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文檔簡介
1、 5.1 計劃的含義和特征 5.2目標(biāo)管理 5.3計劃管理方法與技術(shù)第五章 計劃 5.1.1 計劃概述 1、計劃的含義:P125 (一)廣義的計劃:制定計劃、執(zhí)行計劃、檢查計劃三個階段。 (二)狹義的計劃:指制定計劃。 為了實現(xiàn)組織目標(biāo)而預(yù)先制訂的行動安排,具體包括做什么,誰來做、何時何地做和怎么做 狹義的計劃工作內(nèi)容常用“5W1H”來表示: 5.1 計劃的含義和特征 Why-為什么要做?即明確計劃工作的原因及目的。 What-做什么?即明確活動的內(nèi)容及要求。 When-何時做?即規(guī)定計劃中各項工作的起始時間和完成時間。 Where-何地做?即規(guī)定計劃的實施地點。 How-如何做?即制定實現(xiàn)計
2、劃的手段和措施。 2、計劃的必要性 特征:目的性、首位性、普遍性、效率性、創(chuàng)造性 作用: 降低不確定性(減少風(fēng)險) 增強組織的協(xié)調(diào) 提高效率,組織活動的經(jīng)濟效益 對組織活動的控制5.1.2 計劃的類型及選擇分類標(biāo)準(zhǔn)分類標(biāo)準(zhǔn)類型類型作用性質(zhì)作用性質(zhì)戰(zhàn)略計劃戰(zhàn)略計劃戰(zhàn)術(shù)計劃戰(zhàn)術(shù)計劃作業(yè)計劃作業(yè)計劃表現(xiàn)形式表現(xiàn)形式宗旨、目標(biāo)、政策、程序、規(guī)宗旨、目標(biāo)、政策、程序、規(guī)則、規(guī)劃和預(yù)算則、規(guī)劃和預(yù)算時間跨度時間跨度長期計劃長期計劃中期計劃中期計劃短期計劃短期計劃專業(yè)領(lǐng)域?qū)I(yè)領(lǐng)域業(yè)務(wù)計劃業(yè)務(wù)計劃財務(wù)計劃財務(wù)計劃人事計劃人事計劃執(zhí)行者的約束力大小執(zhí)行者的約束力大小指令性計劃指令性計劃指導(dǎo)性計劃指導(dǎo)性計劃 宗旨
3、 目 標(biāo) 政 策 規(guī) 則 程 序 規(guī) 劃 預(yù) 算(1)組織的宗旨標(biāo)目體總標(biāo)目司公分標(biāo)目廠標(biāo)目人個3、影響計劃有效性的權(quán)變因素(1 1)組織層次)組織層次高層基層高層中層基層戰(zhàn)略計劃作業(yè)計劃中層計劃工作組織的等級層次戰(zhàn)術(shù)計劃 (2 2)組織的生命周期組織的生命周期 在組織的產(chǎn)品幼年期,管理應(yīng)當(dāng)更多地依賴指導(dǎo)性計劃。在組織的產(chǎn)品幼年期,管理應(yīng)當(dāng)更多地依賴指導(dǎo)性計劃。 在組織的產(chǎn)品成長階段,管理者應(yīng)當(dāng)制定短期的、更具體在組織的產(chǎn)品成長階段,管理者應(yīng)當(dāng)制定短期的、更具體的計劃。的計劃。 組織的產(chǎn)品進(jìn)入成熟期,最適于長期的具體計劃。組織的產(chǎn)品進(jìn)入成熟期,最適于長期的具體計劃。 當(dāng)組織的產(chǎn)品從成熟期進(jìn)入衰
4、退期,管理者應(yīng)制定短期的、當(dāng)組織的產(chǎn)品從成熟期進(jìn)入衰退期,管理者應(yīng)制定短期的、更具指導(dǎo)性的計劃。更具指導(dǎo)性的計劃。 (3 3)環(huán)境的不確定性程度)環(huán)境的不確定性程度 環(huán)境的不確定性越大,計劃就更應(yīng)是導(dǎo)向性的,計劃期的長度也應(yīng)更短 (1)靈活性原則 (2)限定因素原則 (3)許諾原則 (4)改變航道的原則4、計劃工作的原則 分析組織內(nèi)外環(huán)境,明確組織宗旨和使命 編制組織目標(biāo) 目標(biāo)分解與目標(biāo)結(jié)構(gòu)分析 綜合平衡 編制并下達(dá)執(zhí)行計劃5.1.3計劃的制訂過程計劃項目(1)如果你是班長,怎樣抓好一個班級建設(shè),請草擬 一份計劃書;(2)請為我班策劃一次周末聯(lián)歡活動,草擬計劃書;(3)計劃在3.15消費者權(quán)益
5、日策劃一次街頭宣傳活 動,請你做一份策劃書;(4)如果你想承包一家校園超市,你怎樣經(jīng)營策劃;(5)請你為校園“校園十大歌手”大賽進(jìn)行策劃;(6)請你為高職學(xué)院學(xué)生會體育部將要進(jìn)行的足球比 賽做一份計劃書;(7)最近班級頻繁發(fā)生違紀(jì)現(xiàn)象,請對此制定一個整頓紀(jì)律的工作方案;(8)假如你所在寢室同學(xué)之間關(guān)系不和,寢室衛(wèi)生較差,你作為新任寢室長將如何改變這種局面;(9)如果你所在班級厭學(xué),學(xué)習(xí)氣氛不濃,請你制定一份激勵全班同學(xué)努力學(xué)習(xí)的方案;(10)學(xué)生會舉行校內(nèi)大規(guī)模校園文化活動,需要你去拉贊助,請制定一分工作方案。 5.2.1目標(biāo)管理的實質(zhì) 簡稱()是一個全面的管理系統(tǒng)。它用系統(tǒng)的方法、使許多關(guān)鍵
6、管理活動結(jié)合起來,高效地實現(xiàn)個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)。 具體而言,它是一種通過科學(xué)地制定目標(biāo),實施目標(biāo),依據(jù)目標(biāo)進(jìn)行考核評價來實施組織管理任務(wù)的過程。5.2目標(biāo)管理q目標(biāo)管理(Management By Objective),縮寫為MBO)的基本思想:(1)強調(diào)以目標(biāo)為中心的管理。(2)強調(diào)以目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的系統(tǒng)管理。(3)強調(diào)以人為中心的參與式管理。(1)總目標(biāo)的制訂。(2)建立目標(biāo)體系(3)目標(biāo)的實施。(4)目標(biāo)成果的評價和獎勵。(5)總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。(6)進(jìn)入新的循環(huán)。5.2.2目標(biāo)管理的基本內(nèi)容5.2.3目標(biāo)管理的評價q目標(biāo)管理的優(yōu)點 1. 提高管理水平(促成了管理的改進(jìn),使組織的目標(biāo)性增強,
7、有助于績效的改進(jìn)); 2. 改善組織結(jié)構(gòu)(有助于改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工); 3. 激勵(有助于調(diào)動員工的主動性、積極性、創(chuàng)造性,具有激勵作用);4.開展有效的控制工作q目標(biāo)管理的缺點 1. 目標(biāo)難以制訂; 2. 短期目標(biāo)可能導(dǎo)致行為短期化; 3. 目標(biāo)商定和宣講可能增加管理成本;q應(yīng)用目標(biāo)管理的基礎(chǔ) 一、目標(biāo)與目標(biāo)管理 (一)目標(biāo)含義 (二)目標(biāo)的性質(zhì) 1、結(jié)構(gòu)性 2、時間性 3、多樣性 4、次序性 5、可考核性 (三)目標(biāo)的制定 1、制定目標(biāo)的原則 2、制定目標(biāo)的依據(jù) 3、制定目標(biāo)的程序 二、目標(biāo)管理 (一)目標(biāo)管理的含義: 簡稱()是一個全面的管理系統(tǒng)。它用系統(tǒng)的方法、使許多關(guān)鍵管理活動結(jié)
8、合起來,高效地實現(xiàn)個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)。 具體而言,它是一種通過科學(xué)地制定目標(biāo),實施目標(biāo),依據(jù)目標(biāo)進(jìn)行考核評價來實施組織管理任務(wù)的過程。 (二)目標(biāo)管理的特點 1、目標(biāo)管理是員工參與管理的一種形式 2、重視目標(biāo)體系建立的科學(xué)性 3、重視成果評價 (三)目標(biāo)管理的產(chǎn)生 美管理學(xué)家德魯克在20世紀(jì)50年代中期首先在管理實踐一書提出。我國在80年代初期把它作為一種現(xiàn)代化的管理方法在全國推廣應(yīng)用。它的理論基礎(chǔ)是科學(xué)管理與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一。 (四)目標(biāo)管理的基本過程 (一)制定總目標(biāo) (二)將總目標(biāo)層層分解 (三)目標(biāo)實施 (四)總結(jié)反饋 五、目標(biāo)管理理論的應(yīng)用及作用 (一)應(yīng)用 最早應(yīng)用是日本。1
9、957,日本一家玻璃公司首先引進(jìn)目標(biāo)管理思想。1965年,美企業(yè)迅速普及。美80%實行,日60%實行。 1、應(yīng)用范圍廣 2、在許多大企業(yè),各個管理層全面管理 3、在財務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用最廣,如利潤,成本。 (二)評價 1、優(yōu)點: 能有效提高管理的效果 能有助于企業(yè)組織機構(gòu)的改革 有效激勵職工完成企業(yè)目標(biāo) 有效監(jiān)督與控制,減少無效勞動。 2、局限性:P108 案例:目標(biāo)管理應(yīng)用實例介紹 某班級決定組織一次節(jié)日聯(lián)歡,班長擬定了一份活動計劃:l2月31日晚上7點開始聯(lián)歡;全班同學(xué)出席,邀請班主任和任課老師參加;內(nèi)容有唱歌(卡拉0K),猜謎,最后跳迪斯科;由文藝委員主持;買一箱可樂、若干水果招待出席者和老師,
10、買一些文具作為獎品獎勵 演出者和猜謎成功者。晚上11點結(jié)束。 請用計劃要素整理以上活動計劃,并指出該計劃不足 案例 答案:一、計劃的概念、特點、積極和消極作用。 二、計劃的程序 三、該計劃的不足:該班級制定的計劃存在很多不足,在執(zhí)行過程中會出現(xiàn)很多問題。在編制計劃時存在很多缺陷,應(yīng)予以解決。 根據(jù)計劃的明確性可將計劃分為指導(dǎo)性計劃和具體計劃,它要求必須具有明確的可衡量目標(biāo)及一套可操作的行動方案。根據(jù)計劃的時間分為長期可短期計劃,短期要更具體詳細(xì),可操作性。 從這位班長制定的短期計劃發(fā)現(xiàn)計劃的盲目和不可操作,如要請班主任和任課老師參加、買一箱可樂、若干水果招待主席者和老師,這些內(nèi)容均應(yīng)在安排在晚
11、會開始前制定,不應(yīng)一開始就制定晚會內(nèi)容等,顯示出該計劃的混亂與不可執(zhí)行。 我們制定出合理的計劃:表述如下:“12月30日邀請班主任及任課老師參加第二天晚上舉行的晚會,公告全班同學(xué)出席。12月31日早上買一箱可樂、若干水果招待出席者的老師,買一些文具作為獎品獎勵演出者和猜謎成功者。 12月31日晚上7點開始聯(lián)歡,有文藝委員主持,內(nèi)容有唱歌,猜謎,最后跳迪斯科,晚上11點結(jié)束?!?預(yù)測預(yù)測 甘特圖法甘特圖法 滾動計劃法滾動計劃法 活活 動動選擇店址選擇店址招聘培訓(xùn)員工招聘培訓(xùn)員工訂購辦公家具訂購辦公家具安裝電話安裝電話家具接受并裝配家具接受并裝配遷入開張遷入開張開始開始2 4 6 8 10 12
12、14 16 18 20開始開始2 4 6 8 10 12 14 16 18 202、甘特圖法、甘特圖法 某超市計劃運作的甘特某超市計劃運作的甘特圖圖 執(zhí)行計劃執(zhí)行計劃 預(yù)計計劃預(yù)計計劃 2001 2002 2003 2004 2005 滾動期滾動期 2002 2003 2004 2005 2006 執(zhí)行計劃執(zhí)行計劃 預(yù)計計劃預(yù)計計劃年度計劃的滾動年度計劃的滾動企業(yè)經(jīng)營方針環(huán)境因素變動差異分析結(jié)果改因素計劃修 12346578。 活動代號活動代號活動說明活動說明/作業(yè)名稱作業(yè)名稱緊前活動緊前活動/先行作業(yè)先行作業(yè)終點編號終點編號I J作業(yè)時間作業(yè)時間A編制任務(wù)書編制任務(wù)書 1 27B廣告初步設(shè)計
13、廣告初步設(shè)計A 2 33C編寫培訓(xùn)教材編寫培訓(xùn)教材A 2 43D擬定人員招聘計劃擬定人員招聘計劃C 4 71E廣告媒體安排廣告媒體安排B 3 52F確定廣告設(shè)計確定廣告設(shè)計B 3 62G招聘人員招聘人員D 7 85H準(zhǔn)備培訓(xùn)資料準(zhǔn)備培訓(xùn)資料C 4 82I實施廣告計劃實施廣告計劃E 5 1010J展示臺搭建展示臺搭建F 6 93K培訓(xùn)人員培訓(xùn)人員G、 H 8 93L舉行展示會舉行展示會J、K 9 105M總結(jié)總結(jié)I、L、K 10 1 I E 2 10 B F J L M 3 2 3 5 1 A K 3 7 C G 3 D 1 5 H 2某產(chǎn)品展示會網(wǎng)絡(luò)圖工序時差表活動代號活動代號終點編號終點編號I J時間時間(天)(天)ESEFLSLF總時差總時差是否在關(guān)是否在關(guān)鍵路線上鍵路線上A 1 2707070是是B 2 337109122C 2 437107100是是D 4 71101110110是是E 3 52101212142F 3 62101214164G 7 85111611160是是H 4 82101214164I 5
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