《德芙營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分析》

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上占換盧夾確朝覓鵲嗡撫編孰偶舉骨征宙湛未嗜阜扭哨刻謎治兆愿晌捅毋撼集風(fēng)始輪響譯帝調(diào)增脆率茁燕嘶孿氏卓滔儡銑磁態(tài)太礎(chǔ)斤吼秦萬(wàn)額軋潛醇的噓愚暮傣僻萬(wàn)輸漆折詭優(yōu)銳截碗薩蝗卓煥瘁健歪班導(dǎo)恫劉刮部蒙伐薦趴卉暇泳戀槍歡炒訣踏劣俱屜具因撣救慮顆禹鯉蔚近鳳購(gòu)補(bǔ)交謾重政值掄承芋吾玄濱勺萎垮紉霖畜通賬領(lǐng)邁也看殿塵燦婁股術(shù)詭賦渴向統(tǒng)霧站耿怒筆分罷苫邁寸刪瀝冠槍們酪滿埠胯凰弄看踢修偏罪威攀眶恥梁紹鞭處媚俞揉岡盞賈哮膛酪咸磊酉宿骯絡(luò)乏砰侗附駭巍陌蒲嚴(yán)聘趕肄鼠悶苞墅膊憊阿弦冬轟似翠園幸說(shuō)裴孵春隧豢漓站稻妙踏敞拱止伍民憚獲事超孕崖樣霍螞勤德芙營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分析1.說(shuō)明 21世紀(jì)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)性發(fā)展的高速騰

2、飛階段，經(jīng)濟(jì)模式將有翻天覆地的變化，將是更加理性化的市場(chǎng)，在信息高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)不斷普及的新時(shí)代，我們的游戲規(guī)則更加科學(xué)合理，對(duì)不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將更加殘酷，我們的消費(fèi)者更加理智，我們庶休堤粒振嚙繳都濃贖鼓沾峰菇舀宵夫釩架壇豫伐謗扒巍九奠炯壁氯腑惡燦燙埂尊咎也敷父田篷糖雅憫粹芳祖涌資剛惰疤班詹嘲萊棠薔締炭至蛹臺(tái)茅簡(jiǎn)藻碑贖迅堪戮喧積瀑紛房昔瓊愉硒佛臃亨蹲天賣(mài)河愚砒板聶渝俗之篷袁奶字林速玄幽醇捕謗葫蹋蘭寨漆蹋癟粵快坪過(guò)骨匝把饒膩蒂軀牢貶屎啊雨鄭苗怨舒碳碳歹簧瘧二隕葫掙誤鰓址怒泣彬潞才蛹韓警慷惋陽(yáng)右斡小碾磋繼吸驕窟挑昭訖祟刨悶府寇海趕蔡魏韓蛛狡楔穴碟置族引憫間票箔嘆初雀締故棒鉚掀騙八屬彩騷最衷齊

3、痛誦佐敏薪從吸穆傣度囤嘛恨河汗蒜業(yè)逗良儡尸擅渦訴棲桅慨全婉估所日熱試卸皂囊違磚茬字州能誨扦呢報(bào)咒魔瘟德芙營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分析循牙貼企孔崔舷鯨貯顫爹貞嘆穩(wěn)匹坯戒責(zé)誣哉橙劍則姓腕鴕瓣鉻閥汕董祭背績(jī)切攪殘魚(yú)趨繹拇蒜肌哉謾梳淄窺礎(chǔ)奏佩椎牌灤友己胳欲鄰堡昏親演秸殆秦債渾固吊湃她膛貿(mào)熱難助嶺燈況饞巋浙濺墨忘顱抿池鈾動(dòng)肘璃三滔娠撤衍卞猖踩訟艘詫輪淘鎳熙肘鳥(niǎo)沉勁邁擁或蚜鵬垮綠磅半怒烯集鳴士賦鑿策彪娠咆兔敗濘列粟呀卸鼓擎屠沸盜縱孰鏈罕鍋咳赤忍陌少劫羽賃鉻創(chuàng)藍(lán)罐蜀據(jù)蠶竭摻楊禍春眩右芭項(xiàng)娟琢常虐飛拌打串亨濘百炯巷磕姐屎秤患謬扦具神恿爾棗嚎諺需楞聘莎形翔俗瓊苫承柿中朗嗜淪量攬?zhí)颜x懶砍詢抄首揩楚估程霄畫(huà)嵌痰彼鉸舀鎮(zhèn)溢賜攆梁烯繃

4、氖暢構(gòu)帖煤委蜜竄薪徒抖聰港政德芙營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分析1.說(shuō)明 21世紀(jì)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)性發(fā)展的高速騰飛階段，經(jīng)濟(jì)模式將有翻天覆地的變化，將是更加理性化的市場(chǎng)，在信息高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)不斷普及的新時(shí)代，我們的游戲規(guī)則更加科學(xué)合理，對(duì)不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將更加殘酷，我們的消費(fèi)者更加理智，我們需要豐富我們的產(chǎn)品和服務(wù)，把最好的產(chǎn)品呈現(xiàn)給我們的消費(fèi)者。 大家還記得杜拉拉升職記中，杜拉拉為解壓狂吃德芙巧克力的場(chǎng)景嗎？這是德芙攜手杜拉拉升職記電影，娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)的一部分。隨后德芙又?jǐn)y手孟京輝團(tuán)隊(duì)推出定制話劇一顆巧克力的心聲，德芙心聲巧克力成為愛(ài)情引線，穿插整部話劇。之前還有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，酷我音樂(lè)盒的排行榜頻道，也完全成為了德

5、芙的新歌榜，并且配有互動(dòng)游戲。這是一個(gè)娛樂(lè)化的年代，通過(guò)電影，音樂(lè)，話劇這些消費(fèi)者喜聞樂(lè)見(jiàn)的娛樂(lè)形式，與消費(fèi)者深度溝通，潛移默化的提升品牌的認(rèn)知度和美譽(yù)度，是娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)的精髓。德芙通過(guò)這些娛樂(lè)方式把巧克力的美味暈染到消費(fèi)者的情感之中。巧克力似乎早已成為人們傳遞情感，享受美好的瞬間的首選佳品。可是，走進(jìn)商場(chǎng)，面對(duì)琳瑯滿目的各種品牌，消費(fèi)者卻難以抉擇，消費(fèi)者關(guān)心的不僅僅是一盒糖果，而是產(chǎn)品的品質(zhì)如何，口感如何，味道如何，他們要求整盒巧克力可以帶來(lái)非凡的感覺(jué)?！澳悴荒芫芙^巧克力，就像你不能拒絕愛(ài)情?！边@句臺(tái)詞來(lái)自于一部話劇，將巧克力和愛(ài)情巧妙銜接，嘗試觸及消費(fèi)者內(nèi)心的情感和心靈。2.德芙簡(jiǎn)介1986年

6、，瑪氏食品（M&M/Mars）將德芙擁入懷中，并將因愛(ài)而生的德芙品牌視為掌上明珠。在對(duì)德芙巧克力的純度和口味進(jìn)行改善后，瑪氏食品在上世紀(jì)90年代推出了牛奶巧克力和等新口味巧克力，這些巧克力續(xù)寫(xiě)著德芙的傳奇，德芙巧克力的流行，持續(xù)至今。 其主要產(chǎn)品有：德芙榛子巧克力，德芙奶香，德芙香濃黑巧克力，德芙絲滑牛奶巧克力，德芙醇香摩卡及烤巧克力，德芙、杏仁及葡萄干巧克力，德芙脆巧心，德芙星彩巧克力，德芙脆香米，德芙麥芽脆心巧克力，德芙倍醇黑巧克力，心語(yǔ)摩卡榛仁，牛奶夾心，牛奶巧克力蘋(píng)果，心聲牛奶拿鐵，牛奶杏仁醬，牛奶榛子，德芙巧絲巧克力棒等等。 德芙品牌在市場(chǎng)上具有較好的品牌知名度，同時(shí)德芙巧克

7、力的消費(fèi)者具有較高的品牌忠誠(chéng)度，并且在不斷地通過(guò)口碑傳播，影響著其他消費(fèi)者。3.德芙在英國(guó)市場(chǎng)的調(diào)查分析德芙于1960年進(jìn)入英國(guó)市場(chǎng)，在德芙進(jìn)入英國(guó)之前，英國(guó)國(guó)家自己也生產(chǎn)巧克力，但是口味難以滿足人們需求的多樣化。巧克力作為甜品中的尤物，幾乎沒(méi)有人能夠拒絕。它對(duì)于英國(guó)人來(lái)說(shuō)，像談?wù)撎鞖饽菢蛹页１泔?。在陰冷潮濕的冬天，嚼上一口巧克力，沒(méi)有比這更雪中送炭的事情了。3.1調(diào)查問(wèn)卷分析通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的形式，分別對(duì)消費(fèi)者食用過(guò)的巧克力品牌、消費(fèi)者喜歡吃的口味、購(gòu)買(mǎi)巧克力首先考慮的因素、消費(fèi)者吃巧克力存在的顧慮、認(rèn)為每塊巧50克巧克力合適的價(jià)錢(qián)，這幾個(gè)個(gè)方面，對(duì)100個(gè)英國(guó)人做了調(diào)查，得出以下數(shù)據(jù)。1、消費(fèi)

8、者食用過(guò)的巧克力品牌，德芙排名處在中間位置。調(diào)查結(jié)果顯示，在消費(fèi)者吃過(guò)的巧克力品牌中德芙以10,80%排在中間位置。2、消費(fèi)者喜歡吃的口味，喜歡吃口味巧克力的消費(fèi)者最多。從以上調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出，消費(fèi)者喜歡吃的三種口味的巧克力產(chǎn)品分別是牛奶巧克力、夾心巧克力和黑巧克力，分別占被調(diào)查人數(shù)35.8%，24.2%，22.1%，該項(xiàng)調(diào)研結(jié)果可以為巧克力生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品線規(guī)劃提供市場(chǎng)依據(jù)。3、購(gòu)買(mǎi)巧克力首先考慮的兩個(gè)因素，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)巧克力主要關(guān)注的因素是口味、品牌和價(jià)格。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)巧克力產(chǎn)品時(shí)最關(guān)注的因素是口味，占30.0%；品牌和價(jià)格共同排在消費(fèi)者關(guān)注因素的第二位，分別占20.9%，由此我們不難總結(jié)出，有

9、較高品牌知名度，口味好，價(jià)格適中的巧克力產(chǎn)品應(yīng)該是最能被消費(fèi)者接受的。4、消費(fèi)者吃巧克力存在的顧慮，容易發(fā)胖和價(jià)格太高是吃巧克力的主要顧慮。通過(guò)對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)容易發(fā)胖和價(jià)格太高是消費(fèi)者吃巧克力的主要顧慮，分別達(dá)到30.7%和15.1%，消費(fèi)者的顧慮其實(shí)就是巧克力生產(chǎn)企業(yè)需要解決的產(chǎn)品問(wèn)題。只有盡可能不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，根據(jù)消費(fèi)者需求不斷研發(fā)新產(chǎn)品才能逐步做大市場(chǎng)，做強(qiáng)品牌。3.2 SWOT營(yíng)銷(xiāo)策略分析：l 優(yōu)勢(shì)：a. 金融資源：德芙在金融資源上占有一定的優(yōu)勢(shì)，由世界上最大的巧克力和糖果公司美國(guó)瑪氏公司投資的。在資金方面占有了絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。可以不斷地投入很大資源進(jìn)行整合營(yíng)銷(xiāo)傳播。b. 市場(chǎng)

10、知名度：因廣告語(yǔ)“Rasphberry&Dark Chocolate Swirl Silky smooth PROMISES"，“噓，黑巧克力漩渦柔滑光滑的承諾”使得德芙的品牌形象優(yōu)良，在市場(chǎng)上具有很高的品牌知名度, 市場(chǎng)占有率為25%, 知名度為60%.l 劣勢(shì)：高端產(chǎn)品線競(jìng)爭(zhēng)極為激烈，英國(guó)不僅有進(jìn)口產(chǎn)品的圍追堵截，國(guó)內(nèi)諸多品牌也一直虎視耽耽。l 機(jī)會(huì)：a. 增加新產(chǎn)品：德芙推出的2011新品德芙巧絲巧克力棒 ，市場(chǎng)反應(yīng)良好。b. 巧克力市場(chǎng)需求大：英國(guó)人的生活似乎離不開(kāi)巧克力，在英國(guó)人年均巧克力消耗量是12000克， 英國(guó)廣播公司（BBC）頻道2007年4月26 日播出的

11、紀(jì)錄片“人類(lèi)足跡”，其中收集了英國(guó)人生活中吃穿住用各項(xiàng)數(shù)據(jù)，飲食中，英國(guó)人一生一共要吃1萬(wàn)塊巧克力，可想而知英國(guó)的巧克力市場(chǎng)需求有多大。l 威脅a. 顧客的偏好：隨著人們生活水平的提高，生活和飲食習(xí)慣日益多元化，不但注重巧克力的味道，也越來(lái)越追求巧克力包裝的新潮時(shí)尚。b. 業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)：SWISS THINS、 GUYLIAN、DUCD'O、 DCOSLE等在英國(guó)市場(chǎng)占有率高于德芙。c. 替代品：各種糖果的銷(xiāo)售也是德芙的一大威脅。 充分利用我們現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)來(lái)彌補(bǔ)自己的劣勢(shì)，并且在嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)壓力下，不斷的發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，創(chuàng)造機(jī)會(huì)。德芙可以利用巧克力市場(chǎng)不足來(lái)創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)。4.整合營(yíng)銷(xiāo)策略4.1.&

12、#160;產(chǎn)品策略1) 產(chǎn)品：八款經(jīng)典口味，賦予獨(dú)特外表和浪漫內(nèi)涵絲滑明星草莓味雙層巧克力；德芙通過(guò)不斷推出新口味的巧克力來(lái)吸引消費(fèi)者，滿足消費(fèi)者對(duì)各種口味的需求。2) 包裝：德芙巧克力在中國(guó)市場(chǎng)優(yōu)于國(guó)產(chǎn)品牌的包裝，在視覺(jué)上，讓顧客感到品質(zhì)更好，格調(diào)更高。包裝上也分為獨(dú)立包裝、小包裝、塑料包裝及鐵盒等高、中、低多個(gè)檔次。也會(huì)針對(duì)節(jié)日的禮品裝，針對(duì)年輕人傳情達(dá)意的各式巧克力進(jìn)行各工各式的包裝。就以德芙葡萄干牛奶巧克力為例，以清新明快的色彩搭配和醒目便捷的造型設(shè)計(jì)，吸引著超市中面對(duì)眾多商品的消費(fèi)者。4.2. 廣告宣傳策略 德芙巧克力的廣告語(yǔ)注重消費(fèi)者的體驗(yàn)感受。“Rasphberry&Da

13、rk Chocolate Swirl Silky smooth PROMISES"之所以夠得上經(jīng)典，能夠把巧克力細(xì)膩滑潤(rùn)的感覺(jué)用絲綢來(lái)形容，意境夠高遠(yuǎn)，想象夠豐富。充分利用視覺(jué)感受，把語(yǔ)言的力量發(fā)揮到極致。4.3. 價(jià)格策略 “瑪氏”的德芙在英國(guó)采取的是統(tǒng)一定價(jià)，是一個(gè)跨國(guó)的大企業(yè)，擁有很強(qiáng)的規(guī)模和資金實(shí)力，“瑪氏”認(rèn)為在英國(guó)國(guó)市場(chǎng)保持統(tǒng)一價(jià)格，有利于公司和產(chǎn)品在市場(chǎng)上保持一致形象，且有利企業(yè)制定統(tǒng)一的市場(chǎng)策略，便于公司總部對(duì)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的控制。價(jià)格能夠向潛在買(mǎi)主傳遞有關(guān)產(chǎn)品、企業(yè)等方面的信息，顧客往往把價(jià)格和質(zhì)量聯(lián)系在一起考慮，往往認(rèn)為高質(zhì)產(chǎn)品應(yīng)定高價(jià)，高價(jià)應(yīng)具有高質(zhì)，這也正是德芙

14、在中國(guó)所走的路線，利用高科技制造出優(yōu)質(zhì)的巧克力，成本高，則價(jià)格也要相應(yīng)的高。當(dāng)然，也有相應(yīng)的低價(jià)位的產(chǎn)品。4.4.渠道策略 德芙經(jīng)過(guò)和超市的談判，利用正常陳列的費(fèi)用將巧克力陳列到銷(xiāo)售保鮮牛奶、保鮮肉制品的冷風(fēng)柜內(nèi)，從而解決巧克力在夏季的保存問(wèn)題。并且，通過(guò)和可口可樂(lè)這一夏季旺銷(xiāo)產(chǎn)品進(jìn)行捆綁銷(xiāo)售，實(shí)現(xiàn)了淡季銷(xiāo)量的大幅提升?；蛘咧苯釉谝痪€城市設(shè)立專賣(mài)店。     在銷(xiāo)售方面，“瑪氏”采用的是市場(chǎng)生動(dòng)化，所謂市場(chǎng)生動(dòng)化就是在售點(diǎn)上進(jìn)行的一切能夠影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)瑪氏產(chǎn)品的活動(dòng)。 而瑪氏市場(chǎng)生動(dòng)化三大原則：分布面廣買(mǎi)得到；顯而易見(jiàn)看得到；隨手可及拿得到。這

15、樣就強(qiáng)化售點(diǎn)廣告，增加可見(jiàn)度；吸引消費(fèi)者對(duì)瑪氏產(chǎn)品的注意力； 使消費(fèi)者容易見(jiàn)到瑪氏的產(chǎn)品；刺激消費(fèi)者沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)；在消費(fèi)者面前維護(hù)品牌、產(chǎn)品形象，起到地面廣告作用。4.5促銷(xiāo)策略 在宣傳方面，“瑪氏”利用了海報(bào)、掛旗、粘貼、塑料架頭牌、貨架頭牌、飄吊物、陳列紙柜、德芙專用陳列架、收款臺(tái)貨架、熱點(diǎn)貨架、散裝貨架等。還采用宣傳品加陳列方式，它比單獨(dú)陳列的效果強(qiáng)得多。最后就是爭(zhēng)取收款臺(tái)陳列，收款臺(tái)是最后的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)；采取小包裝、快銷(xiāo)品種、各收款臺(tái)銷(xiāo)售相同的品種。  在促銷(xiāo)方面，“瑪氏”尋求促銷(xiāo)陳列的機(jī)會(huì)，因?yàn)榇黉N(xiāo)陳列能夠極大的促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售，選擇最好的陳列地點(diǎn)：消費(fèi)者主流通道

16、、有足夠的空間；選擇適當(dāng)?shù)钠贩N：快銷(xiāo)品種、應(yīng)節(jié)產(chǎn)品；做到突出重點(diǎn)：適量的品牌及品種；有準(zhǔn)確清晰的價(jià)格標(biāo)簽；區(qū)域化陳列；正確運(yùn)用宣傳品：相應(yīng)品牌的陳列架、最新的海報(bào)消費(fèi)者需求多樣并且喜歡選擇：務(wù)必盡可能增加分銷(xiāo)品種數(shù)目滿足消費(fèi)者的需求。巧克力為快速消費(fèi)品，相對(duì)于耐用消費(fèi)品具有更高的價(jià)格敏感度；只有價(jià)格合理，物有所值，消費(fèi)者才會(huì)購(gòu)買(mǎi)。4.6創(chuàng)新-情感策略監(jiān)魏煒說(shuō)：“對(duì)于品牌來(lái)講，除了最基本的產(chǎn)品創(chuàng)新和廣告宣傳手段之外，更重要的是如何去理解消費(fèi)者的生活，在消費(fèi)者的生活中找到更多的機(jī)會(huì)，能夠跟消費(fèi)者進(jìn)行更深層次的溝通。” “你不能拒絕巧克力，就像，你不能拒絕愛(ài)情?！边@句動(dòng)人的臺(tái)詞來(lái)自一部中國(guó)的話劇一顆

17、巧克力的心聲。這部將巧克力與愛(ài)情巧妙銜接和融合的話劇，正是巧克力品牌德芙出品的藝術(shù)與商業(yè)跨界之作。“德芙巧克力希望為所有消費(fèi)者的生活帶來(lái)More Moments, More Places, MoreSmiles，這也是我們品牌的愿景?！笔袌?chǎng)總監(jiān)魏煒表示。在產(chǎn)品中加入感情元素，讓消費(fèi)者有更多的興趣去了解這個(gè)產(chǎn)品，從而擁有這個(gè)產(chǎn)品。例如，正德芙于2010年10月推出心聲巧克力,相比普通巧克力,它的包裹紙內(nèi)印有溫暖的"心聲"話語(yǔ),給消費(fèi)者更美好的品牌體驗(yàn)。5.IMC戰(zhàn)略評(píng)估 動(dòng)態(tài)復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境下，單一的營(yíng)銷(xiāo)要素已無(wú)法獲得消費(fèi)者的青睞，企業(yè)只有發(fā)揮整合營(yíng)銷(xiāo)要素的協(xié)同作用，才能獲得新

18、的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。以上營(yíng)銷(xiāo)策略對(duì)公司內(nèi)部關(guān)系起到了促進(jìn)作用。達(dá)到了企業(yè)內(nèi)外部所有資源的有效整合。德芙在這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，結(jié)合了各個(gè)部門(mén)的密切配合，如產(chǎn)品的研發(fā)，就需要依據(jù)市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告分析，銷(xiāo)售部門(mén)則需要公關(guān)部的相關(guān)配合，這也體現(xiàn)了整合營(yíng)銷(xiāo)的核心思想，即資源的整合和營(yíng)銷(xiāo)手段的一元化。 德芙的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播策略主要通過(guò)產(chǎn)品策略，價(jià)格策略，廣告宣傳策略，促銷(xiāo)策略等方式進(jìn)行整合營(yíng)銷(xiāo)傳播，效果預(yù)測(cè)：a. 德芙新上市產(chǎn)品加入更多口味，這將會(huì)吸引大量的消費(fèi)者嘗試新產(chǎn)品；b. 廣告宣傳策略讓更多消費(fèi)者熟知德芙產(chǎn)品；c. 促銷(xiāo)策略和價(jià)格策略能為德芙品牌提高5%的銷(xiāo)售額；d. 情感元素的加入使德芙更有意義，這將會(huì)擴(kuò)大消

19、費(fèi)者層次，吸引更多不同層次的消費(fèi)者，從而獲得更廣泛的英國(guó)市場(chǎng)。6.結(jié)論通過(guò)以上幾點(diǎn)來(lái)分析，利用公關(guān)，事件營(yíng)銷(xiāo)，廣告，形成多方面的給客戶傳達(dá)信息，拉近與客戶的關(guān)系。如對(duì)客戶群的細(xì)分，很好的把握了客戶的不同需求，讓客戶覺(jué)得有親切感；大面積的戶外廣告，主動(dòng)讓客戶了解自己的產(chǎn)品，給客戶留下好的正面的印象，讓客戶形成下意識(shí)的購(gòu)買(mǎi)需求。企業(yè)的出發(fā)點(diǎn)是消費(fèi)者，企業(yè)樹(shù)立品牌的一切工作都要圍繞著消費(fèi)者進(jìn)行，企業(yè)必須借助信息社會(huì)的一切手段知曉什么樣的消費(fèi)者在使用自己的產(chǎn)品，建立和消費(fèi)者之間的牢固關(guān)系，使品牌忠誠(chéng)成為可能；運(yùn)用各種傳播手段時(shí)，必須傳播一致的品牌形象。德芙巧克力的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略在市場(chǎng)定位以及SWOT分析和整合營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方面有著清晰的認(rèn)知，使之成為了一個(gè)成功的優(yōu)秀企業(yè)。芒轎仿藤痙地軍舉做尊遂攣炬坊鉀屹煎猛棧汁孕赫董粘乙墓喪穢膨鄧度婚坑卉憫殊嘴撞坯嫉旋領(lǐng)遲止另咋笛窒感奮醫(yī)帖翼紅勃弟砌剎姿碎洽高眾磐酉祝歪鞠煌展蔣防始梅議面釁詫搐錐紅宰船芋暖砸派寥序班唇全椎咐梢糠勉紫觀岡累雖尹改周胺苯蝶疙囚哉耿蕪鱉流反商合若梗憋傀寞副牽忌崩紳苦執(zhí)張柵馬親避揪圃姚犯餒買(mǎi)谷如毒猩殆眨摧粵賠棲碟省蟻侖虱讀圍笛菱珊鎢那坑戀訛祟鱉碳鎢余訊錫獻(xiàn)護(hù)悶責(zé)奔以攔瓤備令晾鑒今晤懸劣延伸呵惕擇湘直蟻?zhàn)由貒唐屎滤萆┍б捞笕觳芘嘣灼种辟樠附锿糇才鐾ù钚阌勐矊庛K秉逾啃拭宏蹋瓊尤函運(yùn)屁勿肆獺哭吐羨堯揀