品管部績效考核管理辦法

1、珠 海 市 樹 研 精 密 塑 膠 有 限 公 司作 業(yè) 指 導(dǎo) 書文 件 編 號WI-QA-40版 號A標題: 品管部績效考核管理辦法頁 碼 4 / 18 1、目的為了加強品管人員績效管理，調(diào)動全體品管人員的工作積極性，促進養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)和習(xí)慣，保證工作質(zhì)量，特制訂本績效考核評價辦法。2、范圍 適用于公司全體品管人員的績效考核。3、定義： 無4、評價辦法4.1按照客觀、公平、公正、公開、綜合考評的要求，每月5日前（若遇節(jié)假日等情況將自動順延）品管部將組織人員對品管人員上月的工作績效進行考核。4.2本績效考核分主考核項和附加考核項。主考核項的的分值取各項的平均分，滿分為10分，其考核項目及

2、考核分數(shù)分布狀況是：1）Job Knowledge 工作常識（10分）；2）Quality of Work工作質(zhì)量（10分）；3）Productivity / 生產(chǎn)力 (工作效率) （10分）；4）Teamwork /團隊協(xié)作（10分）；5）Attitude towards Supervisor / 態(tài)度（10分）；6）Safety/Housekeeping / 安全常識 / 場地管理（10分）；7）Attendance / 出勤率（10分）；8）Punctuality / 守時（10分）；9）Initiative / 主動性（10分）；10）Responsibility / 責(zé)任感（10分）

3、；11）Interpersonal Skills /人際關(guān)系（10分）；附加考核項即為1）如當(dāng)月無一單客戶投訴，所有QC人員給予加0.3分；2）巡檢人員連續(xù)三個月沒有漏檢的，第四個月給予加0.2分，第五個月給予加0.3分，即保持者次月在上個月基礎(chǔ)再加0.1分；3）每月評選一名“優(yōu)秀巡檢員”，獲得者給予加0.3分。4）每有一次提出合理改進建議被采納給予加0.5分?？冃Э己说目偟梅? 主考核項得分+附加考核項獎勵得分。4.3考核內(nèi)容及評價標準4.3.1工作常識考核內(nèi)容及評價標準：主要對質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識、QC七大手法、檢驗作業(yè)指導(dǎo)書、崗位職責(zé)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和性能、質(zhì)量標準、檢驗規(guī)范、檢驗方法以及質(zhì)量控制

4、技術(shù)等的掌握程度進行評價，具體考核方法參見品管人員月績效考核表、品管人員崗位技能評定表。4.3.2工作質(zhì)量考核內(nèi)容及評價標準：根據(jù)崗位不同主要對制訂并落實品管工作任務(wù)，無客戶質(zhì)量投訴、不錯檢漏檢，制程無返工，達成品管部制訂的質(zhì)量目標，及時準確統(tǒng)計質(zhì)量信息、制作質(zhì)量統(tǒng)計報表，有質(zhì)量問題及時上報并溝通，及時妥善處理質(zhì)量問題，真實、規(guī)范填寫質(zhì)量記錄，不出現(xiàn)重大質(zhì)量事故，對質(zhì)量文件進行有效管理，對計量器具進行有效管理等進行評價；4.3.3 生產(chǎn)力（工作效率）考核內(nèi)容及評價標準：主要對及時完成工作任務(wù)、及時上交質(zhì)量記錄、及時上交質(zhì)量月統(tǒng)計報表等進行評價；4.3.4團隊協(xié)作考核內(nèi)容及評價標準：主要對與部門

5、內(nèi)部間的團隊協(xié)作及與部門之間的團隊合作等進行評價。4.3.5工作態(tài)度考核內(nèi)容及評價標準：主要對工作積極主動、服從上級指示、樂意接納額外的任務(wù)和必要的加班、肯為工作結(jié)果承擔(dān)責(zé)任等進行評定；4.3.6 安全常識/場地管理內(nèi)容及評價標準： 使用正確和安全的方式來操作工具/量具，遵循安全法規(guī)。工作完成后，將工作區(qū)域收拾干凈/整潔。4.3.7 出勤率考核內(nèi)容和評價標準：保持良好的出勤記錄，不無故遲到早退、擅自離崗；4.3.8守時考核內(nèi)容及評價標準：準時完成工作，準時參加會議，培訓(xùn)等 4.3.9主動性考核內(nèi)容及評價標準：有能力自主做決定或采取行動，而不是被動地等著別人告知怎樣處理。4.3.10 責(zé)任感考核

6、內(nèi)容及評價標準：有敬業(yè)精神，能夠可靠、獨立完成指派的任務(wù)。4.3.11 人際關(guān)系考核內(nèi)容和評價標準：與同事，上級，客戶相處融洽，善于社交。4.3.1提案和合理化建議無特定標準，只要是有利于公司質(zhì)量建設(shè)的，不管是管理上的、流程上的、產(chǎn)量質(zhì)量改進上的一經(jīng)采納就獎勵考核分，0.5分/個。4.4根據(jù)考核得分將考核評定為四個等級：優(yōu)秀（8.5 to 10分）、良好（5.1 to 8.4分）、合格（3 to 5分）、不合格（3分以下），對于考核不合格的人員，品管部先組織一次專項培訓(xùn)，培訓(xùn)仍不合格的將建議調(diào)離或直接調(diào)離品管崗位。4.5具體績效考核評價辦法，參見品管部月績效考核表。4.6特別說明：因有些問題是

7、在幾個月后才被發(fā)現(xiàn)，如客戶投訴等，這時將算在發(fā)現(xiàn)問題的當(dāng)月進行績效考核。5、相關(guān)文件及記錄品管部月績效考核表品管人員崗位技能評定表 品管人員月績效考核對照表一（出貨檢驗） page:1/ 2 序號考核項目考核內(nèi)容及評價標準考核辦法考核分值備注1工作常識（崗位技能）1、 熟悉質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識、新舊QC七大手法、檢驗作業(yè)指導(dǎo)書、崗位職責(zé)；2、 掌握產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和性能、質(zhì)量標準、檢驗規(guī)范、檢驗方法以及品控技術(shù)等實際崗位技能考核得分=實際崗位技能符合項數(shù)崗位技能評定總項數(shù)/1010分參考品管人員崗位技能評定表。2工作質(zhì)量1、 落實品管部下達工作任務(wù)，如：質(zhì)量控制計劃和質(zhì)量改進計劃、糾正預(yù)防措施等。2、 無

8、客戶質(zhì)量投訴，無錯檢漏檢；3、 有質(zhì)量問題及時上報并溝通；4、 用于質(zhì)量統(tǒng)計分析的質(zhì)量記錄必須規(guī)范、真實；5、 不出現(xiàn)重大質(zhì)量事故；1、每出現(xiàn)一次工作任務(wù)無落實扣1分；2、產(chǎn)生品質(zhì)不良，每一單不良成本5000元以下，涉及到的每一個人各扣1分3、產(chǎn)生品質(zhì)不良，每一單不良成本500010000元以內(nèi)的每一個人各扣2分4、產(chǎn)生品質(zhì)不良，每一單不良成本10000元以上，扣3分5、產(chǎn)品因QC原因不能及時出貨的，造成內(nèi)部投訴相關(guān)人員扣2分，造成客戶投訴扣5分。6、檢查人員在看產(chǎn)品的過程中將產(chǎn)品放錯或漏放的，造成內(nèi)部投訴相關(guān)人員扣2分，造成客戶投訴扣3分。7、每單客戶投訴未放出貨表格或出貨表格弄錯，查屬實相

9、關(guān)人員扣2分8、產(chǎn)品檢驗數(shù)據(jù)記錄做假的，查屬實相關(guān)人員第一次扣10分，第二次無補償辭退處理。10分1、半年累積2次及以上出現(xiàn)重大質(zhì)量事故將對當(dāng)值品管員的當(dāng)月考核分計為0，并調(diào)離品管崗位。2、一個月同一個品管人員漏檢/誤檢造成3次以上客戶投訴，當(dāng)月績效考核為0，并調(diào)離品管崗位。3、經(jīng)確認是特殊情況不能發(fā)現(xiàn)問題，造成質(zhì)量事故或客戶投訴，品管員不被扣分。3工作效率1、 及時完成工作任務(wù)；2、 每天將當(dāng)天的質(zhì)量記錄上交質(zhì)量主管；每拖欠一次扣2分。10分4團隊協(xié)作1、 積極幫帶新員工；2、 積極配合其他部門工作；對其他部門或員工的合理要求不配合，每被投訴一次并確認情況屬實扣2分。10分 品管人員月績效考

10、核對照表一（出貨檢驗） page:2/ 2 序號考核項目考核內(nèi)容及評價標準考核辦法考核分值備注5工作態(tài)度1、工作積極主動，服從上級指示；2、樂意接納額外的任務(wù)和必要的加班；3、肯為工作結(jié)果承擔(dān)責(zé)任；1、每違反一次扣3分。10分6安全常識/場地管理1、 使用正確/安全的方法操作工具/量具，設(shè)備等2、 在工作完成后，整理工作區(qū)域1、未按照作業(yè)指導(dǎo)書/MSDS要求操作工具/物品，一次扣1分；2、每出現(xiàn)一次完成測量/其他工作后，工作區(qū)域臟亂未及時清潔的情況，扣1分；3、各區(qū)域5S不到位的相關(guān)責(zé)任人或值日不到位的相關(guān)人員，每次扣1分10分7出勤率保持良好的出勤記錄，不無故遲到早退、擅自離崗；1、 無故遲

11、到/早退，一次扣0.5，一個月累計3次以上，此項記作0分2、 無故曠工，每次扣5分，連續(xù)曠工3天及以上，做自離處理108守時準時完成指派的任務(wù)，準時參加培訓(xùn)，會議等約定事宜1、 未在要求時間內(nèi)完成制定的任務(wù)，每次扣1分2、 培訓(xùn)/會議遲到10分鐘及以上，每次扣1分109主動性能否自主做出決定或采取行動1、無法做出工作職責(zé)內(nèi)的決定，需上級指導(dǎo)才能著手做工，每次扣1分1010責(zé)任感有敬業(yè)精神，能夠可靠、獨立完成指派的任務(wù)。工作不認真負責(zé)，敷衍了事，填寫的文件記錄錯誤，馬虎，每發(fā)現(xiàn)一次，扣0.5分1011人際關(guān)系與同事，上級，客戶相處融洽，善于社交。1、與同事發(fā)生沖突，每次扣1分2、與上級發(fā)生沖突，

12、每次扣2分3、與客戶發(fā)生沖突，每次扣5分1012附加獎勵項目1、 每提出一個提案或合理化建議被采納后，獎勵1分。2、 如當(dāng)月無一單客戶投訴，所有QC人員給予加1分。3、 巡檢人員連續(xù)三個月沒有漏檢的，第四個月給予加1分，第五個月給予加1.5分，即保持者次月在前個月基礎(chǔ)再加0.5分。4、 每月評選一名“優(yōu)秀巡檢員”，獲得者給予加1分。5、 每有一次提出合理改進建議被采納給予加1-5分。 品管人員月績效考核對照表一（試做檢驗） page:1/ 2 序號考核項目考核內(nèi)容及評價標準考核辦法考核分值備注1工作常識（崗位技能）3、 熟悉質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識、新舊QC七大手法、檢驗作業(yè)指導(dǎo)書、崗位職責(zé)；4、 掌

13、握產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和性能、質(zhì)量標準、檢驗規(guī)范、檢驗方法以及品控技術(shù)等實際崗位技能考核得分=實際崗位技能符合項數(shù)崗位技能評定總項數(shù)/1010分參考品管人員崗位技能評定表。2工作質(zhì)量6、 落實品管部下達工作任務(wù)，如：質(zhì)量控制計劃和質(zhì)量改進計劃、糾正預(yù)防措施等。7、 無客戶質(zhì)量投訴，無錯檢漏檢；8、 有質(zhì)量問題及時上報并溝通；9、 用于質(zhì)量統(tǒng)計分析的質(zhì)量記錄必須規(guī)范、真實；10、 不出現(xiàn)重大質(zhì)量事故；1、每出現(xiàn)一次工作任務(wù)無落實扣1分；2、產(chǎn)生品質(zhì)不良，每一單不良成本5000元以下，涉及到的每一個人各扣1分3、產(chǎn)生品質(zhì)不良，每一單不良成本500010000元以內(nèi)的每一個人各扣2分4、產(chǎn)生品質(zhì)不良，每一單不良

14、成本10000元以上，扣3分5、試作錯漏/檢造成其他部門投訴的，查屬實一單扣2分；造成客戶投訴的一單扣3分6、產(chǎn)品因QC原因不能及時出貨的，造成內(nèi)部投訴相關(guān)人員扣2分，造成客戶投訴扣5分。7、檢查人員在看產(chǎn)品的過程中將產(chǎn)品放錯或漏放的，造成內(nèi)部投訴相關(guān)人員扣2分，造成客戶投訴扣3分。8、每單客戶投訴未放出貨表格或出貨表格弄錯，查屬實相關(guān)人員扣2分9、產(chǎn)品檢驗數(shù)據(jù)記錄做假的，查屬實相關(guān)人員第一次扣100%，第二次無補償辭退處理。10分1、半年累積2次及以上出現(xiàn)重大質(zhì)量事故將對當(dāng)值品管員的當(dāng)月考核分計為0，并調(diào)離品管崗位。2、一個月同一個品管人員漏檢/誤檢造成3次以上客戶投訴，當(dāng)月績效考核為0，并

15、調(diào)離品管崗位。3、經(jīng)確認是特殊情況不能發(fā)現(xiàn)問題，造成質(zhì)量事故或客戶投訴，品管員不被扣分。3工作效率3、 及時完成工作任務(wù)；4、 每天將當(dāng)天的質(zhì)量記錄上交質(zhì)量主管；每拖欠一次扣2分。10分4團隊協(xié)作3、 積極幫帶新員工；4、 積極配合其他部門工作；對其他部門或員工的合理要求不配合，每被投訴一次并確認情況屬實扣2分。10分 品管人員月績效考核對照表一（試做檢驗） page:2/ 2 5工作態(tài)度1、工作積極主動，服從上級指示；2、樂意接納額外的任務(wù)和必要的加班；3、肯為工作結(jié)果承擔(dān)責(zé)任；1、每違反一次扣3分。10分6安全常識/場地管理3、 使用正確/安全的方法操作工具/量具，設(shè)備等4、 在工作完成后

16、，整理工作區(qū)域1、未按照作業(yè)指導(dǎo)書/MSDS要求操作工具/物品，一次扣1分；2、每出現(xiàn)一次完成測量/其他工作后，工作區(qū)域臟亂未及時清潔的情況，扣1分；3、各區(qū)域5S不到位的相關(guān)責(zé)任人或值日不到位的相關(guān)人員，每次扣1分10分7出勤率保持良好的出勤記錄，不無故遲到早退、擅自離崗；3、 無故遲到/早退，一次扣0.5，一個月累計3次以上，此項記作0分4、 無故曠工，每次扣5分，連續(xù)曠工3天及以上，做自離處理108守時準時完成指派的任務(wù)，準時參加培訓(xùn)，會議等約定事宜3、 未在要求時間內(nèi)完成制定的任務(wù)，每次扣1分4、 培訓(xùn)/會議遲到10分鐘及以上，每次扣1分109主動性能否自主做出決定或采取行動1、無法做

17、出工作職責(zé)內(nèi)的決定，需上級指導(dǎo)才能著手做工，每次扣1分1010責(zé)任感有敬業(yè)精神，能夠可靠、獨立完成指派的任務(wù)。工作不認真負責(zé)，敷衍了事，填寫的文件記錄錯誤，馬虎，每發(fā)現(xiàn)一次，扣0.5分1011人際關(guān)系與同事，上級，客戶相處融洽，善于社交。1、與同事發(fā)生沖突，每次扣1分2、與上級發(fā)生沖突，每次扣2分3、與客戶發(fā)生沖突，每次扣5分1012附加獎勵項目1.每提出一個提案或合理化建議被采納后，獎勵1分。2.如當(dāng)月無一單客戶投訴，所有QC人員給予加1分。3.巡檢人員連續(xù)三個月沒有漏檢的，第四個月給予加1分，第五個月給予加1.5分，即保持者次月在前個月基礎(chǔ)再加0.5分。4.每月評選一名“優(yōu)秀巡檢員”，獲得

18、者給予加1分。5.每有一次提出合理改進建議被采納給予加1-5分。 品管人員月績效考核對照表一（巡檢） page:1/ 2 序號考核項目考核內(nèi)容及評價標準考核辦法考核分值備注1工作常識（崗位技能）5、 熟悉質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識、新舊QC七大手法、檢驗作業(yè)指導(dǎo)書、崗位職責(zé)；6、 掌握產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和性能、質(zhì)量標準、檢驗規(guī)范、檢驗方法以及品控技術(shù)等實際崗位技能考核得分=實際崗位技能符合項數(shù)崗位技能評定總項數(shù)/1010分參考品管人員崗位技能評定表。2工作質(zhì)量1、 落實品管部下達工作任務(wù)，如：質(zhì)量控制計劃和質(zhì)量改進計劃、糾正預(yù)防措施等。2、 無客戶質(zhì)量投訴，無錯檢漏檢；3、 有質(zhì)量問題及時上報并溝通；4、 用于質(zhì)

19、量統(tǒng)計分析的質(zhì)量記錄必須規(guī)范、真實；5、 不出現(xiàn)重大質(zhì)量事故；1、每出現(xiàn)一次工作任務(wù)無落實扣1分；2、產(chǎn)生品質(zhì)不良，每一單不良成本5000元以下，涉及到的每一個人各扣1分3、產(chǎn)生品質(zhì)不良，每一單不良成本500010000元以內(nèi)的每一個人各扣2分4、產(chǎn)生品質(zhì)不良，每一單不良成本10000元以上，扣3分5、產(chǎn)品因QC原因不能及時出貨的，造成內(nèi)部投訴相關(guān)人員扣2分，造成客戶投訴扣5分。6、檢查人員在看產(chǎn)品的過程中將產(chǎn)品放錯或漏放的，造成內(nèi)部投訴相關(guān)人員扣2分，造成客戶投訴扣3分。7、每單客戶投訴未放出貨表格或出貨表格弄錯，查屬實相關(guān)人員扣2分8、產(chǎn)品檢驗數(shù)據(jù)記錄做假的，查屬實相關(guān)人員第一次扣10分，

20、第二次無補償辭退處理。10分1、半年累積2次及以上出現(xiàn)重大質(zhì)量事故將對當(dāng)值品管員的當(dāng)月考核分計為0，并調(diào)離品管崗位。2、一個月同一個品管人員漏檢/誤檢造成3次以上客戶投訴，當(dāng)月績效考核為0，并調(diào)離品管崗位。3、經(jīng)確認是特殊情況不能發(fā)現(xiàn)問題，造成質(zhì)量事故或客戶投訴，品管員不被扣分。3工作效率1.及時完成工作任務(wù)；2.每天將當(dāng)天的質(zhì)量記錄上交質(zhì)量主管；每拖欠一次扣2分。10分4團隊協(xié)作1.積極幫帶新員工；2.積極配合其他部門工作；對其他部門或員工的合理要求不配合，每被投訴一次并確認情況屬實扣2分。10分 品管人員月績效考核對照表一（巡檢） page:2/ 2 序號考核項目考核內(nèi)容及評價標準考核辦法

21、考核分值備注5工作態(tài)度1、工作積極主動，服從上級指示；2、樂意接納額外的任務(wù)和必要的加班；3、肯為工作結(jié)果承擔(dān)責(zé)任；1、每違反一次扣3分。10分6安全常識/場地管理5、 使用正確/安全的方法操作工具/量具，設(shè)備等6、 在工作完成后，整理工作區(qū)域1、未按照作業(yè)指導(dǎo)書/MSDS要求操作工具/物品，一次扣1分；2、每出現(xiàn)一次完成測量/其他工作后，工作區(qū)域臟亂未及時清潔的情況，扣1分；3、各區(qū)域5S不到位的相關(guān)責(zé)任人或值日不到位的相關(guān)人員，每次扣1分10分7出勤率保持良好的出勤記錄，不無故遲到早退、擅自離崗；1、 無故遲到/早退，一次扣0.5，一個月累計3次以上，此項記作0分2、 無故曠工，每次扣5分

22、，連續(xù)曠工3天及以上，做自離處理108守時準時完成指派的任務(wù)，準時參加培訓(xùn)，會議等約定事宜1.未在要求時間內(nèi)完成制定的任務(wù)，每次扣1分2.培訓(xùn)/會議遲到10分鐘及以上，每次扣1分109主動性能否自主做出決定或采取行動無法做出工作職責(zé)內(nèi)的決定，需上級指導(dǎo)才能著手做工，每次扣1分1010責(zé)任感有敬業(yè)精神，能夠可靠、獨立完成指派的任務(wù)。工作不認真負責(zé)，敷衍了事，填寫的文件記錄錯誤，馬虎，每發(fā)現(xiàn)一次，扣0.5分1011人際關(guān)系與同事，上級，客戶相處融洽，善于社交。1、與同事發(fā)生沖突，每次扣1分2、與上級發(fā)生沖突，每次扣2分3、與客戶發(fā)生沖突，每次扣3分1012附加獎勵項目1.每提出一個提案或合理化建議

23、被采納后，獎勵1分。2.如當(dāng)月無一單客戶投訴，所有QC人員給予加1分。3.巡檢人員連續(xù)三個月沒有漏檢的，第四個月給予加1分，第五個月給予加1.5分，即保持者次月在前個月基礎(chǔ)再加0.5分。4.每月評選一名“優(yōu)秀巡檢員”，獲得者給予加1分。5.每有一次提出合理改進建議被采納給予加1-5分。 品管人員月績效考核對照表三（進料檢驗） page:1/ 2 序號考核項目考核內(nèi)容及評價標準考核辦法考核分值備注1工作常識（崗位技能）1、 熟悉質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識、新舊QC七大手法、檢驗作業(yè)指導(dǎo)書、崗位職責(zé)；2、 掌握產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和性能、質(zhì)量標準、檢驗規(guī)范、檢驗方法以及品控技術(shù)等實際崗位技能考核得分=實際崗位技能符合項

24、數(shù)崗位技能評定總項數(shù)/1010分參考品管人員崗位技能評定表。2工作質(zhì)量1、 落實品管部下達工作任務(wù)，如：質(zhì)量控制計劃和質(zhì)量改進計劃、糾正預(yù)防措施等。2、 無客戶質(zhì)量投訴，無錯檢漏檢；3、 有質(zhì)量問題及時上報并溝通；4、 用于質(zhì)量統(tǒng)計分析的質(zhì)量記錄必須規(guī)范、真實；5、 不出現(xiàn)重大質(zhì)量事故；1、每出現(xiàn)一次工作任務(wù)無落實扣1分；2、產(chǎn)生品質(zhì)不良，每一單不良成本5000元以下，涉及到的每一個人各扣1分3、產(chǎn)生品質(zhì)不良，每一單不良成本500010000元以內(nèi)的每一個人各扣2分4、產(chǎn)生品質(zhì)不良，每一單不良成本10000元以上，扣3分5、產(chǎn)品因QC原因不能及時出貨的，造成內(nèi)部投訴相關(guān)人員扣2分，造成客戶投訴

25、扣5分。6、檢查人員在看產(chǎn)品的過程中將產(chǎn)品放錯或漏放的，造成內(nèi)部投訴相關(guān)人員扣2分，造成客戶投訴扣3分。7、每單客戶投訴未放出貨表格或出貨表格弄錯，查屬實相關(guān)人員扣2分8、產(chǎn)品檢驗數(shù)據(jù)記錄做假的，查屬實相關(guān)人員第一次扣10分，第二次無補償辭退處理。10分1、半年累積2次及以上出現(xiàn)重大質(zhì)量事故將對當(dāng)值品管員的當(dāng)月考核分計為0，并調(diào)離品管崗位。2、一個月同一個品管人員漏檢/誤檢造成3次以上客戶投訴，當(dāng)月績效考核為0，并調(diào)離品管崗位。3、經(jīng)確認是特殊情況不能發(fā)現(xiàn)問題，造成質(zhì)量事故或客戶投訴，品管員不被扣分。3工作效率1、 及時完成工作任務(wù)；2、 每天將當(dāng)天的質(zhì)量記錄上交質(zhì)量主管；每拖欠一次扣2分。1

26、0分4團隊協(xié)作1、 積極幫帶新員工；2、 積極配合其他部門工作；對其他部門或員工的合理要求不配合，每被投訴一次并確認情況屬實扣2分。10分 品管人員月績效考核對照表三（進料檢驗） page:2/ 2 序號考核項目考核內(nèi)容及評價標準考核辦法考核分值備注5工作態(tài)度1、工作積極主動，服從上級指示；2、樂意接納額外的任務(wù)和必要的加班；3、肯為工作結(jié)果承擔(dān)責(zé)任；每違反一次扣3分。10分6安全常識/場地管理1、 使用正確/安全的方法操作工具/量具，設(shè)備等2、 在工作完成后，整理工作區(qū)域1、未按照作業(yè)指導(dǎo)書/MSDS要求操作工具/物品，一次扣1分；2、每出現(xiàn)一次完成測量/其他工作后，工作區(qū)域臟亂未及時清潔的

27、情況，扣1分；3、各區(qū)域5S不到位的相關(guān)責(zé)任人或值日不到位的相關(guān)人員，每次扣1分10分7出勤率保持良好的出勤記錄，不無故遲到早退、擅自離崗；3、 無故遲到/早退，一次扣0.5，一個月累計3次以上，此項記作0分4、 無故曠工，每次扣5分，連續(xù)曠工3天及以上，做自離處理10分8守時準時完成指派的任務(wù)，準時參加培訓(xùn)，會議等約定事宜5、 未在要求時間內(nèi)完成制定的任務(wù)，每次扣1分6、 培訓(xùn)/會議遲到10分鐘及以上，每次扣1分10分9主動性能否自主做出決定或采取行動1）無法做出工作職責(zé)內(nèi)的決定，需上級指導(dǎo)才能著手做工，每次扣1分10分10責(zé)任感有敬業(yè)精神，能夠可靠、獨立完成指派的任務(wù)。工作不認真負責(zé)，敷衍

28、了事，填寫的文件記錄錯誤，馬虎，每發(fā)現(xiàn)一次，扣0.5分10分11人際關(guān)系與同事，上級，客戶相處融洽，善于社交。1、與同事發(fā)生沖突，每次扣1分2、與上級發(fā)生沖突，每次扣2分與客戶發(fā)生沖突，每次扣分10分12提案、合理化建議及其他獎勵1.每提出一個提案或合理化建議被采納后，酌情獎勵1-5分。2.如當(dāng)月無一單客戶投訴，所有QC人員給予加1分。3.巡檢人員連續(xù)三個月沒有漏檢的，第四個月給予加1分，第五個月給予加2分，即保持者次月在前個月基礎(chǔ)再加1分。4.每月評選一名“優(yōu)秀巡檢員”，獲得者給予加1分。 品管人員月績效考核對照表一（主管） page:1/ 2 序號考核項目考核內(nèi)容及評價標準考核辦法考核分值

29、備注1工作常識（崗位技能）6、 熟悉質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識、新舊QC七大手法、檢驗作業(yè)指導(dǎo)書、崗位職責(zé)；7、 掌握產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和性能、質(zhì)量標準、檢驗規(guī)范、檢驗方法以及品控技術(shù)等實際崗位技能考核得分=實際崗位技能符合項數(shù)崗位技能評定總項數(shù)/1010分參考品管人員崗位技能評定表。2工作質(zhì)量1、 制訂并落實品管部工作任務(wù)，如：質(zhì)量控制計劃和質(zhì)量改進計劃、糾正預(yù)防措施等。2、 無客戶質(zhì)量投訴；3、 達成品管部制訂的質(zhì)量目標（產(chǎn)品合格率、返工返修率、報廢率、驗貨通過率等方面）；4、 及時準確統(tǒng)計質(zhì)量信息，制作質(zhì)量統(tǒng)計分析報表（質(zhì)量信息統(tǒng)計由陳艷霞兼任）；5、 及時妥善處理質(zhì)量問題；6、 監(jiān)督、指導(dǎo)品管員規(guī)范真實填

30、寫用于質(zhì)量統(tǒng)計分析的報表；7、 不出現(xiàn)重大質(zhì)量事故；8、 對品管文件進行有效管理，對計量器具有效管理；1、每出現(xiàn)一次工作任務(wù)無落實扣0.5-1分；2、經(jīng)確認因品管部未及時準確發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題造成客戶投訴，每出現(xiàn)一次扣1分；出現(xiàn)二次客戶投訴扣2-3分；3、質(zhì)量目標未達成扣0.5分；4、經(jīng)確認是因品管部未及時準確發(fā)現(xiàn)問題，造成重大質(zhì)量事故，出現(xiàn)一次扣1-2分；5、未及時妥善處理質(zhì)量問題一次扣0.5分；6、其他情況每違反一次扣3分。10分1、 半年累積2次出現(xiàn)重大質(zhì)量事故當(dāng)月考核分計為0。2、 一個月出現(xiàn)3次客戶投訴，當(dāng)月績效考核為0。3、 經(jīng)確認是特殊情況下不能發(fā)現(xiàn)問題，造成質(zhì)量事故或客戶投訴，將不被

31、扣分。3工作效率1、及時完成工作任務(wù)；2、每月5日前將上月的質(zhì)量統(tǒng)計報表上交集團品管部每拖欠一次扣2分。10分4團隊協(xié)作1、 幫助、指導(dǎo)本部門品管員，營造良好的部門環(huán)境；2、 積極配合其他部門工作；對其他部門的合理要求不配合，每被投訴一次并確認情況屬實扣2分。10分5工作態(tài)度1、工作積極主動，服從上級指示；2、樂意接納額外的任務(wù)和必要的加班；3、肯為工作結(jié)果承擔(dān)責(zé)任；每違反一次扣3分。10分 品管人員月績效考核對照表一（主管） page:2/ 2 序號考核項目考核內(nèi)容及評價標準考核辦法考核分值備注6安全常識/場地管理1、 使用正確/安全的方法操作工具/量具，設(shè)備等2、 在工作完成后，整理工作區(qū)

32、域1、未按照作業(yè)指導(dǎo)書/MSDS要求操作工具/物品，一次扣1分；2、每出現(xiàn)一次完成測量/其他工作后，工作區(qū)域臟亂未及時清潔的情況，扣1分；10分7出勤率保持良好的出勤記錄，不無故遲到早退、擅自離崗；1、 無故遲到/早退，一次扣0.5，一個月累計3次以上，此項記作0分2、 無故曠工，每次扣5分，連續(xù)曠工3天及以上，做自離處理10分8守時準時完成指派的任務(wù)，準時參加培訓(xùn)，會議等約定事宜1、 未在要求時間內(nèi)完成制定的任務(wù)，每次扣1分2、 培訓(xùn)/會議遲到10分鐘及以上，每次扣1分10分9主動性能否自主做出決定或采取行動無法做出工作職責(zé)內(nèi)的決定，需上級指導(dǎo)才能著手做工，每次扣1分10分10責(zé)任感有敬業(yè)精

33、神，能夠可靠、獨立完成指派的任務(wù)。工作不認真負責(zé)，敷衍了事，填寫的文件記錄錯誤，馬虎，每發(fā)現(xiàn)一次，扣0.5分10分11人際關(guān)系與同事，上級，客戶相處融洽，善于社交。1、與同事發(fā)生沖突，每次扣1分2、與上級發(fā)生沖突，每次扣2分2、與客戶發(fā)生沖突，每次扣5分10分12提案、及其他獎勵1、 每提出一個提案或合理化建議被采納后，酌情獎勵1-5分。2、 連續(xù)3個月沒有客戶投訴，獎勵2分，第四個月給予加3分，第五個月給予加4分，即保持0客訴的話，次月在前個月基礎(chǔ)再加1分 品管人員月績效考核對照表一（班長） page:1/ 2 序號考核項目考核內(nèi)容及評價標準考核辦法考核分值備注1工作常識（崗位技能）1、 熟

34、悉質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識、新舊QC七大手法、檢驗作業(yè)指導(dǎo)書、崗位職責(zé)；2、 掌握產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和性能、質(zhì)量標準、檢驗規(guī)范、檢驗方法以及品控技術(shù)等實際崗位技能考核得分=實際崗位技能符合項數(shù)崗位技能評定總項數(shù)/1010分參考品管人員崗位技能評定表。2工作質(zhì)量1、 落實品管部工作任務(wù)，如：質(zhì)量控制計劃和質(zhì)量改進計劃、糾正預(yù)防措施等。2、 無客戶質(zhì)量投訴；3、 達成品管部制訂的質(zhì)量目標（如驗貨通過率、客戶投訴率等方面）；4、 及時準確記錄、統(tǒng)計質(zhì)量信息；5、 有質(zhì)量問題及時妥善處理，并上報及溝通；6、 監(jiān)督指導(dǎo)本組品管員嚴格按檢驗標準進行檢驗；7、 監(jiān)督、指導(dǎo)本組品管員規(guī)范真實填寫用于質(zhì)量統(tǒng)計分析的報表；8、 不出現(xiàn)重大質(zhì)量事故；9、 對品管文件進行有效管理，對計量器具有效管理；1、每出現(xiàn)一次工作任務(wù)無落實扣1分；2、經(jīng)確認因品管組未及時準確發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題造成客戶投訴或驗貨不通過，每出現(xiàn)一次扣1分；出現(xiàn)二次扣2-3分；3、質(zhì)量目標未達成扣1分；4、經(jīng)確認是因品管組未及時準確發(fā)現(xiàn)問題，造成重大質(zhì)量事故，出現(xiàn)一次扣1-2分；5、未及時妥善處