加密鎖注冊發(fā)行注意事項及常見問題處理VIP

1、加密鎖注冊發(fā)行注意事項及常見問題處理一、存在問題自2011年6月開始，航天信息軟件技術有限公司（以下簡稱：軟件公司）為了加強加密鎖的授權管理，變更了加密鎖的發(fā)行方式。近期，軟件公司渠道支持人員頻繁接到有關加密鎖注冊、使用等問題，主要存在以下兩個方面的問題：1.1、加密鎖授權站點數(shù)理解有問題。服務單位人員對加密鎖中的授權站點數(shù)和并發(fā)授權站點數(shù)的概念不理解，會出現(xiàn)賣給客戶的站點不符合客戶的需求。1.2、加密鎖發(fā)行操作方法不熟悉。不能成功完成對加密鎖注冊操作或按照軟件公司發(fā)布的加密鎖遠程注冊操作方法對加密鎖進行發(fā)行操作不成功。二、解決方法為了讓服務單位人員更好的了解加密鎖方面的相關知識，現(xiàn)針對加密鎖

2、發(fā)行的相關問題進行整理說明。2.1、加密鎖授權方式加密鎖授權分為標準授權和組合模塊授權兩種情況，授權信息主要受授權站點數(shù)和并發(fā)數(shù)的共同影響，其次與發(fā)行信息中授權期限有關，具體情況如下：1、按照標準授權。以授權站點數(shù)為準，例如授權站點數(shù)為1，那么只允許一個用戶登陸，并發(fā)數(shù)都為0，不考慮并發(fā)數(shù)的影響。2、按照組合模塊授權。以并發(fā)數(shù)為準，授權站點數(shù)為0，表示不控制，例如總賬并發(fā)數(shù)1，存貨并發(fā)數(shù)3，同時允許4用戶登陸（總賬1人，存貨3人）。3、通鎖的授權信息中，授權站點數(shù)為“無限制”，理論上說，使用通鎖是沒有用戶限制的。4、授權信息還與授權期限有關，使用超過授權期限，軟件會提示：“授權已過期”。通鎖授

3、權信息如下圖所示：2.2、加密鎖注冊發(fā)行操作發(fā)行加密鎖具體操作如下：1、登陸技術支持平臺，點擊進入“服務與支持”“渠道”“加密鎖發(fā)行”。2、打開加密鎖發(fā)行管理頁面 首次打開此頁面會自動下載安裝activeX控件。如果IE的安全設置阻止了控件的下載和安裝，對需先將支持系統(tǒng)設為可信站點。注：目前只有IE6和IE7系統(tǒng)支持操作，IE8系統(tǒng)不支持操作。上述操作中，“對該區(qū)域中所有站點要求服務器驗證（https:）（s）”前面的勾去掉。添加完成后，需要根據(jù)系統(tǒng)提示確認添加信任站點是否成功。 IE7還需要進行如下設置：將可信站點的自定義級別安全設置里對ActiveX控件的設置都設為啟用； 在Interne

4、t高級選項中勾選上“允許活動內(nèi)容在我的計算機上的文件中運行”和“允許運行或安裝軟件，即使簽名無效” 設置成功后，重新打開加密鎖發(fā)行管理頁面，下載和安裝控件。安裝結束后，關閉IE，重新打開IE，訪問技術支持系統(tǒng)加密鎖發(fā)行管理頁面，如果如下圖所示，小方格消失了則說明控件安裝成功。（如果擔心IE安全問題，可以使用結束后，將IE的設置重新設回原設置）說明：如果以上方法均無法正常下載、安裝ActiveX控件，可以采用手動安裝方法。將 四個dll文件拷貝到系統(tǒng)system32文件夾下，然后在命令行里運行regsvr32 C:WINDOWSsystem32locker.dll 注：通常不會用到此方法，確實需

5、要用這四個dll文件手工注冊，可以聯(lián)系軟件公司渠道支持部。3、插上加密鎖，注意此時不能有航天信息企業(yè)管理軟件在同一臺機器上運行，如果有的話，請先關閉服務，再插加密鎖。注:要求查詢加密鎖發(fā)行信息之前，先停止企業(yè)管理軟件服務。4、點擊查詢按鈕，系統(tǒng)將此加密鎖的發(fā)行信息，顯示到頁面的“授權信息”頁簽，如下圖。注：1、查詢發(fā)行信息，不是加密鎖內(nèi)的發(fā)行信息，而是該加密鎖序列號在服務器上已授權的發(fā)行信息。2、點擊查詢時有時候會有提示：“操作失敗，請重新拔插加密鎖后再試”，需要重新插加密鎖，如果重復多次還是報此提示，請檢查之前設置是否成功。如果此加密鎖已經(jīng)注冊過，系統(tǒng)同時將對應的客戶信息顯示到頁面的“客戶信

6、息”頁簽。如果首次注冊，此頁簽的內(nèi)容為空。如下圖。5、錄入或修改客戶信息。 * 符號標明的是必錄項。注：此信息不能錄為服務單位信息，要填寫客戶真實信息。（填寫客戶信息，發(fā)行加密鎖的同時，數(shù)據(jù)會反饋到總部，總部統(tǒng)計加密鎖和客戶信息，加強加密鎖管理。）6、點擊發(fā)行按鈕，系統(tǒng)將顯示的發(fā)行信息寫入加密鎖，同時將客戶信息添加或更新到服務器。三、加密鎖使用過程中常見問題在使用加密鎖遇到問題時，軟件會給出相關提示，在此列出幾種常見的提示及處理方案。3.1 提示“軟件已過試用期”此類提示，軟件沒有識別的加密鎖信息，原因是沒有插加密鎖，或者是已經(jīng)插了加密鎖，但系統(tǒng)無法識別。加密鎖識別與操作系統(tǒng)有關，出現(xiàn)系統(tǒng)無法識別加密鎖的現(xiàn)象，可能是操作系統(tǒng)不兼容或系統(tǒng)存在病毒等原因引起的。3.2 提示“模塊授權已過期”此類提示，比較明確，是授權已過期，可登錄技術支持平臺，查詢加密鎖授權期限，確認是加密鎖授權已過期，及時聯(lián)系相關大區(qū)經(jīng)理；如果確認權限沒有過期，重新注冊加密鎖，詳見：加密鎖遠程注冊操作方法。3