{績效管理}寧波天正集團公司績效考核制度

1、績效管理寧波天正集團公司績效考核制度乙 方:簽訂日期:甲 方:寧波天正集團有限公司員工績效考核手冊第一章 總則11 1績效考核意義1.1 .2績效考核原則 1.1 .3考核組織2.1 4考核對象2.1 .5績效考核周期 2.1 .6考核關系3.第二章績效考核內容 4.2 .1績效考核體系綜述 4.2 .2績效考核指標4.第三章績效考核體系細分 6.第一節(jié)個人績效考核3 .1業(yè)績考核6.3 .1.1總述6.3 .1.2個人業(yè)績考核方式 6.3 .1.3責任中心業(yè)績考核方式 7.3 .2能力考核7.3 .2 .1總述7.3 .2 .2能力考核方式 7.3 .3態(tài)度考核8.3 .3 .1總述8.3

2、.3 .2態(tài)度考核方式 8.第二節(jié) 各級員工的績效考核 3 . 4咼層管理人員績效考核 8.3 .4 1高管范圍界定8.3 .4 .2高管績效考核方法 83 .4 .3高管績效考核等級的確定 93 . 5責任中心負責人績效考核 93 .5 .1責任中心負責人范圍界定 93 .5 .2責任中心負責人考核方法 93 .5.3責任中心負責人考核等級的確定 1.03 . 6普通員工績效考核 1.13 .6 .1普通員工考核方法 1.13 .6 .2普通員工考核等級的確定 .1.1第四章績效考核實施14 . 1績效考核人培訓 1.34 . 2績效考核實施過程 1.44 . 2 . 1季度績效考核工作實施

3、 144 . 2 . 2年度績效考核工作實施 .1.54.3績效考核偏差的避免 1.7第五章績效考核結果運用18第一節(jié) 季度績效考核結果運用 18.5 . 1員工業(yè)績工資的發(fā)放 1.8第二節(jié)年度績效考核結果運用 19.5 . 2員工年度效益獎金的發(fā)放 195 . 3員工薪酬級別的調整 205 . 4員工職位變動 2.05 . 5員工培訓2.1第六章績效考核制度修訂2：6 . 1績效考核修訂內容 226 . 2績效考核修訂程序22第七章 績效考核文件使用與保存 247 .1績效考核文件保存格式 247 .2績效考核文件分類編號 247 .3績效考核文件保存方法 247 .4績效考核文件查閱權限

4、25第八章績效考核申訴28 .1申訴條件268 .2申訴形式268 .3申訴處理26第九章附則:附表1 :績效考核指標修訂提案 29附表2 :績效考核申訴表 30第一章 總則1 1 績效考核意義第一條 績效考核目的績效考核是在一定期間內科學、 動態(tài)地衡量員工工作狀況和效果的考 核方式，通過制定有效、客觀的考核標準，對員工進行評定，以進一 步激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，提高員工工作效率和基本素質 績效考核使各級管理者明確了解下級的工作狀況， 通過對下級在考核 期內的工作業(yè)績、態(tài)度以及能力的評估，充分了解公司員工的工作績 效，并在此基礎上制定相應的薪酬調整、職業(yè)發(fā)展等激勵手段第二條 績效考核用途了解

5、員工的工作態(tài)度、能力以及對組織的業(yè)績貢獻優(yōu)獎劣汰，為員工的薪酬變動，晉升、降職、調職和解職，制定培訓 計劃提供依據通過公開的考核方式，通過公平、完整地考核員工工作進行獎懲，激 勵員工努力工作1 2 績效考核原則第三條 績效考核原則公開的原則：考核過程公開化、制度化客觀性原則：用事實標準說話，切忌帶入個人主觀因素或武斷猜想 反饋的原則：在考核結束后，考核結果必須反饋給被考核人，同時聽 取被考核人對考核結果的意見， 對考核結果存在的問題作出合理解釋 或及時修正 時限性原則：績效考核反映考核期內被考核人的綜合狀況，不溯及本 考核期之前的行為， 不能以考核期內被考核人部分表現(xiàn)代替其整體業(yè) 績1 3 考

6、核組織第四條 考核委員會成立目的：組織、實施、監(jiān)督季度和年度績效考核工作 主任：總裁其它委員會成員：各副總裁、總監(jiān)及企業(yè)管理部經理和人力資源部經 理總裁負責提出績效考核總體要求，對季度、年度考核成績的最終審核 與審批、考核過程中出現(xiàn)的爭議的最終仲裁第五條 企業(yè)管理部負責組織對責任中心的考核，搜集數(shù)據、統(tǒng)計匯總，提出對責任中心 考核方案的改進建議，在考核委員會審批后實施 配合人力資源部完成對員工個人的考核第六條 人力資源部負責組織對員工個人的考核，搜集數(shù)據、統(tǒng)計匯總，提出對員工考核 方案的改進建議，在考核委員會審批后實施 配合企業(yè)管理部完成對責任中心的考核1 4 考核對象第七條 員工高管人員（包

7、括副總裁、總監(jiān)）；責任中心負責人；其他貝發(fā)員工考核對象不包括以下員工：計件工、非正式員工、試用期的員工以及 考核期內休假超過考核期 1/5 的員工1 5 績效考核周期第八條 員工績效考核周期公司員工的績效考核包括季度考核和年度考核季度考核的周期為每個自然季度年度考核的周期為每年 1月1日至 12 月31 日第九條 員工績效考核時間安排季度考核時間為：下個季度第一個月（具體時間根據財務報表完成時間確定）；員工考核時間不超過 10 個工作日；季度考核需在季度第一個月第四周前完成年度考核時間為：下個年度第一個月（具體時間根據財務報表完成時間確定）；員工考核時間為 15 個工作日；年度考核需在第二年

8、1 月份完成1 6 考核關系第十條 各考核對象在季度、年度考核中的考核者分布情況如下第二章 績效考核內容2 1 績效考核體系綜述第十一條 績效考核體系定義 績效考核體系是由一組既獨立又相互關聯(lián)并能較完整地表達評價要 求的考核指標組成的評價系統(tǒng)，績效考核體系的建立，有利于評價員 工工作狀況，是進行員工考核工作的基礎，也是保證考核結果準確、 合理的重要因素考核指標是能夠反映業(yè)績目標完成情況、 工作態(tài)度、能力等級的數(shù)據， 是績效考核體系的基本單位第十二條 績效考核體系的結構 針對員工個人工作狀況進行考核，由以下三個部分組成： 業(yè)績考核指標， 指衡量各崗位員工通過努力所取得的工作成績的數(shù)據 能力考核指

9、標， 指衡量各崗位員工完成本職工作具備的各項能力的數(shù) 據 態(tài)度考核指標，指衡量各崗位員工對待工作的態(tài)度、思想意識和工作 作風的數(shù)據其中員工的季度考核主要以業(yè)績考核為主， 能力與態(tài)度考核則在年度 考核時進行2 2 績效考核指標第十三條 績效考核指標定義績效考核指標是考核人通過測量或與被考核人協(xié)商所得到的衡量各項考核內容得分的基準第十四條績效考核指標制定流程由考核委員會提出績效考核指標編制工作計劃對通過工作分析、集體討論和專家咨詢設計出的考核指標體系進行統(tǒng)計分析和分類研究，獲得績效考核指標由人力資源部初審，交由考核委員會進行討論，最終決定是否通過績效考核指標不是一成不變的，需要根據公司發(fā)展階段以及

10、崗位工作 內容變化等實際情況進行變化，一般在每年年度考核后的由考核委員 會根據公司下一年度的工作重點進行修訂第十五條績效考核指標制定原則：客觀性原則：編制績效考核指標時要以崗位的特征為依據明確性原則：編制的績效考核指標要明確具體，即對工作數(shù)量和質量的要求、責任的輕重、業(yè)績的高低等作出明確的界定和具體的要求可比性原則：對同一層次、同一職務或同一工作性質員工的績效考核 必須在橫向上尋求一致可操作性原則：考核指標不宜定得過高過細，應最大限度地符合實際 要求相對穩(wěn)定性原則：績效考核指標制定后，要保持相對的穩(wěn)定，不可隨 意更改適應性原則：績效考核指標應適應公司不同發(fā)展階段，隨公司發(fā)展階段產生新的變化0第

11、三章 績效考核體系細分第一節(jié) 個人績效考核3 1 業(yè)績考核3 11 總述第十六條 業(yè)績考核定義業(yè)績考核是對員工履行職務職責狀況及工作結果的考核， 它是對組織 成員工作貢獻程度的衡量和評價，直接體現(xiàn)出員工對企業(yè)的價值，是 績效考核的核心內容第十七條 業(yè)績考核內容公司業(yè)績考核有個人業(yè)績與責任中心業(yè)績兩部分， 不同類型的員工對 應不同的業(yè)績考核內容3 12 個人業(yè)績考核方式高管人員季度個人業(yè)績考核：在季度初制定本季度工作計劃，到季度末高管人員就工作計劃完成情況向總裁匯報， 由總裁確定高管季度的 個人業(yè)績考核得分高管人員年度個人業(yè)績考核： 年末時高管人員向考核委員會作年度工作述職，匯報本年度完成的重點

12、工作，工作成果及其他工作業(yè)績，并總結本年度工作中的經驗教訓，提出提升的計劃；確定下一年度的工作重點和工作計劃。 考核委員會其他成員對年度述職打分（總裁打 分占 20，其他共占 80 ） 普通員工季度個人業(yè)績考核：在每年年初責任中心責任狀確定之后， 各責任中心負責人根據公司對責任中心的要求， 確定本責任中心員工各季度的重點工作、工作標準和工作成果；季度末，普通員工的直接 上級對員工季度工作完成情況打分，確定季度個人業(yè)績考核得分 普通員工年度個人業(yè)績考核： 年度個人業(yè)績考核得分為各季度業(yè)績考 核得分的平均值3 13 責任中心業(yè)績考核方式第十八條 責任中心業(yè)績考核方式參見寧波貝發(fā)集團有限公司責任中心

13、考核手冊3 2 能力考核3 21 總述第十九條 能力考核定義能力考核是考核員工在崗位實際工作中具備的能力， 根據被考核人表 現(xiàn)的工作能力，參照能力考核標準，對被考核人所擔當?shù)穆殑张c其能 力匹配程度作出評定公司對員工的考核主要針對該崗位所需 5 個核心能力指標進行考核， 核心能力指標的內容與權重隨崗位工作內容變化而變化322 能力考核方式第二十條 能力考核方式考核人直接領導對被考核人進行能力考核， 綜合考慮本年度該員工在工作中反映出的各項核心能力，參考核心能力打分標準，并通過相同崗位其它員工的能力表現(xiàn)最終確定該員工的核心能力得分， 同時考核 人需要注明該員工獲得此考核得分的原因并舉出代表性的例子

14、通過 5 項核心能力的考核，最終確定該員工本年度能力考核結果 貝發(fā)公司各種能力打分依據詳見 寧波貝發(fā)集團有限公司年度能力考 核指標說明3 3 態(tài)度考核3 31 總述第二十一條 態(tài)度考核定義工作態(tài)度是對某項工作的認知程度及為此付出的努力程度， 工作態(tài)度 是工作能力向工作業(yè)績轉換的橋梁， 在很大程度上決定了能力向業(yè)績 的轉化效果工作態(tài)度考核可選取對工作業(yè)績能夠產生較大影響的考核內容， 如協(xié) 作精神、工作熱情、禮貌程度等等，注意一些純粹的個人生活習慣等 與工作無關的內容不要列入332 態(tài)度考核方式第二十二條 態(tài)度考核方式考核人直接領導對被考核人進行態(tài)度考核， 綜合考慮本年度該員工在 工作中反映出的各

15、項態(tài)度，參考態(tài)度考核打分標準，確定態(tài)度考核得 分通過 5 項重點態(tài)度指標的考核， 最終確定該員工本年度態(tài)度考核結果 貝發(fā)公司各種態(tài)度打分依據詳見 寧波貝發(fā)集團有限公司年度態(tài)度考核指標說明第二節(jié) 各級員工的績效考核3 4 高層管理人員績效考核341 高管范圍界定第二十三條 高層管理人員指：各副總裁、總監(jiān)3 42 高管績效考核方法第二十四條 高管人員績效考核中業(yè)績考核與高管分管的責任中心業(yè)績考核掛鉤第二十五條 高管績效考核的周期與考核內容高管績效考核分為季度考核與年度考核高管人員的季度考核由兩部分組成： 向總裁匯報個人季度工作計劃完成情況以及高管分管的責任中心季度考核結果高管人員年度考核由四部分組

16、成：年度工作述職，高管分管責任中心年度考核，以及高管人員能力考核，態(tài)度考核第二十六條 高管績效考核各考核內容所占權重季度考核中，季度工作計劃完成情況占 40 ，分管責任中心業(yè)績占60%;即高管季度考核得分二季度工作計劃完成情況得分X 40 % +分 管責任中心季度考核得分平均值x 60 %年度考核中，年度工作述職 40%，分管責任中心業(yè)績占 40%，能力考核占15%,態(tài)度考核占5%;即高管年度考核得分=年度工作述職得分X40 % +分管責任中心季度考核得分平均值X 40 % +能力考核得 分X15 % +態(tài)度考核得分x 5 %343 高管績效考核等級的確定第二十七條 根據高管人員季度和年度考核

17、得分，總裁確定各高管人員的考核等級：考核得分列第一名的高管考核等級為 S;考核得分列第二名的高管 考核得分為A;考核得分列最后一名的高管，總裁視情況給予 C或D ； 其他高管考核等級為 B3 5 責任中心負責人績效考核351 責任中心負責人范圍界定第二十八條 責任中心負責人指貝發(fā)集團各職能部門的經理副經理，生產分廠的廠長副廠長，以及分子公司的總經理和副總經理352 責任中心負責人考核方法第二十九條 責任中心負責人績效考核中的業(yè)績考核就是其負責的責任中心考核 第三十條 責任中心負責人績效考核的周期與考核內容責任中心負責人績效考核分為季度考核與年度考核 責任中心負責人的季度考核即該負責人所負責的責

18、任中心的業(yè)績考 核責任中心負責人年度考核由三部分組成：負責責任中心年度考核，以及能力考核，態(tài)度考核第三十一條 責任中心負責人績效考核各考核內容所占權重季度考核中， 負責的責任中心季度業(yè)績考核得分即負責人季度考核得分；即責任中心負責人季度考核得分=負責的責任中心季度考核得分年度考核中，責任中心正職負責人的責任中心業(yè)績，能力考核，態(tài)度 考核所占權重為75 : 15 : 10 ；責任中心副職負責人的責任中心業(yè)績, 能力考核，態(tài)度考核所占權重為 70 : 20 : 103 . 5 . 3責任中心負責人考核等級的確定第三十二條 責任中心負責人季度考核等級就是該負責人負責的責任中心季度業(yè)績考核等級第三十三條 責任中心負責人年度考核等級與該負責人負責的責任中心年度考核責任中心負責人考核等級SABCD責任 中心 考核 等級SABCD等級對應關系如下：注：如上圖若某責任中心考核等級為 A，則該責任中心負責人的考核等級為 S或A3 . 6普