木業(yè)網站建設項目投標書

1、嘉漢板業(yè)有限公司網站建設方案 2006年9月對方案中所討論議題的觀點。本網絡保證提供的任何信息在出版后之準確性及可實施性。作為未實施前之技術文案，本網絡擁有其所有版權。且需方不得用作商業(yè)之領域，并予以散播流轉。若然，本網絡將保留追索之權利。郵編：510180目 錄技術部分5第一部分：網站建設方案51.項目概述51.1建設必要性分析51.2網站建設目標及原則分析52.網站總體規(guī)劃思路72.1、系統(tǒng)建設目標72.2、網站建設的總體措施82.2.1、統(tǒng)一制定網站建設規(guī)范82.2.2、統(tǒng)一的數(shù)據服務功能92.2.3、建立分級管理維護體系92.3、系統(tǒng)平臺92.4、系統(tǒng)性能92.5、系統(tǒng)安全103.本網

2、站建設觀點103.1關于網站策劃103.2關于網頁設計113.3關于網站運營維護134.網站建設規(guī)劃154.1網站功能結構154.2項目實施流程185.網站主要系統(tǒng)介紹195.1信息發(fā)布系統(tǒng)的前臺運營和后臺維護：195.2電子地圖數(shù)據庫的功能說明255.3產品數(shù)據庫的前臺運營和后臺維護265.4三維展示系統(tǒng)315.5 會員管理功能325.6上傳下載數(shù)據庫的前臺運營和后臺維護：355.7 FAQ留言板數(shù)據庫395.8客戶名錄數(shù)據庫的前臺運營和后臺維護（暫不實施）425.9 子公司管理系統(tǒng)的功能說明445.10 BBS論壇數(shù)據庫的前臺展示和后臺維護：465.11人才招聘數(shù)據庫的前臺運營和后臺維護4

3、95.12網站訪問信息統(tǒng)計功能：535.13網站后臺多級權限管理59第二部分 項目實施方案611、項目組配置611.1、成立項目組的指導思想611.2、項目組成立進程611.3、項目組成員621.3.1、項目組成員構成621.3.2、項目組主要成員詳介622、 實施計劃與安排652.1、項目進度表652.2、項目階段與里程碑663、項目管理原則673.1、“人”是項目中最重要的673.2、發(fā)揚“團隊精神”，注重“協(xié)同作戰(zhàn)”673.3、管理變更的需求673.4、項目中的溝通693.4.1、會議693.4.2、報告714、系統(tǒng)測試方案724.1、概述724.2、各種角色在測試環(huán)節(jié)中的職責724.3

4、、基于WEB的測試方法735、培訓方案74第三部分 售后服務方案751、服務宗旨752、本網絡服務優(yōu)勢752.1、全面、快速的客服中心752.2、經驗豐富的客戶服務小組752.3、完善的售后服務體系762.4、規(guī)范化的客戶需求記錄、缺陷跟蹤及專人管理763、服務體系763.1、技術支持系統(tǒng)763.2、熱線電話支持773.3、現(xiàn)場服務773.4、電子郵件支持783.5、緊急故障處理784、服務范圍和內容784.1、技術咨詢784.2、培訓服務794.3、系統(tǒng)維護794.4、軟件升級794.5、后續(xù)技術支持服務804.6、主動服務805、工作流程805.1、診斷故障并提交故障診斷報告805.2、制

5、定系統(tǒng)維護和故障恢復的實話計劃815.3、管理、監(jiān)督維護計劃的實施815.4、確認維護工作完成并提交維護報告815.5、提交成果815.6、驗收81技術部分第一部分：網站建設方案1.項目概述1.1建設必要性分析嘉漢板業(yè)有限公司目前是亞洲地區(qū)木地板產業(yè)大型骨干企業(yè)，現(xiàn)己建立了多個大型生產基地，產品己遍布在全國的各大中型城市?，F(xiàn)為了配合公司發(fā)展，適應企業(yè)2006年規(guī)劃和今后發(fā)展需要，決定對公司網站進行重新建設。使網站整體要求更符合大自然企業(yè)形象，大氣、美觀、可操作性強。 1.2網站建設目標及原則分析網站的建設應遵循：以公開、服務、辦公為宗旨，堅持統(tǒng)一規(guī)劃、分步實施、需求主導、資源整合、安全穩(wěn)定的原

6、則，推動公司信息化建設，實現(xiàn)客戶服務信息公開化、查詢方便化、內容規(guī)范化、維護制度化，提高辦事效率，方便廣大用戶，提高社會滿意度。網站定位：目標定位宣傳企業(yè)品牌，展示企業(yè)形象；保持市場的領先地位；開發(fā)新的商業(yè)機會，挖掘潛在的客戶；為現(xiàn)有的客戶提供更有效的服務；為市場部建立完美的信息交流平臺；建立完善的經銷商服務系統(tǒng)；建立完善的客戶跟蹤系統(tǒng)；網站后臺維護系統(tǒng)功能完善易用。網站風格定位以企業(yè)CI系統(tǒng)為基礎，以不同瀏覽者閱讀習慣為標準前臺頁面必須美觀、大氣、體現(xiàn)企業(yè)精神和文化。具有前瞻性，能保證5年內不需要更換。網站頁面整體為符合公司的VI要求。網站版面簡體中文英文建設目標：在網站頁面設計符合企業(yè)性質

7、的前提下，建成的網站可運行全面支撐服務系統(tǒng)，實現(xiàn)在線視頻點播、資料下載、產品展示、推廣、形象宣傳、客戶服務、經銷商管理、網絡地圖等功能，初步實現(xiàn)公司與客戶、經銷商的互聯(lián)互通。建設原則：權威性原則：其發(fā)布的信息來源于貴公司及相關機構，經過嚴格的審核程序，信息是可靠的、準確的。規(guī)范統(tǒng)一原則：在整合相關信息資源的基礎上，按照規(guī)范統(tǒng)一組織對外發(fā)布信息，以全面地反映大自然各方面的情況。可擴展性原則：全面考慮網站今后的發(fā)展，保證網站和各系統(tǒng)具備良好的可擴展性。安全性原則：從技術和管理上確保網絡和信息的高度安全，使信息安全流轉并得到充分利用。同時保證7x24小時不間斷服務。實效性原則：網站在第一時間發(fā)布公司

8、的最新信息、公告和公示等，為公眾提供具有實用價值及實施價值的信息。易用性原則：網站無論是發(fā)布信息，還是提供信息查詢服務等功能，均以“以人為本”為出發(fā)點和歸宿。廣泛性原則：面對服務對象的不同需求，需要提供大量實用的信息。藝術性原則：在保證網站嚴肅、莊重性的同時，使網站具有最佳的視覺效果，并突出體現(xiàn)行業(yè)和地方特點。易維護性原則：擁有完善的后臺管理系統(tǒng)，使網站易于管理維護、各有關部門和商家有能力更新和維護網站上的相關板塊和欄目。供應商必須提供完備的文檔和所有的源代碼，后臺維護手冊。2.網站總體規(guī)劃思路為了圓滿實現(xiàn)目標，本網絡結合自身的項目實施經驗，并結合貴網站建設“簡明、實用、以人為本“的總體思路，

9、從功能、特性、實施幾個角度對系統(tǒng)需求進行了認真的細致分析。2.1、系統(tǒng)建設目標1. 建立嶄新的信息發(fā)布型網站，在第一時間內發(fā)布各種最新的信息。2. 大自然產品及相關信息的介紹和網上相關客服功能的使用，能夠在一定程度上給民眾帶來方便。3. 建立信息交流、資料下載等功能，收集相關的意見，使網站不僅具有信息發(fā)布的功能，還能夠給訪問者帶來營銷和應聘方面的方便，并使公司內部有權限的員工利用此平臺做互動交流。4. 建立成熟完善的后臺管理系統(tǒng)，極大地減輕日后信息更新的工作量。5. 提高網站的訪問質量，提高網站信息的點擊率。6. 具備更加良好的擴展性及安全防范能力7. 具備更加良好的視覺效果，體現(xiàn)企業(yè)品牌的特

10、點。2.2、網站建設的總體措施本項目網站建設的總體措施主要包括以下幾個方面：2.2.1、統(tǒng)一制定網站建設規(guī)范為整個網站的建設制定網站設計規(guī)范、網站內容規(guī)范、網站技術規(guī)范、網站管理規(guī)范、網站安全規(guī)范、網站評議標準以及數(shù)據交換規(guī)范，做到統(tǒng)一標準，統(tǒng)一技術，從而保障今后網站改造以及今后其他下屬部門建立子網站有章可循，為后期各網站之間信息的縱向聯(lián)合提供標準上的統(tǒng)一連接和技術基礎。其中包括統(tǒng)一的網站控制管理可以對站點的開通、網站管理員、網站的顯示模版、網站欄目結構樹等狀態(tài)和參數(shù)進行管理。統(tǒng)一的身份認證管理對所有網站用戶提供統(tǒng)一用戶身份認證服務。所有內部用戶都可通過平臺的統(tǒng)一身份認證功能實現(xiàn)一次登陸，各個

11、網站功能通行。統(tǒng)一的信息采編發(fā)管理對網站的信息發(fā)布提供全程管理，包括信息的錄入、編輯、審核、返工以及發(fā)布等全套操作。統(tǒng)一的文件資源管理網站運營平臺要建立信息發(fā)布系統(tǒng)，并統(tǒng)一面向公眾提供信息查詢檢索服務。2.2.2、統(tǒng)一的數(shù)據服務功能采用統(tǒng)一的數(shù)據管理，包括數(shù)據的規(guī)范標準、內部站點間的數(shù)據調用、與統(tǒng)一業(yè)務處理平臺的數(shù)據交換、以及各部門內部業(yè)務系統(tǒng)之間的數(shù)據交換。2.2.3、建立分級管理維護體系如果需要，建立分級管理維護體系，各個部門管理的欄目或子網站在統(tǒng)一管理下還要體現(xiàn)自身的特色，管理員在統(tǒng)一的規(guī)范標準下可以自行設計網站頁面、設置網站欄目框架、特色服務，并且可以管理各欄目管理員、信息采編員等。2

12、.3、系統(tǒng)平臺整個系統(tǒng)應用當前先進的應用開發(fā)平臺ASP或JSP技術。操作系統(tǒng)采用windows2000，數(shù)據庫采用SQL Server2000。采用國際上先進、成熟、實用的技術標準。系統(tǒng)采用構件化、面向對象技術，做到可靈活擴展，提供進一步開發(fā)的開發(fā)規(guī)范和開發(fā)接口。2.4、系統(tǒng)性能網站具有很好的負載能力，能夠支持不少于1000個并發(fā)連接。系統(tǒng)具有良好的穩(wěn)定性，能夠提供7X24小時的連續(xù)運行，平均年故障時<1天，平均故障修復時間：<30分鐘。系統(tǒng)具有快速響應能力，在網絡穩(wěn)定（帶寬128K）的環(huán)境下操作性界面單一操作的系統(tǒng)響應時間小于3秒。系統(tǒng)的數(shù)據存儲能夠滿足不少于265G的容量。后臺

13、管理系統(tǒng)提供遠程登陸的功能。2.5、系統(tǒng)安全建立完善的安全規(guī)范，包括網絡安全機制、主機系統(tǒng)安全機制、數(shù)據安全機制、傳輸安全機制等。遵循嚴格的統(tǒng)一身份認證和有限授權原則建立分層體系，將數(shù)據層與表現(xiàn)層分離，有效保證數(shù)據安全。建立完善的數(shù)據備份與災難恢復機制。3.本網站建設觀點3.1關于網站策劃一、在規(guī)劃之前任何一個網站的企業(yè)，在建立網站的最初都有會有一個幻想，或者說有一種期望。這些企業(yè)或多或少的都希望這個站點可以幫助他們實現(xiàn)不同的愿望，也許是宣傳，也許是贏利，也許是門面等等。因而在規(guī)劃之前就需要了解清楚諸多方面的信息，以免出現(xiàn)不實際或者不合用的無用功。 1、需要了解企業(yè)的真正意圖，就是他希望依靠這

14、個站點實現(xiàn)什么樣的目的，希望通過什么樣的方法實現(xiàn)這一目的。 例如：某企業(yè)建立站點時希望可以通過網站實現(xiàn)在線的交易。而他們建立站點是想讓更多的人知道他們這個企業(yè)的存在。這個時候站點規(guī)劃的方向就是宣傳推廣，而不是什么在線交易，在線交易只能算是企業(yè)對這個站點的特殊需求。 2、需要了解企業(yè)人員對網絡的了解程度，這里所說的企業(yè)人員不是技術人員、市場人員或者財務人員，而是管理者。 3、需要了解企業(yè)中未來網站的管理者，這里就包含對其計算機運用水平、使用偏向，以及個人喜愛的站點效果等。二、在規(guī)劃之中 1、寫規(guī)劃的時候不要為了省事而套用原來的或類似的規(guī)劃方案。 2、寫規(guī)劃的時候要全面的考慮問題，要能站

15、在不同的角度、利用不同的方法去思考問題。如同在寫規(guī)劃前需要了解那些事情一般。但在規(guī)劃前所了解的只是整體網站應用環(huán)節(jié)中的一部分，他們屬于運營者。而同時規(guī)劃者需要站在技術實施者和一般瀏覽者兩個角度去看問題。 例如：作為運營者，他們關心的是成本、費用、收益，也就是自己想做什么，做想做的要花費多少，花費后自己可以得到什么。因而，對于運營者的規(guī)劃方法就是讓他們能夠認為物有所值，這里說的價值不但是網站設計本身的，還有就是在運營過程中多得到的。作為技術實施者，他們關心的是技術難度、實施過程、最終效果，也就是從技術角度對功能實現(xiàn)的簡單或困難程度，實現(xiàn)某功能所需要經過的必然階段和技術實現(xiàn)后可以呈現(xiàn)在大家面前的最

16、終效果。因而，對于技術實施者的規(guī)劃方法就是讓他們有發(fā)揮的空間，對他們存在某些技術挑戰(zhàn)，而避免技術實施者因為網站的簡單化或者模塊化而消極的應對，一旦技術人員消極，那么最終損失的不是用戶，而是企業(yè)本身。 作為一般瀏覽者，他們關心的是內容、效果、實用程度，也就是是否有自己需要的東西，是否搭配協(xié)調瀏覽舒適，是否操作簡單、方便。因而，對于一般瀏覽者的規(guī)劃方法就是讓網站結構盡量扁平，可以讓用戶在最短的時間內了解整個網站所要展現(xiàn)的主要內容。同時，一般的瀏覽者更關心的是產品和可以得到的服務，而不是什么公司資格、公司介紹之類的東西，因而產品/服務正在逐步的成為各個網站中第一個被介紹給一般瀏覽者的事物。 3.2關

17、于網頁設計經過多年的網站建設實踐，本網絡公司在網頁設計方面，希望能與貴單位分享一些經驗：【圖片處理問題】： 掃描的圖片不能有明顯的網紋，圖片必須要做減肥處理，網頁中的大圖片要分割，對于創(chuàng)意設計過的圖片確保做過矢量化處理后再保存成網頁接受格式，以及其他的細節(jié)問題【設計問題】： 即要能夠表達設計人員的創(chuàng)意思想，又要尊重貴公司的意見；遵守貴公司的CI要求；在保障頁面風格統(tǒng)一的前提下，要做到每一個功能的版面都有些區(qū)別【欄目安排問題】：遵守貴公司的欄目安排上的基本要求；保障欄目安排人性化，方便觀眾了解更多內容。欄目安排與設計要無縫結合?！卷撁骀溄訂栴}】：每一個按鈕都要有內容，不能出現(xiàn)錯誤頁面鏈接，或者錯

18、誤頁面；頁面鏈接要求自然和諧；除了本身鏈接問題外，要確保IE瀏覽器的前進后臺按鈕也可以順暢訪問。訪問速度問題：在程序開發(fā)和頁面設計過程中，即要美觀又要保證文件不能太大，確保網站的訪問速度?！緸g覽器兼容性問題】：專職的網頁合成人員，憑借熟練得掌握制作工具，項目經驗，以及程序輔助，將創(chuàng)意設計在瀏覽器上發(fā)揮得淋漓盡致，盡量避免不同的瀏覽器看到的效果千差萬別?！境夁B接及信息關聯(lián)質量問題】：對于網站頁面來說，面對的是自由分散的網頁，因此必須考慮更多的問題，如：怎樣構建合理的頁面組織結構，讓瀏覽者對你提供的巨量信息感到條理？怎樣建立包括站點索引、幫助頁面、查詢功能在內的導航系統(tǒng)？這一切從哪兒開始，到哪兒

19、結束？有些網站看起來好看，但一直不能獲得瀏覽量，或者有很多網站內容，別人看不到，就是因為某些廣告設計公司，并沒有認真負責得關心網站本身，而是為了迎合客戶的審美需要或者是某些設計師的個人偏好而設計。這樣的結果，滿足的視覺的欣賞，犧牲了網站訪問量、信息展現(xiàn)效果和網站投資人的錢財?！痉直媛始嫒輪栴}】：本網絡制作的網頁都會兼容800*600和1024X768分辨率瀏覽。3.3關于網站運營維護本網絡公司咨詢策劃部門是幫助客戶整理思路；項目管理部門是幫助客戶實現(xiàn)想法，按時完成項目公司；技術部門是實現(xiàn)具體。除了以上3個環(huán)節(jié)，本網絡公司要有一個重要的部門-設立客戶服務部門，承擔網站運營維護的工作，其目的就是要

20、將網站更新和網站推廣作為一個事業(yè)對待，確保網站開發(fā)制作完成后，能夠獲得可靠的服務，獲得網站建設之后的運營效果。 一、網站運營維護的含義     不外乎做好兩方面工作：更新與推廣。但實施起來遠非說的這么輕松。很多企業(yè)在做網站時興師動眾，網站做好后萬事大吉，企業(yè)老總很少過問，負責網站管理的部門沒有人懂得基本的維護知識，這個網站的主要作用大概就是名片上帶有一個www的“上網”標志，遇到接名片的客戶水平也差不多，還頓時油然而生信任之意。有這樣的效果，倒也不錯。     但是網絡應用正在深入，網絡營銷知識在普及，越來越多企業(yè)

21、老總、管理人員意識到：一個一、兩年沒更新過的網站，以及一個做得精美但沒有多少人知道的網站，完全是在浪費資源。“信息化”原來并非一次性投資建一個網站那么簡單，更重要的工作在于網站建成后的長期更新與推廣過程。網站維護涉及到資源和成本問題，但只要用對工夫，大部分中小企業(yè)網站維護需要的資源和成本并不會太高。 二、網站更新     企業(yè)網站主要是更新產品及說明文字。一般中小企業(yè)網站都沒有后臺內容管理系統(tǒng)，網頁更新需要懂得做網頁的人員，但企業(yè)大都沒有這種人才（雖然學習做網頁也并非難事）。一個辦法，就是在跟做網站的網絡公司簽定合同時就訂下有關網頁更新服務的條款，不要因

22、為合同中忽略了這個問題，等到需要更新時再去找網絡公司就很被動。     另外一個比較柔性的解決辦法就是，公司里訓練一個編輯網頁的人員，學會使用FrontPage、Dreamweaver等html編輯程序。一個人要是能學會使用word，就應該可以學會網頁編輯、FTP上傳文件?？梢宰屪鼍W站的網絡公司培訓一下，結合買書自學，并不難，學習者可以多掌握一門知識，也不會抗拒。因此，這個方法也是可以采用的。 三、網站推廣     網站推廣復雜艱巨得多了。從交換鏈接、登錄搜索引擎、信息發(fā)布到郵件列表維護發(fā)送等，各方面都涉及到專業(yè)知

23、識，已經不是簡單學習一些諸如網頁制作方法就可以解決的了，但這部分又至關重要，因此，對于中小企業(yè)的網站推廣有以下建議：重點項目外包，其它推廣工作自己內部承擔。     重點項目主要指搜索引擎推廣、網絡廣告。國內搜索引擎和網絡廣告的業(yè)務開展都力推代理制，可以在網站上找到它們在各地區(qū)的授權代理商，有時候，通過代理的價格比媒體網站自己的對外報價還低。但如果公司沒有這個預算，只好在GOOGLE上免費登錄，只是一般網站策劃和設計人員在網站建設中并不會單獨考慮針對GOOGLE排名的網頁優(yōu)化問題，因此實際上要獲得好的排名還是很難。如果要進行搜索引擎優(yōu)化，一方面涉及到費用

24、，而最重要的，還是優(yōu)化的質量。實際上，目前搜索引擎優(yōu)化通常只是一些個人行為而非公司行為，因為“搜索引擎優(yōu)化”并不是一個成熟的服務產品，而且效果常常與主觀努力大相徑庭。因此要找一個優(yōu)化高手并非易事。     其它推廣維護工作，主要就是尋找互換鏈接的對象、發(fā)布信息、Email營銷推廣、回復客戶Email以及網站與用戶的互動應答等，大都需要長期經營。這些工作大多不需要涉及太復雜的專業(yè)知識，但需要投入很多精力。對于網站維護人員，需要明確工作職責、內容，并長期學習新知，這群人屬于時代營銷網站的忠實用戶。     有的網站管理

25、人員對網絡營銷略知一二，收到一些垃圾郵件推銷“網絡營銷軟件”，價格也不貴，聽起來對網站推廣好像頗有幫助。其實那些通過垃圾郵件宣傳的“網絡營銷軟件”已經沒多少人相信了。那種指望幾封廉價的電子郵件就可以掘起一桶金來的想法對于需要腳踏實地開展、細水常流的網站運營非常有害。4.網站建設規(guī)劃4.1網站功能結構考慮到網站WEB頁面的擴展與變化，以及欄目說明的條理性，我們將采用樹狀頁面組織結構描述本網站架構全FALSH形象首頁半動態(tài)形象型主頁中文版：公司簡介集團架構發(fā)展歷程公司榮譽董事長致辭公司介紹新聞中心記者專區(qū)最新新聞媒體報道領導講話市場發(fā)展視頻系統(tǒng)展示品牌廣告。品牌管理中心品牌文化活動進行時品牌展示通

26、知公告資料下載會員登陸會員資料下載事業(yè)部專區(qū)強化部輔助部實木部復合部申請加盟營銷網絡招商政策產品職能事業(yè)介紹經銷商專區(qū)聯(lián)系方式資料下載通知通告辦事中心產品中心工程案例質量認證產品系列新品推介輔助產品系列實木符合地板強化木地板實木地板人力資源簡歷存檔在線應聘招聘信息用人之道社會招聘求職指引招聘流程應屆生專區(qū)服務中心維護與保養(yǎng)安裝工藝裝修常識消費者留言BBS論壇聯(lián)系我們4.2項目實施流程在本網絡公司網站業(yè)務上，我們采用多線程的企業(yè)運作與項目管理方式。在企業(yè)管理中，將企業(yè)的工作細分，再將細分的工作根據個人特點和優(yōu)勢安排給人，發(fā)揮個人專長，保障企業(yè)每個環(huán)節(jié)的運作。建立銷售專業(yè)技能管理、顧問策劃管理、技

27、術部流程管理、項目工程管理、客戶服務日常服務及運營增值管理方式，完成公司所有網站業(yè)務。由于本網絡公司熟練掌握了網站建設業(yè)務的規(guī)律，并建立了科學性、合理的企業(yè)運作模式，其經營效率上已經遠遠超過其他網絡公司。5.網站主要系統(tǒng)介紹ezEIP網上企業(yè)信息門戶系統(tǒng)（Enterprise Information Portal，簡稱EIP）是在總結了本網絡8年來為3000多家企業(yè)和政府提供網站和內部網建設服務的基礎上，采用先進的內容管理技術和Web數(shù)據庫技術開發(fā)研制而成，用于快速搭建和維護企業(yè)外部和內部“動態(tài)”信息網站的軟件系統(tǒng)，系統(tǒng)可以通過WEB方式遠程登錄進行管理，可支持IE5.0以上版本。本網站包括信

28、息發(fā)布系統(tǒng)、產品數(shù)據庫、上傳下載數(shù)據庫、電子地圖數(shù)據庫、子公司管理系統(tǒng)、人力資源數(shù)據庫、會員管理系統(tǒng)、FAQ留言板數(shù)據庫、網站訪問信息統(tǒng)計系統(tǒng)、后臺權限管理系統(tǒng)等模塊組成。只需通過簡單的后臺操作，便會自動生成新的頁面，方便、快捷、高效。簡述如下：5.1信息發(fā)布系統(tǒng)的前臺運營和后臺維護：本網站的“新聞中心”、“活動進行時” 、“通知通告” 、“常識報道” 、“維修與保養(yǎng)”等欄目，均可采用該數(shù)據庫搭建。為了便于理解，現(xiàn)以新聞動態(tài)欄目為例，對其實現(xiàn)界面作一個基本的介紹：前臺實現(xiàn)界面現(xiàn)以我公司客戶廣東省建筑裝飾集團公司的新聞展示頁面為例子進行說明（以下圖片僅做了解其操作方式，實際制作時根據貴公司特色則

29、網站設計風格不同）：訪問者只需點擊標題，即可以進入出現(xiàn)相應欄目查看數(shù)據庫生成的圖文內容頁面，也可以選擇關鍵字信息內容查詢，或按信息發(fā)布日期進行查詢。信息內容可以很方便地實現(xiàn)更新，更新的最新消息按照時間的先后次序，自動排到前面的位置。后臺維護：作為后臺維護系統(tǒng)，是與前臺運營系統(tǒng)相對應的。本網站所用到的后臺維護主要包括：信息發(fā)布系統(tǒng)、產品數(shù)據庫、上傳下載數(shù)據庫、電子地圖數(shù)據庫、人力資源數(shù)據庫、會員管理系統(tǒng)、FAQ留言板數(shù)據庫、子公司網站管理系統(tǒng)、網站訪問信息統(tǒng)計系統(tǒng)、后臺權限管理系統(tǒng)的后臺維護。后臺維護是網站得以運營的有力保障，主要提供給網站管理人員進行網站的內容更新等管理界面。下面進行簡要說明。

30、首先進入后臺管理頁面，出現(xiàn)網站管理員登陸界面，如下所示：網站管理員在相應欄內輸入管理員賬號及密碼，經過管理員權限鑒定后，進入后臺管理界面，如：管理員點擊信息發(fā)布數(shù)據庫搭建的信息中心，可對涉及該數(shù)據庫的網站前臺信息企業(yè)動態(tài)、誠聘賢才欄目進行維護管理。開發(fā)人員提供友好的登陸界面，只要文字內容不出現(xiàn)異常錯誤，另圖片的格式符合瀏覽器的瀏覽要求，操作起來非常方便。其操作界面示意如下：后臺管理：管理員點擊信息發(fā)布數(shù)據庫搭建的信息中心，可對涉及該數(shù)據庫的網站前臺動態(tài)新聞型信息欄目進行維護管理。開發(fā)人員提供友好的登陸界面，只要文字內容不出現(xiàn)異常錯誤，另圖片的格式符合瀏覽器的瀏覽要求，操作起來非常方便。其操作界

31、面示意如下：信息發(fā)布：具體功能：信息標題提示?？蛇x擇信息類別，以便將信息發(fā)到指定的類別中。強大的信息發(fā)布功能，除了有普通信息采編發(fā)系統(tǒng)的功能外，還有很多個性化的設置，如下：具有普通WORD文字編輯功能：包括選擇段落樣式、選擇字體、選擇字號，視圖比例選擇、加粗文字等。另外還有很多個性化設置：插入或修改圖片；插入FLASH動畫；插入自動播放的媒體文件；插入其他文件；插入表情圖片；全屏編輯。修改信息：已經發(fā)布了的信息可以修改、刪除，并自動顯示該文檔的點擊率，并具有信息查找功能：網站管理人員打開此后臺維護界面后，對所要添加的圖片進行搜索(前提是圖片存放在本地機上)，內容最好也先編輯好。這樣，就可以很方

32、便地完成信息中心的后臺維護操作。5.2電子地圖數(shù)據庫的功能說明電子地圖數(shù)據庫主要針對營銷網絡欄目制作，其前臺頁面示意如下（以國內網絡為例）： 網站訪問者進入頁面后，點擊相應的省份，則會出現(xiàn)貴公司在該省份的各個銷售網點地址，如圖所示： 如果在該省份的服務網點太多，客戶可以采用查詢系統(tǒng)直接查詢各個銷售網點，查詢窗口如圖所示：分為模糊查詢和精確查詢兩種查詢方式，模糊查詢支持關鍵字查詢功能，精確查詢能夠根據關鍵字和省份/地區(qū)進行查詢。后臺提供銷售網點信息的隨時更新。5.3產品數(shù)據庫的前臺運營和后臺維護利用產品展示數(shù)據庫搭建網站中的產品展廳欄目，將可全面介紹公司的產品，并且通過網站后臺可簡便、自主進行信

33、息維護。其中重點產品欄目突出展示公司需要重點推薦的產品和新產品，產品分類欄目把各種不同類型的產品進行分類列表，點擊不同類型將出現(xiàn)每個類型的產品數(shù)據信息進行列表鏈接。產品頁面前臺示意圖如下：點擊小圖的小圖則會出現(xiàn)該產品的大圖展示，及產品的詳細說明：后臺管理：管理員點擊“產品管理”，可對涉及該數(shù)據庫的網站前臺欄目進行維護管理。開發(fā)人員提供友好的登陸界面，只要文字內容不出現(xiàn)異常錯誤，另圖片的格式符合瀏覽器的瀏覽要求，操作起來非常方便。其操作界面示意如下：產品管理主界面：產品類別添加：產品類別管理，可以刪除或添加產品類別：產品推薦管理，當把產品需要推薦時可以對該產品進行推薦管理：網站管理人員可以通過本

34、欄目對產品的資料進行管理，可實現(xiàn)修改、刪除、添加等功能。產品信息的修改可以直接在原內容中進行，確認修改的內容正確無誤后，點擊修改或刪除，原信息被新的內容覆蓋或全部刪除。當選擇設為“熱薦產品”時，本產品將會出現(xiàn)在熱薦產品欄目，以實現(xiàn)貴公司對重點產品和新產品的實時推薦宣傳。增加新的產品信息，可點擊“增加”，系統(tǒng)彈出新信息增加頁面讓用戶輸入。該產品發(fā)布系統(tǒng)可以對產品進行圖文發(fā)布，發(fā)布完后點擊確定，即可發(fā)布產品的圖文信息。5.5 會員管理功能用戶管理是一個隱性功能，主要是對貴公司內部具有權限的員工會員進行管理，依據用戶的級別對客戶進行分類，建立用戶群。為特定的用戶群提供特定的內容和信息。在前臺的表現(xiàn)形

35、式只是登陸頁面，與網站的其他功能結合在一起，構成網站的基本構架。具備功能：用戶級別以及權限可以根據功能和欄目組合自定義相關級別；經過后臺系統(tǒng)認證后，可進行相關的功能，如下載資料等。系統(tǒng)設置主要完成對用戶管理模塊的初始化設置，如下圖用戶組管理把在網站上注冊的會員分組，以做到更靈活的權限控制增加用戶組填寫組名、說明并付權 修改用戶組刪除用戶組可以直接刪除某個用戶組。查看用戶組用戶可以根據帳號、名稱檢索用戶用戶的后臺維護管理用戶管理用戶分組管理，將用戶加入到每個用戶組中選中用戶，選擇要加入到的組，然后將用戶添加到某一個用戶組中5.6上傳下載數(shù)據庫的前臺運營和后臺維護：上傳下載數(shù)據庫分兩類，一類是與會

36、員管理數(shù)據庫結合，不同權限的會員登陸后可以下載不同的資料。一類是供普通訪問者下載廣告視頻資料。訪問者查看或查詢到要下載的文件后，點擊下載文件標題，系統(tǒng)顯示供下載的文件顯示一般性描述，點擊可進行下載操作，如：文字型資料的上傳下載功能：選擇好文件后，即出現(xiàn)如下示意頁面：訪問者可以選擇打開或保存文件。視頻文件下載功能示意圖：視頻實現(xiàn)功能：、點擊下載，則出現(xiàn)如下示意頁面：、或者用如下功能實現(xiàn)：點擊下載頁面，則彈出一個窗口，提示你是要保存文件還是打開文件，如圖： 如選擇保存，則視頻文件保存到電腦里。后臺維護：與前臺下載功能相對應，在后臺設置文檔資料上傳維護。網站管理員可以進行資料上傳的添加，點擊添加后先

37、設置標題，標題設置完成后，將顯示下方圖表：當上傳文件完成后，該后臺維護操作成功。5.7 FAQ留言板數(shù)據庫該FAQ留言板供普通訪問者使用，會員登陸后方可使用該留言板，不同組的會員登陸后顯示的界面不同。前臺頁面示意如下：點擊留言按鈕，出現(xiàn)如下示意頁面：后臺維護示意頁面管理員在后臺審核、查看留言內容，對于需要回復的留言，可在回復后在前臺顯示。未經審核的留言在前臺不顯示。5.8 5.9 子公司管理系統(tǒng)的功能說明子公司管理系統(tǒng)主要針對事業(yè)部專區(qū)欄目制作，根據貴公司情況，我方提供兩種制作方式供貴公司選擇：由于貴公司下屬公司很多，從頁面美觀、個性的角度出發(fā)，可根據各個下屬公司的特色，為每個下屬公司設計一個

38、符合公司特征的頁面，并設計兩到三個頁面對下屬公司的基本情況進行介紹。該方式的好處是量身定做的頁面設計多樣、符合公司個性，但是需要增加相關下屬公司的時候，需要重新進行頁面設計，各個合作公司不能進行智能管理。從管理方便的角度考慮，各個下屬公司可采用子公司管理系統(tǒng)來為各個下屬公司制作子網站，可根據需要，由管理員自行添加二級欄目子網站，在制作時，根據各個公司的特征，安排事業(yè)部基本情況介紹、經營范圍、聯(lián)系方式等欄目，為了能及時傳遞直屬公司的信息，可以在各個合作公司欄目下面設置新聞欄目，該信息可自動在網站主頁上顯示 。其前臺頁面示意如下：管理員可自行添加三級欄目下的信息，三級欄目是固定的。由管理員自行添加

39、的三級欄目下的圖文內容。可自行添加的子網站。后臺維護：進入子網站管理系統(tǒng)的后臺維護界面，即出現(xiàn)如下示意頁面：添加子網站子網站維護按子網站名稱 查詢 關鍵字 查詢 返回管理首頁 子網站發(fā)布子網站名稱所屬類型發(fā)布日期是否推薦操作AAAAA。選擇類型05.10.9是/否修改/刪除BBBBB。選擇類型05.4.30是/否修改/刪除CCCCC。選擇類型04.11.30是/否修改/刪除需要添加新的子網站時，這需要點擊子網站維護右上角的“子網站發(fā)布”，則可進行相關子網站的發(fā)布。子網站欄目下的三級欄目信息發(fā)布和新聞數(shù)據庫的信息發(fā)布功能類似，這里不再贅述。5.10 BBS論壇數(shù)據庫的前臺展示和后臺維護：本論壇的

40、功能在于為訪問者提供在線交流的平臺，管理員按照不同的主題劃分成不同的類別，方便訪問者的使用。論壇具備以下技術特性： 采用國際化和標準化的產品開發(fā)架構； 非凡的訪問速度和強大的負載能力； 周密的安全部署和攻擊防護； 標準的數(shù)據庫結構、索引和優(yōu)化設計； 全功能模板架構，跨越風格語言界線； 全功能管理模式，讓您體驗管理快感； 友好的客戶模式，體驗交流樂趣； 豐富的插件選擇，體會多重擴展模式。該BBS系統(tǒng)采用動網的BBS論壇標準版，如下圖所示：論壇首頁：整體美觀大方，布局安排合理實用，有多種顏色風格可選，版面列表樣式可選，論壇信息、版面信息、用戶信息一目了然。版面帖子列表：采用目前流行平版樣式，用戶操

41、作、管理操作方便合理，帖子狀態(tài)、帖子信息內容詳盡。帖子內容顯示：采用目前流行平版樣式，可選樹型結構顯示，用戶信息、管理操作、快速發(fā)貼等人性化方便化操作。發(fā)表回復信息：整合最新功能強大DHTML內容所見即所得編輯器，全面兼容各種瀏覽器，發(fā)貼模式同時向下兼容傳統(tǒng)UBB模式。后臺維護：論壇后臺首頁：各種個性化、人性化快捷操作菜單，溫馨的論壇管理操作小貼士提示，論壇各種基本信息顯示。論壇基本信息設置： 強大且個性化的各種功能設置，快捷操作菜單提示，對論壇最基本信息和設置的管理。論壇版面管理：獨創(chuàng)的無限分類系統(tǒng)滿足您的不同要求，對版面各種不同操作設置，高級功能設置滿足您的個性化需求。論壇用戶組設置：多模

42、式的用戶權限管理，具體到某個用戶群、版面、等級、單個用戶的各種權限設置。進入后臺維護頁面：論壇是相互交流的重要渠道，在論壇管理中可以管理注冊用戶、論壇主題、論壇帖子。Ø 論壇頻道管理：Ø 論壇主題管理：Ø 檢索帖子：選擇論壇名稱、輸入主題關鍵字，即可查詢帖子。Ø 查看、刪除帖子提供查看、刪除帖子功能5.11人才招聘數(shù)據庫的前臺運營和后臺維護本系統(tǒng)可以使客戶在其網站上增加在線招聘的功能，通過后臺管理界面將企業(yè)招聘信息加入數(shù)據庫，再通過可定制的網頁模板將招聘信息發(fā)布，管理員可以對招聘信息進行管理、統(tǒng)計、檢索、分析等等。網站動態(tài)提供企業(yè)招聘信息，管理員可進行更

43、新維護，應聘者將簡歷提交后存入簡歷數(shù)據庫，并可依據職位、時間、學歷等進行檢索。招聘信息分類管理、可進行職位查詢。（頁面示意如如下）訪問者可以在線應聘：后臺管理：網站可以增加招聘信息，頁面示意如下：后臺管理員可以查看人才信息： 人才信息可以采用EXCEL下載。補充說明：其中簡歷注冊欄目的簡歷發(fā)送到網站后臺，職位空缺欄目里填寫的簡歷發(fā)送到指定的郵箱中。5.12網站訪問信息統(tǒng)計功能：網站訪問統(tǒng)計實現(xiàn)的功能如下：針對站點統(tǒng)計欄目制作的站點信息統(tǒng)計系統(tǒng)可以方便的對網站來訪的時間、來訪IP、來訪地區(qū)、訪問頁面等情況進行統(tǒng)計，具體功能表述如下：網站總體數(shù)據統(tǒng)計：網站來訪詳細記錄統(tǒng)計：網站24小時訪問統(tǒng)計：最

44、新31天訪問量統(tǒng)計及所有月份的日訪問量統(tǒng)計：周訪問統(tǒng)計：月訪問統(tǒng)計及年訪問統(tǒng)計量：被訪頁面及訪問量統(tǒng)計：來訪者IP地址統(tǒng)計及訪問量：客戶端軟件瀏覽器及操作系統(tǒng)訪問量：訪問者地區(qū)及訪問量統(tǒng)計：5.13網站后臺多級權限管理“盈彬大自然木業(yè)有限公司網站”涉及的人員身份很多，必須建立嚴格的會員網站后臺多級權限管理體系，才能確保系統(tǒng)的正常運行。u 會員管理權下放功能網站后臺管理員分為兩個等級，最高級別的管理員可以下放權限給低端管理員，也可以添加或刪除管理員。u 網站后臺用戶的范圍網站終端管理員可以分配所有權限各處信息管理員-管理自己的業(yè)務信息或自己負責的信息頁面示意如下：u 具體功能如下：n 不同的后臺

45、用戶，根據不同的角色權限進入不同信息管理，可以管理自己負責的欄目。包括欄目的設置，信息的維護等工作。n 網站管理人員（WEBMASTER）可采用WEB方式便捷地實現(xiàn)網站欄目新增和管理、信息發(fā)布和管理以及便捷地選擇欄目、信息、公告的發(fā)布范圍，分配所有后臺用戶的管理權限；n 不同角色用戶經管理員設定也可擁有上述部分的發(fā)布和管理權限；n 根據信息重要程度，發(fā)布者可選擇有權瀏覽該信息的用戶范圍，通常默認為向所有用戶開放；n 信息發(fā)布需記錄其發(fā)布人和部門、單位，有作者的概念，作者在一段時間內可修改、刪除其發(fā)布的信息；n 用戶可方便地列表和管理自己發(fā)布的所有信息，并可按照時間、被閱次數(shù)、所屬欄目等順序排列

46、。第二部分 項目實施方案1、項目組配置1.1、成立項目組的指導思想保證整個項目組的主要成員具有良好的專業(yè)水平和協(xié)作精神，并擁有豐富的經驗，保證合作的協(xié)調性；這個項目組的主要成員具有本科以上學歷，3年以上的軟件開發(fā)、項目管理經驗，能夠保證項目的完成。由公司項目總監(jiān)出任項目組領導，能夠隨時調用公司的優(yōu)勢資源，能夠有效監(jiān)控項目的進行；保證客戶的意見和建議能夠很好地被采納，并和客戶進行有效的溝通；由經驗豐富的程序分析人員擔任項目的顧問，保證項目整體設計的合理性、先進性，并能夠學習和參考國際上先進軟件項目管理經驗。制定良好的項目管理文檔，保證項目管理的科學性，保證人人負其責，為項目的完成做充分的保證。1

47、.2、項目組成立進程項目組成員確定：在已經確定的項目組成員的基礎上，確定所有項目組成員名單，發(fā)放項目情況簡介和相關成員的崗位職責書，每個項目組成員必須遞交保證書，保證項目的進展過程中能夠遵循各種項目管理條例、能夠隨時應付突發(fā)事件等；項目組成立及動員大會：由本公司領導和客戶為項目組成員召開動員大會，介紹項目的具體情況和項目組工作的指導思想，明確項目管理辦法和項目組合作辦法，保證項目組成員了解項目的重要性；項目組召開項目組工作會議：項目組主要成員召開第一次工作會議，明確各種分工和項目的進展，明確項目組例會、項目文檔管理、項目測試等各種項目管理文檔，項目組成員開始正式投入開發(fā)工作。 1.3、項目組成

48、2、 實施計劃與安排2.1、項目進度表本項目計劃用27天的時間完成。整個實施過程大致分為以下個階段：系統(tǒng)設計階段、系統(tǒng)開發(fā)階段、項目實施階段、系統(tǒng)試運行階段。下圖是項目階段劃分與項目進度的安排簡表，詳細實施計劃合同鑒定后與用戶協(xié)商確定。時間工作內容工作分工時間（天）本網絡客戶方前期準備階段項目初次工作交流說明統(tǒng)實施需要準備的各項工作；總體了解用戶方具體需求；初步交流大體確認項目工作計劃了解系統(tǒng)的細節(jié)功能；說明對系統(tǒng)的具體要求，提供相關資料1前期工作準備完成系統(tǒng)調研與分析工作硬件設備準備；各類資料準備提供；項目開發(fā)階段人機界面設計完成各個欄目的模板設計制作及時確認各個欄目的模板20系統(tǒng)平臺開發(fā)根

49、據系統(tǒng)需求，完成定制模塊的代碼開發(fā)工作及時確認定制開發(fā)的各個模塊功能系統(tǒng)整合將模板導入系統(tǒng)，完成系統(tǒng)的整合工作項目實施階段系統(tǒng)安裝負責應用軟件安裝安裝，配置基本參數(shù)；負責提供設備與基礎環(huán)境；3系統(tǒng)功能測試環(huán)境設置負責系統(tǒng)功能測試，系統(tǒng)管理員培訓。負責準備相應基礎數(shù)據，配置系統(tǒng)環(huán)境用戶操作培訓本網絡負責培訓工作用戶陸續(xù)設置完善系統(tǒng)環(huán)境系統(tǒng)試運行系統(tǒng)試運行負責技術支持負責檢查調整系統(tǒng)各類參數(shù)配置2系統(tǒng)驗收階段系統(tǒng)正式驗收提供系統(tǒng)驗收報告，協(xié)調組織驗收組織內部驗收確認工作。1售后服務階段日常軟件問題維護處理系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的軟件問題；對用戶使用問題進行解釋說明。提出存在的問題對修改情況進行確認長期2.

50、2、項目階段與里程碑根據我公司的項目實踐，結合當前的對軟件開發(fā)項目的劃分原則，我們把項目劃分為以下的階段，并列明每個階段的主要工作內容及工作成果。內容請見下表：項目階段項目任務里程碑需求分析用戶調查和需求分析；硬件和網絡環(huán)境調查；IP地址、DNS等環(huán)境調查；Intranet的規(guī)劃、設計和實施；管理系統(tǒng)需求分析；系統(tǒng)安全性需求分析；用戶方需要提供：問題陳述、詞匯表、涉眾請求、軟件需求說明、補充說明、用戶界面原型、前景說明、初級版本用戶使用手冊、分析模型、初級架構文檔、初級設計模型、初級數(shù)據模型；承建方需要根據用戶提供的資料通過詳細調研提出明確和完整的需求說明書總體設計結合需求說明書，征詢技術咨詢

51、、顧問小組意見總體設計方案編程指南詳細設計結合需求說明書和總體設計方案，咨詢技術咨詢、顧問小組意見完成詳細設計方案實施開發(fā)項目實施小組按照詳細設計進行施工。項目開發(fā)計劃項目進度月度報告發(fā)布版本說明內部測試對每個完成的模塊進行分步內部測試測試計劃測試用例模型構件測試報告系統(tǒng)測試報告用戶測試內部測試后，組織用戶進行分步測試安裝調試實施完成后，提供系統(tǒng)的現(xiàn)場安裝調試部署計劃系統(tǒng)配署報告培訓、試用、評估培訓材料用戶使用手冊項目驗收計劃項目評審報告注：以上工件標準參見：Rational RUP2000， ISO9000， 國標GB8567-883、項目管理原則3.1、“人”是項目中最重要的項目管理中最重

52、要的是把合適的人員放在合適的位置，并且保持這些人員在項目中的高度滿意感。軟件開發(fā)項目的管理首先應該注重對人員的管理，“人”是項目所需的所有資源中最重要的一類資源。3.2、發(fā)揚“團隊精神”，注重“協(xié)同作戰(zhàn)”在項目管理中人員及團隊管理的技能非常重要。這些技能通常包括：領導、授權、溝通、談判、問題解決能力、激勵、指導、培訓、團隊建設、團隊沖突解決待方面。3.3、管理變更的需求在系統(tǒng)開發(fā)中，客戶方需求發(fā)生變化或提出新的需求，這是我們最不愿意看到的情況，但又是不可避免的。我們對這些新增修改的需求要作好記錄。下面是需求變更的管理流程：(圖見下頁)提交需求：客戶業(yè)務人員向客戶技術部門提交新需求，或變更需求。整理提交：客戶技術部門搜集整理好業(yè)務人員提交的需求，然后提交給項目經理。溝 通：項目經理首先分析客戶技術部門提交的需求，如果需求很簡單且項目經理對此可完全把握，則可直接進入下一步驟；否則項目經理首先要與相關開發(fā)人員溝通，確定開發(fā)實現(xiàn)的難度和可行性，以及對項目進度的影響；如果該需求對項目進度造成很大影響，則項目經理應提交變更控制委員會來決定。變更控制委員會一般由項目組所在部門經理和業(yè)務部的業(yè)務代表組成，由他們對需求變更進行評估、