不會發(fā)生沖突B.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該能夠幫助團(tuán)隊以

2、成熟的方式進(jìn)行運作、處理糾紛以及反饋信息C.在團(tuán)隊成員承擔(dān)新任務(wù)時，領(lǐng)導(dǎo)者往往會給他們提供培訓(xùn)D.領(lǐng)導(dǎo)者需要思考怎樣統(tǒng)攬全局4.樂天超市服務(wù)部經(jīng)理意識到在員工換班時間，客戶付款等待時間過長，針對此問題，他制定了客戶意見調(diào)查表，廣泛征詢客戶建議，這屬于團(tuán)隊決策的（）階段。A.作出決定B.提出多個解決方案C.獲得信息D.建立選擇標(biāo)準(zhǔn)5.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)評估成員學(xué)習(xí)效果的過程不包括（）。A.評估學(xué)員對學(xué)習(xí)活動的反應(yīng)B.評估學(xué)習(xí)內(nèi)容C.評估學(xué)習(xí)目的D.評估學(xué)習(xí)結(jié)果6.組織部門中，“負(fù)責(zé)資金管理和各項收支的計劃、控制、核算、分析和考核工作”是（）的基本職責(zé)。A.行政部門B.市場部門C.財務(wù)部門D.人力資源部門7

3、.公司近期成立了一個主要負(fù)責(zé)處理日常事務(wù)的團(tuán)隊，這個團(tuán)隊的類型是（）。A.質(zhì)量團(tuán)隊B.供銷團(tuán)隊C.日常工作團(tuán)隊D.電子團(tuán)隊8.達(dá)成協(xié)議的方式有很多種，其中“一致同意”的方式是指（）。A.通過投票選擇出最終方案B.最終由領(lǐng)導(dǎo)作出決定C.最后作決定的人否決了他人的方案D.所有成員都一致接受協(xié)議9.在團(tuán)隊里，領(lǐng)導(dǎo)者讓團(tuán)隊成員做他們擅長的工作，以充分發(fā)揮每個人的潛力，這屬于團(tuán)隊工作優(yōu)勢中的（）。A.充分利用成員的技術(shù)和技能B.協(xié)作C.增加團(tuán)隊的使命感D.能夠靈活地適應(yīng)環(huán)境的變化10.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)在支持團(tuán)隊發(fā)展的過程中，做法不正確的是（）。A.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)要掌握有效的發(fā)展方法B.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)要使團(tuán)隊發(fā)展方法成為團(tuán)隊

4、工作的重要組成部分C.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)在制定發(fā)展方法時要結(jié)合成員自身特點，無須考慮組織目標(biāo)和團(tuán)隊目標(biāo)D.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)需要扮演導(dǎo)師、教練、鼓勵者等多種多樣的角色11.在培訓(xùn)結(jié)束后，要對學(xué)習(xí)效果進(jìn)行四個層次的評估。在培訓(xùn)活動結(jié)束相當(dāng)長的一段時間后，需要進(jìn)行評估的內(nèi)容不包括（）。A.團(tuán)隊整體效率提高了多大幅度B.工作中的錯誤率減低了多少C.成員的工作效率提高了多少D.教師的授課條理是否清晰12.小劉脾氣很差，在遇到?jīng)_突時，態(tài)度總是很強(qiáng)硬，不愿意妥協(xié)。她采取的這種處理沖突的方式是（）。A.折中B.遷就C.回避D.對抗13.團(tuán)隊不可能單獨運作，與其他團(tuán)隊合作的情況是必要的。與其他團(tuán)隊合作的首要步驟是（）。A.派專人

5、秘密查探其他團(tuán)隊的工作和任務(wù)B.排除潛在的競爭對手團(tuán)隊C.確保自己團(tuán)隊完全了解對方團(tuán)隊的詳細(xì)信息，但避免自己團(tuán)隊的信息泄露D.確定對團(tuán)隊的發(fā)展產(chǎn)生影響的其他團(tuán)隊，并確保團(tuán)隊內(nèi)有專人負(fù)責(zé)與他們的聯(lián)系和溝通14.遷就是面臨沖突時可采取的方式之一。關(guān)于遷就的方式，說法正確的是（）。A.推遲沖突的解決B.雖不能得到很好的解決結(jié)果，但人人都能有所收獲C.因為沒有爭論，所以結(jié)果可能很差D.能快速獲得結(jié)果，但如果處理不好，則浪費時間15.關(guān)于組織文化，說法不正確的是（）。A.組織文化能夠影響一個人在組織中的工作能力，影響他們?yōu)榻M織做貢獻(xiàn)的意愿B.組織文化能夠影響人對組織的總體滿意程度C.個人無法對組織文化產(chǎn)

6、生影響D.組織的每位新成員都應(yīng)該適應(yīng)組織文化16.理性決策對團(tuán)隊解決問題很有幫助，不屬于理性決策的特征的是（）。A.邏輯性思考B.按照標(biāo)準(zhǔn)分析解決方案C.提出不尋常的想法和解決方案D.選擇最可行的方法17.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)在支持團(tuán)隊學(xué)習(xí)的過程中能夠扮演多種多樣的角色，最重要的是（）。A.導(dǎo)師B.教練C.培訓(xùn)師D.鼓勵者18.六頂思考帽法中，不同顏色的帽子代表不同的思考方式，其中黑色的帽子代表（）。A.警示與批判B.樂觀與肯定C.創(chuàng)新與改變D.情感與感覺19.各地方銷售點常因總公司銷售額分配不均而互相指責(zé)。這個沖突產(chǎn)生的根本原因是（）。A.相互缺乏溝通B.誤傳消息C.相互侵犯D.標(biāo)準(zhǔn)的沖突20.團(tuán)隊與團(tuán)

7、隊的融洽相處需要彼此了解，彼此了解的內(nèi)容不包括（）。A.團(tuán)隊目標(biāo)B.團(tuán)隊主張C.團(tuán)隊核心客戶資料D.團(tuán)隊之間互相影響的方面21.決策需要在創(chuàng)造性和理性之間達(dá)到一定的平衡，屬于理性決策的是（）。A.沖破壁壘和阻礙B.按照標(biāo)準(zhǔn)分析解決方案C.思考不可思議的問題D.提出不尋常的想法和解決方案22.在銀行員工午飯時間，客戶排隊等待的時間太長，為解決這一問題，小高與其團(tuán)隊成員討論了可能的解決方案，包括：午飯時間額外雇用一名出納；改變員工午餐休息的時間；改變付款人排成一隊的制度。這屬于團(tuán)隊決策的（）階段。A.作出決定B.建立多個選擇標(biāo)準(zhǔn)C.闡明問題D.提出多個解決方案23.新航公司最近組織了一次培訓(xùn)，李總為了幫助參與培訓(xùn)的團(tuán)隊成員思考所學(xué)的知識，他可采取的方法不包括（）。A.經(jīng)常詢問團(tuán)隊成員學(xué)習(xí)的進(jìn)展B.要求團(tuán)隊成員定期實施審查C.在與團(tuán)隊成員溝通時，態(tài)度平易近人D.對團(tuán)隊成員提出的任何困難，都予以解決24.屬于訓(xùn)練的特點的是（）。A.用于整個工作、項目和新的職責(zé)培訓(xùn)B.用于目的明確、短期的實用技能、技術(shù)和程序的培訓(xùn)C.一般只持續(xù)講授一次D.方式有解釋、示范和有指導(dǎo)的實踐，還有反饋25.組織在面對競爭對手增