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文檔簡介
1、iPhone、iPad 或 iPod touch升級固件和恢復(fù)過程中發(fā)生未知錯誤代碼大全查詢及解決方法問題的表現(xiàn)當(dāng)您嘗試使用 iTunes 更新或恢復(fù) iPhone、iPad 或 iPod touch 時,更新或恢復(fù)過程可能會停止,iTunes 中可能會顯示警告信息。設(shè)備上還可能會顯示“連接 iTunes”附:其他故障代碼解決方法。如果您在 iPhone、iPad 或 iPod 更新程序日志文件中發(fā)現(xiàn) ASR 錯誤 1000,則是解壓和傳輸在恢復(fù)期間下載的 IPSW 文件時發(fā)生了錯誤。此錯誤通常是由以下原因?qū)е碌模旱谌桨踩浖蓴_、導(dǎo)致 IPSW 下載不全的低質(zhì) Internet 連接或 U
2、SB 總線上存在沖突。錯誤 18(或 -18):當(dāng)設(shè)備上的媒體資料庫已損壞且無法修改或更新時會出現(xiàn)此錯誤。更新到最新版本的 iTunes 然后進(jìn)行恢復(fù)應(yīng)可解決此問題。錯誤 -19:此錯誤的全文為:“iTunes 無法同步到 iPhoneiPhone 名稱,因為發(fā)生了未知錯誤 (-19)”。當(dāng)您嘗試將 iPhone 3G 更新到最新版本的軟件,且 iTunes 嘗試在同步過程中備份 iPhone 時會出現(xiàn)此錯誤。要解決此問題,請執(zhí)行以下操作:從 iTunes 的“摘要”標(biāo)簽中取消選中“連接此 iPhone 時自動同步”。推出 iPhone。重新連接 iPhone。選擇“更新”。錯誤 20、21、
3、34、37、40:當(dāng)安全軟件干擾恢復(fù)和更新過程時通常會發(fā)生這些錯誤。如果使用的是 PC,請按照此文章中的步驟來解決問題。錯誤 40 也可能表明存在硬件問題。錯誤 23、28、29、40、1002、1011、1012、1014、1611:這些錯誤可能表示您的設(shè)備出現(xiàn)硬件問題。按照本文中的步驟執(zhí)行操作,同時在連接到已知良好的 30 針基座接口電纜、電腦和網(wǎng)絡(luò)時嘗試恢復(fù),以確認(rèn)該問題是否與設(shè)備相關(guān)。如果 MAC 地址丟失或者 IMEI 是默認(rèn)值 (00 499901 064000 0),也可確認(rèn)為硬件問題。過期或配置不正確的Da1L1軟件(如 FoxyProxy)可能導(dǎo)致出現(xiàn)錯誤 1611。錯誤 3
4、5:您可以使用已知良好的 30 針 USB 基座接口電纜來解決此錯誤問題。如果未解決此問題,請按照上述針對錯誤 13 或 14 的說明進(jìn)行操作。錯誤 48:要更正此錯誤,請按照此文章中的步驟執(zhí)行操作。另請參閱上述“使用新的用戶帳戶進(jìn)行恢復(fù)”“無法連接到 iTunes Store”中的“Hosts文件可能阻止 iTunes Store”部分進(jìn)行操作。錯誤 1015:嘗試將 iPhone、iPad 或 iPod touch 的軟件降級會導(dǎo)致此錯誤。嘗試使用舊的 .ipsw 文件進(jìn)行恢復(fù)時會出現(xiàn)這種情況。系統(tǒng)不支持降級到以前的版本。要解決此問題,請嘗試從 Apple 獲取的最新 iPhone、iPa
5、d 或 iPod touch 軟件來進(jìn)行恢復(fù)。錯誤 1479:嘗試聯(lián)系 Apple 以進(jìn)行更新或恢復(fù)時發(fā)生此錯誤。退出 iTunes,斷開 USB 連接,重新啟動 iOS 設(shè)備,重新將設(shè)備連接到電腦,然后啟動 iTunes 并再次嘗試更新或恢復(fù)。錯誤 1602:嘗試通過以下步驟更正此錯誤:確保執(zhí)行了正確的 USB 隔離故障診斷步驟,并使用已知良好的電纜進(jìn)行測試。按照錯誤 1604 中列出的步驟進(jìn)行操作。停用、取消激活或卸載第三方安全軟件、防病毒軟件或防火q1ang軟件可更正此錯誤。有關(guān)故障診斷安全軟件的詳細(xì)信息,請參閱此文章中的步驟。錯誤 1603:如果您看到此錯誤信息且 iOS 設(shè)備未自動進(jìn)
6、入恢復(fù)模式,則可能需要手動設(shè)置。有關(guān)如何使 iPhone 進(jìn)入強(qiáng)制恢復(fù)模式的步驟,請參閱“iPhone 和 iPod touch:無法恢復(fù)”。同時,刪除 IPSW 并嘗試再次恢復(fù)。如果您不想刪除原用戶中的 IPSW,請嘗試在新的管理員用戶下進(jìn)行恢復(fù)。錯誤 1604:此錯誤通常與 USB 定時有關(guān)。請嘗試更換 USB 端口、卸載并重新安裝 USB 端口以及執(zhí)行其他可行的 USB 故障診斷步驟(USB 連接故障診斷、電腦無法正確識別設(shè)備、電腦不能識別 FireWire 或 USB 設(shè)備)。如果您使用的是基座,請繞過基座而直接與 USB 30 針基座接口電纜連接。如果此問題在已知良好的電腦上仍然存在
7、,則設(shè)備可能需要維修。如果執(zhí)行 USB 隔離故障診斷仍無法解決問題,且沒有其他電腦可供使用,請嘗試以下步驟解決此問題:將設(shè)備連接到 iTunes,確認(rèn)設(shè)備處于恢復(fù)模式。如果未處于恢復(fù)模式,請將其置于恢復(fù)模式。恢復(fù)并等待錯誤 1604。系統(tǒng)提示時,點(diǎn)按“好”。當(dāng) iPhone 處于連接狀態(tài)時關(guān)閉并重新打開 iTunes。現(xiàn)在系統(tǒng)應(yīng)會重新識別恢復(fù)模式中的 iPhone。再次嘗試恢復(fù)。如果上述步驟沒有解決此問題,請嘗試使用已知良好的 USB 電纜、電腦和網(wǎng)絡(luò)連接進(jìn)行恢復(fù)。錯誤 1631:確保在“設(shè)置”中關(guān)閉“飛行模式”并打開“蜂窩數(shù)據(jù)”,然后嘗試重新恢復(fù)。錯誤 1638:請參閱針對錯誤代碼 3000
8、-3999 的解決步驟。錯誤 2000-2009:(2001、2002、2005、2006、2009 等)如果您在 Mac 上遇到此問題,請斷開第三方設(shè)備、集線器、備用電纜和顯示器的連接并重置 SMC,然后嘗試恢復(fù)。了解如何重置 SMC。如果您使用的是 Windows 電腦,請移除鍵盤、鼠標(biāo)和此設(shè)備之外的所有 USB 設(shè)備和備用電纜,然后重新啟動電腦并嘗試恢復(fù)。如果無法解決問題,請嘗試上文“錯誤 1604”“iTunes(Windows 版):故障診斷安全軟件問題”中的步驟執(zhí)行操作。錯誤 3014 可能表示您需要釋放電腦上更多的磁盤空間才能嘗試再次恢復(fù)。通過更新至最新版本的 iTunes,您還
9、可以解決錯誤 3194。查看更新程序日志中的“此設(shè)備不符合使用所要求的 Build 版本的條件”。錯誤 3002:如果在更新 iPod touch(第 2 代)或 iPhone 3G 時遇到此錯誤,請使用 iTunes 中的標(biāo)準(zhǔn)更新或恢復(fù)過程(點(diǎn)按“更新”或“恢復(fù)”)。錯誤 3004:如果“錯誤 3000-3999”中所列的步驟未能解決問題,并且您使用的是 Mac,則可以通過退出 iTunes 并在命令行中輸入 dscacheutil -flushcache 命令來解決錯誤 3004。錯誤 9807:如果看到“錯誤 9807”“iTunes(Windows 版):故障診斷安全軟件問題”中的說明
10、進(jìn)行操作。錯誤 9808:請按照“iTunes Store:連接時出現(xiàn)未知警告錯誤信息”中的步驟來解決問題。如果這些步驟沒有解決此問題,或者這些設(shè)置在重新啟動后還原為初始值,請按照“iTunes(Windows 版):故障診斷安全軟件問題”中的步驟執(zhí)行操作。錯誤 9844:錯誤 9844 一般是由錯誤的防火q1ang設(shè)置導(dǎo)致的。查看本文頂部的內(nèi)容了解必須打開的端口和服務(wù)器。錯誤 20000-20008:此錯誤可能表示由于 USB 30 針基座接口電纜損壞、USB 設(shè)備驅(qū)動程序或固件過期、或連接到電腦上的其他 USB 設(shè)備干擾 iTunes 與 iOS 設(shè)備的通信,導(dǎo)致出現(xiàn) USB 通信故障。錯誤 40265xxxx:40265xxxx 范圍內(nèi)的錯誤通常發(fā)生在設(shè)備上安裝 iOS 后從備份恢復(fù)階段?;謴?fù)設(shè)備并將其設(shè)置為新設(shè)備可以
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