物業(yè)公司文員年終總結

1、物業(yè)公司文員年終總結物業(yè)公司文員年終總結1 自今年6月份調(diào)入xx物業(yè)管理處以來，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將20_年以來的工作狀況匯報如下： 一、自覺加強學習，努力適應工作 我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。 一方面，干中學、學中干，不斷把握方法積累閱歷。我注意以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀看、摸索、查閱資料和實踐熬煉，較快地進入了工作狀況。 另一方面，問書本、問同事，不斷

2、豐富學問把握技巧。在各級領導和同事的關心指導下，從不會到會，從不熟識到熟識，我漸漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。 二、心系本職工作，仔細履行職責 （一）耐煩細致地做好財務工作。 自接手*管理處財務工作的半年來，我仔細核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。 一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都依據(jù)財務的分類規(guī)章，分門別類記錄在案，登記造冊。同時仔細核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。 二是搞好每月例行對賬。根據(jù)財務制度，我細化當月收支狀況，定期編制財務報表，按公司的要求準時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報

3、的狀況。 三是準時收繳服務費。結合*的實際，在進一步了解把握服務費協(xié)議收繳方法的基礎上，我仔細搞好區(qū)分，根據(jù)xx公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費，定期予以收繳、催收，200*年全年的服務費已全額到賬。 四是合理掌握開支。合理掌握開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益動身，主動幫助管理處主任當家理財。特殊在常常性開支方面，嚴格把好選購關、消耗關和監(jiān)督關，防止鋪張鋪張，同時提出了一些合理化建議。 （二）主動主動地搞好文案管理。 半年來，我主要從事辦公室的工作，*的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作： 一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我仔細搞好錄入和

4、編排打印，依據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。 二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項常常性工作，我實行平常維護和定期集中整理相結合的方法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。 （三）仔細負責地抓好綠化維護。 小區(qū)綠化工作是10月份開頭交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的'工作，由于缺乏專業(yè)學問和管理閱歷，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。 我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是仔細驗收交接。 三、主要閱歷和收獲 在*工作半年來，完成了一些工作，取得了肯定成果，總結起來有以下幾個方面的閱歷

5、和收獲： （一）只有擺正自己的位置，下功夫熟識基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位 （二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài) （三）只有堅持原則落實制度，仔細理財管賬，才能履行好財務職責 （四）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。 四、存在的不足 由于工作實踐比較少，缺乏相關工作閱歷，20_年的工作存在以下不足： （一）對物業(yè)管理服務費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特殊是對以往的一些收費狀況了解還不夠準時； （二）食堂伙食開銷較大，宏觀上把握簡單，微觀上掌握困難； （三）綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫 五、下步的準備 針對20_

6、年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面： （一）主動搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進一步理順關系； （二）加強業(yè)務學問的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益； （三）管好財、理好賬，掌握好常常項目開支； （四）想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系； （五）抓好小區(qū)綠化維護工作。 物業(yè)公司文員年終總結2 我是四月底來到xx司工作，擔當行政助理，幫助行政人事部經(jīng)理做好各項工作。行政工作是一項很重要的基礎工作，在這三個多月里，我在公司領導和同事的關懷和關心下基本完成了各項工作，在不斷地向領導請教、向同事學習、自己實踐摸索，短期內(nèi)便熟識了公司的行政工作，明確了工作的程序

7、、方向，提高了工作力量，在思想覺悟上有了更進一步的提高，在詳細的工作中形成了一套清楚的工作思路，能夠順當?shù)耐瓿深I導交辦的工作任務，在管理方面也盡到了應盡的責任。為了總結工作閱歷，連續(xù)發(fā)揚成果同時也克服存在的不足，現(xiàn)將7月份的工作做如下簡要總結。 一、企業(yè)文化。 1、在上級領導下重新修訂了行政部各職務描述，并在工作中執(zhí)行了八小時復命制度。 2、幫助上級完成了3515銷售部日常工作規(guī)范及考核方法（暫行）的初稿，還有待完善。制訂了關于嚴禁銷售部職員在公司外兼職的規(guī)定和關于銷售合同收款的規(guī)定。文件已發(fā)送到各部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理到部門內(nèi)部宣貫落實。 3、幫助上級針對公司各部門對內(nèi)對外任務的交辦，制訂了相

8、關的關于實行任務交辦制的規(guī)定及任務交辦書。 4、制訂的關于公司月辦公例會的規(guī)定和關于工齡工資的補充規(guī)定，都將在八月份正式實行。 5、在上級領導下開展了一次銷售部消遣活動，其目的是為了放松銷售部人員心情，活動反映效果良好。 二、日常辦公管理工作。 1、幫助上級做好了各部門的協(xié)調(diào)工作，與各部門建立了的良好關系都是通過與各部門進行有效溝通和不定期的座談會溝通?，F(xiàn)已制訂了關于公司月辦公例會的規(guī)定，其目的是為使公司各部門能夠相互協(xié)調(diào)的工作，協(xié)作公司整體進展的需要。 2、按時收取公司企業(yè)郵箱的郵件，妥當處理郵件。在公司網(wǎng)站后臺操作方面，準時更新員工照片，上傳員工活動照片。 3、公司OA系統(tǒng)的管理：對新入職

9、的員工在通過7天見習期考核后開通OA帳戶。對離職人員準時地刪除其OA。并負責發(fā)布行政人事部制定的相關公告，上傳文書，為便于更好地管理OA系統(tǒng)，由行政部還發(fā)布了關于OA辦公系統(tǒng)發(fā)布郵件、公告的規(guī)定。 4、參與公司銷售部門每周一的例會、各部門的溝通會、座談會等，做好會前通知、支配和簽到，會議過程中對每件需做出處理的事情均要求將詳細的負責人（或部門）、幫助人（或部門）、要求完成的時間、要求完成的質(zhì)量等明確，會后作出具體的會議紀要，并發(fā)放到每個參會人員，尤其是有挺直責任或任務的人員，隨后跟蹤檢查工作的進度和完成狀況，準時向部門領導或總經(jīng)理報告。 5、幫助財務部的工作，在每月10日前辦理新員工入職兩個月后的轉正手續(xù)及轉正工資，對銷售部新員工的考核工資進行評定，及業(yè)務員的銷售業(yè)績統(tǒng)計匯總，不延誤工資的發(fā)放日期。 6、每周休息日實行了值班制度，依據(jù)休息日值班人員表進行輪番值班，并要求值班人員在值班時作好相關的電話記錄、登記好其它工作狀況。 三、文件檔案管理。 1、規(guī)范了全公司員工的人事檔案（目前還有5名老員工無人事資料），并按部門歸屬實行分類存放并制作了相應的入職時間統(tǒng)計表、員工檔案狀況表、員工簽