秩序工作方案匯編10篇

1、秩序工作方案匯編10篇秩序工作方案 篇1 20xx年遠洋物業(yè)管理處在秩序維護部及管理處的正確指導下、在業(yè)主方地產(chǎn)經(jīng)營公司的與關懷支持下，秩序維護部服務質(zhì)量得到明顯提高，為遠洋物業(yè)服務供應了強有力的平安保障，為提升客戶滿足度作出了主動貢獻。保障小區(qū)與租戶的人身及財產(chǎn)平安，切實做好“四防”工作，依據(jù)大廈的實際狀況保安部對20xx年度平安服務工作提出如下目標： 1。做好秩序維護部人員流失的掌握 。 2、小區(qū)公共區(qū)域內(nèi)不發(fā)生責任平安事故、案件。 3、全年針對秩序維護部有效投訴不超過3起。 依據(jù)以上目標特制定以下工作方案： 一、做好秩序維護部人員穩(wěn)定工作，掌握人員流失 1、加強隊員思想政治訓練，訓練隊員

2、認清現(xiàn)階段就業(yè)形式，珍惜來之不易的工作機會，報著對單位、對自己，對家人負責的看法，端正工作看法，主動做好本職工作。 2、加強與隊員的溝通溝通，指明工作進展方向，指出機會是靠自己爭取的，公司進展較快，機會許多，提高隊員工作主動性與工作責任心；關懷隊員日常生活，關心隊員解決一些實際問題，提高隊員對保安職業(yè)、公司集體的認同感。 3、關懷隊員業(yè)余生活，引導隊員參加健康有益的業(yè)余活動，如讀書、體育運動等；部門在人力、財力能支配的前提下，適當組織一些健康有益的文體活動，豐富隊員文化生活，活躍隊員身心。也可組織一下文體競賽、業(yè)務技能競賽等，凝聚人心，提高隊員團隊意思。 二、加強隊員日常管理與培訓，努力提高秩

3、序維護部隊員思想素養(yǎng)和業(yè)務技能 1、嚴格落實公司規(guī)章制度，對于新入職隊員，加強二級培訓，使秩序維護部隊員盡快適應遠洋物業(yè)的管理；注意隊員在崗狀態(tài)的監(jiān)督，通過班長來嚴格落實平常工作，提高管理的有效性。 2、加強隊員業(yè)務培訓，培訓內(nèi)容包括：隊列訓練、體能訓練、消防培訓、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面，注意培訓形式的多樣化，采納集中講授和崗位指導相結(jié)合，理論教學與實際操作相結(jié)合，使秩序維護部隊員嫻熟把握業(yè)務技能，適應小區(qū)平安工作需要。 3、注意隊員思想政治訓練，加強法律法規(guī)的培訓，主動培訓隊員遵守中華人民共和國治安管理懲罰法、中華人民共和國交通平安法、刑法等。引導隊員提高思想熟悉，強化

4、政治覺悟。預防隊員出現(xiàn)作奸犯科的大事。 4、鼓舞員工主動學習，追求進步，對于工作主動，有肯定管理力量，具備管理人員基本素養(yǎng)的隊員，加強關注，引導其向更高層次進展。 三、注意安防設施設備維護，確保監(jiān)控、消防設施完好 1、主動協(xié)同管理處工程部、維保單位對大廈消防設施、設備（消防主機、消防廣播、煙溫感、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點區(qū)域等）進行檢查與測試，存在問題準時維保單位處理，如無法解決的由維保方出具報告，交管理處及小區(qū)業(yè)主方審核。 2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對小區(qū)安保系統(tǒng)（監(jiān)視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點、緊急錄象等）的檢查與測試，存在問題準時修復。 3、在“消防、

5、安?！痹O施、設備部分存在故障的前提下，加強“人防”管理，盡最大可能的保障大廈各方面平安。 四、規(guī)范進出人員管理，確保人員管理上不出現(xiàn)漏洞 1、大門崗及機動巡邏隊員親密協(xié)作，加強大廈及各樓層可疑、推銷及迷路人員的管理，準時做好制止與指引工作。 2、大門、車庫崗加強施工人員進入小區(qū)的監(jiān)督，嚴格按制度執(zhí)行，憑施工證（一人一證）核對放行。 3、外來送水、送貨、搬家人員，先客戶確認后，支配隊員指引通道全程跟蹤伴隨，直至結(jié)束，人員離開。 4、在非辦公時間段（夜間、雙休日、及國假日）要進、出入小區(qū)的人員要實行登記，并協(xié)調(diào)中控進行確認。 五、加強車輛平安管理，維護管區(qū)內(nèi)正常交通秩序，保障車輛平安 1、車輛進出

6、車庫應按指定路行、車速行駛。 2、車輛進入時需仔細檢查出入證、車況，登記進出時間。 3、每天對停在地下車庫車輛、過夜車輛進行車況檢查，發(fā)覺問題準時與車主聯(lián)系處理，并登記。 4、外來車輛要進入小區(qū)要事先問清事由，可以放行的應通知了下車庫值班員指定其停車位置。 六、做好物品進出管理工作，掌握物品流失 1、小區(qū)內(nèi)租戶要攜出物品時，出具物品出門證，出門證上必需有其單位蓋章，保安在各出入口進行核對確認后放行，出門證匯總后交部門存檔。 2、小區(qū)內(nèi)施工單位要攜出物品時，出具物品出門證，出門證上必需有其施工負責人簽字或單位蓋章，秩序維護部隊員在各出入口進行核對確認后放行，出門證匯總后交部門存檔。 3、有業(yè)主租

7、戶物品進入小區(qū)的，各崗位隊員應依據(jù)實際狀況精準指引途徑、路途，并有專人負責全程伴隨。 七、加強大廈消防平安管理，杜絕發(fā)生火險隱患 1、加強秩序維護部人員的消防平安培訓，提高秩序維護部隊員消防平安意識和消防業(yè)務技能，建立義務消防隊伍：由主管為消防平安管理人，管理處全體人員都是義務消防員。小區(qū)內(nèi)各租戶領導是本單位的消防平安責任人，負責做好各自所屬范圍的消防平安工作。消防工作要貫徹“預防為主，防消結(jié)合”的方針。 3、編制應急預案并組織演練：根秩序維護部據(jù)小區(qū)防火需要和防火平安形勢，編制消防應急預案，秩序維護部人員和參加消防演練人員必需熟識消防應急預案的內(nèi)容。依據(jù)消防應急預案進行定期的消防實際演練。使

8、全部員工除把握工作環(huán)境和崗位的消防平安學問外，還要了解肯定公共聚集場所的消防防范學問。使全部員工真正達到“四懂”、“四會”。 八、加強地面及樓層日常巡察，準時發(fā)覺和處理各種問題 1、每班次支配巡邏隊員按時完成巡更打點，巡邏過程中留意小區(qū)及及各樓層區(qū)域有無異樣 （可疑、推銷人員；衛(wèi)生間漏水、漏電；地面衛(wèi)生；照明等設施設備；消防重點防護部位等），準時詢問和通知相關部門緊急處理。 2、小區(qū)各平安通道每日例巡檢，發(fā)覺堵塞公共通道狀況準時處理，記錄正確、準時填寫。 3、地下車庫停放車輛早晚檢查記錄，車道時刻保持暢通狀態(tài)。 4、小區(qū)重點消防重點區(qū)域按檢查頻次內(nèi)容嚴格落實。 5、小區(qū)各樓層空置房每日早晚巡檢

9、，避開各類平安隱患，并按公司要求填寫相關記錄表單。 九、注意個性化、特色化服務，體現(xiàn)秩序維護部形象 1、加強秩序維護部人員儀容儀表檢查，注意秩序維護部人員禮節(jié)禮貌培訓，使秩序維護部人員呈現(xiàn)一級物業(yè)管理企業(yè)良好形象 2、大門崗隊員實行開車門；叫車；物品搬運；雨傘接送客等。 十、 注意與其他部門的溝通協(xié)調(diào)，主動幫助其他部門做好各項管理服務工作 1、 協(xié)作客服做好各類會議的接待，維持會場車輛停放及人員出入的秩序。 2、 協(xié)作租賃公司伴隨客戶參觀房型、做好小區(qū)參觀的引導工作； 3、 協(xié)作小區(qū)租戶入駐，幫助租戶做好搬家，并協(xié)作開業(yè)事宜。 4、 完成管理處交辦的其它事項。 十一、 在實踐中進一步驗證和完善

10、部門各項規(guī)章制度，主動提出管理建議 1、在工作中驗證現(xiàn)有各項作業(yè)規(guī)程和管理規(guī)定，對秩序維護部人員進行小區(qū)相關規(guī)章制度、應急預案的培訓貫徹，使員工熟識與把握并遵守執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。 2、在工作中注意隊員看法的收集，發(fā)揮群眾的力氣，同心同德，主動向公司提出管理建議，完善各項管理制度。 3、針對.治安形勢，不斷加強工作的前瞻性，適時堵塞各種平安漏洞，維護小區(qū)平安。 4、秩序維護部將對每日工作常態(tài)進行檢查、監(jiān)督，不到之處準時訂正，準時整改，力求工作、服務質(zhì)量不斷提高。 新的一年即將到來，盡管國際金融風暴的浪潮正在侵襲，對物業(yè)管理行業(yè)造成了肯定的沖擊，但有公司上級的頑強領導，有全體員工的不懈努力，我

11、們對20xx年的工作布滿信念。我們將在在公司領導和管理處的關懷支持下，建設一支團結(jié)、穩(wěn)定、高效的秩序維護部隊伍，鞏固和提高物業(yè)平安服務水平，努力實現(xiàn)20xx年度各項工作目標，為實現(xiàn)遠洋物業(yè)服務全年工作目標作出應有貢獻！ 秩序工作方案 篇2 20xx年遠洋物業(yè)管理處在秩序維護部及管理處的正確指導下、在業(yè)主方地產(chǎn)經(jīng)營公司的與關懷支持下，秩序維護部服務質(zhì)量得到明顯提高，為遠洋物業(yè)服務供應了強有力的平安保障，為提升客戶滿足度作出了主動貢獻。保障小區(qū)與租戶的人身及財產(chǎn)平安，切實做好“四防”工作，依據(jù)大廈的實際狀況保安部對20xx年度平安服務工作提出如下目標： 1、做好秩序維護部人員流失的掌握 。 2、小

12、區(qū)公共區(qū)域內(nèi)不發(fā)生責任平安事故、案件。 3、全年針對秩序維護部有效投訴不超過3起。 依據(jù)以上目標特制定以下工作方案： 一、做好秩序維護部人員穩(wěn)定工作，掌握人員流失 1、加強成員思想政治訓練，訓練成員認清現(xiàn)階段就業(yè)形式，珍惜來之不易的工作機會，報著對單位、對自己，對家人負責的看法，端正工作看法，主動做好本職工作。 2、加強與成員的溝通溝通，指明工作進展方向，指出機會是靠自己爭取的，公司進展較快，機會許多，提高成員工作主動性與工作責任心；關懷成員日常生活，關心成員解決一些實際問題，提高成員對保安職業(yè)、公司集體的認同感。 3、關懷成員業(yè)余生活，引導成員參加健康有益的業(yè)余活動，如讀書、體育運動等；部門

13、在人力、財力能支配的前提下，適當組織一些健康有益的文體活動，豐富成員文化生活，活躍成員身心。也可組織一下文體競賽、業(yè)務技能競賽等，凝聚人心，提高成員團隊意思。 二、加強成員日常管理與培訓，努力提高秩序維護部成員思想素養(yǎng)和業(yè)務技能 1、嚴格落實公司規(guī)章制度，對于新入職成員，加強二級培訓，使秩序維護部成員盡快適應遠洋物業(yè)的管理；注意成員在崗狀態(tài)的監(jiān)督，通過班長來嚴格落實平常工作，提高管理的有效性。 2、加強成員業(yè)務培訓，培訓內(nèi)容包括：隊列訓練、體能訓練、消防培訓、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面，注意培訓形式的多樣化，采納集中講授和崗位指導相結(jié)合，理論教學與實際操作相結(jié)合，使秩序維護部

14、成員嫻熟把握業(yè)務技能，適應小區(qū)平安工作需要。 3、注意成員思想政治訓練，加強法律法規(guī)的培訓，主動培訓成員遵守中華人民共和國治安管理懲罰法、中華人民共和國交通平安法、刑法等。引導成員提高思想熟悉，強化政治覺悟。預防成員出現(xiàn)作奸犯科的大事。 4、鼓舞員工主動學習，追求進步，對于工作主動，有肯定管理力量，具備管理人員基本素養(yǎng)的成員，加強關注，引導其向更高層次進展。 三、注意安防設施設備維護，確保監(jiān)控、消防設施完好 1、主動協(xié)同管理處工程部、維保單位對大廈消防設施、設備（消防主機、消防廣播、煙溫感、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點區(qū)域等）進行檢查與測試，存在問題準時維保單位處理，如無法

15、解決的由維保方出具報告，交管理處及小區(qū)業(yè)主方審核。 2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對小區(qū)安保系統(tǒng)（監(jiān)視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點、緊急錄象等）的檢查與測試，存在問題準時修復。 3、在“消防、安?！痹O施、設備部分存在故障的前提下，加強“人防”管理，盡最大可能的保障大廈各方面平安。 四、規(guī)范進出人員管理，確保人員管理上不出現(xiàn)漏洞 1、大門崗及機動巡邏成員親密協(xié)作，加強大廈及各樓層可疑、推銷及迷路人員的管理，準時做好制止與指引工作。 2、大門、車庫崗加強施工人員進入小區(qū)的監(jiān)督，嚴格按制度執(zhí)行，憑施工證（一人一證）核對放行。 3、外來送水、送貨、搬家人員，先客戶確認后，支配成員指引通道全程跟蹤

16、伴隨，直至結(jié)束，人員離開。 4、在非辦公時間段（夜間、雙休日、及國假日）要進、出入小區(qū)的人員要實行登記，并協(xié)調(diào)中控進行確認。 五、加強車輛平安管理，維護管區(qū)內(nèi)正常交通秩序，保障車輛平安 1、車輛進出車庫應按指定路行、車速行駛。 2、車輛進入時需仔細檢查出入證、車況，登記進出時間。 3、每天對停在地下車庫車輛、過夜車輛進行車況檢查，發(fā)覺問題準時與車主聯(lián)系處理，并登記。 4、外來車輛要進入小區(qū)要事先問清事由，可以放行的應通知了下車庫值班員指定其停車位置。 六、做好物品進出管理工作，掌握物品流失 1、小區(qū)內(nèi)租戶要攜出物品時，出具物品出門證，出門證上必需有其單位蓋章，保安在各出入口進行核對確認后放行，

17、出門證匯總后交部門存檔。 2、小區(qū)內(nèi)施工單位要攜出物品時，出具物品出門證，出門證上必需有其施工負責人簽字或單位蓋章，秩序維護部成員在各出入口進行核對確認后放行，出門證匯總后交部門存檔。 3、有業(yè)主租戶物品進入小區(qū)的，各崗位成員應依據(jù)實際狀況精準指引途徑、路途，并有專人負責全程伴隨。 七、加強大廈消防平安管理，杜絕發(fā)生火險隱患 1、加強秩序維護部人員的消防平安培訓，提高秩序維護部成員消防平安意識和消防業(yè)務技能，建立義務消防隊伍：由主管為消防平安管理人，管理處全體人員都是義務消防員。小區(qū)內(nèi)各租戶領導是本單位的消防平安責任人，負責做好各自所屬范圍的消防平安工作。消防工作要貫徹“預防為主，防消結(jié)合”的

18、方針。 3、編制應急預案并組織演練：根秩序維護部據(jù)小區(qū)防火需要和防火平安形勢，編制消防應急預案，秩序維護部人員和參加消防演練人員必需熟識消防應急預案的內(nèi)容。依據(jù)消防應急預案進行定期的消防實際演練。使全部員工除把握工作環(huán)境和崗位的消防平安學問外，還要了解肯定公共聚集場所的消防防范學問。使全部員工真正達到“四懂”、“四會”。 八、加強地面及樓層日常巡察，準時發(fā)覺和處理各種問題 1、每班次支配巡邏成員按時完成巡更打點，巡邏過程中留意小區(qū)及及各樓層區(qū)域有無異樣 （可疑、推銷人員；衛(wèi)生間漏水、漏電；地面衛(wèi)生；照明等設施設備；消防重點防護部位等），準時詢問和通知相關部門緊急處理。 2、小區(qū)各平安通道每日例

19、巡檢，發(fā)覺堵塞公共通道狀況準時處理，記錄正確、準時填寫。 3、地下車庫停放車輛早晚檢查記錄，車道時刻保持暢通狀態(tài)。 4、小區(qū)重點消防重點區(qū)域按檢查頻次內(nèi)容嚴格落實。 5、小區(qū)各樓層空置房每日早晚巡檢，避開各類平安隱患，并按公司要求填寫相關記錄表單。 九、注意個性化、特色化服務，體現(xiàn)秩序維護部形象 1、加強秩序維護部人員儀容儀表檢查，注意秩序維護部人員禮節(jié)禮貌培訓，使秩序維護部人員呈現(xiàn)一級物業(yè)管理企業(yè)良好形象 2、大門崗成員實行開車門；叫車；物品搬運；雨傘接送客等。 十、 注意與其他部門的溝通協(xié)調(diào)，主動幫助其他部門做好各項管理服務工作 1、協(xié)作客服做好各類會議的接待，維持會場車輛停放及人員出入的

20、秩序。 2、協(xié)作租賃公司伴隨客戶參觀房型、做好小區(qū)參觀的引導工作； 3、協(xié)作小區(qū)租戶入駐，幫助租戶做好搬家，并協(xié)作開業(yè)事宜。 4、完成管理處交辦的其它事項。 十二、在實踐中進一步驗證和完善部門各項規(guī)章制度，主動提出管理建議 1、在工作中驗證現(xiàn)有各項作業(yè)規(guī)程和管理規(guī)定，對秩序維護部人員進行小區(qū)相關規(guī)章制度、應急預案的培訓貫徹，使員工熟識與把握并遵守執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。 2、在工作中注意成員看法的收集，發(fā)揮群眾的力氣，同心同德，主動向公司提出管理建議，完善各項管理制度。 3、針對.治安形勢，不斷加強工作的前瞻性，適時堵塞各種平安漏洞，維護小區(qū)平安。 4、秩序維護部將對每日工作常態(tài)進行檢查、監(jiān)督，

21、不到之處準時訂正，準時整改，力求工作、服務質(zhì)量不斷提高。 新的一年即將到來，盡管國際金融風暴的浪潮正在侵襲，對物業(yè)管理行業(yè)造成了肯定的沖擊，但有公司上級的頑強領導，有全體員工的不懈努力，我們對20xx年的工作布滿信念。我們將在在公司領導和管理處的關懷支持下，建設一支團結(jié)、穩(wěn)定、高效的秩序維護部，鞏固和提高物業(yè)平安服務水平，努力實現(xiàn)20xx年度各項工作目標，為實現(xiàn)遠洋物業(yè)服務全年工作目標作出應有貢獻！ 秩序工作方案 篇3 20xx年秩序維護部作為物業(yè)公司其中的一個部門，在公司領導的指導和關心下，部門全體人員以飽滿的工作熱忱和主動的思想勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)地完成本職工作及上級領導交給的各項工作任務。

22、 在新的一年里，秩序維護部將堅持把提高全體人員的綜合素養(yǎng)做為一項重要工作來抓，加強培訓力度，不斷提高業(yè)務技能，在此基礎上加強軍事及體能訓練，從而達到提高綜合素養(yǎng)的目的。在做好本職工作的同時，主動協(xié)作其他部門做好各項工作。做到分工不分家，以大局為重，從公司的利益動身，為更好的體現(xiàn)出我們的服務形象，提升公司的品牌，20xx年方案將圍繞工作有方案、方案有實施、實施有反饋、反饋有檢查、檢查有整改、整改有復查的思路及以下幾個方面開展工作： 一、消防平安 一、做好日常消防工作，有方案、有步驟的對大廈公共區(qū)域及各業(yè)戶單位進行消防平安檢查并建立完善的消防平安檔案，對每天的巡查結(jié)果做好記錄，發(fā)覺問題準時排解，加

23、強對各重點部位的巡查力度，禁止無關人員進入重要部位。 二、秩序維護部全部員工均為義務消防員，要求每位在職員工必需做到“四懂”：即懂得火災危急性，懂得預防火災的措施，懂得火災撲救的方法，懂得火場逃命的方法；“四會”：即會報火警119，會用法滅火器材，會撲救初期火災，會組織人員疏散。 三、對公司員工開展消防學問訓練培訓，提高消防平安防范意識， 每年進行不少于兩次的公司員工及業(yè)戶單位消防應急演練，提高全部大廈人員的應急處置力量。 四、提高公司員工消防“四個力量”建設，即：提高檢查消退火災隱患的力量；提高組織撲救初起火災的力量；提高組織人員疏散逃命的力量；提高消防宣揚訓練培訓力量。 五、開展消防普法訓

24、練，提高員工消防法律意識。 二、治安管理 一、貫徹和落實轄區(qū)派出所關于治安管理的規(guī)定，實行群防群治，組織員工仔細學習公司的治安管理制度及相關規(guī)定，從自身做起，狠抓落實。 二、加強對出入口的觀看及公共區(qū)域的巡查力度，防止可疑人員及無關人員進入管理區(qū)域，進行偷竊及破壞活動。 三、做好大廈的治安保衛(wèi)任務，做到預防為主，防止突發(fā)大事的發(fā)生。 四、對外來施工人員嚴格的加強管理，外來施工人員必需到公司做好相關登記，辦理相關的手續(xù)，接受秩序維護部平安訓練和落實有關規(guī)定，經(jīng)同意后方可進入，并對違反規(guī)定者賜予相應的懲罰。 六、加強內(nèi)部管理力度，監(jiān)督外來施工人員和外判員工走指定通道，并對外出物品進行嚴格檢查，并對

25、摩托車、自行車指定其位置的擺放，不得亂停亂放。 七、加強員工的培訓力度，使其有較好的力量處理各種突發(fā)大事，達到辦事高效的工作方針。 三、隊伍建設及培訓 一、加強和完善秩序維護部的管理制度及崗位操作流程，對員工實行半軍事化的管理，針對員工的優(yōu)勢和不足進行全方面的技能培訓，以增加員工的全面素養(yǎng)，每周二進行技能培訓，并且實行班前、班后例會及點名制度，提高秩序維護部員工的在位率。 二、樹立秩序維護部員工的整體形象，無論上、下班都嚴格規(guī)定，特殊是對客服務、儀容儀表、禮節(jié)禮貌方面要做到主動給同事及業(yè)戶問好、服務、儀容儀表潔凈干凈、語言文明禮貌、盡量盡快地滿意業(yè)戶的要求。 四、日常工作 一、每日接班前對員工

26、的儀容儀表進行檢查，并對文明用語及業(yè)務學問進行培訓（限用一般話）。 二、每日進行消防平安檢查，并做好相關記錄，開展防火宣揚，制止違反公司消防平安規(guī)定的一切行為。 三、增加秩序維護部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)力量，發(fā)揚傳、幫、帶作用，做到取長補短。 四、培育每位員工有良好的上進心及主觀能動性，聽從領導支配，履行辦事高效的方針，以主動的心態(tài)完成上級交代的各項任務。 五、做好交接班工作記錄，使每位員工對上班狀況有所了解，秩序維護部經(jīng)理對值班記錄進行嚴格的批閱。 五、內(nèi)務衛(wèi)生 一、保持每天員工寢室潔凈干凈、寢室沒有內(nèi)亂扔亂放物品現(xiàn)象。 二、床單、被褥保持干凈，衣服統(tǒng)一掛整齊。 三、個人衛(wèi)生保持潔凈干凈，有

27、良好的個人形象，衣物勤洗勤換、督促員工勤洗澡、身上不能有異味，結(jié)合員工手冊對儀容儀表的相關規(guī)定嚴格執(zhí)行。 四、寢室設宿舍長一名并實行輪番值日制，將每天的衛(wèi)生工作落實到位，宿舍長負責對每天寢室的清潔衛(wèi)生進行監(jiān)督、檢查，使寢室每天保持潔凈干凈，讓員工有一個舒適的生活環(huán)境。 六、新地中心二期工作方案、所需資源協(xié)作 總之，通過不斷深化治理，激勵全體秩序維護員堅持自我加壓、奮勉有為的精神面貌，高標準、嚴要求，開拓新思路，完成好創(chuàng)收任務的同時努力打造一個高效、務實、文明的公司安保新形象，為公司的進展做好保駕護航的工作。 秩序工作方案 篇4 XXXX年維護部將圍繞XXX分公司重點工作為中心，嚴格遵守公司的各

28、項規(guī)章考核制度，仔細實行公司布置的各項任務，提高服務質(zhì)量和工作效率，加強服務意識，把“用戶第一”作為服務宗旨。運維部主要擔當城網(wǎng)安排網(wǎng)的修理任務，同時負責有線用戶的遷移，安裝等工作。今年XXX分公司將進行城網(wǎng)完纜改造，二道接安排網(wǎng)改造，這勢必會增加原來就繁重的修理工作，但維護部全體人員有決心在分公司領導的正確指揮下，在全體修理人員的共同努力下，做好今年的各項工作。 1、修理員在接到客服人員故障通知單時，根據(jù)隊長工作支配，快速趕到故障地點進行故障處理，當日故障必需當日處理，不允許托到其次天，如有特別緣由的不能當日修復的，修理人員必需向用戶做好說明工作，取得用戶的諒解。 2、工作期間不允許不接客服

29、部電話員的故障通知電話，不得已任何理由拒絕領導工作支配。 3、用戶辦理安裝，遷移手續(xù)后，修理員接到通知48小時內(nèi)，必需完成安裝或遷移工作。 4、嚴格根據(jù)操作規(guī)程工作，嚴禁酒后上桿，修理人員不根據(jù)規(guī)程工作的一切后果有本人擔當。 5、修理用料實行報請制度，必需經(jīng)部主任審查合格才能領取，不允許瞞報或謊報，一經(jīng)發(fā)覺嚴厲處理。 6、無正值理由不聽從工作安排和調(diào)動指揮或無禮取鬧影響工作秩序的，視情節(jié)輕重賜予懲罰。 7、工作中不負責任造成設備、儀器、工具等損壞或丟失的有本人負者。 8、修理過程中，要耐煩細致的服務，依據(jù)故障的不同緣由，賜予修理，讓用戶能夠清楚的收看到電視節(jié)目，讓用戶滿足是我們的服務宗旨。 維

30、護部 秩序工作方案 篇5 為了進一步提高保安部全體的工作效率、服務意識以及應對處理各類突發(fā)大事的力量，堅持20xx年全年無責任事故發(fā)生，在公司領導的指引下，圍繞平安第一、防治結(jié)合的工作思路，特制定工作方案詳細如下： 一、消防平安 1、做好日常消防工作，有方案的對區(qū)域進行消防平安檢查并建立完善的消防平安檔案，對每天的巡查結(jié)果做好記錄，發(fā)覺問題準時排解。 2、保安部全部員工均為義務消防員，要求每位在職員工必需做到"四懂"即懂得火災危急性，懂得預防火災的措施，懂得火災撲救的方法，懂得火場逃命的方法；"四會"：即會報火警110，會用法滅火器材，會撲救初期火災，會

31、組織人員疏散。 3、對公司全部員工開展消防學問訓練培訓，提高消防平安意識，每年進行不少于兩次的消防應急演練，提高全體員工的應急處置力量。 4、開展消防普法訓練，提高員工消防法律意識。 二、治安管理 1、貫徹和落實關于公司治安管理的規(guī)定，實行群防群治，組織員工學習治安管理制度及相關規(guī)定，從自身落實做起。 2、加強對區(qū)域各處的巡查力度，防止可疑人員進行偷竊及破壞活動，發(fā)覺問題準時處理并上報。 3、做好區(qū)域的治安保衛(wèi)任務，做到預防為主，防止突發(fā)大事的發(fā)生。 4、加強內(nèi)部管理力度，并對外來人、車管控，車輛指定其位置的擺放有序，不得亂停亂放，禁止閑雜無關人員進入?yún)^(qū)域，影響正常工作秩序。 6、加強員工的培

32、訓力度，使其有較好的力量處理各種突發(fā)大事，達到辦事高效的工作方針。 三、隊伍建設及培訓 1、與政府相關部門連接，接受部隊退伍軍人，并在網(wǎng)上發(fā)布聘請信息，面對.招納一批合適人員來壯大部門人員，接受相關專業(yè)培訓，使之能達到公司要求。 2、加強和完善保安部的管理制度，對員工實行半軍事化的管理，針對員工的優(yōu)勢和不足進行全方面的技能培訓，來增加員工全面素養(yǎng)。 3、樹立保安部員工的整體形象，特殊是對顧客服務、禮節(jié)禮貌方面要做到主動，儀容儀表潔凈干凈、言語文明，維護企業(yè)形象，但對違法犯罪分子絕不手軟！ 4、每周召開一次部門會議，傳達公司相關信息，準時了解員工思想動態(tài)，做好統(tǒng)一思想工作。 5、對法律法規(guī)、服務

33、禮節(jié)、溝通技巧、消防器械操作，擒拿格斗等進行方案培訓，達到公司要求，成為公司一只召之即來、戰(zhàn)之及勝的主力軍。 四、日常工作 1、班前對員工的儀容儀表、精神面貌進行抽查，并對文明用語及業(yè)務學問進行培訓指導，崗位上不定時對業(yè)務技能的把握抽查，準時訂正不足之處，防止平安隱患和責任事故發(fā)生。 2、每月進行消防平安檢查，并做好相關記錄，開展防火宣揚，制止違反消防平安規(guī)定的一切行為。 3、增加保安部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)力量，發(fā)揚傳、幫、帶作用，做到取長補短。 4、培育每位員工有良好的上進心及主動性，聽從領導支配，提高辦事效率，以主動的心態(tài)完成上級交代的各項任務，以企業(yè)為家的仆人公精神。 5、做好交接班工

34、作記錄，使每位員工對上班狀況有所了解，對大事作好記錄，有證可查，保安部經(jīng)理對每天值班狀況進行監(jiān)督。 五、內(nèi)務衛(wèi)生 1、個人衛(wèi)生必需保持潔凈干凈，有良好的個人形象。 2、杜絕三長出現(xiàn)（頭發(fā)、胡須、指甲過長）。 3、衣物必需勤洗勤換，員工必需勤洗澡，身上不能帶異味。 4、上崗前不吃帶異味的東西。 新的一年，保安部將緊緊圍繞"形象要有新改變，服務要有新改變，禮節(jié)禮貌要有新改變，安保要有新改變"的思路，突出"改變"二字，樹立保安部新形象。 保安部：xxx 20xx年11月23日 秩序工作方案 篇6 一月份 1、完成小區(qū)入伙前的預備及入伙后的裝修平安管理工作，同時

35、向住戶做好裝修期間的防火平安宣揚； 2、做好平安員的思想工作，主動開展形式多樣的業(yè)余文化生活，努力發(fā)覺各類人才，讓平安員能夠熟悉到自身價值和歸屬感； 3、為已經(jīng)入主的住戶做好平安保衛(wèi)工作，確保住戶過上一個祥和的春節(jié)。 二月份 1、加強平安員身體素養(yǎng)訓練和業(yè)務素養(yǎng)的培訓； 2、進一步加強班組建設，增加團隊意識和仆人翁的責任感； 3、創(chuàng)建業(yè)余培訓班，取長補短共同進步； 4、組織平安員進行平安學問競賽或小組辯論會，同時邀請公司參見。 三月份 1、完善各類緊急大事的預案，并不定時演練，培育平安員的獨立處理突發(fā)大事的力量； 2、進一步加強裝修戶的檢查，確保人、財、物的平安； 3、組織全體平安員進行述職報

36、告，熬煉平安員的演講力量和自我實現(xiàn)的力量； 4、確定平安部QCC課題 5、依據(jù)實際狀況，適當調(diào)整巡邏路途 四月份 1、創(chuàng)建自己的員工天地，進一步推行QCC活動的開展 2、加強對小區(qū)物資放行和高空拋物的管理 3、加大對停車場的管理力度，確保業(yè)主及外來車輛的肯定平安 4、加強對平安員的服務禮儀和客戶服務意識的培訓 五月份 1、連續(xù)跟蹤平安部QCC活動的進展狀況，爭取在發(fā)布會上取得好的成果 2、價錢對泳池的平安管理，主動協(xié)作泳池管理員做好各種平安防護工作 3、進一步加強平安部的內(nèi)部建設，調(diào)動平安員主動性和主動性 4、連續(xù)加強各類緊急預案的演練，以適應不斷改變的客觀環(huán)境 六月份 1、大力加強消防管理，

37、保持消防通道的暢通，消退平安隱患 2、加強平安員的法律學問的培訓，增加每名平安員的法律意識 3、組織平安員進行述職報告及物業(yè)管理學問競賽 4、加強對平安員綜合學問的培訓，爭取有20%的平安員晉級中級職稱 5、進一步加強對停車場的規(guī)范管理，為住戶供應高質(zhì)量的車位租用服務 七月份 1、完成上半年的工作總結(jié)，努力完成上半年未完成的工作，改進工作方法，提高工作質(zhì)量 2、平安班內(nèi)部軍事大比武 3、組織員工看法調(diào)查，適當調(diào)整平安部內(nèi)部結(jié)構(gòu) 4、依據(jù)狀況需要，適當調(diào)整巡邏路途 八月份 1、確定下半年QCC活動的課題 2、持續(xù)加強對各種緊急預案的演練，以適應不斷改變的客觀環(huán)境 3、持續(xù)加強對小區(qū)物資放行的管理

38、 九月份 1、持續(xù)加強停車場的規(guī)范管理 2、組織平安部進行學問競賽或小組辯論會，推動小組活動 3、加強消防管理，確保消防通道的肯定平安，消退消防隱患 十月份 1、依據(jù)狀況需要，調(diào)整巡邏路途 2、持續(xù)加強平安員的服務禮儀和個人工作技巧 3、加強對平安員的綜合學問培訓，進行等級考核 十一月份 1、連續(xù)跟進小組進展狀況 2、加強對平安部內(nèi)部建設的管理和引導 十二月份 1、對平安部的年終績效考核， 2、加強對平安部的內(nèi)部管理，保證人員的流淌率 3、制定下步工作方案 我們的'目標是： 1、外部顧客的投訴率： 2、內(nèi)部顧客的投訴率： 3、火災發(fā)生率： 4、平安員的流淌率： 5、車輛事故發(fā)生率： 秩

39、序工作方案 篇7 時間飛逝，刺眼間到了20X年X末，在此一年中，秩序維護部同心協(xié)力完成公司布置的各項任務，現(xiàn)將20xx年度工作詳細狀況總結(jié)如下： 1、團隊合作，效率提升 秩序維護部為公司重要部門，對小區(qū)的秩序維護起到 打算性的作用，諸如車位亂放、道路擁堵、出入監(jiān)控等問題，秩序維護部第一時間做出準時處理，充安排合各部門完成各項工作，做到準時發(fā)覺問題準時解決，杜絕拖拉。在小區(qū)消防通道占用狀況嚴峻的狀況下，秩序維護部主動協(xié)作工程部完成園區(qū)內(nèi)各消防通道清理任務；在沒有劃分停車位的狀況下園區(qū)內(nèi)的車輛亂停亂放的狀況得到改善，實現(xiàn)了具備團隊合作的精神，工作效率得到進一步的提升。 2、堅守崗位，義不容辭 在過

40、去的一年里，秩序維護部始終處于工作人員缺編狀態(tài)，在職的安防員工作任務重、壓力大的狀況下，休息時間削減，公休時間被占用工作，并且保質(zhì)保量的完成工作任務。在消防栓漏水的期間，秩序維護部全體人員高度警備，關注天氣狀況，準時將地下室、車庫的積水清掃潔凈，維護了公司的利益。 3.、行業(yè)規(guī)范，定期培訓 物業(yè)保安培訓工作的總體目標是培育高質(zhì)量的、合格的保安人才，崗前培訓和在崗輪訓是提高物業(yè)保安素養(yǎng)的重要途徑。每月的車輛指揮、消防學問等培訓和演練，通過講解、學習和演練培訓使全體保安員在思想熟悉和日常工作中有不同程度的提升，從而增加保安隊伍的工作力量。 定期對全體保安人員進行內(nèi)訓訓練，主動營造員工的榮譽感、上進

41、心與責任感。在日常工作中引導保安員提高聽從意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務力量，結(jié)合部門的實際狀況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查，提高全員落實制度的自覺性。 依據(jù)公司的進展需要與秩序維護部的實際狀況，特制定20xx年度的工作方案如下： 一、團隊建設 團隊建設的好壞，象征著一個企業(yè)后繼進展是否有實力，也是這個企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的充分體現(xiàn)。，我們將從以下幾點做好團隊建設： 1. 從員工做起，員工之間親熱團結(jié)，協(xié)作到位。 2. 管理者心理始終裝著員工，支持員工的工作，關懷員工的生活，用管理者的行動和真情感染身邊的每位員工，平常多與員工溝通溝通，給員工以示范性的引

42、導。 3. 發(fā)覺員工的閃亮點，激發(fā)員工的主動性和制造性，讓員 工參加管理，給員工制造一個展現(xiàn)自己的平臺形成一個團結(jié)協(xié)作的氛圍。 4. 讓員工感到家的暖和，在這個家里面分工不分家、有福同享有苦同擔，個人的事就是團隊的事，團隊的事就是大家的事，對待每個人每件事都要仔細負責。 二、專業(yè)技能、服務意識的提升。 物業(yè)管理安保服務為園區(qū)提升的治安防范、消防監(jiān)控、存車管理、車輛登記、檢查等，尤其是相應的消防演練和專業(yè)技能的學習。要求保安的服務質(zhì)量和專業(yè)素養(yǎng)的提升。有預防處理治安大事、防范掌握火災事故、掌握消退危機大事等，建立維護正常秩序、愛護園區(qū)和業(yè)主利益平安。 三、崗位職責、對客溝通、品質(zhì)提升 1.熟識物

43、業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安、消防、存車管理狀況及業(yè)主狀況。 2.依據(jù)物業(yè)服務合同及公司的管理要求，編制保安工作方案并組織員工加以實施。 3.依據(jù)保安工作方案，負責組織支配保安班組的日常工作。 4.監(jiān)督、檢查、指導保安班長的工作，全面把握保安人員到崗和值勤狀況。 5.關懷保安隊員的生活，了解保安隊員的思想狀況，對保安隊員進行業(yè)務培訓。 6.依據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的治安狀況，妥當支配保安隊員的工作，以適應狀況的改變。 7.依據(jù)公司制定的突發(fā)大事應急預案，合理支配保安人力，消退各種擔心全因素。 8.按月檢查各班組任務的執(zhí)行完成狀況，并賜予相應的嘉獎懲罰。 9.常常與當?shù)氐墓?、交警、消防等部門聯(lián)系，聘請他們賜予業(yè)

44、務指導和關心。 10.留意降低無效成本、實施點滴節(jié)省，減輕公司的負擔。 11.準時完成公司交辦的其他任務和臨時行工作。 12.確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安、消防和存車的平安。 13.并且做好相應的登記記錄和存檔。 14.加強各園區(qū)巡邏的頻率，對園區(qū)的死角、圍墻四周、地下室等地方重點排查。 四、各部門的協(xié)調(diào) 主動協(xié)作物業(yè)其它兄弟部門的工作，不分份內(nèi)份外，以公司利益為重，不計個人得失。 西安XXX物業(yè)秩序維護部 20xx年X月X日 秩序工作方案 篇8 一、消防工作： 1、做好中控值班員的業(yè)務學問培訓，每月至少兩次對中控員進行專業(yè)學問考試，以此不斷的強化業(yè)務技能的提高從而保證每名值班員都能嫻熟的把握設備

45、的操作； 2、對消防日檢、月檢、季檢工作進一步細化，讓其更便于操作并進一步完善各項記錄； 3、對大廈的全部消防設備的標簽進行規(guī)范及更新，明確消防責任區(qū)域； 4、制定中控工作的各項流程，以便于更好的操作和執(zhí)行； 5、落實好11月份的消防演練工作。 二、崗位執(zhí)勤： 1、對上半年中心統(tǒng)一的工作流程進一步完善，并逐步落實； 2、根據(jù)培訓方案大力度的對全員進行業(yè)務學問培訓和執(zhí)勤紀律等相關制度學習，主要突出員工的“工作法和敏捷性”，力爭讓每名隊員都具備上崗資格后方可上崗； 3、抓好各崗位職責的落實，主要是讓員工先知道該做哪些工作，應當怎么做，這是關鍵所在； 4、抓好崗位執(zhí)勤紀律的遵守，主要是要讓員工知道哪

46、些東西不能違反，假如違反了會對自己或部門帶來什么危害及影響，對自己會有什么損失，在就是對崗位管理規(guī)定進一步細化； 5、強化員工的形象及禮節(jié)，根據(jù)訓練方案對員工進行個人形象訓練，（迎接專業(yè)公司8月份的隊列考核）提高崗位的站姿，加強員工的禮貌意識培訓； 6、連續(xù)強化全員做到“打不還手、罵不還口”的要求。 7、加強對地庫崗的關注，防止中暑造成非戰(zhàn)斗減員； 8、加強各崗位對物品出入的管理，大力度落實物品出門條制度。 三、車輛管理： 1、根據(jù)車輛管理規(guī)定連續(xù)加強對xx年車證的管理工作，并重點關注數(shù)碼的“VIP”車輛的精細化服務，杜絕服務不到位及導致投訴的問題發(fā)生； 2、對特別車輛要進行統(tǒng)一，車管員及車庫

47、保安要.在心儀便于更好的開展服務工作 ， 3、制定車管員和地庫保安崗的“工作明細”及“管理規(guī)定”以此來規(guī)范兩崗隊車輛的規(guī)范化管理； 四、內(nèi)部管理： 1、對宿舍的公共設施和衛(wèi)生區(qū)域進行責任劃分明確管理責任； 2、對宿舍的管理規(guī)定進行從新修訂； 3、對非標時間內(nèi)部人員的管控工作進一明確并制定管理方法； 4、針對部門xx年內(nèi)部出現(xiàn)的幾起偷盜現(xiàn)象，部門將加強對員工的法制和案例學習，提高隊員的懂法和遵守法律意識； 5、協(xié)調(diào)宿舍的風扇安裝和平安用法，杜絕平安事故； 6、連續(xù)完善內(nèi)部的建設（如：宣揚欄的規(guī)范用法及想方法豐富員工文化生活）力爭給員工制造一個舒適的生活環(huán)境。 五、加大聘請力度、加強內(nèi)部管理、注意

48、業(yè)務培訓、嚴格崗位執(zhí)勤 秩序工作方案 篇9 工作緊緊圍繞公司的進展利益，增加秩序維護部隊伍的軍事和業(yè)務培訓，增加自身學習，增加和公司各部室、管理處的協(xié)調(diào)，推行人性化和制度化管理，力保所轄小區(qū)大廈不發(fā)生重大平安事故，努力為秩序維護員制造良好的進展平臺，打造一支規(guī)范化、專業(yè)化、有凝集力、有戰(zhàn)斗力、形象好的秩序維護隊伍，為公司的連續(xù)健康進展，供應強有力的平安保障。 方案如下： 一、制定秩序維護部工作管理制度； 1、秩序維護部工作管理制度。 二、制定秩序維護部崗位職責； 1、門崗崗位職責； 2、巡邏崗崗位職責； 3、監(jiān)控室崗位職責； 4、停車場崗位職責； 三、制定秩序維護部獎懲制度； 1、對著裝、儀容

49、儀表、形象； 2、對在崗狀況； 3、對考勤； 四、秩序維護員到齊后進行形象、崗位文明用語培訓； 1、秩序維護員著裝； 2、秩序維護員崗位文明用語； 五、制定秩序維護部崗位交接制度； 1、門崗交接制度； 2、巡邏崗交接制度； 3、監(jiān)控室崗位交接制度； 4、停車場崗位交接制度； 六、制定秩序維護員交接記錄； 1、制定交接表格記錄表； 門崗交接班記錄； 巡邏崗交接班記錄； 車場崗交接班記錄； 消防監(jiān)控室交接班記錄； 七、進行消防培訓； 1、滅火器的用法； 2、消火栓的用法； 3、消防報警器的用法； 八、對消防設施設備進行定期檢查、保養(yǎng)、維護。 1、對監(jiān)控室人員進行培訓； 2、消防設備的檢查； 3、消防設備的維護、保養(yǎng)； 田搏凱 20xx年4月21日 秩序工作方案 篇10 20xx年秩序維護部作為物業(yè)公司其中的一個部門，在公司領導的指導和關心下，部門全體人員以飽滿的工作熱忱和主動的思想勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)地完成本職工作及上級領導交給的各項工作任務。 在新的一年里，秩序維護部將堅持把提高全體人員的綜合素養(yǎng)做為一項重要工作來抓，加強培訓力度，不斷提高業(yè)務技能，在此基礎上加強軍事及體能訓練，從而達到提高綜合素養(yǎng)的目的。在做好本職工作的同時，主動協(xié)