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文檔簡(jiǎn)介
1、工作生活隨筆工作隨筆篇一我自己覺(jué)得自己不是一個(gè)很外向的人。可是最近偏偏找了份很外向的工作-前臺(tái)文員。我不知道這是我的幸或是不幸。幸運(yùn)的是終于如夢(mèng)以?xún)斪狭诉@個(gè)位置,嘗到了這份喜悅,不幸的是,我怕我的性格不能勝任。于是我開(kāi)場(chǎng)改變自己,找資料,問(wèn)朋友,看下這份 工作需要做什么,和我以前的工作有什么不同。剛開(kāi)場(chǎng)上班的幾天,真的很不習(xí)慣,本身就是個(gè)很不開(kāi)朗 的人,還要整天跟這么多素質(zhì)高的人打交道,真的覺(jué)得很不自在,可是沒(méi)方法,路是我自己 選得,既然選擇了這份工作,就要努力地做下去,我不相信自己連這么簡(jiǎn)單的工作也做不好。當(dāng)然第一天上班是比擬糟糕的,連 都不會(huì)轉(zhuǎn)接,第一次覺(jué)得自己是那么無(wú)知,看似簡(jiǎn)單的事情
2、,輪到自己做起來(lái)居然是那么得難。當(dāng)然后來(lái)還是學(xué)會(huì)了,這也不能怪我,是資料上沒(méi)寫(xiě)清楚,所以才弄錯(cuò)的,我是這樣撫慰自己的。后來(lái)就是發(fā) ,不知道是我們公司的 機(jī)有問(wèn)題,還是我有問(wèn)題,發(fā)一份 ,居然浪費(fèi)了好幾十張紙還沒(méi)發(fā)過(guò)去。結(jié)果沒(méi)方法,只好問(wèn)老大,老大過(guò)來(lái)一看說(shuō)這個(gè) 號(hào)沒(méi)有信號(hào),天吶,我以為我真那么傻,原來(lái)又是人家的錯(cuò)。就這樣第一天上班是覺(jué)得很失敗的,雖然,那些都不能全怪我,可是 我的心里是這樣想的,有點(diǎn)不愉快。本來(lái)前臺(tái)的工作就是有點(diǎn)輕松,我就找資料看下這份工作到底要做點(diǎn)什么,不看不知道,一看嚇一跳。關(guān)于這份工作,要做的多了去了,單就禮貌這方面我就沒(méi)做到。比方說(shuō)見(jiàn)到老板要問(wèn)好,而且態(tài)度要非常的好。想
3、想自己坐在那里,見(jiàn)到老板進(jìn)來(lái)動(dòng)也不動(dòng)一下,那我這樣不是很糟糕,天吶,我連最根本的也沒(méi)做好。還說(shuō)什么其他的呢??墒俏蚁脒@么重要的事情,老大怎么沒(méi)教過(guò)我啊,難道是我們廠不需要這樣,還是老大以為我懂所以就沒(méi)說(shuō)了。但是要我去問(wèn)下當(dāng)然我是不會(huì)去的,總覺(jué)得這樣去問(wèn)不太好,到底是怎么個(gè)不好法,自己也說(shuō)不清楚,總之是沒(méi)問(wèn)老大。于是就問(wèn)朋友。結(jié)果,我那朋友把我說(shuō)得是唉,她說(shuō)我要是老板啊,你就可以打包了,我說(shuō)沒(méi)那么嚴(yán)重吧。她告訴我說(shuō)你們老板來(lái)了都不問(wèn)好,那還要你這前臺(tái)干嗎的,前臺(tái) 是代表一個(gè)公司 的形象,你這樣子肯定不行了暈倒,那么費(fèi)事不就是一個(gè)小廠嗎用得著嗎我心里想,可是再想想她說(shuō)得也對(duì),人家進(jìn)來(lái)了你不聞不問(wèn)的
4、是有那么點(diǎn)不好,可是我好似是說(shuō)不出口吧,沒(méi)習(xí)慣說(shuō)。在別人眼里是那么簡(jiǎn)單的事可是到我這來(lái)是那么的難,從來(lái)沒(méi)這樣,就是不能適應(yīng)。這就是車(chē)間跟寫(xiě)字樓的區(qū)別吧。于是,我決定改變一下自己。接 也要面帶微笑的,這樣客戶(hù)聽(tīng)起來(lái)都會(huì)心情愉悅的,假如你沒(méi)肝沒(méi)肺的說(shuō) ,人家聽(tīng)得都不舒適。這個(gè)是很難的,我哪里做得到,本來(lái)我就是不怎么愛(ài)笑的人,這真是難到我了。盡量吧我告訴自己。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)原來(lái)你跟人家問(wèn)好的同時(shí),你自己的心情也會(huì)好很多,微笑就是有這個(gè)魔力。工作隨筆篇二:銀行工作隨筆自1999年進(jìn)入建行,工作已十三個(gè)年頭了,作為一名普通的建行員工,在平凡的崗位上,我做著平凡的事情。有人曾說(shuō),這么多年了,你每天都干著一樣的
5、事情,煩不煩啊太不思上進(jìn)了!回憶這十幾年,我卻不這么認(rèn)為。VIP窗口呼叫業(yè)務(wù)參謀的語(yǔ)音響起,我丟下手中的工作,快速過(guò)去,從柜員那里得知是一個(gè)煤炭廳的客戶(hù)拿他行卡在我行轉(zhuǎn)賬。在我行柜員非常默契的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)下,不到五分鐘,便成功營(yíng)銷(xiāo)了480萬(wàn)元存款,后得知和他一起來(lái)的愛(ài)人的卡上有20多萬(wàn)元資金時(shí),又通過(guò)不到一個(gè)星期的跟進(jìn)營(yíng)銷(xiāo),成功將他愛(ài)人的資金也轉(zhuǎn)入了我行。主管找到我:胡芳,你和某某客戶(hù)熟啵他單位的財(cái)務(wù)要銷(xiāo)企業(yè)高級(jí)版網(wǎng)銀,要曉得如今銷(xiāo)戶(hù)是要省行審批的,你試試做下工作好嗎望著主管殷切的眼神,在對(duì)該客戶(hù)一點(diǎn)也不熟悉的情況下,還是死馬當(dāng)活馬醫(yī),當(dāng)即給客戶(hù)打 ??蛻?hù)意見(jiàn)非常堅(jiān)決,他說(shuō),假如我行不馬上銷(xiāo)網(wǎng)銀,
6、那就連戶(hù)頭一起銷(xiāo)。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的 拉據(jù)戰(zhàn),理解到客戶(hù)是因我行高版網(wǎng)銀收費(fèi)太高,個(gè)人業(yè)務(wù)收費(fèi)種類(lèi)太多而不滿(mǎn),針對(duì)企業(yè)高級(jí)版網(wǎng)銀收費(fèi)問(wèn)題,我給客戶(hù)仔細(xì)算了一筆工本費(fèi)用賬和時(shí)間賬,客戶(hù)對(duì)該項(xiàng)收費(fèi)是沒(méi)有什么異議了;針對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)收費(fèi)問(wèn)題,我適時(shí)給客戶(hù)介紹了財(cái)富卡和私行卡的相關(guān)權(quán)益,客戶(hù)非常滿(mǎn)意,他說(shuō)早知道這樣應(yīng)該早點(diǎn)辦財(cái)富卡,可以省好多手續(xù)費(fèi)啊。他打了個(gè) 給財(cái)務(wù)人員,掛 沒(méi)兩分鐘,就通過(guò)網(wǎng)銀從他行轉(zhuǎn)入個(gè)人存款150萬(wàn)元。在前臺(tái),工作所能帶給我的樂(lè)趣、成就感和滿(mǎn)足感,是在別的崗位上體會(huì)不到的。每當(dāng)為客戶(hù)成功推薦了合適的理財(cái)產(chǎn)品,客戶(hù)因得到很好的收益向我表示感謝時(shí),我會(huì)很開(kāi)心;每當(dāng)為客戶(hù)及時(shí)防范風(fēng)險(xiǎn),防止客戶(hù)
7、資金受到損失時(shí),我會(huì)有一種成就感;當(dāng)客戶(hù)從衡陽(yáng)坐高鐵不遠(yuǎn)千里風(fēng)塵仆仆趕來(lái)我行買(mǎi)黃金時(shí),我會(huì)很感動(dòng)太多太多的事,讓我感動(dòng)著,感謝著,對(duì)工作也就有著無(wú)限的激情和熱情。在工作中,沒(méi)有任何一件事情,小到可以被拋棄;沒(méi)有任何一個(gè)細(xì)節(jié),細(xì)到應(yīng)該被忽略。同樣是做小事,不同的人會(huì)有不同的體會(huì)和成就。不屑于做小事的人做起事來(lái)非常消極,只不過(guò)是在工作中混時(shí)間;而積極的人那么會(huì)安心工作,把做小事作為鍛煉自己、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)、熟悉工作內(nèi)容的時(shí)機(jī),利用小事增強(qiáng)自己的判斷才能和考慮才能。生活隨筆:生活本是一本書(shū)人可以尋求可以挑選自己喜歡的生活方法,卻無(wú)法拚棄生活的本質(zhì)。其實(shí)生活本是一杯水。我很喜歡一句話:上帝給了每人一杯水
8、,于是,你從里面飲入了生活。人可以追求、可以選擇自己喜歡的生活方式,卻無(wú)法拚棄生活的本質(zhì)。生活本來(lái)是一杯水,貧乏與富足、權(quán)貴與卑微等等,都不過(guò)是人根據(jù)自己的心態(tài)和才能為生活添加的調(diào)味。有人喜歡豐富刺激的生活,把它拌成多味醬。有人喜歡苦中作樂(lè)的生活,把它攪成咖啡。有人喜歡在生活中多加點(diǎn)蜜,把它和成糖水。有人喜歡把生活泡成茶,細(xì)品其中的甘香。還有人什么也不加,只喜歡原汁原味的白開(kāi)水。更有人不知不覺(jué)地把生活熬成苦藥,甚至是毒藥,親手把自己的生活埋葬。有人活著,不知道自己想要的是什么。于是盲目地羨慕,盲目地追求,往往卻總是與幸福擦身而過(guò)。其實(shí),每個(gè)人不管在任何處境下,只要端正自己的心態(tài),學(xué)會(huì)把握、學(xué)會(huì)滿(mǎn)足、學(xué)會(huì)感恩,生活就會(huì)幸福。同時(shí),幸
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