參考中移動業(yè)務(wù)

1、(海量管理培訓(xùn)資料)目錄1. 總則81.1.概述81.2.原則和目標(biāo)81.3.適用范圍91.4.起草.91.5.解釋權(quán)92. BOSS 系統(tǒng)的總體說明102.1. BOSS 系統(tǒng)業(yè)務(wù)組織管理機構(gòu)102.2. BOSS 系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能說明103.業(yè)務(wù)基本模型123.1.概述123.2.實體邏輯關(guān)系123.3.實體描述133.3.1.客戶133.3.2.用戶143.3.3.帳戶163.3.4.帳單163.3.5.帳本174.中心 BOSS 系統(tǒng)的業(yè)務(wù)功能182中國移動通信公司(海量管理培訓(xùn)資料)(海量管理培訓(xùn)資料)4.1. 計費業(yè)務(wù)84.1.2.數(shù)據(jù)傳輸194.1.3.預(yù)處理204

2、.1.4.批價214.1.5.高額處理224.2. 結(jié)算業(yè)務(wù)224.2.1.結(jié)算數(shù)據(jù)234.2.2.結(jié)算原則234.2.3.結(jié)算要求234.3.服務(wù)244.4. 綜合管理245.省中心 BOSS 系統(tǒng)的業(yè)務(wù)功能255.1. 計費業(yè)務(wù)255.1.1. 基本計費業(yè)務(wù)處理255.1.2. 計費分業(yè)務(wù)描述305.2. 結(jié)算業(yè)務(wù)365.2.1. 計費數(shù)據(jù)結(jié)算365.2.2. 分業(yè)務(wù)描述375.3. 帳務(wù)處理385.3.1. 帳務(wù).383中國移動通信公司(海量管理培訓(xùn)資料)(海量管理培訓(xùn)資料)5.3.2. 出帳處理395.4. 帳務(wù)管理435.4.1.銷帳管理435.4.2.欠費管理455.4.3.帳單管

3、理465.4.4.帳務(wù)核算485.4.5.帳務(wù)結(jié)算515.5. 客戶服務(wù)515.5.1.業(yè)務(wù)受理525.5.2.繳費585.5.3.服務(wù)625.5.4.投訴申告645.5.5.客戶建議665.5.6.業(yè)務(wù)咨詢665.5.7.預(yù)約服務(wù)675.5.8.終端維修685.5.9.信息發(fā)布685.5.10. 異地業(yè)務(wù)受理695.5.11. 移動商務(wù)705.6. 業(yè)務(wù)管理705.6.1.管理714中國移動通信公司(海量管理培訓(xùn)資料)(海量管理培訓(xùn)資料)5.6.2.資費管理735.6.3.客戶管理765.6.4.大客戶管理795.6.5.代銷商管理826. BOSS 系統(tǒng)統(tǒng)計分析866.1. 統(tǒng)計要素866

4、.1.1. 統(tǒng)計數(shù)據(jù)來源866.1.2. 統(tǒng)計要素分類877. BOSS 系統(tǒng)管理997.1. 組織和管理997.1.1.組織管理997.1.2.操作員管理997.2. 系統(tǒng).1017.2.1.對象1017.2.2.功能1027.2.3.要求1027.3. 操作日志管理1037.3.1. 功能要素1037.3.2./統(tǒng)計1037.4. 系統(tǒng)備份1047.4.1. 功能要素1045中國移動通信公司(海量管理培訓(xùn)資料)(海量管理培訓(xùn)資料)7.4.2. 數(shù)據(jù)備份1047.4.3. 數(shù)據(jù)恢復(fù)1047.5. 升級管理1057.5.1. 軟件版本管理1057.5.2. 軟件升級1058.與外部系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口

5、1068.1. 外部接口實現(xiàn)要求1068.1.1. 實現(xiàn)原則1068.1.2.方式：1068.2. 數(shù)據(jù)分析類1068.2.1.與決策支持系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口1078.2.2.與 OA 系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口1078.2.3.與 MIS 系統(tǒng)（財務(wù)）數(shù)據(jù)接口1078.3. 事務(wù)處理類1078.3.1.與金融系統(tǒng)的接口1078.3.2.與INTERNET 服務(wù)接口1078.3.3.與IP 認證計費系統(tǒng)的接口1078.3.4.與ISP、ASP 鑒權(quán)接口1088.3.5.與 HLR、AUC 接口1088.3.6.與中心的接口1088.3.7.與語音信箱平臺的接口1086中國移動通信公司(海量管理培訓(xùn)資料)(海量管理培

6、訓(xùn)資料)8.3.8. 與 WAP 平臺的接口1088.3.9. 與其它增值業(yè)務(wù)平臺的接口1088.3.10. 與MISC 平臺的接口1098.4. 其它1099. BOSS 系統(tǒng)的指標(biāo)要求1109.1. 業(yè)務(wù)功能1109.2. 系統(tǒng)備份11010. 附錄11210.1.名詞解釋11210.2.英文縮略語11410.3.報表要素名詞定義11410.4.報表格式11510.4.1.日報表11510.4.2.月報表1487中國移動通信公司(海量管理培訓(xùn)資料)(海量管理培訓(xùn)資料)總 概述則為了適應(yīng)市場的不斷發(fā)展和激烈競爭，提高中國移動通信公司的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，增強對新業(yè)務(wù)的支撐能力和反應(yīng)速度，滿足

7、客戶需求的不斷變化和發(fā)展，特制訂。本規(guī)范規(guī)定了中國移動 BOSS 系統(tǒng)（Business & Operation Support System，業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)）的業(yè)務(wù)要求。是中國移動 BOSS 系統(tǒng)和建設(shè)的業(yè)務(wù)處理基本依據(jù)。中心、自治區(qū)、直轄市公司應(yīng)依照本業(yè)務(wù)規(guī)范，進行 BOSS 系統(tǒng)的項目建設(shè)。包括中國 BOSS 系統(tǒng)的業(yè)務(wù)組織管理、業(yè)務(wù)模型、業(yè)務(wù)功能、統(tǒng)計分析、系統(tǒng)管理、指標(biāo)要求以及與系統(tǒng)的接口，從功能上涵蓋了計算、帳務(wù)、業(yè)務(wù)及等方面。中國移動 BOSS 系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)作為一個有機整體進行統(tǒng)籌的和考慮，對各種業(yè)務(wù)功能進行集中、統(tǒng)一的和整合，使中國移動的 BOSS 系統(tǒng)成為的、信息充分共享的

8、支撐系統(tǒng)。原則和目標(biāo)BOSS 系統(tǒng)和建設(shè)的原則和目標(biāo)主要包含以下幾個方面：u 按照兩級系統(tǒng)、三層結(jié)構(gòu)的原則，對計算、帳務(wù)、業(yè)務(wù)及等功能進行集中、統(tǒng)一的和整合，使中國移動的 BOSS 系統(tǒng)成為一體化的、信息充分共享的支撐系統(tǒng)。“兩級系統(tǒng)”是指 BOSS 系統(tǒng)分為公司級 BOSS 系統(tǒng)（中心）和省級 BOSS 系統(tǒng)（省中心）兩級?！叭龑咏Y(jié)構(gòu)”是指 BOSS 系統(tǒng)在邏輯結(jié)構(gòu)上包含數(shù)據(jù)邏輯層和接入層三層。層、業(yè)務(wù)遵循兩級系統(tǒng)、三層結(jié)構(gòu)的原則，BOSS 系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)實現(xiàn)企業(yè)有效的高度共享；優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高客戶管理水平，提高服務(wù)質(zhì)量；為管理決策提供科學(xué)、準確、及時的依據(jù)。u實現(xiàn) BOSS 系統(tǒng)的“三個特

9、征、兩個能力、一個綜合”。 “三個特征”即以能提供“個性化、化、信息化”服務(wù)為重要特征；“兩個能力”8中國移動通信公司(海量管理培訓(xùn)資料)(海量管理培訓(xùn)資料)即具有“滿足未來業(yè)務(wù)發(fā)展需要”、“滿足實時處理”的能力；“一個綜合”即提供一個綜合性的業(yè)務(wù)處理平臺。BOSS 系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)滿足個性化、化、信息化的需求，以客戶為中心吸引客戶、方便客戶、滿足客戶，為客戶提供多樣化及個性化服務(wù)；BOSS系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)提高對實時性的支持，計費、帳務(wù)的實時性需求是服務(wù)水平提高的關(guān)鍵；BOSS 系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)滿足未來多種業(yè)務(wù)經(jīng)營和發(fā)展的需要，為各項業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定堅實的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)。適用范圍適用于中國移動BOSS 系統(tǒng)及

10、（直轄市、）BOSS系統(tǒng)。起草本業(yè)務(wù)規(guī)范由中國移動通信公司負責(zé)起草。解釋權(quán)的增補、修訂及解釋權(quán)屬中國移動通信公司。如中國移動在此之前的文件與有，按此規(guī)范執(zhí)行。9中國移動通信公司(海量管理培訓(xùn)資料)(海量管理培訓(xùn)資料)BOSS 系統(tǒng)的總體說明BOSS 系統(tǒng)業(yè)務(wù)組織管理機構(gòu)中國移動通信公司的 BOSS 系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理機構(gòu)分為兩級：1.業(yè)務(wù)支撐中心；u省、直轄市業(yè)務(wù)支撐中心。如圖 2.1 所示：中國移動通信公司省級移動通信公司省級移動通信公司省級業(yè)務(wù)支撐中心省級業(yè)務(wù)支撐中心圖 2.1 中國移動 BOSS 系統(tǒng)業(yè)務(wù)組織機構(gòu)示意圖中心直屬于中國移動通信公司，省中心直屬于省移動通信公司，中心對中心是業(yè)務(wù)關(guān)系

11、。BOSS 系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能說明中國移動 BOSS 系統(tǒng)采用兩級中心的建設(shè)方式：2.公司級 BOSS 系統(tǒng)（一級，簡稱中心）；u其中省、直轄市級 BOSS 系統(tǒng)（，簡稱省中心）。中心的業(yè)務(wù)功能包括計算、客戶服務(wù)、綜合四個功能10中國移動通信公司(海量管理培訓(xùn)資料)業(yè)務(wù)支撐中心(海量管理培訓(xùn)資料)模塊；中心的業(yè)務(wù)功能包括計算、帳務(wù)處理、帳務(wù)管理、客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)六個功能模塊。中心與省中心的功能模塊劃分如圖 2.2 所示：中心結(jié)算客戶服務(wù)綜合管理省中心計費結(jié)算客戶服務(wù)11中國移動通信公司(海量管理培訓(xùn)資料)業(yè)務(wù)管理帳務(wù)管理帳務(wù)處理計費(海量管理培訓(xùn)資料)業(yè)務(wù)基本模型 概述本業(yè)務(wù)基礎(chǔ)模型是中國移動 BOS

12、S 系統(tǒng)總體建設(shè)目標(biāo)的“三個特征、兩個能力、一個綜合”的具體要求建立的，建立業(yè)務(wù)模型主要著眼于以下幾點：.以客戶為中心；系統(tǒng)層次清晰，職能明確，配置靈活；方便的提供多樣化個性化的服務(wù)；提供全方位統(tǒng)計分析要素，可以滿足各類統(tǒng)計報表的要求。實體邏輯關(guān)系客戶用戶帳單帳戶帳本帳目1 帳目i帳戶1帳本科目1用戶1(主體服務(wù))帳目1用戶n(主體服務(wù))帳目j上圖為業(yè)務(wù)基本實體的邏輯關(guān)系圖。系統(tǒng)中主要的實體有客戶、用戶、帳單、帳戶和帳本?？蛻羰侵袊苿拥姆?wù)對象?？蛻襞c中國移動簽署協(xié)議，定購中國移動的主體服務(wù)及一組附加功能，成為12中國移動通信公司(海量管理培訓(xùn)資料)帳本科目n客 戶帳本科目i帳

13、戶i(海量管理培訓(xùn)資料)中國移動的用戶?？蛻艨梢远ㄙ彾囗椫黧w服務(wù)，建立和中國移動的多重用戶關(guān)系。用戶的費用由多種帳目。用戶與中國移動通過協(xié)議確定相應(yīng)帳目的周期，這些帳目可以由一個或者多個帳戶繳費。一個帳戶的資金往來情況在帳本中。實體描述客戶定義中國移動服務(wù)的消費者或潛在消費者?？蛻粲捎脩艉蜐撛谟脩艚M成?；緦傩钥蛻舻幕緦傩园ㄒ韵聨最悾?.資料主要包括客戶姓名、證件類別、證件號碼、證件有效時間、職業(yè)類別、工作等；u資料、通信地址、客戶傳真號、客戶地址、人姓名、人、實際居住地址、地址等；u 級別信息大客戶標(biāo)識、信用度、客戶、客戶級別、VIPu 其他信息等；包括客戶的、消費習(xí)慣等，主要用于以后的

14、數(shù)據(jù)分析和挖掘。業(yè)務(wù)規(guī)則8. 一個客戶可以是中國移動的用戶，也可以是潛在的用戶；BOSS 系統(tǒng)中每一客戶擁有唯一的標(biāo)識，一個用戶一定是中國移動的一個客戶；u客戶和客戶之間可以存在從屬的關(guān)系，如某客戶是其子公司的父客13中國移動通信公司(海量管理培訓(xùn)資料)(海量管理培訓(xùn)資料)戶。 用戶 定義用戶是中國移動服務(wù)的定購者，跟中國移動間存在商業(yè)契約關(guān)系。雙方契約的內(nèi)容包括、服務(wù)信息、帳務(wù)信息和中國移客戶的一些服務(wù)保證信息等。服務(wù)是由中國移使用者提供的一組業(yè)務(wù)功能。這組業(yè)務(wù)功能由一項主體服務(wù)和承載在該主體服務(wù)之上的附加功能。用戶和主體服務(wù)是一一對應(yīng)的關(guān)系。目前中國移動提供的主體服務(wù)主要分為以下幾大類：9

15、. 基本語音服務(wù)主要包括：、神州行等；、WAP 等業(yè)務(wù)。承載在基本語音業(yè)務(wù)之上附加業(yè)務(wù)有：短消息、10. 傳統(tǒng)數(shù)據(jù)服務(wù)IP業(yè)務(wù)：VoIP 卡等；互聯(lián)網(wǎng)接入：上網(wǎng)卡、VPDN 等；綜合服務(wù)：虛擬主機、等業(yè)務(wù)；數(shù)據(jù)專線： DDN 專線、FR、帶寬批發(fā)等業(yè)務(wù)。11. 移動數(shù)據(jù)服務(wù)12. 長途業(yè)務(wù)服務(wù)主要包括主叫、長途卡和被叫集中等。13. 專網(wǎng)服務(wù)企業(yè)內(nèi)部 VoIP 網(wǎng)等。 基本屬性用戶的基本屬性體現(xiàn)商業(yè)契約的內(nèi)容，主要包括客戶標(biāo)識、服務(wù)類型、服務(wù)號碼、服務(wù)狀態(tài)、服務(wù)有效期、入網(wǎng)時間、服務(wù)地址、網(wǎng)絡(luò)、終端設(shè)備、附14中國移動通信公司(海量管理培訓(xùn)資料)(海量管理培訓(xùn)資料)加功能、套餐計劃、計劃、信用

16、度、預(yù)存款、押金、擔(dān)保信息、用戶信息、服務(wù)保證和其它約定等。14. 服務(wù)類型說明用戶主體服務(wù)的所屬類型，為基本語音、傳統(tǒng)數(shù)據(jù)、移動數(shù)據(jù)、長途業(yè)務(wù)、專網(wǎng)業(yè)務(wù)的某一類型。15. 服務(wù)號碼中國移動為了標(biāo)識用戶服務(wù)的編號。相對于不同的服務(wù)類型，可以是移動號碼、VoIP、專線編號等。16. 服務(wù)地址服務(wù)的歸屬局或者服務(wù)的安裝地址。17. 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)占用的中國移動的網(wǎng)絡(luò)，包括通信端口、等。18. 附加功能承載在主體服務(wù)上的各項附加功能及其屬性，包括短消息、銀行、WAP 等。19. 套餐計劃用戶選取的資的組合。20.計劃用戶定制的各種帳目的方式，周期和帳單格式等。21. 服務(wù)保證中國移用戶承諾的服務(wù)水平以及相

17、應(yīng)的罰則等信息。業(yè)務(wù)規(guī)則22. 一個客戶可以定購多項主體服務(wù)；23. 一個用戶對應(yīng)于一項主體服務(wù)及其附加功能，定購多項主體服務(wù)為多個用戶；24. 一個用戶的費用由多種帳目25. 一個帳目只能由一個帳戶，帳目的通過客戶化帳定制；一個帳戶可以為多個帳目。15中國移動通信公司(海量管理培訓(xùn)資料)(海量管理培訓(xùn)資料)帳戶定義帳戶是用戶使用移動服務(wù)的實體。基本屬性帳號、帳戶名稱、業(yè)務(wù)方式、信用度、預(yù)存款、押金、帳單寄送方式、寄送地址、帳號、備注等。業(yè)務(wù)規(guī)則26. 帳戶是用戶繳費、定制綜合帳單的最小管理單元，它的唯一標(biāo)識號是帳號；uuu一個帳戶可以為多個用戶對應(yīng)的帳目；一個用戶對應(yīng)的所有帳目可以由多個帳戶

18、；帳戶是銷帳管理的對象。帳單定義帳單是中國移動定期提供給用戶的服務(wù)費用信息，是用戶使用移動服務(wù)所形成的各種帳目的組合，詳細說明用戶擁有和使用各種服務(wù)和的費用、方式、最終收支差額等。 基本屬性帳務(wù)周期、服務(wù)標(biāo)識、帳號、帳目編碼、原費用、實際費用。 業(yè)務(wù)規(guī)則27. 帳單的基本單元是用戶的帳目，以出帳周期為28. 帳單分明細帳單與綜合帳單兩種類型；提供；29. 帳單生成以后，必須保持穩(wěn)定性，明細帳單的變化通過調(diào)帳來管理；30. 明細帳單的對象是用戶，是用戶使用移動服務(wù)產(chǎn)生的，明細帳單通過客戶16中國移動通信公司(海量管理培訓(xùn)資料)(海量管理培訓(xùn)資料)化帳單定制生成基于帳戶的綜合帳單；31. 綜合帳單

19、的對象是帳戶，是用于繳銷帳的。帳本定義帳本是登記帳戶服務(wù)及往來收支關(guān)系的帳簿。基本屬性帳期、帳號、科目代碼、營業(yè)、費用金額、余額、處理日期、備注等。業(yè)務(wù)規(guī)則32. 帳本以帳號、帳期、科目為單元登記帳戶的收支關(guān)系；33. 科目包含繳費、銷帳、減免、調(diào)帳、等類型，同一類型又有幾種科目，例如繳費科目有現(xiàn)金、托收、委托代收、充值卡等；34. 帳本上科目的銷帳可以有優(yōu)先級，打印標(biāo)志；35. 帳本上的科目類型標(biāo)志科目的作用，它的劃分為財務(wù)核算提供了良好的接口。17中國移動通信公司(海量管理培訓(xùn)資料)(海量管理培訓(xùn)資料)中心 BOSS 系統(tǒng)的業(yè)務(wù)功能 計費業(yè)務(wù)中心的計費業(yè)務(wù)主要完成對性計費數(shù)據(jù)的、預(yù)處理、批

20、價等功能。是從各種性計費業(yè)務(wù)的源服務(wù)使用到的服務(wù)使用傳輸至計算模塊進行處理。源源包括中國移動公司使用的各類關(guān)口局、IP等。認證計費系統(tǒng)、路由器、增值方式方式根據(jù)應(yīng)用服務(wù)的具體性質(zhì)和運營操作的要求，采用實時聯(lián)機數(shù)據(jù)采集、定時聯(lián)機、脫機。36. 實時聯(lián)機：通過源提供的實時接口，實時服務(wù)使用，并通過聯(lián)機方式實時傳送給計算模塊進行計算；定時聯(lián)機：根據(jù)事先設(shè)定的時間間隔，定期各種服務(wù)使用，并通過聯(lián)機方式立即傳送給計算模塊進行計算；脫機：在無法完成聯(lián)機某些服務(wù)的服務(wù)使用的情況下，提供從源的磁帶或光盤介質(zhì)上服務(wù)使用的功能。協(xié)議源及模塊應(yīng)支持中國移動公司采用或制定的各類標(biāo)準協(xié)議，包括 X.25、TCP/IP、

21、FTAM、FTP、MTP 等，具體業(yè)務(wù)請參閱相應(yīng)技術(shù)規(guī)范。18中國移動通信公司(海量管理培訓(xùn)資料)(海量管理培訓(xùn)資料)功能模塊應(yīng)具有如下基本功能：37.模塊的周期可配置，對于實時性業(yè)務(wù)，應(yīng)支持實時；模塊應(yīng)提供功能或提供用于獲取數(shù)據(jù)的接口。支持功能時，對于需的項目應(yīng)提供配置，并應(yīng)提供可配置的告警（、短消息、通知等）；對于異常情況應(yīng)提供手工、自動重新；模塊應(yīng)提供日志功能，并提供相應(yīng)的管理界面和外部接口；根據(jù)具體業(yè)務(wù)和運營商的要求，服務(wù)使用的可配置為按單條、按塊或按文件。數(shù)據(jù)傳輸數(shù)據(jù)傳輸完成前置機與中心之間以及中心與中心、與國內(nèi)外其他運營商、與國際中心之間數(shù)據(jù)的傳輸。 傳輸內(nèi)容數(shù)據(jù)傳輸主要傳送以下數(shù)

22、據(jù)：38.前置機與中心之間的服務(wù)使用；中心與中心之間的計算數(shù)據(jù)；中心與國內(nèi)外其他運營商以及國際中心之間的結(jié)算數(shù)據(jù)。 傳輸功能數(shù)據(jù)傳輸應(yīng)保證實時、高效、安全、可靠地傳送數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)傳輸具有以下功能：39. 斷點續(xù)傳和自動重能；數(shù)據(jù)加密、壓縮傳輸功能；按優(yōu)先級別傳送數(shù)據(jù)功能；支持人工和自動兩種傳輸模式，即實現(xiàn)批量傳輸任務(wù)和單個傳輸請求的處理；功能（線路連通情況、傳輸速率、應(yīng)用本身狀態(tài)、待傳輸文件狀態(tài)）；19中國移動通信公司(海量管理培訓(xùn)資料)(海量管理培訓(xùn)資料)日志功能（傳輸開始的時間、傳輸結(jié)束的時間、傳輸?shù)奈募?、傳輸?shù)奈募笮　鬏數(shù)钠鹗贾鳈C/路徑、傳輸?shù)慕K止主機/路徑）。 預(yù)處理預(yù)處理是對來的

23、原始服務(wù)使用進行格式轉(zhuǎn)換、合并和檢錯糾錯。 格式轉(zhuǎn)換格式轉(zhuǎn)換是指從原始服務(wù)使用到標(biāo)準服務(wù)使用的轉(zhuǎn)換，包括二進制數(shù)據(jù)向 ASCII 碼數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換，ASCII 碼數(shù)據(jù)到標(biāo)準服務(wù)使用的轉(zhuǎn)換。標(biāo)準服務(wù)使用的格式由中國移動通信公司規(guī)定。合并在一些業(yè)務(wù)中預(yù)處理要進行合并合并對相兩條或多條原始服務(wù)使用進行信息抽取、轉(zhuǎn)換，形成一條標(biāo)準服務(wù)使用。 檢錯糾錯檢錯是指對數(shù)據(jù)的完整性、有效性和準確性進行檢查。檢查的內(nèi)容包括原始服務(wù)使用文件的連續(xù)性、完整性，原始服務(wù)使用記錄的有效性、準確性。對原始文件的錯誤，要提供文件檢查的，要提供文件修復(fù)后再處理的。原始的錯誤要在不影響計費正確性的情況下進行糾錯，錯誤服務(wù)要提供單獨的

24、信息。 統(tǒng)計匯總?cè)罩绢A(yù)處理形成對原始服務(wù)文件處理的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，對于不同類別的正常服務(wù)條數(shù)、異常服務(wù)條數(shù)、錯誤服務(wù)條數(shù)和處理時間等產(chǎn)生匯總，提供給統(tǒng)計和部分。20中國移動通信公司(海量管理培訓(xùn)資料)(海量管理培訓(xùn)資料) 批價中心根據(jù)信息、資費政策，對預(yù)處理后的服務(wù)使用進行費用計算。批價的對象包括性計費業(yè)務(wù)的服務(wù)使用和中心上發(fā)的國際漫游用戶的服務(wù)使用。 批價依據(jù)批價依據(jù)是對服務(wù)使用進行批價的參量，包括計費信息、資費政策。40. 計費信息計費信息包括支撐網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)信息和電信運營信息。資費政策計費的資費政策，包括信息、公司對性計費業(yè)務(wù)和國際漫游業(yè)務(wù)制定的資費政策。 錯誤檢查批價過程中對計費信息無法匹配的

25、服務(wù)使用提供單獨的信息。應(yīng)支持對這些服務(wù)使用的重新處理。 排重在預(yù)處理和批價過程中要對服務(wù)使用按業(yè)務(wù)類別對應(yīng)的不同排重依據(jù)進行排重。 入庫和下發(fā)批價后的服務(wù)使用稱為。是中心的重要生產(chǎn)數(shù)據(jù)，在批價完成后進行的入庫。性計費業(yè)務(wù)的在批價完成后根據(jù)其歸屬特性下發(fā)到省中心。 統(tǒng)計以及日志批價后形成統(tǒng)計和日志數(shù)據(jù)，支持各種統(tǒng)計匯總和稽核檢查的需求。21中國移動通信公司(海量管理培訓(xùn)資料)(海量管理培訓(xùn)資料) 實現(xiàn)目標(biāo)滿足未來業(yè)務(wù)發(fā)展需要、滿足實時處理的能力。支持目前的各種資費政策，支持費率的實時修改和新舊費率的平滑過渡。支持帳務(wù)以及業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)交互需求，支持統(tǒng)計報表的需求，支持進一步數(shù)據(jù)挖掘的需求。 高額處

26、理如果在規(guī)定的時間段內(nèi)，同一用戶服務(wù)費用之和大于規(guī)定的金額，則稱該用戶為高額用戶。對檢查到的高額用戶，形成具有規(guī)定格式的高額報告。高額處理功能如下：1.接收上發(fā)的省際、國際來訪高額報告。對省際高額報告，經(jīng)過檢錯處理，在規(guī)定的時限內(nèi)將高額報告?zhèn)魉椭翚w屬省。對國際高額報告，進行費率轉(zhuǎn)換，在規(guī)定時限內(nèi)將高額報告?zhèn)魉椭羾怆娦胚\營公司、國際中心；2.接收國外電信運營公司、國際中心的國際出訪高額報告，進行處理，在規(guī)定的時限內(nèi)將高額報告?zhèn)魉椭翚w屬??；3.從接收的省際、國際來訪文件以及國外電信運營公司的國際出訪文件中，費用累計，對產(chǎn)生的高額用戶進行統(tǒng)計，核對、下發(fā)等；4.生成高額用戶的匯總統(tǒng)計報表，報表類型

27、包括日、月、季、年報表，報表內(nèi)容至少包括：用戶數(shù)、費用金額、高額類型。 結(jié)算業(yè)務(wù)中心不同的業(yè)務(wù)完成相應(yīng)的漫游結(jié)算和網(wǎng)間結(jié)算。其中，漫游結(jié)算包括省際漫游結(jié)算、省際網(wǎng)間漫游結(jié)算及國際漫游結(jié)算，網(wǎng)間結(jié)算包括算。性網(wǎng)間結(jié)算和國際網(wǎng)間結(jié)中心根據(jù)已計費漫游服務(wù)使用，按照業(yè)務(wù)類別以及結(jié)算規(guī)則，進行費用分攤結(jié)算，并在規(guī)定時間生成相應(yīng)的漫游結(jié)算報表，完成漫游結(jié)算。中心根據(jù)不同運營商之間的已計費服務(wù)使用，按運營商之間擬定的協(xié)議進行費用分攤結(jié)算，在規(guī)定時間生成網(wǎng)間結(jié)算報表，完成網(wǎng)間結(jié)算。22中國移動通信公司(海量管理培訓(xùn)資料)(海量管理培訓(xùn)資料)結(jié)算數(shù)據(jù)中心漫游結(jié)算的數(shù)據(jù)包括：41. 來自省中心的已計費的服務(wù)使用；

28、來自國際電信運營商的已計費的服務(wù)使用中心網(wǎng)間結(jié)算的數(shù)據(jù)包括：。42. 關(guān)口局的網(wǎng)間服務(wù)使用；增值的服務(wù)使用；計費認證中心的服務(wù)使用。結(jié)算原則43. 漫游結(jié)算中，省際來訪和國際出訪以漫游地已計費的服務(wù)使用為準。網(wǎng)間結(jié)算在不信運營商間的互聯(lián)點進行。省際漫游結(jié)算、省際網(wǎng)間漫游結(jié)算和國際漫游結(jié)算以中心的漫游結(jié)算結(jié)果為準，中心的漫游結(jié)算結(jié)果只作為核對的依據(jù)。性業(yè)務(wù)的網(wǎng)間結(jié)算和國際網(wǎng)間結(jié)算以中心的網(wǎng)間結(jié)算結(jié)果為準。結(jié)算要求一、在結(jié)算過程中，對已計費服務(wù)使用文件進行檢查，包括：44. 對服務(wù)使用文件進行完整性檢查，包括文件是否完整，文件中的服務(wù)使用數(shù)是否正確，文件中的服務(wù)使用金額是否正確；對文件中的服務(wù)使用

29、進行正確性、有效性檢查；對于發(fā)生的錯誤，相應(yīng)的錯誤信息，包括：錯誤類型、錯誤位置、錯誤數(shù)據(jù)。二、結(jié)算應(yīng)保證結(jié)算結(jié)果的正確性及一致性。對于漫游結(jié)算應(yīng)保證：45. 來訪漫游結(jié)算中，結(jié)算金額與產(chǎn)生的來訪文件中出訪漫游結(jié)算中，結(jié)算金額與扣除錯誤后的出訪文件金額完全一致；金額完全一致。三、按靈活要求生成結(jié)算報表。四、保存各類結(jié)算報表。五、對于過期服務(wù)，按照中國移動公司的原則單獨生成結(jié)算報表。23中國移動通信公司(海量管理培訓(xùn)資料)(海量管理培訓(xùn)資料)服務(wù)中心的客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)根據(jù)未來的業(yè)務(wù)需求開展。根據(jù)需求可設(shè)置中心的呼叫中心。中心業(yè)務(wù)負責(zé)性的或中心之間的業(yè)務(wù)。中心的業(yè)務(wù)功能主要有：46.uuuu性的業(yè)務(wù)

30、推介；省中心轉(zhuǎn)遞來的需中心協(xié)調(diào)處理的投訴處理；由省中心轉(zhuǎn)遞來的需其他省中心協(xié)助解決的投訴處理；管理間異地業(yè)務(wù)受理等的業(yè)務(wù)；受理其他運營商的投訴處理。 綜合管理中心負責(zé)性的業(yè)務(wù)的管理和之間的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)交互的管理，包括：47.uu之間異地帳務(wù)管理、業(yè)務(wù)受理的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)接與管理；完成異地業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的結(jié)算管理；對性的大客戶的用戶資料進行維護等管理，對性大客戶的行為進行分析，以便更全面地掌握性大客戶的消費行為，對其提供更好地服務(wù)；u接收中心上傳的文件進行匯總、分析，按歸屬省將的黑分發(fā)到中心，以便達到范圍內(nèi)的對的管理；u通過檢查等實施對省中心的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督。24中國移動通信公司(海量管理培訓(xùn)資料)(海量管理培

31、訓(xùn)資料)省中心 BOSS 系統(tǒng)的業(yè)務(wù)功能 計費業(yè)務(wù)省中心的計費業(yè)務(wù)主要完成本省各種業(yè)務(wù)的計費處理，主要功能包括：48. 多種業(yè)務(wù)服務(wù)使用的、預(yù)處理；u服務(wù)使用的批價，根據(jù)用戶信息以及帳務(wù)信息實現(xiàn)用戶詳單級別的實時；u本省與漫游來訪的省際、國際用戶的高額話費報告處理等功能。 基本計費業(yè)務(wù)處理從源各種電信業(yè)務(wù)的服務(wù)使用到的服務(wù)使用傳輸?shù)接嬎隳K進行處理。源源包括省移動通信公司使用的各類交換機、網(wǎng)關(guān)、IP 認證計費系統(tǒng)、路由器、增值等。方式根據(jù)應(yīng)用服務(wù)的具體性質(zhì)和運營操作的要求可采用實時聯(lián)機、定時聯(lián)機、脫機等三種方式。49. 實時聯(lián)機：通過源提供的實時接口，實時服務(wù)使用，并通過聯(lián)機方式實時傳送給計算

32、模塊進行計算；u定時聯(lián)機：根據(jù)事先設(shè)定的時間間隔，定期各種服務(wù)使用，并通過聯(lián)機方式立即傳送給計算模塊進行計算；u脫機：在無法完成聯(lián)機某些服務(wù)的服務(wù)使用的情況下，提供從源的磁帶或光盤介質(zhì)上服務(wù)使用的功能。25中國移動通信公司(海量管理培訓(xùn)資料)(海量管理培訓(xùn)資料)協(xié)議源及模塊應(yīng)支持中國移動公司采用或制定的各類標(biāo)準協(xié)議，包括 X.25、TCP/IP、FTAM、FTP、MTP 等，具體業(yè)務(wù)請參閱相應(yīng)技術(shù)規(guī)范。功能模塊應(yīng)具有如下基本功能：50.uuu模塊的周期可配置，對于實時性業(yè)務(wù)，應(yīng)支持實時；模塊應(yīng)保證進行不間斷；模塊應(yīng)保證對文件的不重、不漏；模塊應(yīng)提供功能或提供用于獲取數(shù)據(jù)的接口。支持功能時，對于

33、需的項目應(yīng)提供配置，并應(yīng)提供可配置的告警（、短消息、通知等）；uu對于異常情況應(yīng)提供手工、自動重新；模塊應(yīng)提供日志功能，并提供相應(yīng)的管理界面和外部接口；u根據(jù)具體業(yè)務(wù)和運營商的要求，服務(wù)使用的可配置為按單條記錄、按塊或按文件。數(shù)據(jù)傳輸數(shù)據(jù)傳輸完成前置機與省中心之間以及省中心與中心或其他運營商之間數(shù)據(jù)的傳輸。 傳輸內(nèi)容數(shù)據(jù)傳輸主要傳送以下數(shù)據(jù)：51.uu前置機與省中心之間的服務(wù)使用；省中心與中心之間的結(jié)算數(shù)據(jù)；省中心與其他運營商之間的結(jié)算數(shù)據(jù)；26中國移動通信公司(海量管理培訓(xùn)資料)(海量管理培訓(xùn)資料)傳輸功能數(shù)據(jù)傳輸應(yīng)保證實時、高效、安全、可靠地傳送數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)傳輸具有以下功能：52. 斷點續(xù)傳

34、和自動重能；uuu數(shù)據(jù)加密、壓縮傳輸功能；按優(yōu)先級別傳送數(shù)據(jù)功能；支持人工和自動兩種傳輸模式，實現(xiàn)批量傳輸任務(wù)和單個傳輸請求的處理；uu功能（線路連通情況、傳輸速率、應(yīng)用本身狀態(tài)、待傳輸文件狀態(tài)）；日志功能（傳輸開始的時間、傳輸結(jié)束的時間、傳輸?shù)奈募?、傳輸?shù)奈募笮?、傳輸?shù)钠鹗贾鳈C/路徑、傳輸?shù)慕K止主機/路徑）。預(yù)處理預(yù)處理是對來的原始服務(wù)進行格式轉(zhuǎn)換、合并、檢錯糾錯。格式轉(zhuǎn)換格式轉(zhuǎn)換是指從原始服務(wù)使用到標(biāo)準服務(wù)使用的轉(zhuǎn)換，包括二進制數(shù)據(jù)向 ASCII 碼數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換，ASCII 碼數(shù)據(jù)向標(biāo)準服務(wù)使用的轉(zhuǎn)換。標(biāo)準服務(wù)使用格式由中國移動通信公司規(guī)定。合并在一些業(yè)務(wù)中預(yù)處理要進行合并合并是指對相兩

35、條或多條原始服務(wù)使用進行信息抽取、轉(zhuǎn)換，形成一條標(biāo)準服務(wù)使用。 檢錯糾錯檢錯是指對數(shù)據(jù)的完整性、有效性和準確性進行檢查。檢查的內(nèi)容包括原始服務(wù)使用文件的連續(xù)性、完整性，原始服務(wù)使用記錄的有效性、準確性。對原始文件的錯誤，要提供文件檢查的，要提供文件修復(fù)后再處理27中國移動通信公司(海量管理培訓(xùn)資料)(海量管理培訓(xùn)資料)的。原始的錯誤要在不影響計費正確性的情況下進行糾錯，錯誤服務(wù)要提供單獨的信息。 統(tǒng)計匯總?cè)罩绢A(yù)處理應(yīng)形成對原始服務(wù)使用文件處理的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，對于不同類別的正常服務(wù)使用條數(shù)、異常服務(wù)使用條數(shù)、錯誤服務(wù)使用條數(shù)和處理時間等產(chǎn)生匯總，提供給統(tǒng)計和部分。 批價批價是根據(jù)信息、資費政策、用戶

36、資料信息、帳戶資料信息，對預(yù)處理后的服務(wù)使用進行費用計算。 批價依據(jù)批價依據(jù)是對服務(wù)使用進行批價的參量，包括計費信息、資費政策、用戶資料信息和帳戶資料信息。53. 計費計費信息信息包括支撐網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)信息和電信運營信息。u資費政策計費的資費政策，包括信息、中國移動公司制定的資費政策，也包括公司制定的經(jīng)過審批的地方性資費政策。u用戶資料信息計費的用戶資料信息是基于客戶管理形成的各種用戶資料信息。u帳務(wù)資料信息計費的帳務(wù)資料信息是基于帳務(wù)的各種信息歸納建模形成的用戶帳務(wù)資料信息。 錯誤檢查批價過程中對計費信息、用戶資料信息等無法匹配的服務(wù)使用要提28中國移動通信公司(海量管理培訓(xùn)資料)(海量管理培訓(xùn)

37、資料)供單獨的信息。批價應(yīng)支持對這些服務(wù)使用的重新處理。應(yīng)分離出無主服務(wù)使用，以備進行無主管理。 排重在批價過程中要對服務(wù)使用按業(yè)務(wù)類別對應(yīng)的不同排重依據(jù)進行排重。 入庫批價后的服務(wù)使用稱為，是省中心的重要生產(chǎn)數(shù)據(jù)，在批價完成后進行的入庫。匯總根據(jù)的服務(wù)號碼，進行匯總處理，形成匯總后的明細帳單。統(tǒng)計以及日志批價后形成統(tǒng)計和日志數(shù)據(jù)，支持各種統(tǒng)計匯總和稽核檢查的需求。實現(xiàn)目標(biāo)滿足未來業(yè)務(wù)發(fā)展需要、滿足實時處理的能力。支持目前的各種資費政策以及政策，支持未來可能出現(xiàn)的，支持的優(yōu)先級設(shè)置，支持多種的交叉和并行，支持費率的實時修改和新舊費率的平滑過渡。批價支持基于信息，資費政策，用戶資料信息，帳務(wù)資料

38、信息的各種清單級別的。適應(yīng)個性化資費的需求，適應(yīng)客戶行為分析的需求。支持進一步數(shù)據(jù)挖掘的需求。 高額處理如果在規(guī)定的時間段內(nèi)，同一用戶的服務(wù)費用之和大于規(guī)定的金額，則稱該用戶為高額用戶。對檢查到的高額用戶，形成具有規(guī)定格式的高額報告。高額處理功能如下：54. 檢查省際/國際來訪漫游高額用戶，生成相應(yīng)的高額報告；29中國移動通信公司(海量管理培訓(xùn)資料)(海量管理培訓(xùn)資料)uu接收中心下發(fā)的高額報告，并進行分揀、處理；生成高額用戶的匯總統(tǒng)計報表，報表類型包括日、月、季、年報表，報表內(nèi)容至少包括：用戶數(shù)、費用金額、高額類型。 計費分業(yè)務(wù)描述 傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)指的是數(shù)字話音業(yè)務(wù)。傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)的

39、點是各種交換機以及中心結(jié)算數(shù)據(jù)通信服務(wù)器。采用聯(lián)機方式，脫機方式作為備份。交換機是通過 FTAM、TCP/IP、X.25、RS232 等協(xié)議進行的。 預(yù)處理預(yù)處理從到的原始話單文件中提取主叫話單，被叫話單，呼轉(zhuǎn)話單，代做話單等。話單中要包括類型、呼叫類型、imsi 號、號、對端號碼、通話開始時間、通話時長、動態(tài)漫游號、交換機代碼、小區(qū)代碼、蜂窩號/代碼、對方位置小區(qū)代碼、對方蜂窩號/代碼、出中繼、入中繼、業(yè)務(wù)類型、業(yè)務(wù)代碼、優(yōu)先計費標(biāo)志、超時長話單的序列號、話單文件號等信息。 對于呼轉(zhuǎn)話單還應(yīng)包括第號碼信息。 批價一、批價傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)批價基于呼叫類型、通話起始時間、通話時長、發(fā)起端用戶位置、接

40、收端用戶位置等計費要素，并根據(jù)資費政策和用戶的個性化信息計算出基本通話長途費等。呼轉(zhuǎn)話單的批價還與第用戶位置信息有關(guān)。批價應(yīng)滿足如下要求：55. 支持各種費率的實時修改；30中國移動通信公司(海量管理培訓(xùn)資料)(海量管理培訓(xùn)資料)uuuuuuuu二、排重支持單向；支持省內(nèi)邊界漫游特殊處理；支持的跨時段處理；支持按時間(時段，節(jié)假日等)；支持按位置信息(小區(qū)等)；支持按用戶個性化信息；支持按總量；隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，應(yīng)支持多業(yè)務(wù)交叉。傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)應(yīng)根據(jù)確定話單唯一性的關(guān)鍵字段(主叫號碼、通話時間、對端號碼、通話類型)來排重。三、漫游處理漫游處理包括對省際/國際漫游來訪話單和省際/國際漫游出訪話單的處

41、理。漫游話單文件類型有：56.uu省際漫游出訪/來訪話單文件； 國際漫游出訪/來訪話單文件；呼轉(zhuǎn)省際漫游出訪/來訪話單文件。漫游處理具有以下功能：57. 將省際/國際漫游來訪話單轉(zhuǎn)換為中心規(guī)定的標(biāo)準格式；uuu對省際/國際漫游出訪話檢錯和格式轉(zhuǎn)換；國際出訪作被叫的，重新計算長途費；對省際/國際漫游出訪話單檢錯包括文件級檢錯，檢錯。級檢錯，字段級 GPRS 業(yè)務(wù)GPRS(General Packet Radio Service)，即通用分組無線業(yè)務(wù)，它為移動用戶提供無線分組數(shù)據(jù)接入服務(wù)。GPRS 的中國移動通信點是 CGF，協(xié)議支持 FTAM 或 FTP 協(xié)議。31公司(海量管理培訓(xùn)資料)(海量

42、管理培訓(xùn)資料)支持以下方式：1. 聯(lián)機前置機與主、備 CG 直接連接，定時：其原始計費數(shù)據(jù)文件，并將文件傳送至省中心；uu脫機：從 CG 提供的磁帶或光盤介質(zhì)中CGF 計費數(shù)據(jù)文件；原始計費數(shù)據(jù)，實現(xiàn)實時：從 CG 提供的實時費?？?，實時地 預(yù)處理預(yù)處理對到的 CGF 服務(wù)使用文件和由中心下發(fā)的 GPRS 省際出訪漫游服務(wù)使用文件進行處理，具體功能如下：2. CGF 服務(wù)使用文件的格式轉(zhuǎn)換：把從 CGF的ASN.1 格式的GPRS服務(wù)使用文件轉(zhuǎn)換為公司規(guī)定的 ASCII 碼格式的標(biāo)準服務(wù)使用記錄文件；u服務(wù)使用合并：根據(jù) Charging ID+GGSN 的地址，將一次通信可能產(chǎn)生的多張部分服

43、務(wù)使用合并成一條。暫時無法合并的部分服務(wù)使用要下來；u服務(wù)使用差錯檢測：對文件及的準確性、完整性和有效性進行檢查和處理，將、每月、每季檢出的異常服務(wù)使用、錯誤類型進行匯總統(tǒng)計。 批價批價是對標(biāo)準服務(wù)使用，按照計費規(guī)則進行各項費用的計算，形成。GPRS 資費分成兩部分：通信業(yè)務(wù)使用費。單一的承載數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)只收取通信費。對于增值業(yè)務(wù)，除收取 GPRS 基本通信費外，還應(yīng)收取相應(yīng)的業(yè)務(wù)使用費。通信費按照流量、時長、次數(shù)計算，也可以組合上述三種方式計算。3. 按流量計費：對 GPRS 客戶激活 PDP 上下文所傳送的數(shù)據(jù)計費。有效數(shù)據(jù)量為客戶使用 GPRS的數(shù)據(jù)量；激活 PDP 上下文到結(jié)束 PDP 上

44、下文過程中所傳送32中國移動通信公司(海量管理培訓(xùn)資料)(海量管理培訓(xùn)資料)u按時長計費：對 GPRS 客戶激活 PDP 上下文的時長。有效計費時間為客戶使用 GPRS激活 PDP 上下文到結(jié)束 PDP 上下文的時間；u按次數(shù)計費：對 GPRS 客戶激活 PDP 上下文所傳送的數(shù)據(jù)計費，計費為次。有效次數(shù)為客戶使用 GPRS上下文過程的次數(shù)。激活PDP 上下文到結(jié)束PDP影響費率的因素包括：時段，位置信息、APN。在條件成熟時，可以適當(dāng)引入 QoS 作為計費要素。業(yè)務(wù)使用費由中國移動公司或與公司合作的業(yè)務(wù)提供者確定計費方式。業(yè)務(wù)使用費批價基于信息提供者、信息類別、信息量、開始服務(wù)時間、服務(wù)計費

45、要素，并根據(jù)資費政策和用戶的個性化信息進行計算。業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)包含普通業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)-業(yè)務(wù)。普通業(yè)務(wù)是指普通的點對點業(yè)務(wù)，通過短消息中心獲得數(shù)據(jù)?；ヂ?lián)網(wǎng)-業(yè)務(wù)是通過互聯(lián)網(wǎng)短消息網(wǎng)關(guān)（ISMG）將移動短消息中心與 Internet 連接起來，在傳統(tǒng)的務(wù)基礎(chǔ)上，為用戶提供進一步的基于 Internet 的短消息服務(wù)。短消息服業(yè)務(wù)的計費處理流程包括、預(yù)處理、批價等。從互聯(lián)網(wǎng)-業(yè)務(wù)的短消息網(wǎng)關(guān)（ISMG）、本省短消息中心服務(wù)使用記錄，采用的協(xié)議為 FTP 或 FTAM，定時聯(lián)機。 數(shù)據(jù)傳輸數(shù)據(jù)傳輸傳送以下文件：4.前置機與省中心之間的短消息服務(wù)使用文件；uu省中心與中心之間的短消息結(jié)算文件；省中心與應(yīng)用/服務(wù)

46、提供商（SP）之間的短消息結(jié)算文件。 預(yù)處理預(yù)處理是對到的各類短消息服務(wù)使用進行檢錯、格式轉(zhuǎn)換和分揀的過程。33中國移動通信公司(海量管理培訓(xùn)資料)(海量管理培訓(xùn)資料)ISMG 產(chǎn)生的服務(wù)使用SMC-T、SMA-F）。包括 SMO、SMT、SMC、SMA、SMF 類（SMO-F、SMT-T、短消息中心產(chǎn)生的服務(wù)使用包括 MO、MT。 檢錯根據(jù)短消息網(wǎng)關(guān)設(shè)備規(guī)范和短消息中心設(shè)備規(guī)范中各類服務(wù)使用的格式。規(guī)定，進行檢錯處理，對檢錯信息進行相應(yīng)的日志，錯誤的服務(wù)使用單獨 分揀和格式轉(zhuǎn)換一、自 ISMG 上的服務(wù)使用，根據(jù)其作用在計算模塊中可劃分為自行處理、保留和上發(fā)三類來處理。對失敗和不能作為計費依據(jù)的服務(wù)使用業(yè)務(wù)統(tǒng)計，若刪除該類信息需進行相應(yīng)的日志需自行處理，可對該類信息進行包括：。此類服務(wù)使用5. 其 SP 代碼為到外省網(wǎng)SMT 和 SMC；uSMO-F。用于進行計費、統(tǒng)計或校驗網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量的本省保留