支行儲蓄所主任個人述職報告.doc

1、支行儲蓄所主任個人述職報告第一篇：支行儲蓄所主任個人述職報告支行儲蓄所主任個人述職報告在支行的正確指導下，在各部門的幫助配合下，我們所全體員工凝心聚力，求真務實，創(chuàng)新效勞，熱情營銷，充分發(fā)揮的效勞窗口的功能，努力爭取每一個潛在的客戶資，規(guī)操作每一筆會計儲蓄業(yè)務，通過不懈的努力，我們所各方面的工作都有了不同程度的進步，我們自身也得到了更的鍛煉，現(xiàn)將我們所在20年的工作情況匯報如下：一、各項任務指標完成情況1、截止7月末，我們所存款總額為33008萬元，其中儲蓄存款31975萬元，對公存款1033萬元，存款總額較年初增長2238萬元。其中儲蓄存款較年初增長2611萬元，對公存款較年初下降373萬元

2、。理財銷售總計 3928 萬元，個人銀開通120戶。二、經(jīng)營狀況分析p 及采取措施儲蓄存款增長額同比去年的增加了700萬，對公存款同比去年下降300萬。儲蓄存款所占比重達90，比重明顯不平衡，存在以下問題：1、儲蓄存款增長程度在我行各所中只屬于中游。此路段路受單行影響，流動客戶較少，雖我行在此區(qū)域口碑很，附近居民中有數(shù)量龐大的固定儲戶群，構成支撐我們所儲蓄存款增長的主力，但我們業(yè)務量很多，沉淀余額并不多，主要原因是周圍社區(qū)均為20至30年老舊小區(qū)，即將面臨拆遷，居民中以中低收入人群為主。20年初我行開展了儲蓄存款"開門紅"活動，我們所積極進展宣傳并到達了較的效果，定期儲蓄存

3、款穩(wěn)步上升，較年初增長1500萬。由于活期儲蓄存款增長緩慢，我動援前臺柜員抓住儲戶短暫的辦業(yè)務時機，用心溝通，積極營銷，為我們所挑選和挽留大客戶。2、對公存款增長乏力對公存款一直以來停滯不前，甚至出現(xiàn)負增長。今年上半年由于附近幾家體育用品商店的搬遷，開戶隨之轉(zhuǎn)移，再加上幾家單位資金周轉(zhuǎn)，導致對公存款出現(xiàn)下降。上半年我們所雖然新開十多戶對公賬戶，但是沉淀余額很少，主要原因附近大型企業(yè)、單位較少，客戶群主要以個體經(jīng)營商戶為主，個體工商戶多為從事體育用品、旅行社、化用品、復印社等，總量不多，且不能形成集聚效應，經(jīng)營狀況一般。對于這一情況，我打算進展周邊走訪營銷，開發(fā)潛在客戶，并利用理財、pos、電視

4、銀行、手機銀行、銀等中間業(yè)務進展全方位營銷。三、從嚴管理，實在規(guī)和強化我所內(nèi)部管理機制。管理是金融業(yè)的生命，嚴格有效的內(nèi)部管理，是金融業(yè)平安高效穩(wěn)健運行的前提和根底，是防和化解金融風險、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力開展業(yè)務的同時，我更加沒有放松內(nèi)部管理工作，按照市分行的要求，分別制定了主任、會計、出納等崗位職責，使員工執(zhí)行制度起來不折不扣。堅持每周一次制度學習，每季一次員工行為分析p ，使員工結實樹立了平安就是效益的思想，增強了員工的法制意識、風險意識及責任意識，形成了以機制強化內(nèi)控，以制度嚴格管理的內(nèi)部管理形式。四、努力進步自身效勞和業(yè)務素質(zhì)優(yōu)質(zhì)明效勞是銀行業(yè)永久的話題，今

5、年總行對效勞有了更新的要求"效勞營銷年"。對于我們所的全體人員我提出了三點要求：一是靠效勞贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款帶來收益。以客戶滿意為標準，自覺規(guī)自己的行為，認真落實我行各項效勞措施。二是把業(yè)務純熟程度作為衡量效勞程度尺度，業(yè)務知識掌握程度，業(yè)務辦理的速度，這些都直接關系到客戶對我們的滿意度。三是做效勞營銷工作將我行的新產(chǎn)品進展大力推廣。一個集體要開展，要害的因素就是要有一個團結、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氣氛。發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動，才能促進業(yè)務的全面開展。在工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關心員工的真實需求，和同事們相處融洽，

6、培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深沉感情。大家在工作、生活上互相幫助，彼此學習優(yōu)點，改正短處。雖然在分理處我年紀小、行齡少，但大家都很照顧我，支持我的工作。我在他們身上看到了任勞任怨不計名利不求回報的工作作風。今天我能獲得一些小小的成績和他們是分不開的。在今后的工作中，我會盡心盡職做本職工作，積極帶著全所員工大力拓展業(yè)務、創(chuàng)新經(jīng)營，使九州支行獲得更大成績。第二篇：儲蓄所主任述職報告尊敬的各位指導、同事們：你們！ 述職人李建成，37歲，現(xiàn)任火車站儲蓄所主任。20年，受益于縣行黨委的正確指導、各個部室的鼎力支持、全所員工的共同努力，火車站儲蓄所獲得了一定的成績，被縣行評為20年度先進單位，現(xiàn)總結如下，請給與

7、批評指正： 一、多措并舉、真抓實干，促進各項業(yè)務又又快開展 20年“春天行動”伊始，我們就對縣行制定的“春天行動”考核方法，進展了認真細致的研究，通過對各項業(yè)務指標的模擬測算，明確了工作重點，提出了“小指標分值不小、大指標難度不大”的工作理念，詳細指導我們的“春天行動”，并貫徹始終。工作措施為： 對于完成難度較小的個人銀、轉(zhuǎn)賬 、三方存管、貸記卡等指標不折不扣、不遺余力地提早完成；而對于難度相對較大的存款等指標，那么采取三分其一、循序漸進的方法完成，不給自己，也不給員工造成過大的心理壓力，從而為此類指標的完成減輕了負擔，輕裝上陣，最后也超額完成，獲得了不錯的效果。在20年“春天行動”競賽活動中

8、，火車站儲蓄所位列三甲。以此為鑒，到20年末，我所的各項業(yè)務也得到了較快開展。 二、主動出擊、真誠熱忱，全心全意為客戶效勞 三、依規(guī)矩、成方圓，讓嚴格的內(nèi)控管理為業(yè)務開展保駕護航 “千制度萬制度，不抓落實沒制度”。在金融業(yè)務高速開展的今天，“業(yè)務”與“管理”就如同一個人的兩條腿，必須協(xié)調(diào)合作，才能穩(wěn)步前進。20年，按照縣行要求，我?guī)ь^學習了中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守那么、世界500強企業(yè)高效能員工工作法那么、河北省分行關于邯鄲分行現(xiàn)金管理中心金庫被盜案件情況的通報等相關書目，時刻警醒自已，提醒別人，實現(xiàn)了內(nèi)控管理與業(yè)務開展并重。20年，在上級行組織的“學守那么、講合規(guī)”征活動中，我的征“從守那么中

9、來、到守那么中去”在山東省農(nóng)行經(jīng)管上發(fā)表，得到了上級行的認可。 四、團結互助、精誠合作，努力打造“拳頭化” 當代社會，沒有一個人可以孤立存在，相反依賴性更強。一個單位員工之間就像一個家庭成員之間，需要和睦相處。五個人就比一個人的五個手指，五個手指齊用力，牢牢團結在一起，就會形成合力，瞄準目的，重拳出擊。在日常生活中，我們互相幫助，互相保護，互相提醒，互相包容。這樣每個人都能有足夠地精力干本職工作，加強團隊合作，充分表達了團結就是力量。 第三篇：郵政儲蓄所主任競職報告章標題：郵政儲蓄所主任競職報告尊敬的各位指導、評委、同事們：你們！首先感謝你們給我提供這樣一個承受挑戰(zhàn)的時機，讓我有幸參加今天的競

10、選。實行競爭上崗是大勢所趨，是時代的呼喚，現(xiàn)實的選擇，是新時期人事制度改革的迫切需要。我參加的目的是想通過競爭來展現(xiàn)自我、挑戰(zhàn)自我、超越自我、追求進步、主動給自己更大的壓力，并積極化壓力為動力，勇挑更重的擔子，敢負更大的責任，更地為郵政工作效勞，同時也通過自已勤奮的工作來實現(xiàn)新的人生價值。南街儲蓄所是洪雅縣局除上街儲蓄所之外的另一大儲蓄點，其地理位置優(yōu)越，是城區(qū)經(jīng)濟的黃金地段。也是開展郵政儲蓄的最正確口岸。就目前而言，值得注意的是：南街儲蓄所面臨著周圍各家專業(yè)銀行和金融機構的競爭，雖說前來辦理業(yè)務的人絡繹不絕，但始終小筆業(yè)務居多，缺乏大金額的交易，而且工作量非常的大，繁忙中難以獲得意料中的成績

11、。此外，由于小金額的長時間重復業(yè)務，使員工產(chǎn)生了疲倦感，由此導致員工在工作中的態(tài)度難以由始至終。針對這一系列的問題，我作如下工作設想：一、縣局的統(tǒng)籌指導下，大力宣傳郵政的各項已創(chuàng)辦業(yè)務，進步郵政的知名度。盡全力、下功夫把宣傳工作做，尤其是在與他行比擬后的優(yōu)勢方面，比方在活期儲蓄卡手續(xù)費上：他行規(guī)定有折卡存，取款跨市收取手續(xù)費為1，并每年收取10天年費，卡開戶手續(xù)費5元等。而我們的折卡存，取款那么跨省才收取手續(xù)費0.5，不收年費和卡開戶手續(xù)費，再如：利用我們的絡優(yōu)勢和節(jié)假日照常上班等優(yōu)勢抓住客戶為求方便的心理來作宣傳，提升點競爭力。二、一改往日“先對內(nèi)、后對外”的工作習慣。由于操作程序較為復雜，

12、不得不讓客戶等上半小時以上或關門待其處理完畢后再為用戶辦理業(yè)務。這樣既讓用戶不滿，又嚴重損害了郵政的形象，造成儲流失。要解決這一問題，要保證“衣食父母”存、取方便，首先對外，然后才對內(nèi)，在營業(yè)內(nèi)把用戶的業(yè)務辦，下班后再解決代發(fā)工資。三、要顯示出員工的專業(yè)素質(zhì)和良的經(jīng)營環(huán)境。在周圍金融機構的壓迫下，要立于不敗之地，我們必須給人專業(yè)的感觀：首先，要規(guī)效勞相貌，著裝統(tǒng)一、佩帶工號牌、舉止明，還要以良的專業(yè)知識作根底，標準效勞用語，端正效勞態(tài)度，盡最大努力滿足用戶要求，無論多忙，都要面帶微笑，保持耐心，顯示出員工的專業(yè)程度，做到“腿勤、手勤、口勤”，真正為用戶提供最優(yōu)質(zhì)的效勞；其次從符合標準的環(huán)境美化

13、入手，以迎合顧客愛美的心理。郵政是國家合法的金融機構，點是金融工作的一個重要窗口，“臉面”在客戶心目中是資金實力強弱的一種折射，只有把這一“形象工程”做得有特色，才能使客戶賞心悅目，從而到達我們的目的。四、運用客戶心理開展業(yè)務。我們要站在客戶的立場上為他們效勞，“急客戶之所急，想客戶之所需”，利用客戶心理來開展業(yè)務：首先滿足客戶的精神需求，搞活效勞，吸引儲戶存款。在辦理業(yè)務過程中，客戶也有各種各樣的精神需要，如交往的需要、道德的需要和受人尊敬的需要等等，這些精神需要，可以促進我們之間的互相溝通、互相往來，也為我們擴大業(yè)務圍打根底；其次，針對“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲戶保密”這一原那么

14、，運用人們有平安、保密的心理要求，為客戶提供平安保密措施。儲戶參加儲蓄是生活消費中把一局部暫時不用的錢存起來，儲蓄的這局部錢包含著客戶付出的勞動暫時的存入是為了今后更的生活備用，因此，有了儲戶存款的平安性和保密性，才能吸引客戶存款。郵政儲蓄現(xiàn)已實現(xiàn)全國圍內(nèi)微機聯(lián)通存通兌，滿足了客戶平安、保密、迅捷、方便的要求，特別是方便了經(jīng)常外出務工人員和大中專學生。我們營業(yè)人員在工作中，要守口如瓶，把儲戶的資金平安保密工作做。另外，運用人們尋求方便的心理要求，創(chuàng)辦大客戶上門效勞，拓寬收儲渠道假設在這次競聘中我能成功，我將采用以下方法加強班組管理：一、嚴格執(zhí)行班組規(guī)章制度，以制度約束和規(guī)每一名員工。按照金融行

15、業(yè)及上級要求，建立健全工作制度，行業(yè)道德和消費工作日志檔案，記錄每名員工的消費表現(xiàn)，目的任務完成情況、業(yè)務開展情況等，并定期公布，與每名員工見面，為職工今后晉級、提升，提供原始根據(jù)，同時維護班組的正常消費秩序，約束員工行為，做到制度面前人人平等。二、以企業(yè)為家，樹立愛崗敬業(yè)的典。一個企業(yè)的興衰存亡都與每一名員工有著千絲萬縷的聯(lián)絡。在今后的工作中，作為一名儲蓄所負責人，一個班組帶頭人，毫無疑義地將擔當起模帶頭作用，無論在愛崗敬業(yè)、業(yè)務開展、市場營銷、技能培訓、團結同事等方面，都將是率先垂。我也會以高標準、高水準來要求每一位員工，同時做員工的思想工作，結實樹立“企業(yè)興我榮，企業(yè)衰我恥”、“企業(yè)是我

16、家，興隆靠大家”的思想。俗話說，三百六十五行行行出狀元，我們既然干到了這一行，就應全身心地投入，視自己平凡的職業(yè)為生命，在平凡的工作崗位上做出不平凡的業(yè)績，真正帶著全體員工做到干一行、愛一行、鉆一行，將班組建立成為一個團結的班組，先進的班組。三、強化民主管理，增強班組的凝聚力。團結就是力量，這已成為眾人皆知的道理，一個班組，就是一個小家庭，一個小團體。只有搞團結，做到真誠待人，以情動人，以行感人，才能做各項工作。當然，一切要從自身做起，本著與人為善的準那么，經(jīng)常與同志之間保持溝通，努力幫助他們解決實際問題，通過互相關心，互相幫助，實現(xiàn)集體共同進步；另外，通過民主的手段，讓同事參與班組的建立，集

17、思廣益，既到達進步班組管理建立，又能表達班組對員工合理化建議的重視，正確的參與管理還可以滿足員工對社交和心態(tài)上的需要，它可以給人一種成就感。從班組管理的藝術中尋求一種平衡，根據(jù)每位員工的性格、技術程度等，合理的分配員工的工作，既進步了工作效率，又加強了班組的團結。四、增加員工的平安防意識，加強平安防措施。堅持平安第一，預防為主，嚴格執(zhí)行儲蓄管理條例等有關法律和規(guī)定，做到知法、守法，按章辦事，尤其要注意資金票款平安，結合南街儲蓄所實際，主要應注意以下幾點：、辦理儲蓄業(yè)務必須堅持雙人臨柜、錢帳分管、章證分管、穿插復核等根本制度，在詳細操作中，做到有條不紊，減少過失的發(fā)生。、進出要隨手關門以及出納人

18、員離柜時，要將章證、現(xiàn)金一并鎖入保險柜。、搞重點部位的監(jiān)管工作，進出門市內(nèi)的各類人員要作登記，以便備查。以上就是我個人對如何開展業(yè)務和如何做班組管理工作所作的設想，在我的演講快要完畢的時候，我還有幾句心里話要對大家說：能參加今天的競爭演講，心里面既感到快樂，又感受到不安，快樂的是指導和同事們給了我一次學習進步的時機，不安的是要同工作、生活多年的同事朋友競爭，內(nèi)心感到很過意不去。當然要競爭總會面對兩種情況：要么競爭上，要么競爭不上。不管出現(xiàn)哪種情況，我都會感謝你們，因為在過去的日子里，你們已經(jīng)給了我很多的幫助和支持。我堅信：過去幫助和支持過我的你們，今天仍然會幫助和支持我的。假設我能競爭上崗，我

19、一定在縣局的指導下，服從安排、聽從指揮、努力工作，積極發(fā)揮自己的主觀能動性，結實樹立為人民效勞的宗旨，在所主任的崗位上，用我的誠心、我的熱心、我的責任心和我在事業(yè)上獲得的優(yōu)異成績回報你們。謝謝大家！郵政儲蓄所主任競職報告來于，郵政儲蓄所主任競職報告。第四篇：郵政儲蓄所主任競職報告章標題：郵政儲蓄所主任競職報告尊敬的各位指導、評委、同事們：你們！首先感謝你們給我提供這樣一個承受挑戰(zhàn)的時機，讓我有幸參加今天的競選。實行競爭上崗是大勢所趨，是時代的呼喚，現(xiàn)實的選擇，是新時期人事制度改革的迫切需要。我參加的目的是想通過競爭來展現(xiàn)自我、挑戰(zhàn)自我、超越自我、追求進步、主動給自己更大的壓力，并積極化壓力為動

20、力，勇挑更重的擔子，敢負更大的責任，更地為郵政工作效勞，同時也通過自已勤奮的工作來實現(xiàn)新的人生價值。南街儲蓄所是洪雅縣局除上街儲蓄所之外的另一大儲蓄點，其地理位置優(yōu)越，是城區(qū)經(jīng)濟的黃金地段。也是開展郵政儲蓄的最正確口岸。就目前而言，值得注意的是：南街儲蓄所面臨著周圍各家專業(yè)銀行和金融機構的競爭，雖說前來辦理業(yè)務的人絡繹不絕，但始終小筆業(yè)務居多，缺乏大金額的交易，而且工作量非常的大，繁忙中難以獲得意料中的成績。此外，由于小金額的長時間重復業(yè)務，使員工產(chǎn)生了疲倦感，由此導致員工在工作中的態(tài)度難以由始至終。針對這一系列的問題，我作如下工作設想：一、縣局的統(tǒng)籌指導下，大力宣傳郵政的各項已創(chuàng)辦業(yè)務，進步

21、郵政的知名度。盡全力、下功夫把宣傳工作做，尤其是在與他行比擬后的優(yōu)勢方面，比方在活期儲蓄卡手續(xù)費上：他行規(guī)定有折卡存，取款跨市收取手續(xù)費為1，并每年收取10天年費，卡開戶手續(xù)費5元等。而我們的折卡存，取款那么跨省才收取手續(xù)費0.5，不收年費和卡開戶手續(xù)費，再如：利用我們的絡優(yōu)勢和節(jié)假日照常上班等優(yōu)勢抓住客戶為求方便的心理來作宣傳，提升點競爭力。二、一改往日“先對內(nèi)、后對外”的工作習慣。由于操作程序較為復雜，不得不讓客戶等上半小時以上或關門待其處理完畢后再為用戶辦理業(yè)務。這樣既讓用戶不滿，又嚴重損害了郵政的形象，造成儲流失。要解決這一問題，要保證“衣食父母”存、取方便，首先對外，然后才對內(nèi)，在營

22、業(yè)內(nèi)把用戶的業(yè)務辦，下班后再解決代發(fā)工資。三、要顯示出員工的專業(yè)素質(zhì)和良的經(jīng)營環(huán)境。在周圍金融機構的壓迫下，要立于不敗之地，我們必須給人專業(yè)的感觀：首先，要規(guī)效勞相貌，著裝統(tǒng)一、佩帶工號牌、舉止明，還要以良的專業(yè)知識作根底，標準效勞用語，端正效勞態(tài)度，盡最大努力滿足用戶要求，無論多忙，都要面帶微笑，保持耐心，顯示出員工的專業(yè)程度，做到“腿勤、手勤、口勤”，真正為用戶提供最優(yōu)質(zhì)的效勞；其次從符合標準的環(huán)境美化入手，以迎合顧客愛美的心理。郵政是國家合法的金融機構，點是金融工作的一個重要窗口，“臉面”在客戶心目中是資金實力強弱的一種折射，只有把這一“形象工程”做得有特色，才能使客戶賞心悅目，從而到達

23、我們的目的。四、運用客戶心理開展業(yè)務。我們要站在客戶的立場上為他們效勞，“急客戶之所急，想客戶之所需”，利用客戶心理來開展業(yè)務：首先滿足客戶的精神需求，搞活效勞，吸引儲戶存款。在辦理業(yè)務過程中，客戶也有各種各樣的精神需要，如交往的需要、道德的需要和受人尊敬的需要等等，這些精神需要，可以促進我們之間的互相溝通、互相往來，也為我們擴大業(yè)務圍打根底；其次，針對“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲戶保密”這一原那么，運用人們有平安、保密的心理要求，為客戶提供平安保密措施。儲戶參加儲蓄是生活消費中把一局部暫時不用的錢存起來，儲蓄的這局部錢包含著客戶付出的勞動暫時的存入是為了今后更的生活備用，因此，有了儲

24、戶存款的平安性和保密性，才能吸引客戶存款。郵政儲蓄現(xiàn)已實現(xiàn)全國圍內(nèi)微機聯(lián)通存通兌，滿足了客戶平安、保密、迅捷、方便的要求，特別是方便了經(jīng)常外出務工人員和大中專學生。我們營業(yè)人員在工作中，要守口如瓶，把儲戶的資金平安保密工作做。另外，運用人們尋求方便的心理要求，創(chuàng)辦大客戶上門效勞，拓寬收儲渠道假設在這次競聘中我能成功，我將采用以下方法加強班組管理：一、嚴格執(zhí)行班組規(guī)章制度，以制度約束和規(guī)每一名員工。按照金融行業(yè)及上級要求，建立健全工作制度，行業(yè)道德和消費工作日志檔案，記錄每名員工的消費表現(xiàn)，目的任務完成情況、業(yè)務開展情況等，并定期公布，與每名員工見面，為職工今后晉級、提升，提供原始根據(jù)，同時維護

25、班組的正常消費秩序，約束員工行為，做到制度面前人人平等。二、以企業(yè)為家，樹立愛崗敬業(yè)的典。一個企業(yè)的興衰存亡都與每一名員工有著千絲萬縷的聯(lián)絡。在今后的工作中，作為一名儲蓄所負責人，一個班組帶頭人，毫無疑義地將擔當起模帶頭作用，無論在愛崗敬業(yè)、業(yè)務開展、市場營銷、技能培訓、團結同事等方面，都將是率先垂。我也會以高標準、高水準來要求每一位員工，同時做員工的思想工作，結實樹立“企業(yè)興我榮，企業(yè)衰我恥”、“企業(yè)是我家，興隆靠大家”的思想。俗話說，三百六十五行行行出狀元，我們既然干到第五篇：銀行儲蓄所柜員年終個人工作總結述職報告尊敬的各位指導、同志們：你們！我叫。，一年來，在單位指導和同志們的幫助下，在各個方面都獲得了較成績?，F(xiàn)將今年的工作、學習情況向大家總結匯報如下。我所在的崗位是。的效勞窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，。的儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務平均就要到達近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境