CPC客戶端操作常見問題

1、問：使用電子申請(qǐng)系統(tǒng)客戶端對(duì)計(jì)算機(jī)軟件和硬件有哪些要求？答：電子申請(qǐng)客戶端系統(tǒng)推薦安裝環(huán)境是Windows XP 操作系統(tǒng) Professional 版本、 IE 7 瀏覽器及 MicrosoftOffice 2003版本，同時(shí)要求計(jì)算機(jī)內(nèi)存至少為1G,使用推薦的安裝環(huán)境能夠保證客戶端系統(tǒng)正常運(yùn)行。問：電子申請(qǐng)客戶端系統(tǒng)如何下載？為什么點(diǎn)擊下載后沒有反應(yīng)？答： ?在電子申請(qǐng)網(wǎng)站首頁的【工具下載】欄目中下載客戶端安裝程序，如果點(diǎn)擊下載沒有反應(yīng)，可能是被IE瀏覽器自動(dòng)屏蔽了，應(yīng)當(dāng)解除屏蔽后重試。問：如何升級(jí)客戶端系統(tǒng)？ 答：可通過專用軟件更新程序升級(jí)，在系統(tǒng)開始菜單中選擇【程序】【gwssi 】【

2、 CPC 升級(jí)程序】，在線升級(jí)客戶端系統(tǒng)；或在電子申請(qǐng)網(wǎng)站首頁【工具下載】欄目中下載最新的離線升級(jí)包進(jìn)行升級(jí)。問：在一個(gè)電子申請(qǐng)案卷包的申請(qǐng)文件中，能否同時(shí)包含MS-WORD 或者 PDF 格式的文件？答：對(duì)于同一案卷包的申請(qǐng)文件中，以導(dǎo)入MS-W0RD或者PDF格式文件的方式制作申請(qǐng)文件時(shí)，只能選擇其中一種文件格式進(jìn)行編輯和提交，即同一個(gè)案卷中不能同時(shí)包含MS-WORD 或者 PDF 格式的申請(qǐng)文件。問：采用 PDF 或 MS-WORD 格式提交的電子申請(qǐng)的說明書，是否需要像 XML 格式那樣標(biāo)注上 0001 '這樣 的段落編號(hào)？答：對(duì)于采用 PDF 或 MS-WORD 格式提交的電

3、子申請(qǐng)文件，專利局相關(guān)人員首先將PDF 或 MS-WORD 格式文件轉(zhuǎn)換成 TIF 格式的圖形文件后，然后和紙件文件一樣由知識(shí)產(chǎn)權(quán)文獻(xiàn)出版社通過OCR 技術(shù)進(jìn)行代碼化加工，將 TIF 格式文件轉(zhuǎn)換成 XML 格式代碼文件。因此，以 PDF 或 MS-WORD 格式提交的說明書，不需要在說明書 中添加任何形式的段落編號(hào)。問：請(qǐng)求書中“文件清單”內(nèi)容如何填寫？ 答：電子申請(qǐng)用戶提交新申請(qǐng)時(shí)，必須填寫請(qǐng)求書中“文件清單”部分的內(nèi)容。應(yīng)使用客戶端編輯器中的“文 件清單導(dǎo)入” 功能。當(dāng)申請(qǐng)文件全部編輯保存完成后，打開請(qǐng)求書，點(diǎn)擊編輯器上方的工具欄中倒數(shù)第3 個(gè)黃色圖標(biāo)，選擇 “導(dǎo)入文件清單”，系統(tǒng)會(huì)將自

4、動(dòng)生成并保存的文件類型及頁數(shù)等信息自動(dòng)加載到請(qǐng)求書中 的“文件清單”部分。對(duì)于說明書摘要、摘要附圖、權(quán)利要求書、說明書、說明書附圖和說明書核苷酸和氨基 酸序列表使用 MS-WORD 、PDF 格式提交的，系統(tǒng)導(dǎo)入上述文件的頁數(shù)顯為“0”頁，申請(qǐng)人不必對(duì)頁數(shù)進(jìn)行修改，但是，當(dāng)導(dǎo)入的權(quán)利要求項(xiàng)數(shù)顯示為“ 0”項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照實(shí)際項(xiàng)數(shù)進(jìn)行手工修改。當(dāng)電子申請(qǐng)用戶提 交了已經(jīng)在國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專利局備案的總委托書時(shí)，需要在導(dǎo)入文件清單后，在清單最后填寫總委托書的備 案號(hào)。問：當(dāng)使用 XML 編輯器制作權(quán)利要求書時(shí)，如何添加權(quán)利要求的權(quán)項(xiàng)號(hào)？ 答：使用 XML 編輯器制作權(quán)利要求書時(shí)，不需要編輯權(quán)利要求的權(quán)

5、項(xiàng)號(hào)，只要保證每項(xiàng)權(quán)利要求都是以句號(hào) 結(jié)尾即可，內(nèi)容編輯完成后單擊編輯器上方的工具欄中第一個(gè)圖標(biāo)，系統(tǒng)會(huì)啟動(dòng)權(quán)項(xiàng)自動(dòng)識(shí)別功能，實(shí)現(xiàn)為每 項(xiàng)權(quán)利要求自動(dòng)添加權(quán)項(xiàng)號(hào)。問：當(dāng)使用電子申請(qǐng)客戶端正式提交申請(qǐng)時(shí)，簽名證書一欄是空白的，未顯示證書該如何處理？ 答：首先，電子申請(qǐng)用戶應(yīng)確認(rèn)是否已經(jīng)在電子申請(qǐng)網(wǎng)站上成功下載了數(shù)字證書。如果成功下載數(shù)字證書后， 簽名證書一欄仍是空白的，請(qǐng)?jiān)陔娮由暾?qǐng)客戶端【系統(tǒng)設(shè)置】中選擇【選項(xiàng)】，確認(rèn)證書目錄里選擇的是生產(chǎn) 環(huán)境，數(shù)字證書將會(huì)顯示在【證書管理】列表中。問：簽名時(shí)提示：“案卷中的文件清單不能為空，請(qǐng)更正后再簽名發(fā)送；案卷中的文件清單加載個(gè)數(shù)和實(shí)際文 件個(gè)數(shù)不一致，

6、請(qǐng)更正后再簽名發(fā)送”。請(qǐng)問該如何操作？答：將所有文件保存之后，打開請(qǐng)求書編輯頁面，點(diǎn)擊頁面上方的黃色圖標(biāo)，選擇導(dǎo)入文件清單，之后再保存 請(qǐng)求書，并嘗試重新簽名發(fā)送。問：簽名時(shí)提示：“該案卷的用戶注冊代碼和證書代碼不一致或注冊用戶不是代表人，請(qǐng)更正后再簽名發(fā) 送”，問題出在哪？該怎么辦？答：根據(jù)提示可能有兩種情況：一是您的文件簽名欄中內(nèi)容與您使用的簽名證書不一致，無法簽名通過，請(qǐng)您 檢查文件簽名欄中的內(nèi)容與簽名證書是否正確；二是確認(rèn)您提交申請(qǐng)中的代表人是否是注冊用戶且與數(shù)字證書 一致。問：在電子申請(qǐng)客戶端（ CPC ），請(qǐng)求書或進(jìn)入聲明中文件清單頁數(shù)怎么變成了“0”？答：對(duì)于以 WORD 、PD

7、F 格式提交申請(qǐng)文件及相關(guān)文件，在電子申請(qǐng)客戶端重新導(dǎo)入文件清單時(shí)文件頁數(shù)會(huì)被 自動(dòng)清零，申請(qǐng)人不必再修改清零后的文件頁數(shù)。問：對(duì)于已經(jīng)提交的電子申請(qǐng)文件，如何備份和管理？ 答：可以使用客戶端系統(tǒng)案件管理功能將案件、文件或通知書導(dǎo)出后備份。也可使用“系統(tǒng)設(shè)置”菜單中的 “數(shù)據(jù)備份”和“數(shù)據(jù)還原”功能實(shí)現(xiàn)備份。問：CPC客戶端中的【導(dǎo)岀】和【導(dǎo)入】按鈕分別實(shí)現(xiàn)什么功能？答：在案件列表中選中一個(gè)案件、文件或通知書后，點(diǎn)擊 【導(dǎo)出】 按鈕，可以將已選案件、文件或通知書以 zip 文件格式導(dǎo)岀并保存到計(jì)算機(jī)指定位置。如果需要導(dǎo)岀word 格式的文件，可以選擇【導(dǎo)岀 DOC 案卷】或【導(dǎo)岀 DOC 文件

8、】 。在草稿箱或收件箱中，點(diǎn)擊 【導(dǎo)入】 按鈕，可以將符合客戶端系統(tǒng)導(dǎo)入格式的案件、文件或通 知書導(dǎo)入到相應(yīng)目錄中。問：對(duì)于以電子形式提岀的分案申請(qǐng)，原申請(qǐng)是國際申請(qǐng)的，如何在請(qǐng)求書中填寫國際申請(qǐng)?zhí)枺?答：根據(jù)關(guān)于電子申請(qǐng)的有關(guān)事項(xiàng)的業(yè)務(wù)通知中的要求，在請(qǐng)求書中不必填寫國際申請(qǐng)?zhí)?。問：?duì)于已提岀過分案申請(qǐng)，申請(qǐng)人需要針對(duì)該分案申請(qǐng)?jiān)俅翁釋绶职干暾?qǐng)的，在提交電子申請(qǐng)或答復(fù)補(bǔ)正通 知書時(shí)，涉及單一性缺陷的審查意見通知書或者分案通知書如何提交？答：根據(jù) 關(guān)于電子申請(qǐng)的有關(guān)事項(xiàng)的業(yè)務(wù)通知 中的要求，上述文件目前應(yīng)通過電子申請(qǐng)客戶端 （CPC） “其 他文件 ”的模版進(jìn)行提交。問：電子申請(qǐng)的請(qǐng)求書內(nèi)容如

9、何補(bǔ)正？ 答：電子申請(qǐng)的請(qǐng)求書內(nèi)容需要補(bǔ)正的，申請(qǐng)人可以僅針對(duì)缺陷部分提交補(bǔ)正書或者陳述意見，無需提交請(qǐng)求 書替換頁。問：補(bǔ)正文件的修改對(duì)照頁如何提交？答：客戶端提供文件編號(hào)為 100042 的“修改對(duì)照頁”模板，制作時(shí)可將修改對(duì)照頁保存成jpg 或者 pdf 格式的文件導(dǎo)入后提交。問：在使用 XML 編輯器時(shí)，添加圖片不成功的原因是什么？ 答：為了保證提交圖片在審查、岀版過程中與原始提交圖片大小一致，電子申請(qǐng)客戶端對(duì)添加的圖片有基本要求，圖片格式應(yīng)為 JPG或者TIF ;對(duì)于外觀設(shè)計(jì)申請(qǐng)的圖片大小應(yīng)當(dāng)不超過150mm x 220mm，其他圖片大小應(yīng)當(dāng)不超過165mm x 245mm。圖片或照

10、片分辨率應(yīng)當(dāng)在 72 DPI300 DPI范圍內(nèi)。如果圖片添加不成功請(qǐng)檢查其 是否不符合上述要求。問：如何制作符合標(biāo)準(zhǔn)的圖片并保證圖片的清晰度？ 答：首先保證圖片的大小符合電子申請(qǐng)的格式要求，如果不符合，應(yīng)在保證清晰度的同時(shí)進(jìn)行大小的調(diào)整（畫圖板、Photoshop等）。圖片的分辨率的規(guī)范區(qū)間為72 DPI300 DPI，建議盡可能是 300DPI。問：使用電子申請(qǐng)客戶端的時(shí)候編輯器岀現(xiàn)空白界面或者假死應(yīng)該怎么辦？答：由于客戶端頻繁的調(diào)用 word 進(jìn)程，可能岀現(xiàn) word 程序未響應(yīng)的情況，導(dǎo)致假死?？赏藢缈蛻舳?，進(jìn)入任 務(wù)管理器（ Alt+Ctrl+Delete ），結(jié)束 “Winword

11、 ”進(jìn)程。再重新打開 CPC 客戶端。問：電子申請(qǐng)客戶端答復(fù)補(bǔ)正界面，有的通知書答復(fù)過一次后再想針對(duì)它答復(fù)就找不到了。怎么辦？ 答：客戶端編輯器答復(fù)補(bǔ)正界面的 “未答復(fù) ”和“已答復(fù) ”通知書列表對(duì)應(yīng)的是一個(gè)選項(xiàng)按鈕，需要通過重復(fù)點(diǎn)擊 此按鈕在“未答復(fù)”狀態(tài)和“已答復(fù)”狀態(tài)的通知書列表間切換。問： 有多個(gè)申請(qǐng)涉及同樣的申請(qǐng)人，請(qǐng)問如何復(fù)用之前寫好的請(qǐng)求書中的申請(qǐng)人信息？ 答：可以先制作好一個(gè)請(qǐng)求書，然后利用“導(dǎo)岀文件”和“導(dǎo)入文件”的功能來實(shí)現(xiàn)該請(qǐng)求書信息的多次復(fù) 用，而不用每次編輯請(qǐng)求書的時(shí)，相同內(nèi)容重復(fù)編寫。問： 在“數(shù)字證書管理” >“證書管理”中看不到提交文件時(shí)使用的數(shù)字證書了，

12、怎么辦？ 答：請(qǐng)打開“系統(tǒng)設(shè)置” >“選項(xiàng)”，“證書目錄”一欄應(yīng)選擇“生產(chǎn)環(huán)境”。問： 能否針對(duì)客戶端中沒有的案卷中的通知書進(jìn)行答復(fù)補(bǔ)正？ 答：可點(diǎn)擊 CPC 主 頁面中的【主動(dòng)提交】圖標(biāo)，然后在彈岀窗口的左上方的“申請(qǐng)信息列表”部分點(diǎn)擊【新 建】，填寫申請(qǐng)類型、申請(qǐng)?zhí)柤鞍l(fā)明名稱。然后，點(diǎn)擊 【確定】 ，就可以在 案卷信息列表中選中新建案卷信息。 然后在左下方的“中間文件”部分點(diǎn)擊【補(bǔ)正】制作補(bǔ)正文件，然后點(diǎn)擊【補(bǔ)正】旁的【增加】制作補(bǔ)正書。問： 如何在請(qǐng)求書的發(fā)明名稱中輸入上下角標(biāo)？ 答：在請(qǐng)求書編輯界面中，點(diǎn)擊界面上方的倒數(shù)第三個(gè)黃色圖標(biāo)，然后選擇“上下角標(biāo)”。問： 當(dāng)發(fā)明人多于 3

13、 個(gè)時(shí)，在請(qǐng)求書中如何編輯？答：在請(qǐng)求書編輯界面中，點(diǎn)擊界面上方的倒數(shù)第 3個(gè)黃色圖標(biāo)，然后選擇“編輯發(fā)明人”。第 4 個(gè)及之后的 發(fā)明人顯示在請(qǐng)求書附頁中。問： 在說明書附圖中如何批量導(dǎo)入圖片？ 答：在說明書附圖編輯界面中，點(diǎn)擊界面上方的第 2 個(gè)圖標(biāo)，然后選擇待導(dǎo)入圖片所在的文件夾即可。如果想 調(diào)整多幅圖片的順序，可以點(diǎn)擊說明書附圖編輯界面上方的第 1 個(gè)圖標(biāo)，再點(diǎn)擊“編輯圖片或照片”進(jìn)行修 改。問： 在費(fèi)用減緩請(qǐng)求書中無法編輯個(gè)人年收入，怎么辦？ 答：在費(fèi)用減緩請(qǐng)求書編輯界面中，點(diǎn)擊界面上方的倒數(shù)第3 個(gè)黃色圖標(biāo)，再點(diǎn)擊“編輯申請(qǐng)人減緩理由”即可。問：在補(bǔ)正書中無法編輯補(bǔ)正內(nèi)容，怎么辦？

14、 答：在補(bǔ)正書中編輯界面中，點(diǎn)擊界面上方的倒數(shù)第3 個(gè)黃色圖標(biāo)，再點(diǎn)擊“編輯補(bǔ)正內(nèi)容”即可。問：如何在客戶端中提交紙件申請(qǐng)轉(zhuǎn)電子申請(qǐng)的請(qǐng)求？答： 在“電子申請(qǐng)編輯器”界面中點(diǎn)擊左側(cè)“附加文檔”下方的“增加”圖標(biāo)，在彈出的“選擇附加文件” 對(duì)話框中選擇“紙件轉(zhuǎn)電子申請(qǐng)請(qǐng)求書”。如果沒有找到，那 么在“選擇附加文件”對(duì)話框的右下方有“更 多”的鏈接，點(diǎn)擊該鏈接，在彈出的對(duì)話框的左側(cè)待選項(xiàng)目中找到“紙件轉(zhuǎn)電子申請(qǐng)請(qǐng)求書”，添加至右側(cè)的 已選項(xiàng)目 即可。問：根據(jù)專利法第 9條第 1 款的規(guī)定，針對(duì)發(fā)明授權(quán)放棄使用新型的放棄聲明如何提交？答：使用電子申請(qǐng)客戶端放棄專利權(quán)申請(qǐng)聲明模板，應(yīng)在第欄申請(qǐng)?zhí)枡谥刑顚憣?shí)用新型的申請(qǐng)?zhí)枺诘跈?聲明內(nèi)容中，勾選“根據(jù)專利法第 9 條第 1款的規(guī)定，專利權(quán)人聲明放棄上述專利權(quán)”，并在注明中填寫發(fā)明