CTC全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)方案講解學(xué)習(xí)

1、CTC全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)方案目錄一、CTC全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)概況 2（一）項(xiàng)目介紹 2（二）項(xiàng)目定位 2二、高校消費(fèi)市場(chǎng)概況 4（一）高校市場(chǎng)現(xiàn)狀 4（二）高校市場(chǎng)特點(diǎn) 4三、CTC實(shí)戰(zhàn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)方案 5（一）項(xiàng)目籌備 5（二）招商 錯(cuò)誤!未定義書簽。（三）學(xué)生引入管理 6（四）物業(yè)管理 6一、CTC全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)概況（一）項(xiàng)目介紹CTC全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)（以下簡(jiǎn)稱 CTC實(shí)戰(zhàn)營(yíng)）是在全國1000所 高校校園內(nèi)或高校周邊，建設(shè)1000個(gè)滿足高校學(xué)生、教師、附近居民生活、學(xué) 習(xí)、娛樂、社交需求的服務(wù)綜合體，該服務(wù)綜合體也是高校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)教學(xué) 的第二課堂，為在校大學(xué)

2、生提供全真的創(chuàng)業(yè)就業(yè)崗位，通過邊做邊學(xué)的“做中 學(xué)”教學(xué)模式，幫助大學(xué)生積累創(chuàng)業(yè)就業(yè)經(jīng)驗(yàn)，匹配創(chuàng)業(yè)就業(yè)資源和崗位。CTC實(shí)戰(zhàn)營(yíng)的功能分為四大區(qū)域：創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)區(qū)、就業(yè)實(shí)戰(zhàn)區(qū)、成果展示區(qū)、獵聘服務(wù) 區(qū)。（二）項(xiàng)目定位1、總體定位CTC實(shí)戰(zhàn)營(yíng)建設(shè)成滿足高校學(xué)生、教師、附近居民生活、學(xué)習(xí)、娛樂、社交 的服務(wù)綜合體，同時(shí)把該項(xiàng)目建設(shè)成高校商圈名片。2、目標(biāo)客戶定位CTC實(shí)戰(zhàn)營(yíng)的主要目標(biāo)客戶分為：高校學(xué)生、教師、附近居民、白領(lǐng)、天使 投資人、企業(yè)家、商業(yè)領(lǐng)域品牌經(jīng)營(yíng)商、零售商等。3、功能定位 集散輻射功能作為高校商業(yè)體的特殊性，根據(jù)學(xué)校專業(yè)類型，以及學(xué)生的喜好邀請(qǐng)適合的 國際、國內(nèi)知名品牌入駐，為每個(gè)品牌提

3、供30100卅面積不等的場(chǎng)地，就其本 身作為品牌與商品的交易中心，具有引領(lǐng)潮流，領(lǐng)導(dǎo)消費(fèi)的功能，同時(shí)還具備成 為高校品牌市場(chǎng)的輻射地，成為想要開拓高校市場(chǎng)品牌的首選登陸點(diǎn)。 創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)研發(fā)功能根據(jù)CTC實(shí)戰(zhàn)營(yíng)的功能劃分實(shí)戰(zhàn)營(yíng)將由國際、國內(nèi)知名企業(yè)提供企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng) 業(yè)研發(fā)項(xiàng)目，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在企業(yè)的指導(dǎo)下參與項(xiàng)目， 進(jìn)行研發(fā)創(chuàng)業(yè)，同時(shí)為 有自主創(chuàng)業(yè)意愿的大學(xué)生團(tuán)隊(duì)提供辦公場(chǎng)地， 并為學(xué)生團(tuán)隊(duì)進(jìn)行項(xiàng)目?jī)?yōu)化，團(tuán)隊(duì) 輔導(dǎo)，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，導(dǎo)入政府企業(yè)創(chuàng)業(yè)公益基金，對(duì)接社會(huì)天使投資者，提供工商、 稅務(wù)、法律、統(tǒng)一行政等配套服務(wù)。因此，除了具備傳統(tǒng)的商圈功能，實(shí)戰(zhàn)營(yíng)還 將具備創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)的孵化功能。 展示功能根據(jù)CTC

4、實(shí)戰(zhàn)營(yíng)的功能劃分，實(shí)戰(zhàn)營(yíng)將為企業(yè)提供展示區(qū)，展示最新研發(fā)的 成果及核心理念，定期組織學(xué)生參觀，了解。同時(shí)也為學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供展示區(qū)， 展示學(xué)生制作、創(chuàng)造的成果及產(chǎn)品，定期邀請(qǐng)?zhí)焓雇顿Y人進(jìn)行學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目考察， 為優(yōu)秀項(xiàng)目進(jìn)行投資。 信息功能CTC實(shí)戰(zhàn)營(yíng)具有的商業(yè)廣場(chǎng)性質(zhì)決定其本身是個(gè)巨大的信息源，為降低交易費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)購物，社交，獵聘功能的便利性，必須對(duì)各類信息進(jìn)行收集、篩 選、整理，使得信息流通有序化、互動(dòng)化、科學(xué)化、規(guī)范化，應(yīng)建立一個(gè)功能齊 全網(wǎng)絡(luò)龐大，內(nèi)容豐富，具備實(shí)效性與新聞性的線上平臺(tái)。4、經(jīng)營(yíng)范圍定位rasHIM SonyDML仁lltm N/Aroft SONY OlVMPUS7

5、叫.巧;川！心廈1W丄川"fenovo UNSUNG /BUS SffiTNOKIAuwnwaw *,L PUIM tffmaHI Jt盈iWfW D?£iM觀釣YISHionw W 再邨-超市竊他t點(diǎn)嚇MWEQK越777 cfc fQtVEa"齊也1M如rwifioeunnsHi:蝕論冗慕絨討AU黑E5l密單L0陽禺眾鬲穆呼E® 二、高校消費(fèi)市場(chǎng)概況隨著我國高校不斷擴(kuò)招和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，高校市場(chǎng)正成為一個(gè)巨大的消費(fèi)市 場(chǎng)，成為企業(yè)一個(gè)重要的、具有戰(zhàn)略意義的市場(chǎng)。高校市場(chǎng)具有容量大、分布集 中、穩(wěn)健增長(zhǎng)、連續(xù)性強(qiáng)等特點(diǎn)，針對(duì)大學(xué)生消費(fèi)和高校市場(chǎng)的特點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)

6、制 定相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，包括價(jià)格、產(chǎn)品、溝通和銷售策略。研究和開發(fā)高校市 場(chǎng)，對(duì)于企業(yè)具有重大的現(xiàn)實(shí)意義和戰(zhàn)略意義。（一）高校市場(chǎng)現(xiàn)狀在我國，目前各類大學(xué)生已超過2000萬，除去學(xué)雜費(fèi)，大學(xué)生一年的開銷， 包括教育費(fèi)用、娛樂休閑、交友的費(fèi)用，平均每人每年 4000元，這就意味著有 800多億的高校市場(chǎng)。大學(xué)生群體無疑就是未來的實(shí)力階層， 大學(xué)生市場(chǎng)具有獨(dú)特的商業(yè)價(jià)值。他 們較高的學(xué)歷和綜合能力，使得大學(xué)生未來將成為許多企業(yè)最為重要的客戶或合 作伙伴；他們相對(duì)集中的區(qū)域、可觀的消費(fèi)能力，以及相對(duì)寬松的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，使 得企業(yè)在校園市場(chǎng)較社會(huì)而言還有很大的作為；他們未來所擁有的巨大消費(fèi)能 力，使得大

7、學(xué)生群體在不久的將來會(huì)成為大多數(shù)企業(yè)所追逐的最重要消費(fèi)群體。然而，目前高校周邊缺乏大型品牌型商圈， 一些小型商圈在食品安全、品牌 的誠信度等方面都不能保證。CTC實(shí)戰(zhàn)營(yíng)將建成全國范圍內(nèi)的具備品牌性、安全 性的專業(yè)高校商圈。（二）高校市場(chǎng)特點(diǎn)大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活和消費(fèi)所形成的中國高校市場(chǎng)，既具有一般市場(chǎng)的共性， 但同時(shí)有自己獨(dú)特的一面，歸納起來，主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：1 、市場(chǎng)容量大。首先，我國的大學(xué)生相對(duì)量和絕對(duì)量非常大，其次，高校 學(xué)生有著非常強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望，尤其是在一些與他們學(xué)習(xí)和生活密切相關(guān)的消費(fèi) 品領(lǐng)域。2 、市場(chǎng)分布相對(duì)集中。由于歷史和地區(qū)間經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展的差異，我國的高 等院校一般分布的地

8、區(qū)相對(duì)比較集中，大部分集中在各省會(huì)城市，這一點(diǎn)有利于 企業(yè)開展集中和規(guī)模化的營(yíng)銷策略。3 、市場(chǎng)呈穩(wěn)健增長(zhǎng)趨勢(shì)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，高校這個(gè)市場(chǎng)呈現(xiàn)穩(wěn)健增長(zhǎng)的趨勢(shì)。一方面，由于國家的高校擴(kuò)招計(jì)劃以及民辦教育發(fā)展， 使得絕對(duì)量在 不斷增長(zhǎng)。另一方面，由于我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)，而大學(xué)生都是各個(gè)家庭的獨(dú)生 子女，父母都將盡量滿足子女的消費(fèi)需求， 使得高校學(xué)生的購買能力也會(huì)相應(yīng)地 提高。此外，近幾年隨著我國銀行等金融機(jī)構(gòu)進(jìn)入高校開拓市場(chǎng)，大學(xué)生信貸消費(fèi)將會(huì)有新的發(fā)展趨勢(shì)。4、市場(chǎng)連續(xù)性強(qiáng)。首先，大學(xué)生的消費(fèi)具有連續(xù)性，他們一旦對(duì)某個(gè)產(chǎn)品 或服務(wù)滿意很可能會(huì)連續(xù)消費(fèi)，若不滿意很可能不再消費(fèi)，而且這樣的感覺

9、會(huì)因 為大學(xué)生之間信息的迅速交流，會(huì)感染到周圍的同學(xué)。其次，高校學(xué)生是具有高 素質(zhì)的群體，幾年后，他們都將成為社會(huì)的主流人群，占有這個(gè)市場(chǎng)，就占有了 未來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。有些營(yíng)銷專家甚至提出了這樣一個(gè)觀點(diǎn)： 誰掌握了高校市場(chǎng)，誰 就掌握了中國未來的高消費(fèi)市場(chǎng)。三、CTC實(shí)戰(zhàn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)方案（一）項(xiàng)目籌備1、建立長(zhǎng)期的合作機(jī)構(gòu)。長(zhǎng)期的合作機(jī)構(gòu)包括品牌企業(yè)、商家、建筑公司等。通過復(fù)旦CTC將實(shí)戰(zhàn)營(yíng)的理念進(jìn)行傳播，以自身良好的市場(chǎng)前景與定位，得 到更多品牌企業(yè)、商家的長(zhǎng)期合作與高校的場(chǎng)地支持。2、建立模塊管理系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目橫向和縱向的模塊化管理，保證每個(gè)節(jié)點(diǎn) 都有明確的任務(wù)、目標(biāo)。職責(zé)分工、質(zhì)量要求等，保證項(xiàng)目

10、完成的高效性。3、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。一是對(duì)周邊的大學(xué)生消費(fèi)能力，消費(fèi)喜好進(jìn)行調(diào)查，同 時(shí)，結(jié)合高校的文化氛圍，校園特色等，有針對(duì)性的進(jìn)行商業(yè)體的整體形象設(shè)計(jì) 以及具體商家的引進(jìn)。二是對(duì)周邊商鋪的租金進(jìn)行調(diào)查，為商鋪的定價(jià)做準(zhǔn)備。（二）合作企業(yè)引進(jìn)1、企業(yè)引進(jìn)方案的制定。制定企業(yè)引進(jìn)工作計(jì)劃書，企業(yè)引進(jìn)手冊(cè)以及引 進(jìn)企業(yè)管理方案。2、企業(yè)引進(jìn)宣傳。蓄勢(shì)引爆期。通過部分媒體、傳單、橫幅或召開新聞發(fā)布會(huì)的形式公開宣傳CTC實(shí)戰(zhàn)營(yíng)。布置引進(jìn)企業(yè)接待中心，詳細(xì)介紹實(shí)戰(zhàn)營(yíng)的 情況、邀請(qǐng)合作企業(yè)進(jìn)入。 重拳出擊。舉辦能夠聚集人氣，提升知名度的活動(dòng)；邀請(qǐng)一些學(xué)生喜愛的 知名人士到現(xiàn)場(chǎng)參與剪彩儀式；邀請(qǐng)主流媒體記者

11、到現(xiàn)場(chǎng)跟蹤報(bào)道，將信息擴(kuò)散。 組織學(xué)生參與度較高的活動(dòng)，邀請(qǐng)學(xué)生社團(tuán)在實(shí)戰(zhàn)營(yíng)舉辦活動(dòng)，搞活實(shí)戰(zhàn) 營(yíng)氣氛，聚集實(shí)戰(zhàn)營(yíng)人氣。 在實(shí)戰(zhàn)營(yíng)裝修完畢與品牌商家陸續(xù)入駐后，借助入駐商家的知名度進(jìn)行大 力的宣傳，進(jìn)一步擴(kuò)大實(shí)戰(zhàn)營(yíng)的知名度。3、入駐企業(yè)合作協(xié)議簽訂。邀請(qǐng)長(zhǎng)期合作的商家進(jìn)行合作意向的簽訂。針對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目需要的場(chǎng)地，提供一定的費(fèi)用減免。4、入駐企業(yè)引進(jìn)工作完成后。對(duì)整體的風(fēng)格進(jìn)行規(guī)劃，同時(shí)進(jìn)行消防知識(shí) 培訓(xùn)與聯(lián)合消防演練。（三）學(xué)生引入管理1、引入：A,實(shí)戰(zhàn)營(yíng)旨在為高校大學(xué)生在學(xué)習(xí)的同時(shí)與社會(huì)接軌，提升大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)的實(shí)戰(zhàn)能力，為用人單位輸出更多職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富的大學(xué)人才，從而 提高大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)就

12、業(yè)率。因此，實(shí)戰(zhàn)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)與管理主要由在校大學(xué)生利用課 余的碎片時(shí)間完成，由學(xué)校協(xié)助進(jìn)行學(xué)生職工的招聘，在學(xué)生上崗實(shí)戰(zhàn)期間，由 每個(gè)合作品牌輸送資深員工定期為學(xué)生講授職場(chǎng)知識(shí)和規(guī)則，并將在崗學(xué)生納入品牌人才培養(yǎng)計(jì)劃。B,引入高校社團(tuán)活動(dòng)，發(fā)掘?qū)W生興趣，引導(dǎo)興趣創(chuàng)業(yè)和就業(yè)。2、管理：學(xué)生職員實(shí)現(xiàn)自我管理，在所有參與經(jīng)營(yíng)管理的學(xué)生中選拔出具 有管理能力的學(xué)生，負(fù)責(zé)工作安排、績(jī)效考核與管理工作。（四）物業(yè)管理設(shè)立在高校內(nèi)的實(shí)戰(zhàn)營(yíng)的物業(yè)交由高校本身的物業(yè)代理機(jī)構(gòu)管理，設(shè)立在高 校外的實(shí)戰(zhàn)營(yíng)可選擇合適的機(jī)構(gòu)進(jìn)行長(zhǎng)期的代管。物業(yè)管理的主要方面大體上分 為早期介入、商戶入住管理、保安管理、消防管理、設(shè)備設(shè)施管

13、理、財(cái)務(wù)管理、 質(zhì)量管理、檔案管理等方面。1、早期介入工作。在物業(yè)管理早期介入階段，從物業(yè)管理的角度，對(duì)物業(yè) 的規(guī)劃設(shè)計(jì)、建筑安裝、設(shè)施配置、設(shè)備選型等方面提出合理化意見和建議，熟 悉、掌握物業(yè)管理法規(guī)政策，制定早期介入計(jì)劃，保證積極穩(wěn)妥的開展各項(xiàng)工作， 節(jié)約成本。2、商家入駐管理。制定商家管理方案，按照規(guī)定辦理入駐手續(xù)。3、保安管理。安裝報(bào)警檢測(cè)系統(tǒng)，電子巡更系統(tǒng)等，采取站崗執(zhí)勤與巡邏 執(zhí)勤相結(jié)合的方式，維護(hù)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)的公共秩序，防止和制止任何危及或影響學(xué)生安 全的行為。4、消防管理。做好消防監(jiān)控、設(shè)施、器材的管理，保持消防通道的暢通， 并組織消防演練5、清潔管理。對(duì)垃圾房、電梯、洗手間等區(qū)域制

14、定清潔管理規(guī)范，根據(jù)管 理規(guī)范進(jìn)行日常保潔工作，保證實(shí)戰(zhàn)營(yíng)的干凈整潔6設(shè)備設(shè)施的維護(hù)。制定商戶及公共設(shè)施設(shè)備的管理制度和操作規(guī)范，加 強(qiáng)設(shè)備的巡查維護(hù)，對(duì)有故障的設(shè)備以及報(bào)修的機(jī)器及時(shí)維修。7、實(shí)戰(zhàn)營(yíng)實(shí)行統(tǒng)一的收銀制度。由學(xué)生擔(dān)任收銀員，配備專業(yè)的人員進(jìn)行 指導(dǎo)與監(jiān)督，加強(qiáng)成本控制。8、質(zhì)量管理。導(dǎo)入IS09000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施全面質(zhì)量管理，有助于實(shí) 現(xiàn)“以人為本”的管理理念，有助于實(shí)現(xiàn)決策、計(jì)劃與控制、協(xié)調(diào)的結(jié)合，有助 于實(shí)現(xiàn)既定的質(zhì)量目標(biāo)。9、檔案管理。制定檔案管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行；按照檔案管理要求，分門別類，編目造冊(cè)，方便查閱，利于管理；專人管理，責(zé)任到人，存放有序，管理 規(guī)范；配置專門的檔案管理用房和必要的設(shè)施設(shè)備，以滿足檔案管理要求；根據(jù)檔案資料的形式、性質(zhì)，采用不同的管理手段，科學(xué)管理，