（精品）奔馳汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè)

1、內(nèi)部資料內(nèi)部資料直接凍黃直接凍黃G堿性玫瑰精堿性玫瑰精堿性嫩黃堿性嫩黃O1Mercedes-Benz Dealer Guidebookth, 2009DEBEN International Communication GroupSlide 3奔馳經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè)Content (內(nèi)容)Project Overview Introduction(概述)Concept Overview ( 理念概述)Objective (目標(biāo)) Strategy (項(xiàng)目策略) Responsibility (職責(zé))Event Module Concept & Implement Outline (活動(dòng)模

2、塊與實(shí)施綱要) Slide 4奔馳經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè)Project Concept Overview為了進(jìn)一步提升品牌形象，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，MBCL將在2009年針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的各類(lèi)市場(chǎng)活動(dòng)制定統(tǒng)一的模式與標(biāo)準(zhǔn)，以規(guī)范活動(dòng)流程，保證活動(dòng)的有效推進(jìn)。多種可供選擇的推廣活動(dòng)套餐，詳盡的活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè)多種可供選擇的推廣活動(dòng)套餐，詳盡的活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè)由總部指定的專(zhuān)業(yè)代理公司，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)，監(jiān)督或由總部指定的專(zhuān)業(yè)代理公司，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)，監(jiān)督或者全權(quán)執(zhí)行者全權(quán)執(zhí)行經(jīng)銷(xiāo)商將免費(fèi)獲得經(jīng)銷(xiāo)商將免費(fèi)獲得選擇您認(rèn)為可行的活動(dòng)套餐，協(xié)同總部指定的專(zhuān)業(yè)代理公司按選擇您認(rèn)為可行的活動(dòng)套餐，協(xié)同總部指定的專(zhuān)業(yè)代理公

3、司按照指導(dǎo)手冊(cè)予以活動(dòng)的執(zhí)行照指導(dǎo)手冊(cè)予以活動(dòng)的執(zhí)行經(jīng)銷(xiāo)商要做的經(jīng)銷(xiāo)商要做的選擇您認(rèn)為可行的活動(dòng)套餐，自行根據(jù)指導(dǎo)手冊(cè)予以活動(dòng)的執(zhí)選擇您認(rèn)為可行的活動(dòng)套餐，自行根據(jù)指導(dǎo)手冊(cè)予以活動(dòng)的執(zhí)行行Slide 5奔馳經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè)Project Objective（活動(dòng)目的）Raise Attention通過(guò)一系列標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、統(tǒng)一的市場(chǎng)活動(dòng)，進(jìn)一步增加梅賽德斯產(chǎn)品的曝光機(jī)會(huì)，讓更多潛在客戶(hù)進(jìn)一步感知產(chǎn)品特點(diǎn)。經(jīng)銷(xiāo)商規(guī)范活動(dòng)體系的建立經(jīng)銷(xiāo)商規(guī)范活動(dòng)體系的建立通過(guò)建立統(tǒng)一的活動(dòng)模式，實(shí)現(xiàn)活動(dòng)體系的標(biāo)準(zhǔn)化，完成活動(dòng)的合理監(jiān)管和經(jīng)費(fèi)的有效運(yùn)用，同時(shí)也提高經(jīng)銷(xiāo)商的活動(dòng)能力。Prospecting（預(yù)期效果）（

4、預(yù)期效果）通過(guò)組織系列推廣活動(dòng)，建立經(jīng)銷(xiāo)商與客戶(hù)之間長(zhǎng)期的有效聯(lián)系，網(wǎng)羅現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫(kù)之外有購(gòu)買(mǎi)力客戶(hù)，進(jìn)一步拓展?jié)撛诳蛻?hù)信息資源。Generate Sales借助有效的市場(chǎng)活動(dòng)，為經(jīng)銷(xiāo)商搭建與潛在客戶(hù)交流的平臺(tái)，對(duì)已具備初步購(gòu)買(mǎi)意向的客戶(hù)的成交起到推動(dòng)作用。Slide 6奔馳經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè)Project Strategy（項(xiàng)目策略）切實(shí)可行切實(shí)可行活動(dòng)套餐的設(shè)計(jì)充分考慮經(jīng)銷(xiāo)商的可操作性，有效發(fā)揮經(jīng)銷(xiāo)商的現(xiàn)有資源，達(dá)到活動(dòng)的切實(shí)可行。多重覆蓋多重覆蓋多種活動(dòng)模塊的內(nèi)容設(shè)計(jì)，涵蓋了各類(lèi)目標(biāo)群體，幫助經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)現(xiàn)了潛在客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售的促進(jìn)。規(guī)格保障規(guī)格保障總部將推薦專(zhuān)業(yè)的代理公司以及奔馳標(biāo)準(zhǔn)物料支

5、持經(jīng)銷(xiāo)商的推廣活動(dòng)，以確保奔馳品牌形象和活動(dòng)規(guī)格的統(tǒng)一。標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)化的流程管理，由專(zhuān)業(yè)的代理公司從活動(dòng)前期籌備到活動(dòng)后續(xù)的跟進(jìn)提供完善的流程管理，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)運(yùn)營(yíng)。Slide 7奔馳經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè)Project Responsibilities Overview 活動(dòng)由奔馳指定代理商執(zhí)行CENTRALREGINAL OFFICEDEALERVENDORProvide Dealer GuidebookDealer ManagementProvide ConceptProvide MB Branding Elements Sales PersonnelVenue Recommend

6、ationGuest Invitation & Follow UpGuest Database UpdateEvent Result MonitorDealer Event Plan ApproveProject Process ControlMB Branding Elements Management Venue Check Event on-site ManagementProject Process ManagementEvent Result MonitorEvent on-site CheckProvide General Press ReleaseProvide 2/3

7、Event BudgetEvent Result ReportVenue Decoration ManagementEvent Logistics ManagementDevelop Detail Event PlanSlide 8奔馳經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè)Project Responsibilities Overview 活動(dòng)由經(jīng)銷(xiāo)商自行執(zhí)行CENTRALREGINAL OFFICEDEALERVENDORDevelop Detail Event PlanProvide Dealer GuidebookDealer ManagementProvide ConceptProvide MB Bran

8、ding Elements Sales PersonnelEvent on-site ManagementVenue Decoration ManagementVenue ChooseGuest Invitation & Follow UpGuest Database UpdateEvent Result ReportEvent Result MonitorDealer Event Plan ApproveProject Process ControlEvent on-site MonitorEvent Logistics ManagementMB Branding Elements

9、Management Project Process ManagementEvent Result MonitorEvent on-site Check Provide General Press ReleaseEvent Result EvaluationPre-event GuidanceSlide 9奔馳經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè)1st Week2nd Week3rd Week4th Week1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7籌備期籌備期經(jīng)銷(xiāo)商根據(jù)Guidebook撰寫(xiě)活動(dòng)方案及進(jìn)行活動(dòng)籌備。經(jīng)銷(xiāo)商向奔馳（中國(guó)）總部及區(qū)

10、域提交活動(dòng)方案的最晚時(shí)間。奔馳（中國(guó)）總部及區(qū)域?qū)徍私?jīng)銷(xiāo)商的活動(dòng)方案，并向經(jīng)銷(xiāo)商的活動(dòng)計(jì)劃提出反饋和確認(rèn)。整個(gè)活動(dòng)進(jìn)程將包括三個(gè)階段：整個(gè)活動(dòng)進(jìn)程將包括三個(gè)階段：第一階段：活動(dòng)籌備期 4周時(shí)間第二階段：正式活動(dòng)期 第三階段：活動(dòng)后續(xù)期 4周時(shí)間經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行活動(dòng)的細(xì)節(jié)籌備，客戶(hù)邀請(qǐng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)搭建、彩排，各類(lèi)物料到位Process Chart Slide 10奔馳經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè)Process Chart經(jīng)銷(xiāo)商正式活動(dòng)期：經(jīng)銷(xiāo)商正式活動(dòng)期：根據(jù)批準(zhǔn)的活動(dòng)方案執(zhí)行活動(dòng)記錄活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際客戶(hù)抵達(dá)的人數(shù)及獲取潛在客戶(hù)的數(shù)量記錄活動(dòng)產(chǎn)生的銷(xiāo)售情況拍攝活動(dòng)照片在每場(chǎng)活動(dòng)結(jié)束后的三天內(nèi)必須向意向客戶(hù)進(jìn)行 回訪跟進(jìn)

11、，并在之后不少于三次的客戶(hù)回訪，在相應(yīng)的“客戶(hù)信息管理表”中填寫(xiě)相應(yīng)的客戶(hù)反饋記錄。執(zhí)行期執(zhí)行期后續(xù)期后續(xù)期1st Week2nd Week3rd Week4th Week1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7活動(dòng)展期結(jié)束后4周，經(jīng)銷(xiāo)商需要根據(jù)要求進(jìn)行活動(dòng)匯報(bào)總結(jié)、圖片記錄、實(shí)際花費(fèi)的整理。并按照指定之間提交給總部及區(qū)域。由此完成整個(gè)活動(dòng)周期的運(yùn)營(yíng)。Slide 11奔馳經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè)Event Module Concept & Implement Outline (活動(dòng)模塊與實(shí)施綱要) Slide 12奔馳經(jīng)銷(xiāo)

12、商活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè)整體分類(lèi)整體分類(lèi)模塊模塊活動(dòng)形式活動(dòng)形式活動(dòng)目的活動(dòng)目的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)投入活動(dòng)經(jīng)費(fèi)投入（三星最高，依（三星最高，依次降低）次降低）建議執(zhí)行方建議執(zhí)行方品牌推廣品牌推廣客戶(hù)關(guān)系客戶(hù)關(guān)系MB Vendor Dealer特定日期活動(dòng)特定日期事件1新車(chē)上市鑒賞/試駕會(huì)2經(jīng)銷(xiāo)商周年店慶3經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)業(yè)慶典公共節(jié)日活動(dòng)4普通節(jié)日：特色專(zhuān)題講座+產(chǎn)品體驗(yàn)&促銷(xiāo)5年終重要節(jié)日：圣誕節(jié)格調(diào)派對(duì)/ 新年答謝宴會(huì) 日常費(fèi)特定日期活動(dòng)綜合活動(dòng)6產(chǎn)品路演7主題試駕會(huì)8車(chē)主俱樂(lè)部系列活動(dòng)9藝術(shù)文化贊助合作（影片首映、藝術(shù)首演）10賽事贊助合作（高爾夫、網(wǎng)球、馬術(shù)）11聯(lián)合活動(dòng)活動(dòng)模式整體概覽活動(dòng)模式整體概覽S

13、lide 13奔馳經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè)活動(dòng)模式整體概覽活動(dòng)模式整體概覽活動(dòng)模塊目標(biāo)群體目標(biāo)群體MB品牌品牌競(jìng)爭(zhēng)品牌MB現(xiàn)有客戶(hù)MB意向購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)（1-3個(gè)月）MB內(nèi)部升級(jí)或轉(zhuǎn)換的潛在客戶(hù)競(jìng)爭(zhēng)品牌客戶(hù)1新車(chē)上市鑒賞/試駕會(huì)2經(jīng)銷(xiāo)商周年店慶3經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)業(yè)慶典4普通節(jié)日：特色專(zhuān)題講座+產(chǎn)品體驗(yàn)&促銷(xiāo)5年終重要節(jié)日：圣誕節(jié)格調(diào)派對(duì)/ 新年答謝宴會(huì) 6產(chǎn)品路演7主題試駕會(huì)8車(chē)主俱樂(lè)部系列活動(dòng)9藝術(shù)文化贊助合作（影片首映、藝術(shù)首演）10賽事贊助合作（高爾夫、網(wǎng)球、馬術(shù)）Slide 14奔馳經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè)活動(dòng)目的活動(dòng)目的新車(chē)上市新車(chē)上市活動(dòng)系列1MB現(xiàn)有客戶(hù)現(xiàn)有客戶(hù)意向購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)意向購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)內(nèi)部升級(jí)轉(zhuǎn)換

14、客戶(hù)內(nèi)部升級(jí)轉(zhuǎn)換客戶(hù)競(jìng)爭(zhēng)品牌客戶(hù)競(jìng)爭(zhēng)品牌客戶(hù) 推介新品，制造媒體熱點(diǎn)，進(jìn)行有效的產(chǎn)品宣傳及推廣，吸引現(xiàn)有及潛在客戶(hù)對(duì)新產(chǎn)品的關(guān)注，制造新一輪的市場(chǎng)關(guān)注度。 使目標(biāo)及潛在客戶(hù)零距離接觸產(chǎn)品，感知新車(chē)的獨(dú)特性能，激發(fā)客戶(hù)深度洽談的意愿。 提高展廳來(lái)店量。Slide 15奔馳經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè)活動(dòng)時(shí)間活動(dòng)時(shí)間建議周末晚間進(jìn)行活動(dòng)地點(diǎn)活動(dòng)地點(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)商展廳內(nèi)12活動(dòng)概述活動(dòng)概述邀約對(duì)象邀約對(duì)象 邀約50100名客戶(hù)。（視展廳接待能力決定規(guī)模大?。?當(dāng)?shù)孛襟w3新車(chē)上市新車(chē)上市活動(dòng)系列 1精美晚宴及上市發(fā)布會(huì)活動(dòng)形式活動(dòng)形式4Slide 16奔馳經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè)車(chē)輛展示車(chē)輛展示現(xiàn)場(chǎng)展示上市新品，并營(yíng)造展示車(chē)

15、輛的氛圍。新車(chē)亮相新車(chē)亮相新車(chē)講解新車(chē)講解由經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售經(jīng)理/內(nèi)訓(xùn)師做產(chǎn)品介紹，重點(diǎn)突出新產(chǎn)品優(yōu)異的性能與產(chǎn)品特性；123活動(dòng)內(nèi)容設(shè)置活動(dòng)內(nèi)容設(shè)置活動(dòng)系列1新車(chē)上市新車(chē)上市通過(guò)多種形式進(jìn)行新車(chē)揭幕 新車(chē)緩緩駛出，配合模特表演及冷煙火； 由名人駕駛將車(chē)行至舞臺(tái)，并下車(chē)同模特一起Show；4交車(chē)儀式交車(chē)儀式經(jīng)銷(xiāo)商總經(jīng)理和嘉賓共同為車(chē)主交付新車(chē)鑰匙（模型），可促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)對(duì)新產(chǎn)品的信任度并達(dá)成購(gòu)車(chē)意向。藝術(shù)表演藝術(shù)表演2通過(guò)多種符合新產(chǎn)品調(diào)性的表演形式，例如：舞蹈表演/樂(lè)隊(duì)表演等其他類(lèi)型表演形式。Slide 17奔馳經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè)禮儀小姐迎賓引領(lǐng)來(lái)賓簽到開(kāi)辟專(zhuān)區(qū)提供雞尾酒、飲品介紹到場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓和

16、媒體 經(jīng)銷(xiāo)商總經(jīng)理致答謝辭活動(dòng)流程活動(dòng)流程活動(dòng)系列1新車(chē)上市新車(chē)上市Slide 18奔馳經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè)嘉賓邀約嘉賓邀約1前前1 1天天前前2 2周周前前1 1周周前前3 3天天發(fā)送邀請(qǐng)函MB現(xiàn)有客戶(hù)數(shù)據(jù)內(nèi)部升級(jí)客戶(hù)數(shù)據(jù) 確認(rèn)是否收到邀請(qǐng)函有望客戶(hù)上市發(fā)布會(huì)客戶(hù)維系計(jì)劃競(jìng)爭(zhēng)品牌客戶(hù)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)篩選 邀約 跟蹤（是否參加上市會(huì)？）Y YN NY YN N短信提醒Y YN NN N潛在客戶(hù)數(shù)據(jù)活動(dòng)系列1新車(chē)上市新車(chē)上市Slide 19奔馳經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè)新車(chē)上市新車(chē)上市活動(dòng)系列1簽到流程簽到流程嘉賓簽到嘉賓簽到2Slide 20奔馳經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè)藝術(shù)表演藝術(shù)表演3新車(chē)上市新車(chē)上市活動(dòng)系列1樂(lè)隊(duì)

17、表演：符合產(chǎn)品調(diào)性的音樂(lè)帶領(lǐng)嘉賓進(jìn)入新車(chē)發(fā)布儀式；舞蹈表演：采用肩上芭蕾、藝術(shù)體操等符合產(chǎn)品優(yōu)雅氣質(zhì)的舞蹈表演類(lèi)型其他類(lèi)型表演：例如選擇勾勒出新車(chē)型造型的沙畫(huà)表演、魔術(shù)表演及雜技等 符合產(chǎn)品調(diào)性的表演形式。新車(chē)亮相新車(chē)亮相4在播放完新產(chǎn)品Video后，演奏樂(lè)隊(duì)演奏轉(zhuǎn)為強(qiáng)烈的具有震撼效果的音樂(lè)，MC邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓共同上臺(tái)為新車(chē)揭幕，同時(shí)背景音樂(lè)、冷光焰火或禮花配合，發(fā)布會(huì)氣氛達(dá)到最熱烈。產(chǎn)品講解產(chǎn)品講解6MC邀請(qǐng)經(jīng)銷(xiāo)商總經(jīng)理講述新產(chǎn)品的品牌價(jià)值，包含產(chǎn)品定位、目標(biāo)消費(fèi)群體描述、品牌傳播理念等；邀請(qǐng)銷(xiāo)售經(jīng)理/內(nèi)訓(xùn)師上臺(tái)講解新產(chǎn)品特性，包含產(chǎn)品特性等；車(chē)模表演車(chē)模表演5冷煙火漸漸淡去，樂(lè)隊(duì)演奏音樂(lè)；

18、車(chē)模從后臺(tái)緩緩走至主展臺(tái)，圍繞新車(chē)進(jìn)行情景表演；Slide 21奔馳經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè)自由賞車(chē)自由賞車(chē)8發(fā)布會(huì)儀式結(jié)束，媒體和嘉賓可享用精美餐點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)所有媒體和嘉賓可自由拍照賞車(chē)；銷(xiāo)售顧問(wèn)回答現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)疑問(wèn)，和有意向客戶(hù)進(jìn)行深度洽談，并預(yù)約試乘試駕時(shí)間；現(xiàn)場(chǎng)車(chē)模身著高雅晚禮服立于新產(chǎn)品旁，和現(xiàn)場(chǎng)媒體嘉賓合影。新車(chē)交付新車(chē)交付7MC邀請(qǐng)總經(jīng)理嘉賓一同為車(chē)主交付新車(chē)鑰匙（可采用模型），并現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)送限量版新品車(chē)模，共同拍照留戀?；顒?dòng)系列1新車(chē)上市新車(chē)上市Slide 22奔馳經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè)DescriptionQtyUnit CostDaysSub-TotalPart A 搭建部分搭建部分1、展廳內(nèi)搭建

19、MB Branding搭建、舞臺(tái)整體搭建、AV設(shè)備等150000150000Part B 餐飲茶歇部分餐飲茶歇部分1、餐點(diǎn)茶歇星級(jí)酒店提供80300124000Part C 其他相關(guān)費(fèi)用其他相關(guān)費(fèi)用1、車(chē)模禮品等廠商贊助部分車(chē)模1002001200002、禮儀模特等禮儀4個(gè)，車(chē)模2個(gè)6800148003、藝術(shù)/舞蹈/沙畫(huà)等表演280001160004、演出樂(lè)隊(duì)1600016000Estimate Grand Total:12W活動(dòng)預(yù)算活動(dòng)預(yù)算Slide 23奔馳經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè)試車(chē)試車(chē)從經(jīng)銷(xiāo)商店出發(fā)到達(dá)藝術(shù)館或藝術(shù)區(qū)，根據(jù)路線，中途安排1-2次試駕輪換。近距離體驗(yàn)S-Class產(chǎn)品的安全性和

20、舒適性。生活方式體驗(yàn)生活方式體驗(yàn)產(chǎn)品講解產(chǎn)品講解簡(jiǎn)單的產(chǎn)品介紹，主要突出S-Class的駕駛與乘坐過(guò)程中的經(jīng)典設(shè)置，以及最近的產(chǎn)品促銷(xiāo)信息。建議銷(xiāo)售重點(diǎn)把握與客戶(hù)一對(duì)一的溝通和介紹123活動(dòng)內(nèi)容設(shè)置活動(dòng)內(nèi)容設(shè)置-品味周末品味周末 藝術(shù)之旅藝術(shù)之旅S-Class擁有完美的現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)和獨(dú)特藝術(shù)的魅力，是現(xiàn)代美的經(jīng)典體現(xiàn)選擇現(xiàn)代藝術(shù)館或藝術(shù)區(qū)，品鑒現(xiàn)代藝術(shù)，觸碰現(xiàn)代藝術(shù)大師的思想與靈魂活動(dòng)系列A主題試駕主題試駕 觀賞品鑒現(xiàn)代藝術(shù)藏品，把握現(xiàn)代藝術(shù)風(fēng)向 現(xiàn)代藝術(shù)品收藏講座，聆聽(tīng)大師的收藏建議 投行專(zhuān)業(yè)人士分析藝術(shù)品投資，彰顯成功人士的獨(dú)具慧眼和高貴身份主題試駕主題試駕i 尋密酒莊 尊享之旅ii 品味

21、周末 藝術(shù)之旅iii 悠然風(fēng)尚 綠色之旅Slide 24奔馳經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè)活動(dòng)流程活動(dòng)流程TimeSuggested Rundown10:30 10:45客戶(hù)抵達(dá)經(jīng)銷(xiāo)商店簽到，簽訂試駕協(xié)議，明確換乘分組，銷(xiāo)售更新客戶(hù)信息10:45 11:00產(chǎn)品介紹會(huì)，試駕路線講解及注意事項(xiàng)說(shuō)明11:00 12:00試駕車(chē)隊(duì)開(kāi)往體驗(yàn)?zāi)康牡兀虚g設(shè)置1-2個(gè)休息站，輪換試駕12:00 13:30商務(wù)午餐13:30 14:30藝術(shù)館游覽，現(xiàn)代藝術(shù)風(fēng)向簡(jiǎn)介14:30 15:00精致茶歇，鋼琴或小提琴的現(xiàn)場(chǎng)演繹15:00 15:30現(xiàn)代藝術(shù)品收藏講座15:30 16:00現(xiàn)代藝術(shù)品投資講座16:00 17:00試

22、駕/乘返程主題試駕主題試駕活動(dòng)系列ASlide 25奔馳經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè)DescriptionQtyUnit CostDaysSub-TotalPart A 場(chǎng)地費(fèi)用場(chǎng)地費(fèi)用1.場(chǎng)地費(fèi)用經(jīng)銷(xiāo)商根據(jù)自身資源控制價(jià)格110000110000Part B 搭建部分搭建部分1. 戶(hù)外搭建裝飾MB Branding搭建10102.商務(wù)午餐裝飾1200012000Part C 餐飲茶歇部分餐飲茶歇部分1.商務(wù)午餐星級(jí)酒店提供30200160002.餐飲茶歇外賣(mài)星級(jí)酒店提供305011500Part D 其他相關(guān)費(fèi)用其他相關(guān)費(fèi)用1.講師費(fèi)用經(jīng)銷(xiāo)商結(jié)合現(xiàn)有資源邀請(qǐng)250001100002.試駕油費(fèi)和過(guò)路過(guò)橋

23、費(fèi)10輛車(chē)預(yù)估費(fèi)用1100001100003.演出根據(jù)自身情況1600016000Estimate Grand Total:4W-6W活動(dòng)預(yù)算活動(dòng)預(yù)算Slide 26奔馳經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè)試車(chē)試車(chē)從經(jīng)銷(xiāo)商店出發(fā)到達(dá)近郊度假村、風(fēng)景區(qū)，根據(jù)路線，中途安排1-2次試駕輪換。近距離體驗(yàn)S-Class產(chǎn)品的安全性和舒適性。生活方式體驗(yàn)生活方式體驗(yàn)產(chǎn)品講解產(chǎn)品講解簡(jiǎn)單的產(chǎn)品介紹，主要突出S-Class的駕駛與乘坐過(guò)程中的經(jīng)典設(shè)置，以及最近的產(chǎn)品促銷(xiāo)信息。建議銷(xiāo)售重點(diǎn)把握與客戶(hù)一對(duì)一的溝通和介紹123活動(dòng)內(nèi)容設(shè)置活動(dòng)內(nèi)容設(shè)置-綠色隨行綠色隨行 健康之旅健康之旅抓住S-Class所一貫倡導(dǎo)的綠色生活態(tài)度，結(jié)

24、合現(xiàn)代人對(duì)健康的熱捧追求選擇風(fēng)景區(qū)或高端度假村、度假酒店，于繁亂的都市生活中寧?kù)o一刻，探討?zhàn)B生之道活動(dòng)系列A主題試駕主題試駕 根據(jù)時(shí)下熱點(diǎn)健康話題，舉辦現(xiàn)代人健康講座，如駕駛中的健康，健康飲食，現(xiàn)代人的亞健康狀態(tài)等 于山明水秀間體味人與自然的和諧，在清新雋雅中放松身心 學(xué)習(xí)綠色食譜，品嘗健康套餐，給身體補(bǔ)充“清潔能源” 溫泉或SPA體驗(yàn)，體會(huì)S-Class的優(yōu)雅生活主題試駕主題試駕i 尋密酒莊 尊享之旅ii 品味周末 藝術(shù)之旅iii 悠然風(fēng)尚 綠色之旅Slide 27奔馳經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè)活動(dòng)流程活動(dòng)流程TimeSuggested Rundown10:00 10:15客戶(hù)抵達(dá)經(jīng)銷(xiāo)商店簽到，簽訂

25、試駕協(xié)議，明確換乘分組，銷(xiāo)售更新客戶(hù)信息10:15 10:30產(chǎn)品介紹會(huì)，試駕路線講解及注意事項(xiàng)說(shuō)明息10:30 12:00試駕車(chē)隊(duì)開(kāi)往體驗(yàn)?zāi)康牡?，中間設(shè)置1-2個(gè)休息站，輪換試駕12:00 13:30綠色健康套餐13:30 14:30景區(qū)游覽14:30 15:00精致茶歇15:00 16:00健康話題講座16:00 17:30溫泉或SPA體驗(yàn)17:30 19:00試駕/乘返程主題試駕主題試駕活動(dòng)系列ASlide 28奔馳經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè)DescriptionQtyUnit CostDaysSub-TotalPart A 場(chǎng)地費(fèi)用場(chǎng)地費(fèi)用1. 場(chǎng)地費(fèi)用經(jīng)銷(xiāo)商根據(jù)自身資源控制價(jià)格1100001

26、10000Part B 搭建部分搭建部分1. 戶(hù)外搭建裝飾MB Branding搭建10102.健康午宴裝飾布置1200013000Part C 餐飲茶歇部分餐飲茶歇部分1.綠色健康套餐星級(jí)酒店提供30200160002.綠色茶歇外賣(mài)星級(jí)酒店提供305011500Part D 其他相關(guān)費(fèi)用其他相關(guān)費(fèi)用1.講師邀請(qǐng)250001100002.溫泉或Spa308001240003.試駕油費(fèi)和過(guò)路過(guò)橋費(fèi)10輛車(chē)預(yù)估費(fèi)用110000110000Estimate Grand Total:6W-8W活動(dòng)預(yù)算活動(dòng)預(yù)算Slide 29奔馳經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè)B 節(jié)日邀約節(jié)日邀約節(jié)日促銷(xiāo)+主題講座活動(dòng)理念活動(dòng)理念采

27、用產(chǎn)品推廣結(jié)合試乘試駕體驗(yàn)，進(jìn)一步推動(dòng)意向購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)決策，促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售不單純以產(chǎn)品促銷(xiāo)形式，而是通過(guò)不同主題的講座為及驚喜回饋的綜合形式來(lái)吸引客戶(hù)到店，進(jìn)一步鞏固客戶(hù)品牌忠誠(chéng)度，促進(jìn)客戶(hù)關(guān)系活動(dòng)效果預(yù)期活動(dòng)效果預(yù)期創(chuàng)造機(jī)會(huì)令客戶(hù)近距離認(rèn)知并體驗(yàn)S-Class產(chǎn)品，增強(qiáng)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)意向，進(jìn)一步促成購(gòu)買(mǎi)行為。以信息和實(shí)物的方式答謝回饋客戶(hù)，提升客戶(hù)的生活品味，令客戶(hù)感受到S-Class的現(xiàn)代生活方式和獨(dú)特魅力，增強(qiáng)客戶(hù)品牌忠誠(chéng)度。目標(biāo)群體目標(biāo)群體MB品牌品牌競(jìng)爭(zhēng)品牌S-Class現(xiàn)有客戶(hù)S-Class意向購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)（1-3個(gè)月）MB內(nèi)部升級(jí)潛在客戶(hù)競(jìng)爭(zhēng)品牌客戶(hù)節(jié)日邀約節(jié)日邀約活動(dòng)系列BSlide

28、30奔馳經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè)客戶(hù)邀請(qǐng)客戶(hù)邀請(qǐng)建議主要邀請(qǐng)50-100名S-Class意向購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)和MB內(nèi)部升級(jí)潛在客戶(hù)?；顒?dòng)地點(diǎn)活動(dòng)地點(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)商店12活動(dòng)基本信息活動(dòng)基本信息活動(dòng)時(shí)間活動(dòng)時(shí)間建議選擇臨近重要節(jié)日的周末下午進(jìn)行3活動(dòng)系列B節(jié)日邀約節(jié)日邀約Slide 31奔馳經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè)主題講座主題講座有請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士為客戶(hù)及家屬進(jìn)行主題講座，可基于節(jié)日背景選擇不同的主題，比如婦女節(jié)可選擇女性感興趣的美容、瘦身和時(shí)尚講座，針對(duì)男士可選擇養(yǎng)生、風(fēng)水和投資理財(cái)?shù)闹v座。產(chǎn)品推介產(chǎn)品推介為客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品講解，發(fā)布新款車(chē)型的到店信息，為客戶(hù)創(chuàng)造近距離體驗(yàn)和感受產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。試乘試駕試乘試駕312活動(dòng)內(nèi)容設(shè)置活動(dòng)內(nèi)

29、容設(shè)置活動(dòng)系列B邀請(qǐng)有興趣試乘試駕的客戶(hù)以經(jīng)銷(xiāo)商展廳作為路線起點(diǎn)，選擇附近一條相對(duì)車(chē)流較少的公路進(jìn)行試乘試駕，建議路線時(shí)間長(zhǎng)度在5分鐘以?xún)?nèi)。試乘試駕結(jié)束后邀請(qǐng)客戶(hù)填寫(xiě)客戶(hù)信息表及試駕試乘調(diào)查問(wèn)卷。產(chǎn)品促銷(xiāo)產(chǎn)品促銷(xiāo)建議經(jīng)銷(xiāo)商根據(jù)自身?xiàng)l件向客戶(hù)提供不同幅度的促銷(xiāo)優(yōu)惠，并進(jìn)行抽獎(jiǎng)回饋參與活動(dòng)的客戶(hù)。4格調(diào)呈現(xiàn)格調(diào)呈現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)向客戶(hù)提供精致的茶歇和各式不含酒精的軟飲，活動(dòng)結(jié)束贈(zèng)送與講座主題一致的小禮品。5節(jié)日邀約節(jié)日邀約Slide 32奔馳經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè)活動(dòng)系列B活動(dòng)流程活動(dòng)流程TimeSuggested Rundown13:30-14:00來(lái)賓簽到14:00-14:05Welcome Speech1

30、4:05-14:30產(chǎn)品講解14:30-15:30試乘試駕主題講座自由賞車(chē)15:30-16:00幸運(yùn)抽獎(jiǎng)茶歇享用活動(dòng)結(jié)束饋贈(zèng)禮品Remarks：建議選擇臨近重要節(jié)日的周末下午進(jìn)行節(jié)日邀約節(jié)日邀約Slide 33奔馳經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè)ACD講座主題選擇建議講座主題選擇建議建議在與客戶(hù)的日常溝通中采用調(diào)查問(wèn)卷的形式，了解客戶(hù)感興趣的講座主題，并基于節(jié)日背景選擇契合的主題，做到有針對(duì)性地為客戶(hù)提供信息需求，注意產(chǎn)品講解與講座主題的有機(jī)結(jié)合。邀請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士合作舉辦講座，并提供與講座主題一致的小禮品。銷(xiāo)售人員現(xiàn)場(chǎng)溝通銷(xiāo)售人員現(xiàn)場(chǎng)溝通現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售人員通過(guò)詳盡的產(chǎn)品講解、有吸引力的促銷(xiāo)政策，積極推動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售。

31、試駕結(jié)束后，需要客戶(hù)填寫(xiě)試駕/乘客戶(hù)調(diào)查問(wèn)卷?；顒?dòng)執(zhí)行要點(diǎn)指南活動(dòng)執(zhí)行要點(diǎn)指南安全確保安全確保試駕前需確認(rèn)客戶(hù)駕駛資格并簽署試駕協(xié)議方可參與試駕，同時(shí)必須有經(jīng)驗(yàn)豐富的銷(xiāo)售陪同。活動(dòng)系列B節(jié)日邀約節(jié)日邀約B節(jié)日氛圍營(yíng)造節(jié)日氛圍營(yíng)造根據(jù)不同節(jié)日背景采用不同主題、色調(diào)進(jìn)行裝飾，并利用鮮花和道具烘托節(jié)日氛圍，如母親節(jié)可利用康乃馨傳達(dá)對(duì)母親的問(wèn)候，而圣誕節(jié)可運(yùn)用多種圣誕裝飾打造溫馨的氣氛。Slide 34奔馳經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè)DescriptionQtyUnit CostDaysSub-TotalPart A 搭建部分搭建部分活動(dòng)主題裝飾活動(dòng)主題裝飾主題背景板、易拉寶等1600016000Part B

32、AV部分部分AV費(fèi)用費(fèi)用燈光、音響等AV設(shè)備1300013000Part C 餐飲茶歇部餐飲茶歇部分分餐飲茶歇費(fèi)用餐飲茶歇費(fèi)用Cookie、水果及軟飲1006013000Part D 其他相關(guān)物其他相關(guān)物料料1. 印刷品印刷品活動(dòng)宣傳品3002.0016002. 抽獎(jiǎng)禮品抽獎(jiǎng)禮品1100011000Estimate Grand Total:1W-1.5W以參與客戶(hù)人數(shù)為50-100名，地點(diǎn)為經(jīng)銷(xiāo)商展廳，時(shí)間為周末作為條件進(jìn)行成本估算:活動(dòng)系列B節(jié)日邀約節(jié)日邀約活動(dòng)預(yù)算活動(dòng)預(yù)算Slide 35奔馳經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè)C 藝術(shù)宴饗藝術(shù)宴饗傾情答謝深度聯(lián)合目標(biāo)群體目標(biāo)群體MB品牌品牌競(jìng)爭(zhēng)品牌S-Cla

33、ss現(xiàn)有客戶(hù)S-Class意向購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)（1-3個(gè)月）MB內(nèi)部升級(jí)潛在客戶(hù)競(jìng)爭(zhēng)品牌客戶(hù)藝術(shù)宴饗藝術(shù)宴饗活動(dòng)系列C活動(dòng)理念活動(dòng)理念與文化藝術(shù)活動(dòng)整合傳播，利用傳媒的影響力吸引更多關(guān)注點(diǎn)，提高M(jìn)B品牌的曝光度和知名度，帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售。以文化藝術(shù)活動(dòng)的專(zhuān)享禮遇答謝客戶(hù)，迎合客戶(hù)對(duì)高品位生活的追求，鞏固其品牌忠誠(chéng)度的同時(shí)進(jìn)行持續(xù)的產(chǎn)品推廣?；顒?dòng)形式活動(dòng)形式此系列活動(dòng)可分為傾情答謝和深度聯(lián)合兩種形式，傾情答謝為向客戶(hù)贈(zèng)送文化藝術(shù)活動(dòng)的貴賓票，提升客戶(hù)的生活品位和藝術(shù)修養(yǎng)深度聯(lián)合為在贈(zèng)票之外與主辦方進(jìn)一步合作，如現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品展示、提供車(chē)輛支持等，并為客戶(hù)開(kāi)辟專(zhuān)屬席位活動(dòng)效果預(yù)期活動(dòng)效果預(yù)期借助文化藝術(shù)活動(dòng)宣傳攻勢(shì)

34、或明星效應(yīng)制造更多新聞點(diǎn)，將MB品牌與高品位文化藝術(shù)緊密聯(lián)合，使大眾更進(jìn)一步關(guān)注了解MB品牌和產(chǎn)品。使現(xiàn)有客戶(hù)感受MB品牌的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和尊貴禮遇，并持續(xù)了解新的產(chǎn)品信息；使?jié)撛诳蛻?hù)體驗(yàn)MB品牌和產(chǎn)品的獨(dú)特魅力，并渴望成為MB車(chē)主。Slide 36奔馳經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè)客戶(hù)邀請(qǐng)客戶(hù)邀請(qǐng)建議邀請(qǐng)S-Class現(xiàn)有客戶(hù)和意向購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)活動(dòng)地點(diǎn)活動(dòng)地點(diǎn)文化藝術(shù)活動(dòng)舉辦場(chǎng)所，比如電影院、音樂(lè)廳、劇院、畫(huà)廊、藝術(shù)館等12活動(dòng)基本信息活動(dòng)基本信息活動(dòng)時(shí)間活動(dòng)時(shí)間文化藝術(shù)活動(dòng)舉辦時(shí)間3活動(dòng)系列C藝術(shù)宴饗藝術(shù)宴饗Slide 37奔馳經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè)活動(dòng)內(nèi)容設(shè)置活動(dòng)內(nèi)容設(shè)置活動(dòng)系列C后續(xù)跟蹤聯(lián)絡(luò)后續(xù)跟蹤聯(lián)絡(luò)信息收集

35、信息收集根據(jù)短期內(nèi)當(dāng)?shù)匚幕囆g(shù)活動(dòng)檔期安排，可通過(guò)日常溝通或調(diào)查問(wèn)卷的形式對(duì)客戶(hù)近期想觀賞的文化藝術(shù)活動(dòng)進(jìn)行分類(lèi)整理，選擇客戶(hù)較感興趣的、檔次規(guī)格較高的文藝活動(dòng)作為合作對(duì)象。31客戶(hù)邀請(qǐng)客戶(hù)邀請(qǐng)以贈(zèng)票的形式答謝S-Class現(xiàn)有車(chē)主及意向購(gòu)買(mǎi)車(chē)主，可邀請(qǐng)客戶(hù)到店內(nèi)領(lǐng)取贈(zèng)票，通過(guò)直接溝通宣傳新款產(chǎn)品或促銷(xiāo)信息，間接推動(dòng)銷(xiāo)售的同時(shí)維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。2在活動(dòng)結(jié)束后對(duì)客戶(hù)反饋進(jìn)行跟蹤調(diào)查，評(píng)估客戶(hù)滿意度，進(jìn)行店內(nèi)后續(xù)活動(dòng)邀請(qǐng)。藝術(shù)宴饗藝術(shù)宴饗-傾情答謝傾情答謝Slide 38奔馳經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè)MB客戶(hù)專(zhuān)屬席位客戶(hù)專(zhuān)屬席位產(chǎn)品展示產(chǎn)品展示與文藝活動(dòng)舉辦方合作，以靜態(tài)方式在活動(dòng)場(chǎng)所展示S-Class產(chǎn)品，

36、配合銷(xiāo)售人員與感興趣的客戶(hù)作現(xiàn)場(chǎng)溝通，宣傳MB品牌及產(chǎn)品。車(chē)輛支持車(chē)輛支持412活動(dòng)內(nèi)容設(shè)置活動(dòng)內(nèi)容設(shè)置活動(dòng)系列C藝術(shù)宴饗藝術(shù)宴饗-深度聯(lián)合深度聯(lián)合客戶(hù)邀請(qǐng)客戶(hù)邀請(qǐng)以贈(zèng)票的形式答謝S-Class現(xiàn)有車(chē)主及意向購(gòu)買(mǎi)車(chē)主，可邀請(qǐng)客戶(hù)到店內(nèi)領(lǐng)取贈(zèng)票，通過(guò)直接溝通宣傳新款產(chǎn)品或促銷(xiāo)信息，間接推動(dòng)銷(xiāo)售的同時(shí)維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。3為文藝活動(dòng)提供車(chē)輛支持，比如提供明星到場(chǎng)專(zhuān)門(mén)用車(chē)，作為贊助商或合作伙伴在活動(dòng)宣傳中出現(xiàn)，增加S-Class產(chǎn)品的曝光率和知名度。在文藝活動(dòng)或演出中安排MB客戶(hù)專(zhuān)屬席位，使客戶(hù)感受到作為MB用戶(hù)的非凡禮遇，彰顯其獨(dú)特尊貴的身份和地位，增強(qiáng)客戶(hù)的品牌忠誠(chéng)度。并借此效應(yīng)在參與活動(dòng)的客人中制造關(guān)注點(diǎn)，使更多的人感受到MB品牌的獨(dú)特魅力。Slide 39奔馳經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè)活動(dòng)系列C