房屋質(zhì)量投訴書(shū)

1、房屋質(zhì)量投訴書(shū) 房屋質(zhì)量投訴書(shū) 尊敬有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)： 我們是縣荷花苑二期業(yè)主，我們于20年下半年購(gòu)買(mǎi)了該樓盤(pán)的預(yù)售房屋，但20年上半年發(fā)現(xiàn)整棟樓的樓板現(xiàn)澆地面就出現(xiàn)了裂痕。當(dāng)時(shí)反映到開(kāi)發(fā)商處，他們說(shuō)沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，現(xiàn)在還沒(méi)綜合驗(yàn)收，我們這些業(yè)主擔(dān)心房屋質(zhì)量危及生命安全，我們多次尋找開(kāi)發(fā)商，但他們無(wú)動(dòng)于衷。當(dāng)初購(gòu)買(mǎi)房屋，我們大都是東挪西借，現(xiàn)在銀行貸款已經(jīng)在償還，但房屋卻出現(xiàn)了如此的質(zhì)量問(wèn)題，我們擔(dān)心以后無(wú)法正常居住，馬上此樓就要綜合驗(yàn)收。希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和檢驗(yàn)部門(mén)對(duì)此問(wèn)題引起重視，在入住之前解決我們的后顧之憂(yōu)。 上述情況我們已拍照，將隨此件送達(dá)，荷花苑二期業(yè)主們等候質(zhì)檢部門(mén)檢測(cè)，以及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的處理結(jié)果，否

2、則我們將逐級(jí)上訪(fǎng)，直到問(wèn)題得到解決！ 此致敬禮 省縣荷花苑二期業(yè)主 20年7月6日 第二篇：房屋質(zhì)量投訴書(shū) 尊敬有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)： 我是集團(tuán)開(kāi)放的房地產(chǎn)的業(yè)主。本人在20年3月18日拿鑰匙后短短不到五個(gè)月的時(shí)間內(nèi)先后遇到南北兩臥室屋頂及陽(yáng)臺(tái)漏水、電梯被卡、門(mén)廳玻璃門(mén)爆裂、電信部門(mén)反應(yīng)小區(qū)工程未完成不具備電信寬帶安裝條件、窗臺(tái)滲水、到開(kāi)發(fā)商辦公地質(zhì)詢(xún)卻被告知沒(méi)一位領(lǐng)導(dǎo)在等諸多問(wèn)題，故不得不向貴部門(mén)反映并尋求幫助。 問(wèn)題一：漏水。為防時(shí)間久后頂層漏水，本人購(gòu)房時(shí)不敢買(mǎi)頂樓而買(mǎi)了10樓，10樓上面有11、12樓。但拿鑰匙后沒(méi)過(guò)數(shù)日即發(fā)現(xiàn)南北兩臥室屋頂均漏水。陽(yáng)臺(tái)西側(cè)墻面也存在滲漏情形。作為業(yè)主真是哭對(duì)外界“

3、漏水百合”之說(shuō)。 問(wèn)題二：在3月18日至6月30日期間，本人乘坐本單元電梯上樓先后4次電梯被卡。鄰居也均反映遭遇過(guò)電梯被卡，具體情況可查看小區(qū)電梯監(jiān)控錄像為證。 問(wèn)題三：?jiǎn)卧筇眠M(jìn)戶(hù)玻璃門(mén)爆裂。6月22日晚8點(diǎn)22分本人正常推門(mén)進(jìn)入，玻璃門(mén)在半開(kāi)時(shí)整扇爆裂，下為當(dāng)時(shí)監(jiān)控錄像視頻截圖。事發(fā)時(shí)，小區(qū)門(mén)禁系統(tǒng)仍未啟用，門(mén)為沒(méi)上鎖狀態(tài)，本人是正常推門(mén)進(jìn)戶(hù)。一樓大堂進(jìn)戶(hù)玻璃門(mén)高過(guò)2米，不敢想象如果是兒童推門(mén)進(jìn)入，整扇玻璃門(mén)傾頭砸下的后果。 上述情況我們已拍照，將隨此件送達(dá)，業(yè)主們等候質(zhì)檢部門(mén)檢測(cè)，以及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的處理結(jié)果，否則我們將逐級(jí)上訪(fǎng)，直到問(wèn)題得到解決！ 此致敬禮 業(yè)主 20年7月6日 第三篇：房屋

4、質(zhì)量投訴書(shū) 投訴人：公寓5號(hào)樓部分業(yè)主 代理人：焦慧君，電話(huà)：137008245 被投訴人：置業(yè)有限公司，注冊(cè)地址：市金水區(qū)園藝路東農(nóng)科路南，公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)：402209249，企業(yè)資質(zhì)證書(shū)號(hào)：414313，法定代表人：。 市建委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)： 你們好！我們是置業(yè)有限公司開(kāi)發(fā)的“公寓”5號(hào)樓的業(yè)主。三年前甚至四年前我們拿出積攢了十幾年的積蓄，想在“公寓”為自己營(yíng)造一個(gè)溫馨、幸福的家，更多的業(yè)主還是依賴(lài)銀行貸款，背負(fù)十幾年甚至二十幾年的債務(wù)才購(gòu)置的住宅。經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的等待，大家終于迎來(lái)了竣工交房的日子。然而，當(dāng)廣大業(yè)主興高采烈、歡欣鼓舞的準(zhǔn)備收房時(shí)，卻被房屋質(zhì)量、房屋驗(yàn)收、提前2-3年收走的房屋維修

5、基金未向房產(chǎn)局交納而被開(kāi)發(fā)商挪用等一系列問(wèn)題潑了一大盆涼水，其當(dāng)頭一棒的打擊令很多第一次購(gòu)房的業(yè)主、一輩子供一套房的業(yè)主幾乎完全失去了對(duì)房產(chǎn)市場(chǎng)的信任。 此后，我們?nèi)シ慨a(chǎn)局進(jìn)行了投訴并與開(kāi)發(fā)商多次的交涉過(guò)程中，盡管解決了一些問(wèn)題（比如，維修基金上交），但就房產(chǎn)最重要的問(wèn)題房屋驗(yàn)收備案卻遲遲沒(méi)有。無(wú)論是站在業(yè)主的立場(chǎng)還是站在企業(yè)的立場(chǎng)，甚至是站在政府和社會(huì)的立場(chǎng)，我們都希望房產(chǎn)市場(chǎng)能夠健康和諧的向前發(fā)展，畢竟作為國(guó)家的十大支柱產(chǎn)業(yè)之一，房地產(chǎn)每年為國(guó)家創(chuàng)造的社會(huì)財(cái)富是不可估量的，其產(chǎn)生的穩(wěn)定社會(huì)的作用也是不可忽視的，正如一位哲人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的：住宅是締造人類(lèi)社會(huì)和諧安定的基石。因此秉承對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)

6、企業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的納稅人的理念，我們有義務(wù)也有必要，在無(wú)計(jì)可施的情況下把問(wèn)題向政府反映，希望政府及其下屬各相關(guān)職能部門(mén)能出面協(xié)調(diào)，從維護(hù)社會(huì)安定的大局出發(fā)，從建設(shè)規(guī)范的房地產(chǎn)市場(chǎng)的國(guó)家政策出發(fā)，從協(xié)助消費(fèi)者維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益出發(fā)，將“公寓”真正建設(shè)成一個(gè)業(yè)主向往的幸福、溫馨的美好家園。 存在的問(wèn)題如下： 一、不能出示竣工驗(yàn)收備案表 我們的購(gòu)房合同上明明規(guī)定：該商品房經(jīng)綜合驗(yàn)收合格后才能交付使用，根據(jù)鄭州市政府的有關(guān)規(guī)定該商品房經(jīng)五大主體驗(yàn)收后報(bào)市建委，市建委發(fā)放竣工驗(yàn)收備案文件才算綜合驗(yàn)收合格。根據(jù)建設(shè)部房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工驗(yàn)收備案管理暫行辦法的規(guī)定，開(kāi)發(fā)商應(yīng)當(dāng)自竣工驗(yàn)收合格

7、之日起15日內(nèi)，向工程所在地的縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)行政主管部門(mén)備案。備案機(jī)關(guān)收到開(kāi)發(fā)商報(bào)送的齊全的竣工驗(yàn)收備案文件后，向其發(fā)放該商品房的建設(shè)工程竣工驗(yàn)收備案表。而且相關(guān)法規(guī)還規(guī)定建設(shè)工程經(jīng)驗(yàn)收合格的，方可交付使用。但是在不具備交房條件的情況下自8月開(kāi)始開(kāi)發(fā)商已經(jīng)陸陸續(xù)續(xù)交付了20多戶(hù)，而且還在偷偷交付那些不知情的業(yè)主，記者多次去采訪(fǎng)，追問(wèn)他們?yōu)槭裁丛跊](méi)有備案表的情況下交了房子，他們總把責(zé)任推到業(yè)主身上，說(shuō)是業(yè)主強(qiáng)力要求交房的，事實(shí)上是大部分業(yè)主都不太懂交房的手續(xù)，當(dāng)聽(tīng)到他們電話(huà)通知說(shuō)房子好了，就過(guò)去把房子收了，有些懂點(diǎn)法律知識(shí)的就沒(méi)有接他們的房子而是開(kāi)始投訴，8月開(kāi)始通知業(yè)主收房，當(dāng)時(shí)連五

8、大主體驗(yàn)收的材料也沒(méi)有，而且當(dāng)時(shí)樓盤(pán)被施工方包圍（聽(tīng)施工方說(shuō)是開(kāi)發(fā)商欠他們的工錢(qián)）我們業(yè)主根本進(jìn)不了房子，直到9月號(hào)我們才在售樓部看見(jiàn)一份復(fù)印的五大主體驗(yàn)收資料，但誰(shuí)也沒(méi)有見(jiàn)到過(guò)竣工驗(yàn)收備案表。沒(méi)有竣工驗(yàn)收備案表，我們難免懷疑房屋質(zhì)量有問(wèn)題，而且很擔(dān)心房產(chǎn)證辦不下來(lái) 二、延期交房問(wèn)題 “公寓”5號(hào)樓自2003年開(kāi)工至今已經(jīng)建了整整四年，一樓六層小樓能建4年都沒(méi)有完工，我們大部分業(yè)主早在2003年就購(gòu)買(mǎi)了“公寓”5號(hào)樓的房子，而且當(dāng)時(shí)沒(méi)有看見(jiàn)他們的任何預(yù)售證件，后來(lái)他們才補(bǔ)了幾個(gè)證件，我們當(dāng)時(shí)簽的草購(gòu)房合同上規(guī)定的交房日期是2005年12月31號(hào)，到簽正式的合同時(shí)開(kāi)發(fā)商卻單方面修改了交房合同到2

9、0年6月30號(hào)。中間不知何故停工了好幾次，而且每次都停好長(zhǎng)時(shí)間。然而即便是這樣，到了20年6月30號(hào)，開(kāi)發(fā)商還是沒(méi)能交房，電話(huà)通知說(shuō)到20年7月30號(hào)，到了20年7月30號(hào)，他們電話(huà)通知讓8月號(hào)以后過(guò)去交房，到8月17號(hào)我們?cè)俅稳r(shí)，發(fā)現(xiàn)樓盤(pán)被施工房包圍，我們連房門(mén)都進(jìn)不了，后來(lái)我們跟施工房協(xié)商他們讓我們進(jìn)去一個(gè)人看房，發(fā)現(xiàn)水電不通、地漏沒(méi)做、弱電沒(méi)走、房間內(nèi)是大窟窿小眼睛的、墻壁是凸凹不平，紗窗沒(méi)按，窗戶(hù)傾斜嚴(yán)重，外面的路面沒(méi)有硬化，更沒(méi)有綠化。到交房處找他們工作人員，網(wǎng)，他們出具不了任何有關(guān)房屋質(zhì)量的文件，甚至連五大主體的自驗(yàn)報(bào)告都沒(méi)有。他們解釋說(shuō)五大主體已經(jīng)驗(yàn)收過(guò)了，但五大主體并沒(méi)有蓋章

10、，自那天開(kāi)始我們開(kāi)始投訴和交涉。他們又說(shuō)推遲到9月15號(hào)全部整好，到了9月15號(hào)，我們發(fā)現(xiàn)這中間雖然他們做了一定的工作但還存在很多問(wèn)題，雖然五大主體驗(yàn)收?qǐng)?bào)告下來(lái)了，但沒(méi)有市建委的任何書(shū)面的材料，我們?nèi)ナ薪ㄎ稍?xún)，市建委答復(fù)說(shuō)根本不知道有“公寓”5號(hào)樓的事，而他們的五大主體驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽名時(shí)間卻是20年7月6號(hào)，他們并沒(méi)有向市建委遞任何資料。不知我們還要等多長(zhǎng)時(shí)間才能看到市建委的備案表下來(lái)，眼看最佳裝修季節(jié)就要過(guò)去，等到了12月份或者明年1月份再接房，因天冷無(wú)法裝修我們還要再拖一年才能住進(jìn)我們的新房，而這些業(yè)主大部分是在外租房，每家都有不同程度的困難。 三、不能出示面積實(shí)測(cè)表 根據(jù)建設(shè)部商品房銷(xiāo)售

11、管理辦法第三十四條規(guī)定：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在商品房交付使用前按項(xiàng)目委托具有房產(chǎn)測(cè)繪資格的單位實(shí)施測(cè)繪，測(cè)繪成果報(bào)房地產(chǎn)行政主管部門(mén)審核后用于房屋權(quán)屬登記。沒(méi)有面積實(shí)測(cè)表，我們難免懷疑房屋面積有問(wèn)題。 四、前期物業(yè)管理公司選聘和管理問(wèn)題 公寓的前期物業(yè)管理是由開(kāi)發(fā)商（鄭州宇泰置業(yè)有限公司）自己組建的物業(yè)管理有限公司承擔(dān)的。根據(jù)國(guó)務(wù)院物業(yè)管理?xiàng)l例第二十四條規(guī)定：住宅物業(yè)的建設(shè)單位，應(yīng)當(dāng)通過(guò)招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)；投標(biāo)人少于個(gè)或者住宅規(guī)模較小的，經(jīng)物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)批準(zhǔn)，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。不知公寓是否按照上述法定程序選聘前期

12、物業(yè)管理公司。但我們對(duì)現(xiàn)在的物業(yè)管理公司很不滿(mǎn)意，現(xiàn)在物業(yè)公司把房子大門(mén)鎖上，不收鑰匙不讓業(yè)主看房子，嚴(yán)重侵犯了業(yè)主的探視權(quán)，難道說(shuō)我們掏了幾十萬(wàn)買(mǎi)房子連看房的權(quán)利都沒(méi)有嗎？ 五、移交房鑰匙時(shí)的收費(fèi) 移交鑰匙時(shí)開(kāi)發(fā)商讓交了如下費(fèi)用：垃圾清運(yùn)費(fèi)：300元；裝修押金：00元；一年的物業(yè)管理費(fèi)（按每平方元收的）；單元房門(mén)的對(duì)講機(jī)費(fèi)用：180元；電話(huà)初裝費(fèi)：58元；有線(xiàn)電視初裝費(fèi)：265元。當(dāng)時(shí)開(kāi)發(fā)商沒(méi)有主動(dòng)出示市物價(jià)局的收費(fèi)許可證，所以我們也不知道他們有沒(méi)有收垃圾清運(yùn)費(fèi)和屋業(yè)管理費(fèi)等的權(quán)利。另外垃圾清運(yùn)費(fèi)和裝修押金的收據(jù)都開(kāi)成裝修押金只是口頭說(shuō)1300元中有300的垃圾清運(yùn)費(fèi)，將來(lái)不再退回。 六、購(gòu)

13、房合同中的霸王條款和模糊條款 通觀整個(gè)合同內(nèi)容，存在嚴(yán)重的不平等現(xiàn)象。模糊條款和霸王條款都存在，業(yè)主違約要交付總房款萬(wàn)分之一的違約金，而在同等條件下開(kāi)發(fā)商違約卻只付總房款萬(wàn)分之的違約金；關(guān)于收房時(shí)房屋達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定過(guò)于模糊，地下室安裝門(mén)和單元房門(mén)的對(duì)講機(jī)都沒(méi)有在合同中規(guī)定，開(kāi)發(fā)商解釋說(shuō)既然合同沒(méi)有規(guī)定那他們理解就是沒(méi)有，但我們業(yè)主理解附件對(duì)于主體工程來(lái)說(shuō)就象上衣和扣子的關(guān)系，我們不可能買(mǎi)一件沒(méi)有口子的上衣。 七、挪用我們的維修基金和天然氣費(fèi)用 開(kāi)發(fā)商在我們交房款的時(shí)候，就收取了契稅、維修基金和天然氣初裝費(fèi)以及其他雜費(fèi)，且都存入了開(kāi)發(fā)商自己的帳戶(hù)，這樣他們提前24年收去這些費(fèi)用，但維修基金和天然

14、氣費(fèi)用卻在我們投訴后才在近期交了上去，這些費(fèi)用都被他們挪用了，國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定禁止任何單位代收和挪用房屋維修基金，如果帶收的，必須在收上后30個(gè)工作日交到房管局。但他們直到20年9月份才在我們的投訴下交了這筆費(fèi)用。 以上幾個(gè)方面的問(wèn)題涉及到土地、建設(shè)、物價(jià)等多個(gè)行政主管部門(mén)，敬請(qǐng)政府能夠從替群眾排憂(yōu)解難的角度出發(fā)，協(xié)調(diào)上述行政主管部門(mén)對(duì)我們所反映的諸多問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查、了解，如確情況屬實(shí)，希望各主管部門(mén)行使監(jiān)督職能，督促開(kāi)發(fā)商盡快做好以下工作： 1、盡快上報(bào)驗(yàn)收資料，并給我們一個(gè)確切的建設(shè)工程竣工驗(yàn)收備案表下達(dá)時(shí)間。 2、對(duì)于遲遲不能交房的違約金給予支付，盡可能的化解廣大業(yè)主的怨氣。 3、請(qǐng)求政府及各相關(guān)職能