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文檔簡介

1、護理管理學案例分析案例四案例具體分析 人力資源管理 領導者的素質 激勵與壓力 計劃 護理質量管理 護理人員招聘護理人員培訓護理人力資源配置人力資源管理 人力資源管理是護理管理職能的核心任務之一，在護理管理活動中有舉足輕重的地位。它的主要內容有： 吸引開發(fā)和保持一個高素質的員工隊伍通過高素質的員工實現組織使命和目標 人力資源的管理包括：護理人員招聘 醫(yī)院護理人員配置及崗位管理 護理人員績效評價 護理人員培訓等。護理人員的招聘 護士長的招聘是建立在護理人員招聘的基礎上。 護理人員招聘的一般過程：分析 尋找候選人招聘測試錄用測試招聘工作評估護理人員培訓 護理人員培訓是通過對護理人員的工作指導.教育和

2、業(yè)務技能訓練使護理人員在職業(yè)態(tài)度.知識水平.業(yè)務技能和工作能力等方面得到不斷提高和發(fā)展的過程。護理人力資源配置 護理人員排班原則：滿足需求原則滿足需要是指各班次的護理人力在質量和數量上要能夠完成所有當班護理活動，從整體角度滿足病人需求。結構合理原則科學合理的對各班次護理人員進行搭配是有效利用人力資源，保證臨床護理的關鍵。效率原則用盡可能少的人力成本，完成盡可能多的護理任務，同時保證護理質量。公平原則按職上崗原則案例具體分析 人力資源管理 領導者的素質 激勵與壓力 計劃 護理質量管理 領導者的素質 政治思想素質 文化素質 業(yè)務素質 智能素質 身體和心理素質激勵與壓力 激勵：個體為滿足自身的某種需

3、要，通過高水平的努力來實現組織目標的意愿，這種努力以能夠滿足個體的某些需求為條件 壓力：人們在工作的過程中，在應對自認為難以應付的情況時所產生的情緒和身體的異常反應。案例具體分析 人力資源管理 領導者的素質 激勵與壓力 計劃 護理質量管理 計劃 計劃：為實現組織目標而對未來的行動進行設計的活動。 計劃的意義：有利于實現組織目標有利于應對突發(fā)事件有利于合理使用資源有利于控制工作有利于提高護理質量 計劃包括目標與目標管理 時間管理目標和目標管理 目標：是在宗旨和任務指導下，組織要達到的可測量的.最終的具體效果。 目標管理：由組織中的管理者和被管理者共同參與目標制定，在工作中由員工實現自我控制并努力完成工作目標的管理方法。護理質量管理 護理質量管理是指按照護理質量形成過程和規(guī)律，對構成護理質量的各要素進行計劃.組織.協調和控制，以保證護理服務達到規(guī)定的標準.滿足和超越服務對象需要的活動過程。 護理質量管理基本任務：建立質量管理體系 進行質量教育 制定護理質量標準 進行全面質量控制 持續(xù)改進護理質量 小組成員小組成員 組長及主講人：李春艷組長及主講人：李春艷 編輯：劉磊編輯：劉磊 熊瓊熊瓊 李婉芝李婉芝 薛紅葉薛紅

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