秩序維護(hù)部崗位職責(zé)匯編

1、秩序維護(hù)部主管崗位職責(zé)直接上級:物業(yè)主管直接下屬:主管、秩序維護(hù)領(lǐng)班、消防專員1. 上崗時必須精神飽滿,舉止大方得體,佩戴胸卡。2. 上崗時須穿著公司統(tǒng)一發(fā)放的服裝,服裝必須保持清潔平整;領(lǐng)帶系端正;皮鞋保持光亮,無污跡。3. 做到不留長發(fā),不留大鬢角,不燙發(fā),不染發(fā),不留小胡須,堅(jiān)持每日剃胡須。4. 在管理部主管、副主管(物業(yè)主管的領(lǐng)導(dǎo)下對小區(qū)治安、消防、交通、車輛管理負(fù)有全面的責(zé)任,負(fù)責(zé)與派出所、消防中隊(duì)、街道的聯(lián)系,做好安全防范、消防管理的工作。5. 建立健全各項(xiàng)秩序維護(hù)工作和消防安全制度并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行,經(jīng)常對秩序維護(hù)工作進(jìn)行檢查巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)處理;對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查,確保消

2、防設(shè)備設(shè)施處于良好備戰(zhàn)狀態(tài)。6. 負(fù)責(zé)秩序維護(hù)隊(duì)伍的日常工作安排,合理調(diào)配人員,督促隊(duì)員遵守員工內(nèi)務(wù)管理制度。負(fù)責(zé)隊(duì)員的培訓(xùn)、考評,公正地評價隊(duì)員的工作情況。7. 負(fù)責(zé)隊(duì)員的政治思想教育工作,對工作不盡責(zé)、工作態(tài)度不好者,提出書面處理意見,報(bào)管理部行政部,抄送管理部副主管。8. 定期組織隊(duì)員進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練,學(xué)習(xí)火警、匪警以及突發(fā)事件的應(yīng)急措施,救生知識。定期組織隊(duì)員參加管理部消防訓(xùn)練,幫助每個隊(duì)員都能按管理部的要求達(dá)標(biāo)。9. 定期回訪業(yè)主對小區(qū)治安管理狀況,消防安全管理狀況的意見和建議,并做好記錄,向管理部副主管匯報(bào)。10. 負(fù)責(zé)招聘秩序維護(hù)部隊(duì)員,選思想品德好,有責(zé)任心的擇優(yōu)錄用,不徇私情,對

3、秩序維護(hù)隊(duì)伍的發(fā)展和建設(shè)負(fù)有全面的責(zé)任。11. 完成上級交辦的一切任務(wù)。消防專員崗位職責(zé)直接上級:秩序維護(hù)部主管1. 上崗時必須精神飽滿,舉止大方得體,佩戴胸卡。2. 上崗時須穿著公司統(tǒng)一發(fā)放的服裝,服裝必須保持清潔平整;領(lǐng)帶系端正;皮鞋保持光亮,無污跡。3. 做到不留長發(fā),不留大鬢角,不燙發(fā),不染發(fā),不留小胡須,堅(jiān)持每日剃胡須。4. 負(fù)責(zé)小區(qū)日常消防工作,定期對員工進(jìn)行消防安全知識及技能的培訓(xùn)組織成立義務(wù)消防隊(duì),保證小區(qū)的消防安全。5. 熟悉和掌握小區(qū)控制中心的各種設(shè)備的性質(zhì)和操作,指導(dǎo)監(jiān)控員的日常工作,定期檢查各部門防火安全制度落實(shí)情況,發(fā)現(xiàn)重大問題及時整改,發(fā)現(xiàn)重大隱患應(yīng)書面向秩序維護(hù)主

4、管匯報(bào),并提出書面建議。采取有效的防范措施。6. 對消防物品,器材進(jìn)行定期檢查,及時更換過時、失效的器材。7. 起草小區(qū)消防安全方面的有關(guān)文件、報(bào)告,做好報(bào)表,同時有效監(jiān)督施工單位的現(xiàn)場防火工作。嚴(yán)禁施工單位隨意改動消防設(shè)備。(如噴淋、煙感位置等。8. 負(fù)責(zé)管理好小區(qū)的二次裝修工作,落實(shí)施工、裝修人員的管理制度,確保施工人員憑證按規(guī)定路線進(jìn)出小區(qū)。督促施工單位確實(shí)做好施工現(xiàn)場的消防工作。9. 發(fā)揮工作主動性協(xié)助管理部副主管(物業(yè)主管和秩序維護(hù)主管處理各類突發(fā)性事件。10. 每日對小區(qū)巡檢不少于二次,每日抽查各崗位的工作落實(shí)情況并做好記錄,對于違紀(jì)、違規(guī)行為提出書面處理意見。11. 關(guān)心部門員工

5、的思想生活和業(yè)務(wù)技能水平,協(xié)助秩序維護(hù)主管做好對員工的考核。12. 完成上級交辦的一切任務(wù)。秩序維護(hù)領(lǐng)班崗位職責(zé)直接上級:秩序維護(hù)部主管直接下屬:秩序維護(hù)員1. 上崗時必須精神飽滿,舉止大方得體,佩戴胸卡。2. 上崗時須穿著公司統(tǒng)一發(fā)放的服裝,服裝必須保持清潔平整;領(lǐng)帶系端正;皮鞋保持光亮,無污跡。3. 做到不留長發(fā),不留大鬢角,不燙發(fā),不染發(fā),不留小胡須,堅(jiān)持每日剃胡須。4. 主持本班工作,堅(jiān)決執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的指令,做到令行禁止,帶領(lǐng)全班隊(duì)員依崗位職責(zé)和操作規(guī)程,認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好秩序維護(hù)、消防安全、物業(yè)監(jiān)護(hù)、業(yè)主服務(wù)和車輛管理工作。5. 熟悉小區(qū)的結(jié)構(gòu)、業(yè)主情況、各樓層單元的崗位情況、各種公共設(shè)

6、施設(shè)備的分布位置,系統(tǒng)掌握小區(qū)的整體情況。6. 了解熟記各類突發(fā)事件處理的應(yīng)急預(yù)案,以確保遇突發(fā)事件時妥善處理。7. 嚴(yán)格按交接班制度交接班。負(fù)責(zé)本班的班前班后會、隊(duì)列訓(xùn)練、出勤狀況、崗位安排等工作。8. 每日對本班各崗位進(jìn)行查崗,如實(shí)記錄本班值勤中遇到和處理的問題。遇重大事件及時向上級報(bào)告。9. 督促和檢查巡檢秩序維護(hù)的日常工作和巡檢記錄,檢查小區(qū)內(nèi)車輛停放狀況負(fù)責(zé)抽查地面停車、地庫車輛的收費(fèi)情況,如遇不實(shí)收費(fèi)及時向秩序維護(hù)主管匯報(bào)。10. 對因管理不力而造成本班工作中發(fā)生重大失誤或本班隊(duì)員嚴(yán)重違紀(jì)的情況負(fù)責(zé)。11. 節(jié)假日或每天管理人員下班后,全面負(fù)責(zé)各類事件的處理和業(yè)主的投訴,指揮好當(dāng)職

7、人員的日常工作,尤其是掌握好夜班在崗人員的工作狀況。遇難以處理的事件及時匯報(bào)并做好記錄。12. 做好班中隊(duì)員的思想政治工作,關(guān)心隊(duì)員的生活。13. 完成上級交辦的一切任務(wù)?？刂浦行膷徫宦氊?zé)直接上級:秩序維護(hù)領(lǐng)班1. 上崗時必須精神飽滿,舉止大方得體,佩戴胸卡。2. 上崗時須穿著公司統(tǒng)一發(fā)放的服裝,服裝必須保持清潔平整;領(lǐng)帶系端正;皮鞋保持光亮,無污跡。3. 做到不留長發(fā),不留大鬢角,不燙發(fā),不染發(fā),不留小胡須,堅(jiān)持每日剃胡須。確實(shí)做到不離崗,不脫崗,確?？刂浦行碾娫挄惩?。4. 監(jiān)控員必須嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)房安全條例。嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入,并做好因公進(jìn)出人員登記,嚴(yán)格按備用鑰匙的管理?xiàng)l例,掌握好備用鑰匙的啟

8、用并做好登記、移交、封存等工作。5. 確保24小時消防主機(jī)系統(tǒng)、閉路電視系統(tǒng)、防盜報(bào)警系統(tǒng)的正常運(yùn)行,發(fā)生故障立即報(bào)修并報(bào)告領(lǐng)班、消防專員。熟練掌握控制中心各種設(shè)備的操作使用,熟悉其他消防設(shè)備的使用。記錄消防報(bào)警系統(tǒng)的每一次報(bào)警情況及處理方式。6. 協(xié)助維保人員定期對控制中心的消防設(shè)備的監(jiān)測、維修工作。7. 每日檢查監(jiān)控錄像系統(tǒng),確保各監(jiān)視畫面清晰刻錄。確保探頭處于正常位置,發(fā)現(xiàn)探頭移位及時通知領(lǐng)班及維修人員進(jìn)行糾正。任何人不經(jīng)管理部主管或秩序維護(hù)主管的同意,不得查看監(jiān)控錄像。8. 保持與領(lǐng)班及巡檢員的聯(lián)絡(luò)暢通,夜間密切注意巡檢員所處位置,進(jìn)行必要的安全通報(bào),以防萬一。9. 消防設(shè)施一律設(shè)在自

9、動檔。遇報(bào)警立即通知領(lǐng)班安排就近人員到現(xiàn)場確認(rèn),如誤報(bào)則立即復(fù)位;如火警核實(shí)立即報(bào)告消防專員和秩序維護(hù)主管,嚴(yán)格按火警處理的應(yīng)急方案執(zhí)行,保持與各方通訊的聯(lián)絡(luò)暢通,做好火場記錄。10. 嚴(yán)格按交接班制度進(jìn)行交接,做好各類物品和事件的移交。11. 配合領(lǐng)班對本班隊(duì)員進(jìn)行消防安全知識培訓(xùn),開展消防安全管理的宣傳。12. 做好控制中心設(shè)備和環(huán)境的清潔工作。保持控制中心恒溫狀態(tài)(25度,不可隨意調(diào)整空調(diào)的溫度。嚴(yán)禁在控制中心內(nèi)吸煙。13. 完成上級交辦的一切任務(wù)。巡檢崗位職責(zé)直接上級:秩序維護(hù)領(lǐng)班1. 上崗時須穿著公司統(tǒng)一發(fā)放的服裝,服裝必須保持清潔平整;領(lǐng)帶系端正;皮鞋保持光亮,無污跡。2. 做到不

10、留長發(fā),不留大鬢角,不燙發(fā),不染發(fā),不留小胡須,堅(jiān)持每日剃胡須。3. 此崗為流動崗,巡檢時必須依“嚴(yán)、細(xì)、全”的要求進(jìn)行。應(yīng)全面了解小區(qū)的結(jié)構(gòu)及特點(diǎn),熟悉各樓層工程方面的設(shè)備所處位置。4. 根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況,嚴(yán)格按時,按巡檢路線到指定地點(diǎn)“打點(diǎn)”計(jì)時,不得乘坐電梯。5. 檢查各通道是否暢通,防火門是否緊閉,業(yè)主的上班情況。檢查所有公共設(shè)備是否都在運(yùn)行狀態(tài)。6. 晚間按時做好小區(qū)的清場工作,必須確認(rèn)所有業(yè)主單元門完整鎖好,并檢查所有的安全措施是否完整。如發(fā)現(xiàn)任何可疑之處須立即報(bào)告領(lǐng)班。7. 巡查各樓層施工人員的施工證,對無施工證人員將其請出小區(qū),檢查施工工地是否與施工區(qū)域相符。對違反小區(qū)規(guī)章制

11、度的裝修施工人員進(jìn)行教育,對于屢教不改者,按規(guī)定進(jìn)行處罰或?qū)⑵湔埑鲂^(qū)。8. 巡查每層設(shè)備設(shè)施,若發(fā)現(xiàn)有損壞現(xiàn)象,應(yīng)通知領(lǐng)班并填寫報(bào)修單,請工程部維修。9. 對業(yè)主提出的問題,耐心且禮貌地回答,遇業(yè)主投訴時,必須以禮相待,記錄投訴要點(diǎn)及時通知客服部。10. 監(jiān)督清潔工限時清潔大堂、走廊、電梯廳、樓道等公用區(qū)域。見公共區(qū)域內(nèi)有果皮、紙屑、煙頭等垃圾應(yīng)主動撿起。11. 對各崗位當(dāng)班人員進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為要及時指出并向領(lǐng)班報(bào)告。12. 開始巡視時須報(bào)告領(lǐng)班,巡檢地下車庫時,應(yīng)保持車道的暢通,發(fā)現(xiàn)業(yè)主車輛門窗未鎖時及時通知業(yè)主。檢查專用車位的停車狀況。13. 認(rèn)真做好巡檢記錄。14. 完成上級交辦

12、的一切任務(wù)。外圍出入口秩序維護(hù)職責(zé)1. 上崗時必須精神飽滿,舉止大方得體,佩戴胸卡。2. 上崗時須穿著公司統(tǒng)一發(fā)放的服裝,服裝必須保持清潔平整;領(lǐng)帶系端正;皮鞋保持光亮,無污跡。3. 做到不留長發(fā),不留大鬢角,不燙發(fā),不染發(fā),不留小胡須,堅(jiān)持每日剃胡須。4. 本崗為固定崗,站立于外圍出入口附近,對進(jìn)入小區(qū)的車輛和人員進(jìn)行引導(dǎo),地面停車除特種車輛外(消防車、警車、郵車、救護(hù)車、出租車等按物價部門核準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),不得徇私舞弊。做好進(jìn)入車輛的記錄(包括進(jìn)出時間、車牌等。5. 講究文明禮貌,熱忱服務(wù)。嚴(yán)防無證施工人員、推銷人員、拾荒人員等進(jìn)入小區(qū)。對外來訪客人員及時通知大堂崗準(zhǔn)備訪客登記。6. 保

13、持小區(qū)廣場上車輛停放整齊,保持車道的暢通無阻。告知非機(jī)動車進(jìn)入小區(qū)必須推行,以確保安全。及時制止逆行的機(jī)動車和非機(jī)動車。小區(qū)進(jìn)口處嚴(yán)禁亂停車輛。7. 做好代客叫車工作,如遇長時間叫不到車應(yīng)通知大堂車道崗秩序維護(hù)或大堂接待,由他們做好業(yè)主的解釋工作。8. 上崗前檢查各類標(biāo)識狀況,檢查小區(qū)外因及崗?fù)ぶ車脑O(shè)施設(shè)備情況,發(fā)現(xiàn)問題及時報(bào)修。9. 確保崗?fù)?nèi)和崗?fù)ぶ車男l(wèi)生狀況,注意綠化范圍內(nèi)的清潔,發(fā)現(xiàn)問題及時通知清潔工。10. 完成上級交辦的一切任務(wù)。外圍車道秩序維護(hù)崗位職責(zé)1. 上崗時必須精神飽滿,舉止大方得體,佩戴胸卡。2. 上崗時須穿著公司統(tǒng)一發(fā)放的服裝,服裝必須保持清潔平整;領(lǐng)帶系端正;皮鞋

14、保持光亮,無污跡。3. 做到不留長發(fā),不留大鬢角,不燙發(fā),不染發(fā),不留小胡須,堅(jiān)持每日剃胡須。4. 此崗為區(qū)域流動崗,于當(dāng)值區(qū)域范圍內(nèi)流動檢查,對進(jìn)入小區(qū)人員須禮貌詢問,做到態(tài)度和藹可親。5. 嚴(yán)禁在車道上長時間停車,保持大堂門前車道暢通。督促等候出租車者在指定位置排隊(duì)等候。6. 杜絕所有外來推銷人員和衣冠不整者進(jìn)入小區(qū)。7. 熟知業(yè)主情況,熟記各樓層的單位名稱,了解大堂內(nèi)的各種公共設(shè)施。8. 發(fā)現(xiàn)外圍設(shè)備設(shè)施的工程問題,如照明燈壞等及時填寫保修單并跟蹤直至修好。9. 有效監(jiān)督小區(qū)(廣場外圍的清潔工作,發(fā)現(xiàn)任何不清潔處,須第一時間通知清潔工清潔。雨天監(jiān)督清潔工擺放雨具、雨袋、防滑毯、警示牌等。

15、10. 完成上級交辦的一切任務(wù)。地下車庫秩序維護(hù)崗位職責(zé)直接上級：秩序維護(hù)領(lǐng)班 1. 上崗時必須精神飽滿，舉止大方得體，佩戴胸卡。 2. 上崗時須穿著公司統(tǒng)一發(fā)放的服裝， 服裝必須保持清潔平整； 領(lǐng)帶系端正；皮鞋保持光亮，無污跡。 3. 做到不留長發(fā)，不留大鬢角，不燙發(fā)，不染發(fā)，不留小胡須， 堅(jiān)持每日剃胡須。收費(fèi)員必須將長發(fā)盤起且戴好黑色發(fā)套。 4. 熟悉停車場的通道結(jié)構(gòu)、消防系統(tǒng)、車輛收費(fèi)系統(tǒng)，以防一 旦發(fā)生事故或故障能應(yīng)付自如。 5. 全面負(fù)責(zé)監(jiān)督進(jìn)出車輛的管理工作。地庫機(jī)動車、非機(jī)動車 停放整齊有序，嚴(yán)格按停車場管理規(guī)定執(zhí)行。嚴(yán)格按物價部門核 準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不得徇私舞弊。 6. 熟記業(yè)主的車牌及業(yè)主的聯(lián)系電話， 掌握小區(qū)車輛流通情況， 車位情況，合理安排，指揮疏導(dǎo)車輛，確保停車入位，無占用非本車 位現(xiàn)象。 7. 對駛?cè)胲囕v仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)損傷應(yīng)告知業(yè)主。 8. 經(jīng)常巡檢車庫，檢查車輛是否停在指定車位上，門窗是否關(guān) 閉，車輛是否漏油，公共設(shè)