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1、普洱茶網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告一、調(diào)研目的:為了拓展某公司茶葉銷售渠道,提高某公司茶葉品牌影響力,公司擬將挑選普洱茶進(jìn)行網(wǎng)上銷售。通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)消費(fèi)人群的調(diào)查,了解目前的普洱茶的網(wǎng)上消費(fèi)群體,進(jìn)一步挖掘普洱茶的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)人群;同時(shí),對(duì)不同年齡段的人群進(jìn)行調(diào)查,了解消費(fèi)者的不同需求,使經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行更好的產(chǎn)品定位。二、調(diào)研背景:電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái),似乎正在改變這個(gè)行業(yè)以批發(fā)為主的慣有交易方式,越來(lái)越多的茶商融入淘寶當(dāng)中。據(jù)悉,僅在淘寶網(wǎng)這一平臺(tái)中,銷售茶葉的網(wǎng)店達(dá)數(shù)萬(wàn)家。而在近期的搜狗搜索數(shù)據(jù)中顯示,與“茶葉”相關(guān)的主題成為網(wǎng)友們關(guān)注的焦點(diǎn)。像“鐵觀音”、“普洱茶”、“西湖龍井”等名品茶葉更是位居網(wǎng)友關(guān)注度排

2、行榜的前列。對(duì)此,不少茶友也開(kāi)始在網(wǎng)上關(guān)注茶市動(dòng)態(tài)了,紛紛在網(wǎng)上開(kāi)店,開(kāi)始網(wǎng)上銷售。進(jìn)行本次的調(diào)查,旨在更加有效的了解普洱茶的市場(chǎng)及市場(chǎng)的潛在購(gòu)買力,確定消費(fèi)者的個(gè)人偏好,了解消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買普洱茶的規(guī)模。三、調(diào)研的主要類容:1)普洱茶的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)規(guī)模和營(yíng)銷環(huán)境(市場(chǎng)容量、市場(chǎng)需求量、市場(chǎng)潛力、銷售情況、服務(wù)滿意度和不足、銷售趨勢(shì)等)2)普洱茶的網(wǎng)上消費(fèi)者情況(消費(fèi)者特征(年齡、性別、區(qū)域等)、購(gòu)買動(dòng)機(jī)、購(gòu)買行為、購(gòu)買習(xí)慣等)3)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查(誰(shuí)是主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)占有份額、實(shí)力、競(jìng)爭(zhēng)策略、廣告手法、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略定位和手段、發(fā)展?jié)摿Φ龋┧摹⒄{(diào)研的主要方法:通過(guò)在線問(wèn)卷(問(wèn)卷基本上可以

3、涵蓋消費(fèi)者在選購(gòu)茶時(shí)必要或可能考慮的各種因素)、觀察法(淘寶店、拍拍店等)、專題討論法,通過(guò)搜索引擎(百度、搜狗等綜合搜索引擎),BBS論壇(茶葉網(wǎng)站論壇)、社區(qū)(淘寶、阿里巴巴社區(qū))、百度知道等,行業(yè)網(wǎng)站(食品、保健品網(wǎng)站等),為了使調(diào)研的信息更加豐富,間接或直接的獲取不同方面的信息。五、調(diào)研的對(duì)象:(1)消費(fèi)者(2)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者(3)企業(yè)的合作者和行業(yè)內(nèi)的中立者六、調(diào)研的結(jié)果:普洱茶的網(wǎng)絡(luò)銷售市場(chǎng)空間巨大,存在著很大的潛力:1)網(wǎng)絡(luò)茶行的興起茶行業(yè)紛紛觸“電”:茶農(nóng)在網(wǎng)上做產(chǎn)地直銷,貨真價(jià)實(shí),價(jià)格比市場(chǎng)上便宜30%以上,這樣的促銷形式雖然成功率不高,但也還說(shuō)得過(guò)去。與此同時(shí),打開(kāi)一些專業(yè)購(gòu)

4、物網(wǎng)站,很多茶商也在網(wǎng)上開(kāi)起了旗艦店,靠低廉的價(jià)格和優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)吸引顧客。目前在淘寶網(wǎng),銷售茶葉的網(wǎng)店達(dá)數(shù)萬(wàn)家。隨著網(wǎng)銷趨勢(shì)的蔓延,越來(lái)越多的云南茶商開(kāi)始走出實(shí)體經(jīng)營(yíng),走向網(wǎng)銷之路。據(jù)調(diào)查,云南茶商的網(wǎng)銷之路主要分為兩類,一類是由實(shí)體經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向網(wǎng)銷,兩種經(jīng)營(yíng)模式相互結(jié)合。2)線上的成本優(yōu)勢(shì):許多茶商認(rèn)為,茶葉零售店在營(yíng)業(yè)時(shí)間上和市場(chǎng)范圍上都有較大的局限性,而網(wǎng)上銷售配合發(fā)達(dá)的物流,可以全天候面向市場(chǎng)銷售,這是網(wǎng)店的一大優(yōu)勢(shì)。另外,網(wǎng)上銷售更為重要的是,對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),網(wǎng)上銷售節(jié)省了門面租金等成本的開(kāi)支,因而利潤(rùn)更加可觀。低廉的物流成本和廣大的客戶群是實(shí)體經(jīng)營(yíng)無(wú)法企及的,運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的宣傳作用,茶葉

5、公司可以宣傳自己的茶產(chǎn)品以贏得更多的消費(fèi)者。3)行業(yè)整體運(yùn)營(yíng)水平不高:對(duì)于品牌茶企和一些專業(yè)網(wǎng)站來(lái)說(shuō),雖然涉足電子商務(wù)已經(jīng)有了良好的市場(chǎng)氛圍和明顯的比較優(yōu)勢(shì),但是都還未成大氣候。消費(fèi)者特征:女性稍高于男性。調(diào)查顯示,女性最常喝飲料的比例高于男性這與女性消費(fèi)者看重普洱茶的健康、時(shí)尚特性不無(wú)關(guān)系,另外喝普洱茶不發(fā)胖是女性多于男性選擇普洱茶的主要原因之一。年齡:青年人是主力軍。調(diào)查顯示,15-25歲消費(fèi)者是普洱茶的主要目標(biāo)消費(fèi)群,其次是26-35歲年齡段的消費(fèi)者,這兩年齡段占總體的69.5%成為普洱茶的消費(fèi)主體。將回收的5600份被調(diào)查者的有效問(wèn)卷資料進(jìn)行分類,男性占51.94,女性占46.82,性別為1.24;從調(diào)查對(duì)象的年齡來(lái)看,20歲以下的占14.68%,2040歲的占36.9%,4060歲的占34.05,60歲以上的占14.37(如圖1);從調(diào)查對(duì)象的職業(yè)來(lái)看,有事業(yè)/機(jī)關(guān)單位的占37.71,企業(yè)單位的占33.07%,學(xué)生占9.52%,其他職業(yè)占19.70%峨用頻率:調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在七大城市中普洱茶消費(fèi)者多數(shù)為輕度消費(fèi)者(1個(gè)月飲用3次以下),占消費(fèi)者的55.9%,而重度消費(fèi)者(每天喝)的比重僅為6.8%.這表明目前我國(guó)普洱茶市場(chǎng)仍具有較大的市場(chǎng)發(fā)展空間。最常飲用的場(chǎng)合:從消費(fèi)者飲用普洱茶的場(chǎng)合

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