工程監(jiān)理手冊(cè)

1、+目 錄：前言 三一、質(zhì)監(jiān)管理 七二、工程質(zhì)量管理制度 一十三三、竣工驗(yàn)收制度 一十八四、家裝工程等級(jí)評(píng)比制度 一十九五、質(zhì)量崗位責(zé)任制 二十二六、質(zhì)監(jiān)崗位職責(zé) 二十三七、工程原有狀況登記表 二十四八、材料檢驗(yàn)單 二十五九、隱蔽工程檢查記錄單 二十七十、工程變更單（增減項(xiàng)單） 二十八十一、整改通知單 二十九十二、工程驗(yàn)收單 三十十三、竣工結(jié)算單 三十一十四、細(xì)木工程檢查表 三十二十五、飾面磚及石材（室內(nèi)）檢查記錄 三十三十六、水、電改造項(xiàng)目驗(yàn)收表 三十四前 言本手冊(cè)主要介紹了武漢典創(chuàng)裝飾工程有限公司在家裝監(jiān)理方面的統(tǒng)籌管理。本手冊(cè)僅供參考，不包含可能被忽視的差異與不足，在今后實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中須不

2、斷進(jìn)行修改，以完善其中的內(nèi)容。未經(jīng)武漢典創(chuàng)裝飾工程有限公司授權(quán)不得已任何方式改編、傳遞、轉(zhuǎn)錄本手冊(cè)。本手冊(cè)的最終解釋權(quán)歸武漢典創(chuàng)裝飾工程有限公司。一、質(zhì) 監(jiān) 管 理一、工程質(zhì)監(jiān)崗位責(zé)任 工程質(zhì)監(jiān)是公司工程部派駐施工現(xiàn)場(chǎng)的直接管理者，既肩負(fù)著公司的委托，代表著公司，同時(shí)也是客戶利益的忠實(shí)維護(hù)者，只有做到二者的兼顧，才能算是一名合格出色的質(zhì)監(jiān)。工程質(zhì)監(jiān)的這一工作性質(zhì)，是出于這樣一種認(rèn)識(shí)前提，即一個(gè)工程項(xiàng)目，同時(shí)連系著公司和客戶的利益。工程優(yōu)，則公司形象立，信譽(yù)起，客戶的利益得到保障，雙方均受益；工程劣，則公司形象損，信譽(yù)毀，客戶的利益將受到侵害，雙方皆蒙損。就是說(shuō)，在一個(gè)工程項(xiàng)目當(dāng)中公司和客戶的利

3、益是息息相關(guān)的。鑒于此，做為一名現(xiàn)場(chǎng)直接管理者的工程質(zhì)監(jiān)人員，就要協(xié)調(diào)好公司和客戶的利益關(guān)系，切不可偏廢。要?jiǎng)偃稳绱酥匾穆毼?，一方面工程監(jiān)理要有一定的裝修管理及施工方面的專門(mén)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)要有較高的道德修養(yǎng)和強(qiáng)烈的責(zé)任感，在具體工作當(dāng)中，要嚴(yán)格遵照相關(guān)的管理制度和施工規(guī)范，認(rèn)真履行自己對(duì)施工隊(duì)的管理監(jiān)督職責(zé)，嚴(yán)把進(jìn)度、質(zhì)量、安全關(guān)，處處要為客戶著想，盡量為客戶提供熱誠(chéng)、周到的服務(wù)。具體崗位責(zé)任如下：1、 認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入領(lǐng)會(huì)相關(guān)法律、法規(guī)及公司管理制度、施工規(guī)范、質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，在實(shí)際工作當(dāng)中，要嚴(yán)格依法辦事，依章辦事。2、 認(rèn)真讀圖，熟悉圖紙、現(xiàn)場(chǎng)情況及施工要點(diǎn)，協(xié)助施工隊(duì)做好開(kāi)工前的準(zhǔn)備工

4、作，協(xié)助辦理進(jìn)場(chǎng)開(kāi)工手續(xù)。3、 根據(jù)工程情況做出施工進(jìn)度計(jì)劃，交由工程主管審批后，復(fù)印一式三份，分別交客戶、工程部各一份備案，另一份張貼于施工現(xiàn)場(chǎng)，以便督促、檢查施工進(jìn)度。4、 進(jìn)場(chǎng)時(shí)督促施工隊(duì)施工公告，施工現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律、施工進(jìn)度表及物業(yè)要求的相關(guān)文件上墻，將消防器材合理擺放，充分做好安全宣傳教育工作，對(duì)物業(yè)部門(mén)的有關(guān)規(guī)定，以身作則，嚴(yán)格遵守。5、 對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料嚴(yán)格按合同約定的標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)，交由業(yè)主簽收。發(fā)現(xiàn)不合格材料，立即責(zé)令退換，并予以警告，如不服從，即向工程主管匯報(bào)處理。6、 嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格要求施工隊(duì)按施工規(guī)范及操作規(guī)程施工。質(zhì)量必須達(dá)到武漢市建筑裝飾協(xié)會(huì)制定的家庭裝飾工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)定。7、

5、 用戶提出設(shè)計(jì)變更，如只涉及墻磚等單量小項(xiàng)目時(shí)，質(zhì)監(jiān)可自行辦理，同時(shí)填寫(xiě)變更單，填寫(xiě)內(nèi)容包括位置、增（減）項(xiàng)內(nèi)容、面積、單價(jià)、總額及所需工程天數(shù)；如需進(jìn)行大項(xiàng)目變更，需請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師重新設(shè)計(jì)，客戶簽字，再將變更后的圖紙交由施工隊(duì)組織施工，并將洽圖紙復(fù)印一式五份，分別交給業(yè)主、公司、工程部、施工隊(duì)長(zhǎng)各一份，自留一份。8、 組織并配合質(zhì)量檢查工作，做好分項(xiàng)工程驗(yàn)收，對(duì)隱、預(yù)檢工作做細(xì)、做好，記錄在案。隱、預(yù)檢項(xiàng)目的質(zhì)量和工程量經(jīng)業(yè)主認(rèn)定后，方可進(jìn)入下一工序，同時(shí)填寫(xiě)評(píng)定表、隱、預(yù)檢表。9、 做好施工日志，要詳細(xì)記錄每天的工程進(jìn)度情況，天氣給施工帶來(lái)的影響以及突然發(fā)生的停水、停電等事項(xiàng)，及時(shí)匯報(bào)工程主管，

6、有出現(xiàn)需業(yè)主出面解決的問(wèn)題，通知業(yè)主與物業(yè)聯(lián)系解決。10、 協(xié)調(diào)好公司與施工隊(duì)與業(yè)主的關(guān)系，主動(dòng)聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)，及時(shí)糾正施工中的偏差，配合公司做好各階段檢查、驗(yàn)收以及收取中期款和尾款的工作。11、 利用一切條件做好公司宣傳工作，（熱情接待前來(lái)參觀的顧客），并及時(shí)向公司反饋信息。12、 如發(fā)現(xiàn)違犯施工現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律的現(xiàn)象，要立即制止并向工程主管匯報(bào)，同時(shí)給予當(dāng)事人以經(jīng)濟(jì)至開(kāi)除出場(chǎng)的處罰。13、 施工結(jié)束后，將工程施工日記、變更洽商、竣工驗(yàn)收單及相關(guān)材料，整理交工程部歸檔封存。14、 按公司規(guī)定做好保修及回訪工作，認(rèn)真填寫(xiě)保修單和回訪單。15、 要認(rèn)真完成公司和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)工作任務(wù)。二、質(zhì)量標(biāo)

7、準(zhǔn)1、 細(xì)木工制做1） 細(xì)木工制做包括門(mén)、衣柜、木墻裙的制做，龍骨、襯板面板等。2） 細(xì)木工制做用木材，含水量不得大于10%，其外表用料，不得有死結(jié)，蟲(chóng)眼和裂縫。3） 細(xì)木工制做于基層的鑲釘必須牢固，無(wú)松動(dòng)，襯板與面板要粘結(jié)牢固，要認(rèn)準(zhǔn)材料的品牌和質(zhì)量，達(dá)到合同認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)。4） 制做所有的木制結(jié)構(gòu)，必須做到棱角方正，線條流暢、顏色一致，無(wú)膠痕。2、油漆涂料1）涂料、油漆的品種、顏色、性能，均要符合設(shè)計(jì)、施工要求。2）墻面基層的處理，要做到牢固，不起皮，不分化，無(wú)裂痕，不空鼓，為下一步工作做好準(zhǔn)備。3）刷噴乳膠漆，要做到不漏刷，不透底，大面無(wú)流痕，表面光滑，顏色一致，無(wú)灰塵污染。4）油漆噴刷，必

8、須遍遍打磨，以達(dá)到上乘的手感度。3、瓦工鋪貼1）石料和墻地磚的品種、規(guī)格、顏色和圖案均要符合設(shè)計(jì)的要求，同時(shí)花紋朝向及鋪設(shè)方向要取得客戶的認(rèn)可，表面不得有劃痕及缺楞掉角。2）地墻面磚的鋪貼，要做到平整牢固，接縫均勻，表面紋路澤一致，磚面無(wú)裂紋，局部空鼓不得超過(guò)總數(shù)量的3%。3）廚房、衛(wèi)生間的防水地面與墻面四周接觸處應(yīng)向上翻起，高出地面不少于250毫米，地面層流水坡要斜向地漏，不倒泛水，不積水為標(biāo)準(zhǔn)。驗(yàn)收時(shí)做24小時(shí)蓄水實(shí)驗(yàn)，如無(wú)滲漏即為合格。4、 電路、水路1）布線采用暗管敷設(shè)，電線在管內(nèi)不得有結(jié)頭和扭結(jié)。2）插座離地300mm、開(kāi)關(guān)離地1300mm，線盒內(nèi)導(dǎo)線留有余量150mm，同一墻面的開(kāi)

9、關(guān)、插座應(yīng)保持同一水平面。3）空調(diào)用線為4m/m2，插座用線為2.5 m/m2，開(kāi)關(guān)用線為1.5m/m2，地線用1.5 m/m2雙色線。4）面向電源插座，相線和零線位置為右相左零，有接地的插座，地線插孔為上方位置。5）潔具安裝前要達(dá)到防水處理的標(biāo)準(zhǔn)，要做到平整、牢固，保證外表光潔無(wú)損壞。6）管道安裝應(yīng)做到橫平豎直，水管連接處要嚴(yán)密，無(wú)縫隙，如無(wú)滲漏，即可。7）水、電路工程完成后，應(yīng)進(jìn)行水、電試驗(yàn)，然后向業(yè)主提供明確的水、電路簡(jiǎn)圖，并標(biāo)明導(dǎo)線規(guī)格。 三、質(zhì)監(jiān)操作程序1、 工程施工前，設(shè)計(jì)師對(duì)質(zhì)監(jiān)及工長(zhǎng)要做工作交底。2、 進(jìn)行施工拆改基礎(chǔ)處理，布置排列水路電路，設(shè)制木制品的底襯骨架和龍骨結(jié)構(gòu)，均經(jīng)

10、驗(yàn)收合格后，進(jìn)行下一道工序。3、 墻面處理后，要對(duì)底襯面板，鑲木線條，進(jìn)行一次細(xì)木表面驗(yàn)收。4、 地磚、墻磚粘貼前的驗(yàn)收及粘貼后驗(yàn)收。5、 墻面涂料及木制漆面等驗(yàn)收。6、 交工驗(yàn)收，先由工程部驗(yàn)收，再由工程部通知業(yè)主及工長(zhǎng)到現(xiàn) 場(chǎng)驗(yàn)收，綜合驗(yàn)收要作AA評(píng)定。7、 工程驗(yàn)收，收清尾款和業(yè)主簽訂保修合同。 二、 工 程 質(zhì) 量 管 理 制 度為加強(qiáng)各連鎖店承建工程的質(zhì)量管理，確?？蛻艏肮镜睦?，使工程質(zhì)量、工程進(jìn)度符合客戶要求，制定此條例，作為內(nèi)部質(zhì)量管理制度，望公司全體員工嚴(yán)格遵行。一、土建部分1、 未經(jīng)監(jiān)理許可擅自拆改原建筑結(jié)構(gòu)的，對(duì)工長(zhǎng)處以1000元罰 款，對(duì)直接責(zé)任人處以500元罰款。并

11、承擔(dān)由此引發(fā)的一切后果。2、 未經(jīng)許可破壞原建筑主體結(jié)構(gòu)的，如任意在墻面、地面上開(kāi)洞，切斷原墻體或樓板內(nèi)受力鋼筋等，對(duì)工長(zhǎng)處以1000元罰款，對(duì)直接責(zé)任人處以500元罰款。并承擔(dān)由此引發(fā)的一切后果。二、木工部分1、 龍骨部分安裝不牢固，存在變形、扭曲、尺寸偏差過(guò)大等問(wèn)題，限期重做。2、 細(xì)木工制品材料不符合設(shè)計(jì)要求，安裝不牢固，存在翅曲，變形等問(wèn)題，限期整改。3、 新做吊頂、墻面等，如表面不平、接縫不平，限期重做。4、 細(xì)木工制品襯板、面板粘貼不牢，出現(xiàn)分層、起鼓等現(xiàn)象，裝飾線條未按要求對(duì)接，接頭處出現(xiàn)錯(cuò)縫、離縫等現(xiàn)象，面板與線條等色差過(guò)大等，限期重做。5、 未按設(shè)計(jì)要求進(jìn)行施工，出現(xiàn)尺寸、結(jié)

12、構(gòu)等與原設(shè)計(jì)圖紙不符，接頭處處理不符合工藝要求等問(wèn)題，限期重做。6、 以上質(zhì)7、 量問(wèn)題在限期時(shí)間內(nèi)沒(méi)有整改或整改仍未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)視情節(jié)對(duì)工長(zhǎng)處以100300元的罰款。三、油工部分1、 未按要求操作，基層處理不徹底的，責(zé)令限期返工。2、 涂料（油漆）的品種、顏色等不符合要求，責(zé)令限期返工。3、 不使用規(guī)定材料，不按相關(guān)施工工藝進(jìn)行施工，并責(zé)令限期返工。4、 基層處理，乳膠漆下木基層未做封閉底漆，或粉化、起皮、裂紋、起鼓等現(xiàn)象，限期重做。5、 細(xì)木工制品油漆不整、不光滑、有明顯刷痕、流墜、裹楞、色澤不一致、釘眼修補(bǔ)不全等，限期重做。6、 墻壁、墻布等裱糊不牢、色澤不一致，出現(xiàn)氣泡、空鼓、裂縫、皺折、

13、污漬、膠痕等出現(xiàn)，限期修復(fù)。7、 油漆工程完工后，相鄰部分成品如五金、玻璃、地面等不潔凈、出現(xiàn)污漬，限期返工。8、 以上質(zhì)量問(wèn)題在限期時(shí)間內(nèi)沒(méi)有整改或整改仍未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)視情節(jié)對(duì)工長(zhǎng)處以100300元的罰款。四、瓦工部分1、 成品表面有劃痕、缺楞角等現(xiàn)象，限期返工。2、 顏色、圖案不符合要求，以及成品鋪貼出現(xiàn)不平整、空鼓、接縫不平直、間隙不均勻等現(xiàn)象，限期返工。3、 廚房、衛(wèi)生間地面坡度不當(dāng)，出現(xiàn)倒泛水或積水現(xiàn)象，限期返工。4、 以上質(zhì)量問(wèn)題在限期時(shí)間內(nèi)沒(méi)有整改或整改仍未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)視情節(jié)對(duì)工長(zhǎng)處以100300元的罰款。五、電工部分1、 材料不符合要求，存在線路直接埋入墻內(nèi)、吊頂上方導(dǎo)線未穿 線管等問(wèn)

14、題，限期整改。2、 新做線路管內(nèi)留有接頭，接頭不按要求進(jìn)行處理，責(zé)令重做。3、 管線不按要求施工，未做固定或固定連接方法不符合規(guī)范要求，限期重做。4、 施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電未從進(jìn)戶線直接接出，單獨(dú)用空開(kāi)控制，限期重做。5、 面板、燈具、電器等出現(xiàn)安裝不穩(wěn)固、歪斜、接觸不良、破損等不符合要求的現(xiàn)象，立即返工。6、 以上質(zhì)量問(wèn)題在限期時(shí)間內(nèi)沒(méi)有整改或整改仍未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)視情節(jié)對(duì)工長(zhǎng)處以200500元的罰款。并賠償由此產(chǎn)生的一切損失。六、水工部分1、 新做管路與排水地漏交接處理時(shí)，如若新做管線出現(xiàn)滲漏現(xiàn)象，表面不按要求進(jìn)行防水處理，限期重做。2、 潔具安裝出現(xiàn)不平整、不穩(wěn)固、開(kāi)關(guān)節(jié)門(mén)不靈活、滲漏等不符合規(guī)定

15、現(xiàn)象，除責(zé)令賠償由此引起的損失外，限期重做。3、 不按要求保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)致地漏、下水堵塞，限期疏通。4、 以上質(zhì)量問(wèn)題在限期時(shí)間內(nèi)沒(méi)有整改或整改仍未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)視情節(jié)對(duì)工長(zhǎng)處以200500元的罰款。并賠償由此產(chǎn)生的一切損失。七、防水部分1、 材料不符合要求，不按規(guī)范（兩油一粘）施工，（防水延墻起250mm高），偷工減料，限期重做。2、 在地、墻面不找平以及基礎(chǔ)未干的情況下作下步施工的，限期重做。3、 不做24小時(shí)避水試驗(yàn)、避水時(shí)間不足、無(wú)業(yè)主簽字，重做試驗(yàn)。4、 以上質(zhì)量問(wèn)題在限期時(shí)間內(nèi)沒(méi)有整改或整改仍未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)視情節(jié)對(duì)工長(zhǎng)處以200500元的罰款。并賠償由此產(chǎn)生的一切損失。八、煤氣部分1、 未經(jīng)公司

16、同意擅自拆改管道者，處以1000元罰款及恢復(fù)原狀。并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切責(zé)任。2、 如發(fā)現(xiàn)施工人員擅自使用煤氣，處以200元罰款。九、安全、文明部分1、 設(shè)計(jì)圖紙與現(xiàn)場(chǎng)尺寸存在明顯誤差，未及時(shí)向設(shè)計(jì)師反映而造成損失的，除責(zé)令返工外，并追究經(jīng)濟(jì)責(zé)任，對(duì)工長(zhǎng)及負(fù)責(zé)人處以100元罰款。2、 施工現(xiàn)場(chǎng)無(wú)故無(wú)施工人員，對(duì)工長(zhǎng)處以500元/天罰款。3、 施工現(xiàn)場(chǎng)有煙頭5元/只、未經(jīng)許可動(dòng)用明火等，對(duì)工長(zhǎng)處以1000元罰款。4、 施工人員不文明施工導(dǎo)致與客戶鄰居發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或與客戶談?wù)摻剢?wèn)題，對(duì)工長(zhǎng)及直接責(zé)任人各處以500元罰款。5、 施工現(xiàn)場(chǎng)無(wú)蹲便器50元/二天。6、 施工人員的鞋子放在以成功的柜子里50元/

17、雙。7、 施工材料堆放無(wú)序50元/天。8、 出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題不按要求進(jìn)行返工，導(dǎo)致不能按時(shí)完工驗(yàn)收，除責(zé)令限期整改、修復(fù)外，對(duì)工長(zhǎng)一次性處以500元罰款外并責(zé)令其承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。9、 施工人員私下與客戶洽談工程和項(xiàng)目的增減變動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以1000元重罰，情節(jié)嚴(yán)重者予以開(kāi)除，質(zhì)保金不退，由此引發(fā)的所有責(zé)任由工長(zhǎng)承擔(dān)。10、 竣工驗(yàn)收時(shí)，如發(fā)現(xiàn)施工人員未經(jīng)監(jiān)理許可，而擅自制作報(bào)價(jià)和變更單中均未列明的項(xiàng)目，由財(cái)務(wù)核算出該項(xiàng)目的費(fèi)用后，從工程應(yīng)付款中扣除，并對(duì)工長(zhǎng)處以核定費(fèi)用的130%的罰金。三、竣 工 驗(yàn) 收 制 度1、 各分公司項(xiàng)目經(jīng)理部承擔(dān)的工程按圖紙要求都已施工完畢。2、 所有施工均已完成，包括

18、最終完成的避水試驗(yàn)、燈及設(shè)備、水暖通水試驗(yàn)，并有試驗(yàn)記錄。3、 施工檢驗(yàn)和試驗(yàn)等各種技術(shù)資料齊備，分部、分項(xiàng)工程完成且達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。4、 當(dāng)上述工作完成后，由公司技術(shù)科、質(zhì)檢科負(fù)責(zé)組織人員，進(jìn)行工程驗(yàn)收。確認(rèn)合格，向甲方申報(bào)驗(yàn)收，最后由總公司有關(guān)部門(mén)驗(yàn)收核定等級(jí)。四、家 裝 工 程 等 級(jí) 評(píng) 比 制 度為保證工程高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率，提高典創(chuàng)公司社會(huì)良好信譽(yù)，促進(jìn)公司健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展，使全體員工得到更多的利益，特制定評(píng)比制度。該評(píng)比制度，分成甲、乙、丙、丁四級(jí)進(jìn)行評(píng)比，評(píng)比總分為100分，通過(guò)定出詳細(xì)的做為評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)的各種項(xiàng)目，逐項(xiàng)檢查，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，即扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，90100分為甲級(jí)，70

19、89分為乙級(jí)，6069分丙級(jí)，59分以下為丁級(jí)。對(duì)達(dá)到甲級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的施工隊(duì)予以原工程款的120%的獎(jiǎng)勵(lì)；乙級(jí)則保持工程款；對(duì)丙級(jí)水平的施工隊(duì)要扣除工程款的110%；丁級(jí)屬完全不合格類，要遭淘汰。等級(jí)評(píng)比扣分標(biāo)準(zhǔn)1、 分部分項(xiàng)工程（見(jiàn)后面附件）。2、 工程進(jìn)度：延一天，扣2分，保質(zhì)保量提前一天，獎(jiǎng)勵(lì)1分。3、 工地衛(wèi)生：不符合工地管理要求，材料堆放不整齊，扣5分。4、 工人素質(zhì)：如不禮貌對(duì)待業(yè)主等，扣5分。5、 不準(zhǔn)時(shí)填寫(xiě)上交購(gòu)料申請(qǐng)單，扣5分。6、 安全生產(chǎn)：發(fā)生工傷事故、打架、水電以及防火措施不力等問(wèn) 題，各扣5分。7、 材料損耗：檢查現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)場(chǎng)定分，工程完工對(duì)比材料用量，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)材料現(xiàn)象，各扣1

20、0分，但總分不超過(guò)20分。8、 施工日記：每天不按時(shí)交納施工日記，延誤或缺記一天，扣1分。9、 成品保護(hù)：成品發(fā)現(xiàn)破損，除按價(jià)賠償外，扣10分以上。10、 其它：不準(zhǔn)時(shí)參加公司召開(kāi)的會(huì)議或上班時(shí)間關(guān)門(mén)，各扣2分。（附件：分部分項(xiàng)工程扣分標(biāo)準(zhǔn)）1、 石膏板吊頂：2 m內(nèi)水平偏差相差3時(shí)，扣5分，對(duì)縫與墻四周未留伸縮縫，扣2分，螺釘不涂防銹漆，扣5分。2、 PVC吊頂：扣板拼接不整齊，角線拼角處不嚴(yán)密，與墻面不平直、扣3分。水平偏差相差3以上，扣5分。3、 木龍骨：未按地板規(guī)格留間距、未按規(guī)定留伸縮縫，扣5分，板與板之間接縫超過(guò)2，與墻面未留伸縮縫扣3分。4、 窗簾盒：表面不平直，不實(shí)木收口，扣3

21、分。5、 暖氣罩：暖氣罩不平整、順直，兩頭寬度不一樣，扣3分。6、 踢腳板：踢腳板不平直，與墻體縫隙大，松動(dòng)扣3分。7、 包門(mén)及套：門(mén)套垂直度超過(guò)3以上，扣5分，面板交接有色差、縫隙，扣3分。8、 包啞口套、窗套：垂直度超過(guò)3以上，扣5分。9、 包暖氣立管：垂直度超過(guò)3以上，扣5分。10、 石膏線：石膏線不平整，有變形、破隙、污痕等現(xiàn)象，扣5分。11、 線條處理：線條對(duì)縫不均勻，扣5分。12、 衣柜：門(mén)有變形現(xiàn)象，扣3分。鞋柜里面不實(shí)木收口，扣3分。13、 瓷磚：垂直度超過(guò)3，扣5分，空鼓超過(guò)3%現(xiàn)象，勾縫不均勻，扣5分。14、 地磚：平行度超過(guò)3，扣5分，有坡度時(shí)大于3%，扣5分，縫與縫之間

22、不平，扣5分；空鼓超過(guò)3%，扣5分。15、 木工油漆：不按標(biāo)準(zhǔn)做，扣5分，釘眼堵的不好，太明顯，扣5分，邊角不磨光，扣3分。16、 涂料：墻、頂面有波浪狀、砂眼、有刷紋、漏刷、起皮、疙瘩等，扣3分。17、 壁紙：壁紙粘貼不牢固、色澤不一致，各扣5分，有氣泡、空鼓、裂縫、翅邊、皺折、斑污，各扣3分。18、 水電：電線不套管，扣5分，暗盒與墻體之間出現(xiàn)裂縫，扣5分。19、 大便器、水池漏水，扣3分，大便器堵塞，扣5分。五、質(zhì)量崗位責(zé)任制1 負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)部門(mén)頒發(fā)的規(guī)范、規(guī)程、工藝標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)有關(guān)規(guī)章制度。2 負(fù)責(zé)制定公司質(zhì)量管理實(shí)施細(xì)則，發(fā)展規(guī)劃、年度質(zhì)量計(jì)劃和創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程目

23、標(biāo)規(guī)劃。3 協(xié)助施工隊(duì)和班組搞好自檢、互檢、交接檢，經(jīng)常分析質(zhì)量狀況，隨時(shí)掌握班組和單項(xiàng)工程的質(zhì)量原始記錄，按規(guī)定及時(shí)填報(bào)各種質(zhì)量報(bào)表，建立質(zhì)量檔案。4 收集整理分項(xiàng)工程的質(zhì)量原始記錄，按規(guī)定及時(shí)填報(bào)各種質(zhì)量報(bào)表，建立質(zhì)量檔案。5 按國(guó)家質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和施工規(guī)范要求，及時(shí)辦理工程質(zhì)量的實(shí)測(cè)和評(píng)定。對(duì)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的工程，有權(quán)責(zé)令整修，返工和停工。6 負(fù)責(zé)各類工程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表和質(zhì)量臺(tái)賬的編制并按上級(jí)要求及時(shí)上報(bào)。7 負(fù)責(zé)對(duì)施工人員培訓(xùn)、教育，貫徹“預(yù)防為主”的方針，使全體職工牢固樹(shù)立“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的思想，達(dá)到以最低的成本，按工期和質(zhì)量要求完成裝飾任務(wù)。8 堅(jiān)持原則，正確反映質(zhì)量狀況，在權(quán)限

24、內(nèi)盡職盡責(zé)行使否決權(quán)，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)好質(zhì)量評(píng)定分析會(huì)，推行全面質(zhì)量管理。參加工程竣工后的回訪，根據(jù)建設(shè)單位的意見(jiàn)及時(shí)處理裝飾工程的質(zhì)量問(wèn)題，并做好保修的質(zhì)量檢查、監(jiān)督工作。六、質(zhì)監(jiān)員崗位職責(zé)1按工程圖紙和工藝文件規(guī)定，檢驗(yàn)工程質(zhì)量，對(duì)因錯(cuò)、漏檢造成的質(zhì)量問(wèn)題負(fù)責(zé)。2負(fù)責(zé)在施工過(guò)程中的全部隱檢、預(yù)檢項(xiàng)目檢查、驗(yàn)證工作。負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)原材料狀態(tài)標(biāo)識(shí)檢查和對(duì)在施工程的工序檢查及狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識(shí)。負(fù)責(zé)分項(xiàng)工程質(zhì)量的檢驗(yàn)、評(píng)定，參加公司組織的質(zhì)量聯(lián)檢，提出改進(jìn)意見(jiàn)，督促質(zhì)量問(wèn)題責(zé)任限期整改。3工程的質(zhì)量進(jìn)行全方位監(jiān)督管理，糾正違章操作，對(duì)質(zhì)量問(wèn)題有權(quán)責(zé)令返工，直至處罰。4. 保管好單位工程專業(yè)工程的質(zhì)量檢驗(yàn)記錄

25、，不合格品返修通知單等原始資料，為產(chǎn)品的可溯性提供證據(jù)。5. 及時(shí)向公司工程部報(bào)告質(zhì)量事故，參加質(zhì)量事故的調(diào)查和分析，并監(jiān)督事故處置方案的實(shí)施。七 、武漢典創(chuàng)裝飾工程有限公司工程原有狀況登記表監(jiān)表3合同編號(hào)客戶姓名工程地址設(shè)計(jì)師項(xiàng)目經(jīng)理檢查時(shí)間年 月 日序號(hào)內(nèi)容記錄原 有 狀 況處 理 措 施1電器、線路有 無(wú)2配電箱有 無(wú)3門(mén)、窗結(jié)構(gòu)有 無(wú)4門(mén)、窗玻璃有 無(wú)5上水系統(tǒng)有無(wú)滲漏，出水是否暢通有 無(wú)6陽(yáng)臺(tái)、墻體是否有裂縫，滲水現(xiàn)象7墻、頂、地抹灰層是否空鼓8下水是否暢通9防水項(xiàng)目101112備 注客戶簽字質(zhì) 監(jiān) 驗(yàn)收時(shí)間工 長(zhǎng)此表格由質(zhì)監(jiān)填寫(xiě)，與合同文本共同存檔。八、武漢典創(chuàng)裝飾工程有限公司材料

26、檢驗(yàn)單監(jiān)表4合同編號(hào)客戶姓名工程質(zhì)監(jiān)工長(zhǎng)序號(hào)材料名稱品 牌規(guī) 格數(shù) 量檢查情況檢查時(shí)間1細(xì)木工板合格 不合格月 日2飾面板合格 不合格 月 日3九厘板合格 不合格月 日4五厘板合格 不合格月 日5三合板合格 不合格月 日6中密度板合格 不合格月 日7防火板合格 不合格月 日8刨花板合格 不合格月 日9木線合格 不合格月 日10石膏線合格 不合格月 日11石膏板合格 不合格月 日12水泥板合格 不合格月 日13膩?zhàn)臃酆细?不合格月 日14玻璃膠合格 不合格月 日15白乳膠合格 不合格月 日16103膠合格 不合格月 日17大白粉合格 不合格月 日18水曖管件合格 不合格月 日19油漆合格 不合格

27、月 日20涂料合格 不合格月 日21合格 不合格月 日22合格 不合格月 日23合格 不合格月 日24合格 不合格月 日25合格 不合格月 日26合格 不合格月 日27合格 不合格月 日合格 不合格月 日合格 不合格月 日合格 不合格月 日合格 不合格月 日合格 不合格月 日合格 不合格月 日合格 不合格月 日合格 不合格月 日合格 不合格月 日合格 不合格月 日合格 不合格月 日材料質(zhì)量檢查鑒定意見(jiàn)：工程質(zhì)監(jiān)： 材料質(zhì)量檢查評(píng)定分?jǐn)?shù)：工程質(zhì)監(jiān)： 客戶簽字工程質(zhì)監(jiān)日 期此表格由質(zhì)監(jiān)填寫(xiě)，與合同文本共同存檔。九、武漢典創(chuàng)裝飾工程有限公司隱蔽工程檢查記錄單監(jiān)表5合同編號(hào)客房姓名聯(lián)系電話工程造價(jià)工

28、期施工地址設(shè)計(jì)師工程質(zhì)監(jiān)項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人檢查項(xiàng)目：防水工程的做法，吊頂、龍骨間距規(guī)格，固定方法，墻磚、地磚、墻面、頂面、基層處理情況等有可能被下道工序所遮蓋部分。水路打壓：檢查日期： 檢查人： 吊頂：檢查日期： 檢查人： 墻磚、地磚：檢查日期： 檢查人： 墻面、頂面：檢查日期： 檢查人： 防水工程：檢查日期： 檢查人： 其他：客戶簽字監(jiān) 理項(xiàng)目經(jīng)理此表格由質(zhì)監(jiān)填寫(xiě)，第一聯(lián)與合同文本共同存檔，第二聯(lián)由留施工現(xiàn)場(chǎng)。武漢典創(chuàng)裝飾工程有限公司工程變更單（增減項(xiàng)單）監(jiān)表客戶名稱合同編號(hào)工程造價(jià)序號(hào)變更項(xiàng)目原預(yù)算金額現(xiàn)預(yù)算金額增、減金額（元）數(shù)量單價(jià)（元）合計(jì)（元）數(shù)量單價(jià)（元）合計(jì)（元）1234567

29、89101112詳細(xì)說(shuō)明變更項(xiàng)目金額合計(jì)： 元，人民幣大寫(xiě)： 萬(wàn) 仟 佰 拾 元 角 分原工期 天原竣工日期： 月 日增（減） 天現(xiàn)竣工日期： 月 日客戶簽字工程質(zhì)監(jiān)工長(zhǎng)年 月 日此表格由質(zhì)監(jiān)填寫(xiě)，第一聯(lián)與合同文本共同存檔，第二聯(lián)交由客戶保存。十一、武漢典創(chuàng)裝飾工程有限公司整改通知單監(jiān)表10合同編號(hào)客戶姓名工程地址項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人檢查時(shí)間年 月 日 工程管理標(biāo)識(shí)是否齊全統(tǒng)一著裝滅火器是否合格施工人員是否登記衛(wèi)生情況檢查內(nèi)容：對(duì)上次總是的整改情況進(jìn)行復(fù)檢，對(duì)全部項(xiàng)目進(jìn)行細(xì)查。上次問(wèn)題整改情況：對(duì)未做整改或整改不合格問(wèn)題的處理意見(jiàn)：1、細(xì)木工制品整改措施：完成時(shí)間 2、油工整改措施：完成時(shí)間 3

30、、瓦工整改措施：完成時(shí)間 4、水、電整改措施：完成時(shí)間 其他整改措施：完成時(shí)間 現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人：此表格由質(zhì)監(jiān)填寫(xiě)，第一聯(lián)與合同文本共同存檔，第二聯(lián)留施工現(xiàn)場(chǎng)。十二、武漢典創(chuàng)裝飾工程有限公司工程驗(yàn)收單監(jiān)表11合同編號(hào)客戶姓名聯(lián)系電話工程造價(jià)工 期施工地址設(shè)計(jì)師工程質(zhì)監(jiān)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)人工程驗(yàn)收日期年 月 日 驗(yàn)收負(fù)責(zé)人參加驗(yàn)收人員驗(yàn)收工程項(xiàng)目驗(yàn) 收 結(jié) 果備 注水路工程電路工程木器工程五金燈飾安裝墻面工程地面工程頂面工程由于工程項(xiàng)目發(fā)生變更，合同工期自 年 月 日至 年 月 日，變更為自 年 月 日至 年 月 日。 客戶簽字：客戶對(duì)本項(xiàng)工程評(píng)定意見(jiàn)：客戶簽字：年 月 日此表格由質(zhì)監(jiān)填寫(xiě)，第一聯(lián)與合同文本

31、共同存檔，第二聯(lián)交由客戶保存。十三、武漢典創(chuàng)裝飾工程有限公司竣工結(jié)算單監(jiān)表12客戶姓名合同編號(hào)竣工日期年 月 日施工地址：合同款： 元，人民幣大寫(xiě)： 拾 萬(wàn) 仟 佰 拾 元 角 分竣工結(jié)算內(nèi)容：1、 工程后半期先發(fā)生變更單 張，其中變更項(xiàng)目合計(jì)增、減人民幣 元。2、 工程量核實(shí)：（見(jiàn)工程變更單）。核實(shí)變更項(xiàng)目合計(jì) 項(xiàng)，增、減人民幣 元。變更項(xiàng)目增、減： 元，金額合計(jì)： 元，人民幣大寫(xiě)： 拾 萬(wàn) 仟 佰 拾 元 角 分結(jié)算款=（合同款 + 變更項(xiàng)目增、減合計(jì)金額 首期款 工程中期款）總計(jì) 元，人民幣大寫(xiě)： 萬(wàn) 仟 佰 拾 元 角 分請(qǐng)客戶于工程竣工驗(yàn)收后3日內(nèi)將結(jié)算款交到公司財(cái)務(wù)部。公司在收到結(jié)

32、算款后將開(kāi)據(jù)工程保修單。公司為您提供為期一年的保修服務(wù)。如由客戶未按規(guī)定繳納結(jié)算款，公司視客戶自動(dòng)放棄保修權(quán)利?？蛻魧?duì)以上內(nèi)容如有異議，請(qǐng)以書(shū)面形式通知公司工程管理中心。聯(lián)系電話：86729823 回 執(zhí)客戶姓名合同編號(hào)工程質(zhì)監(jiān)施工地址：武漢典創(chuàng)裝飾工程有限公司：今收到該公司工程監(jiān)理 送來(lái)竣工結(jié)算單壹份?？蛻艉炞郑?年 月 日 聯(lián)系電話：86729823 此表格由質(zhì)監(jiān)填寫(xiě)，第一聯(lián)與合同文本共同存檔，第二聯(lián)交由客戶保存。十四、武漢典創(chuàng)裝飾工程有限公司細(xì)木工程檢查記錄質(zhì)表2合同號(hào)客戶姓名電話地址工程質(zhì)監(jiān)項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng) 目基本要求(mm)驗(yàn)收方法實(shí)測(cè)數(shù)值驗(yàn)收結(jié)果優(yōu)良合格返工1框的垂直度3.0鋼直尺、楔形

33、塞尺、200mm方直尺2框?qū)蔷€長(zhǎng)度差2.03框與扇，扇與扇縫隙夏2.0冬3.04門(mén)扇與地面留縫寬度內(nèi)門(mén)、外門(mén)55門(mén)扇與地面留縫寬度（衛(wèi)生、廚房）86窗臺(tái)板兩端高低差27門(mén)窗扇開(kāi)啟靈活，無(wú)阻滯和反彈現(xiàn)象目測(cè)和手感8五金配件齊全，位置正確9安裝牢固穩(wěn)定10表面油漆清漆棕色刮平、補(bǔ)色、木紋清晰、平整光滑目測(cè)和手感11大面無(wú)皺皮、側(cè)面處無(wú)明顯皺皮12無(wú)錘印、無(wú)刮痕（飾面板無(wú)損傷）13顏色基本一致、無(wú)刷紋、流墜14無(wú)漏刷、起皮、斑紋15混色漆平整光滑、顏色均勻一致，刷紋通順目測(cè)和手感16無(wú)透底、流墜、起皮17大面無(wú)皺皮、側(cè)面處無(wú)明顯皺皮優(yōu)良項(xiàng)數(shù)合格項(xiàng)數(shù)返工項(xiàng)數(shù)優(yōu)良率合格率返工率驗(yàn)收時(shí)間質(zhì)監(jiān)員簽字項(xiàng)目經(jīng)理簽字注：本表在施工過(guò)程中可隨階段填寫(xiě)，分項(xiàng)工程完成后，各檢查項(xiàng)目必須填寫(xiě)完成。合格：實(shí)測(cè)點(diǎn)的80%實(shí)測(cè)值應(yīng)在允許偏差內(nèi)。 優(yōu)良：實(shí)測(cè)點(diǎn)的90%實(shí)測(cè)值應(yīng)在允許偏差內(nèi)。此表格由質(zhì)監(jiān)填寫(xiě)，與合同文本共同存檔。十五、武漢典創(chuàng)裝飾工程有限公司飾面磚及石材（室內(nèi)）檢查記錄質(zhì)表3合同號(hào)客戶姓名電 話地 址工程質(zhì)監(jiān)項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng) 目允許偏差mm驗(yàn)收方法實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)驗(yàn)收結(jié)論天然石材飾面磚天然石材飾面磚優(yōu)良合格返工光面麻面量具測(cè)量方法光面麻面1表面