出院病人信息登記表完整版

1、出院病人信息登記表気整版I（完整版資料，可直接使用，可編輯，推薦下載）出院病人信息登記表出院 日期住院 號床 號姓名性別年齡疾病診斷主管醫(yī)師住院天數(shù)醫(yī)療費用聯(lián)系反饋信息轉科病人登記表xxx 中醫(yī)醫(yī)院XXXX院轉科病人登記表轉出日期時間轉出科室住院號病人姓名性別年齡診斷轉出科室簽名轉入科室轉入日期時間轉入科室簽名備注滑縣新區(qū)醫(yī)院病人回訪登記表滑縣新區(qū)醫(yī)院出院病人回訪制度 根據(jù)“二甲”評審標準 4.5 。5.1 規(guī)定，為了構建和諧醫(yī)患關系 ,加強行風建設，促進醫(yī)院各項工作順利開展， 結合我院實際情況，特制訂住院病人回訪制度，如下 :1、回訪工作由回訪辦與臨床科室共同承擔。2、對所有出院病人由主管醫(yī)

2、生、責任護士實行定時回訪，科主任、護士長督促、檢查。3、回訪辦回訪病人數(shù)占全院出院病人數(shù)的 70 以上；臨床科室回訪病人數(shù)占本科室出院病人數(shù)的 40以上 （醫(yī)師占 60% ，護理占 40）。4 、回訪方式主要有 回訪和上門回訪等。5、回訪內(nèi)容包括 :患者及家屬對住院期間醫(yī)護人員的服務態(tài)度、 診療技術水平、 醫(yī)德醫(yī)風、 出院指導（服 藥指導、營養(yǎng)指導、康復訓練指導、復診指導、生活工作中注意事項指導）等的滿意程度。患者及家屬對醫(yī) 院其他方面的意見及建議 .6、一般病人出院 15 至 30 天內(nèi)由管床醫(yī)生負責進行回訪 ,特殊病人上門回訪。7 、回訪前應了解對方出院時的病情、治療情況 ,回訪的內(nèi)容包括

3、病人目前情況、服藥情況、鍛煉情況、生活情況及健康指導、政策宣傳、定期復查提醒等。8、回訪人員必須做到熱情、禮貌、不與病人發(fā)生爭執(zhí)。回訪時對病人的提問應耐心聽取，慎重回答，對治療原則問題不清楚的不得隨意敷衍；對當時不能馬上解決或 解釋不清的問題應采取另行答復、預約專 家、回院復查等方法。9、對 投訴應及時調(diào)查核實情況，在 7 天內(nèi)給予回復。對于患者提出的意見、建議、投訴等情況 ,回訪 科室及時向醫(yī)院匯報，醫(yī)院根據(jù)患者的投訴和不滿意問題進行調(diào)查核實，情況屬實的，對責任科室或個人給 予處理 ,并制定針對性的整改措施加以落實。10 、做好回訪工作匯總登記。對滿意度調(diào)查為“差”的患者，要填寫“泗水縣人民

4、醫(yī)院病人回訪處置反 饋表 " 。11 、醫(yī)務科對全院病人回訪工作檢查、督導。對病人滿意率連續(xù) 6 各月排名后 2位的科室不得評選年度 先進科室 ;所在科室主任、護士長不得評選年度先進個人，并給予全院通報批評。12 、有以下情形者不予回訪 :（ 1）存在醫(yī)療糾紛患者：凡患者與科室、醫(yī)院有糾紛未處理者不予回訪.（ 2）被清理出院的患者 :凡因長期無故不辦理出院手續(xù)、惡意欠費等被清理出院者不予回訪 .（ 3）住院時間在 24 小時內(nèi)的患者不予回訪。(4) 死亡病人不予回訪。(5) 有隱私患者：凡涉及患者隱私如未婚流產(chǎn)、性病等不予回訪?；h新區(qū)醫(yī)護理部制2021年1月1日滑縣新區(qū)醫(yī)院病人回訪

5、登記表住院號姓名性別年齡住院診斷家庭住址回訪時間總評價意見或建議回訪內(nèi)容回訪人員很?好一般差滑縣新區(qū)醫(yī)院住院病人回訪流程圖醫(yī)務回訪科監(jiān)督指導上門回訪臨床科室匯總上報服務態(tài)度 診療技術水平 醫(yī)德醫(yī)風 出院指導回訪辦出院病人經(jīng)治醫(yī)師責任護士監(jiān)督指導持續(xù)改進滑縣新區(qū)醫(yī)院病人回訪處置反饋表姓名性別年齡科室住院號主管醫(yī)師回訪時間家庭住址回訪反映問題處理措施整改計劃科主任意見科主任（護士長）簽子：醫(yī)務科意見醫(yī)務科簽字：本表一式兩份（交醫(yī)務科一份，科室留檔一份）滑縣新區(qū)醫(yī)院病人回訪科室第月度統(tǒng)計表科室：上報人:回訪 人數(shù)出院 人數(shù)回訪 率回訪方式滿意率服務態(tài)度滿意率（率）上門（率）很好好一般差很好好一般差出院指導滿意率（膳食、服藥、復診、康復）技術水平滿意率醫(yī)德醫(yī)風滿意率很好好一般差很好好一般差很好好一般差（一式兩份，科室存檔）滑縣新區(qū)醫(yī)院病人回訪科室第月度統(tǒng)計表科室：上報人:回訪 人數(shù)出院 人數(shù)回訪 率回訪方式滿意率服務態(tài)度滿意率