(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)匯編

1、××市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）××市衛(wèi)生局目 錄一、居民健康檔案管理服務(wù)3二、健康教育服務(wù)5三、0-36個(gè)月兒童健康管理服務(wù)7四、孕產(chǎn)婦健康管理服務(wù)9五、老年人健康管理12六、預(yù)防接種服務(wù)15七、傳染病報(bào)告和處理服務(wù)18八、高血壓患者健康管理服務(wù)20九、糖尿病患者健康管理服務(wù)23十、重性精神疾病患者管理服務(wù)26××市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)居民健康檔案管理服務(wù)（100分）指 標(biāo)指標(biāo)要求服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)考核方法分值扣分得分1.服務(wù)過(guò)程1.1組織管理1.1.1 按時(shí)參加衛(wèi)生局召開(kāi)的工作會(huì)議100%按時(shí)參加衛(wèi)生局

2、工作會(huì)議查看會(huì)議簽到記錄。少參加1次扣1分 51.1.2召開(kāi)村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員會(huì)議次數(shù)10次定期召開(kāi)村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員會(huì)議不少于1次查看會(huì)議記錄。每少1次扣0.5分51.2居民健康檔案1.2.1健康檔案建檔率80%（城區(qū)90%）為轄區(qū)內(nèi)居住半年以上的戶(hù)籍及非戶(hù)籍居民建立健康檔案查看實(shí)際建檔情況，健康檔案建檔率=實(shí)際健康檔案份數(shù)/常住人口數(shù)*100% 。年終考核建檔率達(dá)80%（90%者得20分，每減1%扣1分20 1.2.2慢病病人建檔率80%（城區(qū)90%）為慢性病患者建立檔案和專(zhuān)門(mén)記錄查看健康檔案及有關(guān)記錄，抽查慢性病患者健康檔案。每下降5%扣3分15 1.3業(yè)務(wù)指導(dǎo)1.3.1 對(duì)建檔工作人員培訓(xùn)

3、指導(dǎo)100%每季度對(duì)建檔人員培訓(xùn)指導(dǎo)1次以上查看培訓(xùn)記錄及簽到冊(cè)。少培訓(xùn)1次扣1分，下降3%扣1分101.4監(jiān)督評(píng)價(jià)1.4.1 對(duì)村衛(wèi)生室建檔工作人員督導(dǎo)覆蓋率100%每季度對(duì)村衛(wèi)生室級(jí)督導(dǎo)1次以上查看督導(dǎo)記錄。每減少1%扣1分51.4.2對(duì)村衛(wèi)生室建檔工作人員績(jī)效考核100%對(duì)轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生室建檔人員進(jìn)行2次績(jī)效考核查看績(jī)效考核辦法及考核結(jié)果。每減少1%扣1分 51.4.3 對(duì)村衛(wèi)生室建檔工作人員支付服務(wù)報(bào)酬100%按照服務(wù)協(xié)議，及時(shí)對(duì)村衛(wèi)生室工作人員支付勞務(wù)報(bào)酬查看支付記錄及有關(guān)資料。每減少1個(gè)扣1分52.服務(wù)結(jié)果2.1健康檔案質(zhì)量2.1.1健康檔案合格率90%合格的居民健康檔案應(yīng)包括：家庭

4、檔案、個(gè)人檔案，檔案主要內(nèi)容不空項(xiàng)、不同人群建立相應(yīng)檔案指標(biāo)填寫(xiě)合格的健康檔案份數(shù)抽查檔案總份數(shù)×100。抽查3個(gè)村衛(wèi)生室已建立的健康檔案30份。1份不合格扣1分 202.2健康檔案使用2.2.1健康檔案動(dòng)態(tài)管理率50%記錄每1次基本公共衛(wèi)生和醫(yī)療服務(wù)結(jié)果，慢性病人每年至少隨訪(fǎng)記錄4次，65歲（城區(qū)60歲）以上老年人每年至少隨訪(fǎng)記錄2次動(dòng)態(tài)管理率抽查檔案中有動(dòng)態(tài)記錄的檔案份數(shù)抽查檔案總份數(shù)×100。 抽查已建立的健康檔案30份。1份不合格扣1分10 合 計(jì)100××市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)健康教育服務(wù)（100分）指 標(biāo)指標(biāo)要求服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)考核

5、方法分值扣分得分1.服務(wù)過(guò)程1.1組織管理1.1.1設(shè)置健康教育室，配備人員職數(shù)符合要求專(zhuān)(兼)職人員不少于2人有照相機(jī)，電視，播放機(jī)，電腦等健康教育設(shè)備，有辦公用房查看資料與實(shí)物。人員不達(dá)標(biāo)不得分，設(shè)備少1種扣3分101.1.2健康教育人員接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)培訓(xùn)覆蓋率100%參加上級(jí)部門(mén)組織的培訓(xùn)活動(dòng)不少于8學(xué)時(shí)查看培訓(xùn)材料，學(xué)習(xí)筆記等。培訓(xùn)率每少10%扣1分 41.1.3召開(kāi)健康教育人員例會(huì)，對(duì)村衛(wèi)生室健康教育培訓(xùn)、指導(dǎo)開(kāi)展健康教育培訓(xùn)、檢查、指導(dǎo)，每月1次例會(huì)對(duì)衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行全員健康教育業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每季度進(jìn)行村級(jí)健康教育檢查指導(dǎo)，覆蓋率100%，每月召開(kāi)1次例會(huì)，安排健康教育工作，及時(shí)支付健

6、康教育服務(wù)報(bào)酬查看有關(guān)會(huì)議、檢查、培訓(xùn)資料。健康教育培訓(xùn)少1人扣1分，檢查指導(dǎo)少1村扣1分，少1次例會(huì)扣1分。健康教育服務(wù)報(bào)酬支付不及時(shí)扣3分61.2健康教育服務(wù)1.2.1提供健康教育資料每年提供印刷材料12種，音像資料6種印刷資料包括折頁(yè)、健教處方和健康手冊(cè)等。音像資料包括錄像帶、VCD、DVD等視聽(tīng)傳播資料查看實(shí)物，入庫(kù)、出庫(kù)登記資料。發(fā)放、播放記錄。印刷材料、音像資料數(shù)量少1種扣1分，扣完為止，未發(fā)放、播放不得分101.2.2設(shè)置健康教育宣傳欄適時(shí)更新每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院不少于2塊，最少每?jī)蓚€(gè)月更換1次宣傳欄設(shè)置符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，突發(fā)事件及重大傳染病發(fā)生及時(shí)更換內(nèi)容健康教育宣傳欄設(shè)置每少1塊扣5分

7、，內(nèi)容更換少1次扣3分，突發(fā)事件及重大傳染病發(fā)生未及時(shí)更換內(nèi)容不得分101.2.3開(kāi)展健康咨詢(xún)活動(dòng)全年6次利用各種健康主題日或針對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)健康問(wèn)題，開(kāi)展健康咨詢(xún)活動(dòng)并發(fā)放宣傳資料查看活動(dòng)計(jì)劃、記錄、圖片和總結(jié)等。未開(kāi)展不得分，資料少1次扣2分101.2.4舉辦健康知識(shí)講座全年12次定期舉辦健康知識(shí)講座，引導(dǎo)居民學(xué)習(xí)和掌握健康知識(shí)和必要的健康技能，促進(jìn)轄區(qū)內(nèi)居民的身心健康。針對(duì)青少年、婦女、老年人、0-3歲兒童家長(zhǎng)的健康教育講座各1次以上。每次講座受眾不少于20人查看活動(dòng)記錄資料。未開(kāi)展不得分，少1次扣2分，1次聽(tīng)課人數(shù)不達(dá)標(biāo)扣1分。（特殊人群健康教育講座少1次扣4分）202.服務(wù)結(jié)果2.1居民

8、健康知識(shí)掌握情況2.1.1居民健康知識(shí)知曉率70%提高居民對(duì)居民健康素養(yǎng)知識(shí)和傳染病、慢性非傳染病性疾病防治知識(shí)知曉率，促進(jìn)不良生活方式和行為改善。隨機(jī)攔轄區(qū)居民10人。健康知識(shí)知曉率每降低5%，扣2分152.1.2居民健康行為形成率60%提高居民健康行為形成率，促進(jìn)不良生活方式和行為改善隨機(jī)攔轄區(qū)居民10人。健康行為形成率每降低5%，扣2分15合 計(jì)100××市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)0-36個(gè)月兒童健康管理服務(wù)（100分）指 標(biāo)指標(biāo)要求服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)考核方法分值扣分得分1.服務(wù)過(guò)程1.1組織管理1.1.1按時(shí)參加縣級(jí)婦幼保健機(jī)構(gòu)召開(kāi)的工作會(huì)議100%按時(shí)參加縣級(jí)

9、兒童保健機(jī)構(gòu)召開(kāi)的工作會(huì)議查看縣級(jí)兒童保健院會(huì)議簽到記錄。減少5%扣0.5分4 1.1.2定期召開(kāi)兒童保健醫(yī)務(wù)人員會(huì)議次數(shù)10每月定期召醫(yī)務(wù)人員會(huì)議1次查看會(huì)議記錄。減少1次扣0.5分4 1.2 0-36月兒童保健1.2.1新生兒期兒童保健建卡率100%新生兒期是指從出生到生后28天隨機(jī)抽取20名兒童保健卡，查看建卡時(shí)間。每下降5%扣1分61.2.2兒童保健管理覆蓋率90%按技術(shù)規(guī)范做好兒童保健管理隨機(jī)抽查兒童保健卡。填寫(xiě)不規(guī)范扣3分，每下降5%扣1分61.2.3 體弱兒管理率90%按技術(shù)規(guī)范做好體弱兒篩查及管理查體弱兒篩查登記本及兒童保健卡。未進(jìn)行體弱兒篩查不得分，每下降5%扣1分6 1.3

10、 0-36月兒童健康教育1.3.1 0-36月兒童健康咨詢(xún)覆蓋率80%按服務(wù)規(guī)范做好兒童健康咨詢(xún)查健康咨詢(xún)記錄，無(wú)記錄扣1分。每下降5%扣 0.5 分3 1.3.2 0-36月兒童健康講座次數(shù)1次/季按服務(wù)規(guī)范開(kāi)展兒童健康講座查兒童健康教育工作記錄（包括簽到簿及健康教育工作記錄）。無(wú)記錄不得分，記錄不規(guī)范扣2分3 1.4兒童保健信息管理1.4.1上報(bào)兒童保健衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息及時(shí)率100%按服務(wù)規(guī)范開(kāi)展兒童保健信息管理查婦幼信息報(bào)表及上級(jí)單位報(bào)告記錄。無(wú)婦幼信息報(bào)表不得分，核實(shí)上報(bào)上級(jí)單位報(bào)告記錄婦幼衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息及時(shí)率、準(zhǔn)確率。及時(shí)率、準(zhǔn)確率不達(dá)標(biāo)扣5分8 1.5業(yè)務(wù)指導(dǎo)1.5.1定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)兒保人

11、員培訓(xùn)覆蓋率80%每季度對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有村級(jí)兒保人員進(jìn)行培訓(xùn)查看培訓(xùn)資料（簽到簿、課程表、教案等）無(wú)培訓(xùn)資料扣2分。隨機(jī)抽查10名村級(jí)婦保人員核實(shí)。每下降5%扣1分4 1.5.2定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)兒保人員工作指導(dǎo)覆蓋率80%每季度對(duì)轄區(qū)內(nèi)至少80%村級(jí)兒保人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)工作指導(dǎo)查看工作記錄。隨機(jī)抽查10名村級(jí)兒保人員核實(shí)情況。每下降5%扣1分4 1.6監(jiān)督評(píng)價(jià)1.6.1對(duì)轄區(qū)內(nèi)兒保人員督導(dǎo)覆蓋率80%每季度對(duì)轄區(qū)內(nèi)至少80%村級(jí)兒保人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)工作督導(dǎo)查看工作記錄。隨機(jī)抽查10名村級(jí)兒保人員核實(shí)情況。每下降5%扣0.5分3 1.6.2對(duì)轄區(qū)內(nèi)兒保人員績(jī)效考核覆蓋率80%每半年對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有村級(jí)兒保人員績(jī)效考

12、核查看考核記錄。隨機(jī)抽查10名村級(jí)兒保人員核實(shí)情況。每下降5%扣0.5分3 1.6.3每半年對(duì)轄區(qū)內(nèi)兒保相關(guān)人員支付服務(wù)補(bǔ)償費(fèi)用覆蓋率100%每半年對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有村級(jí)兒保人員支付報(bào)酬查看支付記錄。隨機(jī)抽查10名村級(jí)兒保人員核實(shí)情況。每下降5%扣0.5分3 2.服務(wù)結(jié)果2.1 0-36月兒童保健服務(wù)2.1.1 3歲以下兒童系統(tǒng)管理率60%對(duì)轄區(qū)3歲以下兒童健康實(shí)施系統(tǒng)管理，包括定期體檢、生長(zhǎng)發(fā)育檢測(cè)及體弱兒管理等查本年（季）度該鄉(xiāng)的已結(jié)案的兒童保健卡每下降10%扣2分10 2.1.2 3歲以下兒童中重度營(yíng)養(yǎng)不良患病率5%對(duì)轄區(qū)3歲以下兒童實(shí)施系統(tǒng)管理查本年（季）度該鄉(xiāng)的已結(jié)案的兒童保健手冊(cè)及住院病

13、歷每下降10%扣2分8 2.2服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意度2.2.1 對(duì)服務(wù)場(chǎng)所環(huán)境的滿(mǎn)意度80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問(wèn)卷抽取2個(gè)村20名1歲以下兒童母親進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降5%扣1分5 2.2.2對(duì)服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意度80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問(wèn)卷抽取2個(gè)村20名1歲以下兒童母親進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降5%扣1分5 2.2.3對(duì)服務(wù)人員的技術(shù)滿(mǎn)意度80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問(wèn)卷抽取2個(gè)村20名1歲以下兒童母親進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降5%扣1分52.3兒童保健健康教育2.3.1 兒童保健健康知識(shí)知曉率70%按服務(wù)規(guī)范做好兒童健康教育工作抽取2個(gè)村20名1歲以下兒童母親進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降

14、5%扣1分5 2.3.2 兒童保健健康行為形成率60%按服務(wù)規(guī)范做好兒童健康教育工作抽取2個(gè)村20名1歲以下兒童母親進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降5%扣1分5 合 計(jì)100××市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)孕產(chǎn)婦健康管理服務(wù)（100分）指 標(biāo)指標(biāo)要求服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)考核方法分值扣分得分1.服務(wù)過(guò)程1.1組織管理1.1.1按時(shí)參加縣級(jí)召開(kāi)的工作會(huì)議100%按時(shí)參加縣級(jí)婦幼保健機(jī)構(gòu)召開(kāi)的工作會(huì)議 查看縣級(jí)婦幼保健院會(huì)議簽到記錄。下降5%扣1分4 1.1.2組織召開(kāi)轄區(qū)婦幼保健人員會(huì)議次數(shù)10每月定期召開(kāi)村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員會(huì)議1次查看會(huì)議記錄。少1次扣1分4 1.2孕產(chǎn)婦保健1.2.1早孕

15、建冊(cè)率80%早孕建卡是按正常月經(jīng)周期（末次月經(jīng)的第1天）計(jì)算，在停經(jīng)90天（孕12周末）內(nèi)進(jìn)行第1次產(chǎn)前檢查 查看孕產(chǎn)婦保健卡。隨機(jī)抽取20名孕婦保健卡，查看建卡時(shí)間。每下降5%扣1分6 1.2.2產(chǎn)前檢查管理率60%按照相關(guān)規(guī)定免費(fèi)提供至少8次產(chǎn)前檢查，為孕產(chǎn)婦提供保健、營(yíng)養(yǎng)、心理等方面的咨詢(xún)與指導(dǎo) 抽查已分娩的孕婦保健卡。每下降5%扣1分6 1.2.3高危孕產(chǎn)婦篩查管理率100%按照技術(shù)規(guī)范做好高危孕產(chǎn)婦篩查 查高危孕產(chǎn)婦篩查登記本及孕產(chǎn)婦保健卡。未進(jìn)行高危篩查不得分，每下降5%扣1分6 1.2.4 產(chǎn)后訪(fǎng)視率60%按照技術(shù)規(guī)范做好產(chǎn)后訪(fǎng)視和產(chǎn)后42天健康檢查，不低于3次抽查已結(jié)案的孕產(chǎn)婦

16、保健卡。每下降5%扣1分4 1.2.5 住院分娩率95%按照技術(shù)規(guī)范要求統(tǒng)計(jì)上報(bào)抽查已結(jié)案孕產(chǎn)婦保健手冊(cè)。每下降5%扣1分4 1.3孕產(chǎn)婦健康教育1.3.1孕產(chǎn)婦健康咨詢(xún)覆蓋率80%按照技術(shù)規(guī)范做好孕產(chǎn)婦健康咨詢(xún) 查孕產(chǎn)婦健康咨詢(xún)記錄。無(wú)記錄扣1分，每下降5%扣1分31.3.2組織孕產(chǎn)婦健康講座次數(shù)1次/季按技術(shù)規(guī)范有關(guān)內(nèi)容開(kāi)展孕產(chǎn)婦健康知識(shí)講座 查孕產(chǎn)婦健康教育工作記錄（包括簽到簿及健康教育工作記錄）。無(wú)記錄不得分，記錄不規(guī)范扣2分31.4婦幼信息管理1.4.1上報(bào)婦幼衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息及時(shí)率100%有婦幼衛(wèi)生信息管理工作制度及人員職責(zé)，按時(shí)整理、分析、上報(bào)婦幼衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息，開(kāi)展孕產(chǎn)婦死亡、圍產(chǎn)兒

17、及5歲以下兒童死亡、出生缺陷監(jiān)測(cè)工作 查婦幼信息報(bào)表及上級(jí)單位報(bào)告記錄。無(wú)婦幼信息報(bào)表不得分，核實(shí)上報(bào)上級(jí)單位報(bào)告記錄婦幼衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息及時(shí)率、準(zhǔn)確率。及時(shí)率、準(zhǔn)確率不達(dá)標(biāo)扣5分8 1.5業(yè)務(wù)指導(dǎo)1.5.1定期對(duì)村級(jí)婦保人員培訓(xùn)覆蓋率80%每季度對(duì)村級(jí)婦保人員培訓(xùn)1次以上 查看培訓(xùn)資料（簽到簿、課程表、教案等）無(wú)培訓(xùn)資料扣2分。隨機(jī)抽查10名村級(jí)婦保人員核實(shí)。每下降5%扣1分4 1.5.2定期對(duì)村級(jí)婦保人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)覆蓋率80%每季度對(duì)村級(jí)婦保人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)1次以上查看工作記錄。隨機(jī)抽查10名村級(jí)婦保人員核實(shí)。每下降5%扣1分4 1.6監(jiān)督評(píng)價(jià)1.6.1對(duì)村級(jí)婦保人員督導(dǎo)覆蓋率80%每季度對(duì)村級(jí)督導(dǎo)

18、1次以上查看工作記錄。隨機(jī)抽查10名村級(jí)婦保人員核實(shí)。每下降5%扣0.5分3 1.6.2對(duì)村級(jí)婦保人員績(jī)效考核覆蓋率80%對(duì)村級(jí)進(jìn)行2次績(jī)效考核查看考核記錄及結(jié)果。隨機(jī)抽查10名村級(jí)婦保人員核實(shí)情況。每下降5%扣0.5分3 1.6.3對(duì)村級(jí)婦幼保健服務(wù)支付報(bào)酬覆蓋率100%按照服務(wù)協(xié)議，及時(shí)對(duì)轄區(qū)內(nèi)村級(jí)婦保人員支付勞務(wù)報(bào)酬查看服務(wù)協(xié)議及支付記錄。隨機(jī)抽查10名村級(jí)婦保人員核實(shí)情況。每下降5%扣0.5 分3 2.服務(wù)結(jié)果2.1孕產(chǎn)婦保健服務(wù)2.1.1孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率80%按照技術(shù)規(guī)范要求，對(duì)轄區(qū)孕產(chǎn)婦及流動(dòng)人口孕產(chǎn)婦實(shí)施系統(tǒng)管理查本季（年）度已結(jié)案的圍產(chǎn)保健手冊(cè)及住院病歷。每下降10%扣2分10

19、 2.2服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意度2.2.1對(duì)服務(wù)場(chǎng)所環(huán)境的滿(mǎn)意度80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問(wèn)卷抽取村10名1歲以下兒童母親進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降5%扣1分5 2.2.2對(duì)服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意度80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問(wèn)卷抽取村10名1歲以下兒童母親進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降5%扣1分5 2.2.3對(duì)服務(wù)人員的技術(shù)滿(mǎn)意度80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問(wèn)卷抽取村10名1歲以下兒童母親進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降5%扣1分5 2.3孕產(chǎn)婦健康教育2.3.1孕產(chǎn)婦健康知識(shí)知曉率70%根據(jù)技術(shù)規(guī)范制定調(diào)查問(wèn)卷，開(kāi)展健康教育知識(shí)調(diào)查抽取村10名1歲以下兒童母親進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降5%扣1分5 2.3.2 孕

20、產(chǎn)婦健康行為形成率60%根據(jù)技術(shù)規(guī)范制定調(diào)查問(wèn)卷，開(kāi)展健康教育效果調(diào)查抽取村10名1歲以下兒童母親進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降5%扣1分 5合 計(jì)100××市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)老年人健康管理服務(wù)（100分）指 標(biāo)指標(biāo)要求服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)考核方法分值扣分得分1.服務(wù)過(guò)程1.1組織管理1.1.1按時(shí)參加縣相關(guān)機(jī)構(gòu)召開(kāi)的工作會(huì)議100%按時(shí)參加縣相關(guān)機(jī)構(gòu)召開(kāi)的工作會(huì)議查看縣相關(guān)機(jī)構(gòu)會(huì)議簽到記錄。每下降5%扣1分5 1.1.2對(duì)轄區(qū)村衛(wèi)生室有關(guān)人員召開(kāi)會(huì)議次數(shù)10次每月定期召開(kāi)村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員會(huì)議不少于1次查看會(huì)議記錄。少召開(kāi)1次扣1分5 1.2老年人健康管理1.2.1健康體檢

21、率90%制訂本鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院65歲（城區(qū)60歲）及以上居民健康干預(yù)工作計(jì)劃和組織實(shí)施。每年進(jìn)行2次老年人健康管理，包括健康體檢、健康咨詢(xún)指導(dǎo)和干預(yù)等。進(jìn)行生活方式和健康狀況評(píng)估、體格檢查、輔助檢查，告知居民健康體檢結(jié)果并進(jìn)行相應(yīng)干預(yù)。對(duì)發(fā)現(xiàn)已確診的原發(fā)性高血壓和2型糖尿病等患者納入相應(yīng)的慢性病患者健康管理。對(duì)存在危險(xiǎn)因素且未納入其他疾病健康管理的居民建議定期復(fù)查。對(duì)所有老年居民進(jìn)行慢性病危險(xiǎn)因素和疫苗接種、骨質(zhì)疏松預(yù)防及防跌倒措施、意外傷害和自救等健康指導(dǎo)指標(biāo)= 65歲（城區(qū)60歲）及以上居民體檢人數(shù)/轄區(qū)內(nèi)65歲（城區(qū)60歲）及以上居民總?cè)藬?shù)?？己朔椒ǎ弘S機(jī)抽取20名65歲（城區(qū)60歲）及以上居

22、民健康管理檔案，了解體檢與否情況。每下降5%扣1分20 1.2.2健康咨詢(xún)2次指標(biāo)=已進(jìn)行咨詢(xún)的65歲（城區(qū)60歲）及以上居民數(shù)/轄區(qū)建檔管理的65歲（城區(qū)60歲）及以上居民總?cè)藬?shù)?？己朔椒ǎ翰榭从嘘P(guān)資料，隨機(jī)調(diào)查20名老年居民，了解建檔及管理情況。每少1次扣0.5分5 1.2.3健康干預(yù)率75%指標(biāo)=已實(shí)施65歲（城區(qū)60歲）及以上居民健康干預(yù)的人數(shù)/本鄉(xiāng)建檔管理的65歲（城區(qū)60歲）及以上居民總?cè)藬?shù)?？己朔椒ǎ弘S機(jī)調(diào)查20名65歲（城區(qū)60歲）及以上居民，了解健康干預(yù)情況。每下降5%扣1分5 1.3業(yè)務(wù)指導(dǎo)1.3.1定期對(duì)村衛(wèi)生室的工作人員培訓(xùn)覆蓋率100%每季度對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有村衛(wèi)生室的工作

23、人員培訓(xùn)查看培訓(xùn)記錄。隨機(jī)抽查10名村衛(wèi)生室工作人員培訓(xùn)情況。每下降5%扣0.5分5 1.3.2定期對(duì)村衛(wèi)生室工作人員指導(dǎo)覆蓋率75%每季度對(duì)轄區(qū)內(nèi)至少75%村衛(wèi)生室工作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)工作指導(dǎo)查看指導(dǎo)記錄。隨機(jī)抽查10名村衛(wèi)生室工作人員指導(dǎo)情況。每下降5%扣 0.5分5 1.4監(jiān)督評(píng)價(jià)1.4.1每季度對(duì)村衛(wèi)生室工作人員督導(dǎo)覆蓋率75%每季度對(duì)轄區(qū)內(nèi)至少75%村衛(wèi)生室工作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)工作督導(dǎo)查看督導(dǎo)記錄。隨機(jī)抽查10名村衛(wèi)生室工作人員督導(dǎo)情況。每下降5%扣 0.5分51.4.2每半年對(duì)轄區(qū)內(nèi)工作人員績(jī)效考核覆蓋率100%每半年對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有村衛(wèi)生室工作人員績(jī)效考核查看考核記錄。查10名村衛(wèi)生室工作人

24、員考核情況。每下降5%扣 0.5分5 2.服務(wù)結(jié)果2.1 老年居民健康管理2.1.1老年居民健康管理率90%掌握本轄區(qū)65歲（城區(qū)60歲）及以上老年居民的總數(shù)、所占比例，掌握轄區(qū)老年居民健康狀況、患病狀況、行為危險(xiǎn)因素等基本情況指標(biāo)=建檔健康管理的老年居民數(shù)/轄區(qū)內(nèi)老年總?cè)藬?shù)。考核方法：隨機(jī)抽取2個(gè)村各10名老年居民健康管理檔案。每下降5%扣3分20 2.2 服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意度2.2.1對(duì)服務(wù)場(chǎng)所環(huán)境的滿(mǎn)意度80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問(wèn)卷抽取2個(gè)村20名老年居民進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降5%扣 0.5 分5 2.2.2對(duì)服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意度80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問(wèn)卷抽取2個(gè)村20

25、名老年居民進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降5%扣1分7 2.2.3對(duì)服務(wù)人員的技術(shù)滿(mǎn)意度80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問(wèn)卷抽取2個(gè)村20名老年居民進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降5%扣1分8 合 計(jì)100××市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防接種服務(wù)（100分）指 標(biāo)指標(biāo)要求服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)考核方法分值扣分得分1.服務(wù)過(guò)程1.1組織管理1.1.1按時(shí)參加縣CDC召開(kāi)的工作會(huì)議100%按時(shí)參加縣CDC機(jī)構(gòu)召開(kāi)的工作會(huì)議查看縣會(huì)議簽到記錄。缺1次扣1分4 1.1.2對(duì)村衛(wèi)生室預(yù)防保健人員召開(kāi)會(huì)議次數(shù)10次每月定期召開(kāi)村衛(wèi)生室預(yù)防保健人員會(huì)議不少于1次查看會(huì)議簽到記錄。缺1次扣1分4 1.2預(yù)防接

26、種1.2.1每周接種工作日3日集中接種的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，設(shè)立預(yù)防接種門(mén)診，實(shí)際按周預(yù)防接種，按接種工作規(guī)范做好疫苗領(lǐng)取及冷鏈管理，做好有關(guān)記錄。不承擔(dān)接種任務(wù)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，設(shè)立防保組織，做好有關(guān)記錄查看接種工作記錄、運(yùn)轉(zhuǎn)登記、疫苗冷鏈購(gòu)進(jìn)記錄。少1次扣1分，記錄1處不規(guī)范扣0.5分2 1.2.2預(yù)檢登記和規(guī)范接種率100%對(duì)接種對(duì)象預(yù)檢，核實(shí)對(duì)象、接種前告知、健康狀況詢(xún)問(wèn)，按規(guī)程接種，做好預(yù)檢及接種記錄，接種后進(jìn)行觀(guān)察查看接種登記本和現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)察。記錄1處不規(guī)范扣0.5分，每下降5%扣0.5分2 1.2.3建卡(證)率95%建立適齡兒童接種登記底冊(cè)、接種信息卡，實(shí)行預(yù)防接種證制度，實(shí)行屬地化管理，產(chǎn)科

27、及時(shí)為在本單位出生的新生兒發(fā)放預(yù)防接種證，接種證由兒童家長(zhǎng)長(zhǎng)期保管。對(duì)在戶(hù)籍在外地的寄居當(dāng)?shù)?月及以上的流動(dòng)兒童應(yīng)建卡辦證或補(bǔ)證以報(bào)表進(jìn)行計(jì)算。證卡冊(cè)資料管理不規(guī)范扣0.5分，每下降5%扣1分2 1.2.4疫苗接種率95%按規(guī)定的接種程序和時(shí)限進(jìn)行及時(shí)接種按接種報(bào)表、預(yù)防接種信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)計(jì)算，以最低疫苗的接種率評(píng)分。每下降1%扣1分2 1.2.5乙肝首針及時(shí)接種率100%按規(guī)定的接種程序和時(shí)限進(jìn)行及時(shí)接種乙肝首針及時(shí)接種率。下降1%扣1分2 1.3預(yù)防接種健康教育1.3.1預(yù)防接種知識(shí)宣傳覆蓋率70%(城區(qū)80%)按服務(wù)規(guī)范做好兒童預(yù)防接種健康宣傳查鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作記錄，隨機(jī)抽查。每下降5%扣1

28、分4 1.3.2預(yù)防接種知識(shí)健康講座次數(shù)4次按服務(wù)規(guī)范開(kāi)展預(yù)防接種健康知識(shí)講座查鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作記錄，隨機(jī)抽查。每少1次扣1 分4 1.4預(yù)防接種信息管理1.4.1規(guī)范預(yù)防接種報(bào)表12次按服務(wù)規(guī)范做好報(bào)告預(yù)防接種數(shù)據(jù)工作，及時(shí)錄入信息系統(tǒng)查看報(bào)表和預(yù)防接種信息系統(tǒng)。少1次扣1分3 1.4.2每年開(kāi)展適齡兒童摸底調(diào)查次數(shù)2次按服務(wù)規(guī)范做好兒童摸底調(diào)查工作查看摸底登記資料。少1次扣1.5分3 1.4.3接種對(duì)象掌握率95%掌握應(yīng)種人數(shù)、實(shí)種人數(shù)等資料。建立適齡兒童接種底冊(cè)及接種信息卡，按免疫程序確定應(yīng)種對(duì)象，以預(yù)約、電話(huà)通知等適當(dāng)形式，通知兒童接種詢(xún)問(wèn)和根據(jù)出生人口核查。每下降1%扣1分31.5業(yè)務(wù)

29、指導(dǎo)1.5.1定期對(duì)預(yù)防接種相關(guān)人員培訓(xùn)覆蓋率100%每季度對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有預(yù)防接種人員培訓(xùn)查看培訓(xùn)記錄。隨機(jī)抽查10名預(yù)防接種人員核實(shí)情況。每下降10%扣1 分31.5.2定期對(duì)預(yù)防接種人員工作指導(dǎo)覆蓋率75%每季度對(duì)轄區(qū)內(nèi)至少75%預(yù)防接種人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)工作指導(dǎo)查看工作記錄。隨機(jī)抽查10名防接種人員核實(shí)情況。每下降10%扣1分4 1.6監(jiān)督評(píng)價(jià)1.6.1每月對(duì)預(yù)防接種相關(guān)人員督導(dǎo)覆蓋率75%每季度對(duì)轄區(qū)內(nèi)至少75%村預(yù)防接種人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)工作督導(dǎo)查看工作記錄。隨機(jī)抽查10名預(yù)防接種人員核實(shí)情況。每下降10%扣 1分3 1.6.2每半年預(yù)防接種相關(guān)人員績(jī)效考核覆蓋率100%每半年對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有預(yù)防接種

30、人員績(jī)效考核查看考核記錄。隨機(jī)抽查10名預(yù)防接種人員核實(shí)情況。每下降10%扣1分3 1.6.3每半年對(duì)預(yù)防接種相關(guān)人員支付服務(wù)補(bǔ)償費(fèi)用覆蓋率100%每半年對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有預(yù)防接種人員支付報(bào)酬查看支付記錄。隨機(jī)抽查10名預(yù)防接種人員核實(shí)情況。每下降10%扣1分3 2.服務(wù)結(jié)果2.1預(yù)防接種服務(wù)2.1.1安全接種率100%嚴(yán)格執(zhí)行接種操作規(guī)程，確保安全接種發(fā)生1起與接種有關(guān)的爭(zhēng)議扣3分，出現(xiàn)接種責(zé)任事故，本項(xiàng)不得分92.1.2相關(guān)疾病發(fā)病率免疫規(guī)劃傳染病控制在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)做好預(yù)防接種，有效控制免疫規(guī)劃疫苗針對(duì)傳染病的發(fā)生，并做好相關(guān)疾病監(jiān)測(cè)工作相關(guān)傳染病監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)由縣疾控中心提供，并查看監(jiān)測(cè)報(bào)表。監(jiān)測(cè)報(bào)表

31、不規(guī)范1份扣1分92.2服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意度2.2.1對(duì)服務(wù)場(chǎng)所環(huán)境的滿(mǎn)意度80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問(wèn)卷抽取2個(gè)村20名0-7歲兒童家長(zhǎng)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降5%扣 1分52.2.2對(duì)服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意度80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問(wèn)卷抽取2個(gè)村20名0-7歲兒童家長(zhǎng)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降5%扣 1分52.2.3對(duì)服務(wù)人員的技術(shù)滿(mǎn)意度80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問(wèn)卷抽取2個(gè)村20名0-7歲兒童家長(zhǎng)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降5%扣 1分52.3預(yù)防接種健康教育2.3.1預(yù)防接種健康知識(shí)知曉率70%（城區(qū)80%）按服務(wù)規(guī)范做好預(yù)防接種健康教育工作抽取2個(gè)村20名0-7歲兒童家長(zhǎng)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)

32、查。每下降5%扣 2分82.3.2 預(yù)防接種健康行為形成率60%（城區(qū)65%）按服務(wù)規(guī)范做好預(yù)防接種健康教育工作抽取2個(gè)村20名0-7歲兒童家長(zhǎng)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降5%扣 2分8合 計(jì)100××市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)傳染病報(bào)告和處理服務(wù)（100分）指 標(biāo)指標(biāo)要求服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)考核方法分值扣分得分1.服務(wù)過(guò)程1.1組織管理1.1.1 參加縣級(jí)疾控中心組織召開(kāi)的工作會(huì)議100%按時(shí)參加縣級(jí)疾控中心召開(kāi)的工作會(huì)議查看縣級(jí)疾控中心會(huì)議簽到記錄。下降5%扣1分61.1.2組織召開(kāi)村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員工作會(huì)議10次定期召開(kāi)村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員會(huì)議，每月不少于1次查看會(huì)議記錄。少1次

33、扣1分61.2傳染病報(bào)告與處理1.2.1傳染病報(bào)告率100%對(duì)發(fā)現(xiàn)的傳染病按照規(guī)范要求進(jìn)行報(bào)告，無(wú)漏報(bào)和瞞報(bào)；資料登記和管理規(guī)范由縣疾控中心根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。資料登記和管理不規(guī)范扣1分，報(bào)告率每下降1%扣2分61.2.2重點(diǎn)傳染病個(gè)案流行病學(xué)調(diào)查率95%協(xié)助進(jìn)行傳染病人流行病學(xué)調(diào)查和隨訪(fǎng)。協(xié)助疾控機(jī)構(gòu)做好密切接觸者的查找和管理工作由縣級(jí)疾控中心根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。查看有關(guān)工作記錄。每下降1%扣 1分，無(wú)工作記錄扣 1分41.2.3密切接觸者管理率85%按技術(shù)規(guī)范做好密切接觸者的管理查傳染病工作報(bào)告。每下降5%扣3分61.2.4 轄區(qū)傳染病居家隔離治療患者規(guī)范管理率90%根據(jù)疾控機(jī)構(gòu)提供的

34、信息，按技術(shù)方案做好患者管理根據(jù)疾控機(jī)構(gòu)掌握的應(yīng)管理患者信息，核對(duì)管理資料。每下降5%扣3分101.3業(yè)務(wù)指導(dǎo)1.3.1定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)100%每年對(duì)醫(yī)務(wù)人員至少培訓(xùn)2次查看培訓(xùn)記錄。少培訓(xùn)1次扣3分6 1.3.2定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)100%每半年對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)工作指導(dǎo)查看指導(dǎo)記錄。少指導(dǎo)1次扣3分6 1.4監(jiān)督評(píng)價(jià)1.4.1每半年對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)督導(dǎo)100%每半年對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)工作督導(dǎo)查看督導(dǎo)記錄。每下降5%扣1分4 1.4.2每半年對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行績(jī)效考核100%每半年對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行績(jī)效考核查看考核記錄。少1次扣2分4 1.4.3每半年對(duì)醫(yī)務(wù)

35、人員支付服務(wù)補(bǔ)償費(fèi)用100%每半年對(duì)醫(yī)務(wù)人員支付報(bào)酬查看支付記錄。少1次扣2分4 2.服務(wù)結(jié)果2.1傳染病報(bào)告質(zhì)量2.1.1傳染病卡片填寫(xiě)完整率、準(zhǔn)確率、卡片錄入一致率90%完整、準(zhǔn)確進(jìn)行傳染病疫情報(bào)告，不漏報(bào)、不誤報(bào)。規(guī)范門(mén)診日志、出入院登記、影像檢查和化驗(yàn)室檢測(cè)結(jié)果登記，建立傳染病報(bào)告機(jī)制抽查傳染病報(bào)告卡進(jìn)行完整性和準(zhǔn)確性判斷，并與網(wǎng)絡(luò)直報(bào)系統(tǒng)進(jìn)行核實(shí)。每項(xiàng)指標(biāo)每下降1%扣2分182.1.2傳染病報(bào)告及時(shí)率100%在規(guī)定時(shí)限內(nèi)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)系統(tǒng)進(jìn)行傳染病報(bào)告，不遲報(bào)。網(wǎng)絡(luò)直報(bào)設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)由縣疾控中心根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。每下降1%扣2分。網(wǎng)絡(luò)直報(bào)設(shè)備配置不齊全扣5分，不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)扣3分82.

36、2服務(wù)滿(mǎn)意度2.2.1對(duì)服務(wù)的滿(mǎn)意度80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問(wèn)卷抽取2個(gè)村20名居民進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查每下降5%扣2分12 合 計(jì)100××市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)高血壓患者健康管理服務(wù)（100分）指 標(biāo)指標(biāo)要求服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)考核方法分值扣分得分1.服務(wù)過(guò)程1.1組織管理1.1.1按時(shí)參加縣級(jí)CDC機(jī)構(gòu)召開(kāi)的工作會(huì)議100%按時(shí)參加縣級(jí)CDC機(jī)構(gòu)召開(kāi)的工作會(huì)議查看會(huì)議簽到記錄。下降10%扣1分31.1.2對(duì)村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員召開(kāi)會(huì)議次數(shù)10次每月定期召開(kāi)村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員會(huì)議不少于1次查看會(huì)議簽到記錄。少1次扣1分31.2高血壓患者健康管理1.2.1高血壓患者健康

37、管理率首診測(cè)血壓率85%(城區(qū)90%)100%在轄區(qū)開(kāi)展高血壓患者篩查，有方案有報(bào)表，實(shí)行35歲以上人群首診血壓測(cè)量制度。對(duì)篩查出來(lái)的高血壓患者進(jìn)行健康管理，建立管理檔案，定期隨訪(fǎng)。首診血壓測(cè)量有門(mén)診日志有記錄，每個(gè)門(mén)診均有血壓計(jì)指標(biāo)=已管理高血壓人數(shù)/轄區(qū)內(nèi)高血壓患病總?cè)藬?shù)。查看篩查登記有關(guān)資料報(bào)表，隨機(jī)抽取2個(gè)村的高血壓患者管理檔案，抽查10名高血壓患者，了解建檔及管理情況。下降5%扣1分抽查首診測(cè)血壓人數(shù)，每少測(cè)1人扣1分151.2.2 建檔合格率90%查看高血壓患者檔案，包括用藥、生活習(xí)慣、飲食及每次血壓數(shù)值指標(biāo)填寫(xiě)合格的檔案份數(shù)抽查檔案總份數(shù)×100 抽查2個(gè)村已建立的健康

38、檔案。每村10份，每份不合格扣1分10 1.2.3 轉(zhuǎn)診率90%做好分級(jí)轉(zhuǎn)診及轉(zhuǎn)診記錄工作轉(zhuǎn)出率=符合轉(zhuǎn)出條件且轉(zhuǎn)出的患者數(shù)/符合轉(zhuǎn)出條件患者總數(shù)。隨機(jī)抽取衛(wèi)生院高血壓患者門(mén)診和住院記錄20份，了解轉(zhuǎn)診情況。每降5%扣0.5分31.3高血壓患者健康教育1.3.1高血壓防治知識(shí)宣傳覆蓋率70%(城區(qū)80%)按服務(wù)規(guī)范做好高血壓患者健康宣傳查高血壓患者健康宣傳記錄。每下降5%扣1分31.3.2高血壓防治知識(shí)健康講座次數(shù)2次按服務(wù)規(guī)范配合健康教育講座開(kāi)展高血壓患者健康知識(shí)講座查高血壓患者健康講座記錄。每少1次扣1.5分31.4業(yè)務(wù)指導(dǎo)1.4.1定期對(duì)村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員相關(guān)人員培訓(xùn)覆蓋率100%每半年對(duì)

39、村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)1次查看培訓(xùn)記錄。每少1次扣2分4 1.4.2定期對(duì)村衛(wèi)生室高血壓患者健康管理人員工作指導(dǎo)覆蓋率100%每半年對(duì)村衛(wèi)生室（醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)工作指導(dǎo)1次查看工作記錄。每少1次扣2分4 1.5監(jiān)督評(píng)價(jià)1.5.1定期對(duì)村衛(wèi)生室高血壓患者健康管理相關(guān)人員督導(dǎo)覆蓋率100%每半年對(duì)村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行督導(dǎo)1次查看督導(dǎo)記錄。每少1次扣1.5分3 1.5.2定期對(duì)村衛(wèi)生室高血壓患者健康管理相關(guān)人員績(jī)效考核覆蓋率100%每半年對(duì)村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員績(jī)效考核1次查看考核記錄。每少1次扣1.5分3 1.5.3定期對(duì)村衛(wèi)生室高血壓患者健康管理相關(guān)人員支付服務(wù)補(bǔ)償費(fèi)用覆蓋率100%每半年對(duì)村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)

40、人員支付報(bào)酬1次查看支付記錄。每少1次扣1.5分3 2.服務(wù)結(jié)果2.1高血壓患者健康管理服務(wù)2.1.1高血壓患者規(guī)范管理率90%按規(guī)定時(shí)間及規(guī)定內(nèi)容進(jìn)行隨訪(fǎng)，并做好隨訪(fǎng)記錄。指導(dǎo)管理對(duì)象做好自我管理記錄指標(biāo)=按照要求進(jìn)行高血壓患者管理的人數(shù)/年內(nèi)管理高血壓患者人數(shù)。抽取2個(gè)村的10名高血壓患者管理檔案、隨訪(fǎng)記錄、治療方案及上轉(zhuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院病人的門(mén)診和住院記錄。每下降5%扣1分15 2.1.2高血壓管理人群血壓控制率60%按國(guó)家高血壓病管理規(guī)范,最近1次隨訪(fǎng)血壓控制在正常值指標(biāo)=最近1次隨訪(fǎng)血壓達(dá)標(biāo)人數(shù)/已管理的高血壓人數(shù)。抽取2個(gè)村的10名高血壓患者管理檔案、隨訪(fǎng)記錄。每下降10%扣0.8分8

41、2.2服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意度2.2.1對(duì)服務(wù)場(chǎng)所環(huán)境的滿(mǎn)意度80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問(wèn)卷抽取2個(gè)村10名高血壓患者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降10%扣 0.4分4 2.2.2對(duì)服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意度80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問(wèn)卷抽取2個(gè)村10名高血壓患者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降10%扣 0.4分4 2.2.3對(duì)服務(wù)人員的技術(shù)滿(mǎn)意度80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問(wèn)卷抽取2個(gè)村10名高血壓患者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降10%扣 0.4分4 2.3健康教育2.3.1居民高血壓健康知識(shí)知曉率70%(城區(qū)80%)按服務(wù)規(guī)范做好高血壓患者健康知識(shí)知曉工作抽取2個(gè)村10名高血壓患者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降10%扣

42、 0.4分4 2.3.2居民高血壓健康行為形成率60%(城區(qū)65%)按服務(wù)規(guī)范做好高血壓患者健康行為形成工作抽取2個(gè)村10名高血壓患者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降10%扣 0.4分4合 計(jì)100××市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)糖尿病患者健康管理服務(wù)（100分）指 標(biāo)指標(biāo)要求服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)考核方法分值扣分得分1.服務(wù)過(guò)程1.1組織管理1.1.1按時(shí)參加縣級(jí)CDC機(jī)構(gòu)召開(kāi)的工作會(huì)議100%按時(shí)參加縣級(jí)CDC機(jī)構(gòu)召開(kāi)的工作會(huì)議查看會(huì)議簽到記錄。下降10%扣1分3 1.1.2對(duì)村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員召開(kāi)會(huì)議次數(shù)10次每月定期召開(kāi)村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員會(huì)議不少于1次查看會(huì)議簽到記錄。少1次扣1分3

43、 1.2 型糖尿病患者健康管理1.2.1 型糖尿病患者健康管理率85%（城區(qū)90%）開(kāi)展糖尿病患者篩查，有方案有報(bào)表，對(duì)篩查出來(lái)的糖尿病患者進(jìn)行健康管理，建立管理檔案，定期隨訪(fǎng)指標(biāo)=已管理糖尿病人數(shù)/轄區(qū)內(nèi)糖尿病患病總?cè)藬?shù)。查看篩查登記有關(guān)資料報(bào)表，抽取2個(gè)村的糖尿病患者管理檔案，抽查各5名糖尿病患者，了解建檔及管理情況。下降10%扣1.5分15 1.2.2 建檔合格率90%查看型糖尿病的檔案，包括用藥、生活習(xí)慣、飲食及每次血糖數(shù)值指標(biāo)填寫(xiě)合格的檔案份數(shù)抽查檔案總份數(shù)×100 抽查2個(gè)村已建立的健康檔案至少10份。合格率每下降10%扣1分101.2.3 轉(zhuǎn)診率90%做好分級(jí)轉(zhuǎn)診及轉(zhuǎn)診

44、記錄工作轉(zhuǎn)出率=符合轉(zhuǎn)出條件且轉(zhuǎn)出的患者數(shù)/符合轉(zhuǎn)出條件患者總數(shù)。隨機(jī)抽取衛(wèi)生院糖尿病患者門(mén)診和住院記錄10份，了解轉(zhuǎn)診情況。每降10%扣0.3分3 1.3 型糖尿病患者健康教育1.3.1糖尿病知識(shí)宣傳覆蓋率70%（城區(qū)80%）按服務(wù)規(guī)范做好糖尿病患者健康宣傳查糖尿病患者健康宣傳工作記錄。每下降5%扣1分3 1.3.2 糖尿病知識(shí)健康講座次數(shù)2次按服務(wù)規(guī)范配合健康教育講座開(kāi)展糖尿病患者健康知識(shí)講座查糖尿病患者健康教育講座記錄。每少1次扣1.5分31.4業(yè)務(wù)指導(dǎo)1.4.1定期對(duì)村衛(wèi)生室相關(guān)人員培訓(xùn)覆蓋率100%每半年對(duì)村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)1次查看培訓(xùn)記錄。每少1次扣2分4 1.4.2定期對(duì)村衛(wèi)生

45、室對(duì)型糖尿病患者健康管理人員工作指導(dǎo)覆蓋率100%每半年對(duì)村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)工作指導(dǎo)1次查看工作記錄。每少1次扣2分4 1.5監(jiān)督評(píng)價(jià)1.5.1定期對(duì)村衛(wèi)生室型糖尿病患者健康管理相關(guān)人員督導(dǎo)覆蓋率100%每半年對(duì)村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行督導(dǎo)1次查看督導(dǎo)記錄。每少1次扣1.5分3 1.5.2定期對(duì)村衛(wèi)生室型糖尿病患者健康管理相關(guān)人員績(jī)效考核覆蓋率100%每半年對(duì)村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員績(jī)效考核1次查看考核記錄。每少1次扣1.5分3 1.5.3定期對(duì)村衛(wèi)生室型糖尿病患者健康管理相關(guān)人員支付服務(wù)補(bǔ)償費(fèi)用覆蓋率100%每半年對(duì)村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員支付報(bào)酬1次查看支付記錄。每少1次扣1.5分3 2.服務(wù)結(jié)果2.1

46、 型糖尿病患者健康管理服務(wù)2.1.1 型糖尿病患者規(guī)范管理率90%按規(guī)定時(shí)間及規(guī)定內(nèi)容進(jìn)行隨訪(fǎng)，并做好隨訪(fǎng)記錄。指導(dǎo)管理對(duì)象做好自我管理記錄指標(biāo)=按照要求進(jìn)行糖尿病患者管理的人數(shù)/年內(nèi)管理糖尿病患者人數(shù)。抽取2個(gè)村的10名糖尿病患者管理檔案、隨訪(fǎng)記錄、治療方案及上轉(zhuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院病人的門(mén)診和住院記錄。每下降5%扣1分15 2.1.2 型糖尿病管理人群血糖控制率60%按國(guó)家糖尿病管理規(guī)范,最近1次隨訪(fǎng)血糖控制在正常值指標(biāo)=最近1次隨訪(fǎng)血糖達(dá)標(biāo)人數(shù)/已管理的糖尿病人數(shù)。抽取2個(gè)村的10名糖尿病患者管理檔案、隨訪(fǎng)記錄。每下降10%扣0.8分8 2.2 服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意度2.2.1對(duì)服務(wù)場(chǎng)所環(huán)境的滿(mǎn)意度80%

47、根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問(wèn)卷抽取2個(gè)村10名糖尿病患者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降10%扣 0.4分4 2.2.2對(duì)服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意度80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問(wèn)卷抽取2個(gè)村10名糖尿病患者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降10%扣 0.4分42.2.3對(duì)服務(wù)人員的技術(shù)滿(mǎn)意度80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問(wèn)卷抽取2個(gè)村10名糖尿病患者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降10%扣 0.4分4 2.3健康教育2.3.1 居民型糖尿病健康知識(shí)知曉率70% （城區(qū)80%）按服務(wù)規(guī)范做好糖尿病患者健康知識(shí)知曉工作抽取2個(gè)村10名糖尿病患者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降10%扣 0.4分42.3.2 居民型糖尿病防治健康行為形成率60% （城區(qū)65%）按服務(wù)規(guī)范做好糖尿病患者健康行為形成工作抽取2個(gè)村10名糖尿病患者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降10%扣 0.4分4 合 計(jì)100××市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)重性精神疾病患者管理服務(wù)（100分）指 標(biāo)指標(biāo)要求服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)考核方法分值扣分得分1.服務(wù)過(guò)程1.1組織管理1.1.1參加縣級(jí)疾控中心組織召開(kāi)的工作會(huì)議100%按時(shí)參加縣級(jí)召開(kāi)的工作會(huì)議查看會(huì)議簽到記錄。少1次扣1分5 1.1.2召開(kāi)村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員會(huì)議次數(shù)10次每月召開(kāi)村衛(wèi)生室醫(yī)