智能應(yīng)答業(yè)務(wù)方案說明

1、智能應(yīng)答業(yè)務(wù)方案說明業(yè)務(wù)描述主叫撥打被叫，被叫振鈴，主叫聽到被叫的振鈴聲，如果被叫申請了該業(yè)務(wù)，被叫可以拒絕掛斷呼叫，之后會立刻收到一個文字菜單，如：1開會；2關(guān)機(jī)；3不在服務(wù)區(qū)；被叫做選擇并按鍵，這時主叫就會聽到相應(yīng)語音，如：“對不起被叫已關(guān)機(jī)，請稍候再撥”。方案實(shí)現(xiàn)該業(yè)務(wù)是被叫側(cè)業(yè)務(wù)，為申請該業(yè)務(wù)的用戶設(shè)置遇忙前轉(zhuǎn)，這樣呼叫該用戶的呼叫在被叫拒絕掛斷時呼叫將被轉(zhuǎn)移到ivr平臺上，由ivr平臺再調(diào)用map信令平臺完成ussd信令的菜單交互交互。二.1平臺組成說明ivr平臺跟map信令平臺間tcp連接，它們之間需要約定一個ussd接口，ivr平臺收到呼叫后通過該接口命令map信令平臺發(fā)送uss

2、d信令，并將用戶的按鍵返回給ivr平臺，并播放相應(yīng)語音。-.2流程交互說明IVR平臺被叫1主叫撥打被叫，電信網(wǎng)絡(luò)接續(xù)呼叫，被叫振鈴2被叫拒絕掛斷，該用戶是業(yè)務(wù)用戶，設(shè)置了呼叫遇忙前轉(zhuǎn)，網(wǎng)絡(luò)因此將主叫呼叫前轉(zhuǎn)到指定ivr平臺上，平臺繼續(xù)播放提示語音。3ivr平臺向信令平臺發(fā)送ussd菜單推送請求。4信令平臺向被叫推送ussd菜單。5被叫按鍵應(yīng)答，按鍵信息會送給信令平臺。6信令平臺將被叫按鍵信息回送給ivr平臺。7ivr平臺查詢數(shù)據(jù)庫，跟據(jù)不同的按鍵選擇不同的播放語音。Hlr信令平臺IVR平臺交換機(jī)4 lamAcmA_Tcbegin+tci nvoke( un structuredSS_Request)Begi1:234US會車談事 n(開開洽加（和Acm-Tccontinue+tcresult(unstructuredSS_RequestRes) >Contin ue(Resp Pnse)6,End Tcend1交換機(jī)前轉(zhuǎn)呼叫，主叫的遇忙前轉(zhuǎn)，發(fā)送iam2 ivr平臺回送acmanm接收呼叫，繼續(xù)播放振鈴提示3 ivr平臺向信令平臺發(fā)送begin請求，請求內(nèi)容為一個字符串菜單4 信令平臺發(fā)送map信令unstructuredSS_Request5被叫應(yīng)答后收到unstructuredSS_RequestRes響應(yīng)，攜帶被叫按鍵，continu