寧波軟件公司員工手冊

1、寧波方舟國際軟件有限公司員工手冊目錄目錄2公司簡介3方舟宗旨3公司歷史4公司目標(biāo)4員工守則5公司組織結(jié)構(gòu)圖6總體結(jié)構(gòu)圖：6董事會7總經(jīng)理7開發(fā)部門7財務(wù)部門8行政人事部9市場部10薪資政策11基本工資（底薪）11福利政策14培訓(xùn)政策16績效考評政策17公司管理流程18財務(wù)管理流程18市場管理流程18技術(shù)管理流程18人事管理流程19行政管理流程20信息管理流程21員工日常行為規(guī)范23考勤條例28平等條約32保密協(xié)議32公司簡介寧波方舟國際軟件有限公司是2000年12月6日注冊成立的一家以提供互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)軟件及其解決方案為主的外商獨(dú)資軟件企業(yè)。是第一家由寧波保稅區(qū)管委會引進(jìn)的，正式進(jìn)駐寧波國際軟

2、件園區(qū)的軟件企業(yè)。寧波方舟國際軟件有限公司是澳大利亞澳亞永聯(lián)有限公司和原北京譽(yù)世方舟軟件有限公司合作，由澳大利亞澳亞永聯(lián)有限公司注入資金和管理人員，北京譽(yù)世方舟軟件有限公司提供原有技術(shù)，部分固定資產(chǎn)和無形資產(chǎn)組建成立的。公司擁有包括海外MBA和市場、金融、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)碩士在內(nèi)的高素質(zhì)人才組成的優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)和一支由國內(nèi)外頂級程序員組成的軟件研發(fā)隊(duì)伍。公司從創(chuàng)建伊始就致力于互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)軟件等方面的研究與開發(fā)，目前已形成六套與電子商務(wù)應(yīng)用有關(guān)的軟件產(chǎn)品，并將電子商務(wù)軟件（E-Business Software）的新應(yīng)用概念引入各個行業(yè)及領(lǐng)域，根據(jù)用戶的不同形成了多套完整的電子商務(wù)解決方案。其中小

3、型網(wǎng)上商店解決方案方舟通用網(wǎng)上零售系統(tǒng)、中小型企業(yè)網(wǎng)上宣傳方案企業(yè)信息發(fā)布與樣品展示系統(tǒng)等已成為公司的拳頭產(chǎn)品及服務(wù)，并取得一致的好評，形成了一定的市場優(yōu)勢?，F(xiàn)階段，方舟公司的系列軟件及解決方案已經(jīng)取得了相當(dāng)?shù)闹?，市場份額不斷增長，成為電子商務(wù)軟件提供商中的領(lǐng)先者。方舟宗旨Customer ： 客戶 以用戶為根本，一切為了用戶的需求，用戶的需求就是我們的需求Creation ： 創(chuàng)新 銳意的創(chuàng)造性思維是我們成功的保障Changing ： 變化 適應(yīng)挑戰(zhàn)，永遠(yuǎn)追求新技術(shù)、新服務(wù)Cooperation ： 協(xié)作 精誠協(xié)作，成就不朽的互聯(lián)網(wǎng)偉業(yè)Confidence ： 自信 公司全體同仁自信將提

4、供最好的產(chǎn)品、最好的服務(wù)公司歷史公司目標(biāo)員工守則為調(diào)動公司全體員工工作的積極性，創(chuàng)造性，維護(hù)公司正常的技術(shù)開發(fā)和經(jīng)營秩序，嚴(yán)肅勞動紀(jì)律，根據(jù)<<勞動法>>，<<企業(yè)職工獎懲條例>>等有關(guān)法律，結(jié)合公司的實(shí)際情況，制定本守則：第一條 基本要求1. 熱愛公司，熱愛本職，努力工作，盡職盡責(zé)；2. 服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，嚴(yán)守紀(jì)律，保守秘密；3. 互相尊重，為人誠實(shí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，奮發(fā)進(jìn)??；4. 文明禮貌，講究公德，愛護(hù)公物，整潔衛(wèi)生；5. 廉潔奉公，不準(zhǔn)利用職權(quán)謀取不當(dāng)利益。第二條 勞動紀(jì)律1. 有事，有病必須提前請假，不允許無故缺勤，遲到，早退。2. 從事工

5、作認(rèn)真有序，工作時間不得擅離崗位，不得做與工作無關(guān)的事情。3. 自覺維護(hù)公司聲譽(yù)，對待客戶禮貌熱情，不許敷衍塞責(zé)，漫不經(jīng)心。4. 全職工作人員不許在工作時間從事第二職業(yè)。5. 嚴(yán)格遵守設(shè)備操作規(guī)程，除規(guī)定人員外不得亂動機(jī)房的機(jī)器設(shè)備，普通工作人員未經(jīng)許可不得隨意篡改其他工作人員的存檔文件及密碼。6. 嚴(yán)守公司機(jī)密，不得以任何形式，在任何地點(diǎn)泄露公司銷售運(yùn)營，產(chǎn)品技術(shù)方面的機(jī)密。第三條 辦公室守則（公司各部門）1. 注意風(fēng)度儀表，保持旺盛的工作熱情；2. 輕聲交談，注意禮貌，保持安靜健康的工作氣氛；3. 堅(jiān)守崗位，提高工作效率，上班時間不許離崗，不打私人電話，不玩游戲，不得上網(wǎng)閑逛，上網(wǎng)聊天，不

6、做私人主頁等等；4. 不亂扔廢棄物，保持良好的工作環(huán)境。公司組織結(jié)構(gòu)圖總體結(jié)構(gòu)圖：董事會總經(jīng)理信息部門行政人事財務(wù)部門開發(fā)部門市場部門董事會職責(zé)：1、 制訂公司年度經(jīng)營計劃和投資方案2、 聘任或解聘公司總經(jīng)理、財務(wù)負(fù)責(zé)人董事長：Alex Jiang職責(zé)：1、 組織每周董事會議2、 領(lǐng)導(dǎo)討論并做出最后的結(jié)論3、 收集保存公司事宜備忘錄及所有重要的文檔董事：談毅，Tyro職責(zé)：1、 準(zhǔn)備公司事宜備忘錄2、 向董事會陳述3、 參與決策制訂總經(jīng)理CEO：談毅職責(zé)：1、 負(fù)責(zé)主持公司的經(jīng)營管理工作，全面管理公司各個方面的運(yùn)營，處理最新出現(xiàn)的事宜；2、 組織實(shí)施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案；3、 擬定公司內(nèi)

7、部管理體系，并不斷加以完善；4、 擬定公司的基本管理制度；5、 制訂公司的具體規(guī)章；6、 提請聘任或解聘公司副總經(jīng)理；7、 聘任或解聘除應(yīng)由董事會聘任或解聘以外的負(fù)責(zé)管理人員；8、 公司章程和董事會授予的其他職權(quán)；9、 制訂每個部門的運(yùn)營目標(biāo)，并每周跟蹤市場、開發(fā)、財務(wù)、行政人事、信息部門等運(yùn)營報告；10、 每周向董事會陳述；11、 其它的可能會有的新商業(yè)發(fā)展機(jī)會。開發(fā)部門Project Manager項(xiàng)目經(jīng)理談宇清（Tyro）職責(zé)：1、 負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目實(shí)施計劃，組織和控制工作，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)；2、 根據(jù)規(guī)定程序與行政人事、財務(wù)、市場部門方面進(jìn)行溝通，協(xié)調(diào)隸屬于技術(shù)開發(fā)管理的各分支機(jī)構(gòu)的協(xié)作；3

8、、 負(fù)責(zé)開發(fā)部門人事招聘、考核、培訓(xùn)計劃制訂；4、 準(zhǔn)備未來公司IT產(chǎn)品規(guī)劃；5、 每周向總經(jīng)理提交一周運(yùn)營報告；6、 向董事會陳述。程序員孫冰職責(zé)：1、 按照項(xiàng)目經(jīng)理布置的任務(wù)，完成開發(fā)；2、 按項(xiàng)目經(jīng)理的要求，定期匯報、總結(jié)；美工羅業(yè)菂職責(zé)：1、 按照項(xiàng)目經(jīng)理布置的任務(wù)，完成開發(fā)；2、 按項(xiàng)目經(jīng)理的要求，定期匯報、總結(jié)；財務(wù)部門CFO財務(wù)總監(jiān)Alex Jiang職責(zé)：1、 主持、協(xié)助總經(jīng)理制訂并審定公司財務(wù)制度和工作程序，監(jiān)督管理隸屬財務(wù)方面的所有工作如：根據(jù)會計準(zhǔn)則制訂各項(xiàng)財務(wù)制度和工作程序、各類帳目處理和控制，財務(wù)報告、財務(wù)分析、財務(wù)預(yù)算等；2、 財務(wù)總監(jiān)需根據(jù)規(guī)定的程序定時向總經(jīng)理匯

9、報，根據(jù)規(guī)定的程序與行政總監(jiān)、技術(shù)總監(jiān)、市場總監(jiān)、資本運(yùn)營總監(jiān)進(jìn)行溝通；3、 協(xié)調(diào)隸屬于財務(wù)管理的各分支機(jī)構(gòu)的協(xié)作；4、 向總經(jīng)理每周提交周運(yùn)營報告；5、 向董事會陳述每周財務(wù)狀況總結(jié)。其它職責(zé)：1、 準(zhǔn)備商業(yè)計劃；2、 政府關(guān)系控制；3、 準(zhǔn)備公司信息部門管理計劃部門其他職員：會計、出納。行政人事部行政部工作內(nèi)容人事：負(fù)責(zé)完善、監(jiān)督實(shí)施與人事管理相關(guān)的制度、程序，如：員工基本規(guī)章制度、人事檔案管理、崗位培訓(xùn)、人員招聘、人力資源儲備、社會福利保障等。協(xié)助各部門主管監(jiān)督、管理各員工工作效率，負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行與完善；保安：負(fù)責(zé)完善、監(jiān)督實(shí)施與企業(yè)安全保衛(wèi)相關(guān)的制度、程序，如：保密制度、勞

10、動保護(hù)、財產(chǎn)保險及出險、企業(yè)安全保衛(wèi)等；綜合行政：負(fù)責(zé)完善、監(jiān)督實(shí)施與行政管理后備支持方面相關(guān)的制度、程序，如：各類活動和會議的組織工作、交通設(shè)施、通訊保障、日常用餐、接待等。同時負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的檔案備份、管理，文件的打印、翻譯等。Office Manager辦公室經(jīng)理湯淼職責(zé)：一、 人力資源1、 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部人員的招聘及勞動合同的簽訂，完善公司的人力資源儲備；2、 負(fù)責(zé)公司各部門的協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)與公司各部門人員的溝通與交流，及時將人員信息反饋給總經(jīng)理；3、 協(xié)助各部門主管監(jiān)督、管理各部門員工工作效率；4、 策劃、安排及主持公司內(nèi)部人員的各項(xiàng)培訓(xùn)及社會活動；5、 協(xié)助編制、審定公司內(nèi)部管理制度；

11、6、 負(fù)責(zé)外來人員的接待、公關(guān)業(yè)務(wù)；7、 每周向總經(jīng)理報告運(yùn)營報告。二、 行政事務(wù)1、 主持和組織各類服務(wù)于企業(yè)正常經(jīng)營管理所需要的資源，協(xié)助總經(jīng)理編制、審定各項(xiàng)規(guī)章制度；2、 監(jiān)督管理隸屬行政方面的工作如：安全保衛(wèi)、人力資源管理、辦公自動化管理、通訊、交通等；3、 需根據(jù)規(guī)定的程序定時向總經(jīng)理匯報，根據(jù)規(guī)定的程序與市場總監(jiān)、技術(shù)總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)、資本運(yùn)營總監(jiān)進(jìn)行溝通，協(xié)調(diào)隸屬于行政管理的各分支機(jī)構(gòu)的協(xié)作；4、 負(fù)責(zé)完善、監(jiān)督實(shí)施與人事、行政、保安等方面相關(guān)的管理制度；5、 負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行與完善；6、 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的檔案管理、備份及有關(guān)文件的翻譯及校對工作等；7、 監(jiān)督管理其他行政人

12、事人員：前臺、保潔工、司機(jī)等；8、 公司秘書工作。前臺職責(zé)：1、完成前臺的來員接待，電話接聽以及負(fù)責(zé)協(xié)助及完善行政管理后備支持的工作，例如：檔案管理，各類活動和會議的組織協(xié)調(diào)工作、交通設(shè)施、通訊保障、日常用餐等。同時協(xié)助完善各部門的協(xié)調(diào)工作，及其文檔的管理、打印。市場部市場經(jīng)理Alex職責(zé)：1、 負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理制定和評審、監(jiān)督實(shí)施市場競爭策略的制定和實(shí)施、企業(yè)形象和產(chǎn)品推介、產(chǎn)品價格成本核算、客戶開發(fā)和跟蹤政策、程序等相關(guān)的工作；2、 協(xié)助總經(jīng)理制定與產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)、貨款回收、分銷中心管理相關(guān)的政策、制度和程序；3、 需定時的向總經(jīng)理匯報銷售業(yè)務(wù)情況；4、 根據(jù)規(guī)定程序與銷售部、項(xiàng)目部、客戶服務(wù)

13、中心、市場研發(fā)部、技術(shù)部、財務(wù)部、行政部及資本運(yùn)營部進(jìn)行溝通，協(xié)調(diào)隸屬于市場管理的分支機(jī)構(gòu)的協(xié)作；5、 組織日常市場部門會議并分派任務(wù)（市場調(diào)研、市場推廣材料等），同時確定衡量任務(wù)辦法6、 每周向總經(jīng)理報告運(yùn)營報告；7、 向董事會陳述。客戶經(jīng)理談毅、王現(xiàn)偉職責(zé)：1、 負(fù)責(zé)實(shí)施公司產(chǎn)品銷售工作與項(xiàng)目接洽工作，例如：與客戶初步接觸，獲得客戶購買意向；2、 對客戶宣傳、推銷、演示公司的產(chǎn)品及成功的案例等；3、 初步制定出解決方案供客戶參考；4、 接受市場經(jīng)理任務(wù)指派；5、 定期向市場經(jīng)理匯報。薪資政策本政策僅限于在寧波方舟國際軟件有限公司（以下簡稱方舟公司）內(nèi)部執(zhí)行，執(zhí)行范圍包括方舟公司所有在職員工

14、，包括全職、兼職員工。方舟公司每月員工薪資的發(fā)放以此政策為基本原則，不得違反。寧波方舟國際軟件有限公司員工福利制度另外單列，與本政策無關(guān)。本方案最終的制訂、修改、解釋權(quán)在方舟公司最高管理機(jī)構(gòu)?；竟べY（底薪）公司底薪：又稱基本工資。主要根據(jù)員工能力素質(zhì)和職務(wù)職責(zé)所確定的標(biāo)準(zhǔn)工資。其檔次劃分和基數(shù)大小在參考一些已有公司工資制度等資料的基礎(chǔ)上，由公司最高管理機(jī)構(gòu)討論決定，形成正式文件寧波方舟國際軟件有限公司職務(wù)聘用條例與底薪檔次劃分細(xì)則。大體包括：試用期底薪，標(biāo)準(zhǔn)底薪檔次，加薪條件及具體加薪規(guī)定。具體條款如下：試用期底薪為標(biāo)準(zhǔn)底薪的70%，試用期可以為零到三個月。視具體情況，由人事部和部門經(jīng)理協(xié)商

15、確定。各部門標(biāo)準(zhǔn)底薪技術(shù)部底薪： 本公司為軟件企業(yè)，開發(fā)人員占較大比重，并且開發(fā)人員是一個需要穩(wěn)定的群體，因而應(yīng)享有較高的報酬，原因如下：1、 開發(fā)人員是軟件企業(yè)的重要知識資本，是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的源泉，特別是骨干開發(fā)人員對企業(yè)的發(fā)展起著重要作用；2、 人才市場中開發(fā)人員，尤其是高水平開發(fā)人員比較短缺；3、 供需矛盾的沖突導(dǎo)致了開發(fā)人員的流動性很大，提高待遇是穩(wěn)定員工的一個重要途徑。由于在開發(fā)群體中，骨干開發(fā)人員在整個開發(fā)過程中祈禱決定性作用，所以拉開骨干開發(fā)人員和普通開發(fā)人員的報酬差距是必須的。按具體行政職位劃分：均為稅前每月技術(shù)總監(jiān)級別：底薪范圍為6000-12000元項(xiàng)目經(jīng)理級別：底薪范圍為

16、4000-8000元開發(fā)人員級別：底薪范圍為1000-6000元開發(fā)人員分為以下三個級別高級工程師：4000元-6000元普通工程師：2000元-4000元助理工程師：1000元-2000元市場部底薪：市場部門重在銷售業(yè)績，所以薪資體系以獎金為主，底薪達(dá)到基本水準(zhǔn)?？偙O(jiān)級別：6000-12000元部門經(jīng)理級別（銷售、拓展、調(diào)研）：2000-4000元市場專員：1000-2000元一般銷售人員：500-1000元行政部門底薪：經(jīng)理級別：2000-4000元/月行政助理級別：1000-2000元/月一般行政人員（如前臺等）：500-1500元/月加薪條件：1、 連續(xù)聘用一年可固定加薪一次，加薪幅度

17、為10-20%；2、 每個季度第三個月，進(jìn)行一次員工職位、薪資水平評估，根據(jù)員工的工作表現(xiàn)，職位級別，底薪可上下浮動；3、因升職而獲得的加薪（視具體情況而定）；4、為公司實(shí)現(xiàn)重大經(jīng)營目標(biāo)做出突出貢獻(xiàn)的個人，經(jīng)總經(jīng)理或部門負(fù)責(zé)人提交報告，由公司最高管理機(jī)構(gòu)審批通過的；5、公司總經(jīng)理或部門負(fù)責(zé)人根據(jù)其它原因提交調(diào)薪報告，經(jīng)公司最高管理機(jī)構(gòu)審批通過的；6、根據(jù)每年居民消費(fèi)指數(shù)及物價指數(shù)上漲幅度，結(jié)合公司實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整;7、超額完成計劃目標(biāo)，成績突出者。方舟公司鼓勵通過增加底薪的方式來獎勵員工的成長和進(jìn)步。獎金獎金是一種員工收入與公司效益掛鉤的獎金分配方案。激勵所有員工為提高公司效益做出積極貢獻(xiàn)

18、。其具體分為兩種：一種是銷售提成、一種是效益獎金，分別適用市場及非市場部門。其中銷售提成的政策如下：銷售提成是一種員工收入與具體銷售額直接掛鉤的分配模式。由市場銷售部門經(jīng)理提出銷售提成系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)，按每月進(jìn)行結(jié)算。如：根據(jù)項(xiàng)目金額大小劃分成若干檔次和相應(yīng)提成系數(shù)；根據(jù)產(chǎn)品銷售難易程度，由銷售部召集所有部門員工討論，提出不同的提成系數(shù)，報請董事會審議通過。遇新產(chǎn)品推出、原有產(chǎn)品升級、老產(chǎn)品淘汰或其它重要原因?qū)е绿岢上禂?shù)需要進(jìn)行更改的，由銷售部主管報請總經(jīng)理審核通過，可發(fā)布新的提成系數(shù)表，在內(nèi)部傳達(dá)。產(chǎn)品開發(fā)部門不參與銷售提成，但會按每年該產(chǎn)品的銷售總利潤提取總獎金額，分配給所有參與產(chǎn)品開發(fā)的人員。另

19、：如公司其他部門人員在本職工作完成之外也做了公司產(chǎn)品的銷售，應(yīng)采用與市場銷售部門同等水平的銷售提成標(biāo)準(zhǔn)。效益獎金的政策如下：具體規(guī)定如下：1、每月根據(jù)公司財務(wù)情況在公司獲得凈利潤的基礎(chǔ)上，提取獎金分配總額（提取的系數(shù)按5-20%），形成公司當(dāng)月獎金總額。每月由總經(jīng)理報請公司最高管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)；3、 董事會授權(quán)總經(jīng)理對各部門確定獎金系數(shù)。按此系數(shù)得出各部門的獎金總額；4、 各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)部門員工績效考核對每一個員工確定獎金系數(shù)。從而確定每位員工的具體獎金數(shù)額；5、 以上所有數(shù)據(jù)要上交到財務(wù)部備案。有異議的可逐級申請仲裁解決；6、 因市場部門已經(jīng)包含銷售提成機(jī)制，故開發(fā)、行政部門的效益獎金總額要大

20、于市場部門。其它員工工資及獎金于每月15日當(dāng)天以貸幣形式發(fā)給。新到崗員工按照當(dāng)月實(shí)際工作日發(fā)給工資及各種補(bǔ)貼；轉(zhuǎn)正員工自轉(zhuǎn)正當(dāng)月起享受正式員工的工資及福利待遇；正式聘任各級經(jīng)理崗位人員自正式聘任之月享受被聘崗位的工資待遇。加班薪資暫行方案：原則上公司不鼓勵員工加班，除因部門需要，應(yīng)事先報請部門經(jīng)理批準(zhǔn)，并填寫加班申請單，由部門經(jīng)理報請總經(jīng)理批準(zhǔn)。具體加班薪資標(biāo)準(zhǔn)：平時晚間加班20元/小時；周六、周日為法定假期：薪資為平時的兩倍；五一，十一，元旦等公眾假期：薪資為平時的三倍。福利政策一、 社會保險（一） 投保范圍：凡行政隸屬本公司的簽訂一年以內(nèi)勞動合同的員工均享受各項(xiàng)社會保險待遇，社會保險包括基

21、本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險及醫(yī)療保險（限外資企業(yè)中方人員）；（二） 征收費(fèi)率：1、 基本養(yǎng)老保險：24%（其中個人交4%，以后按規(guī)定調(diào)整）2、 失業(yè)保險：1、5%3%（原1、5%下步將至3%，其中個人將由0、5%調(diào)至1%）3、 工傷保險：0、3%1、2%不等（按單位行業(yè)具體劃分）4、 女工生育保險：1、6元/人/月5、 醫(yī)療保險：5%（限外資企業(yè)中方人員）6、 公司在參加社會養(yǎng)老統(tǒng)籌同時為員工提供補(bǔ)充養(yǎng)老保險。公司根據(jù)員工崗位重要程度及對企業(yè)的貢獻(xiàn)程度制定繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，逐年以 交形式給員工購買商業(yè)保險公司的養(yǎng)老保險。員工補(bǔ)充養(yǎng)老保險單由公司人力資源部統(tǒng)一保管，每年年底以對帳單形式說明補(bǔ)充養(yǎng)老保

22、險情況。從公司為某員工購買第四單保險時起，每年將三年前購買的養(yǎng)老保險單交給個人。公司有權(quán)減少甚至收回補(bǔ)充養(yǎng)老保險。員工有以下情況之一者，由公司酌情減少、甚至收回由公司人力資源部保管的員工補(bǔ)充養(yǎng)老保險（不超過三單）：（1） 被依法追究刑事責(zé)任；（2） 嚴(yán)重違反本企業(yè)規(guī)章制度；（3） 給本企業(yè)造成重大經(jīng)濟(jì)損失；（4） 違法解除勞動合同；（5） 嚴(yán)重?fù)p害本企業(yè)形象。員工若調(diào)離公司，根據(jù)規(guī)定，在本企業(yè)工作滿三年的員工依照合同合法流動，可以全部帶走，不滿三年或非法流動的不能帶走。二、 享受待遇1、 失業(yè)：因合同到期（或提前解除）終止合同而又未落實(shí)新的工作單位的職工，可憑原工作單位出具的失業(yè)證明，于15日

23、內(nèi)持個人檔案、養(yǎng)老手冊到區(qū)社保處開具失業(yè)保險聯(lián)系單，并憑此到戶糧所在地領(lǐng)取失業(yè)救濟(jì)金。2、 工傷：因生產(chǎn)工作時不慎發(fā)生工傷事故者，可享受工傷待遇。一般事故須在發(fā)生2日內(nèi)報區(qū)勞動人事局和社保處（也可口頭形式），7日內(nèi)以書面形式上報；重大事故24小時內(nèi)書面上報。勞動部門在接到報告7日內(nèi)通過調(diào)查作出是否認(rèn)定工傷的決定，然后按工傷予以鑒定等級及享受相應(yīng)待遇。3、 女工生育：女工生育后，憑準(zhǔn)生證、出生證身份證原件及復(fù)印件和單位開局的收據(jù)（1500元），到區(qū)社保處領(lǐng)取生育補(bǔ)貼。4、 醫(yī)療（限外資企業(yè)）：在職時交費(fèi)，享受醫(yī)療保險待遇。5、 凡本公司正式員工均享受全員性福利（全體員工可以享受的福利），包括工作

24、餐、節(jié)日禮物、健康體檢、社會活動等。（1） 工作餐暫行條例：公司為所有員工（包括試用、正式員工）免費(fèi)提供工作日內(nèi)的中餐，每餐標(biāo)準(zhǔn)6元，中餐以餐券向發(fā)展大廈餐廳購買（餐券由公司以每月具體工作日發(fā)給員工），如因外出辦公不能及時趕回用餐的，可以在月底以餐券到公司財務(wù)處換成現(xiàn)金（每張餐券可兌換6元現(xiàn)金）。（2） 晚餐采用聚餐形式，員工可以向行政人事部門申請，在得到批準(zhǔn)以后，可享受該福利。（3） 節(jié)日禮物發(fā)放暫行條例：傳統(tǒng)節(jié)假日¨ 中國農(nóng)歷新年，中秋節(jié)和元旦是我國的三大節(jié)假日。在這些節(jié)日中，員工將收到有關(guān)的津貼或一份小禮物。具體的金額由總經(jīng)理及各部門主管決定，建議價值為200元至800元。&#

25、168; 六一兒童節(jié)，所有有孩子的員工都可以收到一份公司為子女準(zhǔn)備的禮物，諸如文具用品或玩具，其價值一般在300元以內(nèi)。特殊節(jié)假日¨ 員工生日/結(jié)婚：公司將通過禮物、鮮花、賀卡等形式進(jìn)行祝賀，其價值一般在500元以內(nèi)；婚假為15天（男滿25歲，女滿23歲）¨ 親屬的過世：當(dāng)員工的直系親屬過世時，公司將敬獻(xiàn)花圈以表哀悼。（4） 健康體檢暫行條例：凡公司正式員工均應(yīng)享受每年一次的健康體檢員工住院期間：公司將派代表前往探視，并送鮮花或營養(yǎng)品以示關(guān)心，其價值一般不超過500元（5） 社會活動 原則上公司應(yīng)每周組織一次社會集體活動，以促進(jìn)員工之間的交流及鍛煉人員的交往能力。活動內(nèi)容：

26、¨ 郊游¨ 外請人員講學(xué)¨ 與外公司聯(lián)誼活動¨ 體育活動附：責(zé)任：1、員工應(yīng)及時通知人事部門其結(jié)婚，生育或親屬過世的消息，以便人事部門更新員工的個人檔案。2、人事部門應(yīng)對上述情況做出迅速反應(yīng)，員工的直接領(lǐng)導(dǎo)若提前得知此等消息，應(yīng)及時通知人事部。培訓(xùn)政策培訓(xùn)的宗旨是通過提高企業(yè)人力資源的整體素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)在時常環(huán)境中的競爭力。未來企業(yè)的競爭，從根本上將是人才的競爭，人力資源是其他一切資源，包括資金、技術(shù)、管理等等的最終載體，是其他要素能夠發(fā)揮優(yōu)勢作用的前提，高素質(zhì)的員工隊(duì)伍是保持企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本所在，員工培訓(xùn)正式投資于企業(yè)員工本身，投資于企業(yè)未來發(fā)展的長

27、遠(yuǎn)發(fā)展。一、 根據(jù)崗位分析與說明所設(shè)定的該崗位任職資格，設(shè)定每一崗位的“基本培訓(xùn)課程”，根據(jù)工作及業(yè)務(wù)發(fā)展情況，員工在一定時期內(nèi)，必須通過該崗位的“基本課程”培訓(xùn)。（“基本課程”另行制定）；二、 公司各部門普通員工每年每人培訓(xùn)時數(shù)不少于40小時，部門經(jīng)理以上人員每年每人培訓(xùn)時數(shù)不少于80小時；三、 員工培訓(xùn)方式包括在職培訓(xùn)、崗位輪換和交流、參加公開課程、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、脫產(chǎn)或不脫產(chǎn)學(xué)歷教育等。也可采取讀書會、研討會、任務(wù)分派等多種靈活方式；四、 各部門主管要根據(jù)未來半年的業(yè)務(wù)發(fā)展計劃及員工績效發(fā)展計劃，在每個季度將培訓(xùn)計劃報公司人力資源部，培訓(xùn)計劃主要內(nèi)容應(yīng)包括培訓(xùn)內(nèi)容、人員、時間、費(fèi)用預(yù)算、地點(diǎn)等

28、；并應(yīng)每月向人力資源部門報告上一個月的培訓(xùn)計劃執(zhí)行及完成情況；五、 員工參加培訓(xùn)，須有考勤記錄，缺勤按集團(tuán)公司有關(guān)考勤管理規(guī)定執(zhí)行；六、 員工脫產(chǎn)參加培訓(xùn)，時間在一個月以上，或一次費(fèi)用在5000元以上，須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，必須和公司簽定培訓(xùn)協(xié)議，約定培訓(xùn)后的服務(wù)期；七、 新員工正式報到上班前，必須參加新員工崗前培訓(xùn)，加深新員工對企業(yè)文化、理念的認(rèn)知和理解。具體內(nèi)容：一、 外部培訓(xùn)凡在公司全職工作滿二年以上的員工，均有機(jī)會獲得由公司出資的培訓(xùn)機(jī)會。培訓(xùn)方式:¨ 參加高等院校舉辦的短期培訓(xùn)班(工作滿一年即可)；¨ 允許半脫產(chǎn)進(jìn)修研究生課程；¨ 表現(xiàn)優(yōu)秀，有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工將

29、由公司出資出國深造(期限三個月至二年不等)。二、 內(nèi)部培訓(xùn)1. 各部門主管應(yīng)在每周組織員工進(jìn)行集體培訓(xùn)(每周至少一次)。培訓(xùn)內(nèi)容：¨ 本部門行業(yè)專業(yè)知識培訓(xùn)；¨ 國內(nèi)外熱點(diǎn)新聞及社會新聞，新頒布的國家相關(guān)法規(guī)、條例等；¨ 相關(guān)的商業(yè)、財務(wù)、市場、投資知識；¨ 外語培訓(xùn)；（請外國朋友在周末給公司同事進(jìn)行口語培訓(xùn)）¨ 公司條例等。2. 各部門員工可組織聯(lián)合培訓(xùn)?？冃Э荚u政策一、 目的：通過績效評估考核，使公司了解員工的工作目標(biāo)達(dá)成程度；為薪酬管理提供依據(jù)；為員工職位調(diào)整提供資料；加深員工與部屬間的溝通，確認(rèn)績效差距及形成原因，改進(jìn)員工現(xiàn)有的工作績效

30、；確定下一年度或后一段時間的工作目標(biāo)及努力方向，確定培訓(xùn)學(xué)習(xí)需求，為員工的整體發(fā)展計劃提供依據(jù)。二、 原則：1、 公平原則：在績效評估中各級領(lǐng)導(dǎo)和人事部門要排除一切干擾，本著實(shí)事求是的精神，客觀、全面、真實(shí)地考察和評價工作人員，要摒棄個人的好惡恩怨，防止感情和偏見代替政策，更不可用主觀想象來代替客觀事實(shí)；2、 嚴(yán)格原則：績效評估不嚴(yán)格，就會流于形式，而且還會產(chǎn)生消極的后果。因此，績效評估要明確考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)肅考核態(tài)度，嚴(yán)格考核制度、程序及方法；3、 結(jié)果公開原則：績效評估的結(jié)論應(yīng)對本人公開，以使被考核者了解自己的長處和短處，防止績效評估中可能出現(xiàn)的偏差及誤差，保證考核的公平與合理；4、 獎懲結(jié)合

31、原則：依據(jù)績效評估的結(jié)果，通過工資、獎金或精神激勵等方式進(jìn)行獎懲。三、 績效評估的分類、操作程序和方法：1、 分類：績效評估按職務(wù)等級分為部門經(jīng)理級人員和普通員工兩類；2、 績效評估按性質(zhì)分為：階段性績效評估（月度、季度績效評估；試用期間、期滿的評估；崗位調(diào)換或職務(wù)提升的績效評估、相對獨(dú)立的工作或項(xiàng)目結(jié)束后對參與員工的績效評估）和年度績效評估；3、 具體實(shí)施方法：由各部門主管與員工共同討論完成評估，在進(jìn)行評估討論前，主管應(yīng)事先通知被評估人，評估打分后，主管應(yīng)就評估情況與被評估人進(jìn)行評估談話，評估談話結(jié)束后，被評估人可以在評估表上寫下意見，并簽名表示已閱評估內(nèi)容，各部門主管在完成評估后，要先呈總

32、經(jīng)理審閱，然后遞交人力資源部，以保證評分標(biāo)準(zhǔn)的一致；4、 試用期間、試用期滿的評估，由其主管做出評估意見并報人力資源部審核，以確定其是否可以轉(zhuǎn)正，并以此作為試用期工資的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)；5、 對崗位調(diào)整對象或符合晉升資歷并受到推薦的晉升對象，由其主管部門和人力資源部共同進(jìn)行業(yè)績、能力的考察評定，并簽署意見報總經(jīng)理批準(zhǔn)。四、 考評標(biāo)準(zhǔn)：（另行公布）公司管理流程財務(wù)管理流程暫無市場管理流程暫無技術(shù)管理流程暫無人事管理流程一、 招聘1、 確定需求人員信息 各個部門的經(jīng)理按照各自部門的目標(biāo)，制訂出相應(yīng)的運(yùn)營計劃，在該計劃得到總經(jīng)理的批準(zhǔn)后?？砂凑赵撚媱澲腥藛T資源需求的計劃，向人事部門遞交人員需求登記表（表1）

33、。在人員需求登記表得到總經(jīng)理批準(zhǔn)后，人事經(jīng)理可將其納入其人事招聘計劃。2、 制訂人事招聘計劃 在得到詳細(xì)的人員需求信息后，人事經(jīng)理需在一定時間內(nèi)，根據(jù)現(xiàn)有資源情況，制訂出詳細(xì)的人事招聘計劃，并提交該人事招聘計劃給總經(jīng)理審批。3、 執(zhí)行人事招聘計劃 人事招聘計劃的執(zhí)行一般由人事經(jīng)理負(fù)責(zé)，總經(jīng)理有權(quán)利和義務(wù)對計劃的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)管，一般為每周人事經(jīng)理需向總經(jīng)理遞交一周執(zhí)行報告。4、 例外 為保證對公司人才的儲備，人事部同時受理非公司目前需要人才的應(yīng)聘。一般來說，人事經(jīng)理只會將其簡歷留檔備案，但當(dāng)遇到十分優(yōu)秀的人才時，人事經(jīng)理有責(zé)任和義務(wù)向總經(jīng)理遞交關(guān)于引進(jìn)該人才的建議，由公司根據(jù)情況而做最后決定。 同

34、時，人事經(jīng)理有責(zé)任和義務(wù)與公司人事相關(guān)的個人或公司保持聯(lián)系，并始終尋找對公司更合適的中高級人才，并努力將其引進(jìn)。二、 應(yīng)聘1、 前來應(yīng)聘的人員一律首先將其簡歷呈交到人事部門，由人事部門根據(jù)其具體情況安排面試；某些中高級人才可以根據(jù)具體情況，由總經(jīng)理批準(zhǔn)，免面試試用，但其簡歷也必須呈交人事部門備案。2、 面試一般為三輪，分別為人事經(jīng)理首輪，部門經(jīng)理第二輪，由總經(jīng)理進(jìn)行最后一輪面試。其中，對于任何一個人事經(jīng)理決定面試的應(yīng)聘者，至少會接受兩輪的面試。在人事經(jīng)理做好決定面試后，便將面試的決定和相關(guān)人員的簡歷傳遞給相關(guān)的部門經(jīng)理，由后者安排好空閑的時間后，做出面試的時間安排。一般面試的時間不會超過一個小

35、時。3、 在面試中，面試考官需要填寫面試評估表，該表根據(jù)應(yīng)聘崗位的不同而不同。首輪面試的考官，須將填寫好的評估表遞交下一個考官供其作為面試參考。4、 在面試結(jié)束后，人事經(jīng)理需將面試評估表搜集在一起，并綜合做出評價和判斷，供總經(jīng)理最后決定。決定不得遲于一周時間做出，面試的結(jié)果不得遲于一周傳遞給應(yīng)聘的人員。5、 在應(yīng)聘人員確定試用時期后，人事經(jīng)理需將該人員信息盡早發(fā)給相關(guān)部門經(jīng)理，供其做好工作安排。6、 其它：人事經(jīng)理需將所有應(yīng)聘的簡歷放在一個數(shù)據(jù)庫里，以便日后調(diào)用。該數(shù)據(jù)庫設(shè)計另行計劃。人事經(jīng)理需對所有的應(yīng)聘的email進(jìn)行回復(fù)，婉言回絕其應(yīng)聘或者安排面試的時間?；匦判柙谌靸?nèi)完成。三、 試用1

36、、 應(yīng)聘者經(jīng)過面試合格，同公司簽訂試用期合同后，正式進(jìn)入試用期，試用期一般為1-3個月，視具體情況而定；試用期的月薪根據(jù)崗位職責(zé)不同有不同的浮動范圍（參考薪資體系），根據(jù)每月考核結(jié)果確定具體數(shù)額。2、 在試用期內(nèi)，員工除享受食宿補(bǔ)助、員工培訓(xùn)、員工娛樂福利外，不享有其他正式員工享有福利。3、 在試用期內(nèi)，每月部門主管需對其做出考核，在試用期結(jié)束后根據(jù)綜合考核結(jié)果，確定是否留有。4、 在試用期初期，人事經(jīng)理有義務(wù)對其進(jìn)行崗位培訓(xùn)。參考表格（新員工導(dǎo)引 表2）四、 轉(zhuǎn)正1、在試用期結(jié)束后，公司與其正式簽訂勞動合同，員工享有所有公司員工享有的權(quán)利。五、 培訓(xùn)1、 公司各個部門在每個季度需根據(jù)自身部門

37、情況制訂本部門的培訓(xùn)計劃，并遞交人事經(jīng)理，由人事經(jīng)理統(tǒng)一協(xié)調(diào)，并安排時間培訓(xùn)。行政管理流程暫無（書籍管理）辦公用品分配文檔可自由編輯打印信息管理流程一、 職責(zé)說明信息管理隸屬于公司信息部門，是公司核心部門之一。下管公司所有與信息相關(guān)的設(shè)備和應(yīng)用。目前公司設(shè)立網(wǎng)絡(luò)管理員一名，專轄此類工作。該管理員直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，以后公司設(shè)首席信息官后，對首席信息官負(fù)責(zé)。網(wǎng)絡(luò)管理員的職責(zé)：負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)管理，包括內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、WEB服務(wù)器管理；實(shí)施及完善公司內(nèi)部各方面的技術(shù)支持，包括機(jī)器軟硬件維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)；協(xié)助市場部負(fù)責(zé)完成產(chǎn)品演示的搭建工作以及協(xié)助市場部完善售后服務(wù)的技術(shù)支持。1、 負(fù)責(zé)設(shè)計、完善公司內(nèi)

38、部局域網(wǎng)系統(tǒng)（NT）內(nèi)部Email、信息交換服務(wù)（建議使用Exchange or Lotus辦公組件方案）內(nèi)部服務(wù)器個人信息備份內(nèi)部常用工具庫建設(shè)2、 負(fù)責(zé)維護(hù)、管理外部WEB服務(wù)器（NT）DNS、域名解析等Internet服務(wù)管理外部Email ServerWWW服務(wù)及腳本程序服務(wù)3、 公司信息安全保障4、 公司所有信息系統(tǒng)硬件的維護(hù)5、 公司工作站及服務(wù)器的系統(tǒng)軟件安裝6、 部分軟硬件設(shè)備的采購二、 管理流程1、 任何員工的工作用機(jī)發(fā)生軟硬件故障，需向網(wǎng)絡(luò)管理員報修，網(wǎng)絡(luò)管理員根據(jù)情況在30分鐘內(nèi)確定維護(hù)方案，如需購買新物品網(wǎng)管還需向辦公室經(jīng)理提出購買需求書，辦公室經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可購買。凡

39、需要購買200元以上用品，需得到總經(jīng)理批準(zhǔn)。2、 公司網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)、傳真機(jī)、電話機(jī)等電子設(shè)備故障，網(wǎng)絡(luò)管理員需在工作時間30分鐘內(nèi)確定其修復(fù)方案，如故障較大，需向總經(jīng)理提交報告。3、 員工對工作需要的任何非常規(guī)使用硬件、軟件有安裝、購買、維護(hù)、使用需求，需得到部門主管的批準(zhǔn)后向網(wǎng)絡(luò)管理員提出需求書，網(wǎng)絡(luò)管理員加以維護(hù)，如需購買新物品網(wǎng)管還需向辦公室經(jīng)理提出購買需求書，辦公室經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可購買。4、 公司的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)裝需定期檢查、維護(hù)，每周網(wǎng)絡(luò)管理員需向總經(jīng)理提交網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)報告。5、 員工對公司網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有新的需求，需向部門主管提出，部門主管向網(wǎng)絡(luò)管理員提請建議，在得到總經(jīng)理批準(zhǔn)后，網(wǎng)絡(luò)管理員方可安裝

40、。6、 對整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的升級，需由總經(jīng)理決定，由網(wǎng)絡(luò)管理員按計劃實(shí)施。三、 責(zé)任1、 撰寫公司網(wǎng)絡(luò)信息安全及使用說明，并針對其為公司員工做培訓(xùn)2、 保證日常網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)正常3、 保證公司各種硬件設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常4、 保證公司信息系統(tǒng)安全四、 工作環(huán)境說明1、 工作用機(jī)：每個公司員工可以配備電腦一臺，其中內(nèi)存128MB或256MB，光驅(qū)視情況而定，并以10MB/100MB速率聯(lián)入公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)；2、 公司員工每人擁有一個專屬的內(nèi)部、外部Email賬號，其規(guī)格為 ，如需申請第二個，需向網(wǎng)絡(luò)管理員提出建議書；3、 公司員工每人擁有一個專用的內(nèi)部服務(wù)器FTP賬號，備份個人重要信息。并可使用通用賬號，瀏覽公司內(nèi)部

41、交換的文檔；4、 公司員工每人擁有電話座機(jī)一部、辦公用品若干；5、 公司每位員工有權(quán)使用公用打印機(jī)、軟驅(qū)、傳真機(jī)、長途電話機(jī)等設(shè)備處理工作用的文檔。公用打印機(jī)、軟驅(qū)、傳真機(jī)、長途電話機(jī)的管理，在前臺小姐處；6、 如需打印、傳真超過5頁以上的文檔，撥打長途電話，需得到部門經(jīng)理的批準(zhǔn)，前臺小姐加以紀(jì)錄。員工日常行為規(guī)范得體的禮儀應(yīng)表現(xiàn)為舉止端莊，談吐得體，熱情大方，禮貌待人，快而不亂，忙而不慌，具有高度民主的責(zé)任感，從而表現(xiàn)出現(xiàn)代化辦公室中應(yīng)有的氣度和風(fēng)范。第一部分 日常行為規(guī)范1、 在辦公室舉止得體，不得大聲喧嘩，談笑，爭吵，講粗話；2、 保持儀器整潔，修飾得體。商務(wù)活動必須穿職業(yè)裝，不得在辦公

42、室穿背心、拖鞋。3、 不得在辦公區(qū)域用餐、抽煙、飲酒，以及在辦公時間食用休閑食品，例如口香糖，餅干，軟飲料。4、 不得在正常辦公時間在辦公區(qū)域睡覺。如有特殊情況，應(yīng)向上級主管說明，在條件允許的情況下在會議室或會客室進(jìn)行休息。5、 同事之間應(yīng)保持良好的伙伴關(guān)系，互相幫助，同心協(xié)力做好工作，不得以私人理由借故刁難，拖延工作，影響正常業(yè)務(wù)流程。6、 不得在工作時間內(nèi)利用公司設(shè)備做與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的事，例如上網(wǎng)閑逛，上網(wǎng)聊天；同事間閑聊；打私人電話等。7、 保持個人工作區(qū)域衛(wèi)生，在工作時間應(yīng)保證辦公桌上的文件，物品歸放有序，在下班離開前應(yīng)對個人區(qū)域進(jìn)行清掃。第二部分 對外交往禮儀公司對外的業(yè)務(wù)往來中，員

43、工優(yōu)雅的舉止，得體的禮儀是對對方的尊重，同時也傳遞出本公司的員工素質(zhì)與企業(yè)形象。一、 介紹介紹是人與人之間相識的一種手段，也是公司拓展自己業(yè)務(wù)的第一步。落落大方的介紹和自我介紹顯示出良好的交際風(fēng)度。（一） 介紹的順序應(yīng)是：1、 把晚輩介紹給長輩；2、 把地位低者介紹給地位高者；3、 把男士介紹給女士；4、 當(dāng)提到對方公司名稱，組織名稱，介紹人頭銜時，被介紹者應(yīng)交即雙手遞上名片以示敬意。（二） 自我介紹應(yīng)雙手遞上名片，目視對方，態(tài)度誠懇，熱情大方。二、 交往（一）交往的原則1、 誠懇熱情是與客戶交往的基本原則。2、 落落大方，從從容容，有問必答，切不可躲躲閃閃；3、 以平等自然的態(tài)度與客戶交談；

44、4、 說話前謹(jǐn)慎小心，切不可胡亂議論甚至不知所云。（二） 每位員工應(yīng)充分了解公司的工作流程和自己的業(yè)務(wù)范圍，以及本公司縱橫的組織關(guān)系，熟練掌握與自己工作接洽的業(yè)務(wù)情況，客戶名稱，地理位置，在工作中有不清楚的地方，應(yīng)積極向同事討教、咨詢。三、 電話禮儀電話禮儀包括在不同場合中打電話的接法，打法，轉(zhuǎn)接，以及應(yīng)采取的態(tài)度和措施。1、 電話第一聲足以左右公司的形象，接電話時聲音清新、明亮，態(tài)度熱忱，“您好”之后請報公司名稱“方舟軟件”或“方舟國際”；2、 不要讓鈴聲響太久，以免讓對方久等和影響其他同事的工作；3、 通話完畢讓對方先掛電話；4、 耐心接聽電話，若客戶尋找的對象不在，可以委婉地與對方解釋，

45、并記錄留言和對方電話號碼；5、 不準(zhǔn)利用公司電話打私人長途。四、 節(jié)約原則員工應(yīng)有愛公司如家的歸屬感，與公司全體上下同舟共濟(jì)，對公司財產(chǎn)應(yīng)珍惜愛護(hù)，使用物品應(yīng)盡量遵循節(jié)約原則。1、 若離開電腦在半小時以上，在離機(jī)前應(yīng)記得關(guān)閉機(jī)器；2、 公司打印紙張應(yīng)盡量節(jié)約，不必要的打印應(yīng)盡量避免，回收的內(nèi)部文件回收后可以重復(fù)打印。3、 不用的辦公室，會議室及會客室應(yīng)將照明燈具及電腦關(guān)閉。五、 保密原則1、 員工不得以任何理由任何方式在任何時間及任何地點(diǎn)泄露公司產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)，市場運(yùn)營及財務(wù)狀況等方面的機(jī)密。2、 公司內(nèi)部文件不得以任何形式帶出公司，不存檔的機(jī)密文件應(yīng)立即銷毀。六、 附則1、 本員工行為規(guī)范由

46、各部門主管協(xié)助監(jiān)督；2、 公司每周一9:00的公司例會，無特殊理由的員工必須參加；3、 違反本規(guī)范的員工，將由行政人員向本人提出警告，拒不改正者，將遵循公司獎懲條例進(jìn)行處罰；4、 本規(guī)范于二零零一年一月一日起在公司內(nèi)部實(shí)行員工行為規(guī)范的解釋權(quán)屬公司行政部門。員工獎懲制度第一章 總則第一條 為調(diào)動員工工作的積極性,創(chuàng)造性,維護(hù)企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序，嚴(yán)肅勞動紀(jì)律，根據(jù)勞動部頒發(fā)的勞動法、企業(yè)員工獎懲條例等有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合公司實(shí)際，制定本規(guī)定。第二章 對員工的基本要求第二條 員工守則1、 熱愛公司，熱愛本職，努力工作，盡職盡責(zé)；2、 服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，嚴(yán)守紀(jì)律，保守秘密；3、 互相尊重，為人

47、誠實(shí)，團(tuán)結(jié)互助，奮發(fā)向上；4、 文明禮貌，講究公德，愛護(hù)公物，整潔衛(wèi)生；5、 廉潔奉公，不謀私利，同心同德，共創(chuàng)大業(yè)。第三條 勞動紀(jì)律1、 事必須提前請假，不準(zhǔn)無故缺勤、遲到、早退；2、 工作時間不得擅離崗位，不做與工作無關(guān)的事；3、 認(rèn)真有秩序的工作，不敷衍塞責(zé)、漫不經(jīng)心；4、 不許從事有損公司利益的第二職業(yè)。第四條 設(shè)備管理1、 全設(shè)備操作制度，嚴(yán)格遵守設(shè)備管理和操作規(guī)程；凡擅自操作設(shè)備造成損失者，應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重者，追究其法律責(zé)任；2、 不準(zhǔn)隨便操作和亂動主機(jī)房的儀器和設(shè)備，造成損失者應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。3、 不得隨意損壞辦公室設(shè)施及固定資產(chǎn)，造成直接經(jīng)濟(jì)損失應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。第五條

48、保密原則嚴(yán)守公司機(jī)密，不得以任何方式，在任何地點(diǎn)泄露公司產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)，市場運(yùn)營及財務(wù)狀況等方面的機(jī)密。第三章 獎勵實(shí)施第六條 堅(jiān)持精神獎勵和物質(zhì)獎勵相結(jié)合的原則；1、 獎勵種類：通報表揚(yáng)、記功、晉級；2、 獎勵方式：授予獎品、發(fā)放獎金、晉升工資、給予帶薪假期；第七條 獎懲實(shí)施1、 按照公司有關(guān)部門獎勵政策、由工作部門向總經(jīng)理申請；2、 獎勵機(jī)構(gòu)會同有關(guān)部門認(rèn)定獎勵事由，確定獎勵等級與方式；第四章 處罰第八條 處罰種類1、 警告：凡屬下述各項(xiàng)之一者，給予警告處罰。如本人態(tài)度端正，決心改正，可免于警告，給予批評教育；（1） 違反勞動紀(jì)律，一個月內(nèi)無故遲到，早退四次以上，或消極怠工，沒有完成工作任務(wù)

49、者；（2） 上班時間在線聊天或上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)的內(nèi)容者；（3） 嚴(yán)重違反員工行為規(guī)范，造成公司形象受損者；（4） 在工作區(qū)域內(nèi)吵架，攪亂工作正常秩序者；（5） 違反安全系數(shù)，造成事故隱患者；（6） 因本人疏忽大意，使正常的開發(fā)運(yùn)營活動受阻者；（7） 違反設(shè)備操作規(guī)程，不接受批評者；（8） 有意在公司內(nèi)煽動員工與管理階層產(chǎn)生抵觸情緒，不利于公司正常運(yùn)作者；2、 屬下列各項(xiàng)之一者，視情節(jié)輕重，分別給予停職檢查、撤職、留用查看、開除的處罰；（1） 本章第八條第一款中所列行為再犯或情節(jié)嚴(yán)重者；（2） 不服從領(lǐng)導(dǎo)指示，拒不接受工作者；（3） 在公司內(nèi)無理取鬧、打架、攪亂正常工作秩序、不聽勸阻者；（4）

50、 因本人的失職或監(jiān)督不嚴(yán)，造成事故者；（5） 有貪污盜竊、行賄受賄、敲詐勒索及其他違法亂紀(jì)行為但不構(gòu)成刑事處罰者；（6） 利用職權(quán)搞特殊化者；（7） 泄露集團(tuán)機(jī)密，使集團(tuán)利益受損者；（8） 犯有其他嚴(yán)重錯誤者。3、 在給予上述行政處罰的同時，視情節(jié)給予一次性經(jīng)濟(jì)處罰。第九條 有下列情況之一者予以開除：1、 被判徒刑、監(jiān)外執(zhí)行或緩期執(zhí)行者；2、 被管制、拘役者；3、 被勞動教養(yǎng)者。第十條 經(jīng)濟(jì)處罰1、 受警告、記過、停職檢查、撤職處分的，要酌情扣發(fā)工資、獎金；2、 受留用察看處分的，只發(fā)給生活費(fèi)（按北京市有關(guān)規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn)）；3、 員工被公安機(jī)關(guān)拘留或因本人責(zé)任受傳訊并確認(rèn)負(fù)有責(zé)任或犯有錯誤的，治安

51、裁決其間停發(fā)工資及獎金；第十一條 處罰的實(shí)施1、 處罰應(yīng)重證據(jù)，在對事實(shí)調(diào)查清楚以后，嚴(yán)格按規(guī)章制度執(zhí)行；2、 審批員工處罰其間，從證實(shí)員工犯錯誤之日起，受開除的不超過十五天，其他處罰不超過十天，處罰決定后，應(yīng)采取會議或書面的方式通知本人；3、 處罰實(shí)施由行政部門統(tǒng)一監(jiān)督，會同有關(guān)部門認(rèn)定處罰事由，確定處罰種類。第五章 附則第十二條 本規(guī)定于2001年1月1日起在公司內(nèi)部執(zhí)行。第十三條 本規(guī)定解釋權(quán)屬公司行政部門。附：獎懲制度補(bǔ)充細(xì)則獎懲制度補(bǔ)充細(xì)則一、為徹底貫徹執(zhí)行獎懲制度，建立公司健康的企業(yè)形象，特制定獎懲制度補(bǔ)充細(xì)則。二、公司應(yīng)遵循有功必賞，有過必罰的原則，對員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行監(jiān)督，做到

52、獎懲分明。三、員工在工作中表現(xiàn)出色，給公司帶來可觀效益或?yàn)楣緺幦〉搅己寐曌u(yù)的，應(yīng)予以獎勵。獎勵形式除了在公司例會上進(jìn)行嘉獎之外，還可通過工資晉級，頒發(fā)獎金，給予帶薪假期等方式。具體獎勵方式由各部門自由掌握。四、員工違反公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，也會有相應(yīng)措施進(jìn)行批評和懲罰。1、考勤- 工作時間：原則上公司員工應(yīng)按照公司正常的工作時間上下班，若因工作原因需要調(diào)整工作時間，應(yīng)提出書面申請，由部門主管批準(zhǔn)后方可生效，否則按缺勤處理；- 所有員工上下班必須自動打卡。若有特殊原因未能打卡者，應(yīng)于三天內(nèi)向行政部門人員說明情況，由行政部門人員在考勤卡上簽字后方才生效，否則將按缺勤處理；- 工作期間需要外出的業(yè)務(wù)

53、人員應(yīng)在外出前在前臺登記外出登記表，注明預(yù)計往返時間。若不能在午餐及下班之前返回應(yīng)加以注明，并告之前臺以統(tǒng)計定餐數(shù)量，不登記者一律按缺勤處理；- 確定工作時間的在職員工不可無故遲到早退。違者每次罰款50元，每月超過兩次以上罰款100元。- 無故缺勤或曠工的員工除了扣發(fā)缺勤的工資之外，每次將罰款100元。- 無故缺席公司例會的員工，每次罰款50元。2. 員工行為規(guī)范- 員工不可在正常辦公時間在辦公室聊天、睡覺、大聲喧嘩等做影響公司形象的行為，違者將被提出警告，拒不改正或行為嚴(yán)重者將每次罰款50元。- 員工應(yīng)保持個人及工作區(qū)域的整潔有序，正常工作時間不得穿著隨便，工作區(qū)域不得雜亂無章，違者若經(jīng)警告

54、提醒后仍不改正，將被罰款50元。- 員工應(yīng)秉承“客戶即上帝”的原則，員工如若有得罪客戶，損害公司形象的不文明行為，經(jīng)調(diào)查確實(shí)后，將扣減當(dāng)月的獎金，當(dāng)年年底的分紅，以及視情況嚴(yán)重程度，罰款100元至500元不等。- 員工若違反公司節(jié)約原則，視情況嚴(yán)重程度罰款50元至300元不等。- 員工若違反公司保密原則，輕者警告，重者將予以開除處分。3、備注- 違反公司各項(xiàng)規(guī)章制度的中層以上干部，將加倍處罰。- 公司獎懲制度由各部門主管加以監(jiān)督，行政部門加以執(zhí)行，各部門主管由總經(jīng)理及各位員工進(jìn)行監(jiān)督?？记跅l例第一章 總則第一條 為了維護(hù)正常的工作秩序，保證公司與員工雙方的合法權(quán)益，根據(jù)勞動法及其配套法規(guī)，規(guī)定

55、本條例。第二條 全體員工均應(yīng)嚴(yán)格遵守本條例，有關(guān)部門要根據(jù)本條例認(rèn)真管理，從嚴(yán)考核，并接受群眾監(jiān)督。第二章 考勤管理第一條 公司實(shí)行嚴(yán)格的考勤制度，考勤數(shù)據(jù)與員工的工資及補(bǔ)貼掛鉤；第二條 考勤卡應(yīng)詳細(xì)記載員工的月出勤情況，作為工資支付的依據(jù)。員工上下班自覺打卡，任何人不得擅自涂改或委托他人代理打卡，考勤中如發(fā)現(xiàn)弄虛作假情況，要追究部門經(jīng)理和考勤員的責(zé)任，扣罰部門總經(jīng)理，考勤員及本人各200元；第三條 職工應(yīng)故不能打卡者應(yīng)于三天內(nèi)向考勤人員說明原因，經(jīng)部門經(jīng)理報請總經(jīng)理批準(zhǔn)后，經(jīng)考勤人員在未打卡處簽字才為生效。第四條 考勤員對員工逐日記錄考勤，每月15日統(tǒng)計匯總，經(jīng)部門經(jīng)理審核后報總經(jīng)理批準(zhǔn)，核對無誤后，作為發(fā)工資的依據(jù)。第三章 工作時間第六條 公司實(shí)行每天八小時，每周五天工作制。1、 定時工作制（1） 每日工作8小時。每周工作時間不超過40小時，每周六、日休息。（2） 標(biāo)準(zhǔn)工作時間：8：00-17：00，午休時間：11：30-12：30 2、 彈性工作制（1） 高級管理人員（2） 外勤人員、營銷人員，部分值班人員和其他因工作需要無法按標(biāo)準(zhǔn)工作時